El teclado de la computadora portátil no escribe. Por qué el teclado no funciona: motivos. portátiles asus

Cualquiera puede afrontar el problema de un teclado que no funciona en una computadora de escritorio. La solución es reemplazar el dispositivo por uno nuevo o conectar el dispositivo que no funciona a otro conector. Alternativamente, al abrir la carcasa del teclado, puede intentar limpiarlo del polvo y las partículas pequeñas. Pero, ¿qué hacer si falla el teclado de tu portátil? Este artículo analizará las razones y métodos para reanimar el dispositivo de entrada principal en una computadora portátil.

Todos los problemas asociados con el teclado se pueden dividir en dos grupos: software y hardware. En la mayoría de los casos, se producen fallos en el funcionamiento del software (errores en el registro del sistema, controladores de dispositivos de entrada). Estos problemas se resuelven utilizando las funciones del propio sistema operativo. Un grupo más pequeño son los problemas de hardware, que normalmente requieren ponerse en contacto con un centro de servicio.

Razón 1: modos de suspensión e hibernación

Muchos usuarios, en lugar de apagar la PC, suelen recurrir a funciones tan útiles como "Sueño" o "Hibernación". Esto, por supuesto, reduce significativamente el tiempo de inicio de Windows y le permite guardar el estado actual del sistema. Pero el uso demasiado frecuente de estas funciones provoca un funcionamiento incorrecto de los programas residentes. Por lo tanto, nuestra primera recomendación es un reinicio regular.

Los usuarios de Windows 10 (así como de otras versiones de este sistema operativo) que lo tengan instalado de forma predeterminada deberán desactivarlo:

1. Haga clic en el botón "Comenzar".
2. Haga clic en el icono de la izquierda "Opciones".



3. Elegir "Sistema".



4. Ir a la sección "Modo de encendido y suspensión" (1).



5. A continuación, haga clic "Configuración avanzada del sistema" (2).
6. Ir a la configuración de energía, haga clic en la inscripción "Acciones al cerrar la tapa".



7. Para cambiar parámetros adicionales, haga clic en el enlace superior.



8. Ahora tenemos que desmarcar "Habilitar inicio rápido" (1).



9. Hacer clic en "Guardar cambios" (2).
10. Reinicie la computadora.

Razón 2: configuración incorrecta del sistema operativo

Primero, descubriremos si nuestros problemas están relacionados con la configuración de Windows y luego veremos varias soluciones.

Prueba de teclado al arrancar

La funcionalidad del teclado se puede verificar cuando se inicia la computadora. Para ello basta con pulsar las teclas de función de acceso en . Cada modelo de portátil tiene teclas específicas, pero podemos recomendar las siguientes: ( "ESC","BORRAR", "F2", "F10", "F12"). Si logra ingresar al BIOS o abrir algún menú, entonces el problema radica en la configuración del propio Windows.

Habilitando el "Modo seguro"

Comprobamos si el teclado funciona en modo seguro. Para hacer esto, siga los enlaces a continuación para ver cómo iniciar una computadora sin programas residentes de terceros.

Entonces, si el sistema no responde a las pulsaciones de teclas durante el inicio y en modo seguro, entonces el problema radica en un mal funcionamiento del hardware. Luego mire la última sección del artículo. De lo contrario, existe la posibilidad de reparar el teclado mediante manipulaciones de software. Más sobre la configuración de Windows.

Método 1: Restaurar sistema

"Restaurar sistema" es una herramienta integrada en Windows que le permite devolver el sistema a su estado anterior.

Método 2: comprobar los controladores

Método 3: eliminar programas residentes

Si el teclado de la computadora portátil funciona en modo seguro, pero se niega a realizar funciones en modo estándar, significa que cierto módulo residente está interfiriendo con el funcionamiento normal del dispositivo de entrada.

Se recomiendan los pasos que se describen a continuación si los métodos anteriores no produjeron resultados. El dispositivo de entrada no funciona, pero aún es posible enviar un comando al sistema. Para esto usaremos "Teclado en pantalla":

Razón: fallo de hardware

Si los métodos descritos anteriormente no ayudan, lo más probable es que el problema esté relacionado con el hardware. Por lo general, se trata de violaciones de bucle. En términos generales, abrir la carcasa del portátil y acceder al cable plano no es un problema. Antes de desmontar su computadora, asegúrese de que sea elegible para la garantía. En caso afirmativo, entonces no vale la pena violar la integridad del caso. Simplemente tome su computadora portátil y llévela a reparar en garantía. Esto siempre que usted mismo haya cumplido con las condiciones de funcionamiento (no derramó líquido sobre el teclado, no dejó caer la computadora).

Si aun así decides llegar al cable y abrir el estuche, ¿qué sigue? En este caso, inspeccione cuidadosamente el cable para ver si hay defectos físicos o signos de oxidación. Si el cable está bien, simplemente límpielo con una goma de borrar. No se recomienda utilizar alcohol ni ningún otro líquido, ya que esto sólo puede degradar el rendimiento del cable plano.

El mayor problema puede ser un microcontrolador defectuoso. Lamentablemente, aquí no puede hacer nada usted mismo: no se puede evitar una visita al centro de servicio.

Así, restaurar el funcionamiento del teclado de un ordenador portátil consta de una serie de acciones realizadas en un orden determinado. En primer lugar, se determina si el mal funcionamiento del dispositivo está relacionado con aplicaciones de terceros. Si este es el caso, los métodos considerados para configurar Windows eliminarán los errores de software. De lo contrario, se requieren medidas de intervención de hardware.

Un teclado es un conjunto de teclas dispuestas en un orden determinado que permite controlar un dispositivo en particular, que en nuestro caso es una computadora portátil. Además, el teclado es uno de los principales dispositivos de entrada de información. Por supuesto, no es necesario para tabletas y teléfonos inteligentes, pero es imposible utilizar completamente una PC o la misma computadora portátil sin él.

Ya he hablado antes sobre por qué esto puede suceder. Hoy hablaremos del teclado de un portátil.

Fallo de software

Vale la pena comenzar con el problema más común que puedes resolver por tu cuenta. En este caso, quiero ver un problema de software.

¿Cómo se ve? Simplemente enciendes tu computadora portátil después de estar inactiva por un tiempo y te das cuenta de que el teclado no funciona. Lo primero que hay que hacer es no entrar en pánico, como les gusta a algunas personas. Es muy posible que el problema sea trivial y pueda solucionarse en un minuto.

Lo primero que debe hacer es reiniciar su computadora portátil. Puedes hacer esto con el mouse o . Reiniciamos el dispositivo o si lo deseamos lo apagamos y volvemos a encender. Te aseguro que después de reiniciar, el teclado volverá a funcionar al 60%. Se trata de algún tipo de fallo de software, que pudo haber ocurrido durante la etapa de carga del sistema operativo. Si este método te ayudó, ni siquiera tienes que leer el resto del artículo.

Si no ayuda, reiniciamos el dispositivo nuevamente y tan pronto como comienza a arrancar, lo intentamos. Para hacer esto, presione la tecla TAB y, si eso no ayuda, presione F10 o SUPR. Una de estas opciones definitivamente debería funcionar. Si logró hacer esto, entonces el teclado funciona físicamente y esto indica que el 99% del problema no es mecánico.

Debe salir del BIOS e iniciar el dispositivo. Lo más probable es que el teclado no funcione, pero no te preocupes, intentaremos que funcione. Esto será necesario en el momento en que estaba en condiciones de funcionar. Ya te dije cómo hacer esto en las páginas del sitio. Retroceder a una fecha anterior debería ayudar.

En algunos casos, puede reinstalar el sistema operativo, pero, como comprenderá, este no es el proceso más agradable, junto con el cual, dicho sea de paso, puede eliminar información importante.

Acerca de los conductores

Algunos problemas del dispositivo están directamente relacionados con los controladores. Por ejemplo, pueden estar completamente ausentes o dañados. En el caso de un portátil, este punto es muy relevante, ya que casi cada componente necesita instalar su propio controlador.

Busque el nombre del modelo de su computadora portátil en el estuche, luego vaya al sitio web del fabricante y busque los controladores para el modelo especificado. Entre ellos definitivamente debería haber controladores para el teclado. Descárgalos e instálalos. Es muy probable que luego de este procedimiento el teclado funcione.

El problema está en el hardware.

Si nada de lo anterior ayuda, entonces el problema puede estar relacionado con el hardware. La mayoría de las veces el bucle sufre. Como aseguran los chicos que ya han desmontado portátiles, llegar al cable no es un problema y, además, puedes encontrar manuales en Internet sobre cómo hacerlo. Pero antes de empezar a desmontar tu dispositivo, recuerda si está cubierto por la garantía. En caso afirmativo, ¡no puedes desmontarlo! Lleva el portátil a la tienda donde lo compraste junto con el recibo y entrégalo a reparar (gratis, por supuesto). En algunos casos, es más fácil para las tiendas cambiar una computadora portátil por una nueva que repararla.

Digamos que desmontaste la carcasa y llegaste al cable. ¿Qué sigue? Y luego debe inspeccionarlo cuidadosamente para detectar oxidación o daños. Si no hay signos externos de daño, límpielo con una goma de borrar. No recomiendo el uso de alcohol u otros líquidos, ya que esto puede afectar negativamente al rendimiento del cable.

Ensambla la computadora portátil, enciéndela y revisa el teclado.

Suciedad y polvo

En ningún caso nos olvidamos de la suciedad y el polvo, que les gusta mucho acumularse debajo de las teclas. Aunque parezca mentira, es posible que el teclado no funcione precisamente por este motivo. ¿Qué hacer? Como opción, puedes quitar todas las teclas (algunos modelos te permiten hacerlo fácilmente), quitar toda la suciedad y limpiar los contactos con una goma de borrar. Si es imposible realizar este trámite, entonces tendrás que desmontar el dispositivo para llegar al teclado, y esto no es tan fácil de hacer, ya que tendrás que desmontar una buena mitad del portátil.

Si el teclado no funciona debido a líquido derramado

Para ser honesto, el portátil parece atraer líquidos hacia sí mismo, porque casi todos los que tenemos este dispositivo hemos derramado invariablemente uno u otro líquido sobre él. Si en el caso de un teclado de computadora normal esto suele terminar de forma asintomática, en una computadora portátil esto es casi un caso fatal.

Si derrama algo sobre el teclado, debe apagar urgentemente la computadora portátil, quitarle la batería y darle la vuelta al dispositivo para que el líquido salga.

Luego deberá desmontar el dispositivo. Depende de usted decidir si vale la pena hacer esto si está en garantía, pero definitivamente este no es un caso de garantía, por lo que nadie reparará su computadora portátil de forma gratuita.

Si desmonta el dispositivo, colóquelo en un lugar seco. Lo mejor es secar a temperatura ambiente sin utilizar equipos de “aire” en forma de secador de pelo. Debe secar la computadora portátil durante al menos una o dos semanas; tenga paciencia. Solo después de esto podrás ensamblarlo y encenderlo.

Problemas mecanicos

Los problemas mecánicos suelen ser causados ​​por una caída del portátil o por la caída de algo pesado sobre él. En este caso, es posible que uno o varios botones no funcionen. Con menos frecuencia, todo el teclado. Lo más probable es que solo sea útil reemplazarlo, y hacerlo usted mismo no es tan fácil, por lo que recomiendo buscar ayuda en un servicio especializado.

Lo mismo se aplica a aquellos casos en los que el teclado no da ningún signo de vida, hagas lo que hagas con él.

Entonces, el teclado de su computadora portátil no funciona. No hay motivo para desesperarse, porque en la mayoría de los casos la situación se puede solucionar fácilmente. No importa qué marca sea.

Los motivos pueden ser varios: desde los más primitivos hasta los más tristes. Empecemos en orden.

Razón 1: el microcircuito se quemó

Quizás el problema más deplorable del que nadie es inmune. Si el teclado no funciona en la computadora portátil, verifique el panel táctil y todos los puertos ubicados alrededor del perímetro de la máquina.

Preste especial atención a USB y RJ-45 (conector para conectar un cable de red).

Si no funcionan, no queda más que llevar a la “víctima” al servicio. Si el caso está en garantía, solicite el reemplazo del dispositivo.

No hay manera de que usted pueda reparar una avería de este tipo por su cuenta, a menos que haya estado ocupándose de este tipo de cosas profesionalmente durante varios años.

Pero si los puertos siguen funcionando, el problema se puede solucionar. Lo más probable es que el problema esté en el cable con el que se conecta el teclado a la placa base.

Y aquí está en estado desmontado:

1) conector de conexión;

2) el tren mismo.

Con el tiempo, la sujeción del cable podría oxidarse, desprenderse o escurrirse, lo cual es bastante normal. Especialmente si en la habitación donde trabajas predomina un ambiente húmedo.

Simplemente devuelva el soporte a su lugar después de limpiarlo primero.

En la mayoría de los casos, el procedimiento debería ayudar.

Razón 2: falta de atención

Este punto se aplica a los propietarios de un bloque digital separado, que se ve así:

Si los números del teclado no funcionan, el problema es tuyo, eso es todo. A menudo, los usuarios distraídos tocan accidentalmente el botón Bloq Num, que es responsable de activar el bloqueo.

Por lo tanto, si en lugar de números en la pantalla la página comienza a moverse, o el cursor se mueve, presione la tecla nuevamente.

El indicador correspondiente debería encenderse, indicando que la función está activada.

Para aquellos que se dejan engañar por la captura de pantalla: algunos modelos de portátiles solo admiten la combinación de teclas Fn + Bloq Num.

Razón 3: virus y fallas del controlador

Si el problema no es de hardware, el problema puede estar en el software. El virus podría haber "matado" el controlador del teclado. Para hacer esto, escaneamos el sistema en busca de software espía y observamos los resultados.

Después de eso, reinicie e instale los controladores nuevamente.

En la mayoría de los casos debería ayudar.

Para hacer esto, reinicie, presionando periódicamente F8 para que aparezca el menú contextual de selección. Se abrirá un menú de opciones de descarga adicionales. Necesitamos un "modo seguro" estándar.

Después de iniciar el sistema operativo, deberá hacer todo lo que se describe a continuación.

Intentamos eliminar la utilidad problemática o hacemos clic en "revertir". Una reversión solo es útil si el controlador se actualizó previamente, que es lo que causó el bloqueo.

Se restaurará la versión anterior y funcional del software. Pero para eliminarlo hacemos lo siguiente:

Abra "Mi PC" y haga clic en "propiedades".

Vaya a “Administrador” y busque la sección con teclados

Si el controlador se actualizó incorrectamente, haga clic en "Revertir". Bueno, si el sistema ya no ve el teclado, “Eliminar”.

Pero en este último caso, deberás tener listos los drivers originales del fabricante.

La mayoría de los usuarios de portátiles enfrentan una variedad de problemas que dificultan el trabajo con su computadora. Solo los problemas se pueden resolver de forma independiente sin ciertos conocimientos y habilidades, mientras que otros, por el contrario, se pueden resolver siempre que se tengan ciertas habilidades. En este caso descubriremos por qué el teclado del portátil no funciona. Y si el teclado de una computadora portátil no funciona, ¿qué hacer?

Como ocurre con cualquier computadora de escritorio que ejecuta el sistema operativo Windows, los problemas con la funcionalidad de la computadora portátil pueden aparecer en el momento más inoportuno. resolver el problema trabajar con una computadora portátil es un poco más difícil que solucionar problemas del teclado de dicha computadora. En una computadora normal, este elemento se puede desconectar fácilmente si es necesario o, como último recurso, reemplazarlo por uno nuevo. Es imposible realizar tales manipulaciones con una computadora portátil HP. Aquí el monitor y el teclado son una sola unidad.

Y este problema se puede resolver con el funcionamiento de una computadora portátil HP. Lo principal es saber exactamente por qué el teclado dejó de funcionar y cómo solucionarlo correctamente. problemas encontrados. Dirijamos nuestra atención a varias causas comunes de falla del teclado en las computadoras portátiles. Después de discutir cada motivo, veremos cómo corregir la situación.

Oxidación de alambres de bucle.

En algunos casos, puede producirse oxidación de los cables del bucle. Si el mouse y el panel táctil funcionan sin interrupción, verifique el estado del cable. Para hacer esto, deberá desmontar la carcasa del portátil. Puede leer sobre cómo desmontar la carcasa en el sitio web del fabricante de su dispositivo. Después de haber desmontado correctamente la carcasa, retire el cable. A continuación es necesario estudiar en detalle. Verifique el cable en busca de daños obvios, signos de cortocircuito u oxidación. Quizás el cable de su computadora portátil simplemente se haya soltado. Esto podría suceder cuando mueves la computadora.

Si no hay daños o mal funcionamiento en el cable, recomendamos limpiarlo con algodón y alcohol antes de devolverlo a la carcasa (y antes de iniciar Windows). Luego se puede colocar el cable. Sin embargo, la carcasa sólo debe montarse por completo después de el alcohol se secará completamente.

Cuando montes el portátil, te recomendamos encenderlo y probar el teclado nuevamente. Inicie el sistema Windows. Si funcionó correctamente, como antes... ¿Conseguiste solucionar el problema?.

Batería

En ocasiones pueden ocurrir problemas con el funcionamiento de este elemento de una computadora portátil Asus debido a un funcionamiento incorrecto de la batería. Los problemas surgen tanto cuando una computadora portátil con Windows está conectada a la red como cuando está descargada. En tales casos, debido a la comunicación con la batería, el teclado simplemente deja de funcionar. Resolver el problema es muy sencillo. Debe quitar la batería y conectar la computadora portátil a la red sin ella. Si el teclado comienza a funcionar como de costumbre - problemas de bateria. En algunas situaciones, es necesario reemplazar las baterías.

Placa madre

En algunos casos, la avería de un elemento tan importante del portátil está estrechamente relacionada con la aparición de averías. El funcionamiento exitoso de la placa base garantiza el funcionamiento exitoso no solo del teclado, sino también de los puertos Wi-Fi e incluso USB.

Si el fallo está relacionado con la placa base, se deben tomar medidas serias. No podrá corregir la situación por su cuenta. Debe ponerse en contacto con un centro de servicio para obtener ayuda. En el centro, los especialistas intentarán reparar su teclado (y la placa base de su computadora). Pero hay situaciones en las que incluso los especialistas experimentados son impotentes contra cualquier avería. En tales circunstancias, el propietario tendrá que comprar una computadora nueva.

Conductores

El funcionamiento de los equipos informáticos es monitoreado constantemente mediante programas especiales. Estos programas especiales se denominan controladores. Sin embargo, estos programas son tan imperfectos como el propio dispositivo electrónico. Por eso a veces los conductores pueden fallar. En algunas situaciones esto sucede después de actualizarlo. ¿Qué hacer en este caso?

Para identificar la conexión entre el problema y los controladores, debe ingresar al BIOS. El inicio de sesión en este sistema se realiza utilizando únicamente el teclado. No podrá iniciar sesión con el mouse. Si las flechas de control funcionan en este sistema, la causa del problema radica en el controlador previamente instalado. Para verificar aún más sus suposiciones, encienda el sistema operativo en modo seguro. El teclado debería funcionar correctamente en este modo. Si el teclado funciona en modo seguro sin interrupciones, esto demuestra una vez más que todo los problemas vienen de los conductores.

¿Qué hacer con un controlador defectuoso? Debe descargar un controlador nuevo que funcione para su dispositivo electrónico. El nuevo controlador debe ser adecuado para su sistema operativo. De esta forma es posible mejorar el funcionamiento del teclado.

Otro de los motivos más habituales por los que el teclado no funciona correctamente es cuando entra líquido en su superficie. Esto puede suceder si hubiera té o café al lado de la computadora portátil. Mientras trabaja frente a una computadora, puede empujar accidentalmente la taza con la mano y, a menudo, todo el líquido termina en la computadora. En tales casos, es necesario actuar con rapidez y claridad. Especialmente si el líquido derramado fue té con azúcar o limonada. Esto es lo que debes hacer primero:

Presencia de polvo o suciedad.

Algo tan simple como la suciedad o el polvo puede impedir que su computadora portátil funcione correctamente. Lidiar con el polvo no es fácil. Tendrás que desmontar el teclado. Luego, con un bastoncillo de algodón y alcohol, limpie con cuidado las obstrucciones y las zonas donde se haya acumulado polvo. Cuando la computadora portátil esté seca, vuelva a ensamblar el teclado y probar el funcionamiento del teclado.

Cuando todos los botones no funcionan

En algunos casos, es posible que algunos botones del teclado dejen de funcionar. En otros, puede que todo el teclado esté defectuoso. Sin embargo, es imposible imprimir. ¿Por qué? Todos los problemas con el teclado aparecen debido a un virus que ingresó al controlador (y al sistema Windows). Un virus puede eliminar o dañar los controladores. Es imperativo luchar contra el virus. Es necesario eliminarlo. Puedes hacer esto de dos maneras:

1. ejecute un análisis completo de su computadora utilizando el antivirus instalado. El análisis debería identificar virus y destruirlos;
2. Si la comprobación no ayuda, deberá actualizar el controlador. Para hacer esto, ejecute los siguientes comandos:

• haga clic en el acceso directo "Computadora";
• haga clic derecho y seleccione "Propiedades" == >> "Administrador de dispositivos";
• luego busque la línea "Teclado";
• luego seleccione la opción “Propiedades”==>>”Controlador”==>>”Actualizar”.

Si el teclado no funciona después de actualizar el controlador, es posible que deba actualizar todo el sistema operativo.

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Un teclado roto para una persona común y corriente es un acontecimiento desagradable. Pero esta situación se puede corregir rápidamente y no es muy costosa. En este sentido, una computadora portátil es un dispositivo más complejo y menos conveniente.

Dependiendo del motivo por el que el teclado no funciona, el problema puede tener diferentes soluciones. A continuación se detallan los puntos principales a considerar si el teclado de su computadora portátil no funciona. ¿Qué hacer (Windows 7) en caso de reparación de emergencia?

Cuando el teclado se apaga sin motivo aparente (se cae, se moja), primero se recomienda abrir el BIOS y verificar si las teclas funcionan allí. En caso afirmativo, lo más probable es que la causa del problema deba buscarse en el sistema.

Para continuar con las pruebas, debe seleccionar el modo de inicio seguro al iniciar el sistema (o usar LiveCD) y probar el teclado nuevamente. Si el resultado es positivo, la probabilidad de que haya problemas en el sistema es casi del 100%.

Si incluso en la etapa de abrir el BIOS nada funcionó, entonces los controladores y las fallas de Windows 7 no tienen nada que ver con eso. Verifique el funcionamiento del dispositivo cuando esté conectado a través de un puerto USB. Su inactividad indica que el chip correspondiente en la placa base puede haberse quemado (aquí solo un centro de servicio ayudará).

Reinstale los controladores

Los problemas con los controladores son una de las razones más comunes por las que el teclado se apaga. En primer lugar, esto se aplica a los programas responsables del funcionamiento de USB y Bluetooth. Para normalizar la situación puedes:

• realizar una restauración del sistema (si hay puntos de control);
• deshacerse de los controladores defectuosos;
• reinstale el sistema.

revisa las baterias

Hay portátiles con una estructura inusual, lo que puede provocar problemas en su funcionamiento con la batería. Es decir, una batería descargada o inactiva hace que las teclas no respondan al presionarlas. El problema se soluciona quitando la batería y conectando el dispositivo a la fuente de alimentación.

Aunque se mantiene la funcionalidad del panel táctil, así como de los teclados y ratones conectados vía USB, se puede sospechar que la causa del mal funcionamiento fue el cable. Es posible que sus contactos no encajen bien o que estén conectados incorrectamente (por ejemplo, después de limpiar rutinariamente el polvo del interior de la computadora portátil). Un montaje incorrecto también puede provocar la rotura del cable.

Deshabilite solo algunos botones del teclado

Pueden entrar pequeños residuos en el espacio debajo del teclado, lo que provoca una pérdida de respuesta al presionar varias teclas. Solo hay una salida a esta situación: una limpieza a fondo y un manejo posterior más cuidadoso del portátil.

Exposición al líquido

Cualquier técnica reacciona muy negativamente a los líquidos que contienen azúcar o sal. Incluso una ligera “lluvia” de té dulce puede provocar la aparición de procesos de corrosión y provocar daños en el portátil.

Si accidentalmente inundó su computadora portátil, entonces:

• Desconéctalo de la red lo más rápido posible y retira la batería;
• coloque la computadora portátil en una posición tal que el líquido pueda escurrirse;
• Espere hasta que el dispositivo esté completamente seco (normalmente esto tarda entre 24 y 48 horas).

Para asegurarse de que el óxido no arruine su computadora portátil, enséñela a los técnicos del centro de servicio.

El teclado de la computadora portátil no funciona, qué hacer (Windows 7)

Para brindar asistencia técnica de emergencia a computadoras portátiles con teclas rotas, puede adoptar dos enfoques:

1. Conecte un teclado adicional a través del puerto USB;
2. Utilice la función de teclado en pantalla.

En el segundo caso, deberás abrir el Panel de control y la pestaña “Accesibilidad”.

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