El móvil se cayó al agua, ¿qué debo hacer? ¿Qué hacer si le entra agua al teléfono? Recomendaciones prácticas y formas de resolver el problema.

Hoy en día, cada vez más teléfonos y otros dispositivos modernos están protegidos del agua y otros líquidos. Pero, ¿qué pasa si tu teléfono no tiene esa protección? En este artículo, describiré paso a paso lo que debes hacer si entra agua en tu teléfono.

El teléfono se cayó al agua, ¿qué hacer primero?

En primer lugar, debe apagar inmediatamente su dispositivo. Si tienes un modelo con batería extraíble, retírala. Ni siquiera tienes que apagar tu teléfono antes para no perder el tiempo.

Si no es posible quitar la batería, simplemente apague el teléfono. Esto debe hacerse para evitar cortocircuitos en la placa del sistema, que pueden dañar completamente su teléfono. Por la misma razón, no debe intentar encender el teléfono inmediatamente (o después de un corto tiempo).

A continuación, saque todo lo que pueda del teléfono: bandejas, tarjetas SIM, tarjetas de memoria, lápiz óptico y todo lo demás. Agite bien el teléfono para que al menos las gotas grandes salgan del teléfono. Por supuesto, de esta manera no podrás deshacerte completamente del agua.

Qué hacer a continuación con tu teléfono

Lo ideal es desmontar el teléfono. Pero normalmente esto requiere habilidades y herramientas especiales. Por eso, es mejor meter el teléfono en una bolsa de arroz y contactar con un servicio especializado lo antes posible. Allí desmontarán por completo tu teléfono y eliminarán las consecuencias de la entrada de líquido. Se necesita arroz para extraer toda la humedad del teléfono. Sin embargo, tenga cuidado: los granos de arroz pueden entrar en las tomas de teléfono y quedarse atrapados allí.

Tenga en cuenta que incluso si su teléfono se enciende y funciona bien después de un tiempo, esto no significa que todo esté bien. Si queda líquido en la placa, con el tiempo se puede desarrollar corrosión y el teléfono dejará de funcionar en el momento más inesperado. Por tanto, en cualquier caso, conviene ponerse en contacto con el servicio.

Si tienes alguna duda, nuestros expertos están siempre dispuestos a asesorarte sobre cualquier tema.

Seis sencillos pasos para guardar su dispositivo.

¿Dejó caer accidentalmente su teléfono inteligente en un fregadero o estanque, dejó su teléfono dentro de sus jeans mientras los lavaban o derramó jugo, té o café sobre su teléfono? Esto le puede pasar a cualquiera al menos una vez, y no todos los teléfonos están protegidos de la humedad, como el Samsung Galaxy S7, el Apple iPhone 7 o el Sony Xperia Z3 Compact. El líquido derramado es peligroso debido tanto al cortocircuito como a la corrosión del teléfono inteligente. Si no se toman las medidas correctas a tiempo, un smartphone que haya estado en el agua sufrirá un mal funcionamiento total o parcial. El equipo de expertos del sitio ha probado todos los métodos conocidos para resolver el problema y ofrece pasos sencillos para salvar su teléfono.

1. Saca tu teléfono del agua

Lo primero que debe hacer si su teléfono se cae al agua es sacar el dispositivo del agua lo más rápido posible (si derramó líquido sobre él, vaya al paso 2 de estas instrucciones). Los segundos cuentan: el líquido puede filtrarse fácilmente y penetrar en la carcasa del teléfono si no se protege del agua. Sin embargo, si su teléfono se está cargando desde la red en este momento, ¡bajo ninguna circunstancia toque el dispositivo ni el cargador! ¡Puede ser peligroso! Primero, apague el tomacorriente y solo luego retire el teléfono del agua.

Cuanto más tiempo esté el teléfono en el agua, menos posibilidades de obtener un resultado favorable. Incluso si los elementos de la cubierta y la carcasa encajan perfectamente, el agua puede penetrar libremente hasta los chips, por ejemplo, a través de puertos y conectores para carga y auriculares, o aberturas en altavoces y micrófonos. Pero incluso si el teléfono ha estado en contacto con el agua durante mucho tiempo, aún tienes la posibilidad de salvar el dispositivo.

2. Retire la batería, la tarjeta SIM y la tarjeta de memoria.

Libere el teléfono de la carcasa (si la hay), retire la tapa del dispositivo y retire la batería de la carcasa del teléfono (si la carcasa es plegable y la batería es extraíble) para que los chips de la placa no se oxiden. A continuación, saque una tarjeta SIM y una tarjeta de memoria; los contactos y los datos que contienen a veces son más valiosos que el propio teléfono inteligente.

No enciendas tu teléfono bajo ninguna circunstancia. Es mejor no volver a pulsar ningún botón o tecla, ya que esto puede provocar que el agua penetre aún más en el cuerpo. Si se conectaron dispositivos periféricos al teléfono inteligente, desconéctelos, si los puertos están cubiertos con enchufes, déjelos abiertos para que se ventilen.

3. Limpia tu teléfono

Limpia a fondo tu teléfono inteligente y todo lo que hayas sacado del teléfono. Para ello es adecuado un trapo o una toalla seca y absorbente. Retire con cuidado cada gota de las superficies accesibles (dependiendo de si su teléfono tiene una funda plegable o no), porque incluso una gota restante puede destruir el teléfono. Tenga cuidado de no dejar trozos de papel o tela dentro del gabinete, en las esquinas o en las grietas. Si todavía hay agua dentro del dispositivo, puede intentar "sacudir" suavemente el líquido. Sin embargo, no debe dejarse llevar y hacerlo con fuerza; existe el riesgo de que el agua penetre aún más profundamente en el dispositivo.

4. Desmonta tu teléfono inteligente

Como regla general, basta con arreglárselas sin la tapa y sin la batería. Sin embargo, si cree en sus habilidades y tiene experiencia, desmonte el teléfono en las partes más pequeñas posibles. Esto se hace para que el aire (o sustancia absorbente) tenga una gran área de contacto para una buena circulación y secado.

Vale la pena considerar que en este caso perderá la garantía, pero la mayoría de las veces la garantía de un teléfono inteligente no cubre los casos de "nadar" en el agua, por lo que en este sentido no perderá mucho. Te recomendamos grabar o fotografiar el proceso de desmontaje paso a paso, esto te ayudará a volver a montar rápida y correctamente el dispositivo después del secado. Una vez que hayas desmontado el teléfono, repite los pasos del párrafo anterior.

Si derramas jugo, té, café, vino o cerveza sobre tu teléfono, asegúrate de lavar las manchas con agua destilada o alcohol para que no queden rastros que luego puedan secarse. Estas bebidas contienen muchos elementos químicos que, al permanecer en la superficie de los elementos del dispositivo, los destruyen, por lo que es necesario eliminarlos. Si no se hace esto, su dispositivo morirá en el momento más inesperado, llevándose consigo información valiosa al "otro mundo".

5. Seca tu teléfono

Ahora solo queda secar el smartphone. Existe la opinión de que lo mejor es secar el teléfono con un secador de pelo, pero no recomendamos recurrir a este método. Si queda humedad en algún lugar, el secador de pelo puede enviarla aún más profundamente dentro de la carcasa, lo que sólo puede "rematar" el teléfono. Además, no seque el dispositivo en el horno ni en el microondas. Para tales situaciones, es más adecuada una aspiradora con accesorios estrechos.

Si no tiene una aspiradora a mano y, bajo su propia responsabilidad y riesgo, decide usar un secador de pelo, encienda el flujo tibio no mucho más caliente que la temperatura ambiente y mantenga la distancia (distancia a las piezas). Una aspiradora, por el contrario, extraerá la humedad. Debes acercarlo con una boquilla estrecha a cada uno de los agujeros y huecos y mantenerlo así durante unos minutos. Por si acaso, asegúrese de que todo esté bien sujeto y no entre en la aspiradora (especialmente si desmontó el teléfono inteligente).

También puedes secar los aparatos electrónicos en arroz, pero es preferible utilizar gel de sílice. También puede simplemente secar los componentes en una habitación seca sobre papel normal durante aproximadamente un día y medio o dos. La desventaja del gel de sílice y el arroz es que ellos mismos se saturan rápidamente de humedad y con el tiempo la tasa de absorción de humedad disminuye. Tendrás que girar tu smartphone o sustituir el absorbente cada dos horas, por lo que el secado al aire será mucho más fácil.

Por cierto, si utiliza sustancias que extraen la humedad, es mejor guardarlas junto con el teléfono en un pequeño paquete sellado.

6. Montar y encender

Después de un día y medio o dos, puede ensamblar y encender el dispositivo. Primero, revise su teléfono para asegurarse de que todos los conectores y piezas estén secos y limpios. En caso afirmativo, puede ensamblar el dispositivo. Si no ha desmontado el teléfono en detalle, simplemente inserte la batería. Prueba a encender tu smartphone con o sin batería, pero desde la red eléctrica. Podría haber varios escenarios aquí. Si en ambos casos el teléfono móvil se enciende, entonces comprueba si todo funciona correctamente. Si no es así, pero la computadora responde a través del cable USB, o el teléfono se enciende o responde a la carga desde la red, entonces quizás una batería nueva ayude. Si en ambos casos nada funciona, entonces debes contactar al centro de servicio. A menudo puede suceder que el teléfono arranque, pero no funcione correctamente, en tales casos, puedes repetir los pasos anteriores (probablemente todavía quede líquido en alguna parte) o llevarlo a un centro de servicio para que lo reparen y decirles que el teléfono estaba dañado; en agua y que le hicieron. Tenga en cuenta que incluso si el teléfono inteligente se enciende o funciona después de reemplazar la batería, puede comenzar un proceso de corrosión dentro de su dispositivo, que actuará como una bomba de tiempo y lo "matará" en el momento más inesperado. Puede llevar bastante tiempo y solo un centro de servicio puede ayudarlo a solucionarlo tratando la placa con una solución anticorrosión.

Siguiendo estas sencillas instrucciones, puedes intentar guardar y reactivar tu teléfono. Sin embargo, recuerde que en tales casos simplemente no existe una garantía del 100%. Para protegerse de este tipo de situaciones, puede comprar fundas impermeables especiales o seguir unas sencillas precauciones. ¡Cuida tus aparatos!

Le recordamos que en nuestro sitio web puede consultar los resultados de las pruebas de teléfonos inteligentes. Nuestros expertos probaron la calidad de los modelos populares en el laboratorio y, basándose en los resultados de las pruebas, elaboraron una calificación de los teléfonos inteligentes.

¿Quiere comprender otras cuestiones importantes? Leer

Este artículo me impulsó a escribir una gran cantidad de solicitudes a nuestro centro de servicio con las preguntas "Mi teléfono se cayó al agua, ¿qué debo hacer?", "¿Cuánto costará reparar un teléfono hundido?", "Mi teléfono se mojó, funcionó de inmediato y luego dejó de encenderse” o “Lavaste el teléfono en la lavadora, el teléfono no enciende, ¿se puede reparar?” o “Me pilló la lluvia y mi teléfono se mojó, ahora no funciona”, etc.

¿Qué hacer primero?

1. El primer paso es quitar la batería del teléfono. y no lo inserte durante al menos un día. Curiosamente, lo que mata los elementos del interior del teléfono no es tanto el agua, sino la corriente eléctrica, que oxida los elementos del interior y desactiva los elementos de radio y la placa de circuito del dispositivo.
2. Segunda cosa el teléfono necesita secarse por dentro. Pero basándome en la práctica, te diré que el líquido entra al teléfono muy rápidamente, pero puede secarse durante mucho tiempo, no solo un día. E incluso si todo el líquido del interior se seca, todavía quedan sales disueltas en el agua, que corroen los elementos de radio cuando el teléfono está en funcionamiento, ya que las sales son conductoras de corriente eléctrica.
3. Por lo tanto, recomiendo el tercer paso para guardar su teléfono después de que entre humedad: contacto, y mejor no dudarlo, cuanto antes lo hagas más barata te saldrá la reparación, y quizás con un simple mantenimiento preventivo de los elementos del teléfono sea suficiente.

Pero no siempre es tan fácil. Digamos que dejaste caer tu iPhone al agua, pero no puedes sacar la batería fácilmente sin desmontar el dispositivo. En este caso, si no puede ponerse en contacto con el centro de servicio lo antes posible, le aconsejo poner el iPhone en arroz(¡No te rías, pero realmente ayuda! El arroz más común, al principio no lo creía, pero después de que la gente trajo iPhones hundidos y secos en arroz, durante las reparaciones quedó muy claro que los efectos de la humedad eran mínimo). La foto muestra el tablero de un iPhone 4 empotrado, que se colocó en arroz y luego se llevó al centro de servicio. La placa estaba perfectamente limpia, lo único oxidado fue el conector de la pantalla táctil (marcado con un círculo rojo). El diamante rojo muestra un indicador de que ha entrado líquido en el iPhone.

¿Qué le puede pasar al teléfono después de recibir agua?

El caso más inofensivo es cuando el teléfono se cae al agua, sigue funcionando, pero quedan manchas de agua en la pantalla. No parece gran cosa, pero resulta desagradable, especialmente en un fondo claro. La única salida a esta situación es. Incluso después de que el agua se haya secado, aún quedan rastros y es imposible eliminarlos de la pantalla antigua, ya que la pantalla contiene varias capas de película que difunden la luz de fondo y no es realista desmontarlas sin dañarlas.

El peor de los casos es cuando el agua que entra en el teléfono oxida los elementos de la radio y los desactiva. El grado de oxidación depende del tiempo que el teléfono estuvo en el agua, de la cantidad de líquido que entró, de si la batería se sacó inmediatamente del teléfono sumergido o después de un tiempo. Si no toma medidas inmediatamente después de que el líquido entre en su teléfono, terminará con aproximadamente lo mismo que el teléfono en la foto de la derecha. Los elementos se oxidan, las sales corroen las piezas del teléfono y el teléfono empotrado queda inutilizable para su reparación.

La última imagen muestra el tablero de un teléfono que cayó al agua y no le quitaron la batería de inmediato. El teléfono funcionó por un tiempo, luego se apagó y no se volvió a encender. Sí, ya no enciende, el teléfono no se puede reparar, ya que muchos de los elementos de radio del interior simplemente se han podrido. En este caso, es necesario cambiar completamente la placa de circuito del teléfono, cuyo coste suele ser comparable al precio de un teléfono usado del mismo modelo. Por lo tanto, para evitar esto y extender la vida útil de su teléfono después de que entre líquido, tome inmediatamente las medidas que escribí al principio del artículo.

La entrada de humedad es probablemente el mayor problema que le puede pasar a su dispositivo. Más del 30% de las reparaciones en el centro de servicio son de dispositivos que han fallado, total o parcialmente, debido a la exposición a la humedad. Como regla general, los culpables son los propios propietarios, que lo hicieron por negligencia, estupidez o desconocimiento de las cosas básicas. Los usuarios ni siquiera se dan cuenta de lo fácil que puede penetrar la humedad en el interior del dispositivo. Por ejemplo: muy a menudo se puede ver a jóvenes hablando por teléfono en la calle bajo la lluvia. Recuerde, corre el mismo riesgo de dañar su teléfono móvil cuando habla bajo una ligera llovizna o bajo una lluvia torrencial. La misma regla se aplica a aquellos a quienes les gusta agarrar el dispositivo con las manos mojadas. Después de realizar diagnósticos e identificar las causas del mal funcionamiento de dichos dispositivos, sus propietarios a menudo no pueden creer en la veracidad del diagnóstico realizado por los empleados del Centro de Servicio. Sin embargo, el hecho persiste. Todo lo anterior se aplica sólo a aquellos casos en los que una persona ni siquiera sabía lo que estaba sucediendo dentro de su aparato.

Pero, ¿qué hacer cuando surge una molestia molesta ante tus ojos? Se pueden evitar las graves consecuencias de la entrada de humedad si se toman las medidas adecuadas a tiempo:

Desenergizar.

En primer lugar, es necesario desenergizar el dispositivo quitándole la batería. No es una tarea nada difícil. Sin embargo, para los propietarios de muchos teléfonos inteligentes modernos esto es casi imposible. Por ejemplo: los dispositivos móviles de Apple, desde el iPhone 2g hasta el último iPhone 5s, no tienen acceso directo a la batería sin desmontar el dispositivo. Incluso si la batería falla, el propietario no puede cambiarla por sí solo sin los conocimientos, las habilidades para desmontar un iPhone y herramientas especiales.

Vea lo que le sucede al teléfono después de que entra agua, usando el iPhone 4s como ejemplo.

También dispositivos similares incluyen los siguientes modelos:

• HTC: HTC One, HTC One X, HTC One S;
• Sony - Xperia Z, Xperia Z1, Xperia Z Ultra (a pesar de ser resistentes al agua, vienen con daños por humedad. Después de pruebas de choque fallidas)
• Huawei: Ascend P1, Ascend D1, Ascend Mate.
• Nokia: Lumia 800, Lumia 720, Lumia 900, Lumia 920 y muchos otros.

Afortunadamente, esto aún no se ha visto entre los smartphones Galaxy de Samsung.

Deshágase de cualquier resto de humedad.

Dado que la presencia de agua es la siguiente condición principal para que se produzcan reacciones químicas que destruyen la placa base y los microcomponentes, lo siguiente que debe hacer es eliminar la humedad que ha entrado en el dispositivo o en su superficie. . Esto es especialmente cierto en los casos en los que no es posible apagar el teléfono debido a características de diseño. Un secador de pelo doméstico común nos ayudará con esto. Seque bien el dispositivo con aire tibio. Esto aumentará las posibilidades de que el dispositivo reciba daños mínimos antes de comunicarse con un centro de servicio para reparaciones calificadas.

Qué no hacer.

1. Existe la opinión de que el teléfono, después de mojarse, debe colocarse en un recipiente con arroz. Es sólo un mito, no lo hagas. No ayudará.
2. No debe comprobar el funcionamiento del dispositivo después del secado insertando una batería o un cargador en él. El resultado podría ser desastroso.
3. No es recomendable secar el móvil sobre un radiador de calefacción. Especialmente en estado sin energía, ya que las baterías son explosivas.

En conclusión.

Si cumple estas sencillas condiciones, sólo podrá aumentar las posibilidades de que el dispositivo se repare con éxito. Esperamos que la información proporcionada sea de utilidad para alguien. Deseamos que no cometa tales errores. Comuníquese con nuestro Centro de Servicio para obtener ayuda si accidentalmente inundó su teléfono celular, tableta o computadora portátil. Disponemos de amplia experiencia en la reparación de dispositivos móviles con averías similares.

La electrónica le tiene mucho miedo al agua. Por lo tanto, si su teléfono cae al agua, comience rápidamente a rescatar a la “persona que se está ahogando”. Cuanto antes acuda al rescate, más probabilidades habrá de que el dispositivo móvil "cobre vida" bajo su estricta guía. Aquí son apropiadas las analogías con una criatura que se está ahogando. Piensa menos en si el paciente está vivo o muerto, ¡empieza a actuar más rápido! Espere un par de minutos y el teléfono ya no se guardará.

Esta receta para guardar un dispositivo móvil es aplicable a cualquier hardware. No importa si es un teléfono o una tableta, Android o iPhone. El agua puede entrar en el reproductor, en los relojes electrónicos y en los rastreadores de actividad física.

Casos de penetración peligrosa de agua en el teléfono.

• El teléfono se cayó (en un charco, mar/río, etc.) y no enciende
• Fuiste a nadar al agua con tu teléfono y te olvidaste de sacarlo de tus pantalones cortos.
• Lo dejaste caer tontamente en el baño mientras te tomabas una selfie o mirabas fotografías.
• El teléfono fue rociado con agua.
• Lavamos el teléfono en la lavadora y sigue intacto.
• Comí y dejé caer el teléfono en la sopa mientras hablaba.

Entonces el líquido entró. ¿Qué trámites urgentes se deben realizar con un teléfono que se ha caído al agua?

Primeros pasos a seguir si entra agua (líquido) en su teléfono

Saca el teléfono ahogado del agua lo más rápido posible. No hagas movimientos bruscos para que el líquido no se distribuya en el interior y penetre aún más: en la electrónica, debajo de la carcasa.

Cada segundo cuenta. En el mejor de los casos, el agua no entrará en contacto con los componentes electrónicos del teléfono. En el peor de los casos, si el teléfono cae al agua, incluso un teléfono o tableta resistente al agua no puede soportar la profundidad y fallará instantáneamente.

Consejo. Si se te ha caído el móvil al baño, puedes ponerte guantes (no seas desdeñoso: la vida de tu amigo de hierro está en juego). Y de cara al futuro, sepa que es mejor no hablar por teléfono y escribir al mismo tiempo en el baño. Esto es inconveniente e incluso peligroso.

Apague rápidamente el teléfono (saca la batería)

Apague el teléfono (si aún funciona) y retire la batería quitando la tapa del teléfono. Esto evitará cortocircuitos, uno de los principales peligros y la causa del fallo del teléfono.

Consejo. No es necesario probar el rendimiento del teléfono inmediatamente después de haberlo salvado de ahogarse. Lo peor es dejar la batería del teléfono y empezar a llamar a amigos, comprobando la calidad de la conexión. Con estas acciones imprudentes literalmente matarás tu teléfono.

Aprovecha al máximo tu teléfono

Además de la batería, es necesario retirar todas las piezas que se puedan desmontar. Tarjeta SIM y tarjeta SD: en primer lugar. Esto se hace:

• para la seguridad de los componentes desmontados ()
• para que el teléfono se seque más rápido y no haya interferencias con el aire durante el secado.

Si sabes cómo quitar otras partes más pequeñas del teléfono, hazlo.

Secar tu dispositivo móvil

Recuerda también que cuanto más rápido se seque el agua, mayores serán las posibilidades de que no penetre en el interior. Para comenzar, limpie suavemente el teléfono con un paño seco, limpiando la humedad de la superficie.

Para acelerar el secado de su teléfono, es adecuado un secador de pelo o una aspiradora. Utilice una boquilla estrecha para poder secar los agujeros. El iPhone es especialmente sensible a estos cambios de temperatura.

Debe secar el teléfono con cuidado y a una distancia suficiente para que los microcircuitos no queden expuestos a efectos térmicos; simplemente no se derriten. Para un secador de pelo, ¡use solo el modo de secado en frío!

Consejo. Seca tu teléfono a una distancia que consideres cómoda. El hecho es que un secador de pelo puede funcionar mal si no has limpiado tu teléfono. La humedad bajo la presión del aire penetrará en el interior.

Secado adicional del interior del teléfono.

El proceso de secado no se puede acelerar. Después de asegurarse de que no queden gotas de humedad en la superficie del teléfono, déjelo reposar durante 48 horas. Coloque su teléfono sobre un paño seco y absorbente (como una toalla).

Consejo. Para un secado eficaz, sumerja su teléfono en un montón de arroz seco. Absorbe perfectamente la humedad. Es recomendable no comer arroz una vez seco. Especialmente si sacaste el teléfono del baño.

Conclusión. Qué hacer si no puedes salvar tu teléfono del agua

Estos métodos no siempre ayudan en los casos en que el teléfono se cae al agua y no se enciende (a menudo se cae algún componente, por ejemplo, un micrófono o una cámara, lo que se encuentra en la parte superior). Esperamos que estos consejos te hayan ayudado a ahorrar dinero en un nuevo iPhone o Android.

Si no ayuda y el teléfono aún falla, comuníquese con el taller de reparación.

Piensa en positivo y cree en los milagros. Hiciste todo lo que pudiste. Si lograste salvar a tu amigo de esta manera o tienes dudas, escribe y comparte.