Problemas al crear una copia de seguridad en iCloud - soluciones. Errores típicos de copia de seguridad y cómo evitarlos

Hay varios errores comunes que pueden ocurrir al realizar una copia de seguridad de su iPhone o iPad en iCloud. El más extraño de ellos está relacionado con el hecho de que el proceso de creación de la copia no se completa, mientras que iOS no da ninguna recomendación sobre cómo solucionar el problema. En estas instrucciones se describe cómo deshacerse de dicho error.

Método 1: eliminar la copia de seguridad anterior

Paso 1. Ir al menú " Ajustes» → iCloud → « Almacenamiento».

Paso 2. Seleccione " Control", y luego una copia de seguridad de su dispositivo, que se creó anteriormente.


Paso 3. En la página que se abre, haga clic en " Eliminar copia" Tenga en cuenta que el botón aparece después de un breve tiempo de carga.


Paso 4: Confirma la eliminación.

Inmediatamente después de esto, intente crear una nueva copia de seguridad en el archivo " Ajustes» → iCloud → « Respaldo».

Método 2: crea una copia de seguridad en iTunes

El error relacionado con la imposibilidad de crear una nueva copia de seguridad en iCloud a menudo se puede solucionar creando una copia a través de iTunes y luego activando la copia de seguridad en iCloud.

Paso 1: conecta tu iPhone o iPad a tu computadora e inicia iTunes.

Paso 2: en la ventana de iTunes, selecciona tu dispositivo.


Paso 3. En la pestaña " Revisar"marcar la casilla" esta computadora" y haga clic en " Aplicar».


Paso 4: Haga clic en " Crea una copia ahora" y espere a que se complete el proceso de copia de seguridad.


Paso 5: En tu dispositivo móvil, ve al menú " Ajustes» → iCloud → « Respaldo" y active el interruptor " copia de seguridad de iCloud».


Después de habilitar la función de copia de seguridad, el problema con la imposibilidad de crear una copia de seguridad debería desaparecer.

Al crear una copia de seguridad de datos en un iPhone, iPad o restaurar desde una copia de seguridad en iTunes, pueden aparecer advertencias informándole que es imposible restaurar desde ella. Los motivos indicados pueden ser de diferente contenido:

  • “...porque ocurrió un error”;
  • “...porque ocurrió un error desconocido -1”;
  • “...porque la copia de seguridad no se pudo guardar en esta computadora”;
  • “...porque falló la sesión de respaldo”;
  • "...porque no se pudo iniciar la sesión";
  • “...ya que la solicitud fue rechazada por iPhone”;
  • "...porque no hay suficiente espacio libre."
Antes de realizar más trámites, te recomendamos que guardes la copia de seguridad de tus datos creada previamente por si acaso.

¿Dónde se almacenan las copias de seguridad de iPhone o iPad?

  • Impermeable:~/Bibliotecas/Soporte de aplicaciones/MobileSync/Copia de seguridad/
    Aquí el símbolo de tilde (~) corresponde a la carpeta del usuario y si no hay ninguna carpeta de Bibliotecas en ella, haga clic en el menú Ir mientras mantiene presionada la tecla Opción.
  • WindowsXP:\Documentos y configuraciones\(nombre de usuario)\Datos de aplicación\Apple Computer\MobileSync\Backup\
    O puede intentar encontrar la carpeta Datos de la aplicación usted mismo abriendo Inicio y seleccionando Ejecutar. En el campo de entrada que aparece, ingrese la línea %appdata% y haga clic en "Aceptar". De esta manera tendrá acceso a la carpeta Datos de la aplicación, desde la cual podrá ir a \Datos de la aplicación\Apple Computer\MobileSync\Backup\.
  • Windows Vista, Windows 7 y Windows 8:
    \Usuarios/(nombre de usuario)\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\
    Alternativamente, abra el menú Inicio, escriba %appdata% en la barra de búsqueda y presione Entrar. Luego siga el resto de la ruta AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\

No se pudo hacer una copia de seguridad de los datos del iPhone o iPad en iTunes

Posibles opciones para resolver problemas asociados con la imposibilidad de crear una copia de seguridad de los datos del dispositivo iOS en iTunes:
  • Primero, reinicie: reinicie su computadora y su iPhone o iPad, y luego intente hacer una copia de seguridad de su dispositivo nuevamente.
  • Actualízate. Actualice su software: descargue la última versión de iTunes, instale las actualizaciones necesarias para su Mac, actualice iOS.
  • Compruebe si hay espacio libre en su disco duro. Un espacio libre insuficiente puede provocar la imposibilidad de crear una copia de seguridad.
  • Verifique su configuración de seguridad. Es posible que necesites actualizar tu software de seguridad o desactivarlo por un tiempo. Después de eso, intenta nuevamente hacer una copia de seguridad de los datos de tu iPhone o iPad en iTunes.
  • Desconecte su iPhone, iPad de su computadora y restablezca la carpeta Lockdown. por reinicio se encuentra. Luego vuelva a conectar su dispositivo móvil a su computadora y repita el procedimiento de copia de seguridad.
  • Soporte de Apple.

No se pudo restaurar desde iPhone, copia de seguridad de iPad en iTunes

Posibles opciones para resolver problemas asociados con la imposibilidad de restaurar datos de iPhone y iPad desde una copia de seguridad en iTunes:
  • Reinicie su computadora y su iPhone o iPad, y luego intente hacer una copia de seguridad de su dispositivo nuevamente.
  • Actualice su software: descargue la última versión de iTunes, instale las actualizaciones necesarias para su Mac, actualice iOS.
  • Consulta el espacio libre en tu iPhone o iPad. La falta de espacio libre en su dispositivo móvil puede imposibilitar la restauración desde una copia de seguridad. En este caso, vaya a Configuración en su iPhone o iPad y vaya a General > Restablecer > Borrar contenido y configuración. Luego intente restaurar sus datos desde la copia de seguridad.
  • Verifique su configuración de seguridad. Puede que sea necesario actualizar su software de seguridad o desactivarlo temporalmente. Después de eso, intenta restaurar desde la copia de seguridad de tu iPhone o iPad en iTunes nuevamente.
  • Desconecte su iPhone, iPad de su computadora y restablezca la carpeta Lockdown. Hay instrucciones detalladas de reinicio disponibles. Luego vuelva a conectar su dispositivo móvil a su computadora y repita el procedimiento de restauración desde la copia de seguridad.
  • Intente restaurar desde una copia de seguridad en otra computadora. Primero copie la copia de seguridad a la carpeta de respaldo en la nueva computadora. El lugar donde se almacenan las copias de seguridad de los datos se indica arriba. Es posible que también necesites crear una carpeta Backup o MobileSync.
  • Si todo lo demás falla, comuníquese con el Soporte técnico de Apple.

Si no ha encontrado la respuesta a su pregunta o algo no le funcionó y no hay una solución adecuada en los comentarios a continuación, haga una pregunta a través del nuestro. Es rápido, sencillo, cómodo y no requiere registro. Encontrará respuestas a sus y otras preguntas en la sección.

Hace un par de días intenté hacerlo en iCloud, pero lamentablemente sin éxito: en la ventana ubicada en “Configuración” - iCloud - “Copia de seguridad”, me recibió un mensaje que decía que era imposible crear una copia de seguridad de el dispositivo. ¿Por qué sucedió esto? La respuesta a esta pregunta quedó detrás de escena, pero no la solución de idownloadblog.

Si también encuentra un error similar, en primer lugar, elimine la copia de seguridad anterior de su dispositivo del almacenamiento en la nube. Puedes hacer esto en tu iPhone o iPad en la sección "Configuración" - - "Almacenamiento". Haga clic en Administrar, seleccione la copia de seguridad y elimínela.

Sucede que por razones desconocidas no es posible eliminar una copia del dispositivo. En este caso, la computadora viene al rescate: en OS X, abra "Configuración" - iCloud (este es el panel de control de iCloud). Haga clic en "Administrar" nuevamente y en la lista de copias de seguridad que se abre, elimine la innecesaria.


¿No ayudó? Luego intente cerrar sesión en su iPhone o iPad y luego iniciar sesión nuevamente. También puede ser útil restablecer la configuración de red en la sección General de la configuración de su teléfono.

Por cierto, es muy posible que la copia no se cree debido a la mala calidad de la conexión a Internet. Conéctese a otra red Wi-Fi y comience el proceso de copia nuevamente.


KiruHaHa Ver perfil Enviar MP KiruHaHa Encuentra todas las publicaciones de KiruHaHa. Empiezo la sincronización e inmediatamente aparece la ventana SyncServer: se ha detectado un error. Pedimos disculpas por las molestias. MobileDeviceHelper: se ha detectado un error. Luego escribe que Tuna no pudo cargar información de clase de datos desde los servicios de sincronización, luego aparece una ventana: MobileBackup: se ha detectado un error.

Giggles Ver perfil Enviar PM Giggles Encuentra todas las publicaciones de Giggles. El iPhone y la computadora deben estar configurados en las mismas zonas horarias y la misma hora. Tuve el mismo problema: todo funcionó.

Al parecer tiene algo que ver con la transición al horario invernal. Gracias, ahora finalmente todo está funcionando. ¡Nunca hubiera pensado que algo tan pequeño pudiera causar tales problemas! Hoy, debido a este error de sincronización, todos los contactos y la música se perdieron por completo. Opciones de tema Versión imprimible. Opciones de visualización Vista lineal Vista combinada Vista de árbol.

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Problemas al crear una copia de seguridad en iCloud - soluciones

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Para protegerse de la pérdida de información si su dispositivo Apple se estropea, se recomienda crear una copia de seguridad. Pero a veces la operación falla y la copia falla. Para corregir un error, primero debe identificar las causas de su aparición.

¿Por qué no puedo crear una copia de seguridad a través de iTunes o iCloud?

Los errores "No se pudo crear una copia de seguridad", "Error al crear una copia de seguridad", "Error al crear una copia de seguridad" aparecen por los siguientes motivos:

  • La versión de iTunes está desactualizada;
  • El cable USB no funciona correctamente;
  • La conexión y la velocidad de Internet son inestables;
  • Se han creado demasiadas copias de seguridad;
  • el problema está en el propio dispositivo.

Cómo corregir un error al crear una copia de seguridad

Si no conoces la causa exacta del fallo, sigue todos los pasos uno por uno hasta solucionar el problema.

Reinicie el sistema

Intente reiniciar el dispositivo que está utilizando. Esta acción reiniciará todos los procesos que se ejecutan en segundo plano y probablemente resolverá el problema.

Comprobando su conexión a Internet

El problema puede estar en tu conexión a Internet, así que intenta conectarte a un punto Wi-Fi diferente, reiniciar tu enrutador o verificar el estado de tu red móvil.

Actualización de la aplicación

Si usa iTunes, asegúrese de tener instalada la última versión del programa:

Actualización de iOS y programas

Asegúrese de que las aplicaciones instaladas en su teléfono o tableta estén actualizadas y que la versión del firmware coincida con la última versión de iOS:

Liberar espacio en disco

Probablemente el disco de tu computadora se quede sin espacio, por lo que no podrás guardar una copia de seguridad. Luego abra el Explorador de archivos y borre la memoria.

Inicie sesión en su cuenta de ID de Apple

Cierra sesión en tu cuenta de ID de Apple y vuelve a iniciar sesión. En iPhone, iPad, iPod touch esto es posible a través de la configuración:

En Mac OS y Windows usando iTunes, simplemente haga clic en el nombre de la cuenta, luego en el botón "Cerrar sesión" y luego inicie sesión nuevamente en el programa.

Los dispositivos de la corporación estadounidense Apple se consideran, con razón, los más fiables del mundo. A pesar de esto, incluso ellos a veces pueden fallar. Para que la alegría de comprar un teléfono inteligente no se vea eclipsada por la pérdida repentina de una gran cantidad de información, primero debe ocuparse de su conservación adicional. Entre los métodos existentes, el más conveniente y confiable es utilizar aplicaciones especiales en la nube. Particularmente conveniente es que las copias en la nube garantizarán la recuperación completa de los datos guardados en cualquier momento que le resulte conveniente, independientemente del modelo de iPhone u otro dispositivo Mac que utilice.

Fallo en la copia de seguridad: descripción de la esencia del problema para los dispositivos móviles de Apple

Primero que nada, averigüemos:

  • ¿Qué es la copia de seguridad?
  • ¿Qué significa falla en la copia de seguridad en iPhone?
  • ¿Por qué ocurre el accidente?

Si ha perdido, dañado, roto accidentalmente el suyo o desea tener acceso a la información a través de otros dispositivos Mac, además, guardar los datos de su dispositivo iOS en un medio externo (copia de seguridad) le ahorrará mucho tiempo, nervios y dinero. Para ello, Apple ha creado un servicio de Internet (almacenamiento en la nube) para datos: iCloud (leemos - iCloud). El reproductor multimedia de la marca iTunes es perfecto para almacenar y reproducir películas o música.

Si el proceso de guardar información no se desarrolla correctamente o por alguna razón no se lleva a cabo en absoluto, el sistema lo notifica mostrando "- falla en la copia de seguridad". Es lógico que después de esto surja una pregunta trivial: ¿cómo solucionar el fallo de la copia de seguridad de iCloud? Echemos un vistazo más de cerca.

Causas y soluciones al error.

Si aún te sorprende una falla en la copia de seguridad de iCloud, no entres en pánico y corre inmediatamente al centro de servicio de Apple. Es muy posible solucionar este problema usted mismo, sin recurrir a la ayuda de un "gurú". Dependiendo del origen del error, seleccionamos una forma adecuada o conveniente de eliminarlo:

Problemas con los servidores de Apple

El problema de los servidores es bidireccional, ya que se supone la conexión entre “smartphone” y “servidor”. ¿Cómo podemos saber cuál de ellos nos impide dormir tranquilos? Resulta que es muy posible comprobar usted mismo el estado de los servidores en poco tiempo, sin llamar nerviosamente a sus amigos, sin buscar frenéticamente noticias en Internet y otras opciones dudosas. Para comprobarlo, utilice la herramienta Estado del sistema. La información se proporciona en tiempo real. Como comprenderá, no podemos solucionar el problema de Apple de ninguna manera, por lo que solo tenemos que esperar hasta que se reparen los servidores e intentar guardar nuevamente.

Si todo está bien con los servidores (y lo más probable es que así sea), debe buscar el problema directamente en el teléfono inteligente. En primer lugar, pueden surgir dificultades a la hora de identificar el dispositivo directamente en el servidor. Estos incluyen un error al conectarse al servidor de ID de Apple.

Los problemas con el servidor suelen ocurrir después de actualizar un iPhone. Primero, debe verificar la funcionalidad del identificador. Esto es fácil de hacer: vaya al sitio web oficial de la empresa e ingrese la información de su cuenta. ¿Qué hacer si no abre? − Puedes crear uno nuevo. Si, afortunadamente, todo está bien con su cuenta, entonces el motivo del fallo está relacionado con otros problemas.

Problemas de red

Internet es el vínculo entre el teléfono inteligente y las nubes. Es lógico que la ausencia de una red imposibilite la transmisión de información, provocando un fallo.

La forma más sencilla de asegurarse de que todo esté bien en la red:

  • Conecte otros dispositivos a la red;
  • Conecte el iPhone a otra red.

Si otros dispositivos conectados a Internet funcionan, o el teléfono inteligente funciona cuando está conectado a otra red, lo más probable es que se haya encontrado al culpable de la desgracia.

También se debe tener en cuenta la velocidad de funcionamiento. Las fluctuaciones excesivas pueden provocar fallos.

Problemas del sistema

El problema más común, se utilizan los siguientes métodos para resolverlo:

La forma más sencilla de tratar muchas enfermedades pendientes es reiniciar todos los procesos que se estaban ejecutando en segundo plano. Es bastante adecuado para eliminar el error indicado y ayuda en aproximadamente un tercio de los casos.

Para reiniciar, debe presionar y mantener presionados simultáneamente los botones durante 5 a 7 segundos:

  • Botón de inicio y lateral (para iPhone 6, iPhone 7 y modelos posteriores, y iPhone X);
  • Botón de inicio y superior (para iPhone SE y modelos anteriores).

Después de esto, el logo de la empresa debería aparecer en la pantalla. Luego repita el procedimiento para crear una copia de seguridad en la cadena: "Configuración" - "iCloud" - "Copia de seguridad".

  1. Eliminar versiones de copia de seguridad antiguas

Si el método anterior no dio resultados, debería intentar eliminar las copias de seguridad antiguas. Puedes hacer esto:

  • A través de un teléfono inteligente a lo largo de la cadena: “Configuración” - “iCloud” - “Almacenamiento y copias” - “Administrar”. Al hacer clic en el último botón se elimina la copia de seguridad anterior.
  • A través de una computadora usando la utilidad iCloud para Windows OS X, usando la sección "Administración de almacenamiento".

Después de completar el procedimiento, debe desconectar el teléfono inteligente de la computadora, luego restablecer la configuración de red usando la cadena: "Configuración" - "General" - "Restablecer" e intentar nuevamente crear una copia de seguridad en la nube.

Por cierto, demasiadas copias de seguridad también pueden provocar fallos.

  1. actualización de software ios

Una causa bastante común de errores. Para solucionarlo, debe buscar actualizaciones de software. La verificación se realiza a lo largo de la cadena: "Configuración" - "Básico" - "Actualización de software". Si el sistema ofrece actualizaciones, instale nuevas versiones.

  1. Comprar espacio adicional

Si el fallo se debe a que no hay suficiente espacio libre en iCloud, el problema se puede solucionar comprando gigabytes adicionales. El caso es que Apple ofrece almacenamiento de datos gratuito sólo hasta 5 GB. Si el volumen de sus copias de seguridad excede el límite gratuito, simplemente puede comprar los gigabytes que faltan. Para hacer esto, debe realizar la siguiente secuencia de acciones: vaya a "Configuración" y luego a "Cuenta". Después de eso, seleccione "iCloud" y "Almacenamiento". En la opción “Comprar otro asiento”, selecciona la tarifa adecuada y paga. Cabe recordar que esta tarifa es una tarifa de suscripción, no una tarifa única, y si el pago se retrasa, es posible que algunas funciones no estén disponibles.

  1. Liberando espacio

Si se ha agotado la cantidad de espacio libre y no desea pagar por gigabytes adicionales (por diversas razones), puede resolver el problema eliminando del almacenamiento información excesiva, innecesaria, irrelevante, obsoleta y basura.

Si no hay nada especial que eliminar o es una lástima, intenta optimizar el espacio. En este caso, habilitar varias funciones ayudará a forzar el envío de fotos y videos al almacenamiento, reduciendo así significativamente su espacio. Puede utilizar la función de la siguiente manera: siga la cadena "Configuración" - "Fotos", habilite las funciones "Biblioteca de fotos de iCloud" , “Optimización del almacenamiento en iPhone” y “Cargar en My Photo Stream”. Resultado: la “pesadez” se alivia, pero no se pierde, y la memoria del teléfono queda libre para seguir trabajando cómodamente.

  1. Deshabilitar la opción

Si estás cansado de borrar constantemente la basura multimedia de tu almacenamiento, simplemente ve a la configuración y desactiva esta opción en tu iPhone. No se trata de desactivar la copia automática de información “a la nube”, sino de evitar que el smartphone arrastre todo allí. Por ejemplo, las malas fotos que tomas y que son completamente innecesarias salen volando automáticamente y ensucian el espacio de la nube, haciendo imposible guardar información verdaderamente valiosa. ¿Qué hacer en esta situación? − Todo es igual que en el párrafo anterior, sólo a efectos de desconectar.

  1. Configurar la sincronización de carpetas

La sincronización de carpetas ayuda a que iOS e iCloud coincidan entre sí y también proporciona acceso a otros dispositivos Mac. La forma más sencilla de hacerlo automáticamente es utilizando la utilidad iCloud Drive. Se instala y ejecuta una sola vez, creando una carpeta con el mismo nombre directamente en la carpeta del usuario. Para sincronizar, simplemente mueva los archivos a la carpeta de iCloud Drive y automáticamente irán al almacenamiento.

  1. Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple

Si ninguno de los métodos propuestos ayuda a resolver el problema, deberá ponerse en contacto con los especialistas del Servicio de Soporte que le brindarán asistencia calificada.

Si encuentra un error, resalte un fragmento de texto y haga clic en Ctrl+Entrar.

La copia de seguridad se guarda en la ubicación que elijas en el mismo formato que las copias de seguridad creadas con iTunes. Para mí, el mensaje "iTunes no pudo crear una copia de seguridad del iPad..." no aparece en iTunes, sino en el iPad. ¿Qué debe hacer si ocurre un error como este: "iTunes no pudo hacer una copia de seguridad de su iPhone"? Y qué hacer al respecto, eliminar la copia de seguridad no ayudó.

Si todos los métodos descritos anteriormente no le ayudaron a evitar algunos errores al crear una copia de seguridad, puede hacerlo utilizando este servicio de Apple.

Es cierto que mi mensaje era "iTunes no pudo crear una copia de seguridad del iPad..." y el motivo parecía ser diferente, pero no importa. Hay un problema con la creación de una copia de seguridad y es necesario solucionarlo de alguna manera.

Como mínimo, si algún proceso en el sistema operativo está bloqueando los archivos de respaldo, un reinicio probablemente resolverá el problema. Además, los principiantes encontrarán útil la información proporcionada en el artículo: copia de seguridad del iPad, que explica por qué es necesaria y cómo desactivarla por completo, etc. La copia de seguridad lleva mucho tiempo y, después de un tiempo, la conexión con el iPad puede desaparecer por un momento.

Por lo tanto, en primer lugar, le aconsejo que guarde una copia en otra unidad, y el segundo punto es crear una cuenta nueva con derechos de administrador, que puede utilizar para transferirla. Gracias por las instrucciones, realmente hay un problema, pero la pregunta es: ¿cuánta copia de seguridad se necesita? Bueno, no lo crea, entonces no lo crea... Gracias por la respuesta, hay cierta conciencia sobre el producto comprado (iPad) y la importancia de la copia de seguridad. ¡Gracias!

Carpetas creadas (en Windows 7) con los nombres especificados y en la misma secuencia (las que faltan). 1. En Configuración -> La pestaña del dispositivo en la ventana (se supone el nombre y la hora) está vacía. Nadie nunca... 2. Tengo Windows 7. Usuarios\[nombre de usuario]\AppData, etc. ¿AppData que está oculto ahora será visible? Esto es solo el comienzo, ¿qué pasará a continuación si consigo la copia de seguridad? Y otra pregunta, si me puedo desviar del tema, pero esto es por los cinco primeros de mañana.

1. La segunda captura de pantalla de este artículo deja claro que se han registrado el nombre y la hora de la última copia. Decidí crear una nueva copia de seguridad..... Y no pude, dice que falló. Eliminé la copia anterior, pero aún no se crea una nueva. Computadora 7 y laptop HP. En una computadora portátil, las copias de seguridad se crean sin problemas y rápidamente, pero en una computadora el proceso simplemente se "congela" desde el principio.

Intenté encontrar copias de seguridad utilizando todos los métodos indicados, pero no las encuentro por ningún lado. Tengo Win XP. Todavía no tengo muchos programas y todo lo demás, pero me gustaría que todo funcione bien.

Solucionando el error "iTunes no pudo hacer una copia de seguridad del iPhone"

Una lucha de varios días con “no se pudo crear una copia de seguridad” terminó en victoria, gracias a la reinstalación de Tuna y la eliminación de TODO lo que fue fabricado por Appel, como recomendó sputnik1818.

La solución para cambiar los relojes ayudó. Hubo un error: iTunes no pudo restaurar el iPhone porque falló la sesión de respaldo. 33 GB, pero no se restauró, decía que no era posible guardar la copia de seguridad, pero ¿y si la encontraba en la unidad C? Hice clic para crear una nueva copia, la copia de seguridad ahora pesaba 27 GB, ¿por qué?

No se puede hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad o restaurar desde la copia de seguridad de iTunes

COMPETENTE en tus preguntas. tal vez yo también tenga suerte. Explíquele a la tetera - Me salió una ventana - Las copias de seguridad de iCloud no se han creado durante 5 semanas. etc. Hoy les contamos, queridos lectores, cómo hacer una copia de seguridad de su iPhone/iPad, qué se incluye en la copia de seguridad, dónde es mejor guardar una copia de su iPhone y cómo eliminarla. Para proteger los datos personales desde la introducción del iPhone en 2007, Apple ha proporcionado una herramienta de copia de seguridad sencilla pero extremadamente importante.

Se crea una copia de los datos en el iPhone/iPad y se carga automáticamente en el servicio en la nube iCloud. Para poder crear copias de seguridad de los datos almacenados en un dispositivo iOS directamente desde el dispositivo, debe habilitar "Copiar a iCloud" en la configuración del dispositivo.

¿Cómo crear una copia de seguridad directamente desde iPhone?

En el sitio web de soporte de Apple (support.apple.com), en la sección "Seleccionar una ubicación de copia de seguridad de iOS", los desarrolladores brindan consejos sobre cómo acelerar la copia de seguridad directamente desde su dispositivo iOS. Esto le permitirá obtener el archivo de respaldo en su disco duro y tener acceso completo a él incluso cuando su PC no esté conectada a Internet. Nota: Recomendamos guardar las copias de seguridad en un disco duro externo de alta capacidad o en una unidad USB.

Alternativamente, puedes vaciar la unidad principal del sistema para que iTunes pueda finalizar la copia de seguridad. Quizás muchas personas se enfrenten a este problema y un artículo al respecto será útil. El problema es que este error de iTunes puede deberse a cualquier cosa.

No puedo hacer una copia de seguridad de tu iPhone, iPad o iPod touch usando iTunes

Intentemos recopilarlos todos en este material. Si esto resulta inútil, realice un reinicio completo (Configuración-General-Restablecer-Eliminar contenido y configuración). Después de esto, podrás llevar el iPhone al servicio.

iTunes no puede hacer una copia de seguridad del iPhone debido a que no hay suficiente espacio libre en la computadora

Seguramente, muchos propietarios de iPhone/iPad/iPod al menos una vez han tenido problemas al realizar copias de seguridad de sus dispositivos. Instrucciones paso a paso para superar errores molestos al realizar copias de seguridad de iPhone/iPad/iPod en iTunes. Otro problema que se encuentra con frecuencia al realizar una copia de seguridad de un dispositivo es que la computadora simplemente no puede reconocer el dispositivo.

En “Configuración”, seleccione la sección requerida y haga clic en el botón correspondiente “Almacenamiento y copias”. En este momento, iTunes se congela un poco. Un matiz adicional: si no encuentra esta ruta en el Explorador de Windows o en el Finder de Mac OS, la forma más sencilla de resolver el problema es con los administradores de archivos. En estos programas, debes habilitar la visualización de archivos ocultos. Si el iPad se congela durante este proceso y no se apaga (a mí también me pasó esto), presione el botón de encendido y el botón de Inicio nuevamente y manténgalos presionados.

Dice que la sesión de respaldo falló. Chicos, ayuda...))) No todo el mundo hace una copia de seguridad, pero para mí todo es peor... Entonces, en orden. Ahora ya sabes dónde se guarda la copia de seguridad de tu iPhone y cómo encontrarla más rápido de lo habitual. Afortunadamente o desafortunadamente, una copia de seguridad de un iPhone no incluye toda la información almacenada en el dispositivo o descargada por el propietario. Si no hay una copia de seguridad en la pestaña del dispositivo o no se elimina, puede eliminarla manualmente desde el sistema operativo.

Al crear una copia de seguridad de datos en un iPhone, iPad o restaurar desde una copia de seguridad en iTunes, pueden aparecer advertencias informándole que es imposible restaurar desde ella. Los motivos indicados pueden ser de diferente contenido:

  • “...porque ocurrió un error”;
  • “...porque ocurrió un error desconocido -1”;
  • “...porque la copia de seguridad no se pudo guardar en esta computadora”;
  • “...porque falló la sesión de respaldo”;
  • "...porque no se pudo iniciar la sesión";
  • “...ya que la solicitud fue rechazada por iPhone”;
  • "...porque no hay suficiente espacio libre."
Antes de realizar más trámites, te recomendamos que guardes la copia de seguridad de tus datos creada previamente por si acaso.

¿Dónde se almacenan las copias de seguridad de iPhone o iPad?

  • Impermeable:~/Bibliotecas/Soporte de aplicaciones/MobileSync/Copia de seguridad/
    Aquí el símbolo de tilde (~) corresponde a la carpeta del usuario y si no hay ninguna carpeta de Bibliotecas en ella, haga clic en el menú Ir mientras mantiene presionada la tecla Opción.
  • WindowsXP:\Documentos y configuraciones\(nombre de usuario)\Datos de aplicación\Apple Computer\MobileSync\Backup\
    O puede intentar encontrar la carpeta Datos de la aplicación usted mismo abriendo Inicio y seleccionando Ejecutar. En el campo de entrada que aparece, ingrese la línea %appdata% y haga clic en "Aceptar". De esta manera tendrá acceso a la carpeta Datos de la aplicación, desde la cual podrá ir a \Datos de la aplicación\Apple Computer\MobileSync\Backup\.
  • Windows Vista, Windows 7 y Windows 8:
    \Usuarios/(nombre de usuario)\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\
    Alternativamente, abra el menú Inicio, escriba %appdata% en la barra de búsqueda y presione Entrar. Luego siga el resto de la ruta AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\

No se pudo hacer una copia de seguridad de los datos del iPhone o iPad en iTunes

Posibles opciones para resolver problemas asociados con la imposibilidad de crear una copia de seguridad de los datos del dispositivo iOS en iTunes:
  • Primero, reinicie: reinicie su computadora y su iPhone o iPad, y luego intente hacer una copia de seguridad de su dispositivo nuevamente.
  • Actualízate. Actualice su software: descargue la última versión de iTunes, instale las actualizaciones necesarias para su Mac, actualice iOS.
  • Compruebe si hay espacio libre en su disco duro. Un espacio libre insuficiente puede provocar la imposibilidad de crear una copia de seguridad.
  • Verifique su configuración de seguridad. Es posible que necesites actualizar tu software de seguridad o desactivarlo por un tiempo. Después de eso, intenta nuevamente hacer una copia de seguridad de los datos de tu iPhone o iPad en iTunes.
  • Desconecte su iPhone, iPad de su computadora y restablezca la carpeta Lockdown. Hay instrucciones detalladas de reinicio disponibles. Luego vuelva a conectar su dispositivo móvil a su computadora y repita el procedimiento de copia de seguridad.
  • Soporte de Apple.

No se pudo restaurar desde iPhone, copia de seguridad de iPad en iTunes

Posibles opciones para resolver problemas asociados con la imposibilidad de restaurar datos de iPhone y iPad desde una copia de seguridad en iTunes:
  • Reinicie su computadora y su iPhone o iPad, y luego intente hacer una copia de seguridad de su dispositivo nuevamente.
  • Actualice su software: descargue la última versión de iTunes, instale las actualizaciones necesarias para su Mac, actualice iOS.
  • Consulta el espacio libre en tu iPhone o iPad. La falta de espacio libre en su dispositivo móvil puede imposibilitar la restauración desde una copia de seguridad. En este caso, vaya a Configuración en su iPhone o iPad y vaya a General > Restablecer > Borrar contenido y configuración. Luego intente restaurar sus datos desde la copia de seguridad.
  • Verifique su configuración de seguridad. Puede que sea necesario actualizar su software de seguridad o desactivarlo temporalmente. Después de eso, intenta restaurar desde la copia de seguridad de tu iPhone o iPad en iTunes nuevamente.
  • Desconecte su iPhone, iPad de su computadora y restablezca la carpeta Lockdown. Hay instrucciones detalladas de reinicio disponibles. Luego vuelva a conectar su dispositivo móvil a su computadora y repita el procedimiento de restauración desde la copia de seguridad.
  • Intente restaurar desde una copia de seguridad en otra computadora. Primero copie la copia de seguridad a la carpeta de respaldo en la nueva computadora. El lugar donde se almacenan las copias de seguridad de los datos se indica arriba. Es posible que también necesites crear una carpeta Backup o MobileSync.
  • Si todo lo demás falla, comuníquese con el Soporte técnico de Apple.

Si no ha encontrado una respuesta a su pregunta o algo no le funcionó y no hay una solución adecuada en los comentarios a continuación, haga una pregunta a través del nuestro. Es rápido, sencillo, cómodo y no requiere registro. Encontrará respuestas a sus y otras preguntas en la sección.




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