La pantalla blanca de Play Market no funciona. ¿Por qué Play Market no funciona en Android?

Una característica distintiva de todos los dispositivos con sistema operativo Android es su adaptación a muchos servicios de Google. No hay nada extraño en esto, ya que el propietario directo de todos los derechos sobre Android es, de hecho, el propio Google. Los usuarios de Android que se han encontrado con la descarga de aplicaciones y otros contenidos probablemente conozcan la existencia de una tienda como Play Market. Este es uno de los recursos de Google desde donde puedes descargar juegos, música, fondos de pantalla, libros y más.

¿Qué es Play Market y cómo utilizarlo?

El recurso está disponible para todos los usuarios registrados. La cuenta es la misma para todos los servicios de Google, y si aún no tienes una, crear una cuenta es muy sencillo. Necesita una dirección de Gmail y crear una contraseña. Recientemente, también ha sido necesario introducir datos de pago con tarjeta bancaria. A menudo se quejaron de esta innovación, pero con el tiempo quedó claro que simplificaba el procedimiento de compra. Usar la tienda en sí es bastante conveniente. Todo el contenido está dividido en categorías, también puedes utilizar la búsqueda. Pero a veces sucede que la tienda simplemente no abre. ¿Por qué sucede esto y cómo se puede corregir la situación?

Los errores más comunes

Si Play Market en Android no se abre, primero intente reiniciar el dispositivo. Sucede que el dispositivo se ralentiza un poco y, después de reiniciar, todo vuelve a su lugar. Si esto no ayuda, tenga en cuenta:

Te contamos las formas más comunes de iniciar sesión

El servicio digital Play Market es la principal fuente de aplicaciones donde descargar cualquier juego o programa. Sin embargo, casi todos los propietarios de dispositivos con este sistema operativo se han encontrado con un problema como: "Mi Play Market no funciona en Android".

Los problemas con la imposibilidad de conectarse a la tienda de aplicaciones pueden ser los siguientes:

• Fallos del servidor de Google;
• problemas de conexión (sin internet);
• fecha y hora configuradas incorrectamente;
• error al descargar actualizaciones, etc.

En este material veremos todas las posibles razones y soluciones a la falta de acceso a Google Play Market en Android.

Primero, echemos un vistazo a las formas más simples y efectivas de restaurar rápidamente el acceso a la tienda de aplicaciones. Si Google Play no funciona en Android, debes utilizar los siguientes métodos.

Reinicie el dispositivo. En primer lugar, es posible que este servicio no funcione debido a la falta de conexión Wi-Fi. En segundo lugar, el propio sistema puede congelarse debido a una RAM insuficiente o a un simple fallo. En cualquier caso, reiniciando matarás dos pájaros de un tiro.

Restablecer datos. Es posible que Play Market haya dejado de funcionar debido a una gran cantidad de archivos temporales (caché) y datos de configuración. En este caso, el usuario debe eliminar la "basura" innecesaria del programa. Para ello haremos lo siguiente:

1. Vayamos al sistema "Configuración".
2. Activa el panel “Aplicaciones” (o su equivalente, “Administrador de Aplicaciones”).
3. Seleccionemos un elemento de Google Play Market.
4. Haga clic en: “borrar datos”, “borrar caché”.

Eliminar actualizaciones. Los fallos a la hora de actualizar la tienda digital también son un problema bastante habitual: es posible que la aplicación no se actualice por completo debido a una transferencia de datos interrumpida, por lo que debemos restablecer la actualización a su estado original. Abra Play Market y haga clic en "desinstalar actualizaciones". Reinicie el dispositivo.

Estos pasos ayudan en la mayoría de los casos, pero hay algunos problemas específicos para los que puede ser necesaria una solución alternativa. Veamos otras circunstancias.

Las cuentas de Google no están activadas en Configuración

En algunas situaciones, la tienda no se inicia debido a un fallo de las cuentas vinculadas. Con este problema, hay 3 cosas a considerar.

Primero, active el servicio de Cuentas de Google. Muy a menudo, este programa falla y luego se apaga. Debes ir al “Administrador de aplicaciones”, activar la pestaña “Todos” y buscar el ítem: “Cuentas de Google”. Habilitamos el servicio y reiniciamos el gadget.

En segundo lugar, trabajar con una cuenta de Google. A veces, la cuenta compartida de Google no interactúa con Play Market: ¿qué hacer en este caso? Hacemos lo siguiente:

• Vaya a "Configuración".
• Vayamos al apartado principal de configuraciones.
• Buscamos el ítem “Cuentas” y nos dirigimos a él.
• De la lista completa de cuentas encontramos la línea “Google”.
• Seleccione su cuenta (...gmail@com).
• Verificamos la sincronización activa frente a "Google+", "Gmail", "Datos de aplicación"; habilitamos la sincronización en todas partes.

En tercer lugar, habilite el administrador de descargas. Muy a menudo esta es la solución a la siguiente pregunta: ¿cómo actualizar los servicios de Google Play en Android si Play Market no funciona? Es sencillo:

1. Vaya a "Configuración".
2. Haga clic en el elemento "Aplicaciones".
3. Seleccione la opción "Todos".
4. Busque "Administrador de descargas".
5. Borramos los datos.
6. Encendemos el programa.
7. Reinicie el dispositivo.

Muy a menudo, esto ayuda a actualizar los servicios e incluso completar la actualización del mercado de juegos.

¿Aún no ayudaste? Luego hacemos todo lo posible y comenzamos a buscar todos los errores y las formas de resolverlos.

Todas las formas de solucionar problemas del mercado de juegos.

Método número 1: verifique la conexión. Te sorprenderás, pero cuando el sistema escribe que no hay conexión, es muy posible que realmente no haya conexión. Comprueba tu transferencia de datos 3G-4G o conexión Wi-Fi e intenta abrir mercado nuevamente.

Método número 2: elimine su cuenta de Google. Si la cuenta es nueva y no contiene nada importante, puedes eliminarla inmediatamente. Si almacena muchos datos importantes en él, primero debe hacer una copia de seguridad. Aquí está el algoritmo de acciones:

• Abra "Configuración".
• Seleccione el elemento "Cuentas".
• Haga clic en la sección "Google".
• Seleccione una cuenta.
• Hay tres puntos en la esquina superior derecha; haga clic en ellos.
• Seleccione "Sincronizar" para hacer una copia de seguridad de sus datos.
• Haga clic en "Eliminar cuenta".

Por ahora, Market en Android todavía no te funciona, ya que no está vinculado a tu cuenta. Ahora debes volver a agregar tu cuenta de Google, ingresar tu nombre de usuario y contraseña y luego reiniciar tu dispositivo.

Método número 3: buscar aplicaciones incompatibles. No estamos hablando solo de software antivirus, sino también de programas y juegos instalados desde fuentes externas (archivos APK descargados de Internet). Abra Configuración y revise todas las aplicaciones: debe eliminar cualquier adware o aplicación con la que no esté familiarizado.

Preste especial atención a la aplicación Freedom: puede omitir la licencia de Play Market y emular compras dentro de la aplicación. Como puedes imaginar, al servicio esto no le gustará mucho. Hay tres opciones a considerar:

1. 1 – eliminación estándar (rara vez ayuda);
2. 2 – eliminación mediante software especial (por ejemplo, History Eraser);
3. 3 – eliminar la aplicación usando derechos de Root.

Método número 4: restablecer la configuración de fábrica. Si no pudo iniciar el servicio, puede reinstalarlo junto con un sistema operativo limpio.

Vaya a "Configuración". Busque el elemento "Restaurar y restablecer". Guardamos toda la información importante, importamos contactos a un archivo, archivamos datos; solo después de todas estas acciones realizamos un reinicio.

Para guardar datos, es muy conveniente utilizar una tarjeta MicroSD: importamos contactos allí, movemos toda la información importante y luego reiniciamos el sistema. Los archivos de la tarjeta SD permanecerán intactos.

Haga clic en “Restablecer configuración” y confirme la operación.

Método número 5: comprobar la fecha y la hora. Debido a que su dispositivo está configurado para usar una zona horaria, la hora en el sistema se pierde constantemente, razón por la cual no se sincroniza con la tienda de aplicaciones. En este caso nosotros:

• Vaya a "Configuración".
• Desactiva la “Zona horaria de la red”.
• Establecer la hora correcta.
• Establezca la fecha correcta.
• Reinicie el dispositivo.

Método número 6: configurar el "Marco de servicios de Google". Otro motivo es la gran cantidad de archivos temporales que hay en los servicios de Google. En este caso realizamos el procedimiento estándar de cambio de configuraciones:

1. Vaya a “Configuración” – “Aplicaciones”.
2. Seleccione "Todos".
3. Encuentre el marco de servicios.
4. Borramos los datos.
5. Borramos el caché.
6. Reiniciemos.

Método número 6: trabajar con el archivo hosts. Este archivo es un almacenamiento de direcciones IP y la capacidad de acceder a Internet. Esta solución es bastante complicada, ya que requiere la instalación de derechos de Root, es decir, la instalación de Root Explorer u otro software.

Después de obtener los derechos de Root, le damos al programa acceso al administrador de archivos. Encontramos el archivo hosts del sistema en los directorios: /system/etс/. Se abre a través del editor, le agregamos la dirección IP: 127.0.0.1 servidor local.

Método No. 7: arreglar el bloqueo de Telegram. Roskomnadzor, al mismo tiempo que Telegram, prohibió alrededor de 20 millones de direcciones más, entre las que también se encontraban los servicios de Google. Para eliminar el bloqueo, debemos descargar el archivo APK del cliente VPN, completar la solicitud de conexión, seleccionar uno de los países e intentar iniciar Play Market nuevamente.

En algunos casos, los problemas surgen debido a la falta de comunicación entre su dispositivo y los servidores de Google. Echemos un vistazo a estos errores.

El servicio Google Play no funciona: problemas con los servidores

"Google Play Market no funciona en Android, no hay conexión"; como ha visto, esto a menudo no es culpa suya, sino de fallas del sistema operativo y otros problemas. Sin embargo, el propio Google puede ser culpable de esto.

En algunas situaciones, es posible que los servidores de la empresa no funcionen. Esto no sucede tan a menudo, pero si todos los métodos anteriores no le ayudaron, lo más probable es que sólo tenga que esperar hasta que los administradores del sistema de la empresa pongan en funcionamiento los servidores.

Sin embargo, aquí también se puede encontrar el factor humano. Cuando no podemos contactar con el servidor de Google, y más a menudo esto sucede cuando volvemos a agregar una cuenta, esto puede significar lo siguiente:

• ingresó el correo electrónico incorrecto (el correo de Mail.ru o Yandex no funciona en el sistema de Google, ingrese una dirección que termine en gmail.com);
• configuraste la hora incorrecta (puedes corregir la fecha y la hora yendo a la aplicación Reloj o a la configuración de tu dispositivo);
• no tiene acceso a Internet (intente abrir un navegador en segundo plano e iniciar un sitio web).

Y una cosa más: en algunas versiones del sistema operativo Android hay un elemento en la configuración: "transferencia de datos constante". Ve a la configuración de tu red y asegúrate de tenerla activada.

Si el error al conectarse a los servidores aún persiste, puede probar dos opciones más. 1 – instale una utilidad para limpiar el sistema del exceso de basura usando un archivo APK (Clean Master, como opción) y borre el caché de todas las aplicaciones en el dispositivo. Puede hacerlo a través de un administrador de aplicaciones estándar, pero el software especializado realizará la tarea mejor y más rápido. 2: busque el archivo GoogleContactsSyncAdapter.apk a través del Explorador, elimínelo, descargue el archivo APK de Internet y reinstálelo en el sistema.

Por lo tanto, hemos considerado todas las formas posibles de devolver el acceso al servicio digital Play Market. Primero, pruebe métodos de recuperación sencillos; Restablecer la configuración de fábrica y activar los derechos de Root ya es "artillería pesada" cuando ninguno de los métodos le ayuda. Si aún no puedes iniciar Google Play en Android, describe el problema en los comentarios. Esperamos que nuestro artículo te haya resultado útil.

El mercado de juego no funciona.

Muchos usuarios se enfrentan a un problema tal que Google deja de funcionar por motivos desconocidos, lo que produce errores de numeración diversos, que probablemente no signifiquen nada para los usuarios normales. Y a veces este problema puede ocurrir con bastante frecuencia en un dispositivo.

En primer lugar, debe comprender que el servicio puede funcionar debido a problemas técnicos relacionados específicamente con el servicio en sí, o debido a algunos problemas relacionados con nuestro dispositivo móvil. En este artículo intentaremos dar consejos sobre cómo solucionar este problema.

La razón más simple es que eliminaste el mercado de juegos. Puedes descargarlo nuevamente. También le recomendamos que descargue un mercado alternativo: este.
Actualizado 14/07/2018

Si su Play Market se actualizó y dejó de funcionar, intente descargar la versión anterior. La última actualización 10.8.23 generó un gran problema (Android 5.1). Si su teléfono se congela, el procesador se carga hasta el 100%, luego se congela y hace todo lo que intentó hacer mientras estaba congelado, un restablecimiento completo no ayudará; volver a la versión anterior de Google Play será útil.

Actualizado 23/04/2018

Si Play Market dejó de funcionar para ti el 22 o 23 de abril de 2018, esto se debe a que Telegram está bloqueado.
Google falla: ¿por qué no funcionan los servicios? La noche del 21 al 22 de abril, miles de usuarios rusos se quejaron de la inaccesibilidad del sitio web de Google. El 16 de abril, Roskomnadzor bloqueó 655.532 direcciones IP asociadas con Amazon y alrededor de un millón más de direcciones de Google. Esperamos que el bloqueo sea temporal, pero mientras tanto puedes usar nuestro sitio, mirar las aplicaciones y los juegos en el menú del sitio, tal vez te guste algo. Añade el sitio a tus favoritos.

Para que la aplicación funcione, puedes intentarlo.

No importa lo trivial que pueda parecer, lo primero que debe hacer es reiniciar su teléfono inteligente, porque a veces el sistema puede congelarse y un simple reinicio lo devolverá a su estado de funcionamiento.

2. Reconfigurar Google Play Market

1). Vaya a la sección "Configuración";
2). Abra la sección "Administrador de aplicaciones" (en algunos dispositivos, esta columna simplemente se llama "Aplicaciones");
3). Encuéntralo en la lista de Google Play y haz clic en Market.
4). Aquí debemos hacer clic en "Borrar datos" o "Borrar caché"; en diferentes modelos de dispositivos, esta columna puede llamarse de una forma u otra.

Si después de esto el problema no se ha solucionado, buscaremos una solución más a fondo.

3. Deshágase de las actualizaciones de la aplicación.

También vamos al apartado de “Configuración”, luego a “Aplicaciones”, pero no borramos los datos, sino que pulsamos en “Eliminar actualizaciones”. De este modo, Market volverá a su estado original, cuando el programa acababa de instalarse en el teléfono inteligente.

4. Restablezca la configuración de los servicios de Google Play.

Hacemos lo mismo que en el segundo punto, solo que no seleccionamos el Market en sí, sino “Servicios de Google Play”. Luego limpiamos los datos y el caché.

5. Las Cuentas de Google no están activadas en Configuración

Para habilitar la aplicación, debe ir a la sección "Configuración", luego a "Aplicaciones" y luego hacer clic en "Todos". Busque el elemento "Cuentas de Google" y active el programa.

6. El “Administrador de descargas” está deshabilitado

Vaya a la sección de configuración en "Aplicaciones", luego a "Todas" y busque la sección "Administrador de descargas" en la lista. Si el administrador no está activado, debe habilitarlo. Pero si está habilitado, no es necesario cambiar nada. Entonces el problema está en otra parte.

7. Eliminar tu cuenta de Google y restaurarla

Para eliminar una cuenta, vaya a "Configuración", luego busque "Cuentas y configuración de sincronización"; en algunos dispositivos, esta columna se llama "Cuentas y sincronización". Aquí eliminamos la cuenta y luego la restauramos.

8. Programas que impiden que funcione el servicio Google Play Store

Algunas aplicaciones que haya instalado pueden bloquear el funcionamiento de Market. Por lo tanto, revise cuidadosamente la lista de programas instalados; es probable que algunos programas no permitan que Market funcione completamente. Estas aplicaciones de bloqueo de servicios incluyen Freedom.

9. Solución de problemas del archivo "hosts"

Entonces, realmente tienes Freedom instalado en tu dispositivo. Entonces el noveno punto sin duda le ayudará a comprender el problema actual. Pero en este caso se requieren derechos de root. En primer lugar, deberá desactivar la aplicación Freedom. Puedes hacer esto yendo a Detener. Una vez que lo hayamos desactivado, no dudes en eliminarlo.

Eso no es todo, a continuación necesitaremos el programa Root Explorer. Descargarlo no será difícil. Entonces tenemos el programa. A continuación, vaya a la ruta "/system/etc/" y busque el archivo de hosts. Puedes abrirlo usando cualquier editor de texto. En este archivo debemos dejar solo una línea: “127.0.0.1 localhost”. Si no está, lo registramos nosotros mismos. No debería haber otras líneas.

10. Restablecer configuración - Restablecimiento completo

El método más duro, pero probado en el tiempo. De esta forma, eliminamos absolutamente todos los datos ubicados en el almacenamiento interno. Si tiene una tarjeta de memoria instalada, no debe preocuparse, todos los datos permanecerán seguros.

Y entonces, vaya a "Configuración", haga clic en el elemento "Copia de seguridad y restablecer" y seleccione "Restablecer configuración". Después de esto, aparecerá frente a nosotros la opción “Restablecer configuración del teléfono”, luego haga clic en “Borrar todo”.

No debes temer por tus datos, ya que existe una copia de seguridad del sistema. No resulta difícil para el usuario crear una copia. Solo necesita encontrar el elemento "Copia de seguridad de datos" en la configuración. Tan pronto como reinicie su dispositivo móvil después de borrar los datos, todos los datos se podrán restaurar a partir de la copia compilada.

11. Falta de conexión a internet

Quizás el problema sea la falta de Internet. Vaya a cualquier navegador e intente abrir un sitio web, pero si no puede hacerlo, lo más probable es que necesite resolver un problema con Internet.

12. Establezca la hora correcta - "Sin conexión"

Supongamos que ve el error "Sin conexión", pero se ha asegurado de que Internet en el dispositivo sea completamente funcional. Luego deberá ir a la configuración de hora y configurar la zona horaria correcta y, en consecuencia, la hora misma. Para evitar que estos problemas vuelvan a surgir, es necesario crear una sincronización entre la hora y la red. Es muy fácil de hacer. Vaya a "Configuración", haga clic en la columna "Fecha y hora" y luego, junto a dos columnas, marque las casillas: "Zona horaria de la red" y "Fecha y hora de la red".

13. Limpie el sistema Clean Master.

CCleaner, ejecute, haga clic en limpiar. Listo.

14. Error al recibir datos del servidor RH-01

Si todos estos consejos no le ayudaron, haga preguntas en los comentarios y el equipo del sitio PlayMarket-androidS le ayudará.
Es posible que tenga uno de los siguientes problemas:
- Error de Play Store: memoria insuficiente.
- Error de Play Market: sin conexión.
- ¿Qué significan los errores de Google Play?.

Este problema ocurre con bastante frecuencia y, si se te ha pasado por alto, tienes mucha suerte. En repetidas ocasiones me he encontrado con varios errores y un Google Play Market completamente no funcional en Android, por lo que les comparto mi experiencia personal sobre cómo hacer que el servicio más popular de Good Corporation vuelva a funcionar.

Entonces, hay varios tipos de fallas en Google Play Store: problemas técnicos en el lado del servicio, errores constantes, fallas de la aplicación e inoperatividad total. En estas instrucciones daré algunos consejos útiles sobre cómo solucionarlo todo.

1. Reinicia Android

El primer paso es reiniciar su dispositivo. Esto suele solucionar la mayoría de los problemas con Google Play. Si no ayuda, sigue adelante.

2. Restablecer la configuración de Google Play Market

Para hacer esto:

1. Vaya a configuración.

2. Abra Aplicaciones o Administrador de aplicaciones.

3. Busque Google Play Store en la lista y haga clic en él.

4. En la ventana de configuración de la aplicación, seleccione "Borrar datos" y "Borrar caché".

Creo que esto debería ayudar a más usuarios, pero si no, sigue adelante.

3. Desinstalar las actualizaciones de Google Play Market

Procedemos de la misma forma que en el paso 2, pero ahora en lugar de “Borrar datos” y “Borrar caché”, hacemos clic en “Eliminar actualizaciones”.

Esto devolverá Play Market a su estado original en el momento de la instalación.

4. Restablecer la configuración de la aplicación Servicios de Google Play

Vaya a configuración nuevamente, abra "Aplicaciones" y busque "Servicios de Google Play" en la lista. Ábralo y borre el caché y los datos también.

5. Borrar la caché y los datos del marco de servicios de Google

Vaya a Configuración → Aplicaciones → pestaña Todo. Seleccione "Marco de servicios de Google". Haga clic en "Borrar datos" y "Borrar caché".

6. La aplicación Cuentas de Google está deshabilitada

Vaya a Configuración → Aplicaciones → pestaña Todo. Seleccione Cuentas de Google. Si esta aplicación está deshabilitada, habilítela.

7. Habilite el "Administrador de descargas"

En la sección de aplicaciones, deslícese hacia la izquierda para ir a la pestaña "Todos" y abra el "Administrador de descargas". Si lo tienes deshabilitado, haz clic en "Habilitar".

Si ya está activado y los consejos anteriores no ayudaron y Google Play no funciona, continúa.

8. Elimina tu cuenta de Google y restáurala

Puedes saber más sobre esto en las instrucciones: . Allí, en el paso 6, seleccione "Eliminar cuenta".

9. Aplicaciones que bloquean Google Play Market

Algunos programas pueden bloquear Play Store. Por ejemplo, la conocida aplicación Freedom, que permite realizar compras dentro de la aplicación de forma gratuita, puede interferir con el funcionamiento normal de la tienda de aplicaciones de Google.

10. Configure el archivo "hosts"

Si tiene la aplicación instalada, este artículo es solo para usted.

Este método requiere derechos de root. Puedes conseguirlos siguiendo las siguientes instrucciones:

Primero, desactive la aplicación Freedom (en el menú del programa, seleccione "Detener") y solo luego elimínela.

Después de eso, instale la aplicación o . Luego encuentra en el camino /system/etс/ archivo “hosts”, ábrelo con un editor de texto y deja solo esta línea (si no, escríbela):

127.0.0.1 servidor local

Guarde sus cambios. Después de esto, reinicie su dispositivo Android.

11. Restablecimiento completo de Android

Este es el método más radical que eliminará todos los datos del disco interno. Los datos de la tarjeta de memoria permanecerán intactos. Las instrucciones completas se encuentran en nuestro sitio web: (siga el enlace, necesita el segundo método del artículo).

Este consejo definitivamente te ayudará, así que no temas, también puedes usarlo. Lo principal es crear una copia de seguridad del sistema antes de esto. Cómo hacer esto, lea el párrafo 6 de estas instrucciones.

Después de esto, en el primer inicio, podrá restaurar todos los datos de la copia de seguridad (copia de seguridad) creada anteriormente.

12. Comprueba tu conexión a Internet

Verifique su conexión de red. Si no se abre ningún sitio web en el navegador, reinicie el enrutador y correctamente.

13. Establezca la hora correcta (error “Sin conexión”)

Si aparece el error "Sin conexión", aunque Internet funciona, este punto de nuestras instrucciones debería ayudarle.

Configure la hora correcta e ingrese la zona horaria correcta. Es mejor mantener estas configuraciones sincronizadas con su red. Para hacer esto, vaya a "Configuración" → "Fecha y hora" y marque la casilla junto a "Fecha y hora de la red" y "Zona horaria de la red".

14. Bloqueo de IP de Google

ACTUALIZADO 23/04/2018 Después de que Telegram fuera prohibido en Rusia, Roskomnadzor bloqueó más de 18 millones de direcciones IP de Google, razón por la cual muchos usuarios tuvieron problemas para conectarse a los servicios de la compañía, incluido Play Market.

Para restaurar el acceso a la tienda de aplicaciones en Android, use . Como Google Play no se abre, tendrás que descargar un cliente VPN (por ejemplo,