La tableta Samsung no carga Play Market. ¿Por qué no funciona Google Play Market (Google Play Market)? Error del servidor, no hay conexión y dice que necesita iniciar sesión en su cuenta

La pregunta es: "¿por qué no funciona el mercado de juegos?" familiar para muchos usuarios de este servicio.

A veces, la causa del mal funcionamiento es una variedad de problemas técnicos o mal funcionamiento del dispositivo desde el que intenta utilizarlo.

Hay muchas respuestas a esta pregunta, así como las causas del problema. Veamos los problemas más básicos y las formas de encontrar una solución.

El mercado de juegos no funciona. ¿Qué hacer?

Método 1: reiniciar Android

Si tiene alguna pregunta sobre por qué Play Market en Android no funciona, primero reinicie su dispositivo.

Quizás el sistema simplemente se congeló, lo que los usuarios suelen encontrar Androide .

Y lo más sorprendente es que esta acción te ayudará a encontrar soluciones al funcionamiento de Google Play, pero también a errores de otros servicios.

Si tras el reinicio no ocurre el milagro, prueba con otra opción para solucionar el problema.

Método 2: restablecer la configuración de Google Play Market

En la mayoría de los casos, si surge un problema, por qué Play Market no funciona, restablecer la configuración de la aplicación es útil.

Para eliminar toda la información innecesaria, debes seguir estos pasos:

  • vaya al menú de configuración de su dispositivo;
  • en el menú, seleccione la sección llamada “Aplicaciones” o “Administrador de aplicaciones”;
  • en este elemento del menú seleccione;
  • Cuando se abra la ventana de control, haga clic en el botón "borrar caché". En versiones anteriores de Android, es posible que se llame "Borrar datos".

Ahora necesitas seleccionar todos los elementos que deseas sincronizar. La mayoría de las veces, se realizan copias de seguridad de los "Contactos" y de la información personal almacenada en el dispositivo.

Simplemente haga clic en la sección que necesita.

Si cree que la información disponible en su teléfono o tableta es importante, haga clic en el botón "Opciones" y seleccione "sincronizar" allí, esto le ayudará a hacer una copia de seguridad de todas las aplicaciones al mismo tiempo.

Luego retire fácilmente su Cuenta de Google. Cuando vuelva a iniciar sesión, el dispositivo seguramente le ofrecerá restaurar los datos desde una copia de seguridad.

Volvamos a los problemas con Play Market: después de sincronizar, volvamos al menú anterior y, en lugar de "sincronizar", seleccione "eliminar".

Confirma la acción. Reinicie su dispositivo e inicie sesión nuevamente.

Eliminar y restaurar su cuenta ayudará con los problemas relacionados con el funcionamiento de las aplicaciones de Google.

Si Play Market aún no le agrada con su buen trabajo, intente con el siguiente paso.

Play Market es un servicio moderno y útil que hace la vida mucho más fácil a los usuarios de dispositivos móviles y computadoras. Sólo esta aplicación puede experimentar varios tipos de fallas y mal funcionamiento. Cada suscriptor debe saber por qué sucede esto, así como exactamente cómo lidiar con ciertos errores. Solo en este caso podrás utilizar todas las funciones de Play Market sin ningún problema. Hay muchas razones para los fracasos; las situaciones se resuelven utilizando diferentes métodos. A continuación te contamos por qué no se abre Play Market. ¿Qué hacer en tal situación? ¿Qué técnicas ayudarán a revivir el servicio?

Mercado de juego es...

El primer paso es entender de qué estamos hablando. "Play Market" es una especie de base de datos en línea de programas, juegos y aplicaciones. El servicio funciona tanto en Android como en PC. Se requiere una cuenta de Google para una conexión cómoda.

Con Play Market, puede descargar cualquier programa, aplicación o juego de la lista a su dispositivo móvil. Tanto de pago como gratis. Para computadoras, el servicio se llama Google Play.

Normalmente no hay problemas con el funcionamiento del programa. Pero a veces Play Market no se abre. ¿Qué hacer en este caso? ¿Por qué sucede esto? ¿Cómo debe actuar el usuario en tal o cual situación? De hecho, incluso el propietario de un teléfono inteligente sin experiencia puede resolver el problema.

Reiniciar

El primer consejo que se puede dar es reiniciar tu dispositivo móvil. Después de encender nuevamente el móvil/tableta, intenta iniciar Play Market nuevamente. Lo más probable es que esta técnica realmente ayude a que el programa vuelva a la vida.

Reiniciar su dispositivo móvil le permitirá dejar de preguntarse por qué no se abre Play Market. A menudo, esta técnica elimina problemas en todos los programas instalados en el sistema.

El error es causado por varios tipos de fallas del sistema. Nadie está a salvo de ellos; es imposible evitarlos al 100%. En consecuencia, si Play Market se niega a funcionar, debe apagar y encender su teléfono inteligente o tableta.

Configuración de la aplicación

Si esta técnica no ayuda, puedes probar algunas acciones más. ¿Por qué Play Market no se abre en Android? Es posible que este comportamiento se deba a una configuración del servicio rota o dañada. Otro fenómeno común que no es demasiado difícil de superar. Solo necesitas restablecer todas las configuraciones de Google Play.

¿Cómo hacer esto? Si Play Market no se abre y reiniciar el dispositivo móvil no ayuda, debe:

  1. Enciende tu tableta o teléfono móvil. Asegúrese de esperar hasta que el dispositivo esté listo para seguir trabajando. Si el dispositivo estaba encendido, cierre todas las aplicaciones, juegos y programas.
  2. Abra la sección "Configuración". Busque "Administrador de aplicaciones" allí.
  3. Seleccione Play Market de la lista que aparece.
  4. Haga clic en "Borrar caché". En versiones anteriores de Android, puede haber un botón "Borrar datos".

En esta etapa, el error debería resolverse solo. Se recomienda reiniciar su dispositivo móvil para que el sistema vea los cambios. ¿Play Store todavía no se abre? ¡Esto no es motivo para desesperarse! Los usuarios modernos reciben muchos métodos para solucionar errores en Play Market.

Actualizaciones

El siguiente método no ayuda muy a menudo. Me pregunto por qué Play Market no se abre en Android. La razón de este fenómeno pueden ser las actualizaciones de la aplicación. Por ejemplo, si el dispositivo móvil no "tira" de la nueva versión. O en caso de errores de inicialización.

Al restablecer las actualizaciones, Play Market vuelve a su estado inicial. No es del todo agradable, pero así se soluciona el problema al iniciar la aplicación. Para restablecer las actualizaciones, debe:

  1. Abra la configuración del dispositivo y visite el administrador de aplicaciones.
  2. Seleccione Mercado de juego.
  3. Haga clic en el botón "Borrar actualizaciones"/"Eliminar actualizaciones".

El método no es muy diferente de la técnica propuesta anteriormente. A menos que necesite seleccionar otro comando en la ventana. Después de revertir las actualizaciones, es mejor reiniciar el dispositivo.

Problemas con Google

¿Qué hacer si Play Market no se abre incluso después de todos los métodos anteriores? Si restablecer la configuración del programa y desinstalar las actualizaciones no ayudó, se recomienda revertir la configuración de todos los servicios de Google.

En general, el proceso es similar a todas las acciones propuestas anteriormente. El usuario necesita:

  1. Vaya a la configuración de su dispositivo móvil.
  2. Vaya al servicio de Aplicaciones o al Administrador de Aplicaciones.
  3. Haga clic en "Servicios de Google Play".
  4. Haga clic en el botón "Borrar caché".

No se necesita nada más. Puedes intentar volver a trabajar con la aplicación que estás estudiando. ¿Play Store todavía no se abre?

Administrador de descargas

La razón de esto puede ser que el servicio Download Manager esté deshabilitado. Es necesario para el funcionamiento normal de muchas aplicaciones. Encenderlo es más fácil de lo que parece a primera vista.

El propietario de un dispositivo móvil en el que no se abre Play Market debe:

  1. Visita la sección "Configuración" de tu dispositivo.
  2. Vaya al "Administrador de aplicaciones".
  3. Busque "Administrador de descargas" allí. Haga clic en la línea correspondiente.
  4. Haga clic en el botón "Habilitar". Si la aplicación está habilitada, se recomienda deshabilitarla y reiniciarla.

Puede apagar y encender el dispositivo y luego verificar la funcionalidad de Play Market. Sorprendentemente, ¡a veces la técnica sugerida realmente ayuda!

cuenta de google

¿Por qué Play Market no se abre en mi teléfono? Es posible que este problema se deba a problemas con su cuenta de Google. Éste, como la mayoría de los errores, no se puede asegurar contra él. Por tanto, la técnica propuesta puede ayudar a muchos usuarios.

¿Play Store no se abre en tu teléfono? Restablecer la configuración de su cuenta de Google puede provocar la pérdida de información y una sincronización dañada. Se recomienda realizar una copia de seguridad de sus datos antes del procedimiento.

Para restablecer su cuenta de Google necesitará:

  1. Como en todos los casos anteriores, accede a los ajustes de tu dispositivo móvil.
  2. Seleccione su cuenta de Google en la sección "Cuentas".
  3. Haga clic en la línea en la que está escrito el buzón utilizado para la autorización.
  4. Haga clic en el botón del menú contextual en la esquina superior derecha.
  5. Haga clic en la línea "Eliminar cuenta".
  6. Confirmar acciones.

Después de estos pasos, lo mejor es reiniciar el dispositivo. Sólo entonces podrá esperar el funcionamiento normal de Play Market.

Problemas de software

¡Pero esto es sólo el comienzo! De hecho, el tema en estudio tiene una gran cantidad de soluciones diferentes. ¿Play Market no se abre en Samsung ni en ningún otro teléfono? Es importante comprender qué precedió a este error. Entonces podrás resolver el problema más rápido.

Es probable que antes del error, el usuario haya instalado alguna aplicación o juego en su smartphone. La incompatibilidad de Google Play con algunos programas hace que el software no funcione.

En consecuencia, la situación se puede resolver eliminando aplicaciones sospechosas o incompatibles. Determinar qué programa específico dañó Play Market no es tan fácil. A menudo es necesario prestar atención a software como Freedom. Este programa te permite realizar compras dentro del juego sin depositar fondos.

Anfitriones y errores

¿Play Store no se abre? ¿El error de inicio ocurre una y otra vez incluso después de todos los consejos sugeridos anteriormente? Entonces tendrás que tomar un camino diferente. Este consejo debería ser de interés para todos los usuarios que contacten con Freedom.

Para tener la oportunidad de iniciar Play Market, deberá seguir el siguiente tipo de instrucciones:

  1. Abra la configuración de su dispositivo móvil y vaya al "Administrador de aplicaciones".
  2. Seleccione la sección "Instalado".
  3. Busque Libertad y haga clic en la línea correspondiente.
  4. Seleccione el elemento del menú "Detener".
  5. Elimine la aplicación seleccionando la operación adecuada en el menú contextual.

Importante: primero tendrás que detener Freedom y luego eliminarlo. De lo contrario, los anfitriones no dejarán de bloquear Play Market. Todo usuario debe recordar esto.

configuración de Android

¿Qué hacer si Play Market no se abre? Existe otra solución interesante y sencilla, pero radical. Estamos hablando de restablecer la configuración de todo el teléfono móvil. Por lo general, esta técnica no solo ayuda a restaurar la funcionalidad de los programas, sino que también mejora en general el funcionamiento del sistema operativo.

Esta solución a menudo conduce a la pérdida de datos del usuario asociada con la sincronización. Por tanto, lo mejor es realizar una copia de seguridad de la información antes de realizarlo. Pero, por lo general, restablecer la configuración no afecta los archivos y documentos grabados en la tarjeta de memoria.

¿Cómo restablecer la configuración en Android? Para hacer esto tendrás que:

  1. Abra la configuración del gadget.
  2. Vaya a la sección "Restaurar y restablecer".
  3. Seleccione la operación "Restablecer".
  4. Confirma tus intenciones.

En esta etapa, el dispositivo se reiniciará. Después del próximo inicio del sistema operativo, puede intentar reanudar el trabajo con Play Market. ¡Es probable que la recepción realmente ayude!

Internet

¿Play Store no se abre? Se recomienda utilizar los siguientes consejos antes de iniciar todas las acciones sugeridas anteriormente. Este es el mejor lugar para empezar en la lucha contra los errores en Play Market.

Para utilizar esta aplicación, debe tener una conexión a Internet. Su ausencia provoca errores al iniciar Play Market. En consecuencia, el usuario debe asegurarse de que:

  • Internet está conectado por teléfono;
  • La red Wi-Fi (con conexión inalámbrica) funciona y no falla;
  • Hay suficiente dinero en su dispositivo móvil para utilizar Internet.

¿Se aplican todos estos puntos? Entonces tendrás que buscar una solución en otro lado. Si resulta que Internet no funciona correctamente, es necesario solucionarlo. Y luego Play Market se iniciará sin problemas.

Cuenta deshabilitada

Ahora está claro por qué Play Market no se abre. Además de las soluciones enumeradas, hay 2 recomendaciones más que ayudarán a que el programa funcione. Por ejemplo, en ocasiones el problema que se estudia es que la cuenta de Google está deshabilitada en el smartphone. Sin él, no podrás trabajar con Play Market.

Para activar tu perfil de Google debes:

  1. Visita la sección "Configuración" en tu dispositivo móvil.
  2. En la sección "Cuentas", seleccione Google.
  3. Habilitar perfil. Normalmente, esto requiere autorización utilizando su correo electrónico y contraseña de Google.

¿Se han completado todos los pasos? ¿Funciona Play Market? ¿No? Luego está la última solución. No sucede muy a menudo, pero a veces ocurre.

Fecha y hora en el móvil

Normalmente, en tales circunstancias, aparece el error "Sin conexión". Si descarta problemas con Internet, se recomienda asegurarse de que la configuración de fecha y hora sea correcta.

Es mejor restablecer la configuración de zona horaria, hora y fecha. Configuraciones similares se encuentran en la sección correspondiente del dispositivo móvil. Es recomendable simplemente visitar el elemento del menú "Fecha y hora" y luego marcar la casilla junto a "Fecha y hora de la red", así como "Cinturón de red".

Android es uno de los dos sistemas de dispositivos móviles más populares. Y aunque el soporte de la plataforma es muy bueno y rápido, a menudo hay casos en los que ocurren fallas, incluso en la tienda de aplicaciones Google Play Market, desde donde se descargan casi todas las aplicaciones para el dispositivo. "No se puede conectar con el servidor" es uno de los errores más comunes.

Error del servidor en Play Market: causas del problema

Puede ocurrir un problema de conexión del servidor debido a una actualización del sistema o Google Play instalada incorrectamente. Este es el problema más común. También una de las posibles razones son los problemas debidos a un caché de aplicación lleno.

Es posible que no haya problemas con Google Play, pero simplemente no hay conexión a Internet. Compruebe si Internet móvil o Wi-Fi están activados.

Además, es posible que no haya conexión con el servidor si la fecha y la hora en el dispositivo son incorrectas; por ejemplo, después de que el usuario retira la batería o descarga completamente el dispositivo, estos datos se restablecen automáticamente.

Afecta al funcionamiento del Play Market y a la sincronización con la cuenta de Google que tienen todos los usuarios de Android. Es posible que el problema haya surgido debido a la instalación o eliminación de una aplicación descargada de la tienda.

El problema de conexión puede ocurrir si ha instalado una aplicación pirateada o está utilizando cracks para juegos.

Y una última cosa. Curiosamente, no todos los dispositivos Android son compatibles con la aplicación y la versión web de la tienda. Esto se debe a que algunos teléfonos inteligentes y tabletas simplemente no cumplen con los requisitos de compatibilidad. Puedes ver la lista de modelos en el sitio web de Google Play en la sección de ayuda.

Borrar caché

No se puede establecer una conexión con el servidor, aunque Internet en el dispositivo es estable y la fecha está configurada correctamente. Lo primero que debes hacer es borrar el caché de las aplicaciones Play Store y Google Play Services.

Para hacer esto, vaya a la configuración del sistema en el elemento "Dispositivo" y seleccione "Aplicaciones". Busque Play Market y haga clic secuencialmente:

  • detener;
  • borrar datos;
  • borrar caché;
  • eliminar actualizaciones.

Cómo borrar el caché

Realizamos las mismas acciones para la aplicación Google Play Services.

Al igual que en la aplicación Market, haga clic en detener, elimine datos y borre el caché

Reiniciamos el dispositivo e intentamos ir a Play Market. Si aún no se puede establecer la conexión con el servidor, intente con el siguiente paso.

Deshabilitar la sincronización

Debido a un error de sincronización, la tienda de aplicaciones tampoco puede conectarse correctamente al servidor. Para desactivarlo, vaya nuevamente a la configuración del dispositivo, vaya al elemento "Cuentas" y seleccione Google.

Deshabilite toda sincronización y reinicie el dispositivo. Inicie sesión en su cuenta nuevamente y vuelva a activar la sincronización. Puede aparecer un error, pero no le prestamos atención e intentamos acceder a Play Market.

Para desactivarlo, desmarque todas las casillas.

Es importante volver a activar la sincronización. Debido a su ausencia también pueden ocurrir problemas con el Mercado.

Si aún no hay conexión con el servidor, continúe con el siguiente paso.

Eliminar una cuenta de Google

Este paso puede ayudar en algunos casos, y si los juegos y otras aplicaciones no están vinculados a él, puede intentar utilizar este método para corregir el error de comunicación del servidor.

Para eliminar una cuenta es necesario:

  • ve a Configuración;
  • Cuentas;
  • haga clic en la dirección de correo electrónico;
  • llame al menú contextual con el botón en el panel frontal del teléfono (al lado de los botones Inicio y Atrás), en algunos teléfonos se llama al menú contextual presionando el botón con tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla;
  • seleccione eliminar cuenta.

Cómo agregar una cuenta

Reinstalar Play Store

Si el problema persiste, puedes reinstalar Play Market. Para hacer esto:

  • abre las tinturas;
  • aplicaciones;
  • seleccione Mercado de juego;
  • detener;
  • Haga clic en eliminar actualizaciones;
  • borrar datos;
  • eliminar del inicio predeterminado;
  • descargue la aplicación con la extensión .apk;
  • vaya al administrador de archivos del dispositivo;
  • ejecute el archivo;
  • Después de la instalación, abra Play Market e ingrese su nombre de usuario y contraseña.

Cómo eliminar el mercado de juego

La aplicación debería funcionar.

Importante. Dado que Market está integrado en el sistema y no debe eliminarse, no está en el sitio web oficial de Google Play, por lo que tendrás que descargarlo de fuentes de terceros. Utilice únicamente sitios confiables y seguros para proteger su dispositivo. La última versión de Play Market se puede encontrar en el recurso w3bsit3-dns.com y otros similares.

¿Qué más puedes hacer?

Si no se ha establecido la conexión con el servicio, a pesar de todos los pasos realizados, podrá descargar aplicaciones de forma remota. Vaya al sitio web de Google Play desde cualquier navegador e inicie sesión con su cuenta.

Versión web de Google Play

La interfaz casi no se diferencia de la aplicación; después de seleccionar el programa deseado, haga clic en instalar, después de un tiempo aparecerá en su dispositivo. Puede acceder al sitio desde una computadora, teléfono o tableta. Lo principal es que las cuentas del dispositivo en el que desea instalar la aplicación y las del sitio web coincidan. Es decir, si utiliza varias cuentas, para la instalación remota deberá activar una.

Y la opción más radical es restablecer el dispositivo a la configuración de fábrica. Pero al mismo tiempo se eliminarán todos los datos del usuario: aplicaciones descargadas, fotos, música, contactos, etc., el smartphone o tableta volverá al mismo estado que cuando se compró.

Vídeo: Play Market: error del servidor, qué hacer

Si hay problemas con Play Store, primero reinicie su dispositivo; esto ayuda con la mayoría de los problemas. Si el error persiste, uno de los métodos anteriores definitivamente ayudará a eliminarlo. No olvide borrar el caché de la aplicación; debido a su saturación, no solo Play Market, sino también el sistema en su conjunto no pueden funcionar correctamente.

Todas las aplicaciones, música y juegos se descargan principalmente del servicio oficial Google Play, que se actualiza constantemente con nuevos productos de varios desarrolladores de todo el mundo. Resulta que la única fuente para descargar actualizaciones y aplicaciones es Google Play.

¿Qué deberían hacer esos usuarios si no pueden acceder a Play Market y escriben "sin conexión" o "error de conexión"? Puede, por ejemplo, descargar archivos a través de su computadora y luego instalarlos en su teléfono inteligente, ¡o intentar resolver este problema!

En este artículo veremos las razones principales por las que aparece este error y cómo eliminarlas.

1. Verifique que la fecha y hora ingresadas sean correctas

Una de las razones más comunes del funcionamiento incorrecto o del fallo total de Google Play es la hora y la fecha configuradas incorrectamente en el teléfono inteligente. Vaya a la configuración y configúrela manualmente o sincronícela a través de Internet. No olvide especificar su zona horaria en la configuración.

2. Conexión a Internet

Curiosamente, otra razón común puede ser la banal falta de Internet en su teléfono inteligente. Podría haber varias razones:

  • Estás en una zona donde no hay acceso a Internet.
  • Tu tarjeta SIM no está conectada a la tarifa adecuada o no tienes fondos para conectarte a la red.
  • Las “redes móviles” no están activadas en el teléfono o los puntos de acceso APN para acceso a Internet no están configurados correctamente.
  • El router o módem, si está en tu casa, no funciona correctamente.

Si todo está bien con su enrutador, Internet está encendido en su teléfono inteligente, está conectado a un punto de acceso inalámbrico o está dentro de la cobertura de la red, ¡pase al siguiente punto!

3. Reinicie el dispositivo

A veces, el motivo solo se puede eliminar reiniciando el teléfono inteligente. Simplemente reinícielo y verifique si Play Market está funcionando. Esto sucede a menudo cuando la RAM del teléfono está sobrecargada, hay una gran cantidad de aplicaciones y servicios ejecutándose al mismo tiempo o Market se inicia incorrectamente.

¡Otra razón por la que no va a Play Market son las actualizaciones! Como regla general, las actualizaciones de todos los programas y juegos se descargan automáticamente en Android si así está configurado en los parámetros del sistema. Sólo necesitas desinstalar las últimas actualizaciones.

  1. Vaya a la Configuración de su teléfono y seleccione la pestaña Aplicaciones.
  2. A continuación, en la lista general, busque Google Play y haga clic en esta pestaña.
  3. La pantalla mostrará información completa sobre el programa. En la parte superior de la pantalla, busque la opción "Desinstalar actualizaciones" y haga clic en ella.

Si desinstalar las actualizaciones no ayuda, puede intentar restablecer todas las configuraciones para una aplicación específica, es decir, Play Store.

  1. Tú, como en el apartado 4 de este artículo, deberás ir a “Configuración” y hacer clic en la pestaña “Aplicaciones”.
  2. Busque la aplicación requerida en la lista general y haga clic en ella.
  3. Ahora haz clic en la opción “Borrar datos”. Una vez completada la operación pulsamos en “Borrar caché”.

Como muestra la práctica, en la mayoría de los casos este método ayuda a muchos usuarios a resolver el problema de conectarse al servicio de Google.

6. Restablecer la configuración de la aplicación Servicios de Google Play

Existe otro servicio que se encarga del correcto funcionamiento de Play Market.

  1. Vaya a "Configuración", seleccione "Aplicaciones" como de costumbre, busque "Servicios de Google Play" en la lista general y haga clic en él.
  2. Aquí, haga clic en las pestañas "Borrar caché", "Eliminar datos" y verifique la funcionalidad del servicio.

7. Activación del servicio de Cuentas de Google

A veces, por razones desconocidas, el servicio de Cuentas de Google está deshabilitado en su teléfono inteligente, lo que provoca varios problemas al sincronizar datos, conectarse al correo y Market. Para solucionar este problema, vaya a la configuración de su teléfono y vaya a la pestaña Aplicaciones. A continuación, en la lista general, busque “Cuentas de Google”, haga clic en ella. ¡Asegúrate de que esté encendido!

8. Activación del “Administrador de Descargas”

Al igual que con las Cuentas de Google, deberás activar el administrador de descargas en el sistema operativo Android. Vaya a la lista de aplicaciones, seleccione el servicio requerido y actívelo.

9. Restablecer la configuración de Android

¿Ninguno de los métodos anteriores ayuda? En este caso, ¡necesita restablecer completamente su teléfono inteligente! Tenga en cuenta que cuando vuelva a la configuración de fábrica, se eliminarán todos los datos, tanto archivos individuales como entradas de contactos, mensajes y otra información.

Trabajar con el archivo de hosts

Otra forma que te ayudará a solucionar el problema con Google Play es comprobar el archivo de hosts.. Al igual que el sistema operativo Windows, el sistema Android tiene un archivo separado que contiene configuraciones para conexiones y restricciones de red. Utilice cualquier administrador de archivos y vaya al directorio /system/etс/. Allí, busque el archivo de hosts y ábralo. Elimine todas las entradas excepto localhost y la dirección IP estándar.

Soluciones adicionales al problema.

Vea la lista general de aplicaciones y juegos que están instalados en su teléfono inteligente, asegúrese de verificar qué derechos están disponibles para cada uno de ellos. Algunos programas pueden tener derechos para bloquear el acceso a Google Play, por ejemplo, para que el sistema no pueda buscar una licencia si la aplicación se descargó e instaló con un caché de recursos de terceros.

Como puede ver, si su teléfono no accede a Play Market y la pantalla dice "sin conexión" o "error de conexión", ¡puede haber docenas de razones para esto! Intente crear siempre copias de seguridad del sistema operativo y de los archivos almacenados en el teléfono y en la tarjeta SD, para que en cualquier momento pueda realizar una reversión completa a la configuración de fábrica sin perder información importante.

Si después de leer el material aún no puedes resolver el problema usando alguno de los métodos descritos, deja tu pregunta en los comentarios e intentaremos ayudarte con este problema.

Muchos usuarios se enfrentan al problema de que Google Play Market deja de funcionar por motivos desconocidos, generando errores de varios números que apenas significan nada para el usuario normal. Y a veces este problema puede ocurrir con bastante frecuencia en un dispositivo.

En primer lugar, debe comprender que el servicio puede funcionar debido a problemas técnicos relacionados específicamente con el servicio en sí, o debido a algunos problemas relacionados con nuestro dispositivo móvil. En este artículo intentaremos dar consejos sobre cómo solucionar este problema.

La razón más simple es que eliminaste el mercado de juegos. Puedes descargarlo nuevamente, aquí te dejamos el enlace. También le recomendamos que descargue un mercado alternativo: esta es Nine Store.
Actualizado 14/07/2018

Si su Play Market se actualizó y dejó de funcionar, intente descargar la versión anterior. La última actualización 10.8.23 generó un gran problema (Android 5.1). Si su teléfono se congela, el procesador se carga hasta el 100%, luego se congela y hace todo lo que intentó hacer mientras estaba congelado, un restablecimiento completo no ayudará; volver a la versión anterior de Google Play será útil.

Actualizado 23/04/2018

Si Play Market dejó de funcionar para ti el 22 o 23 de abril de 2018, esto se debe a que Telegram está bloqueado.
Google falla: ¿por qué no funcionan los servicios? La noche del 21 al 22 de abril, miles de usuarios rusos se quejaron de la inaccesibilidad del sitio web de Google. El 16 de abril, Roskomnadzor bloqueó 655.532 direcciones IP asociadas con Amazon y alrededor de un millón más de direcciones de Google. Esperamos que el bloqueo sea temporal, pero mientras tanto puedes usar nuestro sitio, mirar las aplicaciones y los juegos en el menú del sitio, tal vez te guste algo. Añade el sitio a tus favoritos.

Para que la aplicación funcione, puedes intentar descargar una VPN.

No importa lo trivial que pueda parecer, lo primero que debe hacer es reiniciar su teléfono inteligente, porque a veces el sistema puede congelarse y un simple reinicio lo devolverá a su estado de funcionamiento.

2. Reconfigurar Google Play Market

1). Vaya a la sección "Configuración";
2). Abra la sección "Administrador de aplicaciones" (en algunos dispositivos, esta columna simplemente se llama "Aplicaciones");
3). Encuéntralo en la lista de Google Play y haz clic en Market.
4). Aquí debemos hacer clic en "Borrar datos" o "Borrar caché"; en diferentes modelos de dispositivos, esta columna puede llamarse de una forma u otra.

Si después de esto el problema no se ha solucionado, buscaremos una solución más a fondo.

3. Deshágase de las actualizaciones de la aplicación.


También vamos al apartado de “Configuración”, luego a “Aplicaciones”, pero no borramos los datos, sino que pulsamos en “Eliminar actualizaciones”. De este modo, Market volverá a su estado original, cuando el programa acababa de instalarse en el teléfono inteligente.

4. Restablezca la configuración de los servicios de Google Play.


Hacemos lo mismo que en el segundo punto, solo que no seleccionamos el Market en sí, sino “Servicios de Google Play”. Luego limpiamos los datos y el caché.

5. Las Cuentas de Google no están activadas en Configuración


Para habilitar la aplicación, debe ir a la sección "Configuración", luego a "Aplicaciones" y luego hacer clic en "Todos". Busque el elemento "Cuentas de Google" y active el programa.

6. El “Administrador de descargas” está deshabilitado


Vaya a la sección de configuración en "Aplicaciones", luego a "Todas" y busque la sección "Administrador de descargas" en la lista. Si el administrador no está activado, debe habilitarlo. Pero si está habilitado, no es necesario cambiar nada. Entonces el problema está en otra parte.

7. Eliminar tu cuenta de Google y restaurarla


Para eliminar una cuenta, vaya a "Configuración", luego busque "Cuentas y configuración de sincronización"; en algunos dispositivos, esta columna se llama "Cuentas y sincronización". Aquí eliminamos la cuenta y luego la restauramos.

8. Programas que impiden que funcione el servicio Google Play Store

Algunas aplicaciones que haya instalado pueden bloquear Market. Por lo tanto, revise cuidadosamente la lista de programas instalados; es probable que algunos programas no permitan que Market funcione completamente. Estas aplicaciones de bloqueo de servicios incluyen Freedom.

9. Solución de problemas del archivo "hosts"


Entonces, realmente tienes Freedom instalado en tu dispositivo. Entonces el noveno punto sin duda le ayudará a comprender el problema actual. Pero en este caso se requieren derechos de root. En primer lugar, deberá desactivar la aplicación Freedom. Puedes hacer esto yendo a Detener. Una vez que lo hayamos desactivado, no dudes en eliminarlo.

Eso no es todo, a continuación necesitaremos el programa Root Explorer. Descargarlo no será difícil. Entonces tenemos el programa. A continuación, vaya a la ruta "/system/etc/" y busque el archivo de hosts. Puedes abrirlo usando cualquier editor de texto. En este archivo debemos dejar solo una línea: “127.0.0.1 localhost”. Si no está lo registramos nosotros mismos. No debería haber otras líneas.

10. Restablecer configuración - Restablecimiento completo


El método más duro, pero probado en el tiempo. De esta forma, eliminamos absolutamente todos los datos ubicados en el almacenamiento interno. Si tiene una tarjeta de memoria instalada, no debe preocuparse, todos los datos permanecerán seguros.

Y entonces, vaya a "Configuración", haga clic en el elemento "Copia de seguridad y restablecer" y seleccione "Restablecer configuración". Después de esto, aparecerá frente a nosotros la opción “Restablecer configuración del teléfono”, luego haga clic en “Borrar todo”.

No debes temer por tus datos, ya que existe una copia de seguridad del sistema. No resulta difícil para el usuario crear una copia. Solo necesita encontrar el elemento "Copia de seguridad de datos" en la configuración. Tan pronto como reinicie su dispositivo móvil después de borrar los datos, todos los datos se podrán restaurar a partir de la copia compilada.

11. Falta de conexión a internet

Quizás el problema sea la falta de Internet. Vaya a cualquier navegador e intente abrir un sitio web, pero si no puede hacerlo, lo más probable es que necesite resolver un problema con Internet.

12. Establezca la hora correcta - "Sin conexión"

Supongamos que ve el error "Sin conexión", pero se ha asegurado de que Internet en el dispositivo sea completamente funcional. Luego deberá ir a la configuración de hora y configurar la zona horaria correcta y, en consecuencia, la hora misma. Para evitar que este tipo de problemas vuelvan a surgir, es necesario crear una sincronización entre la hora y la red. Es muy fácil de hacer. Vaya a "Configuración", haga clic en la columna "Fecha y hora" y luego, junto a dos columnas, marque las casillas: "Zona horaria de la red" y "Fecha y hora de la red".

13. Limpie el sistema Clean Master.

Descargue CCleaner, ejecútelo, haga clic en limpiar. Listo.

14. Error al recibir datos del servidor RH-01


Si todos estos consejos no le ayudaron, haga preguntas en los comentarios y el equipo del sitio PlayMarket-androidS le ayudará.
Es posible que tenga uno de los siguientes problemas:
- Error de Play Store: memoria insuficiente.
- Error de Play Market: sin conexión.
- ¿Qué significan los errores de Google Play?.




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