Un truco sencillo que te permite restaurar la App Store en iPhone y iPad. El iPhone no inicia sesión en la AppStore o por qué el servicio no funciona

Todos los usuarios de dispositivos móviles Apple pueden encontrar problemas con la App Store. A veces se producen fallos de conexión o la App Store simplemente no se abre. Los problemas con la aplicación pueden aparecer independientemente de la generación o tipo de dispositivo y versión de firmware. Pero cada error tiene su propia causa y, en consecuencia, una forma de eliminarlo.

Por qué la App Store no funciona: causas de los problemas y sus soluciones

Los problemas de acceso y funcionalidad en la App Store pueden surgir por varios motivos, pero cada uno de ellos tiene sus propias soluciones que corregirán la situación.

Fallo de conexión

Hay varias formas de resolver el error, una de las cuales ayudará al usuario

Este problema suele aparecer al descargar una aplicación nueva o al actualizar una aplicación instalada. Antes de buscar la causa del fallo y la solución a este problema, debes asegurarte de que la versión de firmware que estás utilizando no sea una versión beta. Se sabe que las versiones beta suelen estar incompletas y, por lo tanto, pueden causar diversos problemas con la funcionalidad del dispositivo en su conjunto. Si utiliza la versión de prueba, tendrá que esperar hasta que los desarrolladores solucionen todos los errores posibles y sea posible actualizar el dispositivo a una versión nueva y mejorada. Si la versión completa del firmware está instalada a bordo del dispositivo, pero un fallo de conexión le impide instalar o actualizar aplicaciones, debe encontrar la causa y una forma de eliminarla.

La fecha y la hora están configuradas incorrectamente.

Solución: Configure los datos correctos o active la función de configuración automática de fecha y hora. Para configurar la fecha y la hora manualmente, debe ir a "Configuración" > "General" > "Fecha y hora" y especificar el día, mes, año y hora actual (o seleccionar la zona horaria). Para configurar automáticamente los datos, simplemente active la función "Automático".

Para configurar los datos automáticamente es necesario activar la función “Automático”

Información oculta sobre el número de serie del dispositivo.

En la pestaña "Acerca del dispositivo", en la lista donde IMEI, versión de firmware y otros datos deben contener el número de serie del dispositivo. Si está oculto o se indica cualquier otra información donde se muestra, el servidor de la App Store no podrá autenticar el smartphone o tablet. Esta situación sólo puede ocurrir después de actualizar iOS.

Solución: realice un restablecimiento completo de fábrica. Para restablecer, vaya a Configuración > General > Restablecer > Restablecer todas las configuraciones. Vale la pena señalar que un reinicio implica eliminar absolutamente todos los datos del dispositivo, después de lo cual el usuario podrá configurar el dispositivo desde cero, como nuevo. Para evitar la pérdida de datos importantes después de un reinicio, debe crear una copia de seguridad de iCloud antes de realizar el reinicio. Para crear una copia de seguridad de iCloud, debes ir a Configuración > iCloud > Copia de seguridad > Crear una copia de seguridad.

Una vez que se complete el restablecimiento de fábrica, puede configurar su dispositivo como nuevo y restaurar los datos desde la copia de seguridad de iCloud.

Configuración de red incorrecta

Si estás utilizando una conexión Wi-Fi, es posible que haya problemas con la señal o con la configuración de Internet. Es posible que el administrador de la red haya cambiado la configuración o que el acceso a Wi-Fi esté restringido.

Solución: primero debe verificar si Internet funciona; para hacer esto, puede intentar abrir el navegador y luego cargar cualquier página de Internet. Si no sucede nada, debe verificar el enrutador; es posible que sea necesario reiniciarlo o que no funcione en absoluto. También puedes intentar desconectarte de la red Wi-Fi y utilizar Internet móvil. Si el problema persiste, el motivo está en el propio dispositivo.

Si Wi-Fi no carga la página de Internet, puede intentar usar Internet móvil

Solución de respaldo

Existe un método muy sencillo que muy a menudo soluciona el problema de fallo de conexión a la App Store. Cualquier usuario de iPhone o iPad puede utilizarlo fácilmente. Gracias a él, no tienes que cambiar nada en la configuración y consta de sólo tres pasos:

El jailbreak también puede ser la causa de estos problemas. La única forma de deshacerse del jailbreak es restaurar su iPhone o iPad a través de iTunes. Para hacer esto:

• Conecte su dispositivo a su computadora usando un cable USB.
• Abre iTunes, selecciona tu dispositivo.
• Haga clic en el botón "Restaurar".

La búsqueda de aplicaciones en la App Store no funciona

Recientemente, han surgido cada vez más problemas para encontrar aplicaciones debido al trabajo técnico de Apple.

Al intentar buscar aplicaciones en la App Store, los programas simplemente no aparecen en los resultados. Esto se aplica a absolutamente todos los programas, desde programas sociales (Skype, Instagram, Facebook, VKontakte, Telegram y otros) hasta servicios de reserva de billetes y hoteles (Aviasales y OneTwoTrip).

Pero hay una característica: cuando abres la sección "Popular", aparecen programas en los resultados de búsqueda y puedes descargarlos a tu dispositivo sin ningún problema. También puede descargar aplicaciones mediante enlaces directos y actualizar las compradas desde la sección "Compras".

La causa de su aparición aún se desconoce, pero definitivamente podemos llamarla global, porque aparece en masa y no en casos aislados.

Solución: Solo necesita esperar hasta que el problema desaparezca por sí solo, ya que la causa de su aparición no tiene nada que ver con los usuarios y sus dispositivos. Normalmente la espera dura de 1 hora a 2 días.

Las aplicaciones no se cargan ni se actualizan

dejar de descargar

Si la aplicación descargada permanece en el modo "Esperando descarga" durante mucho tiempo, vale la pena detener el proceso de descarga.

Si la aplicación está esperando descargarse, pero no sucede, pausa la descarga y comienza a descargar nuevamente.

Solución: haga clic en el acceso directo de la aplicación que está esperando descargarse, pausando la descarga. Haga clic en la aplicación nuevamente, reanudando el proceso de descarga.

Modo avión

Si no puede descargar la aplicación, puede intentar reanudar el proceso de descarga usando el modo Avión.

Solución: deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla del dispositivo desbloqueado y toque el ícono del avión para activar el modo. Espera un minuto y vuelve a hacer clic en el mismo icono.

Para solucionar el problema enciende y luego de unos segundos apaga el modo Avión

Cambiar al modo DFU

Si nada ayuda a restablecer la capacidad de descargar o actualizar aplicaciones desde la App Store, entonces es hora de probar el modo DFU.

Solución: Para usar el modo DFU necesitas:

1. Conecte el dispositivo a su computadora e inicie iTunes.
2. Mantenga presionados los botones de Encendido e Inicio al mismo tiempo durante 10 segundos (el dispositivo se reiniciará durante este tiempo), hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.
3. Tan pronto como aparezca la manzana, debes soltar el botón de Encendido y continuar presionando el botón de Inicio hasta que aparezca el ícono de iTunes.

El modo DFU ayudará a restaurar el dispositivo.

iTunes informará que el teléfono inteligente/tableta está en modo DFU (recuperación). Después de esto, puedes mantener presionados los botones de Encendido e Inicio al mismo tiempo durante unos 10 segundos hasta que se reinicie.

La forma secreta de restaurar la App Store

¿Qué podría ser peor que los problemas que le impiden descargar aplicaciones? Hay muchas razones por las que la App Store no funciona correctamente y hay formas de solucionarlas. Pero también existe una forma universal de solucionar el problema y restaurar el correcto funcionamiento de la tienda online de Apple.

El método secreto es poco conocido entre los usuarios de productos Apple, pero todavía se utiliza con bastante frecuencia. Como sabes, la App Store es una tienda de aplicaciones online, y en la parte inferior hay varias pestañas: Destacados, Top Charts, Explorar, Buscar y Actualizaciones. Pero lo que falta es un botón como "Actualizar", que le permitiría actualizar la App Store. Pero la ausencia de dicho botón no significa que no puedas actualizar la App Store.

Para poder actualizar la tienda online App Store y su contenido, el usuario debe realizar 10 clics consecutivos en cualquiera de los botones ubicados en el panel inferior (ver, buscar, etc.). Gracias a estas acciones, la pestaña seleccionada por el usuario se verá obligada a recargarse y se descargará nuevamente toda la información que contiene.

Para actualizar la información que se muestra en una de las pestañas, simplemente haga clic 10 veces en el elemento deseado

El uso de este método ayudará a los usuarios a evitar problemas al cargar descripciones en las páginas de aplicaciones, instalar y actualizar varias aplicaciones en la App Store. El método es relevante en absolutamente todos los dispositivos iOS, independientemente del tipo, generación del dispositivo y versión del firmware.

Vídeo: forzar el reinicio de la App Store

¿Es posible evitar fallos de conexión y otros errores en la App Store?

Es casi imposible evitar errores y problemas con la tienda de aplicaciones en línea App Store, porque surgen repentinamente. Lo único que se puede recomendar a los usuarios es que creen periódicamente copias de seguridad de iCloud para que, si ocurre algún error, estén preparados para restablecer la configuración, ya que un reinicio resuelve la mayoría de los problemas relacionados con la funcionalidad de los dispositivos Apple.

Al utilizar uno de los métodos para resolver los problemas de funcionalidad de la App Store, cada usuario podrá restaurar la capacidad de descargar aplicaciones a su dispositivo Apple.

Los propietarios de iPhone y iPad se enfrentan sistemáticamente a una situación en la que la App Store no descarga aplicaciones. Para encontrar una salida tendrás que pasar por varias etapas, una por una, desde las más simples hasta las más complejas.

La carga de la aplicación se atascó: cómo entenderlo

La situación en la que las aplicaciones de la App Store, ya sea un juego, una película o una pista de música, no se pueden descargar, causa muchos inconvenientes a los propietarios de dispositivos Apple modernos.

Signos y causas del problema.

Señales de que una aplicación se congela:

• No responde a ninguna acción del usuario, el indicador del botón se vuelve gris y la rueda del proceso de instalación no gira.
• Cuando intenta descargar software de la App Store, aparece un mensaje de error.

Los algoritmos de corrección de errores son similares para iPhone y iPad con cualquier versión de iOS.

1. Verifique el modo avión

En una situación en la que las aplicaciones en el iPhone no se cargan, es útil cambiar al modo Avión durante unos 20 segundos.

Este simple paso reiniciará la tarjeta SIM, luego de lo cual podrá conectarse a la conexión a Internet e intentar descargar la aplicación nuevamente.

2. Libera espacio en la memoria

El motivo de la congelación puede ser que la memoria del dispositivo esté sobrecargada. Para liberar espacio, simplemente elimine las aplicaciones no utilizadas.

3. Comprueba tu conexión a Internet

Incluso si el indicador de Wi-Fi indica que la red está funcionando a plena capacidad, vale la pena comprobar su conexión a Internet. Para ello, se recomienda al usuario ir al navegador y abrir cualquier página. Si se muestra en su totalidad, la conexión es estable.

4.Asegúrate de que las restricciones estén desactivadas

iOS tiene una función que desactiva algunas opciones del iPhone, incluida la descarga de aplicaciones. Activar la prohibición de descargas puede servir como respuesta a la pregunta: "¿Por qué no se actualizan las aplicaciones en el iPhone?"

5. Trabajar en servidores de Apple

Los mensajes sobre eventos técnicos en los servidores de Apple se reflejan periódicamente en las noticias. Al mirar allí, puede obtener información que explique los motivos por los cuales las aplicaciones no se descargan de la App Store. A la hora de realizar trabajos en el servidor solo queda esperar a que finalice.

Más opciones para solucionar el problema.

1. Reiniciar la descarga

En ocasiones la descarga de una aplicación se interrumpe por tocar accidentalmente su icono. Al reiniciar puede ocurrir un error; no podrás continuar descargando desde el mismo lugar. Solo queda una opción: iniciar el proceso nuevamente.

2. Detener y reanudar la descarga

En el caso de que el icono permanezca gris durante algún tiempo, tiene sentido pausar el proceso de descarga haciendo clic en "Pausar" y luego restaurarlo.

3. Inicie una segunda instalación paralela.

4. Repetir autorización en la App Store

1. Vaya al catálogo de la App Store.
2. Seleccione su cuenta Apple registrada.
3. Haga clic en "Cerrar sesión".
4. Vuelva a autorizar su cuenta.

5. Actualizar la dirección IP

Actualizar la dirección IP de la red Wi-Fi puede, en muchos casos, restaurar la capacidad del iPad o iPhone para descargar aplicaciones. Secuencia de acciones:

1. Abra la sección "Configuración".
2. Seleccione "Wifi".
3. Busque la red activa y haga clic en el icono (i) a la derecha.
4. Seleccione "Actualizar dirección IP".

6. Reinicie el enrutador

Reiniciar el enrutador ayudará a corregir errores y fallas de conexión a Internet que impiden que se cargue el software. Para hacer esto, simplemente desenchufe el dispositivo, espere unos segundos y luego vuelva a encenderlo.

7. Reinicia tu dispositivo

Cuando las aplicaciones no se actualizan en la App Store, reiniciar el dispositivo ayudará a solucionar la situación. Después de que su iPhone o iPad se encienda nuevamente, puede verificar si hay descargas bloqueadas.

8. Usa una computadora

Uno de los pasos para solucionar el problema cuando las aplicaciones no se descargan en el iPhone es sincronizar el dispositivo Apple con iTunes en la PC. En este caso, el dispositivo se conecta a una PC con la aplicación iTunes ya ejecutándose. La sincronización de dispositivos es posible siempre que la cuenta de ID de Apple en el teléfono y la PC coincidan.

9. Restablecer la configuración

La forma drástica de reanudar el arranque es realizar un restablecimiento completo de fábrica. Antes de elegir tal medida, se recomienda crear una copia de seguridad de su dispositivo iOS.

10. Ir al modo DFU

No puedo solucionar el fallo de conexión de la App Store, ¿qué debo hacer? La última esperanza para descargar la aplicación es poner el dispositivo en modo DFU.

11. Actualizar software

Los desarrolladores tienen en cuenta los errores de software en las nuevas versiones del sistema operativo. Por tanto, actualizar iOS puede solucionar muchos problemas, incluida la congelación de la carga de aplicaciones. Para realizar la actualización basta con:

1. Vaya a la sección "Configuración".
2. Seleccione la opción "Actualización del sistema".
3. Haga clic en "Descargar" e "Instalar".

En este artículo veremos las razones por las que su iPhone/iPad/MacBook no inicia sesión en la AppStore y por qué la AppStore no funciona en principio. También se dan consejos sobre qué hacer para resolver el problema.

La AppStore suele funcionar sin fallos, pero a veces los usuarios experimentan que la tienda de aplicaciones se vuelve inaccesible. El problema puede estar del lado de Apple: se conocen casos en los que la AppStore simplemente se estropeó y dejó de funcionar en todo el mundo. Estas situaciones ocurren muy raramente y los usuarios se enteran rápidamente de ellas en las redes sociales. Mucho más a menudo la causa del problema es el funcionamiento incorrecto del propio dispositivo.

Cuando el iPhone/iPad no inicia sesión en la AppStore

Si su iPhone no inicia sesión en la AppStore, intente cerrar sesión en su ID de Apple y luego iniciar sesión nuevamente. Si tienes problemas para iniciar la tienda en tu iPad, prueba pasos similares:

Inmediatamente después de cerrar sesión, haga clic en "Iniciar sesión" e ingrese la información de inicio de sesión de su ID de Apple. Si esto no ayuda, asegúrese de que el elemento AppStore esté marcado en la misma sección. A veces desaparece después de la siguiente actualización del sistema, por lo que la tienda deja de iniciarse.

Otra razón por la que la tienda de aplicaciones no funciona podría ser la configuración incorrecta de hora, fecha y región.

1. Abra configuración, sección “General”.
2. Vaya a la subsección "Fecha y hora".
3. Habilite la detección automática de configuraciones o configúrelas manualmente.

Preste atención a la configuración de su conexión a Internet. Si utiliza tráfico móvil, asegúrese de que su paquete de datos no haya caducado. Cuando utilice Wi-Fi, asegúrese de que la conexión esté establecida correctamente. Para eliminar problemas de conexión, inicie un navegador en su dispositivo móvil.

A veces los usuarios se enfrentan al hecho de que después de actualizar iOS, el icono de la AppStore desaparece. Para recuperarlo:

Después de completar estos pasos, el ícono que falta aparecerá en la pantalla del iPhone o iPad y la tienda se abrirá sin ningún problema.

Si AppStore no funciona en MacBook

En una MacBook, es posible que también tengas dificultades para iniciar la AppStore después de actualizar el sistema. La causa más común del problema es que el programa no puede conectarse a los servidores de Apple. Para solucionar problemas:

En algunos casos, el programa se elimina después de la actualización. Para restaurarlo, debe descargar el paquete de actualización de software para Mac OS X 10.6.6 (Combo) a su computadora. Pero primero debes asegurarte de que el programa realmente no existe: a veces solo desaparece el icono.

1. Abra el Buscador.
2. En el menú Transiciones, seleccione Programas.
3. Vea si AppStore está en la lista de programas.

Si AppStore no está en la lista de aplicaciones instaladas, proceda a descargar e instalar la actualización, después de lo cual se eliminará el problema al iniciar la tienda.

Reiniciar la AppStore

Si la AppStore se inicia pero no funciona en su dispositivo móvil, intente actualizarla. Básicamente, la aplicación es un navegador, pero no tiene un botón "Actualizar" separado. Por tanto, tendrás que utilizar un pequeño truco: pulsar el botón del panel inferior 10 veces.

La razón por la que decidimos usar el iPhone es porque la App Store tiene muchas aplicaciones interesantes y útiles que podemos descargar. Pero recientemente, algunos usuarios informaron un problema por el cual la App Store no descarga ni actualiza aplicaciones después de instalar el último iOS 12 en iPhone/iPad. Este es un gran problema ya que no puedes descargar aplicaciones, especialmente porque no puedes actualizar las que tienes instaladas. Veamos cómo puedes resolver estos problemas.

Solución de problemas si App Store no descarga ni actualiza aplicaciones

Antes de probar algunas de las soluciones que se enumeran a continuación, le sugerimos que espere un poco más. La razón por la que no puedes descargar o actualizar una aplicación en el iPhone después de la actualización de iOS 12/11.2/11.1 es probablemente un problema con el servidor de Apple. Cuando arreglen los servidores, el problema desaparecerá por sí solo. Sin embargo, si este problema persiste durante más de unas pocas horas o más, pruebe las soluciones que se enumeran a continuación.

1. Comprueba tu conexión a Internet

Si la App Store no descarga aplicaciones, asegúrese de tener una conexión a Internet estable para descargar e instalar aplicaciones desde la App Store. Este error puede ocurrir si su conexión de red es inestable o la configuración de red en su dispositivo Apple no está configurada correctamente. Si es necesario, restablezca la configuración de red en el menú “Configuración” → “General” → “Restablecer” → “Restablecer configuración de red”.

2. Fuerza el reinicio de tu iPhone

Mantenga presionado el botón Inicio y el botón Activar/Suspender hasta que aparezca el logotipo de Apple. Para usuarios de iPhone 7, presione el botón Inicio y el botón para bajar el volumen para hacer esto. Para usuarios de iPhone8/X: presione y suelte rápidamente el botón para subir el volumen, luego presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen, finalmente presione y mantenga presionado el botón lateral (suspensión/activación) hasta que aparezca el logotipo de Apple.

3. Elimina completamente la aplicación de la configuración.

Este es, con diferencia, el método más eficaz si sus aplicaciones no se descargan, instalan o actualizan después de la actualización de iOS 11. Esto eliminará la aplicación bloqueada de su iPhone o iPad, por lo que podrá reinstalar una aplicación desde la App Store. Vaya a Configuración → General → Almacenamiento e iCloud → Administrar. Selecciona la aplicación que no puedes descargar o actualizar y desinstálala. Después de desinstalarla, abra la App Store y reinstale la aplicación que desinstaló anteriormente.

4. Descarga la aplicación en iTunes y sincronízala con tu dispositivo.

Si su iPhone no descarga aplicaciones de la tienda de aplicaciones, un método alternativo es abrir iTunes en su computadora y descargar la aplicación requerida. Después de descargar la aplicación, sincronízala con tu iPhone o iPad. Así es como puedes hacerlo.

• Inicie iTunes en su computadora y haga clic en App Store en la pantalla.
• Selecciona la aplicación que deseas descargar en tu iPhone.
• Después de descargar la aplicación, conecte su iPhone a la PC usando un cable USB, ábralo en iTunes e instálelo en su dispositivo.

5. Restablecer todas las configuraciones

Otra forma de solucionar este problema es restablecer todas las configuraciones de su iPhone. Este método también ha ayudado a algunos usuarios a solucionar este problema. Pero la desventaja es que todos sus datos personalizados y la configuración personalizada de la aplicación también se eliminarán en el proceso.

Vaya a Configuración > General > Restablecer > Borrar todas las configuraciones.

Después de restablecer, intente instalar o actualizar aplicaciones nuevamente.

6. Cambiar idioma y región

Vaya a “Configuración”> “General”> “Idioma y región”> “Agregar idioma”> “Inglés” Después de descargar la aplicación, cambie el idioma a ruso.

7. Solución de problemas con Tenorshare ReiBoot

Si ha probado todas las soluciones que hemos enumerado pero no puede descargar ni actualizar aplicaciones, puede reparar su sistema operativo usando la herramienta de reparación de iPhone, que proporciona una solución GRATUITA para solucionar todos los problemas de iOS. Ahora veamos cómo funciona.

Paso 1: Haga clic en el botón Reparar sistema operativo “Resolver todos los bloqueos de iOS” en la ventana principal para ingresar a la recuperación del sistema.

Paso 2: haga clic en "Descargar" y descargue el paquete de firmware

A todos nos molesta mucho cuando la App Store tarda mucho en cargarse, se congela o muestra una pantalla en blanco en lugar de una lista de aplicaciones. Esto no sólo genera incomodidad en el trabajo, sino que también requiere más tiempo. Hoy te contamos cómo restaurar rápidamente el funcionamiento de la tienda online de Apple.

El método que se describe a continuación se conoce desde versiones anteriores de iOS, pero no mucha gente lo utiliza en la práctica. La App Store es esencialmente un navegador para aplicaciones con cinco pestañas: Destacadas, Listas principales, Explorar, Buscar y Actualizaciones. Lo principal que le falta a este navegador es el botón "Actualizar". Afortunadamente, Apple proporcionó esta función, aunque la implementó al estilo de Android.

Para actualizar el contenido en la ventana de la App Store, debe presionar el botón en el panel inferior 10 veces seguidas. Esto provocará una recarga forzada de la sección seleccionada de la tienda y toda la información que contiene se cargará nuevamente.

El truco le permite solucionar fácilmente problemas al cargar descripciones en páginas de aplicaciones, gráficos, calificaciones, instalación y actualización de software en la App Store. El método funciona en todos los dispositivos Apple, incluidos iPad y iPod touch, y puedes hacer clic en cualquier sección del catálogo.