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Después de instalar el controlador, el sonido desapareció. BIOS mal configurado. Antes había sonido, pero desapareció.

La ausencia de sonido en el sistema operativo es algo bastante desagradable. Simplemente no podemos ver películas y vídeos en Internet o en una computadora, ni escuchar nuestra música favorita. En este artículo se analizará cómo solucionar la situación con la imposibilidad de reproducir audio.

Los problemas con el sonido en el sistema operativo ocurren con mayor frecuencia debido a diversas fallas del sistema o al mal funcionamiento de los componentes de hardware responsables de la reproducción de audio. Actualizaciones periódicas, instalaciones de software, cambios en el perfil de configuración de Windows: todo esto puede llevar al hecho de que, al reproducir contenido, no escuche absolutamente nada.

Razón 1: hardware

Consideremos probablemente la situación más común: la conexión incorrecta de los altavoces a la placa base. Si su sistema de altavoces tiene solo dos canales (dos altavoces: estéreo) y el sonido 7.1 está cableado a la placa base o a la tarjeta de sonido, es posible que cometa un error al elegir un conector para la conexión.

Los altavoces 2.0 se conectan con un solo enchufe miniconector 3.5 al conector verde.

Si el sistema de audio consta de dos altavoces y un subwoofer (2.1), en la mayoría de los casos se conecta de la misma forma. Si hay dos enchufes, el segundo suele estar conectado a la toma naranja (subwoofer).

Los sistemas de altavoces con sonido de seis canales (5.1) ya cuentan con tres cables. Coinciden en color con los conectores: verde para los altavoces frontales, negro para los traseros y naranja para los centrales. Un altavoz de baja frecuencia, en la mayoría de los casos, no tiene un enchufe independiente.

Los sistemas de ocho canales utilizan un conector adicional.

Otra razón obvia es la falta de energía en el tomacorriente. Por muy seguro que estés, comprueba que el sistema de audio esté conectado a la red eléctrica.

No se deben excluir fallos de los componentes electrónicos de la placa base o de los altavoces. La solución aquí es estándar: intente conectar un equipo que funcione a su computadora y también verifique si los parlantes funcionarán en otra.

Razón 2: Servicio de audio

Servicio Audio de Windows es responsable de administrar los dispositivos de audio. Si este servicio no se está ejecutando, el sonido del sistema operativo no funcionará. El servicio se activa cuando se inicia el sistema operativo, pero por alguna razón es posible que esto no suceda. Esto se debe a fallos en la configuración de Windows.

Necesito abrir "Panel de control" y ve a la categoría .
Entonces necesitas abrir la sección. "Administración".
Esta sección contiene un acceso directo con el nombre "Servicios", con su ayuda podrás poner en marcha el equipo que necesitamos.
Aquí, en la lista de servicios, debe encontrar el servicio de audio de Windows y verificar si está habilitado, así como qué modo se indica en la columna. "Tipo de inicio". El modo debe ser "Auto".
Si los parámetros no son los mismos que se muestran en la imagen de arriba, entonces debe cambiarlos. Para hacer esto, haga clic RMB por servicio y abrir sus propiedades.
En primer lugar, cambie el tipo de inicio a "Auto" y presione "Aplicar".
Después de aplicar la configuración, el botón se activará "Comenzar", que no estaba disponible si el servicio tenía un tipo de inicio "Desactivado". Haga clic en él.

Windows habilitará el servicio cuando lo solicitemos.

En una situación en la que la configuración se configuró inicialmente correctamente, puede intentar resolver el problema reiniciando el servicio, para lo cual debe seleccionarlo en la lista y hacer clic en el enlace correspondiente en la parte superior izquierda de la ventana.

Razón 3: configuración del volumen del sistema

Muy a menudo, la razón de la falta de sonido es la configuración del volumen, o más bien, su nivel, que es igual a cero.

Razón 4: conductor

La primera señal de que un conductor no trabaja es la inscripción. "No hay dispositivos de audio disponibles" en la ventana de configuración del sistema, en la pestaña "Volumen".

Puede identificar y resolver problemas causados por el controlador de su dispositivo de audio en "Administrador de dispositivos" Ventanas.

EN "Paneles de control" vamos a la categoría "Rendimiento y Mantenimiento"(ver arriba) y vaya a la sección "Sistema".
En la ventana de propiedades, abra la pestaña "Equipo" y presione el botón "Administrador de dispositivos".
A continuación, hay dos opciones:
- EN "Transportista", en el hilo "Dispositivos de sonido, vídeo y juegos" no hay controlador de sonido, pero hay un hilo "Otros dispositivos", que contiene "Dispositivo desconocido". Bien podría ser nuestro sonido. Esto significa que no hay ningún controlador instalado para el controlador.
  
  En este caso, haga clic RMB por dispositivo y seleccione "Actualizar controlador".
  
  en la ventana "Asistente de actualización de hardware" seleccione un artículo "Sí, sólo esta vez", permitiendo así que el programa se conecte al sitio de Windows Update.
  
  El asistente buscará e instalará automáticamente el software. Después de la instalación, debe reiniciar el sistema operativo.
- Otra opción es que el controlador sea detectado, pero al lado haya un icono de advertencia en forma de círculo amarillo con un signo de exclamación. Esto significa que el conductor se ha estrellado.
  
  En esta situación, también hacemos clic RMB en el controlador y vaya a propiedades.
  
  Como puedes ver, el controlador ha desaparecido de la rama de dispositivos de sonido. Ahora, después de reiniciar, el controlador se instalará y se iniciará nuevamente.

Razón 5: códecs

El contenido de los medios digitales se codifica de varias maneras antes de su transmisión y, cuando llega al usuario final, se decodifica. Este proceso es lo que hacen los códecs. A menudo, al reinstalar el sistema, nos olvidamos de estos componentes, pero son necesarios para el normal funcionamiento de Windows XP. En cualquier caso, tiene sentido actualizar el software para eliminar este factor.

Vaya al sitio web oficial de los desarrolladores del paquete y descargue la última versión. Por el momento, se indica soporte para Windows XP hasta 2018, por lo que es posible que las versiones lanzadas posteriormente no se instalen. Preste atención a los números indicados en la captura de pantalla.
Abra el paquete descargado. En la ventana principal, seleccione instalación normal.
A continuación, selecciona el reproductor multimedia predeterminado, es decir, con el que se reproducirá el contenido automáticamente.
En la siguiente ventana dejamos todo como está.
Luego seleccione el idioma para títulos y subtítulos.
La siguiente ventana le solicita que configure los parámetros de salida para codificadores de audio. Aquí debemos determinar qué tipo de sistema de radio tenemos, cuántos canales y si hay un decodificador incorporado en el equipo de audio. Por ejemplo, tenemos un sistema 5.1, pero sin receptor incorporado ni externo. Seleccione el elemento apropiado a la izquierda e indique que la computadora realizará la decodificación.
La configuración está hecha, ahora simplemente haga clic "Instalar".
Después de completar la instalación de los códecs, es una buena idea reiniciar Windows.

Razón 6: configuración del BIOS

Puede suceder que el propietario anterior (o tal vez usted, pero lo olvidó) cambió los parámetros del BIOS de la placa base al conectar la tarjeta de audio. Esta opción puede llamarse "Función de audio integrada" y para habilitar el sistema de audio integrado en la placa base se debe configurar en "Activado".

Si después de todos estos pasos el audio aún no se reproduce, entonces reinstalar Windows XP puede ser el último recurso. Sin embargo, no hay necesidad de apresurarse, ya que es posible intentar restaurar el sistema.

Conclusión

Todas las causas de los problemas de sonido y sus soluciones que se describen en este artículo le ayudarán a salir de la situación y seguir disfrutando de la música y las películas. Recuerde que acciones imprudentes, como instalar controladores o software “nuevos” diseñados para mejorar el sonido de su antiguo sistema de audio, pueden provocar problemas y una restauración manual de funciones que requiere mucho tiempo.

Cualquier avería o mal funcionamiento del ordenador resulta desagradable para el usuario. Especialmente a menudo en los foros la gente se queja de un problema común: el sonido de la computadora ha desaparecido. Es imposible determinar completamente la causa de esta dolencia sin examinar directamente el automóvil. Pero podemos informarte sobre averías típicas asociadas a problemas con la reproducción del sonido para que puedas inspeccionar tu ordenador tú mismo.

La buena noticia es que en el 90 por ciento de los casos los problemas de sonido del ordenador pueden solucionarse por sí solos sin necesidad de contactar con talleres de reparación especializados. Para ello, simplemente sigue nuestras recomendaciones y consejos, que te describiremos detalladamente a continuación.

¿Por qué no hay sonido en mi computadora?

Es posible que no haya sonido en su computadora por varias razones, que se pueden dividir en dos grupos: hardware y software. En el primer caso, la falta de sonido se debe a una avería física de la tarjeta de sonido, problemas de conexión de la tarjeta de sonido a la placa base o mal funcionamiento de la placa base. En el segundo caso, el problema está relacionado con una configuración de sonido incorrecta, controladores defectuosos o la desactivación de los servicios de sonido del sistema operativo.

En casa no podremos reparar una tarjeta de sonido quemada, pero podremos comprobar la calidad de las conexiones entre los componentes del sistema y la corrección de la configuración sin ningún problema. Esto es exactamente de lo que hablaremos a continuación.

Configuraciones de sonido incorrectas

Problema. La configuración de sonido, o más bien el nivel de volumen de los efectos de sonido en varias aplicaciones, siempre puede jugar una broma cruel al usuario, que pensará que no hay sonido en el ordenador porque está estropeado. A primera vista, la situación parece trivial, pero créanme, el nivel de volumen en la configuración al mínimo a menudo se confunde con una falla repentina. Tanto el propio usuario (por accidente o descuido) como el sistema (fallo imprevisto) pueden hacer algo mal en la configuración.

Solución. La solución al problema de configuración es muy sencilla y consiste en comprobar el nivel de volumen en el mezclador de volumen. Puede llegar allí haciendo clic derecho en el icono de volumen, que se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla.

En el mezclador de volumen comprobamos el nivel de volumen general y el nivel de volumen en diferentes aplicaciones. Además, no olvides comprobar si el sonido está silenciado mediante los botones especiales.

Si todo está en orden con la configuración, pero el sonido en la computadora desapareció y no apareció, siga leyendo el artículo.

Problema. Si hay algún problema al conectar la tarjeta de sonido a la placa base, no habrá sonido en la computadora. Este tipo de mal funcionamiento ocurre con menos frecuencia que un ajuste de volumen incorrecto, pero ocurre. Puede verificar si la tarjeta de sonido está conectada a la computadora en el Administrador de dispositivos. Si no se muestra nada en los dispositivos de sonido, lo más probable es que la tarjeta de sonido esté defectuosa o que haya problemas con la calidad de su conexión.

Solución. Resolver este problema requiere ciertas habilidades mínimas en el manejo de herramientas, ya que tendrás que quitar la cubierta lateral de la unidad del sistema. Esto debe hacerse apagando y desenergizando primero la computadora.

Después de retirar la funda, el procedimiento es el siguiente:

Retire la tarjeta de audio de la ranura.
Mirar el estado de los contactos; si están sucios u oxidados, limpiarlos;
Verificar el estado del conector; si está sucio, limpiarlo cuidadosamente con un cepillo;
En caso de contaminación general por polvo de la carcasa de la unidad del sistema, es mejor limpiar toda la carcasa.
Inserte firmemente la tarjeta de sonido nuevamente en el conector.
Encienda la computadora, verifique la funcionalidad de la tarjeta de audio y la presencia de sonido.

Una conexión suelta de la tarjeta de sonido puede ser la verdadera causa del problema: el sonido en la computadora se pierde, por lo que antes de contactar a un centro de reparación, asegúrese de verificar la calidad de su conexión.

Problema. Normalmente, una computadora personal consta de una unidad de sistema, un monitor y dispositivos periféricos conectados (teclado, mouse, parlantes). La unidad del sistema no tiene sus propios parlantes ni el monitor (algunos modelos tienen parlantes instalados, pero la mayoría de las veces no). Esto significa que si no hay conexión entre los parlantes y la tarjeta de sonido, el usuario notará que no hay sonido en la computadora. Lo primero que me viene a la mente es pensar en una avería o un mal funcionamiento grave, pero en realidad el fallo estará en los altavoces, que no están conectados a la tarjeta de audio.

Solución. Si no hay sonido en la computadora, verifique la calidad de la conexión de los parlantes o auriculares a la tarjeta de sonido. Es muy posible que el cable de su sistema de sonido se haya desconectado completamente por accidente del conector de la tarjeta de audio.

Además, no excluya la posibilidad de dañar el cable de conexión entre la tarjeta de sonido y los altavoces. Si dicho cable está dañado, no escuchará ningún sonido al reproducir archivos de música en su computadora. Si es posible, compruebe el funcionamiento del cable de conexión.

Dispositivo de reproducción incorrecto seleccionado

Problema. Si el dispositivo de reproducción está configurado incorrectamente en la configuración de sonido, no escuchará sonido en la computadora. Expliquemos con un ejemplo para que quede más claro. Por ejemplo, su tarjeta de sonido tiene dos conectores de salida: una salida de línea de 3,5 mm (trasera L/R) y una salida óptica digital. A la salida de línea se conectan los altavoces de formato 2.0 más habituales y los dispositivos de reproducción se configuran en S/PDIF, lo que implica utilizar un cable óptico y el conector correspondiente de la tarjeta de sonido. En esta situación, notarás claramente que el sonido de la computadora ha desaparecido.

Solución. Para resolver este problema, debe especificar el dispositivo de reproducción en la configuración de la computadora que corresponda al equipo conectado real. Para hacer esto, haga clic derecho en el icono de volumen y seleccione "Dispositivos de reproducción".

El sonido desapareció debido a una falla del controlador.

Problema. Si revisó el mezclador de volumen y todo está bien allí, pero aún no hay sonido, entonces el problema puede estar en los controladores. Cuando el controlador de la tarjeta de sonido deja de funcionar o comienza a funcionar incorrectamente, el sonido en la computadora portátil desaparece. La gente dice sobre este problema “los conductores se han caído” o “los conductores se han caído”.

Puede haber varias razones por las que un controlador puede empezar a funcionar incorrectamente:

Actividad viral
Conflicto entre programas instalados
Fallo de software
La actualización del controlador de la tarjeta de sonido falla

Sin embargo, lo que más nos interesa no son las causas, sino las consecuencias y las formas de eliminar el mal funcionamiento.

Solución. Antes de resolver problemas con los controladores, debe asegurarse de que sean ellos la causa. Para hacer esto, vaya a "Inicio" --> "Panel de control" --> "Administrador de dispositivos" y abra la pestaña "Dispositivos de sonido".

Si hay un signo de exclamación amarillo en el icono del dispositivo de sonido, entonces los controladores de ese dispositivo están dañados. El problema con los controladores se puede solucionar reinstalándolos. Si hay una falla del software o el controlador está dañado como resultado de la actividad de un virus, es necesario reinstalarlo. Si la actualización del controlador es incorrecta, basta con revertirla. Examinaremos estos dos procedimientos.

1.

Para actualizar el controlador, seleccione la tarjeta de sonido en el administrador de dispositivos, haga clic derecho y haga clic en "Propiedades".

En la ventana que aparece, vaya a la pestaña "Controlador" y haga clic en el botón "Actualizar".

A continuación, se nos pedirá que elijamos cómo buscar el controlador: en Internet o desde una ubicación específica. Si tiene un disco o carpeta con controladores para su computadora, seleccione el segundo método e indique la ubicación del controlador. Si no tiene controladores, elija el primer método.

Por cierto, sobre la actualización de controladores. Ya hemos revisado un artículo interesante sobre cómo actualizar un controlador utilizando el programa DriverPack Solution. Con su ayuda, podrá encontrar rápidamente los controladores que faltan no sólo para su tarjeta de sonido, sino también para otros dispositivos.

2.

Como dijimos anteriormente, se realiza una reversión si la corrupción del controlador se debe a una actualización fallida. Para revertir, haga clic en el botón "Revertir" y en la advertencia que aparece, haga clic en "Sí".

Si ha perdido el sonido en su computadora portátil y esto se debe al controlador de la tarjeta de sonido, los consejos descritos en este párrafo deberían resolver el problema. Si el problema no está en el controlador, sigue leyendo.

Problema. Una de las posibles razones de la falta de sonido en una computadora portátil es desactivar la tarjeta de sonido en el BIOS. Esta desconexión puede deberse a un problema de software. También es posible que el usuario desactive la tarjeta por inexperiencia. En cualquier caso, una tarjeta de sonido deshabilitada puede convertirse en una fuente real del problema: el sonido en la computadora portátil desaparece.

Solución. La solución a este problema es bastante sencilla. Debes ingresar al BIOS y habilitar la tarjeta de sonido. Después de esto, debería aparecer un sonido en la computadora portátil. Puede ingresar al BIOS usando teclas de acceso rápido especiales. Estas claves pueden ser diferentes en diferentes portátiles. Le recomendamos que lea el artículo "Cómo ingresar al BIOS en cualquier computadora". En este artículo, hemos indicado teclas de acceso rápido para una gran cantidad de computadoras portátiles y podrá encontrar fácilmente su dispositivo.

Una vez que haya ingresado al BIOS, debe ir a la sección responsable del funcionamiento de los dispositivos integrados. Dependiendo del modelo de computadora portátil y la versión del BIOS, es posible que se llame de manera diferente (por ejemplo, Funciones avanzadas, Conjunto de chips o Periféricos integrados). A continuación, vaya a la sección "Dispositivos integrados". Si hiciste todo correctamente, aparecerá una lista de tableros usados en la pantalla. Buscamos la tarjeta de sonido de su computadora portátil (por ejemplo, Realtek Audio, Audio Controller o Onboard Sound) y frente a ella configuramos el valor "Habilitar", que significa "Habilitar". Si la tarjeta de sonido está deshabilitada, el valor al lado es "Desactivar", que significa "Apagar".

Después de un procedimiento tan simple, se debería restaurar el sonido en la computadora portátil. Si tiene alguna dificultad para habilitar la tarjeta de sonido de la computadora portátil en el BIOS, describa el problema en los comentarios y definitivamente lo ayudaremos.

Si ingresó al BIOS y el valor al lado de la tarjeta de sonido es "Habilitar", pero aún no hay sonido, pruebe el método que consideraremos a continuación.

El sonido en la computadora portátil desapareció debido al servicio de audio de Windows deshabilitado.

Problema. Si el servicio de audio de Windows está desactivado en su computadora portátil, el sonido no se reproducirá. Por eso es muy importante comprobar el estado de este servicio si experimentas alguna dificultad con la reproducción de sonido.

Solución. Puede verificar el estado del servicio de audio de Windows usted mismo o comunicarse con un centro de servicio. Le diremos cómo hacerlo usted mismo sin gastar dinero en un especialista. Presione la combinación de teclas "Win+R" e ingrese el comando "services.msc" en la ventana que aparece.

Si el campo "Estado" es "Detenido", entonces esto significa. que el servicio está deshabilitado y no hay sonido en el portátil precisamente por este motivo. Para iniciar el servicio de audio de Windows, haga clic derecho sobre él y seleccione "Ejecutar".

Esto ayudará a restaurar la reproducción de sonido en su máquina. Como ves, puedes comprobar tú mismo y de forma totalmente gratuita el normal funcionamiento del servicio.

¿Por qué todavía no hay sonido en mi computadora portátil?

Hemos enumerado las cuatro razones más comunes por las que no hay sonido en una computadora portátil. Curiosamente, la solución de los problemas descritos en la mayoría de los casos le permite resolver el problema de sonido sin llamar a un técnico ni contactar a un centro de servicio. Sin embargo, hay situaciones en las que es imposible reparar una computadora portátil usted mismo. Por ejemplo, si la tarjeta de sonido falla o la computadora portátil deja de ver la tarjeta de sonido y es necesario soldar los contactos. En este caso, recurrir a un especialista se vuelve inevitable, ya que el usuario medio no puede realizar este tipo de reparaciones en casa.

Realmente esperamos que en su caso el problema con el sonido esté relacionado con una de las razones que describimos y que haya solucionado la avería usted mismo.

Conclusiones

Hemos enumerado las razones principales por las que el sonido puede desaparecer en su computadora y también nos contamos formas sencillas de eliminarlos. Realmente esperamos que esta guía le ayude a restaurar el sonido de su automóvil.

Siga los pasos enumerados en orden. El primero no ayuda; pase al segundo y así sucesivamente.

Si el sonido desaparece en una computadora con Windows

1. Si no hay sonido solo de los auriculares o parlantes externos, asegúrese de que estén conectados correctamente a la computadora y a la fuente de alimentación. Si su dispositivo de audio tiene un interruptor o control de volumen, verifíquelo.

2. Si no hay sonido en los parlantes integrados, asegúrese de que los auriculares y otros dispositivos de audio estén desconectados de los puertos de la computadora.

3. Verifique el estado del dispositivo de audio. Para hacer esto, haga clic derecho en el icono de volumen y seleccione "Dispositivos de reproducción". Asegúrese de que el dispositivo que desea esté habilitado y sea el predeterminado. Si no es así, cambie su estado usando los botones circundantes. Si ves una lista de varios dispositivos y no sabes cuál elegir, enciéndelos uno por uno y comprueba el sonido.

4. Verifique los niveles de audio en el mezclador del sistema. Haga clic derecho en el icono de volumen y seleccione "Abrir mezclador de volumen". Mueva los controles deslizantes y verifique el sonido.

5. Reinicie su computadora. Esto ayudará si el sonido se pierde debido a un simple error de software.

6. Verifique el servicio de audio de Windows. Para hacer esto, abra la ventana "Ejecutar" (Windows + R), ingrese en el campo servicios.msc y presione Entrar. En la lista que aparece, busque el servicio de audio de Windows y haga doble clic en sus propiedades. Asegúrese de que su tipo de inicio esté configurado en automático. Si este no es el caso, cambie el valor a "Automático", haga clic en Aceptar y reinicie su computadora.

7. Reinstale el controlador de la tarjeta de sonido. Se puede descargar desde el disco que se vende completo con la placa base o en el sitio web del fabricante. Si no desea buscar e instalar el controlador manualmente, puede usarlo, que hará todo por usted.

8. Instale la última actualización disponible para su versión de Windows. Esto se puede hacer en "Windows Update", que se puede encontrar fácilmente buscando "actualizaciones" en el sistema. Si no ayuda, inténtelo.

9. Si ninguno de estos métodos funciona, puedes llevar la computadora a un centro de servicio.

Si falta el sonido en una computadora con macOS

1. Si simplemente no recibe sonido de sus auriculares o parlantes externos, asegúrese de que estén conectados correctamente a su Mac y a la fuente de alimentación. Si su dispositivo de audio tiene un interruptor o control de volumen, verifíquelo.

Si es posible, conecte auriculares o parlantes a otra computadora y pruébelos. Si no funcionan, puedes llevar el accesorio a un centro de servicio.

2. Si no sale sonido de los parlantes integrados, asegúrese de que sus auriculares y otros dispositivos de audio estén desconectados de los puertos de su Mac.

3. Apague su computadora y desenchufe el cable de alimentación durante 30 segundos, luego vuelva a enchufarlo. Después de 5 a 10 segundos, reinicie su Mac y verifique el sonido.

4. Verifique su configuración de audio. Para hacer esto, abra el menú Apple y vaya a Preferencias del Sistema → Sonido. En la pestaña Salida, seleccione el tipo de dispositivo de audio (altavoces integrados, monitor de audio, altavoces externos u otro) que no produce audio. Asegúrese de que la casilla de verificación "Silenciar" no esté marcada, mueva el control deslizante de volumen y verifique el sonido.

5. Actualice macOS a la última versión disponible. Para buscar actualizaciones, abra la App Store y haga clic en el botón "Actualizaciones" en la barra de herramientas superior.

6. Si todo lo demás falla, comuníquese con el soporte técnico de Apple o con un centro de servicio.

El sistema de sonido de la computadora está estrechamente relacionado con sus controladores. Por lo tanto, si comienza a tener algún problema con la reproducción de sonido, no debe entrar en pánico de inmediato: es muy posible que un usuario común pueda corregir el error. Hoy veremos varias situaciones diferentes en las que no hay sonido en la computadora.

Hay muchas razones por las que el sonido puede desaparecer en una PC. Como regla general, esto es un problema de hardware o un conflicto de controladores con otros programas. En este artículo veremos cuál podría ser el problema e intentaremos restaurar el sonido.

Razón 1: los altavoces están deshabilitados

En primer lugar, verifique que los altavoces estén realmente conectados a la computadora. A menudo sucede que el usuario simplemente se olvidó de conectarlos mediante un cable o lo hizo incorrectamente.

¡Atención!
Existen tipos completamente diferentes de conectores en una tarjeta de sonido. Pero necesitas encontrar la salida cubierta en verde y conectar el dispositivo a través de ella.

También debe asegurarse de que el interruptor de los altavoces esté en la posición de trabajo y que el control de volumen no esté girado completamente en sentido antihorario. Si está seguro de que el dispositivo todavía está conectado y funcionando, pase al siguiente punto.

Razón 2: el sonido está apagado

Uno de los motivos más habituales de la falta de sonido es su reducción al mínimo en el sistema o en el propio dispositivo. Por lo tanto, en primer lugar, gire el control de volumen de los altavoces en el sentido de las agujas del reloj y también haga clic en el icono del altavoz en la bandeja para cambiar el volumen.

Razón 3: faltan controladores

Otra razón común por la que no hay sonido en un dispositivo son los controladores seleccionados incorrectamente o incluso su ausencia. En este caso, el sistema no puede interactuar normalmente con el subsistema de audio y surgen problemas cuyo resultado estamos intentando corregir.

Puede comprobar si hay controladores para equipos de audio en "Administrador de dispositivos". Ábralo de cualquier forma conocida (por ejemplo, a través de "Propiedades del sistema", que se puede abrir haciendo clic derecho en el acceso directo "Mi computadora") y asegúrese de que en las pestañas "Entradas y salidas de audio", y también "Dispositivos de sonido, juegos y vídeo" No hay dispositivos no identificados. Si hay alguno, esto indica que falta el software necesario.

Puede seleccionar los controladores manualmente en el sitio web oficial del fabricante de la computadora portátil o del altavoz y esta será la forma más confiable de encontrar el software adecuado. También puede utilizar programas universales especiales o buscar el software mediante el ID del altavoz. A continuación te dejamos varios enlaces que te indican cómo hacer esto:

Razón 4: Dispositivo de reproducción incorrecto seleccionado

Otro problema común que puede ocurrir si hay o han estado conectados dispositivos de reproducción de audio de terceros a la computadora es que la computadora simplemente está intentando reproducir sonido a través de otro dispositivo posiblemente deshabilitado. Para solucionar este problema, siga estas instrucciones:

Por cierto, por esta razón, puede surgir una situación en la que los auriculares estén conectados a la computadora, pero el sonido aún se transmite a través de los parlantes principales. Por tanto, no olvides comprobar qué dispositivo de reproducción está seleccionado como principal. Puede leer sobre otras razones por las que es posible que los auriculares no funcionen en el siguiente artículo:

Razón 5: faltan códecs de audio

Si escucha un sonido cuando se inicia Windows, pero no hay sonido al reproducir un video o una grabación de audio, lo más probable es que el problema radique en la falta de códecs (o en un problema en el propio reproductor). En este caso, deberá instalar un software especial (y también eliminar el antiguo, si lo hubiera). Recomendamos instalar el conjunto de códecs más popular y probado, que le permitirá reproducir video y audio de cualquier formato, así como instalar un reproductor rápido y conveniente.

Razón 6: configuración incorrecta del BIOS

Existe la posibilidad de que su dispositivo de audio esté deshabilitado en el BIOS. Para verificar esto, debe ingresar al BIOS. Ingresar al menú requerido en cada computadora portátil y computadora se hace de manera diferente, pero la mayoría de las veces es presionando una tecla F2 o Borrar mientras el dispositivo se está iniciando. En nuestro sitio web encontrará una sección completa dedicada a las formas de ingresar al BIOS desde varias computadoras portátiles.

Cuando llegue a la configuración requerida, busque una opción que pueda contener las palabras Sonido, Audio, HDA y otros relacionados con el sonido. Dependiendo de la versión del BIOS, puede estar ubicado en las secciones "Avanzado" o "Periféricos integrados". Frente al elemento encontrado, debe establecer los valores. "Activado"(Habilitado) o "Auto"(Automáticamente). De esta forma conectarás los altavoces en la BIOS y, muy probablemente, podrás volver a escuchar archivos de audio.

Razón 7: mal funcionamiento del altavoz

Uno de los peores escenarios es una avería del dispositivo de reproducción. Intente conectar los parlantes a otra PC para verificar su funcionalidad. Si no aparece el sonido, intenta cambiar el cable con el que los conectaste. Si aún no escucha nada, en este caso no podemos ayudarlo y le recomendamos que se comunique con el centro de servicio. Por cierto, solo los especialistas pueden revisar los parlantes de su computadora portátil.

Razón 8: corrupción del conductor

Además, el sonido puede desaparecer como resultado de daños en el controlador de audio. Esto puede suceder después de instalar o desinstalar un programa, actualizar Windows o como resultado de un ataque de virus. En este caso, deberá eliminar el software antiguo e instalar el nuevo.

Para desinstalar software dañado, vaya a "Administrador de dispositivos" con la ayuda Ganar + X menú y elimine su equipo de audio de la lista haciendo clic derecho sobre él y seleccionando la línea correspondiente en el menú contextual. Al desinstalar, Windows le pedirá al usuario que borre y proteja este dispositivo.

Ahora todo lo que tienes que hacer es instalar el nuevo software como se describe en el tercer párrafo de este artículo.

Razón 9: Infección viral

Puedes considerar la posibilidad de que tu PC haya sufrido algún tipo de ataque de virus, como resultado del cual los controladores de sonido resultaron dañados. En este caso, debe escanear su computadora en busca de software antivirus lo antes posible y eliminar todos los archivos sospechosos. Esto se puede hacer usando cualquier antivirus. En nuestro sitio web hay una sección completa en la que puede encontrar reseñas de los productos más populares para prevenir infecciones del dispositivo, así como para limpiarlo. Simplemente siga el enlace a continuación.

La causa del mal funcionamiento sólo puede estar en dos lugares: en el hardware de su computadora o en su software. En otras palabras, la ausencia de sonido es consecuencia de un mal funcionamiento en el "hardware" PC, o esto se debe a la configuración del sistema operativo, funcionamiento incorrecto de algunos programas. Debe entenderse que la aparición de tal avería no depende del sistema operativo ni de su novedad. Esto sucede en versiones anteriores, como Windows XP, y en la última versión de Windows 8. También puede suceder en Linux y otras versiones del sistema operativo. Incluso si su equipo es el más nuevo y moderno, la tarjeta de sonido más cara y los parlantes de mayor calidad, aún puede encontrar un problema similar.

¿Cómo restaurar el sonido en una computadora?

Primero, debemos descubrir la causa misma del problema. Determinaremos el motivo de la falta de sonido de varias formas, empezando por las más sencillas y básicas.

Para ello, seguiremos, paso a paso, según las siguientes instrucciones:

Si ninguno de los puntos anteriores le ayudó, entonces debe utilizar la última opción: llame a un técnico para obtener ayuda o lleve la PC a un taller.

Si el sonido no se reproduce o se vuelve malo.

En tales casos, en primer lugar, debe recordar qué acciones se realizaron en la computadora la última vez cuando el sonido era normal. Quizás hayas instalado algo nuevo. En este caso, el problema se puede solucionar con bastante facilidad desinstalando el programa que instalaste. En otros casos, el problema puede deberse a la eliminación accidental de algún componente importante del sistema operativo. Por lo tanto, debes tener cuidado con todos los programas que eliminas. Siga todas las recomendaciones para solucionar problemas que se describieron anteriormente, lo más probable es que algo le ayude. Siempre, en situaciones poco claras, puedes utilizar la sección de ayuda, que se encuentra en el menú. Comenzar.
Cuando el sonido sea ronco o esté distorsionado, verifique la configuración de audio. Es posible que haya salido mal o que haya agregado accidentalmente algún efecto de sonido que ahora se reproduce junto con el sonido.

Sucede que el sonido generalmente funciona con normalidad, pero en un programa específico se reproduce (o no se reproduce) con mala calidad. Esto se puede solucionar examinando la configuración de sonido en el propio programa o, como último recurso, reinstalándolo, esto debería ayudar.

Solución de problemas de sonido en Windows 7 y Windows XP

Este complemento explicará paso a paso qué hacer cuando no hay sonido en la computadora en los sistemas operativos Windows XP y Windows 7. Entonces comencemos en orden:

Busque en la esquina inferior derecha de la pantalla la ubicación del reloj, que se muestra en forma de altavoz.

Si falta este icono, como en Windows XP, verifique la configuración a través del panel de control ubicado en la sección “Dispositivos de sonido y audio” (instrucciones para Windows XP, punto 4).

Al hacer clic izquierdo en este icono, debe asegurarse de que el sonido esté activado y que el control de volumen no esté ubicado en la parte inferior.

Se abrirá una ventana en la que deberás marcar si los controles están habilitados:

Volumen en mezclador Windows7, Vista;

Volumen en el mezclador de Windows XP.

Si no puede cambiar la configuración debido a que los parámetros están desactivados (están resaltados en gris pálido), el estado del dispositivo de audio se verifica en el administrador de tareas (paso 3). Si hay problemas, deberá reinstalar el controlador de audio (paso 6).

Antes de verificar la configuración y el estado de su tarjeta de sonido, asegúrese de que sus parlantes o auriculares estén encendidos o conectados correctamente. La tarjeta de audio contiene un pin para conectar altavoces de audio, marcado en verde.

Al instalar más de una tarjeta de sonido en una computadora, debe asegurarse de que los altavoces estén conectados al conector de la tarjeta en funcionamiento (que utiliza el sistema). El cable que conecta los altavoces a la unidad del sistema debe encajar perfectamente.

Lo mejor es comprobar el rendimiento de los altavoces en otra computadora o conectando uno de los dispositivos adecuados a la salida de audio.

Para ingresar al “Administrador de dispositivos”, haga clic secuencialmente:
En Windows7 o Vista:

“Inicio”, luego “Configuración”, luego “Panel de control” y “Administrador de dispositivos”.

En Windows XP:

Haga clic derecho para abrir el menú contextual haciendo clic en el icono "Mi PC", seleccionando "Propiedades", yendo a la pestaña "Hardware" y haciendo clic en "Administrador de dispositivos".

Su dispositivo de audio debería aparecer en Dispositivos de sonido, video y juegos.

Si falta el dispositivo o hay un signo de exclamación al lado, el problema es que falta un controlador o está dañado. En este caso, el controlador se actualiza o se reinstala por completo (punto 6).

Para abrir la ventana de configuración de audio en Windows7 y Vista, deberá hacer clic en: "Inicio", luego "Configuración", "Panel de control" y "Sonido".

Después de esto, se abrirá un cuadro de diálogo en el que será visible una lista de todos sus dispositivos. En este caso, el valor predeterminado es un dispositivo:

El hecho de que el audio funcione correctamente se indica mediante la inscripción correspondiente debajo del nombre con una marca de verificación verde cerca del icono del dispositivo.

Si esta ventana muestra una imagen diferente, que caracteriza interrupciones obvias en el funcionamiento del dispositivo, deberá reinstalar el controlador (paso 6).

En Windows XP:

A continuación, vaya a la pestaña "Volumen" y asegúrese de que la casilla de verificación "Silenciar sonido" no esté marcada. El volumen del mezclador debe estar por encima de cero.

Si en esta etapa la configuración es normal, pero el sonido en la computadora desaparece y no regresa, continúe con el siguiente paso.

Si es imposible mover el control de volumen del mezclador y la presencia de la inscripción: "No hay dispositivos de sonido" en lugar de su dispositivo, esto sirve como una señal de que necesita reinstalar el controlador de sonido o que la tarjeta de sonido está defectuosa. (punto 6).

Para hacer esto, abra: "Inicio", luego "Configuración", luego "Panel de control", haga clic en "Administración" y al final - "Servicios". Pero también es posible una opción ligeramente diferente.

“Inicio” – “Ejecutar”, luego ingrese el comando services.msc en la línea y haga clic en “Aceptar” para completar. Se abrirá una ventana en la que deberá encontrar un servicio llamado "Audio de Windows".

Si el servicio se inicia y se ejecuta en modo "Automático", como se demuestra claramente en la figura, deberá cerrar la ventana y continuar con el siguiente paso.

Si el servicio está deshabilitado, deberá habilitarlo. Después de seleccionarlo con el botón derecho del mouse, haga clic en "Propiedades" en el menú desplegable.

En la ventana de propiedades, debe hacer lo siguiente:

Establezca el tipo de inicio en "Auto";
Haga clic en "Ejecutar" (en Windows 7 o Vista) o "Iniciar" (en Windows XP);
Haga clic en "Aplicar" y luego en "Aceptar".

Si no hay ningún efecto, puede proceder a acciones posteriores.

Si se detectan problemas en el administrador de dispositivos, o en la ventana de configuración de los parámetros de audio, que indican que el dispositivo de sonido no funciona correctamente, estamos hablando de un controlador de sonido dañado o que no funciona correctamente. Definitivamente necesitarás actualizarlo o reinstalarlo.

Puede encontrar el controlador de la tarjeta de sonido en el disco que viene con el kit o en el disco con los controladores de la placa base con un dispositivo de sonido integrado en la placa base. Al momento de la compra, se proporciona un disco con controladores para la placa base con la computadora. Los controladores deben ser adecuados para su sistema operativo (OS). Por ejemplo, si tiene Windows 7 y un disco de controladores para Windows XP, simplemente descargue el controlador necesario del sitio web del fabricante de la tarjeta (placa base).

Supongamos que tiene un paquete adecuado para instalar los controladores necesarios. En el "Administrador de dispositivos" ("Panel de control", "Sistema", "Hardware" y "Administrador de dispositivos"), será necesario eliminar el controlador de audio actualmente instalado. Si falta lo anterior, debe buscar "Controlador de audio multimedia" y luego eliminar los códecs de audio y video instalados en su PC. Para hacer esto, deberá llamar a "Agregar o quitar programas" desde el Panel de control y luego hacer clic en reiniciar el sistema.

Reiniciar tu computadora en Windows 7 te permitirá actualizar el sistema automáticamente usando tecnología Conectar y usar. Para instalar manualmente, deberá insertar el disco del controlador en la unidad.

Intentemos ver la instalación de controladores, centrándonos en Windows XP. Las diferencias entre las versiones de Windows son sólo diferencias menores en la apariencia de los cuadros de diálogo.

Una vez que abras la ventana del Administrador de dispositivos, busca la sección que tenga “sonido” o “multimedia” en su nombre. Para abrir las propiedades del dispositivo, simplemente haga doble clic en él. Después de seleccionar la pestaña "Controlador", debe hacer clic en el botón "Actualizar". Se abrirá un menú en el que el sistema le solicitará la instalación automática o manual. Haga clic en el segundo elemento y luego en el botón "Siguiente":

Después de que se abra la ventana, marque la casilla junto a "Incluir la siguiente ubicación de búsqueda". El botón Examinar le ayudará a especificar la unidad óptica con el disco. Al hacer clic en el botón "Siguiente", busque los controladores necesarios e instálelos.

Al finalizar, recibirá una notificación del sistema indicando que la instalación del controlador se realizó correctamente y que podrá utilizar el equipo. Como resultado, quedará satisfecho con el sonido que aparece. En casos extremos, esto sucederá después de reiniciar.

7. Compruebe si la configuración en BIOS es correcta

Es posible que tampoco haya sonido en Windows debido a que la tarjeta de audio integrada está apagada en la configuración del BIOS. Para iniciar la computadora, presione el botón Supr. En algunos modelos de PC estas son las teclas F2, F10, F12. En la lista de dispositivos de la placa base, deberá encontrar la tarjeta de sonido y luego asegurarse de que el interruptor de enfrente esté en la posición "Activado".

Una razón común para la pérdida repentina de sonido en una computadora es una tarjeta de sonido rota. Sin embargo, antes de comprar uno nuevo, debe asegurarse de que después de aplicar las opciones anteriores, ninguna acción ayude.