La computadora portátil no ve el iPhone 4. Mal flasheo del dispositivo móvil. Problemas con el estado de conexión física.

Para sincronizar los datos del iPhone con otra computadora o dispositivo iOS, necesita iTunes. En ocasiones pueden aparecer errores durante el proceso y el dispositivo no aparece en la lista de disponibles. A continuación, te explicaremos detalladamente por qué el iPhone no se conecta al ordenador mediante USB y qué hacer para solucionar el problema.

Posibles problemas

Si, después de conectar el iPhone a la computadora (Windows, macOS), el teléfono inteligente no aparece en iTunes o en la lista de dispositivos, puede haber varias razones para esto. Veamos los principales problemas y las formas de solucionarlos:

• Tienes una versión antigua de iTunes instalada en tu computadora. Intente descargar actualizaciones a través de la configuración o reinstale completamente el programa (la distribución está disponible en el sitio web oficial).
• La versión del sistema operativo instalado en la computadora no cumple con los requisitos del programa. Si está utilizando OS X, busque actualizaciones y descárguelas si es necesario. Recuerda que iTunes sólo está disponible para Windows y macOS.
• Falta de conductores. Si la carga está en curso, el dispositivo detecta el teléfono inteligente, pero no puede sincronizarlo con el programa. Asegúrese de que todos los controladores necesarios (dispositivo móvil Apple y otros) estén instalados en su PC o Mac. Se descargan automáticamente la primera vez que conectas tu iPhone a tu computadora. Si es necesario, descárgalos del sitio web oficial de Apple.
• Conector, cable defectuoso. Si la computadora ya no ve el teléfono inteligente, entonces el motivo puede ser un conector USB obstruido o defectuoso en la PC o el iPhone. Intente utilizar un cable diferente (solo el original).
• La presencia de virus en su computadora o teléfono inteligente. Realice un análisis completo del sistema y elimine posibles amenazas. Después de eso, intenta volver a conectar tu iPhone a tu PC.

A veces, la conexión es invisible para la computadora debido a que el software antivirus instalado u otros programas de monitoreo de seguridad bloquean la conexión. Intente deshabilitarlos temporalmente y solo entonces intente sincronizar los datos nuevamente.

Conexión de iPhone a la computadora a través de USB

Si desea ver los archivos almacenados en su iPhone desde su computadora, crear una copia de seguridad o realizar otras acciones, conéctelo a su computadora mediante USB. Procedimiento:

1. Toma el cable original del iPhone y úsalo para conectar el dispositivo y la PC.
2. Espere a que los controladores se instalen automáticamente. Si es necesario, descárgalos del sitio web oficial o utilizando software de terceros.
3. Inicie iTunes. Si no tiene el programa, descargue el kit de distribución (disponible para Windows y macOS).
4. Espere hasta que aparezca el ícono del iPhone en iTunes y el dispositivo aparezca en la lista de disponibles. Después de esto, aparecerá una marca de verificación verde en la bandeja.
5. Vaya a la pestaña Revisar para obtener información detallada sobre su teléfono inteligente.

Después de esto, podrá crear copias de seguridad, restablecer el dispositivo a la configuración de fábrica y realizar otras acciones. Después de conectar su iPhone mediante USB, puede sincronizar datos mediante Wi-Fi.

Para una sincronización normal de datos entre su computadora y su teléfono inteligente, descargue e instale actualizaciones para iOS a tiempo. Puedes consultar la disponibilidad a través de la configuración.

Reinstalar controladores

Si confía en la integridad del cable y el conector, pero la computadora no detecta el dispositivo conectado, lo más probable es que el problema de sincronización se deba a un mal funcionamiento del controlador. Desconecte todos los dispositivos iOS de su PC y siga estos pasos para reinstalarlos:

1. En una computadora con Windows. Abra el Administrador de dispositivos y busque Dispositivos portátiles en la lista. Aparecerá una lista de controladores disponibles. Haga clic derecho en "Controlador de dispositivo móvil de Apple" y seleccione "Actualizar". Si esto no ayuda, elimine completamente el controlador.
2. En una MacBook. Conecte su iPhone y desbloquee su dispositivo. En tu computadora, ve al menú Apple. Aquí, busque la sección "Información del sistema". En el lado izquierdo de la ventana que se abre, busque el elemento "USB". Luego verá el software de terceros disponible a la derecha. Retírelo.

Los controladores de iPhone se reinstalarán en su computadora automáticamente usando iTunes. Si esto no ayuda, se puede hacer mediante software de terceros. Por ejemplo, el instalador de controladores copytrans.

La computadora no ve el iPhone a través de USB, pero se está cargando

Si, cuando conecta su iPhone a su computadora, el teléfono inteligente se carga, pero no aparece en iTunes ni en la lista de dispositivos disponibles, intente lo siguiente:

1. Desconecte el dispositivo y reinstale los controladores. Para hacer esto, elimine por completo todos los programas de Apple (incluido iTunes) de su computadora. Esto se puede hacer a través de la utilidad Agregar o quitar programas. Después de eso, descárgalos del sitio web oficial.
2. Elimine los archivos temporales del dispositivo móvil Apple de las carpetas Roaming y AppData.
3. Intente conectar su iPhone a través de un conector USB diferente, usando un cable diferente (solo el original).

A veces el problema puede ser un conector obstruido o defectuoso. Intente limpiarlo suavemente con un cepillo o soplarlo con aire.

El iPhone no se carga desde la computadora USB

Si la computadora no reconoce el dispositivo y el iPhone no se carga, lo más probable es que el problema sea un cable USB defectuoso. Intente usar un cable diferente o conectar su teléfono inteligente a otra PC con Windows o MacBook. Otras recomendaciones:

1. Asegúrese de que su computadora esté funcionando y no en modo de suspensión o hibernación.
2. Intente conectar el dispositivo a otra computadora, computadora portátil o use un conector USB 3.0.
3. Si aparece un mensaje de error con el texto "Dispositivo no compatible", entonces el problema puede ser un cable del teléfono inteligente defectuoso. Entonces no será posible eliminarlo mediante programación.

Si la computadora no reconoce el dispositivo incluso cuando usa otros cables USB, intente comunicarse con un centro de servicio. Lo más probable es que su iPhone necesite reemplazar un cable u otro componente defectuoso.

Todo propietario de un dispositivo Apple sabe muy bien que es imposible desbloquear todo el potencial de su dispositivo sin dominar todas las delicias de iTunes. Sólo con su ayuda es posible intercambiar archivos libremente entre dispositivos Apple y PC. Por lo tanto, si la computadora no ve el iPhone, esto se convierte en un problema real. Afortunadamente, no es necesario acudir a un profesional en busca de ayuda; usted mismo puede encontrar y solucionar el problema.

Para empezar, existen varias opciones por las que el iPhone no reacciona de ninguna manera cuando se conecta a una PC. Estas son las opciones:

• El cable de conexión está dañado.
• Los puertos USB de su computadora no funcionan.
• El conector del rayo está obstruido.
• Necesitas reiniciar tu teléfono.
• Puede haber un conflicto de software.
• Fallo del dispositivo.

Por una de estas razones, resulta imposible conectar el iPhone. Veamos cada opción con más detalle.

Rotura de cable

Los cables de conexión que se utilizan para cargar y sincronizar el dispositivo con la PC fallan con el tiempo. Puede resultar imposible entender esto por su apariencia, e incluso cuando se conecta a un cargador, la batería se recarga. Pero esto no significa que se producirá la sincronización.

Si el iPhone no se conecta a la computadora a través de USB, significa que es posible que algunos de los conductores individuales estén dañados. Esto sucede debido a las frecuentes curvas del cable o a las mascotas a las que les gusta masticar cualquier cosa.

Puedes comprobar esta versión utilizando otro dispositivo conectándolo a la PC mediante su propio cable. Si funciona, entonces el motivo está en su dispositivo, todo permanece sin cambios: el cable estaba dañado.

Tenga en cuenta que al reemplazar el cable, elija productos originales. Los análogos chinos a menudo solo son adecuados para cargar; Es posible que no se produzca comunicación debido a chips dañados o falsificados dentro del cable.

Comprobación de puertos USB

Otra razón por la que la computadora no ve el iPhone a través de USB es un problema en los propios puertos de la computadora. Esto sucede en unidades de sistema o computadoras portátiles obsoletas, cuando se pierde la capacidad de reconocer los dispositivos USB conectados a través de ellas.

Hay varias formas de abordar este problema. Empecemos por lo más obvio: quitar el cable de un puerto y pasarlo a otro conector USB. Si no pasa nada, llegamos a acciones más serias.

Reinstale los controladores en USB

Después de asegurarse de que el cable funciona y que el iPhone aparece en el sistema, pero no funciona, debe reinstalar su controlador. Lo más probable es que se haya instalado la versión 1.0 o 2.0 del controlador de hardware. Todos los dispositivos modernos están equipados con USB 3.0 de alta velocidad.

• Para hacer esto, vaya al "Administrador de dispositivos": haga clic derecho en el acceso directo "Mi PC" - "Propiedades".
• En la ventana que se abre, haga clic en "Administrador de dispositivos" y vaya al elemento "Controladores USB".
• Según la inscripción, determinamos cuál pertenece a nuestro dispositivo, hacemos clic derecho sobre él y seleccionamos "Eliminar".
• A continuación, aceptamos realizar la operación. Lo único que queda por hacer es sacar el cable USB e insertarlo nuevamente para instalar los controladores.

Actualizar los controladores del chipset (USB)

Cualquier placa base tiene conjuntos de chips especiales que se encargan de conectar nuevos dispositivos a la unidad del sistema. Como la mayoría de los componentes de hardware, los chips no pueden funcionar sin controladores y éstos, a su vez, pueden dañarse debido a errores del sistema operativo.

En este caso, deberá realizar actualizaciones de controladores automáticas o manuales. No olvides que son diferentes para cada versión de placa base. Los principales fabricantes de chipsets son Intel y AMD; es en sus sitios web donde debes buscar los controladores.

Para ello, instale el programa DevID, que busca actualizaciones de forma independiente, o utilice herramientas del sitio web oficial del fabricante de la placa base.

Muchos suelen olvidar o simplemente no se dan cuenta de que el problema en ocasiones se soluciona reiniciando el equipo. Independientemente de si tiene una computadora portátil o una PC todo en uno, es necesario reiniciarlas junto con el teléfono.

Si esto no ayuda y el cable y los puertos USB funcionan, es hora de restaurar el iPhone a través del modo DFU. Pero ojo, esto implica la eliminación total de los datos personales. ¿Inútil? Intentemos resolverlo de la siguiente manera.

Reinstalar iTunes

Es posible que el problema sea el funcionamiento incorrecto del programa iTunes. Quizás restringiste accidentalmente su acceso a Internet, razón por la cual el software no se ha actualizado durante mucho tiempo. En este caso lo único que queda por hacer es eliminar completamente la aplicación e instalar su versión actual. Esto debería restaurar la conexión perdida entre su teléfono y su PC.

No olvide que el programa debe descargarse del sitio web oficial; de lo contrario, existe el riesgo de caer en la trampa de estafadores o contraer un virus.

Fuga

El correcto funcionamiento del iPhone con la utilidad oficial puede verse interferido por el llamado jailbreak, que realizan algunos usuarios para poder instalar aplicaciones sin licencia.

Si su dispositivo tiene esta extensión, debe deshacerse de ella antes de probar la solución de software de Apple. Lo más probable es que el software simplemente no reconozca el teléfono pirateado.

Otras soluciones al problema.

Ahora es el momento de hablar de cosas tristes. Si las opciones anteriores no tuvieron éxito o no fueron necesarias en absoluto, entonces el problema está en el propio iPhone.

Será problemático determinar usted mismo la avería. En primer lugar, el firmware es de gran importancia. Durante una actualización del sistema operativo podría ocurrir un error fatal por el cual iOS podría instalarse incorrectamente, lo que impide que el teléfono funcione con normalidad cuando está conectado a una PC. En segundo lugar, debes prestar atención al conector de alimentación. Incluso pequeños bloqueos pueden provocar problemas de conexión. Bueno, en tercer lugar, intenta conectar el iPhone a otra computadora, quién sabe, tal vez esta sea la única solución correcta.

Sin embargo, no olvide acudir a un centro de servicio, donde técnicos cualificados examinarán su teléfono y realizarán un diagnóstico exhaustivo. Esto es especialmente cierto para aquellos que todavía tienen acceso a reparaciones en garantía.

Conclusión

Como ya comprenderá, existen muchas razones por las que un dispositivo Apple puede resistirse a sincronizarse con una computadora. El usuario puede eliminar la mayoría de ellos por su cuenta. Pero si todos los intentos son en vano o tiene miedo de realizar las manipulaciones descritas anteriormente, la decisión correcta sería buscar ayuda de técnicos calificados que puedan realizar un diagnóstico exhaustivo, identificar el mal funcionamiento y solucionarlo rápidamente.

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Los lectores suelen contactarnos con varias preguntas sobre cómo resolver cualquier problema relacionado con dispositivos y software móviles. Una de las más populares: " iTunes no ve el iPhone, ¿Qué tengo que hacer?".

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Puede encontrar una salida funcional a esta situación en Internet, pero tendrá que abrirse camino entre montañas de información diversa. En este artículo, decidimos combinar todas las soluciones posibles y descubrir por qué, después de todo ". iTunes no ve el iPhone«.

iTunes suele asustar a los usuarios de iPhone, iPad y iPod Touch. El programa parece confuso, complejo y extremadamente inconveniente. También arroja varias perlas. O la música no está sincronizada correctamente, o las aplicaciones han desaparecido en algún lugar, o incluso iTunes no puede detectar el iPhone (iPad o iPod Touch).

No hay que desesperarse (y pasarse a Android), siempre habrá soluciones al problema. Si iTunes no ve el iPhone, verifique la funcionalidad:

• Software. Reinstale iTunes descargando la última versión.
• cables. Intente usar un cable diferente.
• Computadora. iTunes no ve el iPhone debido a un mal funcionamiento del dispositivo móvil Apple. Otra computadora puede ayudar a resolver el problema.
• Puertos USB. A menudo el problema radica en el puerto USB. Intente utilizar el conector en la parte posterior de la unidad del sistema.

Si todos los métodos habituales no ayudan, entonces es hora de enfrentarse a la artillería pesada.

No ve porque no confía.

El iPhone o el iPad son dispositivos independientes y completamente autosuficientes, pero aun así deben conectarse de vez en cuando a un ordenador para transferir grandes cantidades de datos, instalar software, etc. En este caso, a veces surge un problema de sincronización del dispositivo, que a menudo se puede solucionar utilizando los métodos que se describen a continuación.

SOBRE ESTE TEMA:

Hablaremos de ordenadores de confianza, o más precisamente, de los sistemas operativos instalados en ellos. Al conectar un iPhone o iPad a una computadora nueva por primera vez (o después de reinstalar el sistema operativo en una vieja), el usuario recibe la solicitud "¿Confías en esta computadora?" y debe responder sí para acceder a la configuración y al contenido de su dispositivo móvil.

Si rechaza la solicitud, puede surgir un problema de sincronización en el futuro., y para resolverlo necesitarás seguir las instrucciones a continuación.

En Mac

Entonces, para recibir una segunda solicitud y "comenzar a confiar" en su computadora Mac, debe seleccionar " Transición —> Ir a la carpeta"(o utilice el método abreviado de teclado " ⌘Cmd + ⇧Cambio + GRAMO«),

y luego ir a la dirección /var/db/bloqueo y elimine todos los certificados en este directorio.

En Windows XP, 7, 8, 10

En el caso del sistema operativo Windows, también deberá eliminar el contenido del directorio Lockdown. Para hacer esto, deberá habilitar la visualización de carpetas y archivos ocultos ( Comenzar —> Panel de control —> Configuración de carpetas),

y luego ir a la dirección C:\ProgramData\Apple\Lockdown(para Windows 7, 8, 10) o C:\Documentos y configuraciones\Todos los usuarios\Datos de programa\Apple\Lockdown

Si eliminar certificados de una PC con Windows no resuelve el problema, deberá utilizar un método más complejo:

1 . Haga clic derecho en el acceso directo " Computadora", seleccionar " Propiedades" y encontrar " administrador de dispositivos«;

2 . En el capitulo " Controladores USB"Haga clic derecho para abrir el menú contextual del elemento " Controlador USB del dispositivo móvil Apple" y haga clic en " Actualizar los controladores...«;

4 . En la ventana que aparece, haga clic en " Revisar" y vaya al directorio C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Apple\Soporte de dispositivos móviles\Controladores, donde nos interesa un archivo llamado " usbaapl“, que es lo que hay que instalar.

Si ninguno de los métodos descritos anteriormente ayudó a resolver el problema, es probable que la causa no radique en obtener un estado confiable para esta computadora. Prueba esto:

iTunes no ve el iPhone u otro dispositivo Apple en Microsoft Windows XP

1 . Cierra iTunes después de desconectar tu dispositivo;
2 . Ir a Comenzar -> Ejecutar y entra en la ventana que aparece servicios.msc o abierto Servicios en el capitulo Administración Paneles de control;
3 . encontrar un artículo Dispositivo móvil de Apple y en la siguiente ventana haga clic en Detener;
4 . Después de detenerse en la misma ventana, haga clic en Lanzamiento;
5 . Después de reiniciar el servicio, iTunes estará listo para funcionar con su dispositivo.

Trabajar con dispositivos Apple sin iTunes es casi imposible. A veces ocurre un problema cuando iTunes no ve el iPhone 5S, 4S, 4 y otros modelos. Hoy aprenderá exactamente cómo salir de esta situación.

Solucionando el problema con la aplicación iTunes para iPhone detectándolo.

Averigüemos por qué iTunes no ve el iPhone. Las razones de esto pueden ser diferentes, analizaremos cada una de ellas en detalle.

Fallo de cable

Si está utilizando un cable defectuoso o no original, reemplácelo por uno intacto y que funcione.

Falta de confianza entre dispositivos

Para controlar correctamente el iPhone 5S y otros modelos con un ordenador se debe establecer confianza entre ellos. Para hacer esto, después de desbloquear y conectar el teléfono inteligente a la PC, verá un cuadro de diálogo en el dispositivo donde deberá hacer clic en "Confiar". Lo mismo aparecerá en tu computadora, donde deberás hacer clic en “Continuar”.

Errores en el funcionamiento de los gadgets.

Este método para resolver el problema suele ayudar cuando iTunes no ve el iPhone. Reinicie su computadora y iPhone. Luego vuelva a conectar el iPhone a la PC usando el adaptador.

Fallo del programa

Si después de seguir las recomendaciones anteriores el problema no se soluciona, entonces quizás el problema sea un fallo del programa. En este caso, debes eliminar iTunes por completo. Lea sobre cómo hacer esto correctamente en uno de los artículos de nuestro sitio web. Después de esto, debes reiniciar tu computadora e instalar la versión apropiada de iTunes.

Mal funcionamiento del dispositivo Apple

Por lo general, esta situación ocurre después del jailbreak. Si este es el caso, entonces debes poner tu teléfono inteligente en modo DFU e intentar restaurarlo a su estado original.

Conflicto de otros dispositivos

Si hay otros dispositivos conectados a su PC que hacen que el iPhone sea invisible, apáguelos. Por supuesto, no es necesario desactivar el mouse y el teclado. Después de esto, puedes intentar sincronizar tu teléfono con tu computadora nuevamente.

Qué hacer si iTunes no ve el iPhone en Windows 10

Muy a menudo, muchos usuarios se encuentran con este problema en Windows 10. En forma de una pequeña lista, le daremos algunas recomendaciones:

• actualice iTunes o verifique la compatibilidad de esta versión con su computadora;
• busque actualizaciones del sistema operativo y, si las hay, instálelas;
• compruebe si su teléfono inteligente está encendido;
• si ve un mensaje pidiéndole que confíe en el dispositivo, debe aceptar;
• comprobar la integridad del cable USB;
• reinicie ambos dispositivos;
• desconecte otros dispositivos de la PC.

Si ninguno de los métodos descritos en este artículo le ayudó, comuníquese con el soporte técnico de Apple. Si tienes alguna pregunta, hazla en los comentarios.

Por muy bueno y autónomo que sea el iPhone, no es posible trabajar sin utilizar un ordenador y aprovechar al máximo todas sus amplias funcionalidades. En principio, es comprensible por qué. Ya que descargar muchas actualizaciones o nuevas versiones anuales de iOS (que suelen ser muy voluminosas) es largo y problemático.

El uso de recursos "en la nube", fuertemente promocionado por el fabricante, no siempre es conveniente. En ellos todos los procesos proceden mucho más lentos. No siempre hay conexión y acceso a la red. Y como muestra la práctica, no son del todo fiables: el pirateo de cuentas, con el robo de datos, se ha vuelto más frecuente.

Entonces, por ahora, la computadora sigue siendo el lugar principal desde donde el iPhone obtiene la información más "pesada". Y una buena mitad de todas las operaciones del usuario se realizan a través del manual propietario de iTunes.

En general, el procedimiento suele ser extremadamente sencillo: conecta tu iPhone a tu computadora, autorizalo desde tu teléfono inteligente y hazlo confiable, y listo, ya puedes trabajar. Pero a veces, por alguna razón, surgen varios tipos de problemas y la computadora obstinadamente no ve iPhone.

Causas de las fallas y cómo abordarlas.

La primera razón posible son problemas con el cable. Asegúrese de utilizar el de marca: Lightning. Verifique si ambos puertos de la PC y del teléfono inteligente están sucios, luego use un cable diferente, pero nuevamente original. Esto es importante, ya que algunos cables de otros fabricantes solo pueden cargar el dispositivo y simplemente no admiten la función de transferencia de datos.

Si cambiar el cable y limpiar los puertos no ayudó, asegúrese de haber actualizado iTunes a la última versión. No estaría de más actualizar el software adjunto y la computadora misma, ya que los conflictos de actualización pueden causar errores.

Reinicie ambos dispositivos. Conéctalo nuevamente con el cable (esta vez puedes insertarlo en otro puerto USB de la PC para eliminar, al mismo tiempo, la posibilidad de falla de uno de ellos).

También será útil (para eliminar problemas con una computadora autorizada) repetir el procedimiento en otro dispositivo.

A veces, la presencia en el PC de software previamente instalado para smartphones de otros fabricantes también puede impedir que iTunes funcione correctamente. Desinstálelos, reinstale iTunes, verifique si el problema está resuelto.

Otra razón de software por la que el iPhone permanece “invisible” es que los sistemas de seguridad informática y los antivirus bloquean la conexión automática de iTunes a los servidores de Apple como un proceso sospechoso. Nuevamente, actualice todas las aplicaciones relevantes. Desactívelos temporalmente o elimínelos e intente conectar su iPhone a su PC nuevamente.

También será útil (para excluir problemas con una computadora autorizada) repetir el procedimiento en otro dispositivo. Quizás el problema no esté en absoluto en el iPhone.

¿Queda algún problema? ¡Profundicemos más!

Si tras realizar todas las manipulaciones anteriores el ordenador sigue sin ver el iPhone, tendrás que recurrir a métodos para usuarios más avanzados.

Cuando ves ventanas como esta y por algún motivo se muestran errores, significa que hay problemas con el servicio Apple Mobile Device, que es responsable del correcto funcionamiento de los dispositivos iOS. Luego tendrás que reiniciarlo; a menudo esto es suficiente para resolver el problema.

Antes de hacer esto, debes apagar iTunes y desconectar tu teléfono inteligente. Luego, según la versión de su sistema operativo, haga:

- Para Windows - En Inicio, en el menú contextual - “Ejecutar”, escriba servicios.msc. Encuéntralo en la lista Dispositivo móvil de Apple y detenga este servicio seleccionando la pestaña correspondiente a la izquierda. Después de detenerlo, inicie el proceso nuevamente, en la misma ventana. Conecte su dispositivo, inicie iTunes; todo debería funcionar.

Si reiniciar no ayuda, debe eliminar por completo todos los componentes y reinstalar AMD y la versión actual de iTunes. Se pueden encontrar más detalles sobre cómo hacer esto correctamente en las explicaciones del fabricante.

— Si hay problemas con un panel de control basado en Mac, el algoritmo de acciones será el siguiente:

Añadir al carrito en Descubridor los siguientes elementos:

1. Carpeta de instalación de iTunes con todo el contenido, así como su acceso directo desde la plataforma de lanzamiento;

2. archivos: AppleMobileDevice.kext y AppleMobileDeviceSupport.pkg. El camino hacia ellos: desde Finder - al Sistema, luego - a Bibliotecas y, para el primero, a Extensión, para el segundo - a Recibos.

Después de reiniciar su computadora, vacíe todo el contenido de la Papelera de reciclaje y reinicie el sistema nuevamente. Después de reinstalar la nueva versión de iTunes, el problema debería resolverse.

En algunos casos, es útil restablecer la carpeta Lockdown en el menú de la PC.

- En Windows, seleccione Buscar - %ProgramData% - en el menú Inicio. Una vez que abra la carpeta Apple, busque la carpeta Lockdown almacenada en ella y elimínela. Asegúrese de reiniciar tanto su PC como su iPhone después de esto; de lo contrario, más adelante, cuando inicie iTunes, siempre dará un error.

- En Macintosh, a través del Finder, vaya a "carpeta", ingrese la siguiente combinación: /var/db/lockdown. Luego, desde el menú "Ver", vaya a - Iconos y, en la ventana del Finder, verá archivos con nombres que constan de un conjunto de letras y números.

Ahora seleccione todo yendo al menú - Editar - en Finder. Luego en – Archivo – haga clic en – Mover a la Papelera. Sólo se debe eliminar el contenido de la carpeta Lockdown; la carpeta en sí debe permanecer vacía.

Problema del dispositivo

Si los pasos anteriores no tienen éxito, lo más probable es que haya un problema de hardware en el dispositivo. El cable conector o el chip de alimentación podrían haber fallado, o las pistas de la placa de circuito impreso, etc. podrían haberse dañado debido a diversos factores mecánicos. averías. Entonces sólo las reparaciones te salvarán. Y solo un especialista, después de realizar un diagnóstico, le dirá por qué surge tal o cual problema. No recomendamos desmontar el iPhone usted mismo, ya que puede costarle más. Y el servicio de garantía no se aplica a dispositivos abiertos en centros no certificados.