La computadora con Windows XP no se apaga. Qué hacer si la computadora no se apaga después de apagarla. Ejecución de prueba en modo seguro

Hola amigos, hoy me encontré con un problema que me viene molestando desde hace varios días. Estoy trabajando en una laptop HP Pavilion 15 –n071sr y el caso es que cuando apagas la computadora no se apaga, es decir se apaga la pantalla, pero funciona el ventilador y demás componentes de la laptop. No responde en absoluto a las pulsaciones de botones. Estas son las tartas. Pero encontré una solución. Todo lo que necesitas hacer es restablecer el BIOS. Me ayudó personalmente. Para aquellos que tienen una computadora portátil HP y un problema similar, quizás este método les ayude.

Primero, ingresemos al BIOS; escribí sobre cómo hacer esto en. Ahora necesitas encontrar esta línea. Cargar BIOS predeterminado o Cargar los valores predeterminados de configuración del BIOS. lo llamé Cargar valores predeterminados de configuración y estaba en la pestaña Salida.

Actívalo y sal. Después de esto, la computadora se reiniciará y aparecerá el siguiente mensaje: Dispositivo de arranque no encontrado 3F0. Lo curioso es que el disco duro y otros elementos se desactivan tras restablecer la BIOS. Para solucionar este problema, debe encender la computadora portátil nuevamente y rápidamente ingresar al BIOS, allí busca la línea Soporte heredado y transferirlo a Permitir. Lo más probable es que lo tengas en la pestaña Arranque.

Guarde la configuración del BIOS, reinicie y ahora el sistema comenzará a cargarse como siempre. Además, mi computadora portátil ahora se apaga normalmente y no se congela. En general, no recomendaría hurgar en el BIOS si no sabes lo que estás haciendo. Por lo tanto, proporcionaré una serie de configuraciones que pueden ayudar a resolver el problema.

1 método

Entonces, si la computadora portátil no se apaga, hay un método interesante que yo mismo he usado: mantenga presionado el botón de encendido durante mucho tiempo y la computadora portátil se verá obligada a apagarse. Pero este método es peligroso y sólo debe utilizarse si no quedan otras opciones.

2 método

Vayamos al administrador de dispositivos. Para hacer esto, presione las teclas Ganar+R y entra ahí devmgmt.msc y presione Ingresar.

Ahora, debe ir a la pestaña Controladores USB y buscar dispositivos allí. Concentrador USB genérico, y también concentrador raíz USB.

Para todos ellos debes hacer lo siguiente:

1. Haga clic derecho y vaya a propiedades
   
2. Ir a administración de energía
   
3. Desmarque el Permita que este dispositivo se apague para ahorrar energía
   

Quizás este método ayude. Por cierto, su desventaja es que la duración de la batería del portátil se reduce, pero sólo ligeramente. Si esto no ayuda, pase al siguiente consejo.

3 método

Una posible razón por la que la computadora no se apaga podrían ser programas o servicios, por ejemplo, algún servicio no completó su trabajo y se congeló, lo que generó problemas al apagar. Para detectar el problema debemos ir a Monitor de estabilidad del sistema. Para hacer esto, vaya al panel de control, cambie de la vista “categorías” a la vista “iconos” y busque centro de soporte. Allí abrimos la sección Mantenimiento y nos dirigimos al ítem: mostrar el registro de estabilidad del sistema.

Windows 10 lo hace más fácil. Ingrese Mantenimiento en la búsqueda, abra Seguridad y Mantenimiento y busque allí Mostrar registro de estabilidad del sistema.

Como puede ver, hay bastantes errores y fallas. Si cree que su computadora no se apaga debido a uno de estos errores, intente deshabilitar el servicio o programa relacionado con este error.

Puedes deshabilitar servicios si ingresas en la búsqueda. Administración y ahí elegirás Servicios. O lo mismo si vas a la barra de tareas.

Si todos los métodos anteriores no ayudaron, intente restablecer el BIOS, como hice al principio del artículo. Quizás todo te salga bien. Buena suerte.

ADEMÁS

Si todos los métodos anteriores, incluido el BIOS, no ayudaron, puede intentar reinstalar Windows. A mí, después de varios días de uso, el problema volvió y solo tuve que reinstalar Windows.

Si este problema le parece crítico, puede reinstalar Windows. Tenemos muchos artículos en nuestro sitio web sobre cómo hacer esto.

Hoy veremos un problema al que se enfrentan a menudo todos los usuarios: tanto los habituales como los bastante experimentados. ¡Entonces! Has estado trabajando en la computadora y decidiste darle un descanso. Realizas el algoritmo de apagado habitual, pero el protector de pantalla se bloquea y no pasa nada: ¡la computadora no se apaga! Extraño, ¿no? Y lo más importante, ¿por qué pasó esto hoy si ayer todo estuvo bien?

Echemos un vistazo. Sin más preámbulos, diré de inmediato: la causa del problema es una falla del sistema. Simplemente no preguntes por qué ocurrió la falla: ¡puede haber muchas razones! No necesitamos tanto descubrir la causa sino eliminar la consecuencia, ¿verdad?

Ahora pasemos a las formas de solucionar el problema que impide que la computadora se apague (si la computadora se apaga, pero durante mucho tiempo, entonces usted). Daré aquí dos que son los más efectivos.

Método número 1

Este método ayuda en el 99% de los casos y está dirigido a usuarios de computadoras y portátiles con Windows XP o 7. Implica apagar el concentrador USB. Esto se hace así:

1) Haga clic derecho en el icono "Mi PC" y seleccione la línea "Propiedades" - la pestaña "Hardware" - el botón "Administrador de dispositivos".

2) Busque en el menú un elemento llamado "Controladores de bus serie universal USB" y ábralo haciendo clic en la cruz.

3) En la pestaña que se abre, busque el elemento "Concentrador raíz USB", coloque el cursor sobre él, haga clic derecho y vaya al elemento "Propiedades".

4) Te encontrarás en una ventana llamada “Propiedades: USB Root Hub”. Hay una pestaña "Administración de energía": ábrela.

5) Vemos la línea "Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía" junto a ella hay una casilla con una marca de verificación. Retire el pájaro y haga clic en "Aceptar".

6) Repita este procedimiento para cada concentrador raíz USB de su computadora.

Si la computadora aún no se apaga, continúe con el segundo método.

Método número 2

Se basa en deshabilitar servicios o aplicaciones que el sistema no pudo completar.

Primero debes consultar el Registro de eventos.

Para hacer esto, siga el algoritmo: "Inicio" - "Panel de control" - "Administración" - "Visor de eventos". Nos interesan los elementos "Sistema" y "Aplicaciones": los buscamos en busca de errores (los errores los verá inmediatamente, ya que están indicados en rojo).

Si es necesario, se pueden desactivar los servicios en conflicto.

Esto se hace simplemente: "Inicio" - "Panel de control" - "Administración" - "Servicios". La lista “Servicios” muestra todas las listas de servicios, con una descripción detallada de su funcionamiento. Puede deshabilitar un servicio de esta manera: coloque el cursor sobre el servicio que desea deshabilitar y haga doble clic en él. Se abrirá la ventana “Tipo de inicio”, selecciona “Desactivar” y hace clic en “Aplicar”. Todo es muy sencillo, como puedes ver.

Después de estas manipulaciones, lo más probable es que se elimine la razón por la que la computadora no se apagó. Eso es todo. ¡Todo lo mejor para ti y nos vemos de nuevo!

En algunos casos, puede surgir una situación en la que la computadora no se apaga después de apagarla. Esto puede ocurrir debido a problemas que surgen dentro del propio sistema. Pero casi todos ellos se pueden solucionar por sí solos, sin recurrir a la ayuda de nadie. Y si todo funciona, una computadora con Windows XP se apagará correctamente a través de Inicio.

Lo que podrías encontrar

Los problemas más comunes que pueden estar asociados con el hecho de que la PC no se apaga mediante el botón Inicio están asociados con las siguientes situaciones:

• La presencia de un escenario en el que se termina la PC.
• Se producen problemas con la memoria virtual.
• Abundancia de virus en la PC o problemas con el antivirus.
• El programa no ha cerrado.

Así, solucionaremos cada uno de los problemas planteados. Después de llevar a cabo una serie de medidas de solución de problemas, una computadora que no se apaga mediante "Inicio" se volverá obediente y ya no se congelará durante el proceso de apagado.

Comprobación con un programa antivirus

La razón más común es una gran cantidad de malware que interfiere con el correcto funcionamiento del dispositivo. Incluidos en Windows XP, ralentizan el sistema e incluso impiden que se detenga. Dado que el sistema operativo no puede dejar de funcionar mientras algún programa aún se está ejecutando, simplemente no se apaga.

La solución es descargar la utilidad de curación especial Dr.Web CureIt! y luego comprobar si hay virus en el sistema. Funciona igual en todas las versiones del sistema operativo, incluido Windows XP.

Debe ejecutar el programa descargado; no requerirá instalación. Luego habilite el escaneo antivirus directamente. Además, puede seleccionar la configuración de la utilidad y aquellas secciones del sistema que verificará.

Además, antes de detener Windows XP, pero después de desconectarse de Internet, puede desactivar el antivirus, ya que su funcionamiento puede ralentizar el ordenador. Es por eso que no se apaga después de que se ha dado el comando de apagado.

Interferencia en forma de guión.

El script de apagado es bastante capaz de evitar que su computadora se apague normalmente. Por tanto, es recomendable comprobar si existe. Si el script está presente, debes desactivarlo.

Para hacer esto, debe realizar una combinación de botones en el teclado Win + R y luego escribir el comando gpedit.msc en la línea de comando que aparece.

Con su ayuda, se abrirá un Editor de políticas de grupo especial, mediante el cual podrá desactivar el script.

En la ventana que aparece, debes seguir este camino:

• Primero vaya a Configuración de la computadora.
• Después de eso, busque la línea que dice "Configuración de Windows".
• Y aquí, haga clic en el nombre que habla directamente de nuestro problema: “Scripts, inicio/fin”.

En el punto final de esta ruta, deberá hacer doble clic en el letrero "Apagar", que se encuentra en el lado derecho de la ventana. Luego de esta acción, aparecerá una ventana con las propiedades de apagar el sistema operativo. Todas las grabaciones deben guardarse de alguna manera fuera de la computadora para que, si es necesario, todas las configuraciones puedan volver a su lugar. Después de guardar la información, se deben eliminar todas las entradas. Si la computadora no se apaga debido a esto, después de guardar los cambios el problema desaparecerá.

Resolviendo problemas de memoria

Apagar un dispositivo a través del panel Inicio puede tener problemas cuando Windows XP está configurado para eliminar el archivo de página (o de otro modo el archivo de memoria virtual) durante el apagado. En este momento, es muy posible que se produzcan fallos, congelaciones y otros placeres del hecho de que la computadora no se apaga. La mejor solución es desactivar esta función.

Para deshabilitarlo, deberá volver a iniciar sesión en el Editor de políticas de grupo de la manera descrita anteriormente. Pero ahora, en la sección Configuración de Windows, debe ir a otro lugar, es decir, a "Configuración de seguridad".

El siguiente paso es abrir la sección Apagar: Borrar archivo de página de memoria virtual. En el menú que se abre, debe encontrar el valor "Desactivado" y, para que el archivo de intercambio ya no se elimine y no ralentice el proceso de apagado, actívelo. Después de esto, deberá guardar los cambios mediante "Aceptar" y salir del Editor.

Error con las aplicaciones

A veces sucede que detener la computadora después de apagarla a través de “Inicio” puede retrasarse debido a dificultades para finalizar un servicio o programa. Por lo tanto, sería una buena idea consultar el registro de eventos, que puede reflejar errores con una aplicación en particular que surgen mientras se trabaja con ella.

Para hacer esto, abra el Panel de control (Win + R y luego ingrese el comando de control en la línea). En la ventana que se abre tendrás que buscar el apartado “Administración”.

En él ya necesitarás encontrar el “Visor de eventos”, donde se encuentran los registros de “Sistema” y “Aplicación” que necesitamos para resolver el problema. Cualquier error que ocurra se mostrará allí. Los servicios y aplicaciones que se muestran en estos registros deben desactivarse si no son necesarios.

Para cerrar los servicios que no funcionan correctamente, debe ir a la sección "Servicios" en la misma sección "Administración" y encontrarlos en la lista de todos los elementos disponibles. Después de eso, abra cada uno individualmente haciendo doble clic con el mouse.

Luego debes ir a la primera pestaña llamada "General" y en la sección "Tipo de inicio", desactivar el servicio. Después de eso, guarde los cambios y salga.

Los programas y aplicaciones deben desactivarse simplemente: simplemente finalice el proceso que la computadora está procesando actualmente a través del Administrador de tareas.

(Visitado 11.518 veces, 2 visitas hoy)

Entonces, ha terminado de trabajar en la computadora, pero aquí está el problema: la computadora no quiere apagarse después de terminar el trabajo. Hoy veremos las razones principales de este problema, así como las formas de resolverlo.

En resumen, los problemas al apagar la computadora se dividen en dos tipos principales: hardware (relacionado con el mal funcionamiento de algunos elementos de la computadora) y software (es decir, el software no permite que la computadora se apague). Nos detendremos con más detalle en la parte del software, porque... Este tipo de problema ocurre con mayor frecuencia.

Tenga en cuenta que cada computadora y computadora portátil proporciona el llamado apagado de emergencia de la computadora, que le permitirá apagar el sistema tanto cuando el sistema se congela como cuando hay un problema con el apagado. Para hacer esto, mantenga presionado el botón de encendido (como regla general, la duración no es más de tres segundos), después de lo cual la computadora se apagará repentinamente.

Vale la pena entender que no se recomienda reemplazar completamente el apagado estándar con este método, porque en cualquier momento puedes quedarte sin ningún sistema operativo. Por eso está en modo de emergencia, para que sólo pueda utilizarse en casos extremos.

Razón 1: Problemas con la configuración de energía

Como regla general, esta razón por la que no se puede completar un trabajo ocurre principalmente entre los usuarios de computadoras portátiles, pero no se debe excluir la posibilidad de que un método adicional de solución de problemas también pueda ayudar a las computadoras de escritorio.

En primer lugar, tendremos que ir al menú del Administrador de dispositivos. Para hacer esto, abra "Panel de control" y ve a la sección "Sistema" .

En el área izquierda de la ventana que aparece, navega hasta la sección "Administrador de dispositivos" .

En la ventana que se abre, expanda el elemento. "Controladores USB" . Aquí deberás prestar atención a los puntos. "Hub USB genérico" Y "Concentrador raíz USB" . Puede haber varios de estos puntos, y esta es la norma (c).

Haga clic derecho en cualquiera de estos elementos y vaya a "Propiedades" . En la ventana que aparece, vaya a la pestaña "Administración de energía" y desmarca la casilla "Permite que este dispositivo se apague para ahorrar energía" . Guarde sus cambios.

Realice acciones similares para otros elementos “Generic USB Hub” y “USB Root Hub”.

Razón 2: programas de servicio que impiden que la computadora se apague

Algunos servicios o programas instalados pueden hacer que su computadora se apague. Pero para identificar qué servicio o programa nos está interfiriendo, debemos recurrir a la ayuda de un monitor de estabilidad del sistema.

Para hacer esto, vaya a "Paneles de control" y abre el artículo "Seguridad y Servicio" .

En la ventana que aparece, expanda la pestaña "Servicio" y haga clic en el elemento "Mostrar registro de estabilidad del sistema" .

En la ventana que aparece verás claramente todos los fallos que se han producido en el sistema. Cada falla también incluirá una explicación de cuándo ocurrió y qué la causó.

Habiendo descubierto qué programa o servicio está causando que el sistema funcione incorrectamente, puede comenzar a tomar medidas: si es un servicio, desactívelo, si el programa está causando el problema, elimínelo o elimínelo del inicio;

Antes de comenzar a solucionar el problema, asegúrese de que realmente exista. El botón "Apagar" en sí no juega ningún papel, solo envía un comando de apagado. Intente cerrar varias veces y verifique si todos los programas están cerrados. Si esto no ayuda, entonces el problema puede surgir debido a los factores que se describen a continuación.

Programa inacabado

El problema más común de congelarse o cerrarse durante mucho tiempo es un programa que está actualmente en uso o "colgado" en la memoria y finaliza incorrectamente. Para determinar si este es el caso, inicie el administrador de tareas (atajo Ctlr+Alt+Supr o Ctlr+Shift+Esc) y abra la pestaña de procesos. Desplácese por la lista de programas abiertos y vea cuál consume una gran cantidad de RAM o cuál ya ha cerrado. Si encuentra uno, selecciónelo y haga clic en el botón "Finalizar proceso".

Si después de esto apagaste exitosamente la computadora, entonces este fue el problema. Tendrás que determinar qué está causando exactamente este problema abriendo la configuración de ese programa. La mejor opción es reinstalarlo.

problema del conductor

Si durante una sesión se instaló un nuevo controlador que resulta incompatible o se instaló incorrectamente, esto también puede provocar que la computadora se congele al apagarla.

Asegúrese de que Windows no tenga conflictos con su hardware instalado. La información sobre este asunto se puede encontrar en el administrador de dispositivos (haga clic con el botón derecho en el icono "Computadora" - "Administrar" - "Administrador de dispositivos").

Problema con archivos temporales

Los archivos temporales pueden causar problemas con el rendimiento de su computadora, especialmente cuando tiene varios cientos de ellos almacenados en su computadora. Para eliminar archivos temporales, haga lo siguiente:

1. Si hay algún programa abierto actualmente, ciérrelo.

2. Abra la unidad del sistema en el Explorador (generalmente “Disco local C:”) e ingrese “*.tmp” en la barra de búsqueda.

3. Una vez completada la búsqueda, verá los archivos encontrados. Selecciónelos con el atajo de teclado “Ctlr+A” y elimínelos por completo de la computadora (Shift+Suprimir).

4. Cierre todas las ventanas e intente reiniciar su computadora nuevamente.

Errores del sistema de archivos y falta de espacio libre.

Asegúrese de que su disco duro tenga más de 200 MB de espacio libre en la partición de su sistema. Para hacer esto, abra "Computadora", haga clic derecho en "Unidad local C:" y seleccione Propiedades. En la pestaña "General", asegúrese de que haya más de 200 MB de espacio libre.

También asegúrese de que su disco duro esté libre de errores ejecutando una verificación de disco en busca de errores. También se recomienda realizar la desfragmentación.

El problema es con el antivirus instalado.

El antivirus puede hacer que su computadora se congele cuando está apagada. La mayoría de las veces, esto sucede durante un análisis en segundo plano programado. Para resolver este problema, haga lo siguiente:

1. Haga doble clic en el icono de su antivirus (ubicado en la bandeja del sistema).

2. Busque y desactive la protección automática para su computadora.

3. Desactive el análisis programado en la configuración de su antivirus.

4. Intente apagar el antivirus haciendo clic en el botón Salir.

Después de esto, intente reiniciar su computadora.

Si nada de lo anterior ayuda, intente restaurar su sistema a un estado anterior.