Cómo arreglar una pantalla azul en una computadora portátil. ¿Qué es? Controladores instalados incorrectamente

A continuación podrás deshacerte de cualquier pantalla azul:

1. Primero, debe verificar la disponibilidad de espacio libre en la partición del sistema de su disco duro. Si no hay suficiente espacio libre, debe aumentarlo eliminando datos innecesarios;

2. Escanear el sistema operativo con programas antivirus para eliminar todo tipo de software no deseado, como virus, troyanos, etc.;

3. Aparece una gran cantidad de BSoD debido a errores de código en el propio sistema operativo. Microsoft trabaja constantemente para corregir dichos errores mediante el lanzamiento de parches y paquetes de servicio. Instalar el último Service Pack y actualizar constantemente el sistema eliminará una gran cantidad de errores. Recomiendo instalar un botón de opción para actualizaciones automáticas del sistema.

4. Si el error apareció después de un controlador o programa de dispositivo instalado recientemente. Debe revertir el controlador a una versión anterior. Con los programas, las cosas son más sencillas; eliminarlos eliminará la causa del fallo. La opción "Ejecutar la última configuración buena conocida" del sistema puede resultar útil.

5. Si comenzó a aparecer una pantalla azul después de conectar un nuevo dispositivo al sistema, entonces debe verificar la compatibilidad con su sistema operativo. Si el dispositivo es compatible, deberá descargar los controladores más recientes del sitio web oficial del fabricante e instalarlos. Si tiene instalada la última versión de los controladores, debe instalar una versión anterior de los controladores. Si el dispositivo es incompatible con el sistema operativo, entonces es necesario cambiar este dispositivo o cambiar el sistema operativo que admite este dispositivo.

6. Establezca la configuración del BIOS a los valores predeterminados. Una configuración incorrecta del BIOS puede tener consecuencias nefastas. Y la pantalla de la muerte no es la peor opción. Si no confía en sus habilidades, es mejor no cambiar nada en el BIOS.

7. Muy a menudo, la causa del BSoD es una RAM defectuosa. Para comprobarlo, puede utilizar programas de prueba, por ejemplo memtest86+. Si se detecta una línea de memoria rota, se debe reemplazar. Si su computadora usa dos o más tarjetas de memoria, eliminar la defectuosa eliminará la falla.

8. Verifique su disco duro en busca de sectores defectuosos y errores. Si es posible, corrija los errores y restaure los sectores defectuosos utilizando herramientas estándar del sistema.

Le aconsejo que lea el material "Reparación de HDD".

9. Es necesario eliminar el sobrecalentamiento de los componentes de la PC. Limpie su computadora del polvo, lubrique todos los refrigeradores (procesador, chipset, tarjetas de video, fuente de alimentación) con aceite especial. Si es necesario, instale refrigeradores adicionales para organizar el flujo de aire adecuado en la unidad del sistema.

10. Verifique que los cables y componentes estén conectados correctamente. Mira sus contactos y lubrícalos si es necesario.

11. Reinstale el sistema operativo. Utilice únicamente un disco de sistema operativo con licencia. El uso de diferentes conjuntos genera problemas constantes.

¡Hola amigos! Finalmente llegamos al tema de las pantallas azules en Windows. Esto es familiar para todos los fanáticos de los sistemas operativos de Microsoft. Cuando comencé a familiarizarme con las computadoras, pensé que así debía ser. Tener una pantalla azul una vez cada semana o dos es normal. La tecnología, como suele decirse, no es blindada. Pero no. Resulta que esto es extremadamente raro para los buenos usuarios. Y cuanto menos frecuente, mejor. Además, el sistema operativo intenta de todas las formas posibles ayudarle con esto mostrando sugerencias sobre pantalla azul de la muerte windows 7(en Windows 8 hay mucha menos información en la pantalla) sobre la cual puedes buscar en Google y con una alta probabilidad solucionarás tu problema. Esto es lo que haremos contigo.

Antes de perdernos demasiado en cuestiones técnicas, diré esto. Lo principal es determinar el controlador y el código de error que provocó la pantalla azul. A esto es a lo que está dedicada la mayor parte del artículo. Luego, con la ayuda del viejo Google y el buen Yandex, busque respuestas. Ésta es la fórmula mágica para eliminar errores críticos en los sistemas operativos Windows.

Configurar su computadora para diagnosticar pantallas azules de la muerte en Windows 7

Un volcado de memoria es una imagen de la memoria o de su contenido en un momento específico. En consecuencia, un minivolcado o pequeño volcado forma parte del contenido de la memoria. Probablemente sea importante.

En la pestaña Avanzado, en la sección Arranque y recuperación, haga clic en Opciones...

Hacer clic DE ACUERDO

Todo. La computadora está configurada para funcionar favorablemente con pantallas azules.

En principio, esto ya es suficiente para el diagnóstico y la búsqueda por código de error.

Ahora necesita decirnos dónde buscar y qué anotar.

La imagen muestra una típica pantalla azul de la muerte de Windows.

¿Qué hay aquí?

1. Nombre del error
2. ¿Qué puedes intentar para evitar que esto vuelva a suceder?
3. Código de error DETENER (0x1000007e)
4. Parámetros de error
5. Archivo o controlador que pudo haber causado la pantalla azul
6. La dirección, me parece, de la RAM donde pudo haber ocurrido un error

Ahora puedes empezar a buscar información sin preocupaciones:

• por nombre de error
• por código de error
• por código de error + controlador (5)
• por código de error y primer parámetro

Desde aquí podemos desearle éxito y paciencia. No te rindas porque no eres el único. Probablemente tu error ya haya sido desmenuzado pieza por pieza en algún foro.

Análisis de un volcado de memoria mediante BlueScreenView

La utilidad BlueScreenView nos ayudará a obtener información útil analizando los volcados.

Puedes y debes descargarlo desde el sitio web oficial. http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

Puedes ver el bitness de tu Windows en las propiedades de tu computadora.

Inicio > Computadora > Sección Propiedades Tipo de sistema

Puede leer más sobre la profundidad de bits de Windows en.

En la siguiente tabla puede descargar su idioma para el programa. Descargue, descomprima y copie el archivo BlueScreenView_lng.ini a la carpeta del programa. Reinicie el programa y estará en su idioma nativo.

Las versiones rusificadas se pueden descargar a continuación.

• Para 64 bits: bluescreenview-x64.rar
• Para 32 bits: bluescreenview-x32.rar

BlueScreenView detecta la ubicación de los minivolcados de memoria de forma predeterminada

C:\Windows\Minivolcado

Si tiene otros volcados (por ejemplo, desea analizar volcados desde otra computadora), puede copiarlos a la misma carpeta. Si no desea mezclar volcados de diferentes computadoras, puede copiarlos a la raíz de la unidad C y eliminarlos después del análisis.

En cualquier caso, deberá indicar la ubicación de los mismos.

Lo primero que debes hacer es limpiar tu computadora del polvo. El segundo es reemplazar la batería de la placa base. Después de eso, trabaje y vea si hay pantallas azules. Si es así, sigue leyendo.

Puede dividir las causas de las pantallas azules de muerte en Windows en tres componentes:

1. Equipo
2. Conductores
3. Programas

Equipos o componentes informáticos.

Una de las causas más comunes de pantallas azules en esta categoría son los errores de RAM. Tendremos que probarlo. Cómo hacerlo - .

También puede haber problemas con el sistema de almacenamiento de datos. En otras palabras, su disco duro quiere retirarse. Es necesario diagnosticar el HDD. Y si. La falta de espacio en el disco duro también puede provocar BSOD.

Una vez que hayamos probado todos los componentes, sería bueno cargar todo el sistema utilizando el mismo OCCT, por ejemplo.

Si todos los componentes pasan individualmente la prueba, pero se produce una falla bajo la carga general, entonces la fuente de alimentación puede fallar. Es recomendable instalar una fuente de alimentación más potente durante la prueba. Al mismo tiempo sería bueno medir las temperaturas y si están por las nubes cambiar la pasta térmica o llevar el componente en garantía si la hubiera.

Otra gran opción es desconectar todos los conectores de la parte posterior de la carcasa de la computadora y del interior (de la placa base, la tarjeta de video, los discos duros y SSD, de las unidades ópticas) y volver a conectarlos. Quizás algún contacto se haya oxidado y por eso el sistema no recibe la energía adecuada.

Me olvidé por completo del BIOS. En el momento de la prueba, es recomendable eliminar todo el overclocking y, en general, restablecer la configuración predeterminada. Puede leer sobre la configuración del BIOS.

Si esto no ayuda, es recomendable actualizar el BIOS.

Conductores

Según algunas fuentes no verificadas, son las causas del 70% de las pantallas azules de muerte.

Si no ayuda, vaya al sitio web del fabricante del equipo, descargue el controlador más reciente y elimine el anterior. E instale uno nuevo.

Simplemente puede desinstalar el controlador en el Administrador de dispositivos. Seleccione un dispositivo sospechoso. Haga clic derecho sobre él y seleccione Propiedades. En la pestaña Controlador, haga clic en Quitar.

Si no hay controladores nuevos, instale una versión anterior. Si nada ayuda aquí, verifique la compatibilidad del equipo con Windows que ha instalado. Si no hay compatibilidad, cambie el equipo o reinstale el sistema operativo.

Los conductores que con mayor frecuencia provocan la pantalla azul de la muerte son.

Programas

Con programas igual que con drivers. Primero necesitas reinstalar el existente. Luego vaya al sitio web del desarrollador y descargue la última versión. Si no hay versiones más nuevas, pruebe con una anterior.

Un programa excelente para desinstalar completamente otros programas es Revo Uninstaller.

Además, una de las posibles causas de errores críticos es la instalación de dos soluciones antivirus a la vez en una computadora. Esto es estrictamente no recomendado.

Conclusión

Esto es lo que haré con mi ordenador de sobremesa, que a veces también me agrada con sus pantallazos azules de la muerte de Windows 7.

¡Lo más importante! ¡Descargue controladores, programas y otras cosas de sitios oficiales! Esto aumentará en gran medida la capacidad de supervivencia de su sistema.

Algunos enlaces más para que no los pierdas.

Saludos cordiales, Antón Diachenko.

Una de las mayores molestias a las que se enfrentan los usuarios es el error crítico del sistema operativo que provoca la pantalla azul de la muerte de Windows. Hoy analizaremos las razones de su aparición y consideraremos métodos para eliminarlo.

La “pantalla azul de la muerte” debe su nombre al color de fondo en el que se muestran los datos de error. Para acortarlo, el nombre en inglés se transformó en la abreviatura BSOD. Para comprender las razones de esto, veamos la arquitectura de los sistemas operativos Windows NT. En general, gracias a su estructura modular, el sistema operativo divide todos los procesos en ejecución en procesos de usuario y aquellos ejecutados en modo kernel. Los primeros tienen acceso limitado a los recursos y periféricos del sistema, mientras que los segundos tienen acceso ilimitado. Los errores BSOD ocurren a nivel del kernel cuando el sistema detecta un error de código crítico o la imposibilidad de realizar operaciones. En este caso, el funcionamiento del sistema operativo se detiene inmediatamente y se eliminan los datos no guardados.

Causas

Dado que los errores del kernel se consideran críticos, Microsoft se ve obligado a responder a ellos y mantiene estadísticas sobre su aparición. Los datos agregados se ven así:

• 70%: los conductores no funcionan correctamente;
• 15% - motivos desconocidos;
• 10%: falla en la configuración del hardware;
• 5%: errores en el código ejecutable de Windows.

Lamentablemente, no hay información detallada sobre los conductores. Sin embargo, la información disponible es suficiente para localizar el problema con un alto grado de probabilidad.

Salida de datos de error

Para los usuarios afortunados que nunca se han encontrado con un BSOD, les mostraremos cómo se ve la pantalla azul de la muerte de Windows 7.

Los siguientes datos se muestran en el monitor:

1. Código de error de texto.
2. Recomendaciones primarias para su eliminación.
3. Información técnica con códigos de error.

La pantalla azul en Windows 10 ha cambiado de tono y la cantidad de información mostrada se ha reducido significativamente.

Ahora el usuario tiene acceso a los siguientes datos:

1. Enlace a una página web que describe el problema y cómo resolverlo.
2. Información de texto con un código de error para llamar al soporte técnico.
3. Código QR. Se supone que el usuario lo lee usando un teléfono inteligente y es llevado a una página que describe el problema.

Por lo general, la computadora se reinicia después de unos segundos para evitar daños a la configuración del hardware. Averigüemos qué hacer si no tuvo tiempo de leer la información necesaria para el diagnóstico.

Deshabilitar el reinicio automático

Se pueden cambiar las configuraciones relacionadas con el comportamiento del sistema operativo en caso de fallas críticas. Inicie el panel de control y vaya a la sección indicada en la captura de pantalla.

En la ventana que aparece, seleccione el elemento marcado en el área de salto rápido.

En el bloque “Fallo del sistema”, desmarca la casilla indicada por la flecha y confirma tu decisión.

Ahora, cuando se produce un error de pantalla azul de Windows 7, puede leer la información técnica que se muestra en el monitor.

Información adicional sobre errores

Si la causa de la pantalla azul de la muerte en Windows 7 no se ha establecido a partir de información preliminar, el usuario puede estudiar información adicional. Cualquier evento que ocurra se registra en el registro del sistema, al que se puede acceder mediante el panel de control.

Seleccione la sección marcada en la captura de pantalla.

Se abrirá una lista de parámetros de administración en los que estamos interesados ​​en el visor de eventos.

En el lado izquierdo, expanda la lista de registros de Windows. Aparecerá una lista de eventos del sistema en el área central de la ventana. Al verificar la notificación de error que encuentre, puede ver detalles sobre el culpable.

Se puede recuperar información completa sobre el fallo desde el archivo de volcado generado automáticamente. Para hacer esto, necesitará descargar una utilidad especial. El más sencillo y que no requiere instalación es BlueScreenView. En el sitio web del desarrollador también puede descargar un archivo con una traducción al ruso de la interfaz. Al usarlo para abrir el volcado creado por el sistema, podrás analizar en detalle los códigos de error de pantalla azul de Windows 7 que aparecen.

Restaurando la funcionalidad

Es mejor dejar el estudio de las razones que provocaron un fallo en el núcleo del sistema a los especialistas. Podrán leer códigos BSOD mucho mejor que el usuario promedio. Veamos cómo, siguiendo las recomendaciones de Microsoft, puedes eliminar tú mismo la pantalla azul de la muerte.

1. Si se realizaron cambios en el BIOS antes del fallo del sistema operativo, restablezca la configuración a su estado original y desconecte los dispositivos periféricos. Si es posible, también intentamos devolver la configuración del hardware a un estado que garantice un funcionamiento estable. Por ejemplo, si el error apareció después de reemplazar componentes, reemplace la tarjeta de video antigua o la memoria RAM. Así, deshacemos todas las acciones físicas recientes en el PC que podrían provocar el error del sistema.
2. Puede solucionar una pantalla azul causada por errores de software instalando las últimas actualizaciones del sistema operativo o las últimas versiones de los controladores desde el sitio web del fabricante. En algunos casos, por el contrario, es necesario hacer retroceder el sistema a un estado estable mediante puntos de restauración.
3. Probamos la configuración del hardware para identificar cualquier error o conflicto.

Comprobando HDD y RAM

Abra "Explorador". En el menú de salto rápido, seleccione "Computadora". Después de seleccionar la unidad del sistema, abra el menú contextual.

En las propiedades del disco duro, vaya a la pestaña "Servicio" y abra el elemento indicado por la flecha.

Comprobamos ambos parámetros para no sólo identificar, sino también, si es posible, eliminar los errores existentes. Comencemos la verificación.

Dado que el disco seleccionado contiene un sistema operativo en ejecución, se nos pedirá que lo verifiquemos al reiniciar. Aceptamos esta condición haciendo clic en el botón marcado.

Vaya al panel de control y nuevamente busque la sección de administración. Abra la lista de herramientas que contiene y seleccione la marcada.

Usamos el primer punto para el diagnóstico. Ahora, después de reiniciar la computadora, realizaremos dos pruebas de configuración de hardware a la vez.

Primero se realiza la verificación de la RAM.

A continuación, comienza la prueba del disco duro.

Si hay errores, la información sobre ellos se mostrará en la pantalla después de que se inicie Windows.

ventanas 10

Todos los pasos descritos también se aplican a Windows 10, ya que ambos sistemas operativos se basan en el mismo kernel NT. Para evitar cambiar entre la interfaz antigua y la nueva, es mejor que el usuario abra inmediatamente el panel de control clásico. Las secciones requeridas están marcadas en la captura de pantalla.

Vale la pena reconocer que no existe una forma universal de curar una PC de los errores BSOD. Las diferencias en las configuraciones de hardware requieren un enfoque individual en cada caso. Las opciones más "descuidadas" sólo pueden "tratarse" reinstalando completamente el sistema operativo.

Puede ocurrir un error o falla al cargar o ejecutar el sistema operativo Windows, lo que resulta en una pantalla azul con texto blanco.

Además, en este caso, solo podrá reiniciar la computadora, ya que otras acciones no estarán disponibles. Es por esta razón que esta misma pantalla se llama "pantalla azul de la muerte" (BSOD).

Qué es

La aparición de una pantalla azul de la muerte significa que el sistema operativo ha fallado. El motivo de tal fracaso puede ser muy diverso.

A cualquiera le puede pasar un problema similar, por lo que necesita saber qué hacer si aparece un BSOD.

A menudo, cuando reinicia, el problema desaparece, pero aún así es útil saber el motivo por el que se produce el fallo. Para hacer esto, debe analizar alguna línea ubicada en la pantalla azul de la muerte, que contiene la cadena de verificación de error y el código de verificación de error, para poder encontrar información sobre ellos en Internet.

Configuración del sistema

Para poder diagnosticar el problema y solucionarlo si ocurre una falla crítica en el sistema operativo, debes configurar el sistema operativo de una manera especial.

Para hacer esto necesitas:

• verifique que el ahorro de volcado de memoria esté habilitado en la configuración de Windows;
• Según el tamaño requerido del archivo de volcado de memoria, debe verificar si hay suficiente espacio libre en el disco del sistema para acomodarlo;
• deshabilite el reinicio del sistema operativo después de que aparezca un BSOD.

WindowsXP

Para configurar los ajustes del sistema operativo Windowsexperiencianecesario:

• habilite el registro de información de depuración, es decir, vaya a:

• especifique cuánta información de depuración se debe escribir si se produce una falla.

WindowsVista/7

La configuración de Windows Vista/7 es similar a la configuración de Windows XP.

ventana 8

En Windows, puede configurar los ajustes para que el sistema operativo no se reinicie automáticamente. En Windows 8, esto requiere:

Transcripción de la mezcla en Pantalla Azul de la Muerte

Cada error crítico va acompañado de una descripción detallada y un código de error de ocho dígitos. Cuando encuentra por primera vez un BSOD, la información que se muestra en él parece ser una secuencia aleatoria de caracteres, pero de hecho, la descripción y el código de error ayudarán en gran medida a identificar qué causó la falla y qué significa el error.

En la parte superior del monitor hay una descripción del error, que consta de palabras improvisadas en letras mayúsculas y separadas por guiones bajos.

Inmediatamente después de la descripción del error, se muestran algunos consejos para la solución de problemas. A continuación hay una sección de información técnica con un código de error hexadecimal de ocho dígitos.

Dependiendo de la naturaleza del error, el código generalmente se complementa con cuatro valores auxiliares entre paréntesis.

Si el error que provocó el BSOD depende directamente de un archivo, su nombre se muestra en esta sección.

Razones de la apariencia

Hay muchas razones por las que aparece la Pantalla Azul de la Muerte.

Todas las razones de la aparición.BSODen Windows se puede dividir en tres componentes:

• equipo;
• conductores;
• programas.

Vídeo: pantalla azul en Windows

Equipo

Una de las razones más comunes que pueden causar BSOD en esta categoría son los problemas con la RAM. Es necesario probarlo.

También son habituales los fallos en el funcionamiento del sistema de almacenamiento de datos. En este caso, vale la pena diagnosticar el disco duro y verificar la disponibilidad de espacio libre en él.

Con menos frecuencia, la causa de la pantalla azul de la muerte son problemas con el adaptador y el procesador de video. Es importante probar este equipo utilizando utilidades especializadas.

Además de los componentes principales de la computadora, pueden surgir problemas con placas adicionales que amplían la funcionalidad de la unidad del sistema. Puede descubrir el origen del problema eliminando nodos adicionales y probando la computadora durante varios días sin ellos. Si la computadora funciona normalmente sin fallas, entonces el problema está resuelto.

También puedes intentar conectar la placa a una ranura diferente de la placa base. Después de probar todos los componentes por separado, debe probar el funcionamiento de todo el sistema bajo carga.

Si falla bajo carga, el problema probablemente esté en el funcionamiento de la fuente de alimentación. La salida es sustituir la fuente de alimentación por una más potente.

Conductores

Existe la opinión de que los conductores son la fuente del 70% de los casos de BSOD. Para curar el sistema, se debe reinstalar el controlador después de eliminarlo. Si el problema no se resuelve, deberá descargar el controlador del sitio web del fabricante e instalarlo.

Hay situaciones en las que no es posible encontrar un controlador nuevo, en cuyo caso puede instalar una versión anterior.

Si reemplazar el controlador no ayuda, debe verificar la compatibilidad del dispositivo con el sistema operativo. Si la compatibilidad no está disponible, se recomienda reemplazar el hardware o reinstalar el sistema operativo.

POR

Los problemas que surgen relacionados con el software se resuelven de forma similar. Debe reinstalar el existente o instalar la versión descargada del sitio web del desarrollador.

La causa probable de un error crítico puede ser la instalación simultánea de dos o más productos antivirus en el mismo sistema operativo.

Análisis de volcado de memoria

Para analizar volcados de memoria críticos, puede utilizar uno de una gran cantidad de programas, por ejemplo, DumpChk, Kanalyze, WinDbg.

Usando WinDbg (parte de las herramientas de depuración para Windows) como ejemplo, veamos cómo se pueden analizar los volcados de memoria por fallas.

• La secuencia de acciones es la siguiente:
• descargar la versión actual del programa desde el sitio web del desarrollador;
• instale el programa en su computadora;
• vaya al elemento del menú “Archivo –> Ruta del archivo de símbolos...”;
• En la ventana “Ruta de búsqueda de símbolos”, haga clic en “Examinar...”;
• en la ventana que aparece, seleccione la ubicación del directorio de Símbolos. Luego haga clic en "Aceptar" dos veces y luego seleccione el menú "Archivo -> Abrir volcado de memoria...";
• en la ventana "Abrir volcado de memoria", seleccione la ruta y haga clic en "Abrir";
• en la ventana "Espacio de trabajo", establezca la casilla de verificación "No volver a realizar tareas" en "No";
• Se mostrará la ventana "Comando volcado" con el análisis del volcado;
• analizar el volcado de memoria en detalle;
• Es especialmente importante prestar atención a la sección “Análisis de verificación de errores”, que muestra la posible causa del fallo;
• para ver la información completa, haga clic en el enlace “!analyze -v”;
• cerrar el programa;
• Aplicar los datos obtenidos para eliminar la causa del accidente.

Solución de problemas de errores de pantalla azul de muerte

La mayor parte de los errores de pantalla azul de la muerte se debe a la corrupción de algunos archivos del sistema o a controladores faltantes o incompatibles.

CuandoBSODnecesitas hacer lo siguiente:

Vídeo: BSOD - Pantalla

Códigos de error

Para “tratar su computadora” de manera más rápida y efectiva, necesita tener una idea de lo que significan los códigos de error y cómo solucionar el problema de la pantalla azul de la muerte. Por lo tanto, es extremadamente importante no ignorar el texto que muestra el BSOD. La información más importante de la pantalla azul de la muerte es el código de error hexadecimal y su descripción.

El número de errores BSOD alcanza varios cientos. Es simplemente imposible conocer o describir todos los códigos de error y cómo eliminarlos. Es mucho más fácil y óptimo utilizar recursos especializados que contengan información detallada sobre los errores y describan la secuencia de acciones para solucionar el problema de la forma más eficaz y segura.

Para hacer esto, solo necesita ir al recurso apropiado, encontrar el error con el código requerido, estudiar la información al respecto y restaurar el sistema operativo de acuerdo con las recomendaciones recibidas.

Los errores más comunes:

• 0x00000001 – error interno del núcleo;
• 0x0000000A – dirección de memoria inaccesible;
• 0x0000001E – comando de procesador incorrecto;
• 0x00000020 – error del controlador;
• 0x0000002B – desbordamiento de pila;
• 0x00000051 – error de registro.

En algunos casos, el funcionamiento del sistema operativo Windows puede finalizar con la aparición de una pantalla azul de la muerte, que muestra una determinada secuencia de caracteres.

La aparición de BSOD indica un error crítico en el funcionamiento del sistema operativo. El método para resolver la falla depende del código de error del sistema, que se puede ver en la parte inferior de la pantalla azul.

La pantalla azul de la muerte, también conocida como BSOD y pantalla azul de la muerte, es la reacción de Windows ante errores críticos en el funcionamiento de la computadora. De repente aparece una escritura blanca sobre un fondo azul en la pantalla, después de lo cual el dispositivo generalmente se reinicia, se congela o se apaga.

Después de reiniciar, el sistema funciona bien durante algún tiempo. Pero luego, si el error no se resuelve, el BSOD vuelve a aparecer.

A veces, esta condición es causada por errores en los controladores o fallas en el hardware de la computadora. Los motivos también pueden ser fallos en la configuración del sistema, virus o incluso programas instalados.

Qué hacer si aparece una pantalla azul de la muerte

Los servicios especiales integrados en el sistema operativo pueden ayudarle.

Si tiene Windows 10, vaya a Inicio → Configuración (engranaje) → Actualización y seguridad → Solucionar problemas. Desplácese hasta el final de la lista de servicios disponibles y seleccione Pantalla azul. Haga clic en "Ejecutar el solucionador de problemas" y siga las indicaciones del sistema.

Si tiene una versión anterior del sistema operativo o la herramienta mencionada anteriormente no funcionó, abra el Panel de control de Windows y vaya al Centro de seguridad y servicios. En algunas versiones del sistema operativo, esta ruta puede verse así: “Panel de control” → “Sistema y seguridad” → “Centro de actividades”.

Expanda la pestaña Mantenimiento y vea si muestra sugerencias para resolver problemas de Windows. En caso afirmativo, utilice los consejos sugeridos.

Si todo lo demás falla, continúe con el siguiente paso.

La aparición de una pantalla azul de la muerte puede tener cientos de motivos diferentes y cada uno tiene sus propias soluciones. Una vez que descubra la causa de BSOD en su computadora, podrá encontrar la mejor manera de solucionar el problema.

En la pantalla de muerte, Windows muestra el código de error que lo provocó. Puede aparecer como una serie de números y letras (0x0000000F) o una combinación de varias palabras escritas en mayúsculas y a menudo conectadas por guiones bajos (SPIN_LOCK_ALREADY_OWNED).

Debe ingresar el código de error en un motor de búsqueda y así encontrar instrucciones individuales para solucionarlo. Incluso puede haber un código QR especial en la pantalla azul. Al escanearlo a través de su dispositivo móvil, accederá al sitio web de Microsoft con un asistente interactivo para resolver el problema.

Si la computadora se reinicia inmediatamente después de que aparece la pantalla azul y no tiene tiempo para escribir el código de error, desactive el reinicio automático. Para hacer esto, haga clic derecho en el icono "Esta PC" y seleccione "Propiedades" → "Configuración avanzada del sistema". En la ventana que se abre, vaya a la pestaña "Avanzado", haga clic en "Opciones" y desmarque la casilla de verificación "Realizar reinicio automático".

Si no desea buscar las instrucciones necesarias y profundizar en ellas, o la solución encontrada en Internet no ayuda, utilice los métodos que se enumeran a continuación.

3. Pruebe medidas universales sencillas

Estas medidas generales afectan muchos parámetros del sistema y ayudan a restablecer el funcionamiento normal. También pueden corregir errores que conducen a la pantalla azul de la muerte.

1. En la configuración del sistema, vaya a Windows Update y busque actualizaciones. Si están disponibles, instálelos.
2. Verifique el sistema usando .
3. Actualice sus controladores. Puede ir al sitio web del fabricante de su computadora y descargar todos los controladores para instalarlos usted mismo. Pero también puedes utilizar servicios gratuitos como