Aplicación de smm. ¿Cómo crear contenido para redes sociales? Etapas de promoción SMM en plataformas sociales.

Qué ha pasado Promoción SMM? ¿Cómo se puede utilizar de forma eficaz a la hora de promocionar su sitio web, su marca, sus ideas, productos y servicios?

No tengas cien rublos, pero ten cien amigos.

Este dicho caracteriza con mucha precisión la esencia. Promoción SMM.

Hola visitantes. Decidí examinar más de cerca fenómenos como las redes sociales, la promoción SMM, la promoción SMO y todo lo relacionado con ellas.

Medios de comunicación social son cada vez más populares en Internet. Su número crece cada día. Al mismo tiempo, los más populares registran nuevos usuarios cada día. De esto se puede sacar una conclusión sencilla. Las redes sociales son cada vez más influyentes y significativas.

Surge la pregunta de cómo puede utilizarlos en su negocio, para publicitar sus servicios y productos. Intentemos resolverlo.

¿Qué es la promoción SMM?

Hay dos términos

Promoción SMM (Marketing en Redes Sociales)
Promoción SMO (Optimización de Redes Sociales)

Promoción SMO Implica optimizar el sitio en sí, llenarlo con contenido interesante y de alta calidad y asegurar una cómoda incorporación de esta información a las redes sociales.

Promoción SMM Estas son las acciones del comercializador en las propias redes. Participación en foros, discusiones, publicación de publicaciones, recomendación de artículos interesantes, eventos, actividades a amigos.

Pero, de hecho, estos dos términos son, en la gran mayoría de los casos, sinónimos. Cuando la gente los usa, significan lo mismo. La mayoría de las veces, trabaja en el sitio web y realiza actividad en las redes sociales. Es solo que algunos maestros usan un término, otros otro, pero todos entienden perfectamente de qué están hablando.

Pasemos ahora a la definición. Propósito de la promoción SMM similar a los objetivos del buen y tradicional SEO. Pero, si la promoción SEO tiene como objetivo interactuar con un motor de búsqueda, es decir, con un programa, entonces la promoción SMM debería influir en las personas, tener en cuenta su psicología, estado de ánimo, hábitos e intereses. También debes tener en cuenta en qué red social quieres avanzar. Cada red tiene sus propias características, reglas de conducta y su propia audiencia.

Beneficios de la promoción SMM.

Ahora analicemos qué ventajas tiene la promoción en redes sociales sobre la promoción SEO tradicional, la publicidad contextual y otros tipos de promoción.

Bajo costo.

Atraer a un visitante cuesta mucho menos que utilizar otros métodos. Bajo costo de entrada a su nicho de negocio. Recluta amigos, crea tu propio grupo, evento, cubre un evento importante para ti. No es necesario invertir mucho dinero para esto. Básicamente, existen costos de tiempo para crear información y llamar la atención de los clientes potenciales de sus bienes y servicios.

Alta capacidad viral.

En poco tiempo, puede conseguir miles de visitantes a su sitio web debido al efecto viral de la difusión de información. Si publicaste material interesante, entonces puede atraer la atención de 10 personas, ellas lo compartirán con sus amigos y los amigos de sus amigos con los suyos, y así sucesivamente. Y al poco tiempo, este material ya fue visto por miles de personas. Cuando se utiliza SEO tradicional, esto es muy difícil de lograr en un sitio no promocionado; cuando se utiliza publicidad contextual, costará mucho más.

Buenas perspectivas de desarrollo.

Repito una vez más, las redes sociales se están desarrollando activamente. Casi todos los nuevos usuarios de Internet de nuestro tiempo comienzan a conocer la World Wide Web desde alguna red social. Y luego, tal vez utilicen algún motor de búsqueda.

Baja competencia.

Desventajas de la promoción SMM.

Ahora hablemos de las principales desventajas inherentes a la promoción en las redes sociales.

Análisis no desarrollados.

Es muy difícil analizar las acciones de los visitantes, de dónde vinieron, para qué consultas y cómo se comportaron en su página. Los servicios de análisis como Yandex.Metrica, Liveinternet o Google Analytics no proporcionan dichos datos. Hay números generales, pero actuamos bien en este caso, pero en el otro no es muy difícil decirlo. Esto está determinado por signos indirectos y depende de la experiencia y la intuición del especialista en marketing.

Control por moderadores de red.

Con mucha actividad, fácilmente puedes caer en desgracia. Es posible que esté bloqueado o que sus actividades se limiten de alguna manera. Esto sucede de manera diferente en todas las redes sociales y es necesario conocer bien todas estas reglas y tradiciones para poder promover sus intereses de manera efectiva.

Disponibilidad de una marca o sitio web bien promocionado.

Si tienes una marca bien establecida, es mucho más fácil transmitir tu información a clientes potenciales. Está claro que es mucho más fácil reunir lectores en la página de Vladimir Zhirinovsky, Dmitry Medvedev o Angelina Jolie que en la página de un simple mortal. Tener un sitio web con buen tráfico también será de gran ayuda.

Necesidad de administración.

Para sustentar la vida de un grupo social hay que dedicar mucho tiempo. Especialmente si el grupo es grande y tiene miles de personas. En este caso, es necesario designar una persona para la administración.

No hay posibilidad de aceptar el pago.

Las redes sociales no le permiten aceptar pagos por sus servicios o productos. Durante el tiempo que una persona pasa de su página al sistema de pago, puede cambiar de opinión varias veces sobre la compra de su producto o puede encontrarse con otra oferta.

Usando la promoción SMM.

Resumamos. Para utilizar con éxito la promoción en las redes sociales, debe hacer lo siguiente.

Estar activo en las redes sociales.

Esto significa que necesita reclutar amigos, crear grupos, crear publicaciones, iniciar diversas discusiones y ser visible.

Crea tu sitio web.

Utilizando un sitio web o un blog es mucho más fácil y rápido transmitir su información a los usuarios.

Usar botones de redes sociales en el sitio.

Estos botones se pueden colocar al principio del artículo, al final del artículo o en los widgets del sitio. Es necesario organizar el intercambio de datos entre el sitio y las redes sociales.

Debemos entender que el tiempo y el esfuerzo trabajar en redes sociales requerirá nada menos que trabajar en el sitio, o incluso más. Pero estas acciones dan sus frutos, ya que la popularidad de sus servicios y productos aumentará considerablemente, lo que significa que las ventas serán mucho mejores.

Les deseo a todos éxito, salud y buen humor.

Y la publicidad en Internet hoy en día es uno de los tipos de publicidad más eficaces y de más rápido crecimiento. Esto se demuestra especialmente con indicadores como el costo para el cliente objetivo y la posibilidad de realizar una campaña publicitaria. Esta es una ventaja significativa sobre tipos de publicidad en medios como los medios de comunicación, la televisión y la radio.

La audiencia de las redes sociales aumenta constantemente, tanto cuantitativa como cualitativamente. Son utilizados a diario tanto por jóvenes como por adultos con diferentes niveles de ingresos. En condiciones de competencia reñida, este tipo de publicidad tendrá éxito, especialmente si está dirigida a los jóvenes. Es por esto que la publicidad en redes sociales es cada vez más popular.

¿Qué es SMM (SMM)?

Así, ha surgido una nueva industria empresarial: el marketing SMM (SMM). Es decir, promoción y publicidad de un producto o servicio dentro de las redes sociales. Las redes sociales, en cierto sentido, se han convertido en un verdadero regalo para los anunciantes, porque no requieren mucho trabajo ni dinero para encontrar su audiencia. Aquí el público suele encontrar por sí solo lo que necesita.

Hoy en día difícilmente encontrará en Internet un sitio que no tenga su propio grupo o página en plataformas tan populares como Facebook, Twitter, Vkontakte, Instagram, etc.

Social Media Marketing (SMM) es un conjunto de acciones cuyo objetivo es llamar la atención sobre una marca o producto a través de las redes sociales.

Para mayor claridad, podemos imaginar una red social como un conjunto de personas en un lugar determinado, por ejemplo, en la playa. Algunos nadan, otros toman el sol y otros simplemente charlan con amigos. La tarea de SMM es encontrar entre estas personas aquellas que estén interesadas en un determinado producto o servicio. ¿Necesitas desenvolver tu protector solar o tu paraguas? Buscamos personas que hayan sufrido quemaduras solares. ¿Necesitas hablar sobre un nuevo juego al aire libre? Buscamos empresas aburridas. Etcétera.

Ahora debemos imaginar que estas personas no están descansando en el mar, sino sentadas frente a computadoras o sosteniendo teléfonos conectados al mismo servidor (la misma red social). Y para la promoción necesitamos utilizar las herramientas que nos proporciona este sitio. En SMM, esto se llama registrarse en una plataforma social y volverse activo. ¿De qué instrumentos estamos hablando?

10 herramientas SMM (SMM)

Creación y mantenimiento de páginas, grupos, comunidades;

Creación y/o selección de contenidos para publicación en páginas, grupos y comunidades;

Marketing directo directamente en nombre de la empresa;

Crear/participar en debates en comunidades, organizar debates temáticos;

Trabajar con comentarios y reseñas;

Incrementar la audiencia y su involucramiento en la página, en grupos y comunidades;

Participación en debates en foros/comunidades temáticas utilizando técnicas de marketing ocultas;

Optimización del sitio web de la empresa para las redes sociales (Social Media Optimization, SMO).

Veamos cada uno con más detalle.

Creación y mantenimiento SMM de páginas, grupos, comunidades.

Puede crear una página personal (cuenta) en cada red social. Pero con los grupos las cosas son un poco diferentes. En la mayoría de las redes sociales, la capacidad de crear una comunidad está presente como una función adicional, con las herramientas correspondientes (estadísticas de unirse a un grupo e interacciones con publicaciones, la capacidad de administrar desde múltiples cuentas).

Lo que debes decidir antes de empezar a publicar (es decir, elaborando un plan de contenidos):

Número de publicaciones por día (preferiblemente no más de 3, de lo contrario rápidamente se convertirá en una fuente de irritación para el suscriptor);

Estilo general de las publicaciones (por ejemplo, el mismo marco para todas las fotos o una esquina con su logo);

Audiencia principal (en qué estilo es mejor escribir texto y sobre qué base elegir imágenes).

Marketing directo directamente en nombre de la empresa.

¿Cómo presentar contenido de venta? Una de las principales herramientas de promoción SMM es un beneficio garantizado para el suscriptor a través de su participación en la comunidad de la empresa. La probabilidad de que tus suscriptores te compren algo se multiplicará por diez si ven que es sólo para miembros.

Como se mencionó anteriormente, vender contenido de una empresa debe verse muy atractivo debido a la calidad de la imagen y el texto. Sin embargo, no te excedas, de lo contrario serás considerado un tramposo. Utilice editores de fotografías dentro de lo razonable, especialmente si promociona servicios médicos y cosméticos.

Creación/participación en debates en comunidades, organización de debates temáticos.

Muy a menudo, los clientes potenciales tienen preguntas adicionales sobre los productos. Por lo tanto, la página de la marca debe tener métodos de retroalimentación como discusiones y.

También puedes discutir temas abstractos, esto ayudará a unir a la audiencia de tu grupo, pero además de estos temas, deben existir aquellos directamente relacionados con la marca.

Trabajar con comentarios y reseñas en SMM

Uno de los principales indicadores de la efectividad de la promoción SMM es la presencia de comentarios de la comunidad con sus participantes. Los suscriptores suelen demostrar un gran interés en los productos a través de comentarios.

Este es también uno de los factores a los que la propia red social presta atención a la hora de determinar sus líderes. Si sus publicaciones no generan ninguna reacción, aparecerán con menos frecuencia en el feed del usuario, según el algoritmo de Facebook.

Los comentarios generan algo llamado compromiso. Y su porcentaje es significativo, no sólo por demostrar el éxito de la comunidad, sino también por el precio de la publicidad en esta página. Por lo tanto, la presencia de opiniones en sus publicaciones resulta en beneficios materiales reales.

Incrementar la audiencia y su implicación en la página, en grupos y comunidades.

Hay dos enfoques diferentes para medir la participación de la audiencia:

1. por cobertura de publicación = (me gusta+reposts+comentarios) / número de personas que vieron la publicación
2. por miembros de la comunidad = (me gusta+republicaciones+comentarios) / número de miembros de la comunidad o suscriptores

Como podemos ver, los comentarios no son el único indicador de efectividad.

El primer enfoque todavía demuestra una participación real de la audiencia, ya que el segundo ignora el hecho de que no el 100% de la audiencia del grupo vio una determinada publicación.

Sin embargo, el enfoque participante por participante también tiene su lugar, porque facilita compararse con sus competidores. Como regla general, no siempre es posible ver cuánta cobertura tuvo la publicación de un competidor. Solo vemos las interacciones con la publicación y la cantidad de seguidores que tiene el competidor.

De esto llegamos a una conclusión lógica: la comunidad necesita tantos participantes vivos como sea posible. Vivo, porque los llamados . Se trata de cuentas de personas falsas con nombres e información personal reales o ficticios. Como regla general, se crean para simular una gran cantidad de participantes o suscriptores y, después de unirse, dejan de estar activos. Y en la mayoría de los casos, vemos comunidades con una gran audiencia y publicaciones que obtienen entre 5 y 10 me gusta.

¿Cómo atraer gente real al grupo? Hay formas en blanco, gris y negro de aumentar su audiencia. Los primeros son una opción ideal, ya que no contradicen las reglas internas de las redes sociales y no amenazan con el bloqueo de cuentas, sin embargo, requieren un enfoque creativo y, a menudo, costos financieros.

Te contaré sobre los métodos blancos, comenzando desde el siguiente punto.

Los métodos grises no contradicen directamente las reglas de las redes sociales, pero pueden despertar sospechas entre la administración, que puede que no estén disponibles por mucho tiempo. Estos incluyen enfoques como el envío masivo de solicitudes de amistad (Facebook, Vkontakt), la suscripción masiva (Instagram), .

Funciona de la siguiente manera.

Luego creas una tarea de suscripción o solicitud de amistad dirigida a miembros o suscriptores de una página específica (por ejemplo, un competidor).

Después de hacer nuevos amigos, les envías invitaciones a tu comunidad.

Lo que hace que este método no sea del todo seguro es que tras las primeras quejas de personas que consideran que tu página es spam o publicidad no deseada, esta puede ser bloqueada.

Para evitar esto, utilice la cuenta de una persona real: un miembro de su equipo (con su permiso, por supuesto), que esté listo para comunicarse con compradores potenciales, pueda proporcionar información de interés sobre sus productos y explicar el motivo de la adición. Una especie de director de ventas, pero no demasiado intrusivo.

Con los métodos de promoción negros, todo está bastante claro; Estos incluyen robar cuentas y grupos, luego reemplazar el nombre y/o categoría, eliminar contenido antiguo y agregar el suyo propio. Sí, de esta manera puedes conseguir suscriptores reales muy rápidamente, pero ¿por cuánto tiempo?

Imaginemos que la comunidad docente de arte cambiara su enfoque hacia la enseñanza de música. ¿Cuántas personas crees que sospecharán que algo anda mal? :) La mitad simplemente se irá, habiéndose quejado primero con los administradores de la red social. Y si no se cambia el contenido, los propietarios se quejarán y su cuenta será eliminada sin posibilidad de recuperación.

Participación en debates en foros/comunidades temáticas utilizando técnicas ocultas de marketing SMM.

Hoy en día, la gente ya está cansada de hacer publicidad directamente del vendedor. Empezaron a confiar más en las recomendaciones de los mismos usuarios. Incluso si el producto es realmente útil y de alta calidad, si nadie más que usted lo aprueba, las perspectivas de ventas no serán halagüeñas.

Por tanto, el marketing oculto se convierte en una herramienta muy relevante. El consumidor no debe darse cuenta de que se ha convertido en el objetivo de una campaña publicitaria. Sobre todo esto suena a rumores. El efecto del marketing oculto se consigue imitando o entablando una discusión sobre un producto/servicio entre los usuarios.

Para crear tales discusiones, la información necesaria se inserta repetidamente en diferentes fuentes y comienza su discusión artificial o natural. Después de un tiempo, se unen nuevos interlocutores y esta discusión atrae la atención y se difunde entre los usuarios comunes.

No es necesario en absoluto iniciar una discusión con una imitación; basta con encontrar una comunidad con tu público objetivo y entablar un diálogo con ellos en los comentarios.

Publicidad explícita y nativa en páginas de bloggers o comunidades temáticas.

En cuanto a la publicidad con blogueros, se trata de un modelo de marketing bastante antiguo. Basta recordar cualquier anuncio de perfumes o relojes caros en la televisión o en la prensa: casi todos tienen como protagonista a una famosa estrella de cine que aprovecha su popularidad y la fidelidad de sus fans para promocionar la marca de la empresa. Este formato tiene un nombre completamente oficial: marketing de influencers.

Usando el ejemplo anterior, queda claro comprar publicidad a los bloggers, porque gracias a Internet se han convertido en ídolos modernos no solo de los adolescentes, sino también de una audiencia solvente.

Los grupos temáticos se pueden explicar con el ejemplo de la playa del principio del artículo. Imagínelo no como una red social, sino como una comunidad. Es poco probable que a alguien en una playa calurosa le interese una tienda de campaña con té caliente o una tienda de artículos de invierno. Sería conveniente vender allí bebidas frías y equipos de buceo.

Los intercambios te ayudarán a encontrar y publicar rápidamente con un blogger o una comunidad. Puedes leer sobre ellos. También se puede realizar la búsqueda de un sitio y coordinar la ubicación.

Cuando nos hayamos decidido por un blogger o una plataforma de colocación, debemos elegir un método de publicidad: explícito o nativo. El método nativo es la publicidad en el contexto del sitio y los intereses del usuario. Por ejemplo, una comunidad dedicada al fitness, en un post, pregunta discretamente sobre la dieta de los suscriptores y al mismo tiempo habla de los beneficios de los batidos para entrenar.

Según el nombre, puede parecer que se trata de spam normal y un método negro de promoción SMM, pero no es así. Cada uno de nosotros, especialmente si es un usuario activo de las redes sociales, se ha encontrado más de una vez con un fenómeno similar. Se trata de todo tipo de sorteos de premios en comunidades.

Los beneficios garantizados suelen atraer a un gran número de personas que rápidamente se contagian como un “virus”, de ahí el nombre.

Optimización del sitio web de una empresa para las redes sociales (Social Media Optimization, SMO)

SMO es un conjunto completo de acciones que se realizan no solo para atraer tráfico al sitio, sino también para mejorar su comodidad para los usuarios de las redes sociales. Los principios fundamentales de SMO son:

1. la información presentada en el sitio debe ser de interés para los visitantes de las redes sociales;

3. en las redes sociales es necesario crear un grupo que una a personas con intereses similares (identificando un público objetivo para remitir al sitio);

4. el contenido de la comunidad debe presentarse no solo desde el sitio, debe diluirse con publicaciones generales que gusten a los visitantes de las redes sociales (preferiblemente virales);

6. En el sitio puedes agregar un formulario para comentarios de las redes sociales, de modo que para escribirlos solo necesitas iniciar sesión.

¿Quién es un especialista en SMM?

Una vez que hayamos entendido el término SMM y sus herramientas, definamos: ¿quién es un especialista en SMM?

Al determinar el alcance de las responsabilidades de un gerente de SMM, es necesario tener en cuenta la escala del negocio: si la empresa es grande, entonces el gerente de SMM organiza y delega el trabajo a otros especialistas (gerente de contenido, programador web, gráfico). diseñador, fotógrafo, redactor, etc.). Si la empresa es pequeña, entonces el gerente de CMM debe combinar a todos los especialistas anteriores. En consecuencia, esto implica la necesidad de ser:

redactor publicitario;

corrector de pruebas;

diseñador web;

especialista en relaciones públicas;

Resulta que un gerente SMM es un especialista universal cuya actividad es gestionar profesionalmente procesos dentro de la plataforma social de la marca, así como otros especialistas.

Habilidades básicas de un especialista en SMM

Basado en herramientas SMM, un gerente de promoción de redes sociales debe tener las siguientes habilidades:

solicitudes en línea;

comunicaciones de marketing;

comunicación con personas a través de Internet;

alfabetización y amplio vocabulario;

sentido del humor (un requisito importante para muchos empleadores).

Además de los puntos anteriores, un especialista en SMM también debe conocer la mayoría de las redes sociales. Especialmente los más populares.

Veámoslos con más detalle.

Dónde iniciar la promoción SMM en la red social VKontakte

Los grupos VKontakte se han convertido en una parte integral de la vida de muchos usuarios de la red social. Todos los días, millones de personas navegan por sus noticias, les dan me gusta y las vuelven a publicar.

A veces la información que contienen estos registros nos afecta más que a las personas que nos rodean. Da forma a nuestras necesidades y opiniones, nuestro estilo de comunicación y comportamiento en la sociedad y, a veces, incluso influye en nuestra visión del mundo.

Repasemos las posibilidades de promoción SMM dentro de vk.com.

Lo primero que debes hacer es determinar el tipo de comunidad que mejor se adapta a tus tareas SMM: una página pública o un grupo.

Principales diferencias:

1. El grupo puede ser abierto, cerrado y privado (las invitaciones las envían los administradores); La página pública siempre está abierta a cualquier usuario;

1. En una Página Pública, las entradas se publican únicamente en nombre de esta Página, pero al mismo tiempo, los usuarios ofrecen entradas para su publicación;
2. En el Grupo, los participantes pueden publicar publicaciones por su cuenta (si les das acceso);
3. En la página Pública, los bloques "Discusiones", "Fotos" y "Grabaciones de audio" se encuentran a la derecha, en el Grupo, en el centro.
4. Los eventos se crean en nombre de la Página Pública, pero no en nombre del Grupo;
5. No hay un bloque (menú) de “Últimas noticias” en la página pública, pero puede crear páginas wiki;
6. El Grupo cuenta con una sección para el almacenamiento de documentos;
7. Puedes invitar a otros usuarios al Grupo a través del botón “Invitar amigos” (válido para todos los participantes), el límite es de hasta 40 invitaciones por día.
8. Una de las ventajas importantes de la Página Pública es la visualización del logo en los perfiles de los suscriptores, en la pestaña "Páginas interesantes", esto contribuye al crecimiento natural de la audiencia.

Si está creando una plataforma para informar a los suscriptores sobre las novedades de la empresa, elija una página pública. El grupo está destinado a la interacción activa entre los participantes, discusiones en “Discusiones” e intercambio de materiales. Puede transferir el grupo a público y viceversa, pero no puede hacerlo más de una vez cada 30 días.

Entonces, creamos una comunidad, descubrimos las necesidades del público objetivo, la llenamos con contenido adecuado, publicitamos y conseguimos clientes. ¿Qué hacer a continuación? Seguimos haciendo lo mismo, pero ahora nos basamos en nuestras propias estadísticas.

Prestamos atención a parámetros tales como:

1. datos del suscriptor (edad, sexo, ¿estamos dentro de nuestro público objetivo)?

2. cobertura de audiencia (en aumento o no);

3. actividad (qué publicaciones tienen la mayor participación).

Para ello, utilice servicios especiales de análisis de comunidades (no solo la suya, sino también la de sus competidores): Popsters o JagaJam. Las estadísticas mostrarán si ha desarrollado la estrategia de promoción adecuada y también le permitirán evaluar las oportunidades de crecimiento y ajustar sus acciones para el próximo mes.

Dónde iniciar la promoción SMM en la red social Facebook

Esta pregunta la hacen muchos especialistas en SMM. Cada vez es más difícil responder de forma definitiva porque los grupos y las páginas son cada vez más parecidos.

Por ejemplo, la ventaja de las páginas era la posibilidad de estudiar estadísticas. Los grupos ahora también tienen una herramienta de análisis incorporada. Y los especialistas avanzados en SMM pueden adquirir una herramienta como.

Veamos las ventajas de estos dos tipos de comunidades.

Pagina de Facebook:

1. Estadísticas integradas.
2. Botón de llamada a la acción (por ejemplo, “Más detalles” o “Reservar”).
3. Promoción de su página y publicaciones con anuncios de Facebook
4. Me gusta y comentarios en nombre de la página.
5. La capacidad de agregar aplicaciones y servicios para facilitar a los clientes realizar pedidos de productos, conocer el precio y ponerse en contacto con el soporte.

grupo de facebook:

1. Análisis integrados
2. Configure el grupo como público, privado o secreto.
3. La capacidad de publicar documentos, crear encuestas e incluso comprar y vender en grupo.
4. Función de chat grupal.

Opciones de grupo de Facebook

Elija un nombre para el grupo;

Ingresa los nombres de los amigos que deseas agregar o las direcciones de correo electrónico de las personas que deseas invitar (debes agregar o invitar al menos a una persona);

Seleccione su configuración de privacidad (pública, privada o secreta).

Por ejemplo, un grupo público o privado puede ser excelente para que sus clientes se comuniquen, mientras que un grupo secreto es más adecuado para grupos exclusivos como clientes VIP o probadores beta.

Si su grupo es público, vale la pena señalar que incluso las personas ajenas al grupo pueden ver publicaciones y comentarios. Si desea proteger la privacidad de sus miembros, vale la pena crear una comunidad cerrada o secreta.

Una vez que haya decidido su configuración de privacidad, haga clic en Crear.

cuenta de instagram

La aplicación móvil de Instagram se puede descargar en teléfonos y tabletas iOS y Android, así como en Windows Phone 8 y versiones más recientes.

Descargue la aplicación Instagram para iOS desde App Store, para Android desde Google Play Store y para Windows Phone desde Windows Phone Store. O visita su sitio web.

Toca Registrarse con correo electrónico. dirección o número de teléfono, ingrese el correo electrónico. dirección o número de teléfono (se requerirá un código de verificación) y haga clic en "Siguiente". También puede iniciar sesión a través de Facebook para registrarse con una cuenta existente.

Si se registró por correo electrónico o número de teléfono, cree un nombre de usuario y contraseña, luego complete la información de su perfil y haga clic en "Listo". Al registrarse a través de Facebook, se le pedirá que inicie sesión en su cuenta si está desconectado en este momento.

Las imágenes ya son casi el contenido principal de las redes sociales, pero en Instagram no se puede publicar nada sin publicar una foto. Y su avatar o imagen de su producto de perfil es lo primero que verá un suscriptor potencial. También se requiere un texto breve: información personal, descripción de la empresa o producto.

Para muchos, el diseño y la primera impresión de un perfil es un factor decisivo. Al mirar la imagen, la gente decide si te sigue o no. Si tratas tu foto de perfil con descuido, asustarás a tu público objetivo.

La descripción debe ser concisa pero informativa. Indique su ubicación, tipo de actividad, tema y enlace al sitio principal, si lo hay. Este es el único lugar en Instagram donde puedes poner un enlace activo.

Instagram sólo es posible a través de . Se parece a esto.

Conclusión

La gente moderna pasa cada vez más tiempo en las redes sociales. En su tiempo libre, las personas suelen sacar su teléfono inteligente para desplazarse por sus feeds y charlar con amigos y extraños. Hoy en día casi todo el mundo tiene una cuenta en alguna red social. Y esto abre enormes oportunidades para la publicidad (en este caso, la promoción SMM).

Una empresa que se actualiza y utiliza las redes sociales y SMM está más abierta a sus clientes. Inspira más confianza. ¿Y qué es, si no la confianza del cliente, una fuente de inspiración y beneficio real para una marca?

Este artículo se irá ampliando con el tiempo, ya que cada mes vemos nuevas funciones dentro de las redes sociales. Síguenos y mantente al día de nuevos productos. ¡Buena suerte!

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es una herramienta de marketing para desarrollar y aumentar el conocimiento y la fidelización, así como aumentar la participación de la audiencia en debates relacionados con las actividades de la empresa en redes sociales, foros y blogs.

Llegando cada vez a más usuarios. Estas plataformas abren oportunidades ilimitadas para comunicarse con clientes potenciales. Por lo tanto, las empresas, desde pequeñas empresas representadas por una sola persona hasta grandes corporaciones, abren oficinas de representación y ponen en marcha el marketing SMM en las redes sociales.

El SMM de marketing social se basa en la comunicación con la audiencia y le permite analizar con mayor precisión el estado de ánimo de los clientes en el mercado, sus competidores y responder rápidamente a las situaciones existentes.

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Métodos SMM

Creando un perfil. El marketing en redes sociales comienza con la creación de una página dedicada y que representa a la empresa. Debes recordar que debes comunicarte con los usuarios y responder a sus comentarios. Además, los comentarios negativos no deben eliminarse, sino eliminarse por completo. Profundizar en el problema al que se enfrenta el usuario, sugerirle formas de solucionarlo que se adapten a él. Y así convertir una reseña negativa en positiva.

Un ejemplo exitoso es la cuenta oficial de Instagram de GoPro. El número total de sus suscriptores supera los 13,5 millones. Y cada publicación recibe al menos 100.000 visitas.

La página de empresa es tan popular por el contenido que publica. Es tan inmersivo que no notas cómo pasa el tiempo mientras te desplazas por los vídeos y fotos tomadas por GoPro. Además, la mayor parte del material fue proporcionado por los usuarios de las cámaras. Y este es un gran movimiento publicitario que permite que el producto hable por sí mismo.

Otro ejemplo interesante es la colaboración entre las marcas Taco Bell y Snapchat, que dio lugar a la creación de una aplicación.

Procesa la foto de un usuario de tal manera que su cabeza se convierte en un taco gigante. En un día, el número de visitas superó los 224 millones.

Al iniciar SMM, es importante comprender que no produce un efecto rápido. Sin embargo, si lo usas correctamente, obtendrás resultados duraderos.

Hoy hablaremos sobre los conceptos básicos de SMM. Si desea conocer los matices importantes del marketing en redes sociales, le recomendamos leer nuestro último artículo. Si se dedica a la promoción SMM de marcas y servicios en las redes sociales, este material definitivamente le será útil.

Alguna terminología

Entonces, ¿qué es SMM? ? Traducido del inglés, esta abreviatura significa marketing en redes sociales. En otras palabras, este es el proceso de promoción de bienes y servicios en plataformas sociales en todas las formas disponibles.

SMM es una forma excelente y asequible de interactuar alternativamente con los consumidores. Esta es una oportunidad real que le permite comprender los deseos y aspiraciones de los clientes potenciales y existentes, evaluar su interés en los productos y servicios de la empresa analizando los comentarios, la cantidad de me gusta y las publicaciones. Vale la pena señalar que los conceptos básicos SMM Ahora se utilizan tanto para la promoción de grandes corporaciones como de pequeñas empresas.

¿Cuáles son las principales tareas que se pueden resolver utilizandoPromoción SMM

1. SMM ayuda a aumentar el conocimiento de la marca.
2. Forma y mejora la imagen de la empresa.
3. Con una promoción exitosa, aumenta el número de ventas, incluso directamente a través de las redes sociales.
4. El número de transiciones al sitio web de la empresa está creciendo.

Si desea aumentar los ingresos de su empresa, le recomendamos contratar a un profesional SMM - un chico que tomará en serio promoción Tus servicios y productos en las redes sociales. Esta es una herramienta verdaderamente eficaz, pero debes recordar que no da resultados instantáneos. Sobre qué habilidades debes tener SMM -especialista, lea nuestro artículo “ " Este material le ayudará a seleccionar un candidato para el puesto.

EtapasSMMpromoción en plataformas sociales

1. Comenzar implica crear un grupo o comunidad en plataformas sociales seleccionadas, según los deseos del cliente.
2. Diseño del grupo, selección de una imagen y portada atractiva que refleje con mayor fidelidad el tipo de actividad de la empresa.
3. Trabajar con invitaciones de usuarios objetivo. Encontrar nuevos seguidores.
4. Llenar el grupo con contenidos de calidad, últimas novedades del sector y de la empresa, promociones vigentes, materiales de entretenimiento, si procede, etc.
5. Planificación de contenidos. Para aprender cómo crear correctamente una estrategia de contenido, lea el material " ».
6. Organizar la retroalimentación con el público objetivo. Estamos hablando de la necesidad de realizar encuestas, discutir, responder comentarios.
7. Evaluación del desempeño Promoción SMM en redes.

Y finalmente: tres trucos útiles de expertos

• Recuerde, para una promoción exitosa en las redes sociales, es de suma importancia trabajar con regularidad y llenar sistemáticamente la comunidad con contenido nuevo. Por cierto, te recomendamos que leas los útiles Servicio SMM PublBox , lo que simplificará enormemente y ayudará a organizar todas las etapas de promoción en redes.
• No olvides que la gente “camina” por las plataformas sociales para relajarse. Así que agrega contenido entretenido dependiendo de la plataforma en la que te encuentres. Por ejemplo, adecuado para insta , paisajes, etc. Para formato FB – materiales con animales, memes populares, etc.
• Etiqueta a personas famosas y marcas de moda en tus publicaciones. De esta manera podrás acceder a las noticias de sus seguidores y llamar la atención sobre la empresa promocionada.

1. Comprender los objetivos de la empresa. En primer lugar es necesario entender quéSe esperan resultados de usted, durante qué período de tiempo y con qué criterios se evaluará el éxito.Lea más sobre los objetivos y criterios de evaluación. . Cuando se formen metas y objetivos, comience a buscar estrategias y herramientas de promoción de trabajo.

2. Conocer el público objetivo. Es importante describir claramente el público objetivo. Un retrato detallado del cliente, la comprensión de sus motivos y deseos son la base de SMM. Puede determinar el retrato del comprador objetivo utilizando Yandex Metrics, Google Analytics y estadísticas comunitarias en las redes sociales. redes. Las dos primeras herramientas proporcionan una descripción completa, pero el uso de Yandex Metrics y Google Analytics sólo es posible si tiene un sitio web. El último método es adecuado para aquellos que tienen un grupo "no creado ayer" y ya han acumulado estadísticas relevantes.

3. Elección de redes sociales. Los conceptos básicos de SMM incluyen una determinación competente de la plataforma de promoción. ¿Cómo elegir una red social? Una forma para los perezosos: compara el retrato del cliente objetivo con las características de la audiencia de cada red social y elige la más adecuada. Hay estudios publicados en Internet que ayudarán con esto.Duromanera: lanzar comunidades y publicidad en redes sociales clave. redes y seleccionar gradualmente los sitios más eficaces.

4. Análisis de la competencia. Los conceptos básicos de SMM también incluyen el análisis de la competencia. Encuentre comunidades populares sobre el tema elegido. Analice el diseño y el contenido del grupo, la frecuencia de las publicaciones, resalte los tipos de contenido populares y vea cómo funciona la administración con los comentarios. El análisis de la competencia es una oportunidad para aprovechar experiencias exitosas y crear una estrategia de promoción mejorada.

5. Comprender la estrategia de promoción. Ya conoces cuatro importantes Conceptos básicos de SMM, pero el quinto será clave en la lista de hoy. Promocionar una comunidad en las redes sociales siempre persigue algún tipo de objetivo comercial. Comprensión clara objetivos, conocimiento de su público objetivo, visión del plan de contenidos, modelo de comunicación claro, así como una comprensión integral de la implementación de las tareas asignadas. ese es el punto Estrategias de SMM.

6. Comprender el marketing de contenidos. Le aconsejo que revise cuidadosamente los conceptos básicos anteriores de SMM para poder dominar este punto. Comprender cómo funciona el marketing de contenidos requiere un conocimiento claro del público objetivo. El análisis de la competencia ayudará a determinar el tipo de contenido popular, el momento óptimo de publicación, el tema y el formato de las publicaciones. A la hora de formular un plan de contenidos de Social Media Marketing, la estrategia actúa como una especie de filtro. Publique sólo lo que sea coherente con los objetivos de la empresa y sea de interés para el público objetivo. te ayudará con esto. Deseche el resto. Estos son los conceptos básicos simples de SMM, aquí no hay nada complicado.

7. Corrección y mejora constante. Con el tiempo, llegas a comprender qué da el resultado deseado y qué no. En esta etapa, es necesario realizar ajustes a la estrategia y perfeccionar el plan de contenidos. Utilizar herramientas, técnicas y técnicas efectivas para la promoción en las redes sociales. redes y descartar aquellas que no funcionan.

Estos son los conceptos básicos de SMM. Espero que el artículo haya resultado útil e interesante. Haz preguntas, deja comentarios y suscríbete a mi blog..

Nos vemos.

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