El antivirus gratuito Avast no se instala. Programa educativo para tontos: "fallos" del antivirus Avast (buscamos y solucionamos el problema de inicio). Problema de compatibilidad de software

¡Hola queridos amigos!

Hoy hablaremos del antivirus gratuito Avast, o mejor dicho, de cómo solucionar el problema al iniciarlo. ¡Entonces!

El otro día recibí una docena de correos pidiendo ayuda para eliminar el siguiente problema con este antivirus. Cito: “¡Hola! Tengo este problema: llevo varios meses usando el antivirus gratuito Avast y todo ha ido bien. pero hace tres días me encontré con un problema que todavía no entiendo. El problema es este: cuando se inicia el sistema, en la parte inferior del monitor (en la bandeja) el icono de Avasta está tachado con una cruz roja. Coloqué el cursor y vi que el sistema no estaba protegido. Cuando intento iniciar la protección, ¡no pasa nada! Es decir, ¡nada de nada! Ya reinicié el sistema diez veces y manualmente giré algo allí: ¡cero! ¿Qué hacer? ¿Realmente tienes que eliminar tu antivirus? Dime, ¿hay alguna manera de empezar de nuevo?

¿No estás familiarizado con esta situación? Esto sucede bastante a menudo con Avast y he aquí por qué. Al visitar ciertos recursos de Internet, Avast a menudo le informa que el sitio que está a punto de visitar representa una amenaza para su computadora. Para confirmar sus “palabras”, el sistema incluso le muestra un banner con una dirección detallada y el nombre de un posible “troyano” o virus. Y luego te tranquiliza diciendo: no tengas miedo, el sistema ha bloqueado el acceso al sitio malicioso. ¡Pero en realidad esto no es así! En el 80% de los casos, un virus o troyano ya se ha "instalado" en su sistema y rápidamente se ha registrado bajo algún seudónimo inofensivo. (Del autor: la mayoría de los "troyanos" no pueden ser detectados no sólo por la "tetera", sino también por el antivirus gratuito "Avast". Lo máximo que es capaz de hacer es detectar y eliminar varios "pésimos" "rootkits". No debes culpar a la debilidad de este antivirus: después de todo, estás usando una versión gratuita. ¿Qué quieres gratis? Solo recuerda: Avast está lejos de ser el mejor antivirus, ¡especialmente el suyo! versión gratuita. Y finalmente, última versión Avasta a menudo entra en conflicto con el sistema y bloquea muchos sitios web a los que anteriormente accediste sin problemas. Lo diré de inmediato: este informe no es "relaciones públicas negras" para Avast, sino simplemente motivo de reflexión). Pero sigamos. Habiéndose instalado en algún lugar de las profundidades infinitas del sistema, el troyano bloquea fácil y simplemente el funcionamiento de su antivirus Avast, como resultado, se le niega el acceso a la administración de su propio antivirus. ¿Paradoja? Hasta cierto punto, sí.

Ahora hablemos de lo principal: ¿es posible de alguna manera despegar el antivirus y ejecutarlo de nuevo? Bueno, puedes intentarlo: al final, siempre tendrás tiempo de eliminar tu Avast. Entonces, realizamos el siguiente algoritmo: "Inicio" - "Panel de control" - "Agregar o quitar programas". Busque su Avast en el menú y haga clic en botón virtual"Reemplazar/Eliminar". Verás una ventana con tres acciones para elegir. Seleccione la acción "Actualizar". Verá una ventana en la que se realizará la actualización: descargando un archivo (paquete). Espere a que se complete la descarga y haga clic en el botón "finalizar". Después de eso, abra la interfaz de Avasta y vea el botón "Reparar" allí. ¡Haz clic en él y el antivirus funcionará! ¿Milagros? No, amigos: acaban de eliminar las consecuencias de una falla del sistema o del software. Sin embargo, todavía te aconsejo que pienses en cambiar. antivirus gratis: ¡los obsequios no sirven de nada! Al menos puedes instalar algo más. antivirus gratis, y mira su trabajo.

¡Todo lo mejor para ti y nos vemos de nuevo!

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Avast es merecidamente considerado el líder entre los gratuitos. utilidades antivirus. Pero, lamentablemente, algunos usuarios tienen problemas con la instalación. Averigüemos qué hacer cuando el programa Avast no se instala.

Si es principiante y no está familiarizado con todas las complejidades de la instalación utilidades similares, entonces es posible que estés haciendo algo mal al instalar el programa. Te aconsejamos que leas. Si no tiene dudas sobre la corrección de sus acciones, entonces el motivo de la imposibilidad de instalación es uno de los problemas que analizaremos a continuación.

Desinstalación incorrecta del antivirus: solucionar el problema mediante un programa especial

Mayoría causa común¿Por qué surgen problemas al instalar el programa Avast? desinstalación incorrecta una versión previamente instalada de esta aplicación u otro antivirus.

Naturalmente, antes de instalar la aplicación Avast, debes eliminar el antivirus que estaba previamente instalado en tu computadora. Si no hace esto, la presencia de un segundo programa antivirus puede provocar la imposibilidad de instalar Avast o su funcionamiento incorrecto en el futuro, o incluso contribuir al colapso del sistema. Pero a veces los usuarios realizan la desinstalación incorrectamente, lo que causa problemas en el futuro, incluso con la instalación de antivirus.

Si cuando desinstaló el programa ya tenía una utilidad especial para eliminación completa aplicaciones, limpiar su computadora de los restos del programa antivirus será bastante simple. Aplicaciones similares supervise todos los programas instalados en la computadora y, si quedan "colas" después de la desinstalación, continúe viéndolos.

Veamos cómo detectar y eliminar los restos de un antivirus desinstalado incorrectamente utilizando la utilidad. Después de iniciar la herramienta de desinstalación, aparecerá una lista de archivos instalados o abiertos incorrectamente. programas remotos. Buscamos en la lista el programa Avast u otro antivirus que se instaló anteriormente y debería haberse eliminado de la computadora. Si no encontramos nada, entonces el problema de la imposibilidad de instalar Avast radica en otros motivos, que comentaremos a continuación. Si encuentra restos de un programa antivirus, resalte su nombre y haga clic en el botón "Forzar eliminación".

Después de esto, se analizan las carpetas y archivos restantes de este programa, así como las entradas del registro.

Después de escanearlos y detectarlos, el programa pide confirmación para eliminarlos. Haga clic en el botón "Eliminar".

Se eliminan todos los restos del antivirus eliminado incorrectamente, después de lo cual puede intentar instalar el antivirus nuevamente.

Desinstalación incorrecta del antivirus: solucionando el problema manualmente

Pero qué hacer si al momento de desinstalar el antivirus utilidad especial No había ningún programa instalado para eliminarlos. En este caso, tendrás que limpiar todas las “colas” manualmente.

Sigamos usando gestor de archivos al catalogo Archivos de programa. Allí buscamos una carpeta con el nombre del antivirus que estaba previamente instalado en el ordenador. Eliminamos esta carpeta con todo su contenido.

A continuación, debes eliminar la carpeta con los archivos antivirus temporales. El problema es que puede ubicarse en diferentes lugares para diferentes programas antivirus y, por lo tanto, puede averiguar la ubicación de esta carpeta solo leyendo las instrucciones para este antivirus, o encontrando la respuesta en Internet.

Después de haber eliminado archivos y carpetas, debemos borrar el registro de entradas relacionadas con antivirus remoto. Puedes hacer esto usando programa especializado, Por ejemplo .

Si es un usuario experimentado, puede eliminar manualmente todas las entradas innecesarias relacionadas con el antivirus desinstalado utilizando el editor de registro integrado. Pero esto debe hacerse con mucho cuidado, ya que puede dañar gravemente el sistema.

Una vez completada la limpieza, intente instalar el antivirus Avast nuevamente.

Faltan actualizaciones importantes del sistema

Una de las razones por las que no puede instalar el antivirus Avast puede ser el hecho de que algunos actualizaciones importantes Windows, en particular uno de los paquetes de MS Visual C++.

Para apretar todo actualizaciones necesarias, vaya al Panel de control y vaya a la sección "Sistema y seguridad".

Si está disponible actualizaciones desinstaladas, haga clic en el botón “Instalar actualizaciones”.

Una vez descargadas las actualizaciones, reinicie la computadora e intente instalar el antivirus Avast nuevamente.

Virus

Algunos virus, si están presentes en la computadora, pueden bloquear la instalación de programas antivirus, incluido Avast. Por lo tanto, en caso de problema similar, tiene sentido escanear el sistema en busca de la presencia código malicioso utilidad antivirus, que no requiere instalación, por ejemplo. O, mejor aún, consulte disco duro en busca de virus de otra computadora no infectada.

Fallo del sistema

Es posible que el antivirus Avast no se instale si todo el sistema operativo está dañado. Una señal de este fallo es que no se puede instalar no sólo Avast, sino también la mayoría de las demás aplicaciones, incluso aquellas que no son antivirus.

Esto se puede tratar, dependiendo de la complejidad del daño, ya sea haciendo retroceder el sistema a un punto de restauración o reinstalación completa Sistema operativo.

Como podemos ver, si se descubre que es imposible instalar un antivirus programas avast En primer lugar, conviene establecer las causas del problema. Una vez establecidos los motivos, según su naturaleza, el problema se soluciona utilizando uno de los métodos anteriores.

si a tu ordenador personal el antivirus no se instala, lo primero que me viene a la mente es que descargaste un archivo de instalación dañado de Internet. Por ejemplo, la conexión a Internet se interrumpió por un momento.

Normalmente, los portales de software ofrecen varios enlaces alternativos para descargar archivos. Intente descargar el instalador del antivirus desde un espejo. Se cree que es mejor descargar programas desde el sitio web oficial del desarrollador. Sin embargo, en algunos casos este camino no es el adecuado. En los sitios web de los desarrolladores, la mayoría de las veces solo encontrará la última versión del antivirus y su antiguo sistema operativo. sistema windows XP puede volverse fácilmente incompatible con el software moderno.

¿Por qué no instalar el incómodo Ocho por un solo antivirus? Puede visitar sitios alternativos, que incluyen versiones anteriores programas. Por ejemplo, el recurso completamente confiable Majorgeeks.com.

El antivirus no se instala, a pesar de que intentó ejecutar instaladores tomados de diferentes fuentes? Entonces debes hacerte la siguiente pregunta: ¿es imposible ejecutar solo un antivirus específico o ninguno quiere funcionar en tu computadora?

1. primer cheque cortafuegos de Windows y configuración de red. Es muy posible que tenga límites de acceso muy estrictos y el sistema simplemente no permita software de fuentes sospechosas. Y para Microsoft, cualquier fabricante sospecha si tiene un nombre distinto al de Microsoft.
2. El programa antivirus de Kaspersky Lab se comporta aproximadamente de la misma manera: solo se permite la instalación de productos de Microsoft.

¿Qué hacer si, en principio, no desea instalar el software antivirus Kaspersky? Dicen que carga mucho el sistema y, en general, interfiere de forma intrusiva en la vida personal del usuario. ¿Quieres visitar el sitio? Explorador de Internet con el apoyo paquete antivirus Kaspersky no te permitirá hacer esto.

software chino en últimos años Han mejorado mucho en calidad y el antivirus KingSoft ahora está incluido en la lista de los mejores gratuitos.

Problema de compatibilidad de software

Algunos antivirus no pueden funcionar correctamente en paralelo en una computadora. hecho conocido, que durante mucho tiempo se ha convertido en una historia de Internet: NOD y Kaspersky se identifican mutuamente como virus e intentan brutalmente destruir al competidor.

Para comprobar si puede instalar un antivirus adicional, primero intente desactivar el existente. Si está instalado, puede comenzar a verificar la compatibilidad.

Dependiendo de Versiones de Windows Se requiere un programa antivirus específico. Esto debe aclararse inmediatamente en el sitio web desde donde descargará el instalador. Por favor revise cuidadosamente requisitos del sistema. Para una instalación normal de un antivirus, puede que simplemente no sea suficiente RAM o espacio libre en tu disco duro. O, como se mencionó anteriormente, para trabajar. antivirus moderno Se requiere la última versión del sistema operativo.

Los archivos de un antivirus previamente eliminado permanecen en el sistema

tan serio programas antivirus, como Avast, AVG, Norton, no son fáciles de instalar en su computadora, pero son aún más difíciles de eliminar. Cuando intentas eliminar algunos antivirus, las conexiones mutuas profundas en el registro se rompen gravemente y esto puede incluso llevar a salida completa mal funcionamiento de la computadora.

Si quieres completamente y sin consecuencias negativas eliminar uno de los conocidos, antivirus populares, visite el sitio web oficial del desarrollador y descargue una utilidad de desinstalación especial desde allí. Después de la eliminación, escanee minuciosamente el sistema con un limpiador potente. Por ejemplo, Sistema avanzado Cuidado.

¿Aún no puedes instalar un nuevo antivirus?

Infección de virus de su computadora

Existen virus tan astutos que no solo interrumpen el funcionamiento de la computadora y roban datos personales. También interfieren con el funcionamiento del software antivirus instalado e impiden la instalación de nuevos programas. Algunos virus especialmente maliciosos ni siquiera permiten al usuario abrir páginas de sitios desde los que se puede descargar software antivirus.

Si es imposible instalar solo antivirus en su computadora, pero todos los demás programas se pueden instalar libremente, existe una alta probabilidad infección viral sistemas.

Si el virus no le impide visitar los sitios web oficiales de los fabricantes de antivirus, como ESET, Dr.Web, Kaspersky, vaya al sitio web y ejecútelo desde allí. escaneo antivirus computadora. Dado que la verificación se realizará a través de Internet, el procedimiento puede tardar bastante.

Comprobando su computadora en modo protegido

Los usuarios prudentes descargan con antelación utilidad curativa Dr.Web CureIt y guárdelo en una unidad flash por si acaso. O mejor aún, en una unidad flash o en un CD. Por alguna razón, la utilidad funciona más potente desde el disco.

Si no es del tipo prudente, intente descargar el archivo curativo a través de Internet. Si tu Internet no funciona, puedes pedir ayuda a tus amigos. Si los tienes, claro. Si no tienes amigos, nadie ha cancelado cosas tan útiles como cibercafés y salones de comunicación. Cansados ​​de la falta de compradores (debido a la crisis económica), los vendedores estarán encantados de ayudarle.

Ahora tiene en sus manos la memoria USB con Dr.Web. Todo lo que tienes que hacer es iniciar sesión modo seguro e iniciar el proceso de tratamiento. Después de esto, reinicie su computadora e intente instalar el antivirus nuevamente.

Si nada de lo anterior ayuda, solo queda formatear el disco duro e instalar Windows nuevamente.

Editar manualmente el registro de Windows para eliminar claves no válidas error RPC No se recomienda a menos que sea un técnico de servicio de PC. Los errores cometidos al editar el registro pueden provocar la inoperancia de su PC y causar daños irreparables a su Sistema operativo. De hecho, incluso una coma colocada en el lugar equivocado puede impedir que su computadora arranque.

Debido a este riesgo, recomendamos encarecidamente utilizar un limpiador de registro confiable como WinThruster [Descargar] (desarrollado por Microsoft Gold Certified Partner) para escanear y reparar cualquier problema de registro relacionado con el error RPC. Usando Registry Cleaner [Descargar], puede automatizar el proceso de búsqueda de entradas de registro dañadas, enlaces a archivos faltantes (por ejemplo, causando el error%%error_name%%) y enlaces rotos dentro del registro. Antes de cada escaneo, un respaldo, que le permite deshacer cualquier cambio con un solo clic y le protege de posible daño computadora. La mejor parte es que corregir errores de registro [Descargar] puede mejorar drásticamente la velocidad y el rendimiento del sistema.

Advertencia: si no lo eres usuario experimentado PC, NO recomendamos editar manualmente el registro de Windows. Uso incorrecto El Editor del Registro puede causar problemas serios y demanda Reinstalación de Windows. No garantizamos que los problemas resultantes de mal uso El Editor del Registro se puede eliminar. Utiliza el Editor del Registro bajo su propia responsabilidad.

Antes de restaurar manualmente registro de windows, debe crear una copia de seguridad exportando la parte del registro asociada con el error RPC (por ejemplo, Avast! Antivirus):

1. Haga clic en el botón Comenzar.
2. Ingresar " dominio" V. barra de búsqueda... NO HAGAS CLIC AÚN INGRESAR!
3. Mientras mantienes presionadas las teclas CTRL-Mayús en tu teclado, presiona INGRESAR.
4. Se mostrará un cuadro de diálogo para acceder.
5. Hacer clic Sí.
6. El cuadro negro se abre con un cursor parpadeante.
7. Ingresar " regedit" y presione INGRESAR.
8. En el Editor del Registro, seleccione la clave relacionada con el error RPC (por ejemplo, Avast! Antivirus) de la que desea realizar una copia de seguridad.
9. en el menú Archivo seleccionar Exportar.
10. en la lista Guardar en seleccione la carpeta donde desea guardar la copia de seguridad clave avast! antivirus.
11. en el campo Nombre del archivo Ingrese el nombre del archivo de copia de seguridad, por ejemplo "Copia de seguridad de Avast! Antivirus".
12. Asegúrese de que el campo Rango de exportación valor seleccionado Sucursal seleccionada.
13. Hacer clic Ahorrar.
14. El archivo se guardará. con extensión .reg.
15. ¡Ahora tienes una copia de seguridad de tu Avast! antivirus.

Los siguientes pasos para editar manualmente el registro no se describirán en este artículo, ya que es probable que dañen su sistema. Si quieres recibir más información Para obtener información sobre cómo editar manualmente el registro, consulte los enlaces a continuación.