¿Por qué no puedo hacer una copia de seguridad de mi iPhone? No se puede hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad o restaurar desde la copia de seguridad de iTunes
Los usuarios informan que su iPhone8/X no puede restaurar desde la última copia de seguridad por varias razones. En este artículo, enumeramos los motivos y las soluciones correspondientes por los que no pudo restaurar su copia de seguridad de iTunes o iCloud.
Parte 1: Reparar iTunes no pudo restaurar el iPhone
Cuando tenga problemas con el iPhone que no se restaura desde la copia de seguridad de iTunes, puede encontrar consejos útiles a continuación.
La copia de seguridad de iTunes está dañada o es incompatible
Cuando se encuentra en esta situación, eliminar los archivos de copia de seguridad corruptos es una buena manera de reparar el error de que el iPhone no puede restaurar la copia de seguridad.
1. En primer lugar, deberías encontrar copias de seguridad de tu iPhone8.
En PC con Windows 7,8 y 10:
Para encontrar una lista de copias de seguridad, seleccione \Users\(nombre de usuario)\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\
También puedes hacer lo siguiente:
Encuentra la cadena de búsqueda:
En Windows 7, haga clic en el botón Inicio.
En Windows 8, haga clic en el icono de la lupa en la esquina superior derecha de la pantalla.
En Windows 10, vaya a la barra de búsqueda junto al botón Inicio.
Escribe %appdata% en la barra de búsqueda y presiona Enter, luego haz clic en estas carpetas: Apple Computer > MobileSync > Backup.
En Mac:
Paso 1: haz clic en buscar en la barra de menú.
Paso 2: Escriba o copie y pegue el siguiente texto: ~/Biblioteca/Application Support/MobileSync/Backup/
Paso 3: presione Entrar.
Para encontrar una copia de seguridad específica, siga estos pasos:
Abre iTunes. Desde la barra de menú, haga clic en iTunes y seleccione Preferencias.
Seleccione "Dispositivos".
Mantenga presionada la tecla Control y haga clic en la copia de seguridad que desee y elija Mostrar en Finder.
2. Copie sus copias de seguridad de iOS en otra ubicación, como su escritorio o disco externo.
3. Abra iTunes en su computadora y seleccione "Dispositivos".
4. Seleccione todos los archivos de copia de seguridad y haga clic en "Eliminar copia de seguridad".
5. Copie todos los archivos de copia de seguridad anteriores a la carpeta Copia de seguridad.
6. Intente restaurar iTunes nuevamente.
Si esto no ayuda, es posible que desees considerar eliminar todas las copias de seguridad y crear una nueva copia de seguridad si el nuevo iPhone no ve la copia de seguridad de iTunes.
Error al restaurar una copia de seguridad
Si el mensaje dice error desconocido, no puedes restaurar el iPhone 8 desde la copia de seguridad de iTunes, puedes recurrir a Tenorshare TunesCare gratuito. En lugar de probar posibles soluciones cada vez, ofrece una solución definitiva para corregir varios errores de sincronización/copia de seguridad/restauración de iTunes.
iPhone está deshabilitado o iTunes no lo reconoce
Asegúrate de que la nueva versión de iTunes esté actualizada.
Verifique el cable USB y las conexiones.
Reinicie su computadora y su iPhone 8.
Ponga el iPhone en modo de recuperación con Tenorshare ReiBoot gratuito para que lo detecten.
La contraseña de respaldo es incorrecta
Si habilitó una copia de seguridad cifrada y accidentalmente olvidó la contraseña de la copia de seguridad, no hay forma de restaurar la copia de seguridad de iTunes en su iPhone 8 a menos que elimine la contraseña utilizando un software de terceros como Tenorshare iBackupUnlocker. Obtenga más información sobre cómo eliminar la contraseña de respaldo del iPhone.
Parte 2: el nuevo iPhone 8/8 Plus no puede restaurar datos desde la copia de seguridad de iCloud
En otra situación, si estás utilizando la copia de seguridad de iCloud y no puedes restaurar el iPhone desde iCloud iOS 11, las cosas son diferentes. La mayoría de los errores de copia de seguridad de iCloud son causados por:
No hay suficiente espacio en el iPhone 8
Si el archivo de copia de seguridad anterior es lo suficientemente grande, es posible que se le solicite que indique que no hay suficiente espacio para restaurar desde su copia de seguridad de iCloud. En este caso, se sugiere liberar algo de espacio en su dispositivo iOS. Tenorshare iCareFone es una buena herramienta para recuperar espacio de almacenamiento limitado.
La recuperación de iCloud tarda demasiado en completarse
El problema de que el iPhone no termine de restaurarse desde la copia de seguridad de iCloud se debe principalmente a una conexión de red lenta y a un tamaño de archivo grande. Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a una red Wi-Fi confiable y estable, luego espere pacientemente.
O puedes probar la alternativa de copia de seguridad de iTunes: UltData. Al admitir copias de seguridad de iTunes y iCloud, los procesos de UltData se recuperan a una velocidad increíble. Solo necesita iniciar sesión en su cuenta de ID de Apple y seleccionar el archivo para realizar la copia de seguridad.
Algunos elementos no se pueden recuperar o la recuperación de iCloud está incompleta
Cuando sus copias de seguridad contengan compras realizadas con más de una ID de Apple, se le pedirá que envíe un mensaje solicitando que firme su ID de Apple; de lo contrario, el iPhone no se podrá restaurar desde la copia de seguridad. Haga clic en "Omitir este paso" e inicie sesión más tarde.
Espero que estas sugerencias funcionen para usted. Compártelo si este artículo te ayuda a resolver que tu iPhone 8/8 Plus/X no se restaurará desde la copia de seguridad de iTunes/iCloud.
Al crear una copia de seguridad de datos en un iPhone, iPad o restaurar desde una copia de seguridad en iTunes, pueden aparecer advertencias informándole que es imposible restaurar desde ella. Los motivos indicados pueden ser de diferente contenido:
- “...porque ocurrió un error”;
- “...porque ocurrió un error desconocido -1”;
- “...porque la copia de seguridad no se pudo guardar en esta computadora”;
- “...porque falló la sesión de respaldo”;
- "...porque no se pudo iniciar la sesión";
- “...ya que la solicitud fue rechazada por iPhone”;
- "...porque no hay suficiente espacio libre."
¿Dónde se almacenan las copias de seguridad de iPhone o iPad?
- Impermeable:~/Bibliotecas/Soporte de aplicaciones/MobileSync/Copia de seguridad/
Aquí el símbolo de tilde (~) corresponde a la carpeta del usuario y si no hay ninguna carpeta de Bibliotecas en ella, haga clic en el menú Ir mientras mantiene presionada la tecla Opción. - WindowsXP:\Documentos y configuraciones\(nombre de usuario)\Datos de aplicación\Apple Computer\MobileSync\Backup\
O puede intentar encontrar la carpeta Datos de la aplicación usted mismo abriendo Inicio y seleccionando Ejecutar. En el campo de entrada que aparece, ingrese la línea %appdata% y haga clic en "Aceptar". De esta manera tendrá acceso a la carpeta Datos de la aplicación, desde la cual podrá ir a \Datos de la aplicación\Apple Computer\MobileSync\Backup\. - Windows Vista, Windows 7 y Windows 8:
\Usuarios/(nombre de usuario)\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\
Alternativamente, abra el menú Inicio, escriba %appdata% en la barra de búsqueda y presione Entrar. Luego siga el resto de la ruta AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\
No se pudo hacer una copia de seguridad de los datos del iPhone o iPad en iTunes
Posibles opciones para resolver problemas asociados con la imposibilidad de crear una copia de seguridad de los datos del dispositivo iOS en iTunes:- Primero, reinicie: reinicie su computadora y su iPhone o iPad, y luego intente hacer una copia de seguridad de su dispositivo nuevamente.
- Actualízate. Actualice su software: descargue la última versión de iTunes, instale las actualizaciones necesarias para su Mac, actualice iOS.
- Compruebe si hay espacio libre en su disco duro. Un espacio libre insuficiente puede provocar la imposibilidad de crear una copia de seguridad.
- Verifique su configuración de seguridad. Es posible que necesites actualizar tu software de seguridad o desactivarlo por un tiempo. Después de eso, intenta nuevamente hacer una copia de seguridad de los datos de tu iPhone o iPad en iTunes.
- Desconecte su iPhone, iPad de su computadora y restablezca la carpeta Lockdown. Hay instrucciones detalladas de reinicio disponibles. Luego vuelva a conectar su dispositivo móvil a su computadora y repita el procedimiento de copia de seguridad.
- Soporte de Apple.
No se pudo restaurar desde iPhone, copia de seguridad de iPad en iTunes
Posibles opciones para resolver problemas asociados con la imposibilidad de restaurar datos de iPhone y iPad desde una copia de seguridad en iTunes:- Reinicie su computadora y su iPhone o iPad, y luego intente hacer una copia de seguridad de su dispositivo nuevamente.
- Actualice su software: descargue la última versión de iTunes, instale las actualizaciones necesarias para su Mac, actualice iOS.
- Consulta el espacio libre en tu iPhone o iPad. La falta de espacio libre en su dispositivo móvil puede imposibilitar la restauración desde una copia de seguridad. En este caso, vaya a Configuración en su iPhone o iPad y vaya a General > Restablecer > Borrar contenido y configuración. Luego intente restaurar sus datos desde la copia de seguridad.
- Verifique su configuración de seguridad. Puede que sea necesario actualizar su software de seguridad o desactivarlo temporalmente. Después de eso, intenta restaurar desde la copia de seguridad de tu iPhone o iPad en iTunes nuevamente.
- Desconecte su iPhone, iPad de su computadora y restablezca la carpeta Lockdown. Hay instrucciones detalladas de reinicio disponibles. Luego vuelva a conectar su dispositivo móvil a su computadora y repita el procedimiento de restauración desde la copia de seguridad.
- Intente restaurar desde una copia de seguridad en otra computadora. Primero, copie la copia de seguridad a la carpeta de respaldo en la nueva computadora. El lugar donde se almacenan las copias de seguridad de los datos se indica arriba. Es posible que también necesites crear una carpeta Backup o MobileSync.
- Si todo lo demás falla, comuníquese con el Soporte técnico de Apple.
Si no ha encontrado una respuesta a su pregunta o algo no le funcionó y no hay una solución adecuada en los comentarios a continuación, haga una pregunta a través del nuestro. Es rápido, sencillo, cómodo y no requiere registro. Encontrará respuestas a sus y otras preguntas en la sección.
Cuando no tienes una computadora a mano, pero realmente necesitas una copia de seguridad.
El ecosistema del sistema operativo móvil iOS está diseñado de tal manera que tan pronto como conecta su teléfono inteligente al cargador, tiene a mano una red Wi-Fi disponible y la pantalla del iPhone o iPad se bloquea, copiando fotos, texto. mensajes, aplicaciones, correo, calendarios y otros datos comienzan a nube remota iCloud. Qué copiar y qué no lo decide el usuario en el menú correspondiente: Configuración - iCloud.
Esto se hace por motivos de seguridad y la posibilidad de una mayor recuperación de datos en caso de pérdida o avería del dispositivo. Si no se cumple al menos una de las tres condiciones (el teléfono inteligente no se carga, no hay conexión a Wi-Fi o la pantalla está desbloqueada), no se realiza la copia a iCloud. Ahora imagina una situación en la que te ves obligado a ir a otra ciudad durante varios días o semanas. Haces nuevas amistades, tomas varias fotografías, agregas números a tu libreta de contactos con los números de gente interesante... En una palabra, si no tienes una computadora a mano, un teléfono inteligente la reemplaza por completo. Pero rara vez encontramos tiempo para crear una copia de seguridad completa utilizando la aplicación fija iTunes, y la pérdida o avería de un dispositivo puede convertirse en un verdadero dolor de cabeza.
Anticipándose a la pereza humana, los desarrolladores incluyeron la posibilidad de crear copias de seguridad sin necesidad de conectarse a una Mac o PC. Es más cómodo, más rápido y te evitará pérdidas digitales. Además, al comprar un nuevo teléfono inteligente "lejos de casa", dicha copia móvil le permitirá comenzar a utilizar fácilmente el nuevo teléfono inteligente con una transferencia completa de todos los datos.
Qué se guarda en la copia de seguridad de iCloud desde iPhone
El algoritmo para realizar copias de seguridad directamente desde un teléfono inteligente es similar a la creación tradicional de copias usando iTunes. Una copia de seguridad creada exclusivamente con un teléfono inteligente contendrá:
- datos de la solicitud;
- historial de mensajes SMS, MMS e iMessage;
- configuración del dispositivo;
- Datos de salud;
- historial de compras: aplicaciones, libros, música, películas;
- fotos y vídeos (si la biblioteca de fotos de iCloud está habilitada: Configuración – iCloud – Biblioteca de fotos de iCloud – Habilitar);
- tonos de llamada;
- Datos y configuración de HomeKit.
Tenga en cuenta que la música y los videos comprados fuera de las tiendas oficiales de iTunes y App Store no se incluirán en una copia de seguridad creada sin usar una Mac o PC.
Creando una copia de seguridad
Para comenzar a sincronizar, necesitará una señal de Wi-Fi estable. Puede utilizar la red inalámbrica de su hogar o utilizar Internet en el restaurante, hotel o aeropuerto más cercano.
Abierto Configuración - iCloud y ve a Respaldo y active el control deslizante.
Acepte la solicitud para iniciar la copia de seguridad. Ingresa la contraseña de la cuenta que usas en iCloud. Después de habilitar la copia de seguridad, el iPhone mostrará la versión actual del último guardado:
Ahora puede comenzar a crear una nueva copia haciendo clic en Crear copia de seguridad.
El teléfono inteligente le advertirá sobre cuánto tiempo hace que no se crearon las copias de seguridad. En mi caso han pasado dos semanas desde el último guardado, y teniendo en cuenta que uso el smartphone en todo su potencial, las pérdidas podrían ser grandes. El tiempo que lleva crear una copia de seguridad depende de la cantidad de aplicaciones instaladas, música descargada, videos y la "carga" general del dispositivo iOS. Durante la copia, puede minimizar el menú correspondiente y utilizar su teléfono inteligente: el proceso se realizará en segundo plano.
Restaurar desde una copia de seguridad
Para restablecer completamente su dispositivo iOS para una mayor restauración a partir de la copia de seguridad que acaba de crear, transfiera a Configuración – General – Restablecer – Borrar contenido y configuración.
Ingrese la contraseña que configuró y seleccione Borrar iPhone. Ingrese la contraseña de su cuenta de iCloud. El teléfono inteligente se reiniciará. Todos los datos serán eliminados.
Independientemente de si está configurando un teléfono inteligente recién comprado o si desea devolver la configuración actual a su dispositivo nativo, los pasos siguientes serán completamente idénticos.
- 1. Una vez conectado a una red Wi-Fi, seleccione Recuperarse de la copia de iCloud(Restaurar desde iCloud Backup).
2. Ingrese el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta en la que se creó la copia de seguridad.
- 3. Seleccione la copia de seguridad actual y espere a que se complete el proceso.
Después de restaurar la configuración (tarda unos minutos), el dispositivo iOS se reiniciará. Deberá volver a ingresar la contraseña de iCloud y la configuración estándar del servicio iMessage y TouchID. Cuando aparezca el Springboard, será recibido con una selección familiar de aplicaciones y juegos que comenzarán a cargarse inmediatamente (se recomienda conectarse a un cargador en este punto de la recuperación).
¡Hola a todos! Es necesario hacer copias de seguridad, eso es un hecho. Y, como sabemos, Apple nos ofrece dos excelentes opciones para realizar copias de seguridad de la información: usando iCloud o iTunes. Y si con iTunes todo está más o menos claro: conectado a la computadora y "OK", entonces con iCloud puede haber problemas. ¿Cual? Los más variados.
Por ejemplo, recientemente mi iPhone comenzó a "deleitarme" con una notificación con el siguiente texto: "iPhone - falla en la copia de seguridad". No hay suficiente espacio libre en el almacenamiento de iCloud para hacer una copia de seguridad de los datos de tu iPhone". Sacas tu teléfono del cargador y luego aparece este error. ¡Ves que no tiene suficiente espacio!
Veamos por qué sucede esto y ¿qué se puede hacer al respecto? ¡Vamos!
¿Información general o por qué falla la copia de iCloud?
Aquí no describiré extensamente y en detalle sobre el servicio "en la nube" en sí (especialmente porque tengo uno separado), pero resaltaré algunos puntos principales.
Por lo tanto, iCloud es, además de una cuenta, también una ubicación de almacenamiento remoto de información (fotos, vídeos, datos de programas, mensajes, contactos, notas, copias de seguridad y mucho más) de sus dispositivos iOS.
Pero el tamaño de este almacenamiento no es infinito: Apple asigna gratis solo 5 gigabytes a cualquier usuario. Y cuando no se ajusta a estos límites, aparece el error "Falló la copia de seguridad: no hay suficiente espacio libre".
¿Qué se puede hacer y cómo solucionar el problema?
Hay varias opciones para deshacerse del error de copia de seguridad.
Método número 1: pagar
Todo el mundo quiere dinero y Apple no es una excepción. Por una cantidad relativamente pequeña de dinero, puedes simplemente cambiar tu plan de iCloud y pasar del plan gratuito (5 GB) a cualquier otro plan con más almacenamiento. Por así decirlo, compre espacio extra en la “nube”. ¿Cómo hacer esto?
Abra "Configuración - Su cuenta - iCloud - Almacenamiento - Comprar más espacio" y seleccione la tarifa que más le convenga.
Después del pago, el almacenamiento de iCloud aumenta, lo que significa que ya hay suficiente espacio para sus datos: se comienza a crear una copia sin fallas.
Método número 2: gratuito, pero relativamente largo
¿No quieres pagarle a nadie? Entiendo completamente su deseo: nunca hay demasiado dinero y luego Apple cancelará la suscripción todos los meses. ¡Quedamos completamente atónitos!
Bueno, puedes hacerlo gratis. Pero entonces tendrás que “mantenerte dentro” de 5 GB de almacenamiento en la nube. Para hacer esto, vaya a "Configuración - Su cuenta - iCloud - Almacenamiento - Administración" y vea qué documentos y datos están almacenados allí. 
¿Ves cómo algo extra ocupa un espacio precioso? No dudes en apagarlo.
También vale la pena prestar atención a la "Biblioteca de fotos de iCloud" (Configuración - Fotos y Cámara). Si esta opción está habilitada, sus fotos y videos se verán obligados a enviarse a la "nube", "consumiendo" espacio de almacenamiento.
Pero a veces puede ocurrir una situación como la mía: hay hasta 4,9 GB de espacio libre (de 5 GB libres) y al crear una copia de seguridad de iCloud todavía falla. ¿Por qué sucede esto? La cuestión es que el tamaño de la siguiente copia es mucho mayor que 5 GB: el iPhone no puede crearla porque no cabe en el límite asignado.
También puedes ver esta información tú mismo abriendo la pestaña "Copias de seguridad" en iCloud Storage. Además, aquí siempre podrás corregir los datos que conformarán la copia (para que "quepan dentro" de los 5 GB asignados) y, tal vez, ¡incluso lo consigas!
Método número 3: gratuito y rápido
Sin embargo, puedes deshacerte de todos estos molestos signos que indican fallos en la copia de seguridad de una forma más sencilla.
Basta con desactivar la creación de copias en iCloud y utilizar el mismo iTunes para ello, donde el espacio para tus datos estará limitado únicamente por el tamaño del disco duro de la computadora.
Para hacer esto, abra "Configuración - Su cuenta - iCloud" y mueva el control deslizante frente al elemento del menú correspondiente.
Eso es todo, no habrá más fracasos. ¡Victoria!
Ahora se creará una copia de seguridad automáticamente en su computadora cuando se conecte y sincronice con iTunes. Y es mejor no posponer este asunto por mucho tiempo, sino ir y hacerlo ahora mismo; ciertamente no será superfluo, crea en mi pequeña experiencia :)
PD ¿Quieres más almacenamiento gratuito en iCloud? ¡Yo también! Unamos nuestros esfuerzos: ponga "me gusta" y haga clic en los botones de las redes sociales. Ya puse mi “+1”, ¡tú decides!
P.D.S. Después de leer el artículo, ¿tienes alguna duda o pregunta? Asegúrate de escribir en los comentarios: ¡intentaremos resolverlo juntos!
¡Hola a todos! A menudo, la información registrada en un dispositivo móvil es más cara y valiosa que el propio teléfono o tableta. ¿Cómo guardarlo? En este asunto, Apple probablemente no tenga igual. Ella se encargó de esto con la máxima simplicidad y conveniencia, algo exclusivo de ella, al lanzar iCloud en 2011.
Este servicio permite guardar datos en los servidores de Apple, y esto ocurre de forma automática, y prácticamente sin necesidad de intervenir en este proceso. ¿Por qué "prácticamente"? Porque la configuración inicial aún es necesaria. Entonces, comencemos a descubrir cómo usar iCloud cuando trabajamos con copias de seguridad de un iPhone, iPad o iPod.
Cómo crear una copia de seguridad de iCloud
Vaya a la configuración de su dispositivo móvil y seleccione el elemento del menú que necesitamos.
Deberá ingresar su ID de Apple; está escrito en detalle.
Se abrirá una lista de programas cuyos datos se pueden guardar en iCloud. Como puedes ver, todo lo que necesitas está ahí. Simplemente mueva los interruptores de aquellos programas que se sincronizarán con el almacenamiento.
Una pequeña nota: para almacenamiento gratuito, hay 5 gigabytes de espacio disponibles. Mi opinión es que esto es suficiente para la mayoría de la gente. Sin embargo, si toma muchas fotografías (sin moverlas a la computadora), o el volumen de sus mensajes, correos electrónicos y documentos se puede equiparar al de libros, siempre existe la posibilidad de comprar espacio adicional.
Eso es todo, después de esto, las copias de seguridad de iCloud se crearán de forma independiente, cada vez:
- El dispositivo está bloqueado.
- Conectado a la carga.
- Ubicado dentro del radio de una red Wi-Fi activa y también conectado a ella.
También es posible crearlos con fuerza:
Analizamos cómo hacer una copia de seguridad de su iPhone en iCloud. En otros dispositivos Apple se crean de forma completamente similar.
Cómo restaurar una copia de seguridad de iCloud
Hay dos opciones:
Cuando su dispositivo esté activado, debe seleccionar el elemento de menú apropiado durante el proceso.
En un iPhone, iPad o iPod ya activado, primero debe restablecer la configuración y el contenido (¡perderá toda la información!), esto ya está hecho. ¡Atención! Antes de realizar esta acción, asegúrese de tener una copia de seguridad.
Después del reinicio obtenemos un dispositivo "limpio". Esto significa que en el primer arranque, se nos pedirá nuevamente que restauremos desde la copia de iCloud. ¡Victoria!:)
Espero que las instrucciones resulten simples y comprensibles. Sin embargo, si no le es posible utilizar este servicio, se describe un método alternativo para crear copias utilizando iTunes. Y finalmente, lo más importante: ¡asegúrese de guardar sus datos con frecuencia!
PD ¿Aún tienes preguntas? Bienvenido a los comentarios: te lo contaré, te daré consejos e intentaré hacer todo lo posible para ayudar a resolver el problema.
P.D.S. ¿Quieres que la copia de seguridad se guarde y restaure “como debería”? Dale “me gusta”: ¡aumenta enormemente tus posibilidades de lograr un resultado exitoso :)
