Qué hacer si olvidaste la contraseña de bloqueo de tu iPhone. Olvidó la contraseña de su iPhone: instrucciones para resolver el problema
¿Qué hacer si olvidaste la contraseña de tu iPhone? Hoy prescindiremos de presentaciones e iremos directo al grano, pero primero un poco de teoría, sin ella no se puede llegar a ninguna parte.
La única forma funcional que conozco de omitir una contraseña olvidada (perdida) en un iPhone es actualizarla. Hay dos modos de parpadeo: modo de recuperación y DFU (actualización de firmware del dispositivo). De la misma manera, puedes devolverle la vida a tu iPad o iPod Touch y restaurarlo a la configuración de fábrica.
(!) Ambos modos eliminarán toda la información del teléfono.
Sin embargo, no todo es tan aterrador y se puede guardar información (en un caso muy extremo, solo se pueden guardar fotos). Primero, les contaré sobre aquellos que cayeron en la categoría de los afortunados: estos son aquellos que hicieron una copia de seguridad en iCloud (siempre guardo contactos, calendarios y notas allí, lo cual le aconsejo que haga) y que todavía tienen una copia de seguridad. copia del dispositivo en su computadora. Cuando actualice el firmware, se recuperará. Si te quedas fuera y no entras en estas dos categorías, solo tienes que contentarte con las fotos, solo tú puedes guardarlas desde un iPhone protegido con contraseña en tu computadora.
Nota: Averiguar si su dispositivo tiene una copia de seguridad en su computadora es bastante fácil. Nos dirigimos a “Ajustes” de iTunes (el botón de la esquina superior izquierda) y en la pestaña “Dispositivos” en el campo “Copias de seguridad de dispositivos” encontramos (o no encontramos) nuestro iPhone.
Recuperar iPhone usando el modo de recuperación
Le devolveremos la vida al iPhone a través del Modo Recuperación. Los usuarios a menudo lo confunden con el modo DFU (Actualización de firmware del dispositivo), pero hablaré de esto un poco más adelante, para familiarizarme. Necesitaremos iTunes. Entonces, cómo ingresar al modo de recuperación:
- Apaga el iPhone por completo.
- Pulsa el botón Home y sin soltarlo conecta el cable USB al teléfono. Seguimos manteniendo pulsado el botón Home hasta que aparezca en pantalla la imagen del cable y el icono de iTunes.
- iTunes muestra una advertencia de que su iPhone está en modo de recuperación. Ahora puedes soltar el botón Inicio.
- Se le pedirá que busque actualizaciones. A continuación, en iTunes, haga clic en el botón "restaurar" y espere a que nuestro dispositivo se inicie y se restaure.
- Después de flashear, cuando lo enciendas por primera vez, el teléfono te ofrecerá la opción de configurarlo como nuevo o restaurarlo desde una copia de seguridad de iTunes o iCloud. Aquí elegimos en función de lo que tenemos.
La sincronización con iTunes o iCloud restaurará los datos y dejará su dispositivo en el mismo estado que cuando se creó la copia de seguridad, pero sin la contraseña de la pantalla de inicio.
Qué es el “Modo DFU” y cómo ingresar a este modo en tu iPhone, iPad o iPod Touch
El modo DFU (modo de actualización de firmware del dispositivo, modo DFU) es un modo de dispositivo especial que no utiliza la carga de iOS. En este modo, el dispositivo recibe sólo señales de información técnica. A diferencia del "Modo de recuperación", en el "Modo DFU" no se muestra nada en la pantalla (la pantalla permanece completamente en blanco o negro) y iTunes muestra un mensaje que dice "El dispositivo está en modo de estabilización de recuperación".
Además, en el modo DFU, es posible no sólo actualizar la versión del firmware, sino también cambiar a una anterior, si la tiene. Para ingresar el dispositivo en modo DFU, debe:
- Conecte el iPhone a la computadora usando un cable USB
- Presione simultáneamente los botones "Inicio" + "Encendido" durante 10-15 segundos
- Suelte el botón "Encendido" y continúe presionando "Inicio" hasta que la computadora detecte el dispositivo en modo DFU.
Para salir del modo DFU, es útil apagar el dispositivo a la fuerza.
A todos les pasa. Se me ocurrió y configuré una contraseña en mi iPhone y luego la olvidé. O hace mucho que no utilizas tu smartphone. Sea como fuere, es mejor saber qué hacer y cómo desbloquear tu iPhone si olvidaste la contraseña.
En estas instrucciones, describiré tres formas de restablecer y restaurar tu iPhone si lo olvidaste. Estos métodos no ayudarán si solo será útil comunicarse con el soporte de Apple.
Si ingresa la contraseña incorrectamente 6 veces, el iPhone se bloqueará durante un minuto; si ingresa la contraseña incorrecta nuevamente, el iPhone se bloqueará durante 2 minutos, luego 3, y así sucesivamente. En general, no es realista adivinar la contraseña; la vida no durará mucho.
Si tienes activada la función “Borrar datos”, adivinar la contraseña es peligroso. Esta función borrará toda la información del iPhone si ingresa la contraseña incorrectamente 10 veces. Para desactivarlo es necesario: ir a configuración – contraseña – frente al campo “borrar datos”, cambie el interruptor de palanca al modo deshabilitado.
Conozco tres formas de restablecer una contraseña olvidada en un iPhone, aquí están...
1. Restablezca la contraseña de su iPhone restaurándola desde una copia de seguridad.
Si sincronizas sistemáticamente tu iPhone con iTunes, deberías tener copias de seguridad y puedes descargar una de las copias que aún no tiene contraseña. Esta es la mejor manera, todos los archivos multimedia y la información permanecerán en el teléfono inteligente.
2. Restablece tu contraseña usando Buscar mi iPhone
Si tienes activada la función Buscar mi iPhone, puedes usar iCloud para eliminar la contraseña de bloqueo, sin embargo, también se borrarán todos los datos. Este método funciona si olvidó la contraseña de bloqueo de su iPhone, pero recuerda la contraseña de su ID de Apple.
Ahora puedes restaurar tu iPhone desde una copia de seguridad o configurarlo como nuevo.
3. Cómo resetear iPhone si olvidaste tu contraseña
Si nunca ha sincronizado su iPhone con iTunes, no tiene una copia de seguridad y no tiene habilitado Buscar mi iPhone en iCloud, su única opción para eliminar el código de acceso es el método del modo de recuperación. Observo que este método siempre funciona, pero no solo se borrará la contraseña del iPhone, sino también todos los archivos multimedia y la información.
Paso 1. Para comenzar, debes ingresar tu iPhone en
Para ingresar al modo de recuperación: apaga el iPhone, ahora mantén presionado el botón Inicio y sin soltarlo inserta el cable USB, debería aparecer un ícono de iTunes con un cordón.
Paso 2: Si iTunes no se abre automáticamente, ábrelo. Se le solicitará inmediatamente que actualice o restaure su iPhone.
Paso 3. Seleccione "Restaurar" y espere a que se complete la recuperación. Al finalizar el proceso el iPhone quedará “limpio” como si viniera de una tienda y sin contraseñas. ¡Úsalo!
¿Aún tienes preguntas?
¿Todavía tienes preguntas sobre cómo desbloquear tu teléfono si olvidaste la contraseña de tu iPhone? ¿Tiene problemas para recuperar una identificación olvidada en su iPhone? ¡Escribe en los comentarios e intentaremos ayudarte!
Si ninguno de los métodos anteriores te ayudó o no recuerdas tu ID de Apple. Lea este manual
Amigos, a veces ocurre tal molestia cuando un usuario de iPhone o iPad olvida su contraseña. Bueno, pase lo que pase, tanto un usuario novato como uno más avanzado pueden olvidar una contraseña compleja que no está asociada a nada. Si usted, como yo, olvidó la contraseña de su iPhone (u otro dispositivo), averigüemos qué hacer ahora y cómo resolver este problema y restablecer la contraseña.
Para empezar, averigüemos qué contraseñas se pueden olvidar en nuestro iPhone. Si no tienes un iPhone, sino un iPad o un iPod, entonces todo parece igual. Así en estos dispositivos podremos olvidar las siguientes contraseñas:
Descubrimos la contraseña de restricciones recientemente, esta contraseña para la configuración de restricciones se puede restablecer sin perder ninguna información, puede encontrar los detalles para eliminar la contraseña de restricciones en el material - "".
Hoy nos ocuparemos de la contraseña maestra que se establece en la pantalla de bloqueo del iPhone, esta contraseña protege el contenido de todo el teléfono. Aunque también existen lagunas en la seguridad de los datos por parte de Apple, si está interesado, puede consultar el artículo "". No huyamos del tema y comencemos a ver cómo restablecer una contraseña olvidada de la pantalla de bloqueo usando el ejemplo de un iPhone con firmware iOS 7.0.4. Si tienes un firmware diferente, también debería funcionar. Antes de restablecer su contraseña, intente encontrar el código; los intentos de entrada son, por supuesto, limitados, pero si lee las instrucciones - " ", es posible que haya más intentos.
Veamos dos métodos principales que le permiten restablecer una contraseña olvidada en un iPhone. Ambos métodos son casi iguales, la única diferencia es la velocidad de Internet. Si la velocidad de acceso a la red es buena, utilice el primer método, en el que iTunes descargará el firmware y restaurará su iPhone, mientras restablece la contraseña de bloqueo. Si Internet es lento, utilice el segundo método, en el que utilizamos firmware descargado previamente. Y lo más importante, después de un reinicio, toda la información se eliminará del iPhone, así que hágalo con anticipación y después del reinicio podrá restaurar la información.
Restablecer la contraseña de bloqueo del iPhone - Internet rápido
Antes de comenzar a restablecer la contraseña de su iPhone, asegúrese de tener una conexión a Internet normal con buena velocidad en su computadora. Porque durante el reinicio se cargará el firmware, cuyo volumen no es nada pequeño, por ejemplo, nuestro firmware pesaba 1,4 GB.
1.
2. Conecte el cable al puerto USB de la computadora e ingrese el iPhone en .
3. Tan pronto como aparezcan el ícono de iTunes y el cable en la pantalla, se iniciará el modo de recuperación. Lanzamos el programa en la computadora. Cuando se inicia el programa, muestra el siguiente mensaje:
“iTunes detectó el iPhone en modo de recuperación. Este iPhone debe restaurarse antes de usarlo con iTunes."
4. Pulsa el botón Aceptar y en iTunes selecciona el botón – Restaurar iPhone, vemos un mensaje que no a todos les aparece:
“La búsqueda automática de actualizaciones de iTunes y iPhone está desactivada. ¿Quieres que iTunes busque actualizaciones de software del iPhone?
Para habilitar la búsqueda automática de actualizaciones, vaya al panel General en las preferencias de iTunes y seleccione "Buscar actualizaciones de software automáticamente".
5. Haga clic en el botón – Verificar, ya que el botón Cancelar no conduce a nada.
¿Realmente quieres restaurar tu iPhone a la configuración de fábrica? Se borrarán todos sus archivos multimedia y otros datos y se instalará una nueva versión del software del iPhone.
iTunes verificará esta restauración con Apple. Una vez que se complete el proceso, se le dará la opción de restaurar contactos, calendarios, mensajes SMS y otras configuraciones.
En la parte superior de iTunes vemos que se está descargando 1 objeto, aparentemente descarga el firmware. El firmware tardó aproximadamente dos horas en descargarse en iTunes. Durante este tiempo, el iPhone se despertó y tuvo que realizar todos los pasos nuevamente.
Repito todo desde el principio, apago el iPhone, lo entro en modo de recuperación. iTunes extrae el software y de repente aparece el error 3004:
“No se pudo restaurar el iPhone. Se produjo un error desconocido (3004)."
Leí en Internet una cura para este error: convierta Internet Explorer en el navegador predeterminado o intente la recuperación manual (con IPSW precargado). Así que cerré todos los navegadores e hice que Internet Explorer fuera el predeterminado. Repetí los pasos de reinicio nuevamente y ya no apareció el error.
La cadena con el logo de iTunes desapareció de la pantalla del iPhone y apareció una manzana con el proceso de recuperación del firmware. Como resultado, el iPhone se restauró con éxito, se inició y se le pidió que lo ejecutara, durante lo cual seleccionamos: Configurar iPhone como nuevo. Durante el proceso de activación, se nos pidió nuevamente que estableciésemos una contraseña, pero la rechazamos haciendo clic a continuación: No agregar una contraseña.
Bueno, la contraseña se ha restablecido, el iPhone ya no la solicita. Lea a continuación sobre cómo restaurar su información desde una copia de seguridad.
Cómo restablecer la contraseña en iPhone - Internet lento
Si tiene Internet rastreo, el primer método para restablecer la contraseña de su iPhone no funcionará para usted. Si Internet en su computadora es lento, descargue un archivo con su firmware en algún lugar en formato *.IPSW. Puedes descargar el firmware para tu iPhone, iPad y iPod touch desde alguna conexión de red de alta velocidad (pregúntale a un amigo o a un cibercafé).
Sacamos nuestro archivo de firmware. iPhone6,2_7.0.5_11B601_Restore.ipsw desde iTunes. Este archivo de firmware fue cargado por el programa durante el primer método de restablecimiento del firmware descrito anteriormente. El archivo de firmware se encuentra en el siguiente directorio:
- C:\Documentos y configuraciones\nombre de usuario\Datos de programa\Apple Computer\iTunes\iPhone Actualizaciones de software
Si no tiene firmware de iOS, descárguelo - . Tenemos el firmware. Ahora tomamos el firmware y, usando otra computadora con acceso a Internet lento pero que funciona, intentamos restablecer la contraseña en el iPhone nuevamente. Anteriormente esta computadora era la misma.
Para hacer esto, realizamos los mismos pasos que en el primer método, pero cuando llegue al cuarto punto, debe mantener presionada la tecla Shift en el teclado y presionar el botón Restaurar iPhone en iTunes. Si hace esto correctamente, aparecerá una ventana en la que deberá seleccionar el firmware manualmente, hacer clic en Aceptar y continuar restableciendo la contraseña.
Según los resultados de la restauración, recibirá un iPhone limpio que ya no le pedirá que ingrese una contraseña olvidada. Después de la recuperación, se activará y podrá usar el teléfono.
Funciones de restablecimiento de contraseña de iPhone y recuperación de información
Espero que entiendas cómo restablecer la contraseña de tu iPhone si la has olvidado. Durante el reinicio, es posible que encuentres errores de iTunes. Es normal, esto sucede. Busque el código de error en Internet y lea lo que está haciendo la gente; puede escribir sobre su experiencia en los comentarios. Si no aparecen errores, pero su iPhone o iPad no quiere restablecer la contraseña en el modo de recuperación, puede intentar realizar los mismos pasos, solo sumergiendo el iPhone.
Antes de restablecer la contraseña, hicimos específicamente un par de copias de seguridad en iTunes. Hicimos la primera copia de seguridad mientras el teléfono estaba bloqueado con contraseña. Pero ahora que ya se restableció la contraseña, realizamos, seleccionamos específicamente la copia de seguridad con la contraseña, ¿y qué opinas? El iPhone se restauró sin preguntas, pero pensé que volvería a pedirme la contraseña, pero todo salió bien. Cuando inició el iPhone por primera vez, simplemente le pidió que estableciera una nueva contraseña. Aleluya, camaradas.
Todos los dispositivos electrónicos hoy en día cuentan con características que garantizan su seguridad. Por ejemplo, varias contraseñas para abrir, claves gráficas en forma de imagen que deben mostrarse e incluso acceder mediante el escaneo de una huella digital.
El iPhone también tiene todas estas funciones. Con ellos, el usuario que ha perdido el dispositivo tiene la seguridad de que éste y la información que estaba almacenada en el teléfono estarán protegidos.
¿Pero qué hacer si usted mismo ha olvidado su contraseña? ¿Qué pasa con las 5S en este caso?
Hablaremos de esto y de cómo trabajar con un teléfono perdido bloqueado por el propietario anterior en este artículo.
¿Cómo se bloquea el dispositivo?
Comencemos con el hecho de que puedes bloquear tu teléfono (y, por supuesto, todos los datos que contiene) de diferentes maneras. Puede ser una contraseña digital de 4 dígitos o un candado mediante escaneo de huellas dactilares. En el caso del último método, no debe preocuparse de haber olvidado los datos de bloqueo y no saber cómo desbloquear el iPhone 5S usted mismo. Todo lo que necesitas hacer es simplemente colocar tu dedo en el botón Inicio y el dispositivo te reconocerá.
Por supuesto, el método de bloqueo por escaneo es mucho más conveniente: implica una identificación precisa de usted como usuario único y no responderá al dedo de otra persona. Al mismo tiempo, por supuesto, este método de autorización sólo está permitido con 5S y posteriores; El iPhone 5S chino no se tiene en cuenta: no tiene escáner dactilar.
¿Qué se necesita para quitar el bloque?
El teléfono está diseñado de tal manera que todos los datos que contiene están "bloqueados" mediante una contraseña. Esto significa que todas las fotos, contactos, contraseñas, programas, todo lo que el usuario deja atrás no puede ser utilizado por terceros. Tenga esto en cuenta si desea desbloquear su dispositivo: no podrá guardar dicha información después del desbloqueo.
En cuanto a las herramientas que necesitará para quitar el bloqueo, este es un cable para conectarse a una PC, una computadora con iTunes o una computadora con acceso a iCloud.
El conjunto de herramientas que necesitamos depende de cómo desbloquear el iPhone 5S. En realidad, describiremos dos métodos a la vez en este artículo.
Capacidad para desbloquearte a ti mismo
También cabe destacar que podrás realizar todas las acciones tú mismo. No necesitará comunicarse con un centro de servicio de Apple para desbloquear servicios. Esto se hace de forma sencilla y sencilla.
Lo principal es que el teléfono con el que trabajará ya está conectado a la computadora especificada y, por supuesto, no es el deseado. De lo contrario, si alguien encuentra un iPhone 5S, no sabemos cómo desbloquearlo para que pueda continuar con su uso privado. Tan pronto como restaure el dispositivo, se mostrará en el servicio iCloud y el propietario anterior verá la señal de su teléfono. En este caso, por supuesto, lo mejor es simplemente devolver el dispositivo al propietario real. Así que volvamos a la recuperación.
¿Qué es el modo DFU?
El primer método consiste en restaurar completamente el teléfono. Esto significa eliminar todos los datos y "restablecer" el dispositivo. Para hacer esto, será necesario poner el iPhone en modo DFU.
Este modo especial es un estado del teléfono cuando este último no carga el sistema operativo. De hecho, en ese momento es un shell que solo puede conectarse a la computadora. Se utiliza en situaciones de emergencia, por ejemplo, cuando es necesario actualizar el firmware del dispositivo.
Puede reconocer lo que se necesita para nada más que desbloquear el iPhone 5S por el logotipo de Apple que se muestra en la pantalla. Eso es todo, el modelo no mostrará ningún otro “signo de vida”.
Iniciar sesión en DFU es simple: conecte el dispositivo a la computadora, luego mantenga presionadas las teclas "Inicio" y "Encendido" durante 10 segundos, luego suelte el botón "Encendido", pero continúe presionando "Inicio". El teléfono entrará entonces en el modo indicado anteriormente.
¿Cómo desbloquear un iPhone a través de iTunes?
Ahora, de hecho, podemos comenzar el procedimiento de desbloqueo (es decir, restaurar nuestro iPhone). Para hacer esto, vaya a iTunes (mientras el teléfono está conectado a la computadora y en modo DFU) y luego busque el botón "Restaurar iPhone". Haga clic en él y espere hasta que se elimine toda la información del teléfono. Después de que su teléfono se reinicie (a menos que sea un iPhone 5S chino), puede comenzar a trabajar en él desde cero: se borrarán todos los datos del dispositivo.
Desbloquea tu teléfono usando Buscar iPhone
Existe otra forma aún más sencilla de desbloquear un iPhone 5S. Para utilizarlo, es necesario utilizar el servicio en la nube iCloud, que le permite controlar su teléfono móvil de forma remota. En él puedes ver la función “Borrar iPhone”. Puede usarlo si el dispositivo está en sus manos y desea eliminarle la contraseña.
Esto se hace virtualmente con solo hacer clic en un botón. Y, por supuesto, si alguien ha encontrado un iPhone 5S y está pensando en cómo desbloquearlo, este método no le funcionará, ya que la persona, por supuesto, no tendrá acceso a su cuenta de iCloud. Al mismo tiempo, si ha perdido su dispositivo, puede hacer clic en "Modo perdido" en el mismo menú, que buscará su teléfono mediante geolocalización. Además, con este modo podrás establecer una contraseña incluso para un dispositivo desprotegido, así como mostrar un mensaje que verá en pantalla el nuevo propietario del dispositivo móvil.
Desbloqueo en el centro de servicio.
Por supuesto, si aún no lo comprende, ¿cómo puede simplemente comunicarse con el centro de servicio? Allí, como se indica en el sitio web de varias de estas empresas, le ayudarán a eliminar el bloqueo de su dispositivo utilizando toda la gama de herramientas disponibles. Sin embargo, teniendo en cuenta que los especialistas del centro no tendrán acceso a iTunes ni a iCloud, se puede suponer que restaurar el teléfono seguirá un procedimiento mucho más complejo. Por este motivo, el coste de desbloquear un iPhone 5S variará de centro a centro. La mayoría de las veces, las empresas brindan dichos servicios por 8 a 10 mil rublos. Si este es su dispositivo y nadie lo está buscando, podrá trabajar con él en el futuro sin restricciones.
En general, piensa por ti mismo. Bueno, ¿quién busca una respuesta a la pregunta: "¿Es posible desbloquear un iPhone 5S?" Así es, aquellos que perdieron los datos de su propio dispositivo (es decir, la contraseña), así como aquellos que lograron encontrar el dispositivo de otra persona y, por razones egoístas, quisieran apropiarse del dispositivo. La última recomendación será una: no hagas esto. Intente ponerse en contacto con el propietario anterior y explíquele que desea devolver el dispositivo. Será una buena acción y, créeme, una vez que lo hagas quedarás más satisfecho que si te llevaras el dispositivo de otra persona.
Primero (a aquellos que han olvidado la contraseña de su iPhone), me gustaría darles un consejo para que sean más cuidadosos y atentos. No es necesario perder el tiempo con la clave de acceso y utilizar el escáner digital: es más conveniente y rápido. Además, de esta manera no olvidará la contraseña que configuró y no hará la pregunta: "¿Puedo desbloquear un iPhone 5S?"
Esto también ahorrará tiempo y esfuerzo en restaurar contenido personal en el dispositivo. Después de todo, tampoco debes olvidarte de esto: se perderán todos los datos que había en tu iPhone antes de ser bloqueado. Por lo tanto, se verá obligado a volver a compilar sus listas de reproducción favoritas, descargar aplicaciones y archivos necesarios para trabajar.
¡Utiliza el escáner dactilar de tu 5S y no tendrás que hacerlo todo!
Para eliminar una contraseña de bloqueo de iPhone que se ha olvidado, debe borrar todos los datos que contiene. Luego podrás restaurarlos usando una copia de seguridad, si tienes una.
Borrar datos usando iTunes
Esta es la única forma de eliminar una contraseña que mantendrá los datos en tu iPhone, incluso si no tienes una copia de seguridad actual. Puede usarlo solo si ha sincronizado previamente su iPhone con una computadora y tiene acceso a esta computadora.
Paso 1. Conecte su iPhone a la computadora con la que lo sincronizó previamente.
Paso 2. Espere hasta que iTunes termine de sincronizar sus datos y hacer una copia de seguridad de su dispositivo.
Paso 3. Una vez completado el proceso, seleccione el elemento de menú "Restaurar iPhone".
Paso 4. Cuando restaurar su iPhone abre la pantalla de configuración, haga clic en "Recuperar desde iTunes Copiar".
Paso 5. Verifique la copia de seguridad adecuada y espere a que se complete el procedimiento.
Como resultado, recibirás un iPhone sin contraseña de bloqueo y con toda la información que contenía antes del trámite correspondiente.
Si su iPhone no se ha sincronizado con su computadora, utilice uno de los dos métodos siguientes.
Borrar datos usando iCloud
Si Buscar mi iPhone estaba habilitado en su iPhone, puede usarlo para borrar sus datos y contraseña.
Paso 1. Vaya al sitio web Buscar mi iPhone o abra la aplicación Buscar mi iPhone.
Paso 2. Inicie sesión en la cuenta de ID de Apple a la que está vinculado su dispositivo.
Paso 3. Expanda la lista "Todos los dispositivos" en la parte superior de la ventana y seleccione aquel con el que tiene problemas.
Paso 4. Seleccione la opción "Borrar iPhone" para eliminar todos los datos junto con la contraseña y espere hasta que se complete el procedimiento.
Borrar datos en modo de recuperación
Si utiliza este método, no podrá realizar una copia de seguridad durante el proceso. Sin embargo, luego podrás restaurar tus datos desde una copia de seguridad de iCloud si tienes una. Si no está allí, perderá todos los datos del iPhone.
Paso 1. Conecte su iPhone a su computadora e inicie iTunes.
Paso 2. Fuerce el reinicio de su dispositivo móvil:
Si tienes un iPhone 6s o anterior, un iPad o un iPod touch, mantén presionados los botones Sleep/Wake y Home al mismo tiempo. No los sueltes cuando aparezca el logo de Apple. Continúe manteniéndolos hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperación.
Si tienes un iPhone 7 o iPhone 7 Plus, mantén presionados los botones Suspender/Activar y Bajar volumen al mismo tiempo. No sueltes los botones cuando aparezca el logotipo de Apple. Continúe manteniéndolos hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperación.
Paso 3. Seleccione el modo "Restaurar" cuando aparezca el cuadro de diálogo del programa correspondiente y espere hasta que se complete el procedimiento.
