El número de teléfono de MTS está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Mesa de ayuda de MTS - Ayuda

A veces, los usuarios de dispositivos móviles necesitan resolver un problema particular relacionado con un número de teléfono, por ejemplo, conocer el costo de los fondos o las condiciones de uso de un servicio específico proporcionado por el operador. Los suscriptores de MTS pueden utilizar su cuenta personal para estos fines. Otra forma cómoda de solucionar el problema es ponerse en contacto con un especialista del centro de contacto. El operador de MTS le proporcionará toda la información necesaria, a menudo como referencia, y agregará o desactivará la opción que le interese. Para contactar con él sólo necesitas un teléfono móvil y unos minutos de tiempo libre.

¡Atención! Si tiene un número MTS y desde allí se realiza una llamada al centro de llamadas, que funciona las 24 horas, la comunicación con un especialista será absolutamente gratuita.

La mayoría de las veces, los suscriptores se preguntan cómo ponerse en contacto con el operador de MTS cuando necesitan conocer los detalles del servicio en su plan de tarifas. Además, ponerse en contacto con un especialista le permitirá recibir configuraciones automáticas de Internet o MMS en su teléfono móvil. Esto es muy conveniente, porque llamar al servicio de asistencia técnica es mucho más fácil que visitar el salón de la empresa o comprender el trabajo de un asistente en línea que tiene una cuenta personal.

Operador de MTS: ¿cómo contactar?

Por lo general, todo suscriptor sabe cómo obtener ayuda calificada en materia de comunicaciones móviles. Esto se debe a que el número del call center al que te atenderá el operador está indicado en el contrato e incluso en folletos publicitarios. Además, incluso si no tiene acceso a los documentos recibidos al conectarse a MTS, no será difícil averiguar el número requerido accediendo al sitio web oficial de la empresa. La combinación es simple: 0890. Es relevante para todas las regiones de Rusia y es la forma más sencilla de ponerse en contacto con un especialista del centro de contacto.

Al marcar el número anterior, te encontrarás en un menú donde un informante automático te pedirá que realices determinadas acciones para obtener la información que te interesa. En algunos casos, puedes solucionar el problema tú mismo, porque el menú es bastante completo. Si lo que necesita es el operador de MTS, podrá contactarlo en unos minutos.

¡Atención! Si tiene un teléfono móvil con SIM MTS, puede llamar a la línea de ayuda incluso si tiene un saldo negativo o el número está bloqueado.

Operador MTS: ¿cómo hablar desde un teléfono móvil?

La mayoría de las veces, los usuarios de teléfonos móviles están interesados ​​en cómo ponerse en contacto con un especialista del centro de contacto en el menor tiempo posible. Si no quiere perder el tiempo recordando el número correcto, es mejor marcarlo en algún lugar: 0890. Le permitirá llamar a la línea de ayuda si se inserta una tarjeta SIM MTS en el teléfono. Otro número útil es 8800-2508-250. Le resultará útil si decide ponerse en contacto con un empleado de la empresa realizando una llamada desde una red fija o utilizando otro operador de telefonía móvil ruso. En ambos casos no tendrás que pagar por los minutos invertidos, porque es completamente gratis.

Información de contacto y números de teléfono del servicio de suscriptor de MTS para residentes de todas las regiones de Rusia, acceso a la "Cuenta personal" de MTS y otros métodos para comunicarse con el servicio de asistencia del operador.

Número gratuito unificado de atención al cliente de MTS:

8800 250 0890 /

Llamadas al número del centro de ayuda de MTS 8800 250 0890 no se cobran desde la ciudad y móvil Números de teléfono en Rusia.

¿Cómo llamar a MTS?

Una llamada al servicio de soporte de MTS utilizando los números de la línea directa desde cualquier lugar de Rusia, incluidos Moscú y San Petersburgo, siempre será gratuita. Para contactar con el servicio de atención al cliente del operador desde el teléfono móvil conectado a la red celular MTS, utilice el número de teléfono corto gratuito del servicio de asistencia técnica y soporte técnico (solo para suscriptores de MTS en Rusia).

Para llamar a MTS desde un teléfono móvil de otro operador (Megafon, Beeline, Tele2, Rostelecom, Yota) o un teléfono fijo, para ponerse en contacto con un operador de soporte de MTS de forma gratuita, utilice el número de teléfono 8800 250 0890.

Para obtener información personal, administrar servicios y cambiar la tarifa establecida, esté preparado para proporcionar la información de su pasaporte al empleado de Hotline. Tenga en cuenta que algunos servicios adicionales pueden cobrarse según las tarifas de su operador. ¿Operador del centro de llamadas de MTS?

Número único de soporte gratuito para el grupo de empresas MTS:

8800 250 8 250

Este número brinda soporte para comunicaciones celulares MTS, clientes de televisión e Internet MTS y "". Todas las llamadas al número. 8 800 250 0890 pagado por MTS. Las llamadas a la línea 8800 son totalmente gratuitas para quienes llaman desde teléfonos fijos o móviles registrados en Rusia.

Número de soporte para llamadas desde Moscú y el extranjero:

+7 495 766 0166

Cuando esté en roaming MTS fuera de Rusia, puede llamar al operador al +7 495 766 0166 desde su teléfono móvil de forma totalmente gratuita.

Llamadas al número fijo del contact center +7 495 766 0166 desde teléfonos de otros operadores celulares (incluidos Megafon, Beeline y Tele2) y desde números locales se pagan de acuerdo con las tarifas del operador de telecomunicaciones. Utilice este número si está en roaming internacional o desea llamar a MTS desde un número extranjero. Asegúrese de marcar el número de la mesa de ayuda en formato internacional desde +7 y verificar el costo de las llamadas internacionales. Esto es especialmente importante si llama desde un teléfono en una habitación de hotel.

El servicio de suscriptor de MTS brinda consultas y soporte a los clientes sobre temas de conexión y desconexión de servicios (tanto pagos como gratuitos), cambio de plan tarifario, provisión de información de cuenta, bloqueo de una tarjeta SIM y otras solicitudes. Puede ponerse en contacto con el soporte las 24 horas del día.

Cuenta personal del suscriptor de MTS

El grupo de empresas MTS combina tres áreas: MTS Mobile Communications y. Cada uno de ellos tiene su propia Cuenta Personal separada. Seleccione su cuenta personal según la división de MTS de la que sea cliente.

Cuenta personal del cliente. disponible en el sitio web oficial del operador MTS Rusia. Para obtener información sobre la posibilidad y el procedimiento para conectar una cuenta personal, con cualquier solicitud y comentario sobre su funcionamiento, comuníquese con el número de soporte de "Mobile Tele Systems". 8800 250 0890 o 0890 desde el móvil MTS.

Atención al cliente en línea de MTS

¿No pudo comunicarse rápidamente con la mesa de ayuda del operador de MTS? Luego contáctenos a través de la sección especial de comentarios en el sitio web de MTS. En este apartado podrás realizar cualquier consulta de interés, quejarte, agradecer o dejar un deseo sobre el trabajo y servicio del operador celular en oficinas oficiales y showrooms. También puedes realizar cualquier consulta sobre la red celular MTS (reclamaciones, servicios, tarifas) en un correo electrónico a la dirección oficial. Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Debe tener JavaScript habilitado para verlo.. Los especialistas de la empresa intentarán atender su solicitud lo antes posible.

Los empleados del servicio de suscriptores de MTS siempre están disponibles para comunicarse con los suscriptores en las redes sociales más populares: grupos de MTS. En contacto con, en Odnoklassniki , V. Facebook Y Google Mas . Puede contar con una pronta respuesta a través de estos canales de comunicación con MTS.

¿Prefieres seguir las últimas novedades del operador MTS de forma más concisa? Además de las cuentas en las redes sociales, MTS mantiene un microblog oficial en Gorjeo donde se publican periódicamente de forma concisa las últimas novedades e información útil para los suscriptores.

Ciudades en las que opera MTS

Atención al cliente de MTS opera en las siguientes regiones y ciudades de Rusia:

Moscú (Moscú) y San Petersburgo (San Petersburgo), República de Adygea (Maikop), Territorio de Altai (Barnaul), Región de Amur (Blagoveshchensk), Región de Arkhangelsk (Arkhangelsk), Región de Astrakhan (Astrakhan), Región de Belgorod (Belgorod) , Región de Briansk (Bryansk), República de Buriatia (Ulan-Ude), Región de Vladimir (Vladimir), Región de Volgogrado (Volgograd), Región de Vologda (Vologda), Región de Voronezh (Voronezh), República de Daguestán (Makhachkala), Okrug autónomo judío (Birobidzhan), Territorio Trans-Baikal (Chita), Región de Ivanovo (Ivanovo), República de Ingushetia (Magas), Región de Irkutsk (Irkutsk), República de Kabardino-Balkarian (Nalchik), Región de Kaliningrado (Kaliningrado), República de Kalmykia (Elista ), Región de Kaluga (Kaluga), Territorio de Kamchatka (Petropavlovsk-Kamchatsky), República de Karachay-Cherkess (Cherkessk), República de Karelia (Petrozavodsk), Región de Kemerovo (Kemerovo), Región de Kirov (Kirov), República de Komi (Syktyvkar), Kostroma Región (Kostroma), Territorio de Krasnodar (Krasnodar, Sochi, Novorossiysk), Región de Krasnoyarsk (Krasnoyarsk), Región de Kurgan (Kurgan), Región de Kursk (Kursk), Región de Leningrado (Vyborg, Luga), Región de Lipetsk (Lipetsk), Región de Magadan ( Magadan), República de Mari El (Yoshkar-Ola), República de Mordovia (Saransk), región de Moscú (Odintsovo, Sergiev Posad, Ramenskoye, Lyubertsy, Krasnogorsk, Mytishchi, Shchelkovo), región de Murmansk (Murmansk), Distrito autónomo de Nenets (Naryan) -Mar), Región de Nizhny Novgorod (Nizhny Novgorod), Región de Novgorod ( Veliky Novgorod), Región de Novosibirsk (Novosibirsk), Región de Omsk (Omsk), Región de Orenburg (Orenburg), Región de Oryol (Oryol), Región de Penza (Penza), Perm región (Perm), región de Primorsky (Vladivostok), región de Pskov (Pskov) ), República de Altai (Gorno-Altaisk), República de Bashkortostán (Ufa), Región de Rostov (Rostov-on-Don), Región de Riazán (Ryazan), Región de Samara (Samara), Región de Saratov (Saratov), ​​​​Región de Sakhalin (Yuzhno-Sakhalinsk), Región de Sverdlovsk (Ekaterinburg), República de Osetia del Norte - Alania (Vladikavkaz), Región de Smolensk (Smolensk), Territorio de Stavropol (Stavropol), Región de Tambov (Tambov), República de Tartaristán (Kazan), Región de Tver (Tver), Región de Tomsk ( Tomsk), Región de Tula (Tula), República de Tyva (Kyzyl), Región de Tyumen (Tyumen), República de Udmurtia (Izhevsk), Región de Ulyanovsk (Ulyanovsk), Territorio de Khabarovsk (Khabarovsk), República de Khakassia (Abakan), Okrug autónomo de Khanty-Mansi - Yugra (Khanty-Mansiysk), Región de Chelyabinsk (Chelyabinsk), República de Chechenia (Grozny), República de Chuvash (Cheboksary), Distrito autónomo de Chukotka (Anadyr), República de Sajá (Yakutsk), Distrito autónomo de Yamalo-Nenets (Salekhard) y Región de Yaroslavl (Yaroslavl).

Información adicional sobre tarifas especiales de MTS y en nuestro sitio web.

Es posible realizar cambios en los datos de contacto, tarifas, direcciones de sitios web oficiales y geografía de presencia del operador de telefonía móvil. Consulte la información de referencia actual llamando a la línea directa de Mobile Tele Systems las 24 horas (servicio de referencia e información de la empresa de telecomunicaciones) 8800 250 0890 o en el sitio web oficial de la empresa www.mts.ru. Información sobre números de teléfono multicanal. y los enlaces están actualizados a enero de 2019.

Para controlar la calidad del servicio al cliente, se graban todas las conversaciones con los operadores del centro de consulta de servicios al suscriptor de MTS. Le pedimos que sea comprensivo al grabar, ya que esto es necesario para controlar la calidad del servicio al cliente. Todas sus preguntas adicionales, incluidas " " o, por ejemplo, "¿Cuál es el número de operador de MTS?", serán consideradas y recibirán una pronta respuesta del servicio de soporte de MTS, así como en el sitio web oficial de la empresa de telecomunicaciones.

Aparentemente, como yo, ¿también pensaste que las comunicaciones celulares de MTS eran las mejores? Y, dicen, el soporte técnico de MTS es en general excelente. ¿Eso es lo que pensaste? Pensé.

Y creí en todo esto hasta que tuve que afrontar yo mismo la búsqueda de una respuesta a una pregunta aparentemente sencilla: ¿Cómo es posible?

Bueno... Esto está completamente justificado y merecido: la conexión de MTS es verdaderamente estable y confiable.

Pero si surge algún problema, resulta que el servicio de MTS no es tan brillante y optimista. Y debemos admitir que puede resultar bastante difícil ponerse en contacto con un operador de MTS y obtener una consulta "en vivo" con un especialista. Porque la empresa MTS hizo casi todo lo posible para que no fuera posible llamar al operador de MTS.

Como resultado, cuando llama a la oficina de MTS, en lugar de la voz alegre de una persona viva que lo saluda con toda calidez y cordialidad, escucha la voz de un contestador automático. También, por supuesto, parecido a un humano, pero indiferente a tus problemas, ¿verdad?

Pero realmente quería algo más... Para que MTS tuviera una línea directa cuyo número de teléfono estuviera disponible las 24 horas del día, ¿verdad? 😉

Bueno, ¿es imposible contactar al operador de MTS y es hora de desesperarse? ¡Pero no! Hay una salida, porque en MTS hay un teléfono de soporte, creado específicamente para estos casos.

Además. En MTS, el número de teléfono del operador es bastante simple y casi siempre puedes llamar al operador de forma gratuita tanto desde un teléfono móvil como desde un número fijo.

En general, cuando conoce la solución, no es tan difícil llamar al operador de MTS. Hay 4 métodos de este tipo. Hablemos de cada uno de ellos en orden.

La forma más sencilla de llamar al operador de MTS.

Para escuchar al "operador en vivo", debe llamar al número único de servicio de soporte de MTS 0890 .

¡Una llamada a este número de "servicio" del operador MTS es gratuita! No se cobra.

Sin embargo, debe estar ubicado en el territorio de Ucrania, Rusia, Uzbekistán o Bielorrusia. Pero creemos que esto es cierto en un 99,9% y seguiremos actuando más.

Después de que el autoinformador comience a dictar el menú, ¡no espere a que termine su diarrea verbal! Inmediatamente presione 2, luego 0.

Y aquí finalmente ocurrirá el milagro tan esperado. El interruptor cambiará a una conexión con el operador MTS "en vivo".

Aclaremos. Puede que no suceda de inmediato. Quizás tengas que esperar un poco en la cola. Se le informará amablemente sobre la duración de este. Pero aún así, la tarea principal se ha completado: puede hablar con el operador de MTS.

Cómo contactar al operador de MTS desde un teléfono fijo

Bueno, si llamas a un número corto. 0890 ¿No puedes? Si no hay un teléfono con una tarjeta SIM MTS disponible. ¿Qué hacer entonces?

La tarea se vuelve un poco más complicada. Después de todo, MTS también ha creado un número de teléfono de soporte para este caso. Puedes llamar al operador MTS tanto desde un teléfono fijo como desde un teléfono móvil de cualquier otro operador.

Solo necesita marcar no 0890, sino 8 800 250 08 90 .

En este caso, llamará al mismo Call Center que al número 0890 . Por lo tanto, el procedimiento posterior será exactamente el mismo.

Primero, escuchará un menú de voz que le dictará mucha información diferente. No es necesario escucharlo todo, sólo Presione inmediatamente el botón 2 y luego el 0. Y después de un tiempo se le conectará con un representante del centro de llamadas de MTS.

Además. Este teléfono del operador MTS es gratuito al igual que el 0890.

¡Nota!

Si es uno de los clientes corporativos de MTS, se ha creado un número de teléfono independiente para usted: 8 800 250 09 90 .

¿O es simplemente breve? 0990 . Un operador de MTS "en vivo" también le responderá. El número de teléfono es gratuito para llamadas desde teléfonos móviles conectados a MTS

¿Cómo llamar a un operador de MTS en roaming?

¿Estás fuera de la Federación Rusa? ¡Tampoco hay problema! El operador de MTS también ha asignado un número de teléfono para contactar con un especialista en soporte.

Siempre tienes la oportunidad de recibir asesoramiento altamente calificado de un "operador en vivo", incluso en roaming internacional.

solo llama al numero de telefono +7 495 766 01 66 .

La mejor parte:

¡Todas las llamadas a este operador de teléfono creado por MTS también son absolutamente gratuitas!

Incluso si estás en larga distancia o roaming internacional

Cómo contactar al operador de MTS sin teléfono

Bueno, como último recurso. Cuando de repente no puedes hacer ninguna llamada.

Le ayudará un método que es necesario en caso de que el número de soporte de MTS no esté disponible por algún motivo. Si de repente tiene dificultades con la comunicación telefónica, comuníquese con el sitio web oficial de MTS para obtener ayuda.

En el sitio web puedes escribir mensaje a atención al cliente– puedes preguntarlo en un formulario de comentarios especial. Y en muy poco tiempo recibirás respuesta a tu pregunta.

Es completamente gratis y el número de preguntas es ilimitado.

A menudo surgen situaciones en las que se requiere el asesoramiento profesional de un operador de soporte técnico de MTS. Y absolutamente todas las personas al menos una vez en la vida se han encontrado en una situación así. El Help Desk de MTS es un departamento que asesora a los clientes y brinda asistencia en diversos asuntos.

¿En qué situaciones podría ser necesario?

• conectar un nuevo servicio u opción;
• cambio de plan tarifario;
• consultar saldo y gastos;
• asistencia en itinerancia;
• resolver problemas de comunicación, etc.

Información de contacto para atención al cliente

Los consejeros profesionales suelen estar disponibles para ayudar en una variedad de situaciones. Para resolver ciertos problemas con las comunicaciones de MTS, hay disponible un servicio de asistencia técnica por número de teléfono:

• número corto 0890 para todos los suscriptores;
• número universal 8800333 08 90 para llamadas desde cualquier número;
• número en formato internacional +7-495-766-01-66 para comunicación en roaming o en ausencia de otras posibilidades.

Consejo útil:

Si tienes alguna dificultad, lo primero que debes hacer es llamar al operador de soporte. Allí podrás encontrar toda la información necesaria de forma rápida y precisa.

El soporte técnico funciona de tal manera que ayuda a cada cliente que lo necesita en cualquier momento. No se imponen restricciones a los suscriptores, por lo que no necesita preocuparse por pagos adicionales: el servicio de asistencia técnica de MTS desde un teléfono móvil está disponible de forma gratuita en cualquier momento.

La interacción con el soporte técnico es la siguiente:

• llame al número corto 0890 desde una tarjeta SIM MTS;
• contactar con el sistema automático;
• sigue las instrucciones y obtén la información que necesitas.

Sin embargo, en algunos casos, simplemente se requiere un servicio de asistencia técnica profesional de MTS; Para hacer esto necesitas hacer lo siguiente:

• llame al 0890;
• escuchar información introductoria;
• presione adicionalmente “0” y comuníquese con el operador del centro de llamadas.

Además, la mesa de ayuda de MTS está disponible a través de otros canales; el número de operador 8800333 08 90 o +7-495-766-01-66 es universal.

Respuesta rápida del personal de soporte.

En los casos en que se requiera la asistencia de un consultor, pueden surgir algunas dificultades. Una persona real no siempre es capaz de responder. En este caso es necesario tener en cuenta varias circunstancias:

• horario de apertura durante el día;
• días festivos y fines de semana;
• congestión del canal;
• otras circunstancias que afecten al estado de la red.

En MTS, un único número de referencia une muchos canales, pero incluso ellos a veces no son suficientes para hacer frente al flujo de llamadas. Es posible que el operador no siempre responda de inmediato, por lo que es posible que deba esperar unos minutos. Además, la carga de trabajo se ve afectada por vacaciones o algún tipo de falla en la red, lo que genera muchas dificultades. Pero en cualquier caso, todos los problemas se resolverán de la forma más rápida y precisa posible.

Toda empresa que se respete a sí misma y a sus clientes tiene su propio centro de ayuda las 24 horas. Por supuesto, MTS no es una excepción. Cada suscriptor de este operador puede ponerse en contacto con un especialista de atención al cliente de forma gratuita en cualquier momento. Llamando al centro de ayuda podrá obtener respuesta a casi cualquier pregunta. El problema es que muchos simplemente no saben cómo llamar al operador de MTS. Hay varios números para contactar a un especialista en soporte. Todos ellos son gratuitos y están disponibles las 24 horas del día.
Puede llamar al operador de MTS utilizando uno de los siguientes números:

• 0890
• 8 800 250 08 90
• +7 495 766 01 66 - número de contacto con el operador MTS en roaming internacional;
• 8 800 250 09 90 - número de soporte para clientes corporativos;
• 0 800 400 000 - (llamada gratuita desde cualquier número) o 111 (solo dentro de la red MTS) - Centro de contacto de MTS Ucrania;
• +375 17 237 98 98 - Número de operador de MTS Bielorrusia.

Como puede ver, el servicio de soporte de MTS proporciona una cantidad bastante grande de números. Antes de llamar al operador de MTS, recomendamos leer este artículo en su totalidad. El hecho es que cuando llame a cualquiera de los métodos anteriores, no escuchará la respuesta de un especialista. Inicialmente, accederá a un menú de voz automático, luego deberá ingresar una determinada combinación de números y solo después podrá hacer su pregunta. Vale la pena señalar que a menudo hay que esperar mucho tiempo para obtener la respuesta de un especialista. Le diremos cómo comunicarse con el operador más rápido y también consideraremos formas alternativas de comunicarse con el soporte.

Cómo llamar al operador MTS Rusia

La empresa MTS presta sus servicios en varios países, por ejemplo en Bielorrusia y Ucrania, pero el mayor número de clientes se encuentra en Rusia. Es por eso que los rusos piensan con mayor frecuencia en cómo llamar a un operador de MTS. Si compró una tarjeta SIM MTS en cualquier región de Rusia, los números a continuación lo ayudarán a obtener asesoramiento de un especialista en el centro de ayuda de MTS. Desafortunadamente, no existe un número único que le permita contactar al operador de forma gratuita desde cualquier número y en cualquier parte del mundo. Por lo tanto, necesita conocer todos los números del centro de ayuda y su finalidad.
Antes de contactar al operador, debe intentar resolver el problema usted mismo, por supuesto, si es posible. Por ejemplo, si desea saberlo, puede leer nuestra reseña separada. Nuestro sitio web también contiene muchos otros artículos útiles que le ayudarán a evitar la necesidad de perder el tiempo esperando que un operador responda. Además, no olvides que el número se puede gestionar a través de tu cuenta personal; por cierto, volveremos a este tema más adelante, pero por ahora pasemos al tema principal del artículo.

Números de operador de MTS Rusia:

• 0890 - sólo para llamadas desde números de MTS Rusia;
• 8 800 250 08 90 - número federal multicanal (puede llamar desde los números de cualquier operador y desde el teléfono residencial);
• +7 495 766 01 66 - número para contactar con el operador MTS en roaming internacional.

Es decir, si llama desde un número de MTS, puede utilizar el número corto 0890 para ponerse en contacto con el operador. , si necesita comunicarse con un especialista de un operador de telefonía fija o móvil, entonces el número debe ser apropiado (ver número arriba). Si se encuentra en el extranjero, debe llamar al +7 495 766 01 66 , esta es la única forma de comunicarse con un especialista del centro de ayuda y no pagar la llamada.

Vale la pena señalar que a pesar de la diferencia de números, todos te permiten llamar usando un único menú de voz, es decir, una conexión directa con un especialista no se producirá de inmediato. Para escuchar la voz de una persona viva, deberá escuchar un informador automático que le indicará qué números debe presionar para comunicarse con el operador. Además, tendrás que dedicar tiempo a esperar que el consultor responda. Por eso te recomendamos que, antes de llamar al operador de MTS, intentes solucionar el problema tú mismo. Si no puede prescindir de la ayuda de un especialista, utilice las instrucciones a continuación para al menos reducir el tiempo de espera de una respuesta.

Para contactar al operador de MTS, siga estos pasos:

1. Llama al 0890 , 8 800 250 08 90 o +7 495 766 01 66 (cuándo y qué número se debe utilizar se indica arriba);
2. Después de escuchar la voz del autoinformador, presione el número 1, luego 0;
3. Seleccione si desea evaluar la calidad del trabajo del operador haciendo clic en el número correspondiente;
4. Espere la respuesta del operador. Se le informará del tiempo de espera aproximado.

Si el operador no responde durante mucho tiempo, puede intentar volver a llamar más tarde o utilizar métodos alternativos para comunicarse con el centro de contacto. Al final del artículo se proporciona información sobre los métodos alternativos actuales.

Número de operador MTS en Bielorrusia y Ucrania

El operador de telefonía móvil MTS tiene una enorme base de clientes. MTS tiene suscriptores no solo en Rusia, sino también en otros países; por ejemplo, hay un número suficiente en Bielorrusia y Ucrania, por lo que conviene indicar cómo llamar al operador de MTS en estos países.

Números de operador de MTS Bielorrusia:

• 0880 - un número gratuito para ponerse en contacto con el operador cuando se encuentra en la red MTS;
• +375 17 237 98 98 - un número gratuito que le permite llamar al centro de ayuda desde cualquier número, incluido un teléfono fijo.

Llamando a los números indicados podrás gestionar servicios, conocer tu saldo y, por supuesto, obtener asesoramiento de expertos. El tiempo de respuesta del operador depende de la carga de la red.

Números de operador de MTS Ucrania:

• 111 - número corto para llamadas desde números MTS;
• 0 800 400 000 - número para contactar con el operador desde cualquier teléfono;
• +38 050 508 11 11 - número del centro de ayuda en roaming en el extranjero;
• 555 - un número para una conexión rápida con un operador (coste - 0,47 UAH por llamada).

Como puede ver, los suscriptores de MTS Ucrania tienen la oportunidad de no perder el tiempo esperando la respuesta del operador, sino de recibir asesoramiento de inmediato; sin embargo, el servicio es pago. Hace algún tiempo sucedió algo similar en Rusia. No había un número separado, sin embargo, informando al suscriptor del tiempo de espera, el autoinformador se ofreció a recibir asesoramiento fuera de turno por una tarifa.

Formas alternativas de contactar al operador.

Te contamos cómo llamar al operador de MTS. Ahora conoces todos los números actuales. Parecería que podríamos terminar aquí, pero hay un problema: esperar la respuesta de un especialista. Desafortunadamente, no siempre es posible comunicarse rápidamente con un operador de MTS. En ocasiones la espera dura más de 10 minutos. No todo el mundo tiene la paciencia para esperar tanto. Si no quiere esperar, intente resolver el problema utilizando uno de los métodos siguientes. Además, siempre podrás solucionar el problema tú mismo a través de tu cuenta personal de MTS.

Puede ponerse en contacto con el operador de MTS de una de las siguientes formas:

1. Utilice la aplicación "Mi MTS" para hacer una pregunta a un especialista del centro de ayuda en modo chat;
2. Haga su pregunta por correo electrónico [correo electrónico protegido]. Puede solicitar un correo electrónico o devolver la llamada;
3. Utilice el servicio de devolución de llamada. El servicio no está conectado ni administrado de ninguna manera. Por lo general, el autoinformador ofrece usarlo cuando todos los especialistas están ocupados.

El más atractivo es el primer método, que implica utilizar la aplicación "Mi MTS". Puede comunicarse con un consultor a través de esta aplicación de forma totalmente gratuita.