Pantalla azul al conectar un disco duro. Problemas del disco duro: causas y soluciones. control de virus

Piar

¿Qué es la BSOD?

BSoD - Pantalla azul de la muerte, pantalla azul de la muerte. Aparece en las situaciones más críticas, cuando es imposible cerrar un programa defectuoso.

El sistema operativo Windows tiene varias capas de programas en ejecución. Solo vemos el superior: abrir ventanas de programas y servicios en ejecución. Esto es lo que muestra el Administrador de tareas. Cuando uno de los programas comete un error que no puede procesar ni solucionar, como dicen muchos usuarios, "se bloquea". Puedes empezar de nuevo y seguir trabajando.

Los módulos de software que se ejecutan en un nivel inferior (controladores) no podrán reiniciarse en caso de error. El sistema operativo Windows intenta proteger al usuario de muchos errores, pero esto no siempre funciona y éste capitula mostrando una cara triste o un conjunto de caracteres en la pantalla del ordenador.

Debe comprender que los controladores son un intermediario entre el software y el hardware de una computadora. Ambos controladores pueden fallar (los programadores también son personas, es posible que no tengan en cuenta algo o cometan un error), así como la parte del hardware de la computadora.

Síntomas de BSoD

1. La aparición de una pantalla azul con símbolos extraños o un emoticón triste.

En el 99% de los casos el ordenador se reinicia solo debido a un error crítico (BSoD), pero puede haber una situación peor: problemas con la fuente de alimentación o la placa base. Si tiene una PC de escritorio, verifique si hay protuberancias en alguna parte.

Razones para una pantalla azul

1. Sobrecalentamiento. El sobrecalentamiento de la tarjeta de video o del procesador provoca la pantalla azul de la muerte.

Por cierto, en Windows XP, cuando la tarjeta de video se sobrecalentaba, siempre ocurría un BSoD; en Vista y versiones posteriores, el controlador de video simplemente se reiniciaba. Si ve el mensaje "El controlador de video dejó de responder y se restauró", entonces se trata de un sobrecalentamiento de la tarjeta de video:

Cuanto más nuevo sea Windows, mejor será la protección contra fallos. Esperemos que en algún Windows XV, en lugar de una pantalla azul, veamos una notificación de error que no interfiera con el trabajo.

2. Fallo de la RAM. Es posible, pero para no dar en el blanco, sigue leyendo primero; tal vez la causa de tu pantalla azul de muerte sea otra cosa.

Si instaló nueva RAM en su computadora y recibe BSoD frecuentes, reemplácela en la tienda por una que funcione. No hay otras formas de superar las pantallas azules de la muerte al reemplazar la RAM.

3. Fallo de otro hardware. Quizás el voltaje en la fuente de alimentación "baja". Quizás haya una pérdida de contacto en alguna parte. Quizás a tu computadora no le guste la luna llena. Hay muchas razones, uno puede adivinar infinitamente.

Si, después de haber analizado el minivolcado (más sobre esto a continuación) y eliminado los errores, la pantalla azul no desaparece, debes reemplazar todos los componentes uno por uno. No puede simplemente seguir adelante y determinar la causa de BSoD si los códigos de error son diferentes cada vez.

4. Overclocking. Si eres un overclocker avanzado, entonces sabes qué tiene que ver el overclocking de una computadora con BSoD. Si no, no hagas overclock en tu computadora.

5. Falla del conductor(es). La causa del BSoD no es necesariamente un problema de hardware. Los controladores inestables son un invitado frecuente en las computadoras de los usuarios. A continuación se analizará cómo identificar un controlador defectuoso.

6. Virus. Asegúrese de revisar su computadora con algún o .

No me canso de sorprenderme del desparpajo de los usuarios que dicen “ ¡No tengo virus ni antivirus tampoco! Tengo la mano recta/solo uso sitios confiables/a veces reviso con un antivirus de una sola vez y ¡por eso todo está bien!". Dejando de lado el debate sobre cómo se puede vivir sin un antivirus, piénselo: si una persona ve BSoD, tiene Esta ya no es una situación normal.¿Cómo puedes decir que no hay virus y esta no es la causa de la pantalla azul?

Además, no creas que si tienes instalado un antivirus con las últimas bases de datos no puede haber virus. Consulte con otras personas para descartar completamente la posibilidad.

7. Antivirus. Es curioso (y triste) que los antivirus puedan provocar fallos. Elimina tu antivirus temporalmente. ¿Han dejado de aparecer las pantallas azules de la muerte? Instale uno nuevo para que no aparezcan pantallas azules por el motivo número 6.

8. Actualizaciones de Windows. Los desarrolladores de Microsoft a veces prueban mal las actualizaciones. Debido a esto, algunas personas desactivan completamente Windows Update y se quedan sin actualizaciones, aunque esta no es una opción. Panel de control - Programas y características - Ver actualizaciones instaladas- clic derecho - Borrar de acuerdo con las actualizaciones instaladas recientemente, luego verifique el funcionamiento de Windows. ¿Ha vuelto todo a la normalidad? Simplemente no instale actualizaciones durante un par de semanas; por lo general, durante este tiempo sale algún tipo de actualización correctiva para la actualización y todo vuelve a estar bien.

9. Los programas fallan. Esto sucede, pero rara vez. Si ve BSoD durante un juego o cuando ejecuta un programa específico, le aconsejo que revise su computadora en busca de sobrecalentamiento, porque la mayoría de los programas no son capaces de causar una pantalla azul, con la excepción de aquellos que instalan controladores en el sistema (antivirus, software virtual). emuladores de disco, sistemas de protección de juegos como PunkBuster, programas de contabilidad que funcionan con claves digitales).

10. Errores del sistema de archivos del disco duro. no estará de más

Descubramos la causa de la BSoD

Como puede ver, hay bastantes razones y no tiene sentido adivinar. Afortunadamente, la pantalla azul de la muerte contiene pistas de por qué Windows comenzó a fallar repentinamente. Entre el texto incomprensible habrá códigos de error que contienen una indicación directa de la causa del fallo.

La mayoría de las veces eres un BSoD no lo verás, ya que la configuración de Windows de forma predeterminada permite reiniciar la computadora en caso de errores críticos.

Puede desactivar el reinicio automático de Windows de esta manera: Panel de control - Sistema - Configuración avanzada del sistema - Opciones- marque/desmarque las casillas como se muestra en la siguiente captura de pantalla:

Preste atención al elemento "Volcado de memoria pequeña"; compruébelo también.

Busque en Google el código de error del registro de Windows

La casilla de verificación "Escribir evento en el registro del sistema" está marcada de forma predeterminada, lo que significa que los códigos de error estarán en el registro de Windows.

Ir a Panel de control - Administración - Visor de eventos - Sistema- y busque una línea en la lista que coincida en el tiempo con la aparición de una pantalla azul o reiniciando la computadora:

Busque el código de error (en la captura de pantalla anterior es 0x0000009f) en Google y lea los primeros sitios en los resultados, siga las recomendaciones que han ayudado a otros. Si se especifica un controlador (una terminación de palabra .sys, entonces, en general, es genial: el probable culpable se encuentra de inmediato, es necesario instalar un controlador para este dispositivo de una versión anterior/nueva. Si no hay una indicación clara y clara en Internet sobre la causa de BSoD para el código de error especificado, lea más mis instrucciones.

Si no hay nada en el Registro de Windows, espera a que aparezca la pantalla azul y busca el error allí:

Simplemente busque en Google información sobre el código de error y siga las recomendaciones.

Analizar el minivolcado

Desafortunadamente, si el problema es un controlador defectuoso, no siempre se muestra en la pantalla azul. El código de error tampoco siempre es informativo. Debe analizar el archivo de minivolcado que se crea cuando ocurre un BSoD y que contiene información sobre la falla, en particular qué controladores informaron el error. Hay dos programas para el análisis de minivolcados: Herramientas de depuración de Windows y BlueScreenView. Desafortunadamente, el primero es demasiado complicado para los usuarios novatos, aunque da un resultado más informativo. En el 99% de los casos, el segundo BlueScreenView, sencillo y gratuito, es suficiente.

El instalador de BlueScreenView está disponible en este enlace.

Después de iniciar el programa, verá una ventana en la que en la parte superior habrá minivolcados creados por el sistema e información sobre ellos, en la parte inferior, una lista de controladores. Los conductores reprobados se indicarán en amarillo.

Ejemplo número 1: la tarjeta de video tiene la culpa

Aparece una pantalla azul con el texto ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY. Veamos el minivolcado:

El error ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY, a juzgar por buscar en Google, es causado por algún controlador. El probable culpable en este caso es nv4_disp.sys. Hay otros, pero son parte del sistema y estadísticamente es poco probable que sean la causa. Una búsqueda en Google mostró que nv4_disp.sys es un controlador de tarjeta de video de nVidia. Tres pasos:

1. Verifique que la tarjeta de video no esté sobrecalentada.

2. Instalar un controlador de tarjeta de video anterior (nuevo si está instalado el anterior). Esto se hace con cualquier controlador, no solo con tarjetas de video.

3. Instalación de la tarjeta de video en otra computadora.

4. Si aparece una pantalla azul en otra computadora, lleve la tarjeta de video a un centro de servicio. Si la garantía aún es válida, puede reemplazarla por una que funcione sin cargo.

5. ¿No aparece la pantalla azul en otra computadora? Intente instalar una fuente de alimentación diferente a la suya; esta puede ser la razón.

6. ¿No ayuda? Reinstale Windows por completo.

7. Si esto no ayuda, llévelo al centro de servicio para que lo diagnostiquen.

Ejemplo número 2: el culpable no es en absoluto lo que se esperaba

Una pantalla azul con el mensaje PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA está asociada con muchos problemas:

Si el controlador probablemente defectuoso fuera ntfs.sys, recomendaría verificar si hay errores en el disco duro, así como reemplazar el cable que va desde el disco duro a la placa base. En este caso, BlueScreenView apunta al controlador del puerto USB y esto podría ser cierto, pero donde tomé el volcado como ejemplo, la culpa la tiene la placa base de la persona: los condensadores están hinchados. La solución es recoger la unidad del sistema y dirigirse al centro de servicio.

Ejemplo número 3: el antivirus tiene la culpa

Encontré este minivolcado en Internet:

El culpable fue SRTSP.SYS, un componente antivirus de Norton. Se soluciona quitándolo.

Ejemplo número 4: RAM "rota"

Una pantalla azul con MEMORY_MANAGEMENT es una señal de que la RAM no se puede utilizar:

Reinstalar Windows

Pensé durante mucho tiempo si recomendar esto. Sin embargo, un vistazo rápido a los foros populares mostró que muchos usuarios todavía usan versiones pirateadas de Windows. Entonces, si tienes:

• montaje de ventanas,
• hay o se han instalado muchos optimizadores,
• la computadora tarda más de diez minutos en iniciarse,
• los programas a menudo se cierran con errores,

¡Reinstala Windows por completo! E instale Windows normal y original. Si tiene una computadora portátil, habrá una partición de recuperación en su disco duro con Windows preparada por el fabricante: lea las instrucciones e instálela (restaure).

Instalar Windows no es cuestión de cinco minutos, pero incluso un usuario novato puede hacerlo si lo desea.

¿Dónde puedo obtener ayuda?

¿Nada ayuda? Hay un excelente hilo en el foro: Solución de errores críticos de Windows (lea primero las reglas).

Primero asegúrese de haber hecho todo lo posible: analizó el minivolcado y actualizó el controlador defectuoso. Si el problema está en el hardware, la única salida es ponerse en contacto con un centro de servicio.

¡Buenos días, queridos lectores!

Es poco probable que algún usuario activo de computadora no se haya encontrado con una pantalla azul con un montón de texto blanco, de la que solo puede deshacerse reiniciando la computadora.

En este artículo te contaré qué es, por qué sucede y cómo afrontarlo. El artículo resultó ser muy largo, pero cubría todos los puntos desde los motivos de la aparición de la pantalla azul de la muerte hasta su eliminación.

Las pantallas azules de la muerte se ven diferentes en diferentes computadoras y sistemas operativos (SO). Últimamente se han vuelto cada vez menos azules.

Por ejemplo, esta pantalla azul con una carita triste nos la ofrecen los desarrolladores del nuevo Windows 8, cuyo lanzamiento está previsto para 2012. Este BSoD se puede observar con bastante frecuencia al probar las capacidades de un nuevo sistema operativo. Quizás esta sea una de las pantallas azules de la muerte más positivas, por así decirlo, sobre BSoD.

Sin embargo, algunas personas también encontraron la pantalla roja de la muerte en las primeras versiones de Windows Vista, que servía como pantalla azul. En los viejos tiempos de Windows 1.0 y Windows 2.0, ¡la pantalla estaba completamente negra! La pantalla azul comenzó a llamarse a partir de 1991, cuando Erik Noyes, un empleado de una de las empresas californianas, propuso este nombre. Desde entonces, el concepto de “pantalla azul de la muerte” se ha vuelto generalmente aceptado.

¿Qué es la pantalla azul de la muerte?

Un concepto que surgió del inglés y traducido a nuestra lengua materna. En realidad, como ya comprenderás, BSoD y la "pantalla azul de la muerte" son la misma cosa. La abreviatura BSoD significa Pantalla Azul de la Muerte o Pantalla Azul de la Perdición. El nombre oficial del fenómeno es Detener error.

Cuando ve una pantalla azul en el monitor de su computadora, indica un error crítico del sistema. Este método de informar al usuario sobre una falla es típico del sistema operativo Windows.

Entonces, ¿qué es la BSoD? En la figura. 1, puede analizar la entrada CRITICAL_OBJECT_TERMINATION. Esta es una pantalla azul de error de muerte con el código (técnicamente correcto - código STOP) 0x000000F4. También se utiliza una notación corta, descartando los ceros después de 0x - 0xF4. Más adelante en el artículo, esta grabación en particular se utilizará cuando no haya otros números. Los códigos de la Pantalla Azul de la Muerte son una notación hexadecimal con un prefijo 0x. Este prefijo se utiliza para el reconocimiento por parte de los servicios del sistema que utilizan el idioma. do.

Utilizando el código BSoD STOP, el sistema identifica el error que ocurrió y realiza una entrada en el registro del sistema para su posterior análisis y prevención del error en el futuro. La pantalla azul del error de muerte 0xF4 indica una falla que ocurrió debido a una terminación inesperada de un proceso o subproceso crítico del sistema. Hablaremos más sobre el significado de la pantalla azul de los errores de muerte a continuación.

BSoD, que se utiliza en Windows XP/Vista/7, el más común en la actualidad, proporciona información más detallada para usuarios avanzados, así como en Windows Server 2003.

Arroz. 2. Pantalla azul de la muerte en Windows XP/2003/Vista/7 Con este BSoD, es mucho más fácil para un usuario avanzado descubrir cuál es el problema.

Primero, Microsoft notifica al usuario que el BSoD se debe a un apagado para evitar que la computadora falle. El siguiente es el archivo del sistema SPCMDCON.SYS, el culpable, según Windows, de un apagado de emergencia. A continuación se muestra la pantalla azul del error de muerte PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA: indica que no se encontraron los datos contenidos en la memoria. La siguiente es una guía para los próximos pasos del usuario para evitar que ocurra un error similar en el futuro. A continuación se muestra información técnica: código STOP 0x50 y nuevamente el archivo SPCMDCON.SYS, esta vez con parámetros.

De acuerdo, este BSoD puede generar mucha más confusión para un usuario inexperto que el que ofrecen los desarrolladores de Windows 8.

La pantalla azul de códigos de muerte más común

Enumeremos los errores más comunes de la pantalla azul de la muerte. La siguiente es una breve descripción de las razones por las que es más probable que aparezca la Pantalla Azul de la Muerte. Sin embargo, para diagnosticar con precisión el problema, aún debe consultar los parámetros de error e interpretarlos correctamente mediante programas de depuración.

0xA - IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - dirección incorrecta al acceder al controlador del dispositivo;
0x1E - KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED - El proceso en modo kernel está intentando ejecutar una instrucción no válida;
0x24 - NTFS_FILE_SYSTEM - falla en el sistema de archivos NTFS;
0x2E - DATA_BUS_ERROR - error de paridad en RAM;
0xB4 - VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE - error de inicialización del controlador de vídeo;
0xB9 - CHIPSET_DETECTED_ERROR - el chipset de la placa base está defectuoso;
0xC2- BAD_POOL_CALLER - error en la operación de asignación de memoria;
0x4E - PFN_LIST_CORRUPT - la estructura de entrada/salida del controlador está dañada;
0x50 o 0x8E - PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA - faltan datos solicitados desde la memoria;
0x69 - IO1_INITIALIZATION_FAILED - Error en la inicialización del sistema;
0x77- KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR: es imposible leer la página del kernel solicitada;
0x79 - MISMATCHED_HAL - incompatibilidad de hardware;
0x7A - KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR - error al leer en la memoria física;
0x7B - INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE - sin acceso a la partición del disco del sistema;
0x7F - UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP - operación de error inesperada en el kernel;
0xD1 - DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - error del controlador, la dirección de memoria no está disponible;
0xF3 - DISORDERLY_SHUTDOWN - Windows no pudo cerrarse debido a falta de memoria;
0xC0000135 - STATUS_DLL_NOT_FOUND - error al cargar la biblioteca;
0xC000021A - STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED - error en un servicio que se ejecuta en modo de usuario;
0xC0000221- STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH: el archivo del controlador no se encontró o está dañado.

Si su error de pantalla azul de la muerte no está en esta lista, puede encontrarlo en los sitios de soporte técnico de Microsoft. Contiene explicaciones de las causas más probables de falla para cada error, así como una interpretación de los parámetros de BSoD; esto es necesario para una resolución de alta calidad del problema que conduce a la aparición de BSoD.

Pantalla azul de la muerte, que hacer

¿Por qué aparece la pantalla azul de la muerte? Puede haber muchas razones. En general, un BSoD ocurre cuando ocurre un error crítico al ejecutar el código del kernel o un controlador en modo kernel.

La pantalla azul de la muerte aparece, por ejemplo, cuando se han realizado cambios en el hardware de la computadora: reemplazando o instalando una tarjeta de video, un adaptador de audio, un disco duro, controladores y dispositivos de bus PCI y PCI Express. El controlador de estos dispositivos puede ser poco compatible o incompatible con la configuración existente de la computadora, lo que genera problemas y BSoD.

Cuando ocurre un BSoD, lo único que ayuda es reiniciar la computadora, como resultado de lo cual se perderán todos los datos del usuario no guardados.

El usuario tiene la opción de activar manualmente el BSoD. Esto sólo se hace si no hay otra forma de detectar un mal funcionamiento del sistema. Para llamar a BSoD, es posible asignar una combinación específica de teclas de acceso rápido. Por lo tanto, en circunstancias desfavorables, el usuario puede provocar sin darse cuenta la aparición de un BSoD.

No se debe abusar del procedimiento manual BSoD para evitar pérdida de información o problemas de software. Además, una pantalla azul de muerte provocada artificialmente no mostrará la información que el usuario necesita. También puede encontrar dificultades en la dependencia del hardware de este procedimiento: en particular, existen restricciones para llamar a BSoD desde teclados con conector USB. Para obtener más información sobre cómo activar la pantalla azul de la muerte, consulte el documento de Microsoft Q244139.

Entonces, aparece la pantalla azul de la muerte, ¿qué debes hacer en este caso? Lo único que puedes hacer en este momento es reiniciar. Además, si es un usuario bastante experimentado y no tiene miedo de trabajar con depuradores, entonces existe una solución. Para determinar la causa de BSoD, Microsoft ha desarrollado una solución integral Herramientas de depuración para Windows con soporte para sistemas operativos de 32 y 64 bits, que se incluye en SDK de Microsoft para Windows.

Causas de la pantalla azul de la muerte

Cambiar la configuración del BIOS rápidamente también puede causar BSoD. Si no recuerda exactamente qué cambios realizó (especialmente si realizó varios cambios), entonces la mejor solución para evitar el error de pantalla azul de la muerte es restablecer la configuración predeterminada de su BIOS.

Hay virus diseñados para atacar el registro de arranque maestro (MBR), así como el sector de arranque. También pueden causar problemas y errores de pantalla azul de muerte. Puede revisar su computadora en busca de virus arrancando desde un disco de recuperación con un antivirus instalado. Muchas empresas de desarrollo de antivirus, como Kaspersky Lab, ofrecen en sus soluciones la función de crear un CD a partir de una distribución existente. Además, puede descargar una imagen ya preparada desde los servidores de la empresa. También puede comprobar el estado del MBR con la utilidad antivirus AVZ. Puede leer más sobre cómo trabajar con la utilidad en el enlace.

Problemas con la RAM. Diagnóstico

A menudo, los módulos RAM defectuosos y, a veces, desiguales pueden provocar el error de pantalla azul de la muerte. Si nota que después de instalar, reinstalar o reemplazar los módulos RAM, el sistema operativo no arranca o aparece una pantalla azul de muerte, puede intentar colocar los módulos de memoria en otras ranuras DIMM o intercambiar unidades DDR; esto a menudo resuelve el problema de la memoria. Sin embargo, el problema puede estar en otra parte y la causa se puede identificar diagnosticando la RAM utilizando el comprobador de memoria estándar de Windows. La utilidad está disponible en Windows 7 y Vista (para Windows XP puede usar la utilidad de diagnóstico de memoria de Windows)

Veamos cómo funciona la herramienta de diagnóstico:

2. En la ventana que se abre, seleccione "Comprobador de memoria de Windows" de la lista (normalmente el tercero desde abajo).

3. En una nueva ventana, Windows le pedirá que elija entre dos opciones: "Reiniciar y escanear (recomendado)" y "Escanear la próxima vez que encienda la computadora".

4. Cierre todos los programas abiertos para no perder ningún dato y haga clic en "Reiniciar y comprobar (recomendado)".

La computadora se reinicia y comienza la prueba de memoria. Normalmente la prueba se realiza en dos pasadas. La pantalla muestra tanto los porcentajes del pase actual como los finales. Una vez completada la prueba, se reiniciará y presentará los resultados de la prueba.

Arroz. 3. Comprobación de problemas de memoria en su computadora Existe otra opción: probar el estado de la RAM desde el disco de arranque (solo Windows Vista y Windows 7). Para hacer esto:

1. Vaya al BIOS y configure el CD-ROM (DVD-ROM) como el primer dispositivo de inicio en el menú BOOT, luego salga del BIOS y guarde la configuración.

2. Después del reinicio, el gestor de arranque mostrará el mensaje "Presione cualquier tecla para iniciar desde el CD", presione cualquier tecla.

3. Espere mientras Windows descarga los archivos. En la ventana de configuración de Windows, haga clic en Siguiente.

4. Seleccione "Restaurar sistema", espere.

5. Deje todas las configuraciones en la ventana "Opciones de recuperación del sistema" como predeterminadas ("Usar herramientas de recuperación...") y haga clic en "Siguiente".

6. De la lista presentada, seleccione "Diagnóstico de memoria de Windows".

7. En la nueva ventana, seleccione 1 de 2 opciones. Por ejemplo, "Reiniciar y verificar (recomendado)" para comenzar a verificar la memoria de inmediato.

La computadora se reiniciará y comenzará la prueba de memoria.

Diagnóstico del disco duro

Los problemas con el disco duro (HDD) también pueden causar el error de pantalla azul de la muerte. La utilidad CHKDSK de Windows le permite verificar su disco duro en busca de errores y sectores defectuosos. Con esta utilidad, es posible restaurar sectores de disco duro dañados. Para ejecutar el escaneo, siga estos pasos:

1. Abra el Explorador de Windows.

2. Haga clic derecho en la partición que desea verificar y seleccione "Propiedades".

3. En la nueva ventana, seleccione la pestaña "Servicio".

4. En la parte superior de la pestaña, haga clic en el botón "Ejecutar verificación".

5. Se abrirá una nueva ventana “Comprobar disco “Nombre de disco””. El usuario puede elegir 1 de 4 opciones para verificar el disco, dependiendo de los elementos que verifique. Si solo desea saber si su disco tiene errores, desmarque la casilla superior. En este caso, Windows no solucionará los errores del sistema. También puede realizar un estudio exhaustivo y restaurar sectores de disco duro dañados seleccionando ambas opciones. ¡Atención! Windows no podrá corregir automáticamente los errores del sistema ni restaurar los sectores dañados mientras la partición seleccionada esté activa, es decir, en uso. Por lo tanto, es posible que sea necesario reiniciar el sistema para completar la prueba. En este caso, en la ventana de advertencia que aparece, haga clic en el botón “Programar verificación de disco”. Después de que la PC se reinicie, se realizarán la verificación del disco y las acciones seleccionadas por el usuario. Para obtener información más detallada sobre cómo funciona la utilidad CHKDSK, consulte esto.

6. Haga clic en el botón "Iniciar" y espere los resultados de la prueba.

Después de la verificación, una nueva ventana mostrará información breve y detallada sobre el estado de la partición probada.

Arroz. 4. Comprobación del disco duro Si la utilidad CHKDSK ha hecho su trabajo, pero se vuelven a producir errores en el disco, puede realizar pruebas más detalladas. Para ello, deberá recurrir a utilidades desarrolladas por proveedores de discos duros.

Además de la capacidad de diagnosticar externamente el estado de una unidad de disco, todos los HDD y SSD (unidades de estado sólido) modernos se fabrican con la capacidad del fabricante de autocontrolar y probar su estado por sí solos, así como de estimar el tiempo de Fallo esperado del dispositivo. Esta es la tecnología S.M.A.R.T. Para acceder a los datos de diagnóstico de esta tecnología, debe utilizar uno de los programas que puedan leer los datos transmitidos por el programa controlador de disco. Existen programas gratuitos y de pago que admiten esta función. Uno de los programas gratuitos modernos es CrystalDiskInfo.

Arroz. 5. INTELIGENTE usando CrystalDiskInfo Como puede ver en la captura de pantalla, el programa proporciona todos los datos del disco, incluida su temperatura actual, el número de inicios y el número total de horas de funcionamiento. A continuación, en la lista, se encuentran datos técnicos que se pueden utilizar para juzgar el desgaste físico del disco. Los valores actuales y peores son el rendimiento real de una unidad determinada en este momento y siempre, respectivamente. El umbral es un valor por debajo del cual el fabricante de un disco duro determinado no puede garantizar un funcionamiento estable e ininterrumpido del dispositivo.

A pesar de la aparente impecabilidad de la tecnología, en la práctica, muchas empresas e individuos se quejan de que las fallas del disco duro ocurren a menudo en condiciones normales de funcionamiento S.M.A.R.T. Por lo tanto, sólo se puede confiar en esta tecnología teniendo en cuenta la posible información errónea de los datos, lo que, sin embargo, no resta valor a todas las ventajas de esta tecnología.

Volcado de memoria

Para una percepción cualitativa de la información siguiente, definamos el concepto de volcado de memoria. Volcado de memoria: el contenido de la memoria de trabajo de un proceso, kernel o sistema operativo completo. Un volcado de memoria contiene información técnica sobre el estado de un sistema o de un programa individual.

También cabe señalar que los volcados de memoria se presentan en diferentes formas.

De forma predeterminada, en los sistemas operativos modernos como Windows XP/Vista/7 (de ahora en adelante solo consideraremos estos sistemas operativos Windows como los más comunes), cuando aparece la pantalla azul de la muerte y reinicia la computadora, aparece un registro de información de depuración. se crea en el archivo de volcado de memoria del kernel MEMORY. Contendrá toda la información necesaria suficiente para diagnosticar la causa del fallo y prevenirlo en el futuro.

Volcado de memoria completa Contiene información completa sobre el estado y los problemas del sistema. El sistema operativo también guarda esta información en el archivo MEMORY.DMP de forma predeterminada.

Se puede utilizar un pequeño volcado de memoria para crear un archivo de volcado. Solo contiene información general del sistema, que a menudo no es suficiente para diagnosticar correctamente la causa del error de pantalla azul de la muerte. Es apropiado crear un pequeño archivo de volcado de memoria sólo en los casos en que el espacio en disco sea extremadamente limitado. A menos que tenga problemas de espacio en disco, es mejor no utilizar un pequeño volcado de memoria para crear un archivo de volcado.

Entonces, de forma predeterminada, cuando Windows XP/Vista/7 falla, crea un archivo de volcado de memoria MEMORY.DMP y escribe en él información de depuración y parámetros del fallo. Luego, el archivo de volcado MEMORY.DMP se guarda en %SystemRoot%. Posteriormente, el archivo de volcado se puede enviar a los desarrolladores para descubrir la causa del BSoD.

El usuario también puede configurar de forma independiente el almacenamiento de información técnica en caso de fallo del sistema. Configuremos las opciones de recuperación del sistema operativo. Para ello, realizamos secuencialmente los siguientes pasos:

Si está utilizando Windows 7 o Windows Vista:

1. Vaya a "Inicio", "Panel de control" y seleccione "Sistema" o haga clic derecho en el icono "Computadora" y seleccione "Propiedades".

2. En la parte inferior de la columna izquierda, haga clic en "Configuración avanzada del sistema".

3. Vaya a la pestaña "Avanzado".

Si tiene Windows XP, haga todo igual, excepto el segundo paso.

Arroz. 6. Configuración de los parámetros de recuperación del sistema operativo La nueva ventana "Arranque y recuperación" presenta los parámetros de arranque del sistema operativo y las acciones si falla. Aquí puede seleccionar las opciones de recuperación más adecuadas después de un BSoD. En particular, el usuario puede seleccionar desde qué volcado de memoria se escribirá el archivo de volcado. Y también cambie el nombre de este archivo y el directorio donde se guardará. Tenga en cuenta que no debe cambiar el nombre del archivo de volcado si tiene la intención de enviarlo posteriormente a Microsoft u otros desarrolladores para su análisis.

1. El problema de compatibilidad de los controladores del hardware de la computadora, aunque no es el único, es el principal motivo por el que aparece la pantalla azul de la muerte. Por lo tanto, es necesario actualizar constantemente los controladores de dispositivos de su computadora. Además, lo que es más importante, esto debe hacerse únicamente desde los sitios web oficiales de los fabricantes de hardware o desde los sitios web de sus socios. De lo contrario, corre el riesgo de contraer un virus o un mal funcionamiento del dispositivo al que está destinado el controlador.

2. Instale productos de software únicamente de empresas reconocidas y establecidas que valoren su reputación y sean responsables del funcionamiento estable e ininterrumpido de su software.

3. Asegúrese de descargar las últimas actualizaciones de software y sistema operativo para eliminar incompatibilidades y vulnerabilidades. La pantalla azul de la muerte también aparece cuando un programa no puede interactuar correctamente con el núcleo del sistema: puede ser un código escrito incorrectamente, lo que provoca, por ejemplo, un bucle, o vulnerabilidades a través de las cuales virus, exploits, rootkits y otras infecciones pueden penetrar en el sistema. código de programa, capaz, entre otras cosas, de dañar el hardware.

4. Los virus son una de las posibles causas de BSoD. Para un funcionamiento estable del sistema operativo y los programas, utilice un buen antivirus con firewall (firewall) o una solución integral de seguridad de Internet.

5. Si la pantalla azul del error de muerte ocurre y aparece con frecuencia, confíe la solución del problema a especialistas si usted mismo no confía al 100% en sus habilidades. No hay absolutamente ninguna publicidad en esto. El hecho es que si utiliza software con licencia, tiene derecho a asistencia técnica gratuita. Además, además de Microsoft Corporation, hoy en día estos servicios los proporcionan, por ejemplo, algunos desarrolladores de antivirus.

6. Cuando aparece un BSoD y posteriormente se reinicia la computadora, se pierden todos los datos no guardados. Para garantizar la seguridad de su información, haga una copia de seguridad de sus datos en dispositivos de almacenamiento externos.

7. Las computadoras, como las personas, no duran para siempre. También enferman, envejecen y mueren. Las computadoras demasiado viejas y obsoletas pueden poner en peligro la eficiencia de su trabajo. Además, una computadora debe brindar placer a su usuario, y si falla constantemente, lo cual es más típico de las PC con experiencia, entonces no es necesario hablar de ello. Las pantallas azules de la muerte aparecen con más frecuencia en computadoras obsoletas, cuando los desarrolladores de hardware dejan de brindar soporte a sus productos.

8. Las computadoras necesitan limpieza. Es necesario no sólo limpiar y ventilar los componentes de la computadora, sino también limpiar el sistema para que no se acumulen archivos y programas temporales del sistema operativo, así como otra información basura que no tiene valor. Esto también puede prevenir la BSoD.

Eche otro vistazo a las imágenes de BSoD al principio del artículo. El objetivo principal de la pantalla azul de la muerte es advertir al usuario sobre problemas con su computadora y prevenir posibles consecuencias negativas. Por lo tanto, no hay por qué tenerle miedo a la BSoD, pero sí hay que pensar de esta manera: pantalla azul de la muerte, ¿qué hacer? Y luego hay que trabajar con este problema hasta que se elimine.

Espero, queridos lectores, que les haya gustado el artículo y lo hayan encontrado útil. ¡Salud para ti y tu computadora!

Sí, esto es desagradable. Pero no fatal. Del mensaje de error no queda claro cuál es el motivo y cómo solucionarlo. Sin embargo, existe una secuencia de acciones y métodos que conviene realizar en primer lugar, ya que son universales y en la mayoría de los casos ayudarán a eliminar un error crítico.

Diagnosticando el problema

¿Qué has cambiado últimamente?

Intente recordar lo que cambió en la computadora, su configuración y ajustes. La razón más común es un cambio reciente en la configuración tanto del software como del hardware de la computadora. Esto puede incluir la instalación de nuevos controladores y la recepción de actualizaciones del sistema operativo.
Un controlador es un software que permite que el hardware instalado en una computadora interactúe con Windows y funcione correctamente. Los fabricantes de hardware y los desarrolladores de controladores no pueden tener en cuenta todas las opciones posibles para las posibles configuraciones tanto del hardware como del software de una PC. Por lo tanto, existe la posibilidad de que el controlador instalado o actualizado provoque un error crítico.

Verifique el hardware interno de su computadora

En algunos casos, una mala conexión o malos contactos dentro de la computadora pueden provocar una pantalla azul. Abra la caja y verifique todas las conexiones de los cables, asegúrese de que todos los cables estén bien sujetos y que todas las placas de los equipos existentes estén firmemente asentadas en sus conectores.
Si bien verificar todo no es difícil para una computadora personal, para los propietarios de computadoras portátiles es más problemático hacerlo. Pero puedes verificar el disco duro y la RAM para asegurarte de que estén conectados correctamente. Con un destornillador Phillips pequeño, retire los paneles extraíbles en la parte posterior de la computadora portátil que ocultan el disco duro y la RAM o la placa base, como en la foto a continuación. Compruebe el apriete de las conexiones de los enchufes.

Temperatura

Verifique la temperatura de la computadora: procesador, tarjeta de video, discos duros. El sobrecalentamiento puede causar fallas en el equipo. Uno de los problemas de sobrecalentamiento más comunes es el sobrecalentamiento de la tarjeta de video. El segundo culpable más probable podría ser el procesador.
La temperatura se puede comprobar en la mayoría de las BIOS modernas o mediante programas especiales para Windows como SpeedFan.

prueba de memoria

Una causa común de fallas es una memoria RAM defectuosa. Cuando la RAM comienza a fallar, se produce un funcionamiento inestable del sistema.
Puedes probar tu RAM usando un programa llamado "Memtest86". El programa es gratuito y se puede descargar gratis. Puede ejecutarlo grabándolo en un CD de arranque. Debe reiniciar su computadora y arrancar desde el disco. Memtest comenzará automáticamente a probar la RAM de su computadora, lo que puede llevar mucho tiempo. Necesitamos esperar los resultados.

Ejecute la función "CHKDSK" utilizada en su disco duro para buscar errores y solucionar posibles problemas. Un disco duro defectuoso puede provocar pantallas azules debido a archivos corruptos. Para ejecutar CHKDSK, abra Computadora/Mi PC y haga clic derecho en la unidad que desea escanear. Seleccione Propiedades.
En la pantalla Propiedades, seleccione la pestaña Herramientas.
Haga clic en el botón Verificar en la sección Verificación de errores. Su computadora le pedirá que se reinicie para escanear el disco.

Una forma de determinar la causa del fallo es limitar la búsqueda. Para hacer esto, debe apagar todo aquello sin lo cual la computadora puede funcionar, sin lo cual puede iniciarse. De esta forma, si el error desaparece, sabrás que la causa es uno de los dispositivos deshabilitados.

• Para ejecutar una computadora de escritorio necesita: una placa base, disco duro, fuente de alimentación, RAM, tarjeta de video y teclado.
• Si la placa base tiene un conector de video, conecte el monitor a él y desconecte la tarjeta de video externa (adicional).
• Si tiene varias unidades de RAM, es mejor dejar una de ellas y luego alternar al cargar opciones con diferentes ranuras en la placa base y unidades de memoria.
• Si la PC se inicia sin errores, intentamos conectar un dispositivo a la vez e iniciar el sistema hasta que aparezca un mensaje de error. Esto le permitirá saber exactamente qué equipo está causando la falla.
• Desafortunadamente, este método no es aplicable a las computadoras portátiles; no existe la opción de apagar los dispositivos (al menos para un usuario novato).

Información BSOD

Tener tiempo para leer el mensaje de error.

A menudo, la computadora se reiniciará más rápido de lo que usted puede leer el mensaje de error, y mucho menos escribir algo. Se trata de la configuración del sistema operativo Windows, que está configurada para reiniciarse automáticamente.
Para seguir leyendo el mensaje, inicie en modo seguro y desmarque la casilla " "
En breve:

1. Propiedades del sistema\Configuración avanzada del sistema
2. Pestaña avanzada
3. Desmarque la casilla Realizar reinicio automático

Haga clic en el botón Aplicar y reinicie el sistema.

Si no puede iniciar en modo seguro, entonces sólo tiene tiempo para leer el código en la pantalla (aproximadamente 1 s)

Código y nombre BSOD

Cuando la pantalla azul vuelva a aparecer frente a usted, tendrá mucho tiempo para estudiarla en la pantalla, ya que la computadora ahora se reiniciará solo por su iniciativa.

En esta sección se describe en detalle qué es exactamente importante y qué debe reescribirse desde la pantalla.
El código de error siempre comienza con caracteres 0x
Siempre ubicado después de la frase STOP:

Luego vaya a la página de descripción del error BSOD e ingrese el código grabado en el formulario de búsqueda, encontrará una descripción del error y posibles soluciones.

solución BSOD

Si el sistema operativo no puede iniciarse, intente iniciarlo en modo seguro.
El Modo seguro es una versión simplificada de Windows que deja solo los componentes necesarios para cargar, lo que en la mayoría de los casos le permite iniciar durante fallas.
Para hacer esto, mientras la computadora se está iniciando, presione el botón F8 hasta que aparezca el menú de inicio, en el que debe seleccionar Modo seguro con carga de controladores de red.
Esto le permitirá acceder al Administrador de dispositivos, controladores e inicio.

Ejecute un análisis de virus

Los virus y otros programas maliciosos pueden dañar los archivos de Windows y provocar que el sistema falle. Utilice siempre una solución antivirus. Bueno, si la computadora no arranca, entonces hay dos opciones:

1. Utilice escáneres antivirus en modo seguro.
2. use LiveCD (LiveUSB) con un antivirus (este es un disco de inicio desde el cual puede iniciar y escanear un sistema que no funciona en su disco duro con un antivirus). Casi todos los fabricantes de antivirus también distribuyen una versión LiveCD.

Comprobación de la integridad de los archivos del sistema.

Con la utilidad sfc incorporada http://site/sfc-exe/, debe verificar la integridad de todos los archivos del sistema protegidos por el sistema de protección de archivos de Windows.
Para hacer esto, ejecute el símbolo del sistema cmd.exe como administrador
Escribe cmd.exe y presiona Enter
En la pantalla negra que aparece (que es la línea de comando), ingrese sfc.exe /scannow
Comenzará el análisis del sistema y los archivos modificados se restaurarán desde la fuente de copia de seguridad.

Reversión del controlador

Si la causa del problema es el hardware, lo primero que debes intentar es revertir los controladores. Especialmente si antes de la falla instaló una nueva pieza de hardware o un nuevo controlador en el sistema.
Este proceso restaurará una versión anterior del controlador con la que el sistema funcionó sin problemas.

1. Abra el Administrador de dispositivos. Para hacer esto, puede presionar la combinación de teclas Windows + Pausa o, abriendo el menú Inicio, hacer clic derecho en Computadora (o en el acceso directo del escritorio llamado Mi PC). Seleccione Propiedades. Luego Administrador de dispositivos.
2. Seleccione el hardware cuyos controladores desea revertir. Es posible expandir subgrupos haciendo clic en el ícono más. Haga clic derecho en el icono de hardware y seleccione Propiedades.
3. Vaya a la pestaña Controlador. Seleccione Revertir y Confirmar.
4. Intente reiniciar y vea si esto tiene algún efecto para solucionar el BSOD

Revertir los cambios de Windows

Si revertir los controladores no ayuda, el siguiente paso es revertir los cambios de Windows. En otras palabras, se trata de una reversión al estado del sistema cuando funcionaba correctamente.
En la barra de búsqueda, ingrese la frase Recuperación. Abra el programa encontrado y seleccione la fecha antes de que ocurriera el error.
Esto restaurará el estado de la computadora a la fecha seleccionada, todo lo que instalaste más tarde o actualizaste, todos estos cambios serán cancelados. Es como si simplemente nadie los hiciera, ya que podemos decir que hemos regresado al pasado.

Falta de espacio en el disco duro

Si Windows se queda sin espacio en disco en la unidad del sistema (donde está instalado), puede provocar errores del sistema. Elimine archivos y programas innecesarios del disco del sistema si el espacio libre es inferior al 15% del volumen total.

Actualizaciones del sistema y de los controladores

Si revertir los controladores y los cambios no funciona, puede intentar instalar nuevas versiones de los controladores (si no se instalaron previamente, es muy posible que los desarrolladores ya hayan solucionado el error y solo queda actualizar).

1. Haga clic en el botón Inicio y escriba Windows Update en la barra de búsqueda.
2. Haga clic en buscar actualizaciones.
3. Luego sigue las instrucciones.

Reinstalar Windows

La opción de último recurso a la que puedes recurrir si las anteriores no te ayudaron es una reinstalación completa de Windows.
Asegúrese de que todos sus archivos importantes estén guardados en un lugar seguro, ya que el disco duro se formateará durante la instalación y sus datos se perderán.

Si reinstalar Windows aún no resuelve el problema y la pantalla azul aún aparece, entonces el motivo todavía está en el hardware. Necesita encontrar y reemplazar la pieza defectuosa de su computadora.

Reemplazo de equipos defectuosos.

• En una computadora portátil, reemplazar todo lo que no sea la RAM o el disco duro puede resultar difícil y costoso.
• Si las pruebas de RAM muestran errores, reemplace la unidad defectuosa.
• Si las pruebas de su disco duro muestran errores, el primer paso es hacer una copia de seguridad de sus datos y reemplazarlos con un disco duro nuevo.
• Si la falla está en la tarjeta de video, reemplazarla puede resultar costoso. Y es casi imposible reemplazarlo en la mayoría de las computadoras portátiles. Para las computadoras de escritorio, todo es más simple: busque una tarjeta de video que funcione, reemplácela por un tiempo y vea cómo se comporta el sistema.

Lo más probable es que hayas notado más de una vez que cuando tu computadora falla, aparece el siguiente arranque. pantalla azul, y contiene muchas palabras en inglés incomprensibles.

¿Ha sucedido esto alguna vez? ¡Estoy seguro que sí!

Cuando los novatos ven este estado de su ordenador, suelen asustarse. Pero las cosas no siempre dan tanto miedo. En este artículo analizaremos dos tipos de pantalla azul y entenderemos la situación, por qué aparecen y cómo pueden ser peligrosas.

Primero, veamos la apariencia de estas pantallas azules. Como ya dije, hay dos principales que pueden aparecer al trabajar en una computadora.

Pantalla azul al revisar el disco:

Si experimenta una pantalla tan azul, entonces no necesita preocuparse demasiado. Aparece con mayor frecuencia cuando el ordenador se apaga incorrectamente, cuando por ejemplo lo apagamos sin “ Inicio - Apagar la computadora", y desde el tomacorriente o durante cortes de energía.

No hay nada malo en esto. Después del siguiente inicio de la computadora, se inicia un programa especial para verificar los discos. Está integrado en Windows, se llama Chkdsk y se inicia automáticamente después de fallas en la computadora, cuyo ejemplo vimos arriba.

¿Qué hace? programa chkdsk?

Ella comprueba el disco duro en busca de errores y los corrige si existen, y podrían haber surgido como consecuencia de un fallo informático.

El procedimiento de verificación del disco ocurre en cinco etapas, en cada etapa podemos ver el progreso como un porcentaje.

Si aparece una pantalla de verificación de disco azul, entonces es mejor esperar hasta que el programa Chkdsk comprobará los discos en busca de errores y si es así, lo arreglará, aunque puedes interrumpir este procedimiento si presionas la tecla Esc inmediatamente después de que aparezca dicha pantalla.

Si rara vez experimenta una pantalla azul de este tipo, entonces no veo motivo para preocuparse, pero si ocurre con frecuencia, le recomendaría que definitivamente haga una copia de seguridad de sus datos importantes, la pruebe y, como último recurso, cambie la disco duro.

Ahora pasemos a la segunda pantalla azul.

La llaman la “pantalla azul de la muerte”:

Pantalla azul de la muerte aparece con mayor frecuencia de repente cuando se trabaja en una computadora e indica que hay algún tipo de error en el sistema que Windows no puede solucionar por sí solo. Para evitar problemas más graves, Windows se apaga y aparece una pantalla azul de la muerte. En este caso, solo podremos reiniciar el ordenador pulsando el botón Reset de la unidad del sistema.

En algunos casos, unos segundos después de que aparezca la pantalla azul, es posible que se reinicie. Cuando aparece dicha pantalla, todos los datos que no estaban guardados actualmente: documentos de Word, texto en el Bloc de notas, etc. lamentablemente se perderán.

Cuando sea pantalla azul de la muerte El sistema nos indica el código de error que lo ha provocado para que intentemos solucionar el problema nosotros mismos. Pero es poco probable que podamos solucionar este problema nosotros mismos, especialmente si somos nuevos en estos temas, ya que es difícil incluso para un usuario avanzado.

Vale la pena decir que cuando ocurre una pantalla azul de este tipo, el sistema escribe un código de error en un registro especial del sistema, crea un archivo especial y coloca en él todos los datos que describen el problema en detalle. Esto puede ser necesario para que un especialista resuelva el problema.

Veamos las razones más comunes, ¿Por qué aparece la pantalla azul de la muerte?. Esto podría deberse a los conductores. Por ejemplo, cuando se instalan algunos otros en lugar de los nativos y no son compatibles con el sistema operativo o nuestro equipo. La causa también puede ser el sobrecalentamiento de los componentes o el funcionamiento incorrecto de los programas.

Aquí no tocaremos todos los detalles del análisis de varios códigos de error causados ​​​​por la pantalla azul de la muerte, porque este es un tema muy amplio y no para usuarios novatos de computadoras.

Pero si aún así decides descubrir por tu cuenta por qué aparece esa pantalla azul, entonces necesitas anota el código de error la próxima vez que aparezca la pantalla azul de la muerte y comience a buscar en Internet.

Si ha encontrado este error, estoy seguro de que alguien más ya lo ha encontrado. Lee en Internet lo que la gente escribe en los foros, lo que recomiendan, lo que puede provocar una pantalla azul con un error como el tuyo.

Si no tiene tiempo para anotar el código de error debido a que la computadora se reinicia inmediatamente, debe asegurarse de que no lo haga.

Para ello, hacemos clic derecho en el icono de Mock Computer y seleccionamos Propiedades de la lista que aparece.

En la ventana que se abre, vaya a la pestaña Avanzado, en la sección haga clic en el botón Opciones.

En la ventana que se abre, desmarque la casilla junto al elemento Realizar reinicio automático, asegúrese de que los parámetros restantes estén configurados como en la imagen y luego haga clic en Aceptar.

Ahora nuestra computadora no se reiniciará si falla y aparece la pantalla azul de la muerte. Necesitamos anotar todo lo que se indica en la pantalla azul en el apartado de Información Técnica.

Estos son los datos más importantes para resolver el problema.

Además de que podemos ver este error en una pantalla azul, también queda registrado en un volcado de memoria. Este archivo con extensión dmp se almacena en la carpeta por defecto:

C:\WINDOWS\Minivolcado.

Para conocer y eliminar la causa de la pantalla azul de la muerte, estos datos suelen ser suficientes.

¡Esto concluye este artículo! Finalmente, quiero decirles que será muy difícil para un principiante comprender este tipo de problemas. Pero si tienes confianza en ti mismo, ¡lo lograrás! En Internet encontrarás mucha información sobre cualquiera de tus errores.

Incluso puede ser suficiente resolver su problema simplemente reinstalando un controlador incompatible, resolviendo el problema del sobrecalentamiento de la tarjeta de video, etc.

El disco duro está diseñado para el almacenamiento de archivos a largo plazo. Problemas con el disco duro puede provocar no sólo un funcionamiento inestable del ordenador, sino también la pérdida de información importante y, a veces, irremplazable.

Una de las razones del fallo del disco duro es el envejecimiento natural. Como cualquier dispositivo mecánico, un disco duro tiene una vida útil determinada. Por ejemplo, las unidades fabricadas por Seagate pueden soportar hasta 50 mil ciclos de encendido y apagado.

Pueden producirse fallos en el disco duro debido al sobrecalentamiento. La temperatura del disco duro no debe exceder los 55 grados. Puede comprobarlo utilizando utilidades especiales. Por ejemplo, el programa AIDA. Si la temperatura del disco duro es más alta, necesitará instalar refrigeración adicional. Sin embargo, ten en cuenta que las bajas temperaturas no son menos peligrosas. No debe estar por debajo de los 20 grados.

El aumento de la vibración, que provoca sectores defectuosos, también es peligroso para el disco duro. Ocurre cuando los ventiladores de la fuente de alimentación, los refrigeradores del procesador y las tarjetas de video están funcionando. El disco duro debe fijarse a la carcasa mediante arandelas de goma. Si es posible, debes elegir una tarjeta de video cuyo enfriador funcione a bajas velocidades. Al comprar un disco duro, es mejor elegir modelos cuyo eje esté unido no solo a la parte inferior, sino también a la parte superior de la tapa.

Otra causa importante de daño mecánico a un disco duro puede ser una fuente de alimentación débil o de baja calidad. Esto se debe al hecho de que cuando la computadora está encendida, el consumo de energía real es mucho mayor que su valor normal. Una fuente de alimentación de baja calidad no tiene tiempo para ajustar el voltaje en tan poco tiempo. Para evitar problemas, debes tener una reserva de marcha de al menos el 20%.

Hacia el surgimiento problemas del disco duro conduce a la violación de las reglas de operación. Esto es especialmente cierto para unidades externas y portátiles. Las unidades portátiles a menudo se caen mientras están encendidas, lo que provoca que el eje se doble y los cabezales magnéticos se peguen. Los ordenadores portátiles se utilizan cuando se viaja en transporte público y las sacudidas tienen un impacto negativo en el estado del disco duro. La confiabilidad del impacto sobre la que escriben todos los fabricantes se aplica solo a un dispositivo desconectado con los cabezales estacionados.

Los principales síntomas de una falla del disco duro

Las averías del disco duro se pueden dividir en dos grupos:

• mecánico (desgaste físico, sectores ilegibles, fallo del cabezal magnético, atasco del husillo, fallo de la unidad de control);
• lógico (fallas del sistema operativo, daños en el directorio de archivos debido a una infección de virus, formateo accidental).

Note el comienzo problemas del disco duro En la mayoría de los casos, esto es posible antes de que el equipo falle por completo. Los signos de problemas mecánicos incluyen:

• ruidos extraños durante el funcionamiento (crujidos, golpecitos);
• trabajo más lento con archivos;
• pérdida de documentos o falta de acceso a ellos;
• mal funcionamiento del sistema operativo al leer o escribir archivos;
• mensajes que aparecen;
• la aparición de una “pantalla azul de la muerte”;
• el disco no es visible en el BIOS o ciertos sectores no se leen;
• el sistema operativo no se puede cargar.

Si el controlador no funciona correctamente, el disco no vibra ni emite ningún sonido cuando se inicia el sistema. La información almacenada en el disco duro se conserva, pero no es posible acceder a ella. Golpear durante el funcionamiento indica daños en los cabezales magnéticos y un silbido agudo indica un mal funcionamiento del eje. El mal funcionamiento de Windows, los mensajes de error del sistema, la lectura y escritura lenta de archivos indican la presencia de sectores defectuosos.

Los signos de violaciones lógicas son similares a los que ocurren durante fallas mecánicas. Pero el disco es visible en el BIOS y no se escuchan ruidos extraños durante el funcionamiento.

¿Qué hacer si tienes problemas con tu disco duro?

A la primera señal de falla del disco duro, debe guardar los datos en un medio de respaldo o en la nube lo antes posible. Esto es especialmente cierto cuando se produce un golpeteo en los cabezales magnéticos: el disco puede fallar por completo en cualquier momento.

Una vez guardada toda la información importante, abra la carcasa de la computadora y retire los cables de datos de los contactos de la placa base y del disco duro. Limpiar los contactos del polvo. Debe actuar con cuidado, sin abrir la carcasa del disco duro: los discos duros son muy sensibles al polvo.

Es posible que debido a la instalación de una fuente de alimentación débil, no haya suficiente energía para operar el HDD. Intente apagar temporalmente todos los consumidores eléctricos adicionales. La forma más sencilla de comprobar que su disco duro no está dañado es conectarlo a otra computadora.

Ejecute un programa antivirus y escanee su computadora. Es mejor hacer esto comenzando desde un CD de arranque, que los fabricantes de antivirus ofrecen crear. Se puede descargar una imagen de dicho disco de Internet.

¿Cómo comprobar el estado de un disco duro mediante programas especiales?

Si está trabajando en un entorno operativo Windows, en todas las versiones del sistema operativo puede verificar si hay errores en el disco utilizando la utilidad incorporada. Para hacer esto, abra las "Propiedades" del disco cuya capacidad de servicio está en duda, vaya a la pestaña "Servicio" y haga clic en el botón "Ejecutar verificación". Si los resultados de la prueba indican que el disco duro está defectuoso, se debe reemplazar lo antes posible y restaurar los datos a partir de la copia de seguridad guardada.

Entre los programas de terceros, el más famoso es la utilidad Victoria. El programa encuentra sectores defectuosos, después de lo cual puedes marcarlos como que no funcionan o intentar restaurarlos. Para probar su disco duro, márquelo en la primera pestaña y luego vaya a la sección Pruebas. Ejecute pruebas de disco duro. Si ve rectángulos con tiempos de acceso de 200 a 600 ms de color naranja o verde, significa que los sectores del disco duro están dañados. Marque la casilla Remap para que el programa los marque como no funcionales. En este caso, la mejor opción sería sustituir el disco duro.

Para los usuarios novatos, la utilidad gratuita Seagate SeaTools puede ser una opción más conveniente. El programa tiene una interfaz rusa; puedes descargarlo desde el sitio web del fabricante. En la sección de Ayuda encontrarás una descripción detallada del programa.

Hay dos versiones de la aplicación:

SeaTools para Windows, diseñado para funcionar bajo el sistema operativo;

Seagate para DOS: como imagen de disco de arranque en formato ISO. Después de iniciar desde él, puede verificar si hay errores en su disco duro e intentar solucionarlos. El uso de esta versión ayuda a evitar errores que ocurren al acceder al disco del sistema operativo.