Cómo eliminar aplicaciones del teléfono. Cómo eliminar una aplicación en Android. Cómo recuperar aplicaciones eliminadas del sistema Android

Fabricantes de teléfonos inteligentes y tabletas: Samsung, Sony Xperia, etc. – instalaron y continúan instalando muchas aplicaciones innecesarias en sus versiones de Android 6.0, 5, 4.4, 4.4 2 e incluso 2.3 6 directamente en la fábrica del fabricante; están integradas en el sistema de serie.

Muchas veces estas aplicaciones preinstaladas son superfluas, y su presencia en el sistema no sería superflua si no funcionaran en segundo plano, es decir, no utilizaran parte de la RAM, lo que afecta la eficiencia del dispositivo.

Para eliminar dichas aplicaciones "basura", es necesario acceder a la raíz del sistema: derechos de superusuario, luego tendrá acceso a todos los directorios y archivos necesarios.

Sólo Android utiliza de forma predeterminada una cuenta con menos capacidades, por lo que es muy poco probable que se produzcan daños en el sistema.

Un usuario normal puede eliminar archivos instalados de forma independiente, pero los que pertenecen al sistema (los del sistema) no se pueden hacer de la forma habitual en ninguna de las versiones existentes de Android: 7.0 Nougat, 6.0 Marshmallow, 5.1 Lollipop, 5.0 Lollipop, 4.4W. KitKat, 4.4, 4.3 Jelly Bean, 4.2, 4.2.1, 4.2.2, 4.1, 4.0, 4.0.3, 4.0.4 Sándwich de helado, 3.2 Panal, 3.1, 3.0, 2.3, 2.3.3, 2.3.4 Pan de jengibre , 2.2 Froyo, 2.1 Eclair, 2.0.1, 2.0, 1.6 Donut, 1.5 Cupcake, 1.1 Pan de Plátano, 1.0 Tarta de Manzana.

En general, comprar un teléfono inteligente o una tableta casi no es diferente de comprar una computadora nueva: es necesario limpiar el sistema de aplicaciones estándar preinstaladas por el proveedor, cuya utilidad es cuestionable.

La forma estándar de eliminar aplicaciones instaladas en una tableta o teléfono inteligente Android

Para este tutorial utilicé un teléfono inteligente Samsung Galaxy con sistema operativo Android 6.0, pero el procedimiento en otros, por ejemplo 5.1, es similar en todos los aspectos, por lo que no deberías tener problemas.

La forma más sencilla de eliminar una aplicación de su teléfono inteligente o tableta Android es a través de la configuración, así que comencemos.

Después de obtener derechos de superusuario, podrá eliminar fácilmente por completo los archivos preinstalados.

NOTA: Recomiendo eliminar las aplicaciones raíz de Google mediante .

Todo lo escrito anteriormente tiene un inconveniente: los derechos de root son muy fáciles de obtener en Android hasta la versión 4.4, y los anteriores son más difíciles e incluso más peligrosos, pero hay una salida: puede eliminar las aplicaciones de Google a través de una computadora sin derechos de root. .

Cómo deshabilitar la aplicación de Google incluso de una vez a través de una computadora

Si los archivos que descargó se eliminan fácilmente en cualquier versión, entonces trabajar con los archivos raíz de Google sin duda causará dificultades, especialmente en la versión 5.0 y superiores.

Luego descargue el programa Debloater y habilite la depuración USB en su teléfono inteligente o tableta (quién no lo sabe).

Puede desactivar todo a la vez: marque las casillas junto a las innecesarias. Inmediatamente después de esto, aparecerá la opción “Aplicar” en la parte superior izquierda y si haces clic en ella, los archivos seleccionados comenzarán a desaparecer.

Eso es todo, ahora sabes cómo eliminar / deshabilitar aplicaciones, incluidas las del sistema de Google, en todas las versiones de Android.

NOTA: si algo no funciona, deje un comentario; la respuesta no tardará. Buena suerte.

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Artículos y trucos

Todo usuario de un dispositivo en un “robot verde” debería saberlo cómo eliminar programas innecesarios en Android. Después de todo, no sólo obstruyen la memoria de su teléfono o tableta, sino que a menudo también "consumen" energía de la batería y "roban" velocidad. Como resultado, el equipo puede congelarse, lo que probablemente pronto comenzará a irritar al propietario de un teléfono o tableta. Y el usuario puede incluso sospechar que es necesario, sin darse cuenta del verdadero motivo de las congelaciones. Además, estos programas innecesarios pueden “registrarse” en la memoria caché. Y esto nuevamente afecta el funcionamiento del dispositivo. Por lo tanto, debes deshacerte de esa basura.

Cómo eliminar un programa de Android

Todo el proceso es increíblemente simple. Habiendo completado el procedimiento de eliminación solo una vez, seguramente podrás limpiar tu teléfono/tableta de programas acumulados por tu cuenta en el futuro sin ningún consejo ni instrucción. Mientras tanto, he aquí un breve plan de acción. Siga todos los puntos en orden y todo saldrá bien.

1. Busque "Configuración" en su dispositivo. Prensa.

2. Ahora en la configuración, busque "Administrador de aplicaciones". Haga clic nuevamente y acceda a él.

3. ¿Has decidido que lo eliminarás de Android? Busque este programa por nombre. ¿Lo encontraste? Entonces estarás listo para el siguiente paso.

4. Seleccione la aplicación que necesita (pero que ya no necesita) y haga clic en ella. Se le pedirá que "forzar la detención", "borrar caché" y "eliminar". Entiendes lo que necesitas presionar, porque tu objetivo es deshacerte de la “basura” que no usas y ocupa espacio. Haga clic en "Eliminar". En una palabra, las acciones son similares a las necesarias para eliminarlos.

5. Como siempre, aparecerá una advertencia indicando que el programa será eliminado y si estás seguro de tus acciones. Usted, por supuesto, confirma que no necesita la aplicación, así que "elimine, Andryusha, elimine". Acepte haciendo clic en "Sí".

6. Eso es todo. La aplicación ha abandonado permanentemente su dispositivo.

En algunos dispositivos, puedes eliminarlo simplemente arrastrándolo a la papelera virtual. Sin embargo, de esta forma no siempre se limpian todas las “colas”. A veces queda una huella en lo más profundo, ocupa espacio y ralentiza los procesos.

Por lo tanto, si no puede decidir cómo eliminar correctamente los programas innecesarios en Android para que no quede rastro, elija el primer método a través del "Administrador de aplicaciones". Resulta más seguro y limpio.

Lo que no se puede eliminar de Android

Incluso si te parece que no necesitas este programa, pero es un sistema/utilidad/instalado desde el principio, no puedes tocarlo. Esto puede provocar la "muerte" de Android. Incluso si nunca lo ha ejecutado y no tiene idea de por qué se instaló, esto no significa que deba eliminarlo. Además, muchos dispositivos Android que todavía están bajo servicio de garantía pierden toda su garantía después de eliminar dichos programas "integrados". Tan pronto como reciba los derechos de root necesarios para eliminar dichos programas, los fabricantes se "lavan las manos" y le niegan más reparaciones y mantenimiento gratuitos bajo garantía. Usted mismo pagará todas las “jambas” adicionales.

Por lo tanto, elimine solo lo que usted mismo instaló, lo cual es extraño, por así decirlo.

La cuestión de eliminar programas o juegos instalados en un teléfono o tableta con sistema operativo Android surge periódicamente para los usuarios. El juego puede volverse aburrido, el programa puede volverse irrelevante y es necesario liberar espacio en la memoria del dispositivo para algo más necesario. Además, muy a menudo el fabricante incluye en el firmware algunos programas estándar que son de muy dudosa utilidad, pero que ocupan el almacenamiento interno del dispositivo y consumen sus recursos.

En este artículo revelaremos algunos secretos sobre cómo eliminar aplicaciones instaladas en Android, tanto estándar como instaladas por el usuario.

Cómo eliminar aplicaciones estándar de Android instaladas por el usuario

La forma más sencilla de eliminar programas y juegos instalados en el sistema operativo Android es que lo haga el propio usuario. Para eliminar una aplicación innecesaria de la memoria de su teléfono o tableta, realice las siguientes operaciones:

1. Vaya a Menú -> Configuración -> Aplicaciones;

2. Seleccione la aplicación que desea eliminar;

3. Haga clic en el botón "Eliminar";

Si ha seleccionado una aplicación en la que no se puede hacer clic en el botón "Eliminar" (inactivo), entonces esta aplicación es una aplicación del sistema y es imposible eliminarla utilizando métodos estándar.

Desinstalar una aplicación a través de Google Play Market

A algunos usuarios que descargan aplicaciones con frecuencia utilizando Google Play Store les puede resultar más conveniente eliminar dichos programas de la siguiente manera:

1. Inicie la aplicación Google Play Market en su teléfono o tableta;

2. Haga clic en el icono característico de Google Play Store en la parte superior de la pantalla (una bolsa con una flecha hacia la derecha);

3. Seleccione “Mis aplicaciones”, se abrirá frente a usted una lista de todo lo que ha instalado;

4. Seleccione el que desea desinstalar de la lista de programas instalados y haga clic en el botón "Desinstalar".

5. La aplicación se eliminará de la memoria de su dispositivo.

Cómo eliminar aplicaciones de stock en Android

Las aplicaciones estándar que se instalan en el sistema operativo junto con el firmware, por regla general, no se pueden eliminar utilizando los métodos descritos anteriormente. Estas aplicaciones se denominan aplicaciones del sistema y, para eliminarlas, es necesario realizar operaciones adicionales. Sin embargo, la única dificultad para eliminar aplicaciones estándar es la necesidad de obtener derechos de superusuario (root) en su teléfono o tableta.

En resumen, un Superusuario, o Root en el sistema operativo Android, es un usuario del sistema con derechos de acceso ilimitados. El llamado "rooteo" de dispositivos Android puede realizarse de forma diferente en diferentes teléfonos o tabletas. En muchos teléfonos inteligentes chinos, los fabricantes incluyen derechos de root en el firmware estándar de fábrica, lo que nos hace la vida más fácil. Las marcas de nivel 1 generalmente creen que este nivel de control sobre sus dispositivos no es beneficioso para los usuarios comunes y sus teléfonos y tabletas deben desbloquearse manualmente para obtener acceso de root.

Obtener derechos de superusuario es una operación sencilla en sí misma, pero es tema de un artículo aparte. Mientras tanto, le daremos algunas recomendaciones para eliminar programas estándar, suponiendo que ya haya recibido Root en su teléfono inteligente o tableta:

Todas las aplicaciones estándar se encuentran en la memoria del dispositivo en la carpeta /system/app;

Puede acceder a esta carpeta solo utilizando software especializado, por ejemplo, la aplicación Root Explorer. Usando su ejemplo, explicaremos con más detalle cómo eliminar aplicaciones innecesarias;

Piénselo detenidamente antes de eliminar aplicaciones estándar. Quizás algunos de ellos, que le parecen inútiles, en realidad sean responsables del funcionamiento de los servicios que necesita el sistema. Consultar sobre esto en foros dedicados a su dispositivo nos parece una buena práctica;

Las aplicaciones de Google (Mapas, Correo, etc.) se pueden eliminar de forma segura si no las necesita. No se recomienda eliminar los servicios de Google, ya que son responsables del funcionamiento de los servicios de Google y su desinstalación puede provocar problemas con el funcionamiento de estos servicios e incluso con todo el firmware.

Si ha decidido exactamente de qué programas estándar desea deshacerse, utilice Root Explorer para ir a la carpeta /system/app de su dispositivo. Allí encontrará todos los archivos de la aplicación *.apk que haya instalado.

1. Habilite el modo R/W en Root Explorer;

2. Elimina los archivos apk de la aplicación que no necesitas;

3. Junto con el archivo apk, elimine el archivo odex del mismo nombre para esta aplicación;

4. La aplicación se eliminará de la memoria de su dispositivo.

Se conserva exactamente el mismo algoritmo de acciones para cualquier otro administrador de archivos que pueda usar derechos de root para acceder a la partición del sistema y eliminar programas desde allí. Algunas aplicaciones del sistema también pueden estar ubicadas en la carpeta /data/app; verifíquelas y elimínelas también de esta carpeta.

Esperamos que estas breves instrucciones le sean útiles y aprenda cómo eliminar aplicaciones estándar de Android, y un montón de programas innecesarios que el fabricante ha metido en su teléfono o tableta no ocuparán un espacio precioso en su dispositivo después de leer. el artículo. Tenga cuidado al eliminar programas del sistema y desinstale solo aquellos cuyo propósito sepa con certeza, para no tener que volver a flashear todo el sistema operativo debido a fallas. ¡Buena suerte!

El firmware de muchos smartphones y tablets con Android contiene el llamado bloatware: aplicaciones preinstaladas por el fabricante de dudosa utilidad. Como regla general, no es posible eliminarlos de la forma habitual. Por eso, hoy queremos contarte cómo desinstalar este tipo de programas.

Además del bloatware, el software antivirus no se puede eliminar de la forma habitual: las aplicaciones maliciosas aprovechan las lagunas del sistema para hacerse pasar por el administrador de un dispositivo cuya opción de desinstalación está bloqueada. En algunos casos, por la misma razón, no será posible eliminar un programa útil y completamente inofensivo como: necesita derechos de administrador para algunas opciones. Las aplicaciones del sistema como el widget de búsqueda de Google, el marcador estándar o el predeterminado también están protegidas contra la desinstalación.

Los métodos reales para eliminar aplicaciones desinstalables dependen de si su dispositivo tiene acceso de root. No es necesario, pero con dichos derechos podrá deshacerse del software del sistema innecesario. Las opciones para dispositivos sin acceso root son algo limitadas, pero en este caso hay una salida. Veamos todos los métodos con más detalle.

Método 1: deshabilitar los derechos de administrador

Muchas aplicaciones utilizan privilegios elevados para controlar su dispositivo, incluidos bloqueadores de pantalla, despertadores, algunos lanzadores y, a menudo, virus que se hacen pasar por software útil. Un programa al que se le ha otorgado acceso a la administración de Android no se puede desinstalar de la forma habitual; si intenta hacerlo, verá un mensaje que indica que la desinstalación es imposible debido a que las opciones del administrador del dispositivo están activas. ¿Qué hacer en este caso? Esto es lo que debes hacer.

1. Asegúrese de que las opciones de desarrollador estén habilitadas en su dispositivo. Ir a "Ajustes".

   

   Preste atención al final de la lista: esa opción debería estar allí. Si no está allí, haga lo siguiente. Al final de la lista hay un elemento "Acerca del teléfono". Ingrese.

   

   Desplácese hasta "Número de compilación". Tóquelo de 5 a 7 veces hasta que vea un mensaje sobre cómo desbloquear las opciones de desarrollador.



2. Habilite el modo de depuración USB en la configuración del desarrollador. Para hacer esto, vaya a "Opciones de desarrollador".

   

   Active las opciones usando el interruptor en la parte superior, luego desplácese por la lista y marque la casilla junto a "Depuración de USB".



3. Regrese a la ventana de configuración principal y desplácese hacia abajo en la lista de opciones hasta el bloque general. Toca un elemento "Seguridad".

   

   En Android 8.0 y 8.1 esta opción se llama "Ubicación y Protección".



4. A continuación, debería encontrar la opción de administradores de dispositivos. En dispositivos con versión de Android 7.0 e inferior, se llama así "Administradores de dispositivos".

   

   En Android Oreo esta característica se llama "Aplicaciones de administrador de dispositivos" y está ubicado casi en la parte inferior de la ventana. Ingrese este elemento de configuración.



5. Aparecerá una lista de aplicaciones a las que se les permiten funciones adicionales. Como regla general, en su interior se encuentran control remoto de dispositivos, sistemas de pago (S Pay, ), utilidades de personalización, despertadores avanzados y otro software similar. Probablemente habrá una aplicación en esta lista que no puedas eliminar. Para desactivarle los privilegios de administrador, toque su nombre.

   

   En las últimas versiones del sistema operativo de Google, esta ventana tiene este aspecto:



6. En Android 7.0 y versiones anteriores, hay un botón en la esquina inferior derecha "Apagar", que debes presionar.



En Android 8.0 y 8.1, haga clic en "Deshabilitar la aplicación de administración del dispositivo".



7. Automáticamente volverás a la ventana anterior. Tenga en cuenta que la marca de verificación junto al programa para el cual ha desactivado los derechos de administrador ha desaparecido.


Esto significa que dicho programa se puede eliminar de cualquier forma disponible.

Este método le permite deshacerse de la mayoría de las aplicaciones desinstalables, pero puede no ser efectivo en el caso de virus potentes o bloatware integrados en el firmware.

Método 2: ADB + Inspector de aplicaciones

Método complejo, pero más eficaz, para deshacerse del software desinstalable sin acceso de root. Para usarlo, deberá descargar e instalar Android Debug Bridge en su computadora y la aplicación App Inspector en su teléfono.

Una vez hecho esto, puede continuar con el procedimiento que se describe a continuación.

1. Conecte su teléfono a su computadora e instale los controladores, si es necesario.
2. Asegúrese de que el archivo con ADB esté descomprimido en la raíz del disco del sistema. Luego abre "Línea de comando": llamar "Comenzar" y escribe las letras en el campo de búsqueda cmd. Haga clic derecho en el acceso directo y seleccione "Ejecutar como administrador".



3. en la ventana "Línea de comando" escribe los comandos secuencialmente:

   cdc:/adb
   dispositivos adb
   shell adb



4. Ve al teléfono. Abra el inspector de aplicaciones. Se presentará una lista de todas las aplicaciones disponibles en su teléfono o tableta en orden alfabético. Encuentra el que deseas eliminar entre ellos y toca su nombre.



5. Mire de cerca la línea "Nombre del paquete"— necesitaremos la información registrada en él más adelante.



6. Vuelve a tu computadora y "Línea de comando". Escriba el siguiente comando en él:

   pm desinstalación -k --user 0 *Nombre del paquete*

   

   En lugar de *Nombre del paquete*, ingrese la información de la línea correspondiente de la página de la aplicación que se eliminará en el Inspector de aplicaciones. Asegúrese de que el comando esté ingresado correctamente y presione Ingresar.

7. Después del procedimiento, desconecte el dispositivo de la computadora. La aplicación será eliminada.

El único inconveniente de este método es que elimina la aplicación sólo para el usuario predeterminado (el operador "usuario 0" en el comando dado en las instrucciones). Por otro lado, esto es una ventaja: si eliminó una aplicación del sistema y tuvo problemas con el dispositivo, puede simplemente hacer esto para devolver la aplicación eliminada a su lugar.

Método 3: Copia de seguridad de Titanium (solo raíz)

Si su dispositivo está rooteado, el procedimiento para desinstalar programas no instalables se simplifica enormemente: simplemente instale Titanium Backup, un administrador de aplicaciones avanzado que puede eliminar casi cualquier software en su teléfono.

Este método es la solución más sencilla y cómoda al problema de desinstalar programas en Android. Lo único negativo es que la versión gratuita de Titanium Backup tiene capacidades algo limitadas, que, sin embargo, son suficientes para el procedimiento descrito anteriormente.

Conclusión

Como puede ver, las aplicaciones desinstalables son bastante fáciles de manejar. Finalmente, permítanos recordarle: no instale software dudoso de fuentes desconocidas en su teléfono, ya que corre el riesgo de encontrarse con un virus.

El usuario de un nuevo dispositivo Android, independientemente del fabricante, descubre programas preinstalados que nunca utilizará, pero que no podrá eliminar. En este material, le diremos cómo eliminar aplicaciones innecesarias en Android para eliminar del sistema "basura" inútil.

Tipos de aplicaciones

El sistema operativo Android, tal como lo recibe en su nuevo dispositivo, contiene aplicaciones que se pueden dividir en varios grupos grandes:

1. Costumbre. Todo está claro con esta categoría. Incluye programas que instala y utiliza el usuario del dispositivo. Se pueden eliminar, actualizar o reinstalar en cualquier momento.
2. Instalado por el fabricante o instalado de fábrica.. Presente en el momento de la compra del dispositivo. El usuario puede actualizarlos, pero no puede eliminarlos sin derechos de root.
3. Sistema. Estos incluyen los servicios de Google y los programas estándar de Android. Las aplicaciones de esta categoría no se pueden desinstalar sin riesgo de dañar el sistema operativo del dispositivo.

Raíz

El término root o superusuario llegó a Android desde Linux. En este sistema operativo, se trata de una cuenta cuyo propietario tiene derecho a realizar cualquier operación, incluso con las particiones del sistema. Hay más de 30 formas de obtener derechos administrativos en Android. Se diferencian según el fabricante del dispositivo, el procesador instalado e incluso la versión del sistema operativo. En smartphones de la misma marca, para Android 5.0 y Android 6.0 estos pueden ser procedimientos completamente diferentes. Por ejemplo, para Meizu MX 4Pro, que funciona con Android 4.4.2, todo se reduce a un simple registro en el sitio web del fabricante, durante el cual usted acepta un acuerdo sobre la responsabilidad de sus acciones.

Por esta razón, no nos detendremos en obtener derechos de root, lo que implica que encontrará una manera para su dispositivo. Tenemos un artículo aparte para esto.

Programas requeridos

Es sencillo eliminar aplicaciones integradas; es más seguro utilizar programas de terceros. Puede descargarlos desde la tienda Google Play después de recibir acceso administrativo al dispositivo.

ES Explorador

Después de la instalación, para garantizar el acceso completo al sistema de archivos del teléfono inteligente, deberá habilitar el explorador raíz en la configuración.

El siguiente paso es eliminar directamente las aplicaciones que interfieren. Usemos un administrador de archivos con derechos administrativos para ir a la partición del sistema /system/app. Almacena todos los programas instalados en forma de archivos apk.

Una pulsación larga mostrará un menú adicional en la parte inferior de la pantalla y una posición de selección junto a los íconos de las aplicaciones. En esta etapa, utilizando derechos administrativos, puede eliminar programas que previamente no se podían instalar, incluidos los relacionados con los servicios de Google.

El sistema te avisará que estas acciones son irreversibles. Al confirmar su elección, utilizará sus derechos de root. El sistema operativo percibe cualquier acción realizada con ellos como incondicionalmente correcta, así que tenga cuidado y elimine las aplicaciones verdaderamente "innecesarias".

Este programa no sólo puede limpiar el sistema, sino también eliminar aplicaciones estándar en Android después de darle el acceso adecuado. La elección recayó en CCleaner debido a que tiene versiones para todos los sistemas operativos populares y es familiar para los usuarios. El programa tiene la capacidad de borrar el caché del software y desinstalarlo por lotes.

Con el administrador de aplicaciones integrado, puede desactivarlas o eliminarlas como desee.

Cuando trabaje con los servicios del sistema, recibirá una advertencia. Cualquier programa que utilice acceso root cuando trabaje con archivos relacionados con Android le advertirá que tenga cuidado.

Las advertencias emitidas por el sistema brindan el tiempo necesario para convencerlo de que las acciones que se están tomando son correctas. Con la capacidad de desinstalar aplicaciones que de otro modo no se pueden desinstalar, el usuario debe tener cuidado y cuidado de no provocar cambios importantes.

Otro administrador gratuito, creado especialmente para trabajar con el sistema después de obtener derechos de root. Su objetivo principal, a diferencia de los programas anteriores de nuestra revisión, es eliminar aplicaciones integradas en el dispositivo por los fabricantes.

Como puedes ver, la funcionalidad de Jumobile te permite realizar todo tipo de operaciones. Al mover aplicaciones integradas a la tarjeta de memoria, puede liberar espacio en su dispositivo sin eliminarlas.

Un intento de eliminar Facebook Lite preinstalado en el sistema genera una advertencia familiar sobre una posible violación de la integridad y estabilidad del sistema.

Una característica útil implementada por los desarrolladores de Jumobile es la capacidad de trabajar por lotes con archivos eliminados. La selección se puede realizar alfabéticamente o por fecha de instalación en el sistema, como sea más conveniente para el usuario. Al marcar las casillas del programa que se va a desinstalar, confirma que comprende las consecuencias de las acciones que se realizan y limpia el dispositivo de la "basura" que contiene con un solo clic.

En conclusión

La posibilidad de liberar tu smartphone de las bonificaciones impuestas por los fabricantes siempre está presente, en todas las versiones de Android, en un dispositivo de cualquier marca. La principal preocupación del propietario será obtener acceso root y elegir el programa con el que se realizarán estas acciones.

Le recordamos que los fabricantes consideran la obtención de acceso root como una acción que elimina el dispositivo del servicio de garantía. Nadie rechazará la reparación si el vidrio protector de un teléfono rooteado está roto, pero si el mal funcionamiento es consecuencia del hecho de que se han eliminado aplicaciones o servicios nativos del dispositivo, el caso no se considerará bajo garantía. Por lo tanto, antes de realizar cambios o modificaciones en el software del teléfono inteligente, asegúrese de que esto no dañará el funcionamiento del sistema operativo.