Elimine el archivo en su cuenta personal de mts. Las secciones principales de la cuenta personal de MTS: una descripción detallada del servicio. Puedes hacer detalles en MTS:

Detalles de llamadas de MTS: todas las formas de obtener impresiones de llamadas

MTS, utilizando su servicio de autoservicio, ofrece una gama de servicios diferentes. Para cualquier suscriptor, los detalles de las llamadas MTS están disponibles de forma gratuita en su Cuenta Personal. Esta oportunidad se puede aprovechar sin una solicitud preliminar del suscriptor o sin comunicarse con la oficina de la empresa.

Los detalles de la llamada después de la solicitud del usuario a través del formulario se colocan en una sección especial de la Cuenta Personal y se pueden obtener en cualquier momento y un número ilimitado de veces. Tenga en cuenta que los números que hayan activado el servicio de ocultación de números quedarán excluidos de la lista detallada. La copia impresa disponible en la cuenta contendrá todos los teléfonos excepto los ocultos, y se resaltarán las llamadas de números desconocidos sin identificación.

Puedes utilizar el servicio:

• controlar las llamadas de niños si están conectados a su cuenta personal;
• encontrar números perdidos;
• proporcionar detalles a las autoridades competentes.

Todos los suscriptores de MTS pueden utilizar este servicio de forma gratuita. Para administrar la lista de números en blanco y negro, utilice el servicio MTS.

Cómo obtener una copia impresa de las llamadas y SMS de su número

Los detalles están disponibles para los suscriptores en la cuenta personal de MTS de forma gratuita. Puede obtener una copia impresa de las llamadas entrantes y salientes. Esta función le ayudará a guardar datos y también a controlar los números de contacto.

Detallar llamadas a través de su cuenta personal: guía

En su cuenta personal de MTS, utilizando el asistente de Internet, el suscriptor puede solicitar detalles de llamadas y SMS gratuitos para el período de interés. Esta es la forma más sencilla de recibir información sobre eventos entrantes y salientes del operador.

El servicio se puede utilizar para encontrar un contacto de interés o identificar una conversación específica como un hecho. En el teléfono móvil de un usuario de los servicios de comunicación de MTS, también puede instalar una aplicación para teléfono inteligente y recibir información sin necesidad de conectarse al sitio. El servicio proporciona información no sobre el último, sino sobre un período determinado. El servicio se proporciona a través de la sección Detalles de llamada del Asistente de MTS en su Cuenta personal.

Solicitar información

Los detalles sobre llamadas y SMS son un documento oficial que el usuario solicita en su propio interés. El documento se transmite electrónicamente, pero es una respuesta oficial que se puede proporcionar a las autoridades de interés.

La solicitud incluirá la siguiente información:

• número de teléfono de MTS;
• número del contrato bajo el cual está registrado;
• tarifa de los servicios prestados;
• un informe detallado sobre llamadas, mensajes y tráfico de Internet móvil indicando el costo de los servicios prestados.

Cómo pedir detalles: instrucciones paso a paso

• inicie sesión en la cuenta MTS Online;
• si no está autorizado, haga clic en "recibir contraseña por SMS" e inicie sesión (luego deberá cambiar la contraseña permanente), también puede solicitar una contraseña usando el comando *111*25#;

  Aspecto de la página principal de la cuenta personal de MTS.

• mire el menú disponible y vaya a la sección "Asistente de Internet";
• luego busque el enlace “Control de costos”;
• y luego “Detalles de la conversación”;
• En el formulario de pedido detallado que se abre, ingrese los datos requeridos. En primer lugar, el período sobre el cual está interesado en la información (semana, mes, 3 meses), dónde desea ver el documento: en el asistente o por correo electrónico, y también en qué formato de documento se siente cómodo descargando el informe. por ejemplo, HTML;

  Seleccionar un período de detalle

  Seleccione un documento

• el formulario le permite ver el documento y, si es necesario, regresar a la página de selección de parámetros;
• haga clic en el botón “solicitar confirmación” (pedido) y espere un mensaje de que la solicitud ha sido aceptada por el proveedor;
• como resultado, el archivo se puede encontrar en la carpeta "Documentos pedidos"; su generación llevará algún tiempo (los detalles en esta carpeta estarán disponibles por no más de 3 días, guarde estos datos si son valiosos para usted); .

Ejemplo de detalle de los servicios MTS.

Se puede realizar una operación similar con la ayuda de los empleados del salón; para ello deberá visitar la oficina donde está registrada la tarjeta SIM y solicitar una copia impresa de su pasaporte. Este servicio es de pago, en el momento de escribir la reseña es de 75 rublos con entrega por correo y 150 rublos. Con entrega por mensajería. El servicio podrá prestarse con tarifa urgente.

¿Por qué no puedo ordenar los detalles?

Un problema al crear un documento que detalla la llamada pueden ser errores en el formulario. Por ejemplo, puede ser un período de tiempo incorrecto. En este caso, deberá repetir el procedimiento nuevamente y esperar hasta que se genere el documento. El proceso de generación de informes lleva algún tiempo.

Recepción periódica de información de llamadas.

La recepción periódica de información sobre llamadas y SMS se ofrece como servicio adicional gratuito en algunas tarifas, por ejemplo, en la serie Smart.

Cómo agregar un servicio de detallado regular:

Un informe de cuenta personal una vez al mes le ayudará a controlar totalmente sus gastos.

Recibir información sobre llamadas recientes a través de ussd

MTS brinda a los suscriptores la oportunidad de obtener información sobre acciones y servicios pagos y gratuitos recibidos durante las últimas 24 horas. Anteriormente, este servicio se llamaba "Información de cinco acciones", ahora las funciones han cambiado de concepto y se conoce como "Gastos de hoy".

Hay numerosos servicios a disposición de los usuarios, que pueden conectarse de diversas formas. El servicio “Gastos de hoy” le permite controlar rápidamente los cambios en su paquete de servicios. Además, siempre puede solicitar los detalles de las transacciones desde su teléfono, que se proporcionan en forma de documento en su Cuenta personal o se envían a su correo electrónico. Si ahora está interesado en cómo iniciar sesión y ver SMS en su cuenta personal de MTS, vaya a la sección "Asistente de Internet", luego a "Control de gastos" y "Detalles". Proporcione sus datos y se generará el documento correspondiente para usted.

Cómo obtener datos sobre los gastos de hoy en MTS:

• marque *152#, recibirá un descifrado de servicios en respuesta, luego deberá volver a marcar el código ussd, que está escrito junto a la línea "Gastos de hoy";
• ver mensajes y conocer el reporte de eventos del día, que se generó a partir de las 00.00 horas.

Estos sencillos consejos te ayudarán a gestionar tus gastos y comprobar tus acciones o las realizadas desde tu teléfono en diferentes periodos.

Ponerse en contacto con la oficina de MTS

Para obtener detalles de las llamadas MTS a través de su cuenta personal en el salón MTS, tiene sentido comunicarse con el lugar de registro de la tarjeta SIM si tiene pasaporte. Es bastante predecible que no se procese una solicitud del número de otra persona en el salón MTS.

Si el servicio de seguridad del proveedor detecta violaciones, puede bloquear todas las cuentas personales hasta que se aclaren las circunstancias. En este caso, la comunicación será sólo entrante; por lo que el titular o su apoderado deberá tomar todos los documentos que la persona registrada haya proporcionado y confirmar el derecho de sus familiares al número.

Recibir una contraseña de su cuenta personal de MTS a través de SMS

Vaya a la sección "Asistente de Internet", luego a las subsecciones "Control de gastos" y "Detalles de la conversación".

Complete la información solicitada: período, dónde enviar el documento y su formato.

Esté atento a un mensaje que indica que la solicitud ha sido aceptada.

Espere que un documento llegue al correo electrónico especificado (preferiblemente registrado) o que esté disponible dentro de 3 días en su Cuenta personal en la sección "Documentos pedidos".

Retraso en la recepción de detalles del SMS

Si los detalles no funcionan en su cuenta personal de MTS, esto puede deberse a los siguientes motivos:

• su solicitud de detalles aún no ha sido procesada y lleva tiempo;
• usted especificó una dirección de correo electrónico incorrecta para la entrega;
• la información de su cuenta personal no se actualiza debido a problemas con la línea de Internet;
• Hubo una falla o error durante el proceso de solicitud.

• salga e ingrese nuevamente a su Cuenta Personal; la información se actualizará completamente;
• espere hasta que se genere el documento;
• ordenar los detalles nuevamente, asegurándose de que su solicitud haya sido aceptada (aparecerá un mensaje en la pantalla);
• póngase en contacto con el soporte por teléfono.

También puede recibir detalles por SMS en la tienda de comunicaciones de MTS en el lugar de registro de la tarjeta SIM con su pasaporte.

Archivo de mensajes en su cuenta personal

Además, también existe un archivo de mensajes SMS siempre que esté activado el servicio SMS PRO.

Puede encontrarlo en el lado izquierdo del servicio "Mi MTS". Servicios - archivo de mensajes.

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Puedes controlar el gasto en tu teléfono móvil no sólo comprobando conexiones adicionales. También es posible realizar un seguimiento de los costos de las comunicaciones celulares utilizando una lista detallada de llamadas, que puede solicitar a su operador de telefonía móvil, MTS.

El detalle de llamadas de MTS es una lista de todas las operaciones realizadas en un teléfono móvil (llamadas, mensajes SMS y otras, incluida una lista detallada de llamadas que indican la ubicación del suscriptor dentro del celular) durante un período de tiempo determinado. El operador de MTS ofrece un servicio de detalle de llamadas de forma gratuita.

¿Cómo ver una copia impresa de las llamadas de los suscriptores de MTS?

En la sucursal de MTS

Los clientes de MTS pueden solicitar una lista de detalles de su número de teléfono en cualquier sucursal de la empresa. Sin embargo, este método es adecuado solo para aquellos suscriptores que celebraron un acuerdo con el operador por su cuenta, ya que se emite una copia impresa de las llamadas MTS a los propietarios del número de teléfono móvil previa presentación de un documento de identificación (pasaporte).

Si el cliente utiliza una tarjeta SIM emitida a otra persona (cónyuge, familiar), entonces, sin una visita personal de esta persona a la oficina con un pasaporte, desafortunadamente, se le negará la emisión de detalles de la llamada MTS.

En su cuenta personal en el sitio web de MTS

Los detalles de la llamada también están disponibles a través de Internet en la cuenta personal de un suscriptor de MTS. Para obtenerlo necesitas:

• vaya al sitio web oficial de MTS;
• abrir una cuenta personal;
• ingrese su número de teléfono y contraseña (si el cliente no conoce la contraseña, podrá solicitarla al sistema haciendo clic en el enlace “Recibir contraseña vía SMS”);
• ingrese captcha (palabra y/o números de la imagen);
• haga clic en "Iniciar sesión";
• en la ventana que se abre aparecerá una lista de operaciones disponibles, entre las cuales deberá seleccionar "Control de gastos", después de lo cual se abrirá el "Asistente de Internet";
• En el menú "Asistente de Internet", debe duplicar la opción "Control de costos" y luego seleccionar "Detalle de llamadas" de la nueva lista de servicios.

Para ahorrar tiempo, es más conveniente crear detalles de la llamada utilizando criterios como: período, método de entrega y formato del documento. Todos los datos solicitados se guardan en la cuenta del suscriptor. Si necesita volver a ellos nuevamente, simplemente vaya a su cuenta personal y abra el documento requerido, sin volver a solicitar la información ya recibida anteriormente.

Si tiene alguna dificultad al trabajar con el sitio web de MTS, siempre puede comunicarse con el servicio de soporte para obtener ayuda llamando a la línea directa o al número de contacto directo con el operador.

¿Cómo solicitar detalles de llamadas para otro suscriptor de MTS?

Puede surgir la necesidad de solicitar detalles de la llamada para otro cliente de MTS, por ejemplo, si:

• el número fue registrado a nombre de otra persona;
• es necesario controlar los desechos de vuestros hijos;
• necesitas localizar a una persona desaparecida o encontrar un teléfono robado.

Si el número está registrado a nombre de otra persona, solo podrá obtener una copia impresa de sus llamadas en la sucursal de MTS en presencia de esta persona. Sin embargo, en esta situación también hay excepciones.

Entonces, por ejemplo, si un niño usa el teléfono, es poco probable que el operador se niegue a emitir una copia impresa de la llamada a sus padres. Sólo deberán presentar el pasaporte y los documentos del niño que acrediten la presencia de vínculos familiares (certificado de nacimiento). Además, el permiso para solicitar detalles de las llamadas de otros suscriptores puede otorgarse por decisión judicial a los representantes de las fuerzas del orden.

Además, puede obtener una copia impresa de las llamadas de otro suscriptor utilizando el asistente de Internet. Para ello bastará con tener acceso a Internet y una tarjeta SIM del titular del contrato. La necesitará para recibir una contraseña, que deberá ingresar para confirmar el inicio de sesión en su cuenta en línea. Sin una contraseña, es imposible obtener los detalles de las llamadas en línea en su cuenta personal.

Recibir detalles sin contactar a MTS

Hoy en día, existen empresas que proporcionan datos de llamadas a cualquier suscriptor pagando una tarifa. Si utiliza sus servicios o no, depende de usted.

Sin embargo, al comunicarse con dichas empresas para obtener detalles de la llamada (especialmente si fueron realizadas por otra persona), debe recordar que, en ausencia de un permiso especial del tribunal, todos los intentos de obtener información personal sobre una persona son ilegales y pueden implicar graves consecuencias, incluida la responsabilidad penal.

¿No tiene idea de para qué servicios MTS carga dinero de su cuenta? ¿Crees que gastas mucho más en comunicaciones de lo que podrías? Para comprender sus gastos de comunicación celular, necesita acceder a un documento en el que se traducirá la información sobre todas las transacciones pagadas realizadas en el número durante un período determinado. Para obtener un informe como este, no es necesario perder el tiempo yendo a la oficina. Basta con saber cómo realizar la facturación en MTS y podrá ajustar sus costes de comunicación.

MTS proporciona a los suscriptores una herramienta muy conveniente que les permite controlar y analizar sus gastos. Recibir detalles le permite ver todos los cargos en un número hasta el minuto y el centavo. Solicitar un informe financiero le permitirá familiarizarse con ellos, que son inútiles y sólo generan costes adicionales. Como parte de esta revisión, le diremos cómo hacer detalles en MTS. Hay varias opciones gratuitas y las veremos todas.

Cómo hacer detalles en MTS gratis

MTS se ha asegurado de que cualquier suscriptor pueda obtener los detalles de su cuenta de forma gratuita y con un mínimo de esfuerzo. Todos podrán elegir una forma conveniente de recibir un informe financiero.

Puedes hacer detalles en MTS:

• En su Cuenta Personal;
• En la aplicación móvil "Mi MTS";
• En cualquier oficina de MTS.

Los datos de la cuenta se proporcionan de forma gratuita y el número de solicitudes es ilimitado. El informe contendrá información sobre los gastos de todo tipo de servicios de comunicación. Puede solicitar un informe de balance detallado, que incluye información general sobre gastos e información detallada sobre los servicios prestados desde el momento en que se emitió la última factura regular hasta la recepción de una solicitud de informe. También puede obtener detalles de llamadas, que incluyen información detallada sobre llamadas, SMS y tráfico durante cualquier período de los últimos seis meses. En general, recibirá un documento que incluye una cantidad bastante impresionante de información sobre gastos por número.

MTS proporciona las siguientes opciones de informes:

• Estado de la cuenta;
• Control de costos;
• Factura mensual;
• Factura;
• Factura de prepago.

A primera vista puede parecer que todo es bastante complicado, pero en la práctica todo es mucho más sencillo. A continuación describiremos en detalle el proceso de obtención de un informe, que contendrá información sobre todos los gastos de comunicación incurridos durante un período determinado.

Solicitamos detalles en su cuenta personal de MTS

Hablando de cómo hacer detalles en MTS, en primer lugar debes prestar atención al asistente de Internet. La cuenta personal de MTS le permite realizar muchas operaciones diferentes con el número, incluidos los detalles del pedido.

Para obtener detalles, siga estos pasos:

1. y abra la sección “Cuenta”;
2. A continuación, verás cinco apartados con una descripción detallada de sus capacidades. Seleccione la sección “Control de Gastos”, que le permite recibir un informe con información sobre pagos y gastos (si está interesado en otra información, seleccione la sección correspondiente);
3. Seleccione la información que le interesa: gastos del mes actual, gastos de meses anteriores o detalles de la llamada;
4. Seleccione un método de entrega del informe (a su cuenta personal o correo electrónico);
5. Si solicitó un informe por correo, debe indicar el formato del documento adecuado para usted (XML, HTML, PDF, XLS);
6. Consulta la información proporcionada y confirma tu decisión haciendo clic en el botón “pedir”.

Si necesita realizar datos de meses anteriores, utilice la sección correspondiente e indique el mes que le interesa. Puede recibir un informe para un mes específico o para varios meses a la vez. El tiempo que tarda el informe en llegar a la dirección de correo electrónico especificada depende de la carga de la red. Puede recibir detalles casi de inmediato o esperar varias horas.

Solicitamos detalles en la aplicación "Mi MTS"

También es posible realizar detalles en MTS a través de. En principio, aunque la aplicación dispone de un apartado para los datos de pedido, y el propio operador aconseja utilizar la aplicación, si no tienes acceso a un ordenador, para completar la operación tendrás que iniciar sesión en tu cuenta personal, aunque sea a través de el navegador de tu teléfono. Es decir, en un momento determinado la aplicación My MTS te pedirá que abras la página en el navegador y continúes los pasos para obtener detalles en la versión móvil de tu cuenta personal.

Para realizar detalles sobre MTS en la aplicación "Mi MTS", siga estos pasos:

1. Abra la aplicación "Mi MTS";
2. En el menú principal, seleccione la sección “Cuenta”;
3. Haga clic en el botón "Detalles del pedido";
4. Seleccione el tipo de detalle que le interesa (informe de balance detallado o detalle de conversaciones);
5. Si se selecciona el primer tipo de detalle, se abrirá en el navegador y sus acciones posteriores no diferirán de las descritas anteriormente;
6. Si se selecciona el detalle de llamadas, el siguiente paso es seleccionar el período de detalle e indicar la dirección de correo electrónico a la que se enviará el informe;
7. Tras pulsar en el botón “pedir”, aparecerá una notificación en pantalla de que la solicitud ha sido enviada.

En cuanto a esperar detalles, aquí nuevamente todo depende de la carga de la red. Por lo general, el informe llega instantáneamente por correo electrónico, pero es posible que se produzcan retrasos. Se enviará una carta de Mobile TeleSystems PJSC a la dirección de correo electrónico especificada. Adjunto se adjuntará un archivo PDF con los detalles.

Si por algún motivo las opciones descritas anteriormente no le convienen, puede solicitar información en la oficina de MTS. Lo principal es llevar consigo su pasaporte y la tarjeta SIM debe estar registrada a su nombre. Esta opción no es la más rápida ni la más conveniente, por lo que es más prudente utilizar su cuenta personal. Aunque las situaciones son diferentes y, a veces, contactar con la oficina es la única solución.

La cuenta personal de MTS brinda a los suscriptores oportunidades adicionales para administrar servicios y controlar gastos en línea. Ahora los clientes del operador pueden recibir información detallada sobre los fondos gastados en comunicaciones móviles.

Para saber cómo ver informes de llamadas, SMS y MMS en su cuenta personal de MTS, se recomienda leer las siguientes secciones.

Cómo ver llamadas en su cuenta personal de MTS

Para solicitar detalles detallados de llamadas para su número de teléfono, utilice el menú de servicio en el sitio web del operador:

1. En su cuenta personal "Mi MTS", vaya a la sección de control de gastos y seleccione el elemento detallado allí.
2. El sistema le pedirá que seleccione el período de tiempo requerido para proporcionar información.
3. Seleccione el método para enviar el informe: por correo electrónico o en la sección de documentos del menú de servicio.
4. Ahora debe elegir el formato más conveniente para proporcionar información.
5. Haga clic en el botón Enviar y espere que se procese dentro de las 24 horas.

1. El servicio se proporciona por única vez y de forma gratuita.
2. La información de la cuenta de usuario se almacena durante no más de 3 días.
3. Puede solicitar un informe de llamadas detallado para cualquier período de tiempo hasta seis meses.
4. El costo de brindar un servicio similar en papel en la tienda del operador será de 3 rublos. para cada día del informe.

Cómo ver SMS en su cuenta personal de MTS

• En la cuenta de usuario individual, vaya a la sección Archivo de SMS;
• Este servicio le permite guardar todos los mensajes entrantes y salientes, así como ver el contenido de la correspondencia;
• Conectar la opción y usarla es completamente gratis;
• Para activar el archivo de sus mensajes, envíe un SMS con el contenido “Per” o “ON” al número 232;
• Después de enviar dicho mensaje, se le enviará una contraseña para el archivo;
• Esta contraseña le permitirá leer todos sus mensajes directamente en el sitio web del operador;
• El servicio no requiere reconexión y es válido indefinidamente después de la activación.

Cómo ver MMS en su cuenta personal "Mi MTS"

• Si no puede leer un mensaje MMS entrante debido a que está en roaming o a la falta de configuraciones especiales en su dispositivo móvil, utilice la visualización del archivo de mensajes en el sitio web;
• Todos los mensajes MMS entrantes se almacenarán en un archivo al que podrá acceder a través de su cuenta de usuario individual;
• Si su teléfono no muestra un mensaje MMS, recibirá un mensaje SMS con un enlace al sitio web oficial del operador para ver la imagen;
• Para ver la imagen, puede ir a la sección correspondiente del sitio e ingresar su número de teléfono y contraseña que recibió en la notificación por SMS del MMS entrante;
• Al hacer clic en un enlace a través de Internet móvil, se le cobrará de acuerdo con las tarifas estándar para los servicios del operador en roaming o red doméstica;
• Los MMS entrantes estarán disponibles para su visualización desde el sitio web durante tres días;
• Para recibir mensajes MMS en su dispositivo móvil, puede configurarlo llamando al número 08-76 o enviando un mensaje SMS de cualquier contenido al número 1234 .

Recuerde que al ingresar sus datos en los servicios de autoservicio de MTS, el usuario acepta automáticamente su procesamiento por parte del sistema y con fines de marketing.

Antes de ingresar datos, asegúrese de estar en el sitio web oficial del operador y no en sus homólogos fraudulentos. Establezca una contraseña segura para el sistema y cierre siempre la sesión del servicio cuando utilice la computadora de otra persona.

Los detalles de las llamadas MTS durante un período de tiempo seleccionado le permitirán analizar el uso de los servicios de comunicación y los costos asociados. Puede ser una copia impresa de hasta 3 años, que puede recibir en la oficina de la empresa, o un formulario de informe electrónico para cualquier período de hasta seis meses, que puede solicitarse muy rápidamente a través de Internet:

No se debitará ni un centavo de su cuenta MTS por la información recibida; el servicio se proporciona de forma gratuita.

¿Para qué es?

El servicio de detalle de llamadas es muy similar al conocido extracto bancario, que indica los principales conceptos de gastos, el momento de las transacciones, etc. Si, por ejemplo, recibió una factura excesivamente grande a final de mes, siempre puede verificar la exactitud de los cálculos mediante el detalle.

Si se identifica un error, deberá indicárselo al operador, quien se disculpará y volverá a calcular, otorgando bonificaciones a la tarifa como compensación moral. Este es el propósito más obvio del servicio Call Detailing. Ahora hablemos de otras dos ventajas.

En cualquier caso, dado que "Detalles de la llamada" es gratuito, podemos decir con seguridad que se trata de una función cómoda y útil que permite comprobar rápidamente información importante para cualquier adulto.

¿Qué información se proporcionará?

La declaración detallada indicará absolutamente todas las operaciones que se realizaron con su número: mensajes SMS y MMS, llamadas y tráfico gastado.
Además, el extracto mostrará todas las reposiciones de la cuenta y los movimientos de fondos que contiene. A menudo hay situaciones en las que uno de los cónyuges o hijos, en secreto de su pareja o de sus padres, respectivamente, transfirió dinero a su cuenta. Estos puntos quedarán reflejados en el comunicado. La probabilidad de que alguien de tu familia o compañeros de trabajo esté haciendo algo similar es muy baja, pero siempre es útil estar al tanto del estado de tu cuenta.

Realice su pedido utilizando la aplicación My MTS

Entonces, ya instaló la aplicación "My MTS" en su teléfono inteligente o tableta, solo queda descubrir cómo solicitar una llamada detallada a través de su cuenta personal. Pues tienes que seguir unos sencillos pasos.

1. Inicie sesión en la aplicación.
2. En el menú principal, seleccione la sección "Cuenta".
3. Busque el subelemento "Detalles del pedido".
4. Selecciona el tipo de detalle: por saldo o conversaciones.
5. Especifique el período para generar el estado de cuenta y luego haga clic en "Pedir".

¡Listo, solicitud enviada! Después de esto, el extracto se enviará a su correo electrónico en forma de archivo o se abrirá en la versión móvil de su cuenta personal. Todo es lo más sencillo posible. Si no lo consigues la primera vez, ¡inténtalo de nuevo! El número de solicitudes no está limitado y el servicio en sí es gratuito, por lo que no tienes que preocuparte por ello.

Si necesita obtener un estado de cuenta que tenga más de seis meses, comuníquese con la tienda de comunicaciones MTS más cercana. Este servicio ya es de pago, pero recibirás datos no solo en formato electrónico, sino también impreso.

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