El control de volumen en el iPhone desapareció. No hay sonido (desapareció) cuando hay una llamada entrante en iPhone, qué hacer

Un iPhone en el que el sonido ha desaparecido pierde la mayoría de sus funciones: no se puede utilizar ni como reproductor de música ni como medio de comunicación. Por lo tanto, un usuario que encuentre un mal funcionamiento de este tipo se ve obligado a atender inmediatamente a su eliminación.

El propietario de un iPhone no necesita prepararse inmediatamente para lo peor: llamar al servicio técnico y realizar reparaciones costosas. Si el dispositivo funciona mecánicamente, lo más probable es que el usuario pueda resolver el problema por sí solo.

Las razones por las que el sonido del timbre o el sonido durante una conversación desaparece con mayor frecuencia en el iPhone se pueden dividir en: software Y hardware.

Errores de software

Las razones comunes del software para la pérdida de sonido incluyen:

• Jailbreak fallido. Hackear el sistema puede provocar un error en el código de iOS.
• Instalación de software no oficial. Debe descargar solo aquellos ajustes de Cydia que hayan sido probados y recomendados por expertos en portales temáticos.
• El sistema operativo se congela.
• Configuración incorrecta del iPhone.

Problemas de hardware

Los problemas de hardware que pueden provocar pérdida de sonido durante las llamadas y en el altavoz son los siguientes:

• Torrencial. Debido a la entrada de líquido debajo de la carcasa, los microcircuitos del conector para auriculares se oxidan. Debido a esto, el iPhone "piensa" constantemente que tiene conectados unos auriculares, aunque el conector Jack 3,5 en realidad está libre. Es mejor "tratar" un iPhone inundado en un centro de servicio, pero usted mismo debe proporcionar "primeros auxilios" al dispositivo. Nuestro artículo te dice qué hacer si tu iPhone se cae al agua.
• La entrada del altavoz o de los auriculares está obstruida. Este problema afecta con mayor frecuencia a las personas que prefieren llevar el iPhone en el bolsillo sin utilizar fundas protectoras. La rejilla del altavoz y el conector 3,5 inevitablemente se obstruyen con pequeños residuos y polvo.
• Daño mecánico al altavoz. La falla de los altavoces es consecuencia del impacto físico en el dispositivo móvil. En este caso, es necesario reemplazar el altavoz o al menos el microcircuito que no funciona. El reemplazo lo puede realizar una persona que sepa desmontar iPhones y tenga una pata para soldar.

¿Qué hacer si no hay sonido en tu iPhone?

El usuario medio difícilmente podrá diagnosticar con precisión la causa de la pérdida de sonido. Por lo tanto, será necesario tomar medidas encaminadas a eliminar todo tipo de razones– empezando por el más sencillo.

Debes seguir este algoritmo:

Paso 1. Realice una inspección visual del dispositivo. La causa de la falta de sonido puede estar "en la superficie" y consistir, por ejemplo, en el hecho de que el altavoz está cubierto con una película o funda.

Paso 2. Reinicia tu dispositivo. Como resultado del reinicio, se borrará el caché, se eliminarán los archivos temporales y iOS comenzará a funcionar nuevamente. Al reiniciar, puede eliminar una razón como el sistema operativo se congela. Si después de iniciar el iPhone todavía no hay sonido, debes excluir este motivo de la lista de posibles motivos y continuar.

Paso 3. Restablecer la configuración. Con esta acción, traerá todas las configuraciones de su dispositivo móvil a la configuración original. Sigue el camino " Ajustes» — « Básico» — « Reiniciar", haga clic en " Restablecer todas las configuraciones", luego ingrese la contraseña dos veces.

Este tipo de reseteo no eliminará los datos personales del usuario, por lo que no es necesario crear una copia de seguridad antes de esta operación.

Paso 4. Eliminar aplicaciones. Recuerde cuál de sus acciones precedió a la pérdida del sonido. ¿Quizás instalaste un ajuste de Cydia y luego descubriste inmediatamente el problema? "Derriba" las aplicaciones y ajustes que descargaste recientemente, reinicia el dispositivo nuevamente y verifica el sonido.

Paso 5. Haga una copia de seguridad de sus datos por cualquier medio. La siguiente operación eliminará la información del iPhone.

Paso 6. Restaura tu dispositivo usando el modo DFU. Conecte su iPhone a su PC con un cable, abra iTunes e ingrese su dispositivo Apple en MODO DFU. Cómo iniciar el modo DFU se describe en nuestro sitio web. Cuando aparezca una pregunta sobre cómo restaurar un dispositivo en iTunes, responda positivamente.

Si ninguna de las medidas anteriores da resultado, no hay errores de software; el problema está en el nivel de hardware. Todo lo que el usuario puede hacer en este caso con su propia mano– limpie la toma de auriculares y el altavoz.

¡Este trabajo debe realizarse con el mayor cuidado posible! No utilice herramientas metálicas (como una aguja), de lo contrario corre el riesgo de rayar los contactos. Puede eliminar la suciedad del conector de 3,5 mm utilizando un palillo de dientes o un hisopo fino con punta de algodón.

En este artículo te contaré por qué no hay sonido en el iPhone al recibir una llamada entrante o recibir un SMS. Averigüemos qué configuraciones se deben realizar para restaurar la funcionalidad del teléfono.

Este artículo es adecuado para todos los modelos de iPhone Xs/Xr/X/8/7/6/5 y Plus que ejecutan iOS 12. Las versiones anteriores pueden tener elementos de menú y soporte de hardware diferentes o faltantes enumerados en el artículo.

Vayamos de lo simple a lo complejo.

No hay sonido porque... esta deshabilitado

A pesar de que el iPhone es un dispositivo bastante fiable, los usuarios a veces experimentan que la melodía desaparece repentinamente al recibir una llamada entrante o un SMS.

A menudo, el tono de llamada deja de reproducirse porque el iPhone ha cambiado al modo silencioso. Por supuesto, esta explicación es bastante sencilla, pero en la mayoría de los casos es la que resulta correcta, especialmente para los propietarios de dispositivos nuevos.

Para resolver este problema, debes verificar el interruptor de volumen en el lado izquierdo del iPhone. Si este interruptor está configurado en modo silencioso, entonces sólo necesita moverlo. volverá a jugar.

Cuando el interruptor de volumen está en la posición requerida, pero la melodía aún no suena, es posible que sea necesario reiniciar su dispositivo. Realizar un reinicio solucionará los errores de software que provocaron la desaparición del tono de llamada. Para hacer esto, debe mantener presionados los botones Inicio y Encendido al mismo tiempo hasta que aparezca el logotipo de Apple.

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En iPhone 7 y 7 Plus, mantenga presionados los botones de bajar volumen y encendido.

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Si la desaparición del sonido se debe a un error de software, después de dicho reinicio debería aparecer nuevamente.

Opción "No molestar" activada

Cuando el tono de llamada de tu iPhone deja de funcionar, debes verificar si la opción “No molestar” está activada. Por error, los usuarios suelen activar este modo sin darse cuenta. Cuando aparece un icono en forma de media luna en la parte superior de la pantalla, significa que el modo No molestar en el dispositivo está activado. Desactiva todas las notificaciones de sonido.

Este problema se puede solucionar de forma muy sencilla, solo sigue estos pasos:

• Desliza el dedo por la pantalla de abajo hacia arriba.
• Abra el "Centro de control".
• Apague el modo.

Después de esto, la señal sonora debería aparecer nuevamente.

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Comprobando la configuración de sonido

Es posible que se hayan producido problemas con el tono de llamada debido a una configuración de sonido incorrecta.

• Abra "Configuración".
• Allí seleccionamos el menú “Sonidos”.
• Establezca el volumen apropiado de notificación y tono de llamada.
• Active "Cambiar con botones".

Esto le permitirá ajustar el volumen de la melodía usando los botones de volumen, que se encuentran en el lado izquierdo del iPhone.

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El modo de auriculares se inició incorrectamente

Cuando los métodos anteriores no ayudan a resolver los problemas de falta de sonido durante los SMS y las llamadas entrantes, entonces el problema es más complejo. Por ejemplo, es posible que su dispositivo se haya dejado en modo auricular por error. Puedes verificar esto en la aplicación Música o usando el “Centro de control”, donde debes hacer clic en el ícono “Dispositivos”.

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Luego intentamos conectar y desconectar los auriculares varias veces, limpiamos con cuidado el conector Lightning con un palillo y reiniciamos el iPhone.

Resolviendo el problema usando AssistiveTouch

Una de las llamadas realizadas debería devolverle a su iPhone su funcionalidad completa. Si esto no sucede, lo más probable es que el problema sea técnico.

Borrar contenido y restablecer la configuración

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Esta opción sólo debe utilizarse en situaciones extremas. Para eliminar todo el contenido del dispositivo y restablecer la configuración, vaya al menú "Configuración", seleccione "General", luego "Restablecer" y "Borrar contenido y configuración". Lo comprobamos antes de resetear.

Hoy en día, el teléfono inteligente más popular es el iPhone, que se distingue por su confiabilidad y calidad. A veces surgen problemas en su funcionamiento y una pregunta popular es por qué desapareció el sonido en el iPhone.

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Posibles motivos de la desaparición.

No escuchas ninguna señal cuando el dispositivo está funcionando, ¿no sabes qué hacer? Inicialmente verifique el nivel de sonido y el modo, intente reproducirlo en diferentes aplicaciones. ¿No ayudó? Hay varias razones para esto:

• daño, mal funcionamiento del altavoz;
• contaminación de canales;
• fallo de configuración.

A menudo, el sonido en el iPhone desaparece debido a la instalación de una aplicación que conviene eliminar.

Qué hacer si no hay sonido

Dependiendo de la causa de la avería, realice las manipulaciones necesarias:

• Si el conector para auriculares o altavoz está sucio, límpielo con cuidado;
• si el programa falla, actualice el dispositivo iOS;
• falla después de desconectar los auriculares: conéctelos y desconéctelos nuevamente;
• Si hay una avería que no puede solucionar usted mismo, comuníquese con el servicio Apple Pro.

Si no hay sonido en su iPhone, no se enoje y pruebe una serie de manipulaciones sencillas y, si es necesario, póngase en contacto con los especialistas de Apple Pro.

Modo reinicio y silencio

¿Has comprobado varias veces el sonido y la configuración, pero no ha aparecido? Luego cambie el dispositivo de "Silencio" a otro modo y reinicie su teléfono inteligente. A menudo esto es suficiente para eliminar la avería. Reiniciar ayuda a solucionar problemas.

Cómo comprobar el sonido

Si tras sencillas manipulaciones la señal no aparece, comprueba por qué desapareció el sonido en el iPhone. Pruebe el funcionamiento del altavoz y los auriculares mediante:

• intenta escuchar música en la aplicación;
• verifique el sonido en la configuración de selección de tono de llamada;
• comprobar durante una llamada entrante.

Y si escucha una señal durante una llamada, pero desaparece cuando se inicia la aplicación, probablemente se trate de un mal funcionamiento. Simplemente reinicie su dispositivo o realice un restablecimiento de fábrica. Puedes hacer esto de acuerdo con el siguiente esquema: Configuración > General > Restablecer > Restablecer todas las configuraciones. La información personal permanecerá y el sistema iOS volverá a la configuración de fábrica.

¿Es posible solucionar los problemas yo mismo?

Si el sonido de su iPhone ha desaparecido y los métodos anteriores no han regresado, realice algunas manipulaciones más. Debe verificar la integridad de los botones y si hay algún daño externo en el dispositivo. ¿Entró líquido dentro del iPhone y hace cuánto tiempo?

Si la avería no se resuelve, lo más probable es que sea necesario reemplazar los chips del iPhone, su cable, botones, parlantes o limpiar el dispositivo. También pueden producirse fallos tras una caída sobre una superficie dura. Dichos daños serán corregidos por los especialistas del centro de servicio Apple Pro. ¡Contáctanos!

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Fecha de creación: 03.11.2017 16:32:37

Recientemente, a menudo escuchamos que el iPhone de alguien perdió repentinamente el sonido y, después de estudiar y verificar todo lo posible en programas, modos y configuraciones, no se encontró una solución independiente al problema. ¿Por qué no hay sonido en mi iPhone?¿Y por qué el dispositivo móvil se comportó de esta manera? ¿Qué pudo haber pasado?

¿Por qué no hay sonido en mi iPhone? Puede haber varias razones

• El canal de audio está sucio. Este problema lo pueden encontrar aquellos iPhones que han estado en uso durante más de un año, o aquellos cuyos propietarios usan el dispositivo en lugares donde se acumula polvo o pequeños residuos. El canal de audio simplemente podría obstruirse con pequeñas partículas de suciedad o polvo, lo que provocó una disminución en el volumen de reproducción de audio y un deterioro significativo de los parámetros de sonido. Por tanto, un sonido sordo con crujidos, sibilancias y crujidos y, en otros casos, la ausencia total de sonido, puede deberse precisamente a un canal de audio obstruido. Para eliminar esta “desgracia”, basta con limpiar el canal.
• Entrada de humedad. Si entra líquido debajo del cuerpo del dispositivo, puede provocar que el sonido del iPhone desaparezca. Debido al efecto de la humedad en el "interior" del dispositivo, puede producirse una oxidación de los microcircuitos, lo que provocará "fallos", durante los cuales el teléfono activará y desactivará de forma independiente el modo "conexión de auriculares", a pesar de que Los auriculares ni siquiera estarán conectados al dispositivo. En tal situación, el sonido desaparece por completo y ni cambiar la configuración ni reiniciar el dispositivo podrá recuperarlo. Es poco probable que usted pueda hacer frente a esta infracción por su cuenta. Lo más razonable en esta situación sería contactar con un centro de servicio y reparación, donde un técnico limpiará todos los contactos oxidados y también sustituirá los elementos dañados.
• Daño mecánico a la integridad del altavoz. El altavoz del iPhone puede dañarse debido a un impacto mecánico o físico, ya sea un golpe, una caída o una sacudida fuerte del dispositivo. En tal situación, es necesario reemplazar la pieza dañada, es decir, el altavoz. Probablemente no podrás afrontar esta avería por tu cuenta de forma profesional. Pero sustituir el altavoz en manos de un especialista no llevará más de una hora. Definitivamente determinará por qué desapareció el sonido en el iPhone.
• Desconexión del chip de sonido por caída o impacto. Resulta que el iPhone 4 a menudo sufre problemas de sonido. Esto se justifica por la mala calidad de la soldadura de los chips, en comparación con sus predecesores y con los modelos de iPhone 5 y iPhone 6 que aparecieron más tarde. Así, tras una caída, una fuerte sacudida o un impacto, el microcircuito encargado de controlar la reproducción de audio puede quedar desoldado. Dicha avería debe repararse en un centro de servicio, donde el técnico soldará el microcircuito original o instalará uno nuevo.
• Problemas con el conector de auriculares. Hay un pequeño truco: si el sonido desaparece, puedes insertar y sacar los auriculares varias veces dentro y fuera del conector, y es recomendable desenchufar el enchufe bruscamente. A las 10-15 veces debería aparecer el sonido. A veces, esto ayuda a restaurar el sonido de su dispositivo.

Razones El sonido del iPhone desaparece Pueden producirse diversas averías y fallos, que se encuentran principalmente en el interior del propio dispositivo. Para evitar empeorar las cosas, lo mejor es confiar la reparación del dispositivo a especialistas profesionales. Y para evitar daños, conviene manipular el teléfono con más cuidado: no lo deje caer, lo golpee, lo agite, lo moje ni lo ensucie.

Un breve vídeo sobre por qué no hay sonido al grabar vídeo en iPhone 5, 5S, 6, 6+. Reparación de teléfonos:

A pesar del posicionamiento de los dispositivos Apple como los más confiables, todavía ocurren fallas, por ejemplo, en el iPhone, el sonido de los auriculares desapareció. .

El problema cuando el sonido no funciona en iPhone 5, iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 4s, iPhone 4, etc. se puede dividir en varias partes:

• sin sonido sin auriculares;
• sin sonido en los auriculares;
• mal sonido.

La mayoría de las veces, esto ocurre en teléfonos inteligentes con una vida útil decente y está asociado con conectores obstruidos. Entonces sucede que el sonido no funciona sin auriculares.

¿Qué hacer? Es fácil limpiar el conector, pero si se produce oxidación de los contactos, es posible que deba reemplazar los elementos dañados.

Qué hacer si no hay sonido en iPhone sin auriculares

La razón por la que el iPhone no reproduce sonido sin auriculares puede no ser sólo un fallo de hardware. Si el sonido aparece solo cuando conecta los auriculares, es posible que se produzca una falla del software.

A menudo, este problema se puede resolver simplemente reiniciando el teléfono. También puede volver a insertar y retirar inmediatamente el enchufe.

La mayoría de las veces esto sucede debido a un enchufe roto. Tiene un contacto que puede no conectarse cuando se usa durante mucho tiempo; entonces, por lo general, es necesario reemplazar el conector.

El último método es restablecer o flashear. Si está seguro de que todo está bien en el hardware, esto casi siempre elimina el problema.

Si el iPhone solo reproduce sonido a través de auriculares, entonces el problema casi siempre es un conector desgastado.

Qué hacer si no hay sonido en los auriculares del iPhone

Una de las principales razones cuando no hay sonido en los auriculares es que el conector se ha aflojado o el cable se ha soltado.

¿Por qué? Esto ocurre debido a daños mecánicos o entrada de humedad. ¿Qué hacer? Como regla general, no se puede prescindir de un servicio.

Después de la reparación, en el futuro, no inserte ni retire innecesariamente el enchufe del enchufe, ya que esto afecta en gran medida el desgaste.

A veces, puede ser útil conectar los auriculares firmemente al conector, pero no se exceda.

Sucede que el iPhone ve los auriculares, pero no reproduce sonido; el problema puede estar en los propios auriculares.

¿Por qué hay mal sonido en los auriculares del iPhone?

El mal sonido puede deberse a una mala calidad de grabación o a una mala calidad de los propios auriculares.

Otra situación es cuando el sonido es débil. El sonido silencioso puede deberse a que tienes una restricción habilitada en tu configuración.

Para desactivarlo, vaya a configuración, seleccione música, luego “Límite de volumen” y en la nueva ventana mueva el control deslizante al volumen máximo.

Trucos con auriculares iPhone

— Para detener la reproducción, presione el botón central del control remoto. Repita la misma acción para continuar.

— Desplácese hacia adelante por una canción presionando rápidamente el botón central en el control remoto y manteniéndolo presionado por más tiempo después de presionarlo por segunda vez. El rebobinado funciona de la misma manera, excepto que el botón central del control remoto debe presionarse tres veces y mantenerse presionado por más tiempo después de la tercera presión.

— Cambie a una nueva llamada entrante presionando el botón central del control remoto de los auriculares. Puede finalizar esta conexión manteniendo presionado el botón central durante dos segundos.

— Presione el botón de volumen una vez para tomar una foto. Nota. Este truco sólo funciona en la aplicación de fotos del sistema del iPhone, no funciona con aplicaciones externas como Instagram.

- Mantenga presionado el botón central del control remoto por un momento para iniciar Siri. Si el asistente está desactivado en el sistema, al realizar este gesto se iniciará el control de voz estándar. Nota. Siri sólo está disponible para propietarios de iPhone 4S y iPhone 5.

— Presione el botón central del control remoto dos veces para saltar a la siguiente pista en la cola de reproducción. También puedes presionar tres veces para volver a la canción anterior.

— Presione rápidamente el botón central del control remoto para responder una llamada entrante. La misma acción se aplica si finalizas las conversaciones.

— Mantenga presionado brevemente el botón central del control remoto y luego suéltelo. Escuchará un tono corto informándole que la llamada entrante ha sido rechazada exitosamente.