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Un teléfono inteligente o tableta con plataforma Android no marca números, no suena, no llama, no sucede nada después de marcar el número. Qué hacer y cómo solucionarlo.

Si soñó con un número determinado, en realidad puede resultar afortunado o fatal para usted, dependiendo de la situación en la que se encuentre.

Ver un número de casa o apartamento significa que tendrá que ponerse manos a la obra, lo que, si no está relacionado con ningún cálculo, requiere precisión y rigor en la ejecución. Un número de automóvil en un sueño presagia dificultades y problemas financieros. El número de un deportista o competidor indica que no tendrás tiempo suficiente para resolver todos los asuntos importantes. Si llegas primero a la meta en un sueño, la suerte tan esperada te sonreirá; si llegas el último, te desmoralizarás por una serie de circunstancias extremadamente desafortunadas para ti;

Un número emitido en el vestuario significa que perderás algo muy valioso y memorable. Un número de la suerte en un billete de autobús, etc., significa adquisiciones menores y pequeños ingresos. Un número de billete de lotería ganador presagia una suerte fantástica y un éxito inesperado.

Escribir un número en un sueño predice que tendrás que trabajar horas extras. Si en un sueño borra o tapa el número o lo cambia, en realidad sus expectativas le engañarán. Buscar su asiento en un cine u otra sala de proyección por número significa que pronto puede aparecer un lugar y un trabajo más rentables.

Ver un número de un dígito en un sueño significa una reunión fallida. Número de varios dígitos: le preocupará el progreso desfavorable de sus asuntos. La interpretación de cada uno de los diez números que se dan a continuación te ayudará a tener una idea más completa de la naturaleza del número con el que soñaste, si lo recuerdas.

Un cero visto en un sueño presagia fracaso en los negocios, molestia e irritabilidad.

Ver uno o el número once es un feliz signo de reconocimiento en la sociedad, asociado con dificultades menores, y un número que consta de incluso más presagia el correspondiente aumento de la ansiedad.

En cualquier caso, un dos presagia chismes y calumnias.

Tres es una resolución exitosa de un tema confuso.

Cuatro: esfuerzos desperdiciados en un esfuerzo desesperado.

Cinco: en una disputa demostrarás y defenderás la verdad y tu propia rectitud.

Seis es signo de duplicidad, engaño y astucia, ten cuidado.

Siete es definitivamente una feliz señal de éxito en todos los aspectos.

El ocho es un signo de incertidumbre en el destino o de estabilidad sin cambios ni cambios para bien o para mal.

Nueve: la oportunidad de ganar a lo grande en un juego arriesgado.

Mil redondos en un cartel significa dinero inesperadamente grande.

Interpretación de los sueños de

Es raro, pero sucede que cuando marcas un número, la conexión no se produce.

El marcado falla.

¿Con qué está conectado esto?

Mi empresa se dedica a las comunicaciones telefónicas desde hace muchos años y situaciones similares ya se han producido con bastante frecuencia. pero después centrales telefónicas de la ciudad fueron reemplazados masivamente por modelos modernos, estas situaciones ya no ocurren.

Esto se debe a que existen dos tipos de marcación: marcación por tonos Y marcación por pulsos.

Cuando nuestra empresa recién comenzó instalación y mantenimiento de mini-PBX, Hace más de veinte años, en aquellos días, las centrales telefónicas de la red telefónica de la ciudad (red telefónica de la ciudad) operaban principalmente utilizando marcación por pulsos número telefónico. Los aparatos telefónicos estaban marcador rotativo.

En algunos lugares ya se han instalado centrales telefónicas urbanas, que permiten marcación por tonos. Esta es una forma más moderna de marcar y, lo más importante, marcación más rápida.

Al marcar por pulsos, cada dígito se convertía en el número correspondiente de pulsos y se podía escuchar un sonido de clic característico.

Si marcaba el número 7, el teléfono enviaba 7 impulsos a la línea. Y si eran 9, entonces había nueve impulsos y había que esperar a que terminaran todos estos clics.

Nuestra era de la velocidad requiere marcar más rápido. Ahora cada dígito marcado simplemente se convierte en uno señal de tono de una determinada frecuencia.

Cada número tiene su propio tono. Por lo tanto, cada pulsación produce solo un sonido, que se diferencian entre sí en tono. Esto se llama "marcación por tonos".

Teléfono residencial

Si solo tiene un teléfono conectado a una línea telefónica, para que el número se marque correctamente: si la línea telefónica admite marcación por pulsos, debe marcar el número en modo de pulsos; Si la línea admite marcación por tonos, deberá marcar el número en modo de tonos.

Todo es obvio.

Para ello, los teléfonos tienen interruptor de modo de marcación- es sólo un interruptor de palanca que se puede configurar en la posición de "pulso" o "tono".

En los dispositivos más modernos este es el caso.

Mini-PBX de oficina

Pero si su teléfono está conectado a una mini centralita, la situación se vuelve un poco más complicada. Independientemente del modo en que su teléfono marque el número, lo que se enviará exactamente a la línea telefónica de la ciudad (señales de pulso o tonos) depende desde la configuración de la propia mini centralita.

Por eso ya aparece aquí combinación de tres componentes:

1. ¿En qué modo tu teléfono marca un número?
2. ¿En qué modo la mini-PBX envía el número marcado a la línea de la ciudad?
3. ¿Para qué modo está configurada la línea telefónica en la centralita de la ciudad?

Si alguno de estos tres parámetros no se corresponde entre sí, pueden producirse errores, a saber: el número marcado no se conecta.

El problema más común ocurre en la siguiente situación: una línea urbana admite marcación por pulsos, pero un teléfono o PBX envía un número en modo de tonos. En tal situación, el PBX de la ciudad no puede entender lo que está marcando el suscriptor y, por lo tanto, no lo conecta con nadie.

Solución

La solución es simple: debe especificar en la configuración del mini-PBX que para esta línea en particular es necesario enviar los números marcados por el suscriptor en modo pulso.

En este caso, básicamente no importa en qué modo esté configurado el teléfono del empleado. El propio dispositivo puede marcar tanto en modo de tonos como de pulsos, ya que la línea del teléfono va al mini-PBX y este reconoce cualquier opción de marcación. Pero luego el mini-PBX envía los números marcados a la línea de la ciudad en el modo especificado en la configuración del mini-PBX.

Problema con el administrador del sistema.

Puede surgir otra situación problemática si dispone de un teléfono especializado, el llamado " teléfono del sistema«.

El teléfono del sistema no tiene interruptor de modo de marcación. Se comunica con una mini-PBX a través de un canal de comunicación digital. Es decir, los números que marca se transmiten al mini-PBX no en forma de pulsos o tonos, sino simplemente como números, valores específicos.

De nuevo, problema de marcación Estará en tal situación, siempre que la línea telefónica de la ciudad admita la marcación por pulsos y el mini PBX envíe tonos a esta línea. En este caso, no se establecerá la conexión.

Solución del sistema

Solución: reprogramar la mini-PBX— para una línea de ciudad específica, especifique el tipo de marcación: pulso.

En este artículo te expliqué cómo surgen los problemas a la hora de marcar un número y qué soluciones se pueden aplicar en cada caso concreto.

Y si desea que su mini-PBX sea reparado por especialistas técnicos competentes, puede comunicarse con nuestra empresa http://aco.ru para concluir un acuerdo o realizar una llamada única a un técnico.

¡Comunicación confiable y éxito para usted!

La frase "El número no existe o está marcado incorrectamente" a menudo se puede escuchar tanto al llamar a números desconocidos como a suscriptores con los que se comunica habitualmente. Es fácil cometer un error al ingresar un número, pero si está incluido en la lista de contactos de su dispositivo móvil, se elimina por completo la posibilidad de una entrada incorrecta. Con qué pueden estar relacionadas tales situaciones, cómo verificar un número de teléfono al que no se puede localizar: consideraremos estas preguntas en este artículo.

Posibles motivos para no llamar

En este artículo, analizaremos en detalle todas las situaciones que pueden resultar en un mensaje de autoinformador al marcar que el número se marcó incorrectamente o no existe en absoluto, y brindaremos recomendaciones sobre la mejor manera de proceder en tal caso. . Los principales motivos para no llamar pueden ser:

error al ingresar el número;
disponibilidad de reenvío a un número que no funciona;
incapacidad para recibir llamadas entrantes;
carga pesada en la estación base en la que está registrado el dispositivo móvil del suscriptor que llama o de aquel a quien se realiza la llamada;
agregar el número a la lista de “usuarios bloqueados”;
bloquear un número (voluntario o por iniciativa del operador de telefonía móvil).

¿Qué se entiende por estas razones?

Error al marcar el número

Desafortunadamente, es imposible excluir por completo el hecho de que el número se ingresó incorrectamente. Después de todo, todos somos humanos y podemos cometer errores, especialmente si el número no nos resulta familiar. Es posible que simplemente lo hayas recordado o lo hayas escrito incorrectamente. En este caso, se recomienda comprobar el número de teléfono de la persona a la que necesita llamar, o consultar con aquellas personas que puedan conocerlo.

Disponibilidad del servicio “Forwarding” activado

Entonces, estás intentando llamar a alguien y escuchas en el teléfono: "El número marcado es incorrecto". ¿Qué significa? Debe tener en cuenta que el desvío de llamadas se puede activar en el número del suscriptor. Es decir, cuando se reciben llamadas al número de un suscriptor, se desvían automáticamente (si se cumple una determinada condición, por ejemplo, el número está ocupado o desconectado) a otro número. Si el desvío está organizado correctamente y el estado activo del número al que está instalado, no escuchará mensajes sobre la marcación incorrecta del número al llamar. Sin embargo, si se cometieron errores al conectar y configurar este servicio o se bloqueó el número, no se puede evitar una situación similar.

¿Cómo salir de esto? Intente ponerse en contacto con el suscriptor después de un tiempo o mediante otro número, si, por supuesto, tiene uno. Es muy posible que ni siquiera se dé cuenta de que no pueden contactar con él.

Llamadas a números de servicio o números de telefonía IP

Puede escuchar la frase "Número marcado incorrecto" (MTS, Beeline y otros operadores de telefonía móvil) cuando intenta llamar al servicio de atención al cliente. Por ejemplo, encuentra una llamada perdida en su teléfono e intenta volver a llamar al número especificado. Es posible que la llamada haya sido realizada por empleados de una empresa operadora de telecomunicaciones con el fin de informar sobre promociones, servicios, etc. Por regla general, estos números no están destinados a recibir llamadas entrantes. ¿Qué hacer en este caso? Espere a que se repita la llamada: los empleados de la empresa suelen duplicar la llamada si no pudieron comunicarse con el suscriptor antes.

Carga de la estación base

Si hay una gran carga de suscriptores dentro del radio de registro, también puede escuchar el mensaje "Se marcó un número incorrecto". ¿Qué significa? Situaciones similares ocurren a menudo en las vacaciones de Año Nuevo, en los días de eventos importantes en la ciudad o en la región.

Las estaciones base que brindan comunicaciones a los suscriptores de operadores celulares están diseñadas para dar servicio a una cierta cantidad de dispositivos. Si existe una conexión masiva con ellos, no se puede evitar la carga de estaciones. Esto significa que algunos suscriptores pueden quedarse completamente sin comunicación. En este caso, tanto el que llama como el que intenta comunicarse pueden escuchar un mensaje sobre el ingreso de un número incorrecto. ¿Qué hacer en tal situación? Intente llamar más tarde o utilice un operador de telefonía móvil o un número de teléfono fijo diferente.

Encontrar el número de una persona que llama en la lista negra

Casi todos los suscriptores de operadores móviles conocen el servicio Lista Negra. Esta es una de las opciones populares y comunes. Salvará al suscriptor de llamadas de números no deseados. Algunas compañías de telefonía celular también bloquean los mensajes entrantes de un suscriptor incluido en la lista negra.

Si está seguro de que no pudo ingresar a esa lista de "bloqueados" y se pregunta por qué dicen: "El número se marcó incorrectamente", le recomendamos que realice una llamada de prueba desde cualquier otro número. Si escucha un pitido en respuesta, esto significará que el suscriptor no quiere recibir llamadas de su número.

Bloquear un número

Un operador de telefonía móvil puede bloquear un número por iniciativa del suscriptor, por ejemplo estableciendo un bloqueo voluntario durante un período determinado, o en caso de pérdida de la tarjeta SIM. Para realizar tales acciones, el usuario deberá comunicarse con la oficina de la empresa o mediante el centro de contacto. Si el suscriptor no ha realizado tales acciones, pero al llamar al número, se reproduce el mensaje: "Número incorrecto marcado". ¿Qué significa?

En ausencia de las condiciones anteriores, esto puede indicar que el número está bloqueado por el operador de telefonía móvil. Según los términos del contrato, si no se realizan acciones remuneradas con el número durante un período determinado, se puede rescindir unilateralmente. Para algunos operadores de telefonía móvil, este período es de 3 meses (por ejemplo, Megafon), para otros, de 4 meses (por ejemplo, Tele2).

Se marcó un número incorrecto: ¿qué significa esto? Por lo tanto, es imposible responder a esta pregunta de manera inequívoca, ya que hay muchas situaciones posibles que podrían conducir a esto. Si está seguro de que ninguno de los motivos se aplica a su caso, entonces debe comunicarse con el servicio de atención al cliente y averiguar por qué suena el mensaje "Número incorrecto marcado", ¿qué significa esto? Tenga en cuenta que solo el propietario del número en cuestión podrá responder la pregunta.

Tarjeta SIM, número, tarifa.
- ¿Cómo desbloquear un número?
  - Si te quedas sin dinero en tu cuenta y el número está bloqueado, recarga tu saldo. El número se activa después de pagar la deuda.
  - Si no ha utilizado un número durante más de 90 días, es posible que esté bloqueado. Para restaurar su número, lleve su pasaporte a un salón MegaFon. Si el número no se ha transferido a otro suscriptor durante este tiempo, recibirá una nueva tarjeta SIM con el mismo número.
    Descubra si puede restaurar su número enviando un SMS gratuito desde su tarjeta SIM MegaFon actual a. En el mensaje, indica el número que deseas restaurar y el nombre completo del propietario.
  - Si el número se bloquea después de perder su tarjeta SIM, puede obtener una nueva tarjeta SIM gratuita con el mismo número yendo al salón MegaFon con su pasaporte.
  - Si ha configurado un bloqueo, el número se desbloqueará automáticamente el día que seleccionó para que finalice el bloqueo.
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- ¿Cómo obtener una nueva tarjeta SIM conservando su número de teléfono?
  Solicite con su pasaporte cualquier salón MegaFon en la región de origen en la que se concluyó el acuerdo. Puede obtener una nueva tarjeta SIM gratis y continuar usando su número. La tarifa y todas las condiciones del servicio siguen siendo las mismas; no es necesario celebrar un nuevo contrato para la prestación de servicios de comunicación.
  
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- ¿Cómo mantengo mi número?
  El número sigue siendo suyo mientras el saldo sea positivo. Si no utiliza el número y no activa el servicio de bloqueo, al menos una vez cada 90 días debe utilizar los servicios de comunicación: llamadas salientes, llamadas entrantes, envío de SMS, envío y recepción de MMS, acceso a Internet. Si no utiliza servicios de comunicación durante más de 90 días naturales seguidos con tarifas de llamadas y más de 180 días naturales seguidos con tarifas de Internet, la tarifa de suscripción para mantener el número comienza a cobrarse diariamente.
  
  El monto de la tarifa de suscripción para mantener el número, las condiciones para su cargo y el período al final del cual se rescindirá el contrato de prestación de servicios de comunicación y el número podrá transferirse a otro suscriptor, se indican en la descripción. de su tarifa. Podrás encontrarlo en la sección Tarifas o Archivo de Tarifas.
  
  Si no utiliza los servicios de comunicación durante más de 90 días y el saldo de su Cuenta Personal es cero o negativo, el contrato se considera rescindido por su iniciativa. Si el número no ha sido transferido a otra persona, se puede restaurar completando una solicitud en el salón MegaFon.
  
  Si planea no utilizar comunicaciones móviles durante un tiempo prolongado (más de 90 días), bloquee su número.
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- - Utilice el servicio Códigos telefónicos de operadores móviles. Ingrese el número de teléfono móvil que le interesa en la barra de búsqueda y haga clic en el botón "Verificar". El operador y la región aparecerán debajo de la barra de búsqueda.
  - Escribe el comando * 629 # . Luego ingrese el número de teléfono móvil que desea verificar en cualquier formato. La información del operador y la región aparecerá en la pantalla.
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- ¿Cómo renovar el contrato o cambiar el número?
  Puede elegir un número al celebrar un contrato para la prestación de servicios de comunicación o reemplazar su número de teléfono actual.
  
  Elija un número hermoso y fácil de recordar en una tienda en línea o en una sala de exposición de MegaFon.
  
  El costo de la habitación depende de la clase de la habitación: simple, bronce, plata, oro, platino y del tipo de numeración: federal o municipal. Más información sobre el coste de la habitación en la descripción del servicio Selecciona una habitación.
  
  El servicio opera en dos modalidades:
  - unidireccional: la persona que llama escuchará el mensaje “El dispositivo del suscriptor está apagado o fuera de cobertura de red”;
  - Modo bidireccional: la persona que llama recibirá un SMS con su nuevo número.
  En cualquier modalidad, recibirás un SMS con el número de la persona que llamó a tu número anterior.
  
  El servicio no funciona si el saldo del número antiguo es negativo o cero, o si la tarjeta SIM antigua está bloqueada.
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Servicios, opciones
Internet móvil
- ¿Qué hacer si Internet móvil no funciona o la velocidad ha disminuido?
  1. Consulta tu saldo y rellénalo si es necesario. Para consultar su saldo, escriba el comando * 100 # o vaya a su cuenta personal. Internet sólo funciona con un saldo positivo. Si has recargado tu cuenta recientemente, espera unos minutos hasta que Internet vuelva a funcionar.
  2. Consulta el saldo de tu paquete de Internet. Abra la aplicación MegaFon o vaya a los Saldos de su cuenta personal para obtener paquetes de servicios. Si la capacidad de Internet incluida se ha agotado, conecte una de las opciones para ampliar Internet.
  3. Comprueba si tienes conectado el servicio de Internet Móvil. Para hacer esto, vaya a su Cuenta personal y en la sección "Servicios", seleccione Servicios y opciones o marque un comando gratuito en su teléfono inteligente / tableta * 105 # y seleccione el elemento deseado del menú en la pantalla del dispositivo.
  4. Asegúrate de tener habilitado el modo de transferencia de datos. Puedes comprobarlo en la configuración de tu smartphone o tableta en la sección “Transferencia de datos”, “Conexión de datos” o “Red móvil” (el nombre puede diferir en diferentes dispositivos).
  5. Reinicie su dispositivo (apáguelo y enciéndalo).
  6. Apague el Wi-Fi en su teléfono inteligente/tableta (cuando use un enrutador de MegaFon, el Wi-Fi debe permanecer encendido).
  7. Mueva la tarjeta SIM a otro dispositivo. Si Internet móvil tampoco funciona en otro dispositivo, comuníquese con la tienda MegaFon más cercana con un documento de identificación para reemplazar la tarjeta SIM. Al reemplazar una tarjeta SIM, el número de teléfono no cambiará; el servicio se proporciona de forma gratuita.
    Para averiguar la dirección del salón más cercano, abra la aplicación MegaFon.
  8. Cuando utilice Internet a través de un módem/enrutador: reinstale la aplicación MegaFon Internet, intente conectar el módem/enrutador a otro puerto USB de la computadora, actualice el software de su módem/enrutador. Puede descargar las últimas versiones del software de forma gratuita desde la tienda en línea MegaFon. Busque su módem o enrutador en el directorio y vaya a la pestaña "Archivos".
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- ¿Qué es 4G+, cómo empezar a utilizarlo y cómo se produce la transición de una red 2G/3G a 4G+?
  4G+ (o LTE) es Internet móvil con una velocidad que no es inferior a la de Internet por cable normal. Las páginas del navegador, archivos, música, vídeos, juegos y aplicaciones se cargan en segundos.
  
  Para empezar a utilizar 4G+ necesitas un smartphone y una tarjeta SIM que admita esta tecnología.
  
  Escribe el comando * 507 # para ver si su tarjeta SIM es compatible con 4G+. De lo contrario, puedes cambiarlo gratis en cualquier tienda MegaFon usando USIM.
  
  Después de insertar la nueva USIM en su teléfono inteligente, seleccione el tipo de red LTE en la configuración.
  
  Y si tiene un teléfono inteligente compatible con dos tarjetas SIM, entonces debe instalar USIM en la primera ranura.
  
  Cuando te conectas a una red, el dispositivo selecciona automáticamente la mejor red en términos de calidad de señal. Para garantizar la máxima velocidad de conexión, es adecuada una red con una recepción más confiable. No es necesario cambiar manualmente el modo ni realizar ninguna otra acción. El dispositivo cambia de red automáticamente, sin interrumpir la conexión.
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cuenta personal
- ¿Cómo iniciar sesión en su cuenta personal, obtener o cambiar su contraseña?
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- ¿Cómo recargar tu cuenta?
  Elija cualquier método conveniente:
  1. Recarga tu cuenta desde una tarjeta bancaria o billetera electrónica en la sección Pago.
  2. En la página principal de su Cuenta Personal, puede recargar su cuenta, así como la cuenta de otro suscriptor de Megafon, con una tarjeta bancaria.
  3. Configure el pago automático usted mismo en su cuenta personal en el sitio web o comuníquese con un especialista en un salón MegaFon para obtener ayuda. Con este servicio, el saldo se recargará automáticamente desde tu tarjeta bancaria.
  4. Si no puede pagar ahora, utilice el servicio de pago Prometido.
  5. Otro suscriptor de MegaFon puede transferirle dinero desde su cuenta utilizando el servicio Mobile Transfer. Para enviar una solicitud a otro suscriptor, utilice el servicio gratuito Pay for me.
  6. Si eres cliente de Sberbank y tu tarjeta bancaria está vinculada a un número de teléfono, indica el monto requerido en un SMS y envíalo al número o utiliza la aplicación Sberbank Online.
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- ¿Cómo mantenerse en contacto con un saldo negativo o cero?
- Suscripciones móviles
  - ¿Cómo darse de baja?
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  - ¿Puedo escuchar una grabación de mi conversación telefónica?
    MegaFon no registra las llamadas de los suscriptores.
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  - ¿Cómo configurar el desvío de llamadas?
    Puede configurar o cancelar el desvío de llamadas en el menú del teléfono o en su cuenta personal. Para conocer las condiciones y el costo de configurar el reenvío, consulte la página del servicio.
    
    Si el desvío configurado no funciona, compruebe si existen restricciones en su número y si el número se ha introducido correctamente.
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  - ¿Qué es la tecnología VoLTE y qué se necesita para utilizarla?
    Para utilizar llamadas VoLTE, necesita un dispositivo y una tarjeta SIM que admitan esta tecnología.
    Para verificar si su tarjeta SIM es adecuada para la red 4G+, ingrese el comando * 507 # . Si no encaja, sustitúyala gratis por una tarjeta USIM en cualquier tienda MegaFon.
    
    Lista de dispositivos que admiten VoLTE:
    - iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max y posteriores;
    - Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
    - LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+ ;
    - Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
    - Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 primer | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | Borde S7, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxia J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | Núcleo J2 | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
    - Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
    - Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress Nuevo;
    - Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D), Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.
    Si el modelo que necesita no está en la lista, consulte con el fabricante para ver si su teléfono es compatible con la tecnología VoLTE. La lista se actualiza constantemente.
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  - ¿Cómo configurar VoLTE?
    Seleccione la configuración deseada para su teléfono inteligente:
    - iPhone: Configuración → Celular → Opciones de datos → Habilitar LTE → Voz y datos.
    - Huawei: Ajustes → Redes inalámbricas → Red móvil → Llamadas VoLTE.
    - LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Ajustes → Redes → Avanzado → Redes móviles → VoLTE o pulsa prolongadamente el icono VoLTE en el menú de notificaciones.
    - NOKIA: Ajustes → Más → Redes móviles → Modo 4G LTE (habilitado por defecto).
    - Samsung Galaxy: VoLTE se habilita automáticamente en el nuevo firmware.
      Si no: Ajustes → Conexiones → Redes móviles → Llamadas VoLTE.
    - Sony Xperia: VoLTE se habilita automáticamente en el nuevo firmware.
      Si no: Configuración → Más → Red móvil → Habilitar VoLTE o Panel de notificaciones → Configuración rápida → Habilitar VoLTE.
    - Vertex Saturn: Ajustes → Más → Redes móviles → Modo 4G LTE.
    - Alcatel: Ajustes → Más → Redes móviles → VoLTE.
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  - ¿Por qué no contesta la red?
    1. Señal de red inestable.
      Está fuera de la ciudad, en áreas con edificios densos, en un área de recepción de señal incierta. Si ocurren problemas de comunicación con regularidad, envíenos un mensaje a través del formulario Escríbanos o comuníquese con el Servicio de soporte a través de su Cuenta personal. En el mensaje, indique la dirección donde ocurren los problemas de comunicación y describa el problema en detalle. En un dispositivo Android, utilizando la aplicación My Network, puede enviar automáticamente información sobre la calidad de las llamadas y problemas de cobertura a MegaFon.
    2. No hay suficiente dinero en su cuenta.
      Recarga tu cuenta de la forma que más te convenga.
    3. Conexión de red incorrecta.
      Vaya a la configuración de su teléfono y seleccione la red MegaFon manualmente. Reinicia tu teléfono. Si su dispositivo le permite seleccionar un estándar de red (4G / 3G / 2G), intente cambiar a un estándar diferente.
    4. El teléfono o la tarjeta SIM están defectuosos.
      Inserte la tarjeta SIM en otro dispositivo y verifique si se conectará a la red. Si la tarjeta SIM del otro teléfono tampoco se registra en la red, reemplace la tarjeta SIM.
    5. Estás fuera de la región de origen o en el área de cobertura de un operador con el que MegaFon no trabaja.
      Vaya a la configuración de su dispositivo e intente seleccionar manualmente una red diferente.
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- Asistencia de emergencia
  - ¿Cómo llamar a los servicios de emergencia?
    Número único de emergencia:
    
    1 - servicio de bomberos;
    
    2 - policía;
    
    3 — atención médica de emergencia;
    
    4 — servicio de emergencia de la red de gas.
    
    Números de emergencia:
    
    Atención médica de emergencia - ;
    
    Las llamadas a números de emergencia son gratuitas. Puedes llamar si no hay dinero en tu cuenta, e incluso desde un teléfono sin tarjeta SIM.
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  - ¿Qué hacer si pierdes o te roban tu teléfono?
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  - ¿Cómo protegerse de los estafadores?
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  - ¿Cómo se proporcionan los servicios de comunicaciones de emergencia?
- Itinerancia
  - ¿Cómo utilizar los servicios de comunicación al viajar por Rusia y el mundo?
    Al viajar por nuestro país, no se requieren acciones adicionales para utilizar los servicios de comunicación. La única condición es que tengas un saldo positivo.
    
    Cuando viajas a otros países, así como a la República de Crimea y a la ciudad de Sebastopol, donde no existe la red MegaFon, debes asegurarte de tener activado el servicio Roaming. Es necesario para poder utilizar servicios de comunicación en las redes de otros operadores.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 desde cualquier parte del mundo;
    - Cuenta personal o aplicación MegaFon;
    - ve al salón MegaFon con tu pasaporte.
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  - ¿Cómo conectar y desconectar servicios en roaming y gastar menos?
    La forma más sencilla y cómoda es la aplicación móvil MegaFon o su cuenta personal. Puedes consultar tu saldo, conectar o desconectar servicios y opciones, ordenar gastos detallados y hacer preguntas para apoyar en el chat.
    
    Cuando esté en roaming, no es necesario que cambie la configuración de Internet móvil.
    
    ¡Prestar atención!
    
    Algunos teléfonos pueden limitar el uso de datos en roaming. Vaya a configuración y verifique si Internet móvil está habilitado en roaming.
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