No puedo conectarme a la App Store. Formas de resolver el problema. Error al conectarse al servidor Apple iD, solucionando el problema
¿Por qué mi iPhone me pide constantemente la contraseña de mi ID de Apple? Normalmente, este problema ocurre después de actualizar o restaurar el iPhone. Este problema también puede ocurrir en otras circunstancias. El iPhone no se carga, la contraseña se ingresa correctamente y no hay problemas con tu cuenta, pero continúas recibiendo una notificación molesta que hace que el uso del dispositivo sea insoportable.
Normalmente, esto sucede con descargas fallidas que no se muestran directamente en la pantalla principal. A veces, este problema se debe a que su cuenta de iCloud, iMessage, FaceTime o App Store está configurada incorrectamente.
Entonces, ¿qué hacer cuando tu teléfono sigue pidiendo la contraseña de tu ID de Apple?
De vez en cuando, a menudo después de una actualización importante de iOS, recibirás notificaciones en iCloud que te pedirán que inicies sesión. Esto sigue y sigue y sigue. Y si al principio el uso del dispositivo es tolerable, después de unos días se vuelve insoportable y el iPhone solicita constantemente la contraseña del ID de Apple. Sin embargo, este problema es bastante fácil de solucionar;
1. Abra Configuración en su iPhone o iPad.
2. Haga clic en "iCloud".
3. Desplácese hasta el final de la página y haga clic en "Cerrar sesión".
4. Haga clic en "Cerrar sesión" en el menú emergente.
5. Toque "Eliminar de mi iPhone" en el segundo menú emergente.
6. Elija si desea guardar los datos de su navegador, noticias, recordatorios e información de contacto en su teléfono.
7. Ingrese su contraseña para desactivar Buscar mi iPhone (si está habilitado).
8. Espere hasta que se complete la descarga y reinicie el dispositivo.
En el iPhome 8/X, presione los botones de encendido hacia arriba y hacia abajo, luego mantenga presionado el botón de encendido.
En el iPhone 7, mantenga presionado el botón de Encendido y el botón para bajar el volumen hasta que vea el logotipo de Apple.
En iPad y iPhone 6 y modelos anteriores, mantenga presionado el botón de Encendido y el botón de Inicio.
Reiniciar su iPhone puede resolver muchos problemas, incluido nuestro problema "El iPhone sigue pidiendo la contraseña de ID de Apple". Esto es fácil para los usuarios de iPhone, especialmente aquellos con modelos más recientes. Sólo necesitas mantener presionado el botón de Encendido durante al menos 10 segundos. Luego mueva el control deslizante que aparece a la derecha y espere hasta que el teléfono inteligente se reinicie.
Restablecer configuración
Restablecer la configuración puede resolver nuestro problema. Para hacer esto, necesitas:
- Vaya a Configuración y haga clic en General.
- Desplácese hacia abajo en la página y haga clic en Restablecer.
- Finalmente, seleccione "Restablecer todas las configuraciones".
También puedes intentar restablecer sin borrar datos. Si su iPhone aún solicita la contraseña de su ID de Apple, pase a la siguiente solución.
Buscando actualizaciones de aplicaciones
Todo lo que tienes que hacer es abrir la App Store y comprobar el historial de aplicaciones compradas. Asegúrate de que no haya nada descargándose o actualizándose actualmente. Es posible que no aparezcan en la pantalla de inicio, por lo que la mejor manera es comprobarlo todo usted mismo.
Luego puede abrir su configuración de grabación en iTunes y App Store (Configuración → iTunes → App Store) e informar su ID de Apple. Después de eso, regístrelo nuevamente. Esto puede ayudarle a encontrar el problema y localizar su causa.
Durante el inicio de sesión, si descubre que no puede iniciar sesión en su cuenta, entonces hay algún problema con la contraseña de su ID de Apple. En este caso, intente restablecer su contraseña e iniciar sesión nuevamente con su iPhone o iPad.
Verifique iCloud/iMessage/FaceTime
Siempre es importante comprobar tu cuenta de iCloud. Verifique con frecuencia para asegurarse de que esté configurado correctamente. Asegúrese de cerrar sesión en su cuenta cuando la eliminó. Antes de hacer esto, debe preparar todas las copias de seguridad de sus archivos para iCloud e iTunes.
Cuando vaya a Configuración, toque el campo de la cuenta, borre la contraseña escrita anteriormente e ingrese una nueva. Después de eso, intenta iniciar sesión. Esto debería solucionar el problema.
Si el problema (el iPhone sigue solicitando la contraseña de ID de Apple) aún no se soluciona, debe verificar su configuración y. Estas dos aplicaciones siempre usan tu ID de Apple, incluso si no las tienes ejecutándose.
Si esto sucede, puede haber problemas con la activación o la información de su cuenta. Debes iniciar sesión nuevamente con tu nueva ID y contraseña de Apple.
Cambia tu ID de Apple
Si el problema: "El iPhone sigue solicitando la contraseña de ID de Apple" aún no se resuelve, intente cambiar su ID de Apple. Puedes hacer esto de la siguiente manera:
1. Abra Configuración desplazándose hacia abajo y seleccionando iCloud.
2. En la parte inferior de la página, haga clic en "Cerrar sesión" y confirme su elección (si tiene iOS 7 o anterior, debe hacer clic en "Eliminar").
3. Haga clic en "Guardar en mi dispositivo" e ingrese la contraseña de su ID de Apple. En este caso, los datos de tu teléfono permanecerán en iCloud y se actualizarán después de que inicies sesión.
4. Ahora debes ir a Mi ID de Apple e ingresar tu ID de Apple actual con tu contraseña de Apple.
5. Después de ingresar su ID de Apple y contraseña, haga clic en el botón Cambiar ubicado junto a su ID de Apple y su ID de correo electrónico principal. Si hay problemas de seguridad, primero debe resolverlos.
6. Deberá cambiar su ID de Apple por su ID de correo electrónico de iCloud.
7. Finalmente, cierre sesión en Mi ID de Apple.
¡Saludos! El otro día, para escribir uno de los artículos y preparar capturas de pantalla, necesitaba cerrar sesión en la cuenta de iCloud de mi iPhone. Es simplemente más conveniente: no es necesario sobrescribir su información personal ni ajustar imágenes. Como a veces realizo esta operación varias veces al día, fui de la manera habitual a "Configuración - iCloud - Cerrar sesión", ingresé la contraseña (¡correcta!) Y aquí me esperaba una sorpresa: ¡no puedo cerrar sesión!
El iPhone felizmente me mostró una ventana con el siguiente contenido: “Error al eliminar la cuenta de iCloud. Hubo un problema al cancelar el registro de este iPhone en iCloud. Intente eliminar su cuenta nuevamente." Naturalmente, intenté hacer esta operación nuevamente, y luego una y otra vez... En general, en el undécimo intento, me cansé.
De verdad, ¿cuánto tiempo es posible?
Pensé: "Aparentemente, la culpa es de la función Buscar mi iPhone: ¡esa es la raíz de todos los problemas!" Y fue a apagarlo. El resultado fue la siguiente notificación: “Falló el apagado del iPhone. Hubo un problema al cancelar el registro…” Todo es igual que en el párrafo anterior, sólo que el título es diferente.
Y considerando que esta situación coincidió con la actualización del iPhone, pensé que tal vez se trataba de algún tipo de "fallo" del firmware y simplemente estaba instalado incorrectamente. Lo que significa que también estaría bien. Afortunadamente, todos mis datos están almacenados de forma segura en .
Es útil restablecer la configuración y... ¡correctamente! “Falló el borrado del iPhone. Hubo un problema al cancelar el registro de iCloud. Intente borrar este iPhone nuevamente".
Algún tipo de tontería, luego todo el tiempo, ahora algún "problema al cancelar el registro de un iPhone en iCloud" me impide cerrar sesión, desactivar "buscar iPhone" y restablecer la configuración.
Se volvió interesante y comencé a buscar la razón. A juzgar por la Internet en ruso, sólo una persona se ha encontrado con semejante desgracia. Y luego, en uno de los foros conocidos, su pregunta simplemente pasó desapercibida :)
Pero nuestros amigos de ultramar conocen de primera mano esta situación y sugirieron todas las formas de combatir este error. Esto es lo que puedes hacer para eliminar iCloud de tu iPhone y superar el problema:
- En primer lugar, Apple, es muy posible que todo esto sea consecuencia de problemas por parte de la corporación Apple y aquí no harás nada. Sólo queda esperar.
- Asegúrese de verificar si su iPhone tiene conexión a Internet. Es una pequeña cosa, pero cualquier cosa puede pasar...
- Deshabilite la contraseña en el dispositivo. El que está configurado para bloquear la pantalla. Puede realizar esta operación yendo a "Configuración - Touch ID y contraseña". Desactive la contraseña e intente cerrar sesión en iCloud nuevamente.
- Vaya a "Configuración - iCloud" y haga clic en el nombre de la cuenta, ingrese la contraseña y luego "Cambiar". Fue en ese momento cuando me presentaron un nuevo acuerdo de licencia con Apple que debía aceptar. Después de eso todo funcionó como debería.
- Conéctese a iTunes e inicie sesión después de conectarse, para muchos, el programa solicita la contraseña de iCloud, al ingresarla puede cerrar sesión libremente en su cuenta directamente desde el dispositivo.
- Vaya a www.iCloud.com. Allí, abra la configuración y elimine el dispositivo de su cuenta manualmente. Luego realice una operación similar en su teléfono.
- Ingresa a través de iTunes. Por supuesto, la opción es 100% efectiva, pero no es nada rápida.
Estoy de acuerdo, la lista es bastante grande. Pero recomiendo probar absolutamente todas las opciones; una de ellas definitivamente debería ayudar.
Lo único, antes de recurrir al último recurso: la recuperación de software, recomiendo encarecidamente ponerse en contacto con el soporte técnico de Apple. Es muy posible que no puedas cerrar sesión en iCloud en tu iPhone o iPad debido a algunos problemas con la cuenta de ID de Apple. Consulte con ellos para obtener esta información.
PD Como puedes ver, para solucionar el error de eliminación de iCloud y aun así salir de él, tendrás que intentarlo. ¡Pero lo principal es que estos métodos ayudan y funcionan!
P.D.S. ¿Todo salió bien? ¡Dale me gusta! ¿Tiene alguna pregunta? Asegúrate de preguntarles en los comentarios y darles un “me gusta” también :)
Cualquier ciudadano que posea un costoso buque insignia de Apple, ya sea un iPhone o cualquier dispositivo, puede enfrentar el siguiente problema: “Será imposible ingresar a la tienda oficial de aplicaciones (App Store). Como dicen en broma: todo el mundo tiene entre un 50 y un 50 por ciento de posibilidades de toparse con un desastre así. Esto significa que el problema le puede ocurrir a cualquier usuario, independientemente del dispositivo utilizado y de cualquier característica social o de otro tipo.
Si se produce un error de este tipo en un dispositivo móvil de Apple, no hay necesidad de entrar en pánico y mucho menos hacer un restablecimiento completo (eliminar todas las configuraciones y datos personales del teléfono móvil), porque es suficiente para resolver este problema de otra manera. El error puede aparecer de forma diferente en cada dispositivo Apple. Sin embargo, en el noventa por ciento de los casos, los usuarios informan mensajes relacionados con este problema, como "Error en la conexión a la App Store", "no se puede conectar a la tienda de aplicaciones", etc.
¿Por qué no puedo conectarme a la tienda iTunes?
Por lo general, este problema aparece después de que una persona quiere instalar algún tipo de actualización de programa en su teléfono inteligente o, en general, descargar una aplicación (juego) completamente diferente, y recibe una especie de error debido a problemas que podrían haber sido notados repetidamente antes por los propios usuarios.
Aquí hay una lista de ejemplos de problemas que pueden impedirle conectarse a la tienda iTunes:
- La fecha y la hora se configuraron incorrectamente en el teléfono inteligente. Es posible que no esté vinculado a la zona horaria correcta.
- El número de serie del dispositivo Apple podría estar oculto y, debido a esto, aparece el error: "No se puede conectar a la tienda iTunes". Sin embargo, solucionar este problema es bastante sencillo: primero ve a la sección “Configuración”, selecciona “Acerca del dispositivo” y asegúrate de que los valores que necesitamos están ahí.
- El tercer problema, por el cual puede aparecer un error de información, suele denominarse "Falta de conexión normal a Internet". Los desarrolladores de Apple han repetido repetidamente: "Para el funcionamiento normal de la App Store, se necesita Internet de alta calidad". Por tanto, si hay problemas con la red Wi-Fi de casa, existe la posibilidad de que este error aparezca repetidamente.
- Los certificados raíz caducados (no válidos) almacenados en el dispositivo también pueden convertirse en un problema, por lo que aparecerá un mensaje informativo: iTunes no pudo conectarse a la tienda iTunes. Este caso se puede tratar de forma sencilla. Es necesario eliminar dos archivos de la carpeta de certificados, a saber, “ocspcache.db”, “crlcache.db”. A continuación, debe reiniciar su dispositivo e intentar iniciar sesión en la App Store nuevamente.
Pasos iniciales a seguir cuando se produce el error "Error de conexión a la App Store".
Antes de seguir las recomendaciones sugeridas o buscar ayuda de especialistas, debes examinar detenidamente el router (módem) que tienes en casa. Si su conexión a Internet funciona correctamente, puede intentar iniciar sesión en su ID de Apple de una nueva manera en su dispositivo móvil, luego reiniciar su teléfono más tarde y verificar la funcionalidad de los servidores de la App Store. Hay ocasiones en las que el simple procedimiento de "Cerrar sesión en su cuenta" y volver a ingresar los datos necesarios ayudó a resolver este problema y no tuvo que dedicar mucho tiempo a solucionar el problema existente.
Conclusión
Quizás esto haya cubierto todas las formas de resolver el problema de falla de conexión a la App Store. Si aparece un mensaje, no empiece a preocuparse, simplemente recupérese, intente iniciar sesión en su cuenta de ID de Apple de una manera nueva, reinicie su teléfono móvil, intente actualizar el software (versión del sistema operativo iOS) y vea si el se soluciona el problema existente. A veces, las acciones excesivas realizadas por una persona pueden causar más daño que bien. No es necesario realizar un reinicio completo de inmediato, incluso si tiene una copia guardada de sus datos personales y aplicaciones, porque restaurar esta copia también puede causar algunos problemas. Es mejor empezar poco a poco y observar los resultados.
Normalmente la aplicación AppStore no causa problemas. Con una conexión funcional y de alta velocidad a una red celular o Wi-Fi, la App Store funciona como un reloj. Aún así, los errores de inicio de sesión inesperados y el mal funcionamiento son alarmantes.
El error al conectarse a la App Store es el siguiente:
Error al conectarse a la App Store en iPhone
¡Siempre hay una solución! Es importante encontrar el enfoque correcto.
Error de inicio de sesión de ID de Apple
Compruebe si su AppleID funciona y no está bloqueado por Apple. Intente iniciar sesión en iCloud desde su computadora en icloud.com. Si el inicio de sesión es exitoso, verifique los parámetros: si se ha cambiado la contraseña para esta ID. Verifique la autorización de iTunes en una computadora con el mismo ID de Apple.
Dispositivo Apple en modo avión
Desactive el modo avión: evita que el dispositivo utilice cualquier comunicación por radio excepto el receptor GPS.
No actives el modo avión a menos que sea necesario.
Acceso a la App Store a la red celular
Si bien la App Store es una aplicación estándar de iOS, también se puede desactivar desde los datos móviles. Verifique si la aplicación App Store tiene datos móviles habilitados en la configuración de su red móvil.
Si desactivas este acceso, no habrá tráfico.
Conexión VPN que funciona
A pesar de que una VPN "oculta" su tráfico de los servicios de censura en Internet, este protocolo puede "ralentizar" sus tareas debido al redireccionamiento del tráfico y la carga "impactante" constante de los servidores VPN, especialmente si la cuenta VPN es gratuita. Desactive los perfiles de VPN: una VPN a menudo aumenta la tasa de error cuando se trabaja con la App Store hasta 10 veces o más, y la velocidad de la App Store disminuye notablemente.
Las VPN a menudo obstaculizan en lugar de ayudar.
Cuando descargas una aplicación iOS "pesada" con un tamaño inferior a 200 MB desde la App Store, la descarga puede fallar varias veces sin una VPN, dicha aplicación se cargaría más rápido y sin fallas;
Sin acceso a internet
Recarga tu saldo y consulta la disponibilidad de la opción Internet. Descubra si la cuota de suscripción de su tarifa está vencida.
Todo el tráfico de alta velocidad del paquete de Internet se quemó
Quizás hayas agotado el tráfico de alta velocidad del “paquete” de tu tarifa. A velocidades de 32 y 64 kbps, iniciar sesión en la App Store puede llevar mucho tiempo.
Espere por favor. Tiempo restante estimado: 10 minutos
Insertar otra SIM que aún tenga tráfico, “ampliar velocidad” en la tarifa, o cambiar la tarifa, o utilizar redes Wi-Fi abiertas.
Uno de los criterios para la App Store puede ser la carga de la barra de búsqueda en la pestaña de búsqueda para nuevas aplicaciones de iOS, o al menos la cantidad de aplicaciones de iOS ya instaladas que requieren actualización. Si se ha cargado, eso es todo, puedes ingresar una consulta de búsqueda y comenzar a usar la App Store.
El dispositivo iPhone no “ve” o no recibe la red celular
Consulta el área de cobertura de ambas redes de tu operador móvil, disponibilidad de servicios, saldo de la cuenta (si está en roaming), averigua si hay puntos ocultos en las notas de tu tarifa.
Es deseable tener una generación de red de al menos 3G.
Si no ha utilizado los servicios de un número durante mucho tiempo, averigüe si su tarjeta SIM ha caducado (desvinculando este chip SIM del número y la tarifa). Inserte otra tarjeta SIM que funcione con Internet móvil favorable y consulte el servicio de App Store con ella.
Bloqueo de SIM en iPhone o iPad. Red no disponible
Si tiene "suerte" con SIM Lock (bloqueo para todos los operadores de telecomunicaciones, excepto el de la empresa de telefonía móvil que le vendió el iPhone o iPad). Hubo casos en los que, por ejemplo, MegaFon, como distribuidor de dispositivos Apple, bloqueó estos dispositivos para que la gente no pudiera utilizar MTS, Beeline y otras redes. Además, por ejemplo, los dispositivos "bloqueados" de los operadores estadounidenses AT&T o Verizon terminaron en Rusia.
Póngase en contacto con el SC. Los representantes de Apple o los especialistas de la oficina central del operador o del centro de servicio exprés donde compró el iPhone o iPad lo ayudarán a "desbloquear" el dispositivo.
Los datos móviles del dispositivo están desactivados
Datos móviles: acceso a redes de paquetes 3G/4G en redes móviles. Deben estar activos. Si no tienes Internet Wi-Fi a mano, la App Store no funcionará.
Si no hay wifi deben estar activos
Error del servicio de la tienda de aplicaciones
A pesar del enorme poder de los servidores de Apple, que sirven a millones de propietarios de iPhone y iPad en todo el mundo, el servidor de la App Store (iTunes Store) puede fallar por sí solo. Quizás los desarrolladores de la AppStore estén probando nuevas funciones desarrolladas, mantenimiento programado de los servidores de la App Store, etc. En cualquier caso, no es culpa suya. Intente iniciar sesión en la App Store más tarde.
No se puede cargar la página
No hay conexión a Internet a través de Wi-Fi
Compruebe si la conexión Wi-Fi está activada en el dispositivo.
Recuerda a qué redes te conectaste. Debido a la falta de puntos de acceso Wi-Fi cercanos cuyas contraseñas conozca, o puntos de acceso abiertos (públicos) para iPhone o iPad, no hay ningún lugar donde obtener tráfico de Internet para ingresar a la App Store.
Se utiliza cuando los datos en la SIM no están disponibles
Verifique la disponibilidad de Internet residencial (con su proveedor) o celular (en tarjeta SIM) en sus enrutadores Wi-Fi.
Si se conecta a un punto de acceso, es posible que el propietario de este punto de acceso haya introducido restricciones de Internet. Busque otra red Wi-Fi abierta.
debe tener internet
Fallo de software del firmware iOS en el dispositivo
Como cualquier sistema operativo, iOS, a pesar de su confiabilidad y alto rendimiento, puede fallar fácilmente. Razones:
"Bajar de categoría" a la última versión estable y completa de iOS; esto es posible siempre que Apple lo firme.
Desinstale el jailbreak de iOS si los problemas comenzaron después. Restaura tu iPhone o iPad a través de iTunes o iTools actualizándolo nuevamente.
Es raro, pero ocurre cuando el software, parcial o completamente, se vuelve “estúpido” después de que el dispositivo se cae o se golpea. iOS en Apple iDevices no es una excepción. Reinicia tu iPhone o iPad.
La versión del módem (por ejemplo, 6.0.0.0, la última para iPhone 4s con iOS 9.3.5) provocó un conflicto con la versión "personalizada" de iOS. Un caso muy raro.
Deben ser compatibles
Actualice su dispositivo "desde cero": debe tener la versión oficial "nueva" de iOS, y no simplemente algo ensamblado al azar en cualquier lugar y de cualquier manera. La tecnología de Apple es un producto cerrado y "en caja" que reacciona dolorosamente al "kulibinismo".
Los módulos de radio del dispositivo están dañados.
Esto puede deberse a un manejo descuidado del iPhone o iPad: el dispositivo se cayó, se golpeó, se mojó, etc. Póngase en contacto con un centro de servicio iStore o similar, donde diagnosticarán el módulo 3G/4G, el módulo Wi-Fi y el módem incorporado. y otros nodos responsables específicamente de las “telecomunicaciones” (transferencia de datos) en su iPhone o iPad. Reemplazar y restaurar soldaduras electrónicas es un trabajo costoso de alta tecnología, incluido el costo de los propios componentes; Es más rentable invertir en un nuevo dispositivo.
No es sólo la pantalla la que puede romperse
Deseamos que no se quede sin la App Store: es un proveedor confiable de aplicaciones para iOS que han sido probadas exhaustivamente.
¿Qué debo hacer si al activar mi iPhone me aparece el mensaje “Error al iniciar sesión”?
Actualizar, así como restablecer la configuración original del iPhone, es un requisito previo frecuente para que surja todo un grupo de situaciones problemáticas con las que tienen que lidiar sus propietarios. Un problema muy común es cuando un usuario intenta ingresar información de la cuenta, pero en lugar de recibirla, el dispositivo muestra una notificación: “Error al iniciar sesión”. A menudo, la gente no sabe qué hacer en tales situaciones y lleva mucho tiempo ponerse en contacto con el centro de servicio. Por tanto, es más conveniente recurrir a las siguientes instrucciones.
Estos errores y los inconvenientes asociados durante la activación, acompañados de dicho texto, se pueden resolver en un minuto sin mucha dificultad. Para restaurar el acceso y el funcionamiento normal de su dispositivo (tenga en cuenta que usar copias de seguridad de iTunes o almacenamiento en la nube no ayudará), debe configurar su iPhone como si fuera un dispositivo nuevo.
"Error de inicio de sesion." Instrucciones para solucionar problemas:
Paso 1. Vaya a " configuración de iPhone»
Paso 2. Haga clic en la línea " Configurar como un iPhone nuevo» 
Paso 3. Cuando se muestre el ID de Apple, haga clic en " Salta este paso»
Para obtener acceso a su iPhone, sólo necesita completar el proceso de activación. Vaya a las opciones de configuración e ingrese la información de su cuenta personal para que pueda utilizar los servicios de la App Store y otros servicios.
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