Todos los medios son buenos: estamos luchando contra una tableta congelada. Qué hacer si la tableta se congela y no enciende

Si cree en las últimas investigaciones, en unos pocos años las tabletas pueden superar en popularidad a las PC y portátiles que nos son tan familiares. Bueno, esto no es sorprendente, ya que este es realmente un dispositivo muy conveniente que puede reemplazar una computadora para la mayoría de los usuarios.

En su mayor parte, una tableta es mucho más cómoda y fácil de usar que una computadora personal, pero le pueden suceder cosas inusuales. Por ejemplo, se congela. Surge una pregunta completamente razonable: ¿qué hacer con él ahora? Después de todo, un problema de este tipo ocurre muy raramente y los usuarios ni siquiera saben qué acciones deben tomar. He preparado unas pequeñas y sencillas instrucciones de uso.

Antes de comenzar, quiero señalar que casi todos los métodos que he descrito son adecuados para cualquier tableta, incluidas Samsung, Lenovo, Asus, Prestigio, Acer, Huawei, Sony, Digma, etc. La única excepción, quizás, será el iPad, pero hablaré de ello por separado.

primera manera

Este es uno de los métodos más simples que se utiliza en la mayoría de las tabletas Android.

Presione la tecla de encendido/apagado del dispositivo y manténgala en esta posición hasta que el dispositivo se apague.

Después de eso, puedes encenderlo presionando la misma tecla. Aquí hay un punto interesante: si su dispositivo tiene una tarjeta de memoria, se recomienda quitarla para evitar la pérdida de datos. Puede insertar la tarjeta después de cargar la tableta.

Si su dispositivo se congela con frecuencia, realice un restablecimiento de fábrica (Configuración - Restablecer - Restablecer datos). Sólo recuerda que esto eliminará toda la información de tu dispositivo; recomiendo guardarla primero.

Segunda manera

Como regla general, los dispositivos económicos y obsoletos utilizan un pequeño botón especial escondido dentro de la carcasa, similar a. Para reiniciar la tableta, en este caso necesitas encontrar algo delgado con el que puedas presionar ese mismo botón. Por ejemplo, un lápiz servirá. Presione el botón con él y manténgalo presionado hasta que el dispositivo se apague (en algunos casos simplemente se reinicia). No recomiendo usar una aguja para evitar problemas.

Tercera vía

En este caso te hablaré del Hard Reset, es decir, un reinicio completo, durante el cual se pierden absolutamente todos los datos que tienes en la tableta. Por lo tanto, puede utilizar este método solo como último recurso, si el dispositivo está total e irrevocablemente congelado, los métodos anteriores no funcionan. No olvides quitar primero la tarjeta de memoria.

En primer lugar, presione el botón de encendido/apagado. dispositivo y botón de volumen. Dependiendo de la tableta, en algunos lugares es necesario presionar el botón para subir el volumen y en otros es necesario presionar el botón para bajar el volumen.

De esta forma, mantenga presionados los botones durante 10 a 20 segundos. Después de esto, lo más probable es que el dispositivo vibre, dejando claro que está en funcionamiento. Luego se encenderá la pantalla en la que verá un menú inusual. Vaya a la sección Configuración - Formatear sistema - Restablecer (las secciones pueden ser diferentes, depende del modelo de tableta y la versión del sistema operativo). Después de un tiempo, la tableta comenzará a reiniciarse. El dispositivo quedará completamente limpio.

¿Cómo reiniciar el iPad?

El iPad se reinicia de una forma ligeramente diferente, exactamente igual que el iPhone. Para hacer esto, simplemente mantenga presionados los botones de Encendido e Inicio. Manténgalos en esta posición durante 10 a 15 segundos, después de lo cual la tableta se reiniciará.

Si algo no le funciona, puede hacer sus preguntas utilizando los comentarios.

Nadie está asegurado contra el mal funcionamiento de un dispositivo en particular. Esto también ocurre con las tablets, que se han consolidado firmemente en el día a día de muchos usuarios. Uno de los problemas habituales es su congelación, cuando el dispositivo deja de responder a los comandos del usuario. ¿Qué hacer en este caso? De esto se trata este artículo.

Razones

Puede haber muchas razones para este problema.

Convencionalmente, se pueden dividir en dos grupos principales:

• mecánico;
• software.

Veamos cada uno de estos grupos por separado.

Los problemas mecánicos pueden incluir:

Los siguientes factores pueden comprometer la integridad del shell del software:

• acción de solicitudes fallidas;
• exposición a virus y software espía;
• daño a los archivos del sistema necesarios para el correcto funcionamiento del dispositivo;
• violación crítica de configuraciones importantes.

Vídeo: Hard reset Prestigio

Métodos de reinicio

Entonces pasemos a resolver este problema. ¿Cómo reiniciar la tableta si está congelada? Primero, intentemos determinar el motivo que provocó el fallo en su funcionamiento. Muy a menudo se trata de una aplicación específica. En este caso, el dispositivo no se congela por completo, sino solo por un tiempo, o su funcionamiento se ralentiza.

Para restaurar la funcionalidad, solo necesita cerrar y luego eliminar el programa problemático.

Puedes hacer esto de la siguiente manera:

Identificar un programa de este tipo no es difícil, ya que la mayoría de las veces la congelación se produce inmediatamente después de su lanzamiento. Si no está seguro de qué aplicación es problemática, solo queda una cosa por hacer: descubrirlo experimentalmente, ejecutando uno por uno los programas más utilizados.

Este es uno de los ejemplos “fáciles” que no requiere un enfoque especial. Del resto hablaremos más tarde.

Tecla de encendido/apagado

Cuando el dispositivo está completamente congelado y no responde a los comandos durante varios minutos, solo será útil reiniciarlo:

botón de reinicio

¿Pero qué hacer si el botón de encendido no responde al presionarlo? Hay otra forma de reiniciar: el botón de reinicio. Está escondido en un pequeño agujero que se encuentra en el dispositivo. Con un bolígrafo o un clip, manténgalo presionado durante unos segundos. Después de lo cual se producirá un reinicio.

Procedimiento de reinicio completo

En casos especialmente graves, cuando presionar los botones de apagado y reinicio no produce el resultado deseado, el llamado "reinicio completo" ayudará. Es necesario recurrir a este método sólo en casos extremos, ya que conduce a la pérdida total de toda la información almacenada en el dispositivo.

¡Atención! Esto sólo se aplica a los datos guardados en la memoria interna de la tableta. La información registrada en tarjetas de memoria extraíbles se puede guardar fácilmente simplemente retirándolas del dispositivo durante el reinicio. Sin embargo, es importante recordar que la congelación podría deberse a virus almacenados en la tarjeta. No olvides escanear tu memoria flash para detectar su presencia.

Esta operación se puede realizar mediante una combinación de teclas especial que difiere para cada plataforma móvil.

Para dispositivos con Android, haga lo siguiente:

¡Importante! Un reinicio completo tardará algún tiempo en formatear el dispositivo y restaurar su configuración. Espere a que se reinicie por completo sin presionar ninguna otra tecla ni intentar reiniciar el proceso.

Para la plataforma iOS, este tipo de reinicio es algo más sencillo. Debe presionar simultáneamente los botones "Inicio" y "Encendido", después de lo cual la tableta volverá a la configuración de fábrica y se reiniciará, y sus datos se eliminarán.

Si los métodos descritos anteriormente no ayudaron a que la tableta volviera a funcionar, entonces debería probar con otro método. Para ello necesitaremos descargar e instalar un programa especial en una PC: RegawMOD Rebooter, que está disponible públicamente en Internet. También necesitará los controladores adecuados.

Describamos este proceso paso a paso:

Ahora puede probar su dispositivo en busca de errores. Si aún persisten, lo más probable es que el problema requiera la intervención de un especialista y solo se puede resolver actualizando la tableta, es decir, instalándole un nuevo sistema operativo. Para ello, comuníquese con el centro de servicio, llevándose consigo el dispositivo, sus componentes y la tarjeta de garantía.

Analizamos los principales tipos de factores que pueden provocar que una tableta se congele y también intentamos responder cómo debe comportarse el usuario en cada situación específica. Esperamos que esta información te haya sido útil y te haya ayudado a resolver tu problema.

• trate de no utilizar versiones de firmware no oficiales, ya que de ninguna manera están protegidas contra fallas;
• instalar y actualizar constantemente un antivirus que ayude a evitar la penetración de virus y otros programas maliciosos;
• evite instalar aplicaciones no verificadas cuyo origen sea cuestionable;

No olvides tratar tu tableta con cuidado, protegiéndola de daños mecánicos, humedad, diversos contaminantes, luz solar directa o bajas temperaturas.

Reacciona cuando el usuario no lo toca; puede usar la combinación de teclas de reinicio de emergencia. Normalmente, la mayoría de las tabletas Android se pueden reiniciar presionando el botón de encendido y la tecla para subir el volumen al mismo tiempo. Mantenga presionada la combinación de botones durante aproximadamente 2 segundos. Una vez que comience el reinicio, puedes liberarlos.

Si la combinación de teclas no funciona, puede utilizar el botón Restablecer, que está disponible en algunos modelos de tableta. Si no puede encontrar una combinación de teclas para reiniciar rápidamente el dispositivo o el botón Restablecer, siga las instrucciones que vienen con el dispositivo.

Si está congelada, también puedes quitar y volver a insertar la batería si es extraíble.

Prevenir la congelación

Si el tuyo se congela cuando trabajas con un programa en particular, intenta desinstalarlo e instalarlo nuevamente. Para eliminar una aplicación, utilice el menú "Mis aplicaciones" en la sección Play Market. En la lista proporcionada, busque el nombre del programa innecesario y luego haga clic en "Eliminar" para desinstalarlo. Regrese a la página de la aplicación y una vez completada la desinstalación, instálela nuevamente. Si el dispositivo se congela nuevamente cuando trabaja con este programa, debe buscar una aplicación alternativa que tenga una funcionalidad similar y eliminar el programa problemático.

Para evitar congelaciones, no instale programas de fabricantes desconocidos y proteja el dispositivo del agua y golpes fuertes.

Pueden producirse congelaciones aleatorias frecuentes debido a problemas con el propio sistema Android. Si desea intentar deshacerse de las congelaciones, intente actualizar su dispositivo o actualizar el firmware a través del menú "Configuración" - "Acerca de" - "Actualización de software". Para evitar que el problema vuelva a ocurrir, puede restablecer su dispositivo a la configuración de fábrica. La operación limpiará el dispositivo de posibles aplicaciones maliciosas y devolverá el sistema a su estado original.

La congelación frecuente de la tableta puede causar problemas con el hardware del propio dispositivo. Si ninguno de los métodos anteriores ayuda a resolver los bloqueos, comuníquese con un centro de servicio para solucionar el problema. Las heladas pueden ocurrir como resultado de repetidas caídas de la tableta al piso, o debido a su funcionamiento prolongado o fallas de hardware debido a equipos de calidad insuficiente o malas condiciones de trabajo.

Con la entrada al mercado de un gran número de tabletas chinas económicas, los usuarios se encuentran cada vez más con problemas imprevistos. Además, los problemas se relacionan en gran medida con la parte del software, por lo que en los foros surgen cada vez más preguntas sobre el tema: si la tableta se congela, qué hacer, cómo reiniciarla o incluso apagarla sin consecuencias para seguir trabajando, etc. .

Pero antes que nada, es necesario comprender las razones del fallo del robot del dispositivo.

¿Por qué el dispositivo se congeló?

Tableta congelada

En principio, la tableta podría congelarse solo por dos razones, aunque muchos usuarios, siguiendo la lógica, solo pueden llegar a una cosa: un error de software.

Sin embargo, todo dista mucho de lo que parece a primera vista. La causa de la congelación también puede ser un mal funcionamiento del hardware del dispositivo.

Errores de software

Los errores en el software de la tableta pueden ocurrir debido a un funcionamiento inestable del sistema operativo, así como a virus instalados o software malicioso, incluso si no lo es.

Los fallos del sistema operativo son un problema bastante común que afecta a Android, especialmente las versiones 4.0 e inferiores, donde el más mínimo conflicto entre aplicaciones podría tener consecuencias catastróficas, pero Google se está moviendo en la dirección correcta.

Capacidades integradas

Cabe señalar que los fallos resultantes de errores de software se corrigen de forma rápida y eficaz, sin consecuencias. Incluso el usuario más inexperto, o que recién comienza a explorar el rico mundo de la electrónica, podrá restaurar el funcionamiento del dispositivo.

Problemas de hardware

Y si se enfrenta a una situación en la que su tableta se congela debido a una falla de hardware, la única salida es acudir inmediatamente a un centro de servicio. Además, las razones más comunes de congelación debido a fallas de hardware son:

• El dispositivo cae y golpea alguna superficie;
• Fallos durante la carga y problemas en la red eléctrica;
• Sobrecalentamiento del dispositivo durante el uso;
• Fallo de alguna parte.

Si se encuentra con esta situación, debe tomar todas las medidas posibles para que su tableta vuelva a funcionar normalmente.

Hardware

Congelación debido a una falla de hardware

Si la tableta se congela, lo primero que debe hacer es intentar reiniciarla y solo entonces tomar medidas para eliminar la causa de la avería.

Para comenzar, mantenga presionada la tecla Encendido durante 10 a 15 segundos y, tan pronto como la pantalla se oscurezca, intente encenderla. Si por alguna razón esto no sucede, entonces, si es posible acceder a la batería del dispositivo, sáquela y vuelva a colocarla, e intente encenderla después de eso.

botón de reinicio

En caso de que no pueda apagar o reiniciar su dispositivo, deberá restablecer la configuración a la configuración de fábrica; esto solo se puede hacer a través del botón Restablecer, un orificio ubicado en el cuerpo del dispositivo. Si no está firmado, como se muestra en la imagen a continuación, debe familiarizarse con más detalle con las instrucciones de funcionamiento del dispositivo que viene con el paquete.

Restablecer configuración

De manera similar, presione el botón hasta el fondo durante 15 a 20 segundos, usando una aguja u otro objeto delgado que pueda caber fácilmente en un pequeño orificio. La pantalla se ha oscurecido, lo que significa que puedes felicitarte, ahora debes cargarla ahora o antes de todos los pasos comentados anteriormente.

Es importante saber que la causa del bloqueo del dispositivo también puede ser una tarjeta flash o una tarjeta SIM; retírelas e intente encenderlo o apagarlo nuevamente.

Restablecer mediante recuperación

Este método solo es adecuado si logró reiniciar la tableta, o al menos apagarla. Pero durante el arranque, se produce un reinicio cíclico o el sistema operativo no funciona correctamente. En primer lugar, debe iniciar el gestor de arranque del sistema o Recuperación, para ello debe mantener presionada una de las posibles combinaciones de teclas en el dispositivo:

• Botón de inicio, bajar volumen y encendido;
• Subir volumen, tecla de encendido/apagado y tecla de inicio;
• Disminuir/aumentar volumen y potencia.

Modo de cargador de arranque

¿Por qué no existe un atajo de teclado universal? Porque a cada fabricante de dispositivos táctiles le gusta aportar algo diferente al sistema operativo y la versión de Android puede diferir en cada dispositivo.

Menú principal

Una vez que haya seleccionado su combinación, debería cargarse el menú principal de Recuperación, donde, nuevamente, dependiendo de la versión del sistema operativo y de la tableta, puede haber otros elementos. Pero en este caso particular, debes seleccionar el elemento “borrar datos”, usar los botones de volumen para moverte entre ellos y la tecla de encendido/apagado para seleccionar.

Después de seleccionar el elemento, aparecerá un mensaje pidiéndole que confirme sus intenciones, nuevamente usando las mismas teclas. Tan pronto como seleccione "Sí", se abrirá inmediatamente el menú de inicio familiar, en el que deberá seleccionar el primer elemento: "Reiniciar el sistema ahora".

Es importante saber que restablecer el dispositivo a su estado de fábrica supone que todos los parámetros y datos se eliminarán y se configurarán de forma predeterminada; preste atención a esto.

Ahora solo queda esperar hasta que las herramientas integradas realicen todas las funciones de servicio, y solo entonces comenzar a trabajar en la tableta, antes de eso, no la toques en absoluto, pero es mejor recargarla nuevamente;

Modo de arranque seguro

Este método también solo funciona si la tableta pudo salir del estado congelado utilizando uno de los métodos anteriores. Esta opción implica un inicio limpio del dispositivo táctil, sin que el usuario inicie las aplicaciones instaladas.

Menú de apagado

Para poner la tableta en modo seguro, debe mantener presionado el botón de encendido/apagado hasta que aparezca un menú adicional en la pantalla, como se muestra en la imagen de arriba. Ahora mantenga presionado el primer elemento del menú, es decir, "Apagar".

Entrar en modo seguro

Después de 3 a 5 segundos, aparecerá un mensaje de notificación en la ventana en el que deberá hacer clic en el botón "Aceptar" y esperar hasta que la tableta táctil se reinicie.

Resolver conflictos

Notarás que el dispositivo se cargó mucho más rápido que antes, lo que significa que lo más probable es que la causa del congelamiento sea una aplicación conflictiva o incluso un programa malicioso.

Aparecerá el mensaje correspondiente en la esquina inferior izquierda de la pantalla, después de lo cual podrá ir a la configuración de la aplicación y eliminarlas, todas o una por una; usted decide. Para salir del modo, una vez realizadas las manipulaciones, basta con apagar la tableta y volver a encenderla.

Actualizar el dispositivo

Además, una de las razones de la congelación puede ser una actualización instalada incorrectamente o un nuevo flasheo por parte del usuario, cuando el sistema operativo simplemente se ha vuelto corrupto. En este caso, la única solución es volver a instalar el sistema operativo. Además, lo mejor será que utilices la versión de fábrica del sistema operativo, un archivo que se puede descargar desde la web oficial del fabricante. Pero nadie te limita en esto.

De una sola mano

Desafortunadamente, no existe un esquema universal para actualizar todos los dispositivos y, por lo tanto, tendrá que buscar una tableta específica usted mismo. Para ello, puede utilizar la búsqueda en nuestro sitio web, donde encontrará su dispositivo y las instrucciones de instalación adjuntas con todo detalle.

Primeros pasos después de que su dispositivo se congela

Una tableta es un dispositivo compacto multifuncional que puede competir fácilmente incluso con las computadoras portátiles en términos de rendimiento. Se puede utilizar para llamadas, juegos, Internet y también como libro electrónico. Pero, lamentablemente, hace tiempo que queda claro que ningún equipo informático está inmune a los fallos. Y en cualquier momento puede encontrarse con el hecho de que su tableta se congela y no responde a ninguna manipulación con el botón de encendido/apagado. ¿Qué hacer? ¿Cómo reiniciar la tableta? Ahora intentaré responderte estas y otras preguntas.

Posibles razones

Dependiendo de la naturaleza de la falla, los problemas se pueden dividir en dos tipos:

• Software. Quizás haya instalado recientemente alguna aplicación nueva, lo más probable es que haya sido la que falló. Una gran cantidad de programas que se ejecutan simultáneamente también pueden afectar el funcionamiento de su dispositivo. Otro motivo puede ser la presencia de virus en el dispositivo.
• Hardware. Esto puede incluir muchas cosas: daños en la placa, conexión de dispositivos defectuosos o incompatibles a la tableta, golpes, humedad, etc.

¿Cómo reiniciar la tableta? primera manera

Entonces, si logró descubrir que el motivo sigue siendo una falla del software, haga lo siguiente:

Después de todos estos pasos, la tableta comenzará a reiniciarse. Todas las configuraciones volverán a la configuración de fábrica. ¡Importante! Antes de realizar un reinicio, conecte su dispositivo a la red. Es posible que el reinicio tarde algún tiempo, así que no dejes que la batería se agote por completo. Después de todo, si la recuperación del sistema no se completa por completo, ¡el flasheo será inevitable! Esta fue la primera forma de reiniciar la tableta.

Restablecimiento completo. Segunda manera

Este método generalmente se usa cuando presionar Restablecer no ayudó, y también si tiene ¿Cómo reiniciar un dispositivo y devolverlo a su estado de funcionamiento? Entonces, pasemos al procedimiento de reinicio completo más estricto. Te lo advierto de inmediato: ¡toda la información que subiste tú mismo desaparecerá sin dejar rastro! Todas las configuraciones volverán a la configuración de fábrica. Hacemos lo siguiente:

Si no tiene éxito la primera vez, intente este procedimiento nuevamente. Y si está interesado en cómo reiniciar, tenga en cuenta que esto se hace de la misma manera, solo que los elementos del menú que aparece se escribirán de manera un poco diferente. Primero debe seleccionar "Borrar datos" / y luego "Reiniciar".

Conclusión

Si el problema radica únicamente en el software, estas dos formas de reiniciar su tableta definitivamente lo ayudarán. Y si este no es el caso, lo mejor será que acudas a un centro de servicio. Sólo especialistas experimentados pueden ayudar a su tableta.