Comandos de servicio Beeline. Número corto de servicio de asistencia y operador "Beeline"

Los comandos Beeline USSD son solicitudes breves para la gestión independiente de las opciones del operador. Para realizar tal o cual operación, no es necesario realizar acciones complejas. Solo necesita marcar la combinación requerida y presionar el botón de llamada.

Códigos de servicio básicos de Beeline:

1. Para abrir las opciones de USSD, debe marcar *110*15# o *111#.
2. Para averiguar su propio número de teléfono, marque *110*10#.
3. Descubra el estado de su cuenta - *102#.

Para obtener asesoramiento del operador y obtener la información necesaria, simplemente llame al 0611. Este es el número del servicio de asistencia técnica, donde los suscriptores de Beeline recibirán ayuda para resolver problemas, conocer las funciones incluidas y las capacidades de tarifas.

Además de las consultas básicas, puede utilizar otros comandos de Beeline populares y útiles.

Comandos adicionales

A continuación se muestra una lista de consultas útiles adicionales:

Configuración de reenvío e identificación de números

Para conocer al suscriptor al realizar una llamada saliente, marque la combinación *#30#. Si necesita información sobre llamadas en espera: *#43#. La combinación *#33# permite saber si las llamadas salientes están prohibidas. Reenvío marcado "Sin respuesta" - *#61#, "No disponible" - *#62#, "Ocupado" - *#67#.

Servicios adicionales de USSD Beeline

La lista de servicios de operadores de telefonía móvil es tan extensa que surge la pregunta: ¿cómo recordarlos todos? Esto es completamente opcional. Lo principal es recordar la solicitud *111#. Este comando da acceso al centro de control:

1. Estado de situación financiera - *110*321#.
2. Gestión de Internet residencial: *115*361# durante 7 días y *115*261# durante 30 días.
3. Activación de emergencia - *110*771#, entrada - *110*771*número de abonado#, eliminación - *110*772#, lista de abonados ingresados ​​- *110*773#, llamadas de abonados - *110*775#.
4. Para ampliar la cobertura territorial del paquete y utilizar la World Wide Web en otras áreas: *115*361# durante 7 días y *115*261# durante 30 días.
5. Compre gigabytes adicionales para usar Internet de alta velocidad: *115*121# para comprar 1 GB o *115*122# para 4 GB adicionales.
6. Para pagar facturas de servicios públicos, boletos e Internet desde su cuenta telefónica, simplemente marque *110*271#.
7. Recibir mensajes de voz cuando el suscriptor no está disponible - *110*1061#. Deshabilitando la opción - *110*1062#.
8. Conexión de un tono de llamada en lugar de pitidos - 0770. Desactivación - 0674090770.
9. Si un suscriptor abandona su región, pero quiere utilizar su propio plan tarifario, debe marcar la combinación corta: *110*241#. Para desactivar esta función - *110*240.
10. “ ”: la aparición de diversas noticias en la pantalla a lo largo del día. El servicio es gratuito. Se cobra una tarifa solo por conectar ciertos canales de entretenimiento y noticias. Para deshabilitarlo, use el comando *110*20#.

Servicio "USSD Push"

USSD Push es similar a la opción Chameleon. La única diferencia es que los mensajes de noticias y entretenimiento nuevo aparecen en tu teléfono móvil una vez al mes, independientemente de la tarifa. El usuario no paga por los mensajes Push entrantes. Los fondos se retiran al utilizar el servicio ofrecido. La cantidad de fondos requerida generalmente se indica en el encabezado del mensaje emergente. La opción se puede desactivar fácilmente usando el botón "Desactivar" en el mensaje recibido.

Servicio de “colas USSD”

"Colas USSD": el equipo del operador de telefonía móvil proporciona mensajes de texto sobre servicios y diversas oportunidades. Puede conectarse directamente desde los mensajes entrantes. Una forma sencilla de confirmar es hacer clic en "Responder" y enviar un uno (para conectarse) o un dos (para recibir información ampliada).

El suscriptor recibe "cruces" con una solicitud de USSD. Al conectarse al servicio, el sistema puede solicitar una confirmación repetida.

Teniendo a nuestra disposición números útiles de Beeline, podemos gestiona tu número directamente desde tu teléfono sin acceso a Internet. Y estas oportunidades están disponibles para todos los suscriptores del operador negro y amarillo. Para que pueda aprovechar estas oportunidades, hemos preparado esta revisión detallada en la que encontrará información sobre todos los números y comandos útiles del operador Beeline.

Los números y equipos presentados se dividen en varias categorías:

• Números para información de referencia;
• Números de emergencia;
• Números para gestión de saldo;
• Números para gestionar tu plan tarifario y servicios.

Es en este orden que te daremos toda la información útil.

Números de referencia útiles

La información y los números de referencia de Beeline le ayudarán a obtener información de referencia sobre muchos temas. El número más importante que debe anotar en su directorio telefónico es el número 0611, destinado a llamar al servicio de asistencia técnica de Beeline; con su ayuda podemos resolver cualquier problema que surja con la comunicación celular. Si necesita llamar a la línea de ayuda desde otro teléfono móvil o fijo, utilice el número 8-800-700-0611.

¿Quieres recibir información sobre servicios online online? Entonces utilice el número de servicio gratuito 0604. Si necesita información sobre servicios de infoentretenimiento, entonces le conviene el número especial 0605. Y utilizando el número 0606 podrá obtener información sobre todas las novedades en el ámbito de tarifas y servicios.

Sigamos adelante: el siguiente es un miniportal de información sobre descuentos en roaming. Está disponible en el número corto 0676: llámelo y tenga la oportunidad de reducir sus costos de viaje. Si solo necesita hacer una llamada de larga distancia, pero no conoce el código de una ciudad en particular, utilice el directorio interactivo al 065050.

Por si acaso, anote el número de información 068044; le ayudará a protegerse a usted y a sus familiares de actividades fraudulentas.

Miremos inmediatamente los números de emergencia: estos son 101 para llamar a los bomberos, 102 para llamar a la policía, 103 para llamar a una ambulancia y 104 para llamar al servicio de emergencia de gas. Si te da pereza recordar los números o no hay conexión, utiliza el número de teléfono 112 del Servicio Unificado de Rescate.

Números de control de balanza

Ya hemos repasado los números de información útil de Beeline, ahora le toca a los números, relacionado con la cuenta, saldo y posibilidades a cero. El saldo en Beeline se verifica mediante un simple comando USSD *102#. Y para consultar el saldo de minutos y bonos incluidos, utiliza los comandos *110*06#, *106#, *107# y *108#. Al marcar 06409, podrá conocer el saldo utilizando otro número.

¿Estás utilizando un plan tarifario pospago? Luego escriba el comando USSD *110*04# en su teléfono; le ayudará a averiguar el monto a pagar. ¿Quieres utilizar el servicio de pago móvil? Luego utilice el número corto 0533. Aquí puede vincular una tarjeta bancaria para realizar acciones relacionadas con el pago de diversos servicios.

Oportunidades en cero

Para obtener información general sobre sus opciones con saldo cero, llame al número corto 064012. Aquí hay cuatro servicios disponibles:

• "Pago fiduciario";
• “Recargar mi cuenta”;
• “La llamada corre por cuenta del interlocutor”.

Para utilizar el servicio "Pago fiduciario", marque el comando USSD *141#. Conseguir información sobre el monto del pago del fideicomiso puedes usar el comando *141*7#. Puede prohibir y permitir el recibo de pago llamando a la línea de ayuda 0611. Si no hay dinero en su cuenta, pero necesita comunicarse urgentemente con un suscriptor específico, escriba el comando USSD *144*número# en su teléfono, con su ayuda. puede enviar una solicitud de devolución de llamada como parte del servicio "Llámame".

Por cierto, puede bloquear la recepción de dichas solicitudes utilizando el comando USSD *144*0# (para volver a habilitar, marque *144*1#). El servicio "Recargar mi cuenta" le ayudará en un momento en el que no tenga acceso a terminales de pago y otras herramientas para realizar pagos. Pide a tus amigos o familiares que recarguen tu cuenta usando el comando USSD *143*número#.

En cuanto al servicio "Llamada a cargo del interlocutor", para activarlo se utiliza una sintaxis de marcación especial: el número 05050. Por ejemplo, para realizar una llamada a expensas de un suscriptor con el número +7-961-123-45-67, debe marcar el número 050509611234567 y presionar el botón de llamada.

Números para gestión de servicios y tarifas

Los números útiles de Beeline le brindarán la información que necesita y lo ayudarán a administrar su número. Para ello, la red dispone del portal USSD *111#, que tiene una enorme funcionalidad. Con su ayuda, podrá gestionar de forma independiente sus servicios y su plan de tarifas. Aproximadamente las mismas oportunidades están disponibles a través del número corto 0674, que pertenece al portal interactivo de voz "My Beeline". A continuación, debes recordar tres comandos muy importantes:

• *110*05# - este comando actualizará su memoria de los parámetros de su plan tarifario;
• *110*10# - con este comando puedes aclarar tu número;
• *110*09# - comando para obtener información sobre los servicios pagos conectados.

Asegúrese de anotarlos en su directorio telefónico. En conclusión, veremos dos números de Beeline más útiles: el número 0603, que se utiliza para administrar el servicio Lista Negra, así como el número 0717, con el que puede obtener información sobre cómo conectarse y configurar Internet móvil.

Al tener a su disposición números cortos y comandos útiles de Beeline USSD, el usuario puede acceder fácil y rápidamente a la mayoría de los servicios necesarios, incluso si actualmente no está conectado a Internet. Afortunadamente, Beeline es uno de los operadores de telefonía móvil que crea cómodas combinaciones de números para que puedas utilizar cualquier servicio.

Además, esta lista le permitirá administrar el número que necesita cada suscriptor. De hecho, de esta forma podrás incluso conectarte a Internet desde tu teléfono con sólo marcar un número de cuatro dígitos.

Estos números cortos incluyen:

• Servicio, para asesorar a los suscriptores sobre diversos temas.
• Servicios para la gestión de saldos.
• Cambiar la tarifa y gestionar los servicios conectados a la tarjeta SIM.

Información

El reducido número de dichos centros permite al usuario obtener fácilmente la información necesaria y consultar sobre temas relevantes. La principal combinación de números que vale la pena recordar de una vez por todas es 0611.

El caso es que es a través de este número que puedes llamar al servicio de asistencia técnica, donde podrás saber cómo solucionar casi cualquier problema que haya surgido con la tarjeta SIM, la tarifa o las opciones de conexión. Todas las demás combinaciones de números de referencia útiles incluyen las siguientes:

Administrar opciones conectadas

Además, necesita conocer combinaciones de números útiles para poder realizar una solicitud de USSD. Esto ayudará al suscriptor a conectar fácilmente ciertos servicios en Beeline, sin la necesidad de iniciar sesión constantemente en su cuenta personal.

Esto es especialmente conveniente si actualmente no tiene conexión a Internet. Todo lo que necesita es conocer los códigos de servicio relevantes. Las consultas no sólo son convenientes. También vale la pena señalar que la gestión mediante números cortos también es la forma más rápida.

Para conectar tarifas Beeline

La gestión de tarifas también se puede reproducir mediante números de servicio. Lamentablemente, las solicitudes de USSD no se proporcionan para tales fines.

Sin embargo, de esta forma incluso puedes conseguir la conexión a una u otra tarifa, a pesar de que antes era necesario acudir a la sucursal de servicio más cercana del operador de telefonía móvil.

Y las combinaciones de números que necesitarás incluyen las siguientes:

Comandos de servicio

También es necesario conocer las combinaciones de números para llamar a los comandos de servicio. Así, podrás comprobar rápidamente cuánto dinero queda en tu cuenta, obtener información sobre las opciones activadas en el número, así como la tarifa conectada.

Es especialmente útil conocer los breves comandos USSD desarrollados por Beeline, porque a menudo, cuando no hay acceso a Internet y no hay oficinas de servicio cercanas, llamar a un número de servicio gratuito es la única salida.

Además, son gratuitos para todos, independientemente de si su región de residencia es Moscú o Chelyabinsk. Lo único por lo que se pueden retirar fondos es el uso directo o la conexión de una tarifa o servicio.

Publicado el viernes, 03/01/2014 - 19:07

Actualmente, un suscriptor de Beeline, como resultado de un virus u otros medios, puede perder el dinero depositado en su teléfono. Si teléfono móvil infectado con un virus, los fondos se pueden debitar del teléfono sin el conocimiento del propietario. Y también a través del engaño, una persona puede, sin saberlo, enviar un SMS a un número corto, y luego resulta que el número está pagado y el mensaje SMS, en consecuencia, puede costar decenas o cientos de rublos. Operador móvil Línea recta Para eliminar este problema, ofrece un servicio para sus suscriptores. "Listas blancas y negras". Con este servicio podrás bloquear llamadas de voz, enviar y recibir mensajes SMS desde proveedores de contenido pagados hasta números cortos pagados y otras empresas. Si ha sido víctima de una estafa, este artículo le explica cómo "calcular" el número Mensaje SMS entrante que contiene spam. Y así se pondrá en contacto con el operador de telefonía móvil Beeline para exigirle la devolución del dinero perdido. Y se proporciona una descripción de cómo activar el servicio "Listas blancas y negras" de la empresa Beeline.

El uso de estos servicios, que se describen a continuación, permite a cualquier suscriptor de Beeline reducir la aparición de pérdidas y pérdida de tiempo por llamadas y SMS no deseados, que pueden cambiar el curso de los acontecimientos en su vida. Estas posibles pérdidas y daños morales no tienen precio, pero utilizando una determinada metodología puedes clasificarlos y calcularlos, poniendo tus asuntos en orden. sobre eso cómo calcular posibles pérdidas y minimizar las pérdidas en el trabajo, en los negocios al interactuar con el personal y los clientes, que se describen en detalle aquí.

Y para compensar las pérdidas de Beeline por servicios conectados por error o sin conocimiento, se discutirá más a fondo cómo presentar una queja, presentar un reclamo y devolver el dinero a la cuenta.

Lista negra de Beeline. Servicios para desactivar el envío y recepción de SMS a los números 0846 y 2013.

Cancelar suscripción, enviar mensajes de spam, activar un boletín informativo o bloquear un número corto de Beeline.

Información sobre el servicio Beeline: "Listas blancas y negras".

Para sus suscriptores, Beeline brinda la oportunidad de conectarse al servicio "Listas blancas y negras", que bloquea llamadas entrantes y salientes y mensajes SMS no deseados desde números celulares cortos y hasta cortos. Este servicio permite, por desconocimiento, no enviar costosos mensajes SMS a números de móvil cortos. Según las opiniones de los usuarios, el servicio Listas blancas y negras no proporciona una protección completa contra mensajes de spam y estafadores a través de números de teléfono cortos pagados, pero reduce significativamente el riesgo de perder dinero.

El servicio se presta en todos los planes tarifarios.

A la fecha de redacción de este artículo, se brinda el servicio “Listas Blancas y Negras” gratis.

El servicio "Listas blancas y negras" tiene configuraciones flexibles. Si lo deseas puedes crear:

- lista negra(bloquee solo números cortos específicos).

- lista blanca(permitir recibir y enviar a números cortos especificados por usted; en consecuencia, todos los demás números cortos serán bloqueados).

- bloquear todos los SMS comerciales pagos. Aquellos. Está prohibido recibir SMS únicamente de proveedores comerciales; se recibirán todos los demás SMS publicitarios (por ejemplo, de bancos).

- bloquear todos los SMS. En este caso, la posibilidad de recibir cualquier SMS (pago, publicitario, etc.) está deshabilitada.

- deshabilitar el servicio "Chameleon". El servicio Chameleon está activado de forma predeterminada para todos los nuevos suscriptores de Beeline. Este servicio permite a los socios de Beeline enviar SMS publicitarios gratuitos. Desactive el servicio "Chameleon" y se librará del molesto spam publicitario diario a través de SMS de Beeline y sus socios. Puede desactivar el servicio "Chameleon" escribiendo el comando en su teléfono *110*20# , entonces "Llamar" o llamando 0611

También puedes bloquear el molesto spam activando la opción "Cancelar todas las suscripciones actuales". Esta opción le permite deshabilitar los mensajes SMS enviados según sus suscripciones a los servicios Beeline.

Conectar Servicio directo "Listas blancas y negras" Puedes llamar a un número gratuito desde tu teléfono 0858 .

Puede encontrar información más detallada sobre el servicio "Listas blancas y negras" de Beeline en el sitio web www.safe.beeline.ru . O llamando al número 0611 .

Aquí hay una lista de servicios básicos y comandos para desactivarlos:

• *110*400# – tenga en cuenta Beeline;
• *110*1062# – mantenerse informado + Beeline;
• *110*010# – desactivar el correo de voz de Beeline;
• 067410 – desactiva tu tono de llamada Beeline;
• *110*070# – AntiAON Beeline;

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3. Servicio "Bip" desconectado por numero 0770 (gratis o no, no lo sé): llama a este número y sigue las instrucciones.

4. Servicio "Camaleón", que se conecta automáticamente cuando compras una nueva tarjeta SIM, debes: llamar al número de servicio *110*20#.

5. Desactiva la lotería "1010", envía un SMS en blanco al número: 3003.

6. Servicio "Número favorito" escribe el comando: *139*880# .

7. Servicio “ "Hola": 067409770 o a través del menú, para ello marque *111# . A continuación debes seleccionar "Mi Beeline" -> "Servicios" -> "Hola" -> "Desactivar".

Atención: Antes de deshabilitar un servicio, asegúrese de verificar si este servicio está conectado o no.

Consultar el coste de un mensaje SMS.

Antes de enviar un mensaje SMS a un número pago, puede descubre su costo. Para ello, el sitio web de MTS tiene forma especial , donde podrás ingresar un número corto y consultar su costo. Una opción alternativa para consultar el coste de las llamadas y mensajes SMS a números cortos - sitio web smsnumbers.ru - determinación de costos enviar o realizar llamadas a números cortos de operadores móviles.

Presentar una queja para recuperar su dinero.

Si, como resultado de un fraude o un virus, perdió su dinero, para presentar una queja contra el estafador ante la compañía Beeline, es posible que deba averiguar por el número corto el operador de telecomunicaciones al que se envió el dinero. gastado. Puede averiguar el nombre del operador por número de teléfono en el sitio web. www.mtt.ru .

Si perdió dinero como resultado de enviar un mensaje SMS o llamar a un número corto pago, tiene la oportunidad de presentar una queja ante Beeline. Para presentar una queja para recuperar su dinero perdido, utilice forma de dirección en el sitio web del operador de telefonía móvil Beeline. Después de la investigación, los suscriptores de Beeline que sufrieron estafadores recibirán su dinero.

Cómo deshabilitar el spam de SMS, los servicios pagos y bloquear el envío de SMS a números cortos de Beeline. Cómo deshabilitar los SMS pagos y bloquear los números cortos de Beeline. Cómo deshabilitar los SMS de los números 2013 y 0846 Beeline

El operador de telefonía móvil Beeline tiene a su disposición una gran cantidad de números cortos con los que puede ponerse en contacto con el operador o con un informante automático. Al llamar al menú de voz, el cliente puede acceder al menú de voz, con cuya ayuda es posible gestionar opciones y tarifas sin la ayuda de un operador "en vivo".

Este material proporcionará todos los números cortos para comunicarse con los empleados, así como otros métodos que le permitirán gestionar los servicios de comunicación.

Llamar a un operador usando una combinación corta

El número corto de Beeline para contactar con el operador es bastante sencillo y fácil de recordar. Para llamar al operador es necesario marcar 0611. Después de la conexión, se abrirá un menú de voz con el robot. Si sigues las instrucciones del robot, podrás contactar con un “operador en vivo”. Para ello, el suscriptor deberá presionar el número 0 seguido. Como resultado, se llamará a un empleado de la empresa.

Cabe recordar que la conexión con un empleado no siempre es rápida. Si la red está sobrecargada, la conexión se puede establecer en 10 a 15 minutos. La respuesta llegará tan pronto como uno de los empleados esté libre y pueda atender la llamada y brindar asistencia.

Además, los suscriptores no pueden esperar una respuesta, sino simplemente dejar una solicitud al operador utilizando el servicio "Le devolveremos la llamada". Después de llamar al número 0611, debes presionar el número 0. Luego, después de unos segundos, debes presionar el número 0 nuevamente. Luego puedes colgar y el operador, cuando esté libre, se comunicará con el cliente.

También cabe destacar que no se debe descuidar el menú de voz y el autoinformador. Después de todo, puede encontrar de forma independiente la respuesta a un problema de su interés y no esperar una respuesta de un empleado del centro de llamadas.

Además, el servicio de asistencia técnica que utiliza la combinación corta 0611 puede responder a su pregunta, incluso si no llama, sino que envía un mensaje de texto con una pregunta. Un empleado de la empresa responderá en un contramensaje.

Mesa de ayuda

Se puede llamar al servicio Beeline mediante otros métodos. Por ejemplo, también se puede llamar al soporte técnico utilizando el número corto 0604. Después de marcar, debe realizar una llamada. A continuación, se abrirá una línea de ayuda de Beeline, con la ayuda de la cual cada suscriptor podrá conectar y desconectar servicios, suscripciones y planes de tarifas de forma independiente. Como puede ver, no hay nada complicado en utilizar estos servicios.

Otro factor importante es el uso gratuito de cualquier método que le permita llamar al soporte del operador Beeline.

Los suscriptores también pueden utilizar el teléfono del operador para conocer los nuevos productos de la empresa y las nuevas condiciones favorables. Pero cabe señalar que no podrá hablar con el propio empleado, porque la respuesta vendrá de un autoinformador. Para contactar, marca 0606 en tu teléfono móvil y espera respuesta. A continuación, después de escuchar las instrucciones del robot, debe presionar números, lo que puede conducir a la operación deseada.

Para los suscriptores para quienes es importante utilizar únicamente los portales de entretenimiento del operador de telefonía móvil, se proporciona otra ayuda marcando el 0605. Este conjunto le ayudará a llamar a un empleado, quien le brindará todas las respuestas y le ayudará con las opciones de entretenimiento. Si un empleado no es competente en un tema determinado, será redirigido a otro empleado en un número diferente. En tal situación, el cliente deberá esperar un par de minutos para establecer conexión con otro empleado.

Otros métodos de comunicación

También puede ponerse en contacto con un empleado a través del sitio web de la empresa. Para hacer esto, vaya a la página de Beeline y busque el botón "Hacer una pregunta" en la esquina superior. Después de esto, se abrirá un chat en el que podrá escribir su pregunta y también deberá dejar información de contacto para recibir comentarios. Cuando un empleado recibe una pregunta, la responderá inmediatamente. Además, la respuesta a la pregunta se puede obtener mediante comunicación vía correo electrónico.