Crear grupos en las redes sociales es un medio eficaz de SMM. Promoción del grupo en redes sociales. Formas de promocionar grupos en las redes sociales.

Hoy hablaremos de ganar dinero en las redes sociales, y concretamente de crear grupos en las redes sociales. Esta forma de ganar dinero en Internet sin un sitio web se conoce desde hace muchos años y continúa desarrollándose rápidamente debido al hecho de que las redes sociales están ganando popularidad activamente.

Para no describir durante mucho tiempo qué tipo de negocio es este, daré inmediatamente algunos ejemplos.

Ejemplo 1. Muchas de las amigas de mi hija compran ropa en una tienda online. Sí, solo en uno, y esta no es una plataforma de Internet separada, sino un grupo VKontakte, cuyo propietario publica fotos de ropa juvenil económica, recopila pedidos, se pone en contacto con proveedores y, después de un par de semanas, los compradores ya se están probando nuevos. ropa. La chica sabe claramente cuál es la organización adecuada de un negocio online.

Ejemplo 2. En My World tengo una amiga propietaria de un atelier, que ha creado una comunidad y se comunica activamente con sus clientes. A menudo veo en mi feed cómo hablan de tallas, colores y nuevas colecciones.

Ejemplo 3. Uno de mis amigos se dedicó al negocio del turismo, no había suficiente dinero para publicidad y decidió buscar clientes en Internet. Después de deambular por los foros, encontré a un joven que se ofreció a comprarle tres grupos de VKontakte para elegir, e inmediatamente me dio varios gráficos que mostraban el tamaño, la edad, el sexo y la ubicación de la audiencia.

Es decir, esto ganar dinero en las redes sociales bastante versatil. Los grupos se crean tanto para respaldar su negocio como simplemente para la reventa. Hablemos del segundo caso con más detalle. En primer lugar, para que todo no termine con una prohibición, el sitio debe cumplir con las reglas desde el principio. Por ejemplo, recientemente una de mis amigas creó una cuenta para vender cosas para niños, por lo que la administración le exigió que la registrara no como una tienda, sino con su propio nombre. Así que lee las reglas con mucha atención y no te desvíes de ellas si no quieres perder los resultados de tu trabajo.

Crear grupos en redes sociales: requisitos básicos

Digamos que decidimos crear un grupo de amantes de los automóviles con la esperanza de que con el tiempo sea posible venderlo al propietario de un taller de reparación de automóviles, un sitio web de automóviles o una tienda de repuestos en línea. ¿Qué requisitos debe cumplir?

1. Por supuesto, necesitamos principalmente un público masculino, mayor de 25 años, es decir, personas a las que no sólo les guste charlar sobre coches, sino que ya sean propietarios de ellos y puedan permitirse comprarlos y repararlos (más adelante les contaré con más detalle cómo para reclutar una audiencia).
2. La mayor parte de la audiencia debería ser de Moscú, San Petersburgo u otras ciudades de más de un millón de personas.
3. Además, el sitio debe tener un diseño memorable, no irritante y de alta calidad. Ahora en la mayoría de las redes sociales existen grandes oportunidades para esto, no debes descuidarlas.
4. La página debe actualizarse periódicamente con nuevos materiales: textos, noticias, imágenes, etc. Es necesario buscar materiales interesantes, "no utilizados", para que los miembros del grupo sepan: siempre habrá algo "sabroso" aquí.
5. Debe haber una comunicación activa, apareciendo nuevos comentarios diariamente.
6. Es necesaria una moderación de alta calidad. Esto significa que los moderadores deben eliminar rápidamente el spam y el trolling y dirigir discretamente la conversación en la dirección correcta.
7. Mire cómo son grupos similares y les va mejor.

Como ves, ganar dinero en Internet no es tan sencillo y, a pesar de que aporta un buen dinero, no es en vano.

Cómo reclutar un grupo en VKontakte y otras redes sociales

1. Envío diario de invitaciones a miembros de la red social. Este método no es eficaz en todos los sitios; por ejemplo, VKontakte tiene un límite de 40 invitaciones por día.
2. Realizar concursos y promociones, preferiblemente con premios valiosos.
3. Utilizando la optimización de motores de búsqueda. Además, seleccionando claves no para los motores de búsqueda, sino para la red social en la que estás promocionando tu comunidad. Los grupos con apariciones exactas de palabras clave en sus nombres suelen aparecer en la parte superior de los resultados de búsqueda. Por lo tanto, una página con menos usuarios pero con un nombre más preciso puede aparecer más arriba en los resultados de búsqueda.
4. Comprar publicidad contextual en VKontakte o en motores de búsqueda. Funciona de manera efectiva, pero requiere una inversión de dinero, por lo que si no tienes experiencia, puedes hacer un pequeño pedido y ver si la inversión vale la pena.
5. Colaborar con otras comunidades en temas similares. Por ejemplo, intercambiando enlaces y materiales, nuevamente con enlaces.
6. Reclutamiento de participantes en servicios especializados. Por ejemplo, realizando un pedido similar en Advego o SocialTools (lea más sobre estos servicios). Hace un par de meses vi una orden en Advego: inscripción en un grupo de residentes de Kazán mayores de 18 años.
7. Además, existen formas ilegales de aumentar el número de participantes utilizando servicios y programas especiales. Pero esto conlleva una prohibición, así que decida usted mismo si se arriesga o no.

¿Qué redes tienen grupos?

1. Facebook es la red social más grande del mundo, que también es utilizada activamente por usuarios de habla rusa.
2. Vkontakte- la red más grande de Runet, aquí es donde se desarrollan más activamente las ganancias en las redes sociales mediante la creación de grupos.
3. Compañeros de clase- una plataforma para encontrar compañeros de clase y compañeros de estudios. Aquí la audiencia es notablemente mayor que en VKontakte, pero debido al hecho de que la generación mayor se está familiarizando cada vez más con la World Wide Web y utiliza cada vez más sus capacidades, crear grupos en Odnoklassniki es bastante prometedor.
4. mi mundo— un servicio de mail.ru con muchas posibilidades, incluido el derecho a crear comunidades.
5. Diario en vivo- una plataforma para blogs, que desde hace mucho tiempo se ha convertido en una de las redes sociales más populares en Rusia, donde se pueden crear blogs colectivos: comunidades.
6. entre amigos— red social km.ru, no muy diferente de los servicios anteriores. Aquí también se crean activamente grupos de negocios, por ejemplo, en MLM o en Internet.
7. Suscribir es un canal de información de newsletters por correo electrónico con una gran audiencia. No es difícil crear un grupo o tu propio boletín, y para que sean populares es necesario llenarlos periódicamente con materiales interesantes y útiles. Afortunadamente, no es necesario que lo haga usted mismo: dé a todos el derecho a unirse a su grupo y los propietarios del sitio publicarán artículos o anuncios con sus enlaces.
8. Profesionales.ru– red social empresarial. La red de profesionales más popular en RuNet. Se utiliza para el desarrollo empresarial, publicitar sus servicios, encontrar trabajo y conexiones. Aquí buscan socios comerciales, clientes mayoristas, etc.
9. LinkedIn– también una red social empresarial, pero ya internacional, que une a profesionales de todo el mundo.

No creas que crear grupos en las redes sociales es todo tu trabajo. Además, organizar una empresa en Internet implica apoyar y aumentar las comunidades ya formadas, la búsqueda de compradores y la publicidad. Por supuesto, la mejor publicidad es tener un grupo propio y exitoso, pero además es necesario utilizar intercambios de autónomos, foros profesionales y otros tipos de publicidad.

Temas relacionados

Máxima a las 22:08
https://ozni.info

Para que los principiantes no cometan errores en la etapa inicial al crear un negocio en las redes sociales, lea la información y consulte los servicios de promoción. También te serán útiles en el futuro.

Respuesta

Otari a las 12:00


De hecho, ganar dinero en las redes sociales está cada vez más extendido en la actualidad. Al fin y al cabo, los visitantes del famoso “VK” y de Facebook ya se cuentan por decenas de millones. Pero ya es difícil entrar en estos nichos. Como dicen, el que no tuvo tiempo llegó tarde.

Respuesta

zp-invest.ru a las 17:20
http://zp-invest.ru/stat/zp_soc.htm

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Roman Varnakov a las 10:27


Escuché sobre la creación y promoción de grupos VKontakte por parte de mis amigos. Pero para llevar a cabo con éxito este tipo de negocios, se necesita un buen conocimiento de los mecanismos de publicidad en Internet y un trabajo constante en esta dirección. Esto me resulta difícil y requiere paciencia.

Respuesta

tanushik_u en 08:25


Esta es la primera vez que escucho sobre la posibilidad de vender un grupo. Pero como este hecho existe, propondré otra idea de negocio relacionada con los grupos. Disponemos de un servicio en RuNet donde puedes comprar/vender un sitio web. Pero con los grupos todavía no hay nada de eso. Una plataforma de compra/venta de grupos en redes sociales es una buena idea para una Startup.

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Álex a las 10:52


Finalmente pude entender claramente cómo funciona este negocio y contárselo a mi hijo. Y la pregunta de cómo ganan dinero estos sitios está cansada.

Aunque los ejemplos dados en la nota no llamaron la atención de un chico de 14 años…

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nickolaj en 14:43


Información interesante. Por mi parte, me gustaría agregar lo siguiente: sería bueno analizar la velocidad de acceso a varios sitios, porque al hacer negocios en Internet, es importante que cada inicio de sesión y registro se realice lo más rápido posible. Esto también es importante para ver el correo electrónico, ya que debe revisar su correo muchas veces al día. No sé por qué, pero, por ejemplo, ver mi correo en km.ru lleva mucho más tiempo que en yandex.ru. Obviamente el servidor funciona más rápido allí.

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Borís a las 14:33


En las redes sociales puedes ganar dinero no solo creando tus propios grupos, aunque esto tampoco es una mala manera, hay muchos intercambios donde pagan dinero por diversas acciones, y de paso puedes encontrar dónde pagan más o de manera menos decente, aunque lo más probable es que gane más con los grupos.

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semiramidaluks a las 08:54


Decidí probarlo y creé un grupo. ¡Ya veremos!

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Cristina a las 14:21


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Tu proyecto tiene un grupo en alguna red social, y quizás incluso más de uno. Pero no ves ningún resultado al dirigir un grupo, o los ves muy débiles. ¿Qué pasa? Pero el punto puede ser que en la etapa de creación del grupo no haya decidido de antemano para qué se necesita exactamente y qué es exactamente lo que quiere obtener al final. No pensaron en el concepto de promocionar su proyecto en las redes sociales. Veamos qué se puede hacer para que el grupo deje de ser “lastre” y finalmente comience a cumplir sus funciones.

Propósito de la creación del grupo.

En esta etapa, decida por qué se necesita el grupo en general:

• comunicarse con suscriptores;
• atraer nuevos clientes;
• aumentar el conocimiento de la marca;
• para ventas a través de un grupo;
• para aumentar el tráfico al sitio.

Todo el trabajo posterior para promocionar el proyecto en las redes sociales se basa en el objetivo. Puede haber más de un objetivo, pero es recomendable elegir prioridad.

Público objetivo

Decidimos el objetivo. Ahora lo principal es saber para quién estás creando un grupo, es decir, identificar el público objetivo para no trabajar "con los ojos cerrados".

Para promocionar en las redes sociales, es importante elaborar no solo un retrato de un representante típico de su audiencia, sino también anotar qué redes sociales usa con más frecuencia y dónde se comunica. De nada sirve esperar a los visitantes en una página de Facebook si pasan la mayor parte de su tiempo en VKontakte e Instagram. Así, tradicionalmente, VKontakte y Odnoklassniki son los preferidos para temas femeninos y familiares, Facebook es más adecuado para negocios y educación, y para nichos donde hay mucho contenido fotográfico y los clientes "compran con los ojos", Instagram es ideal.

Una vez que descubra dónde pasan la mayor parte de su tiempo los representantes típicos, cree un grupo o comunidad allí. No es necesario mantener comunidades en todas las redes sociales; basta con estar presente donde pasa tiempo su público objetivo.

Análisis de la competencia

El análisis de la competencia le ayudará a elegir el posicionamiento:

• ¿En qué redes sociales estás presente?
• ¿Cuántos miembros hay en las comunidades?
• ¿Tema de las secciones de contenido?
• ¿Con qué frecuencia se actualizan?
• ¿Actividad entre los participantes?
• ¿Hay promociones y concursos?

Después del análisis, piense en dónde puede construir de manera rentable. Puede haber varias opciones.

• Ofrecer soluciones a problemas o adquisición de beneficios adicionales.
• Describe las diferencias.
• Crea una imagen de asociación con el proyecto.
• Anote situaciones en las que solo su producto será útil.

Elige la característica más llamativa: eso será todo. la idea principal de la comunidad.

Digamos que tienes un proyecto sobre actividades educativas para niños. Puedes ofrecer a las madres:

• escenarios listos para clases o una selección de varias plantillas dedicadas a un tema;
• desarrollar ciertas habilidades en los niños en un área, por ejemplo, aprender a leer;
• desarrollo de niños de cierta edad, género o temperamento;
• un personaje ficticio en cuyo nombre se realizarán clases con niños.

Aquí, por ejemplo, se muestran los avatares de grupos que representan a los centros de desarrollo infantil en una red social de una ciudad. Todos son competidores, pero cada centro tiene su propia característica que los distingue de los demás:

Grupos de centros de desarrollo en una región.

Y para un proyecto de venta de bienes (ropa, juguetes, etc.), elegimos posicionamiento:

• según la situación de uso (ropa casual o formal);
• por precio (al alcance de todos, para la clase media, artículos de lujo);
• sobre la calidad de los bienes;
• por surtido.

Registro de grupo

Para que los visitantes de la comunidad se asocien con su proyecto, debe pensar en el diseño visual. En el grupo, los responsables de la percepción visual son: un avatar, un menú, una plantilla para publicaciones y portadas de álbumes de fotos. Si tienes un sitio web, diseña el grupo con el mismo estilo que el sitio web, es decir, usando los mismos colores y las mismas imágenes.

Cuando el avatar del grupo refleja el posicionamiento, esta es la mejor opción. Si enseñamos a los niños a leer, entonces un niño con un libro lucirá genial. Y cuando vendemos ropa informal para niños, ponemos a niños con ropa similar en sus avatares.

Para un diseño de grupo profesional, comuníquese con un diseñador.

Contenido

En las redes sociales, el contenido se actualiza con frecuencia: se publican de 1-2 a 20-30 publicaciones durante el día. Para que al visitante le resulte interesante participar en la comunidad, intente seleccionar una variedad de material. Crea secciones temáticas y decide qué tipo de posts publicarás en cada una de ellas. También es recomendable crear una sección separada para posicionar el proyecto.

Las opciones podrían ser:

• Información del proyecto: historia de la creación, por qué, para quién es útil, contactos, información para principiantes, formadores (profesores, dirección), detalles del trabajo, reseñas, eventos, etc.
• Temas generales que revela el proyecto: diversos métodos, técnicas, prácticas, libros, revistas, reseñas, videos, grabaciones de audio, personalidades famosas sobre el tema del proyecto, citas, anuncios de eventos, etc. Por ejemplo, un proyecto de desarrollo temprano puede publicar métodos de enseñanza, los resultados del uso de estos métodos, presentar libros nuevos, revisar juegos y juguetes educativos y ofrecer ideas para actividades.

A continuación se muestra un ejemplo de un tema elegido sin éxito que el público objetivo del grupo no apreció:

Un post sobre actividades infantiles no es del todo apto para un grupo gastronómico

Pero aquí hay ejemplos del mismo grupo con publicaciones sobre el tema "correcto":

En un grupo sobre comida, las publicaciones sobre comida parecen bastante orgánicas :)

• Temas cercanos al proyecto. Por ejemplo, tomemos el mismo desarrollo de los niños. Si se practica el desarrollo infantil general, se pueden cubrir temas de desarrollo emocional, musical o físico.
• Temas universales. Colecciones útiles, humor y saludos navideños.
• Llamados a la acción. Publicaciones que involucran comentarios del visitante: encuestas, tareas para crear un título para una foto, dejar una reseña, hacer una pregunta, invitar a debates. Esto también incluye concursos y sorteos.

Crea títulos para las secciones y crea un cronograma indicando en qué días y a qué hora se publica una determinada sección. Crea una publicación de ejemplo para cada categoría. Y... trabajar según el plan.

Promoción

Has decidido el objetivo, has registrado tu público objetivo, has elegido el posicionamiento, has formado un grupo y has publicado publicaciones interesantes... Pero por alguna razón la gente no se une. O se unen, pero no lo suficiente. ¿Qué hay que hacer para promocionar el grupo?

No basta con crear un grupo; hay que encargarse de su promoción. Cuéntale a la gente sobre el proyecto e invítalos a unirse.

Para promocionar los grupos utilizan los siguientes canales de promoción:

• Siembra en comunidades- esto es cuando se publica una publicación en otros grupos de temas relacionados y se proporciona un enlace para ir a su grupo.
• Publicidad dirigida- con la capacidad de mostrar publicidad a un público objetivo específico. Se seleccionan la geografía, el género, la edad, los intereses del público objetivo, etc.
• Publicaciones de líderes de opinión- acordar con el líder de opinión que hará una mención o reseña de un proyecto específico (servicio, producto) para sus suscriptores.

Estos son métodos de promoción "blancos". Requieren de un presupuesto determinado. Pero el resultado cuando se utiliza es más significativo que cuando se promueve de manera dudosa.

Después de utilizar cada canal de promoción, es importante hacer un análisis. Cuánto dinero se invirtió, la cantidad de transiciones al grupo, la cantidad de entradas, cuánto costó un nuevo miembro, la conversión de visitantes a suscriptores, etc.

Para promocionar online, no basta con crear un grupo y publicar contenido temático. Promocionar un grupo es un trabajo serio que incluye muchos matices.

Ahora tienes un pequeño plan de trabajo que te ayudará a determinar qué implementar y en qué secuencia. Y si se omitió algún paso importante al crear y promover una comunidad, intente analizar y eliminar las deficiencias.

En las redes sociales se crean grupos de personas para intercambiar información entre ellas sobre un tema determinado, para comunicarse, para promocionar un producto o una idea a través de Internet. Las personas son el principal recurso del grupo. Cuantas más personas pasen por tu grupo (esto se llama tráfico), mayores serán las posibilidades de volverte popular o promocionar tu producto. Es importante entender: si no hay un reclutamiento activo de personas para el grupo, ¡no habrá monetización de su negocio! Al crear un grupo en las redes sociales, necesitas saber: qué información útil traerás a las personas del grupo, qué tipo de personas necesitas, qué objetivo persigues al crear el grupo.

Según el propósito del grupo y su contenido, se seleccionan las personas para el grupo. Por tanto, es necesario estudiar las necesidades de las personas sobre el tema del grupo, a qué edad les interesará, qué problemas pueden preocupar a las personas sobre este tema. Esto es muy importante para reclutar activamente a su público objetivo en su grupo. Sólo el tráfico en constante crecimiento puede monetizar su negocio. No habrá reclutamiento activo de personas para el grupo, ¡no habrá monetización de su negocio!

Este material se puede utilizar como instrucciones de uso. Si necesita promocionar su página en una red social, ¡simplemente abra el texto y proceda paso a paso!

Le diré cómo utilizar un enfoque integrado para promocionar su negocio, basado en estadísticas, análisis y el uso de herramientas efectivas para la promoción de SMM. He desarrollado 7 pasos que te ayudarán a desarrollar tu página desde cero y hacerla interesante para tus clientes.

Paso #1. Definiendo el concepto de comunidad

Tu página debe transmitir un concepto determinado. Si este concepto ya se ha formado en su negocio, esta es una ventaja importante. El concepto debe representar el concepto rector, el conjunto de puntos de vista de la dirección de la empresa sobre los problemas actuales de los clientes y cómo su empresa o producto puede resolver estos problemas.

Por ejemplo: No existe en el mercado un servicio de entrega de pizzas rápido y eficaz. Nuestro servicio ayuda a los restaurantes a entregar sus productos al consumidor a tiempo, y para el consumidor garantiza una entrega rápida y económica de pizza, preservando su sabor, temperatura y propiedades gustativas.

Recuerde que el concepto determina la estrategia de acción e influye en otros métodos de promoción en las redes sociales.

Paso #2. Establecer metas

Nos fijamos objetivos que aumentarán los indicadores clave de desempeño empresarial. Las metas deben fijarse y basarse en el sistema SMART, es decir, deben ser específicas, medibles, alcanzables, realistas y controlables.

En nuestro caso, escribimos los siguientes objetivos:

• Identificar a nuestros competidores y analizar su actividad en las redes sociales.
• Identificar y analizar nuestro público objetivo.
• Optimice nuestra página para la audiencia.
• Desarrollar un plan de contenidos para todos los segmentos de nuestro público objetivo.
• Identificar las herramientas más efectivas y rentables para el desarrollo de páginas.
• Pruebe las herramientas y analice su efectividad.
• Empiece a liderar un grupo.

Paso #3. Recopilación y análisis de datos.

Esto lo puede hacer un especialista individual, una agencia o usted mismo. Este período incluye las siguientes actividades:

• Identifica a todos los posibles competidores y analiza qué hacen para atraer usuarios y con qué eficacia. A partir del seguimiento de consultas clave (wordstat), el número de usuarios y la medición de la actividad de los usuarios, se pueden identificar los principales actores del mercado.
• Identificación basada en herramientas SMM y estadísticas de los núcleos de audiencia de grupos de competidores (núcleo activo, núcleo moderadamente activo, núcleo inactivo). ¿Cuál es la audiencia principal? A menudo sucede que en un grupo o página, entre el 10% y el 15% de los usuarios del número total de suscriptores participan regularmente en actividades de usuario: dar me gusta a publicaciones, dejar comentarios, volver a publicar en sus páginas o realizar discusiones activamente. Si observa a los usuarios más activos, puede identificar ciertos patrones en su comportamiento y preferencias.
• Realizar y recopilar requisitos de usuario para cada núcleo y desarrollar scripts personalizados.

Por ejemplo: Masha Ivanova, 23 años, trabaja en ventas en Moscú, es soltera, le encantan las soluciones inteligentes y los trucos para el hogar, le encantan los bonitos diseños de interiores, los gatos en Instagram y los textos breves y útiles.

Por supuesto, estos escenarios serán condicionales, pero nos ayudarán a desarrollar contenido en el futuro que tendrá en cuenta las preferencias máximas del usuario.

• Identificación de horarios efectivos para la publicación de contenidos (diario, semanal, mensual, festivos), mediante análisis de la actividad de los usuarios en comunidades similares. Por ejemplo, el sábado por la mañana puedes publicar material a las 12:00, ya que solo a esta hora tus suscriptores se despiertan.

Paso #4. Optimización de página

Optimización basada en escenarios de páginas de usuario para todos los núcleos de audiencia (marcado Wiki, diseño, descripción, URL corta, títulos de álbumes, títulos de debates, etc.). Aquí necesitas invertir realmente en un diseño hermoso y agradable, y si has completado los pasos anteriores, te resultará mucho más fácil explicarle al diseñador para qué público está trabajando.

Paso #5. Desarrollo del plan de contenido.

La parte más interesante y difícil del trabajo es desarrollar un plan de contenidos para cada audiencia principal. Identificas el tema y el formato del post.

Ejemplo: El lunes a las 18:31 debería publicarse el historial de creación del gadget.

Ahora debes encontrar fuentes de contenido. Podrían ser canales RSS, páginas públicas, blogs, publicaciones de noticias, líderes de opinión, redactores, videógrafos, fotógrafos o artistas.

Describa los requisitos de contenido según el texto y el título de las publicaciones. Indique qué materiales multimedia deben estar presentes en las publicaciones y álbumes del grupo. ¿Qué temas deberían plantear los miembros del grupo? Lo ideal es recibir una cuadrícula completa de formatos de publicación en un plan de contenido, por ejemplo, para un mes de publicación. Sobre la base de estos requisitos, puede elaborar requisitos para los artistas subcontratados: fotógrafos, diseñadores, etc.

Paso #6. Probar e identificar herramientas efectivas

En esta etapa, comienza a publicar su contenido en la página. Para determinar la eficacia de las herramientas, no hay que olvidarse de recopilar estadísticas. Por ejemplo, realice un seguimiento del número de transiciones, cuente la cobertura, atraiga nuevos usuarios por día, semana u otro período de tiempo específico.

Aquí debe centrarse en el indicador ROI (retorno de la inversión): la relación entre el monto de ganancias o pérdidas y el monto de la inversión. Este indicador se expresa como % y le mostrará los canales más efectivos e ineficaces para atraer audiencia en Internet (intercambios de anuncios, banners, programas de afiliados, publicaciones y posts pagados) para su página. De todos estos canales de atracción se eliminan los ineficaces, los que consumen mucho tiempo y los que son caros.

Paso #7. Desarrollo de recursos

¡Has hecho lo casi imposible! Ha recopilado contenido y un enfoque sistemático para publicarlo en las redes sociales. Conoces a tu audiencia casi de vista y sabes lo que les gusta. Teniendo en cuenta que se ha gastado bastante dinero en análisis, surge una pregunta razonable: ¿qué más se puede hacer? Utilizando los datos de estos estudios, no sólo puede mejorar su sitio web, sino también expandir su negocio ofreciendo un nuevo producto o servicio.

En la etapa inicial de desarrollo comunitario y promoción empresarial en las redes sociales, llene el grupo con contenido para unas 20-30 publicaciones. Un usuario que llega por invitación o publicidad contextual querrá desplazarse por el feed de la comunidad y, si tiene 1 o 2 noticias, lo más probable es que no se suscriba.

En VKontakte es mejor crear primero un grupo (en Facebook es mejor crear una página). VKontakte le permite convertir un grupo en una página y viceversa. El grupo le dará la oportunidad de invitar a usuarios a contenido inicial. Invita sólo a aquellos usuarios que puedan estar interesados ​​en los materiales del grupo o en tu negocio. No espere altas conversiones en la etapa inicial; realice una campaña publicitaria integral utilizando un intercambio de publicidad o colocación directa a través de administradores de comunidades similares. Presta especial atención al post publicitario, coloca una imagen “shooting” en el contexto de la comunidad en la que te estás anunciando. Aquí hay un ejemplo:

En este artículo intentaré dar 14 consejos que harán que la comunidad de su empresa sea correcta en términos de creación y diseño, viva y única.

1. Sea real. Conseguir que un usuario se interese en un nuevo grupo no es tan fácil; para ello es necesario ser una comunidad verdaderamente única, publicar publicaciones interesantes y, lo más importante, no ser falso (creo que es fácil sentir que realmente quieren venderte algo). ).

2. Definir objetivos tu público. ¿Recuerdas por qué atraes a la gente? Al fin y al cabo, “crear una comunidad en las redes sociales”. redes, porque todo el mundo tiene una” es un mal objetivo empresarial.

3. Desarrollar una estrategia de contenidos. para mantener un público. La estrategia debe necesariamente cumplir con las tareas asignadas al grupo: si esta comunidad fue creada para atraer usuarios y fidelizar a los suscriptores, entonces se debe prestar más atención a la comunicación con ellos.

5. Mostrar a los usuarios, qué es realmente importante para ti, qué escribieron en el grupo, qué comentarios dejaron o hicieron una pregunta. Intente hacer una calificación de reseña y publicarla una vez al mes con agradecimiento y aliento a los “líderes”. Cualquier estímulo, incluso el más insignificante, de los suscriptores para que realicen "acciones" en público jugará a su favor a largo plazo.

6.Dame una oportunidad sus usuarios para comunicarse, cree temas actuales en la sección "Discusiones". Responder solicitudes, comentar, participar.

7. Cuando aparece la negatividad Sea cortés e intente cambiar la opinión del usuario. Operar con hechos confiables y verificados. Pero si el usuario tiene razón, admítelo públicamente y agradécele por sus comentarios y atención al tema. Esta será otra ventaja a tu favor.

8. Intenta "tocar un nervio". Jugar con los sentimientos y emociones de los suscriptores puede que no sea la forma más honesta, pero funcionará en las redes sociales. Cuando publique su próxima publicación en un grupo, intente “tocar una fibra sensible” escribiendo una frase a la que su público objetivo probablemente reaccionará.

9. Haz que el grupo sea "acogedor" para visitar: el usuario debe querer permanecer en el grupo. Tómate el tiempo para crear tus publicaciones. Si es posible, desarrolle un estilo corporativo para el diseño de la página pública, menú y secciones principales del grupo. Si esto no es posible, entonces el diseño minimalista será una gran ventaja. Este puede ser un diseño gráfico de imágenes que coloques en el grupo, con una firma permanente (nombre del grupo, empresa, etc.) y un marco con colores corporativos.

Cíñete a un estilo de diseño: esto permitirá que los usuarios se acostumbren a ti y, aunque no es significativo, seguirá siendo una ventaja para aumentar la lealtad.

10. Anunciar el producto correctamente.. Al publicar información que describe un producto, brinde al usuario la oportunidad de conocer todos los detalles: descripción, costo y otra información adicional. Adjunte un enlace a la página del producto en su tienda en línea. De esta forma, no sólo hará que sea mucho más fácil encontrar el producto que le gusta, sino que también aumentará la probabilidad de realizar una compra.

Compruebe usted mismo y sus amigos qué podría interesarle al usuario además de la información proporcionada y adelántese a él: proporcione todo lo posible que le interese conocer. Pero no seas demasiado intrusivo. Recuerda que las redes sociales no están inicialmente enfocadas a las ventas.

11. Se obtendrán muchos más "me gusta" no copiando publicaciones de texto de otras personas, sino tus textos. Además del respeto básico por sus lectores, esto demuestra que se toma el tiempo para transmitir y presentar información.

12. Crear una estrategia para liderar un grupo requiere análisis del tipo de contenido, que están previstos colocar. Determine usted mismo cuáles serán sus publicaciones de venta, cuáles serán sus publicaciones de entretenimiento y qué planea publicar para informar a sus suscriptores. Cuál será la frecuencia de tal o cual tipo de contenido para que el usuario no se aburra y se dé de baja de la comunidad.

13. Tan a menudo como sea posible sorprende a tus suscriptores Soluciones interesantes en el diseño o presentación de materiales. La reacción de tus suscriptores te sorprenderá gratamente. Incluso la imagen más discreta, pero con una firma original, puede atraer una gran cantidad de actividades por parte de los lectores. Intente analizar qué será de interés para los lectores de su página pública en particular.

14. La estrategia desarrollada y la definición de contenidos para el público no son garantía de que el trabajo realizado será efectivo. Para comprender con precisión si se está moviendo en la dirección correcta, determine usted mismo qué indicadores de desempeño(KPI) Se evaluará la gestión del grupo. Los KPI explícitos, por supuesto, serán la actividad del usuario (comentarios, acciones compartidas, "me gusta") y la cantidad de suscriptores. Pero al establecer objetivos específicos para la comunidad en una red social, será necesario realizar un seguimiento de la efectividad del trabajo realizado utilizando los mismos indicadores específicos. (Recomiendo leer el artículo “¿Cómo calcular la efectividad de la promoción en las redes sociales?”)

Dependiendo de sus objetivos, puede tener los siguientes KPI:

Objetivo: aumentar el conocimiento (empresa, marca, marca comercial, etc.)

• El número de menciones del nombre de la empresa, marca, marca registrada.
• Número de visitantes, participantes/suscriptores de la comunidad.
• Actividad de la audiencia (número de comentarios, acciones compartidas, me gusta, discusiones).
• Número de consultas en buscadores.

Objetivo: fidelizar a la empresa, marca, nombre comercial, etc.

• Número de seguidores.
• Número de defensores de la marca.
• Número de actividades sociales.
• El grado de actividad de las discusiones y discusiones.
• Implicación de los suscriptores en la participación en concursos, encuestas, promociones.
• Número de usuarios que realizaron una compra repetida.

Finalidad: realización de un evento, promoción, concurso - informar a los participantes

• Cobertura de audiencia.
• Número de mensajes sobre el evento.
• Número de usuarios involucrados en el soporte.
• Número de participantes del evento;

Objetivo: aumentar las ventas

• Número de solicitudes de productos en buscadores.
• La presencia y número de críticas positivas, discusiones, discusiones.
• La proporción de críticas positivas y negativas sobre el producto.
• Volumen de ventas en redes sociales.
• Volumen total de ventas del producto.

Finalidad: soporte informativo a los consumidores/usuarios

• La relación entre el número de llamadas a través de las redes sociales y el número de llamadas a través de los canales de comunicación tradicionales.
• Porcentaje de alcance de clientes actuales en redes sociales.
• Cantidad de recursos asignados para el apoyo.

Al empezar a trabajar en las redes sociales, además de definir metas y objetivos y trazar una estrategia, imagina también qué imagen tendrá tu empresa o marca, teniendo en cuenta todo lo anterior.

¡Lo principal en las redes sociales es ser real!