La pantalla se apaga durante una conversación. Causas de problemas con un sensor sin contacto cuando la pantalla se queda en blanco durante una llamada. Programas para reinicio por software y configuración de sensores de proximidad.

Muchos usuarios a menudo encuentran un problema cuando la pantalla del teléfono inteligente no se bloquea durante una llamada. O viceversa, la pantalla no se desbloquea al finalizar una conversación telefónica. Todo se debe al sensor de proximidad. O mejor dicho, su configuración es incorrecta. En este artículo te contamos cómo configurar correctamente el sensor de proximidad de Android.

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¿Qué es un sensor de proximidad de Android?

Un sensor de proximidad es un pequeño elemento del dispositivo que se activa cuando el teléfono y cualquier objeto están físicamente cerca. Gracias al correcto funcionamiento del sensor de proximidad durante una conversación, la pantalla del teléfono inteligente se apaga automáticamente tan pronto como el usuario se lo acerca al oído.

El sensor de proximidad de Android es muy útil e incluso necesario por al menos dos motivos, a saber:

1. Cuando la pantalla está apagada durante una llamada, definitivamente no presionará accidentalmente ningún botón en la pantalla táctil, por ejemplo, con la oreja o la mejilla.
2. El sensor de proximidad de Android te permite ahorrar energía de la batería. Si la pantalla del teléfono se encendiera durante una conversación, la carga de la batería se consumiría mucho más rápido, y esto es extremadamente inconveniente para las personas que están acostumbradas o se ven obligadas a hablar por teléfono durante mucho tiempo.

El sensor de proximidad se encuentra en la parte superior del smartphone. Normalmente se encuentra al lado de la lente de la cámara frontal. En algunos dispositivos, el sensor es visible a simple vista, mientras que en otros no es tan fácil de detectar. Para localizar el sensor de proximidad, simplemente retira el dispositivo de tu oreja durante una llamada y coloca tu dedo junto a la cámara frontal. Si la pantalla se oscurece, significa que ha encontrado el sensor.

¿Cómo habilitar el sensor de proximidad en Android?

Por lo general, el sensor está activado de forma predeterminada, pero si no está activo para usted o lo apagó accidentalmente, siempre puede volver a encender el sensor de proximidad de Android.

Para hacer esto necesitas:

• Ir al menú de configuración del teléfono
• Ir a la sección "Llamadas"
• Después de eso "Llamadas entrantes"
• A continuación, busque el elemento "Sensor de proximidad"
• Habilite el sensor de proximidad de Android activando la casilla de verificación

¿Cómo desactivar el sensor de proximidad en Android?

A veces, el sensor no funciona correctamente y, para su comodidad, algunos consumidores quieren apagarlo. Esto se puede hacer muy rápida y fácilmente. Para desactivar el sensor de proximidad en Android, debe seguir todos los pasos de las instrucciones anteriores, pero no marque la casilla de activación ni la elimine.

Si tiene alguna pregunta, ¡hágala en los comentarios a continuación!

¿Cómo configurar un sensor de proximidad en Android?

Si tienes el sensor de proximidad encendido pero no funciona, necesitas calibrarlo o, en palabras simples, configurarlo. La opción más fácil y segura para solucionar este problema es descargar la aplicación gratuita de reinicio del sensor de proximidad desde Play Market.

Para configurar un sensor de proximidad en Android usando este programa necesita:

• Descargue e instale la aplicación “Restablecimiento del sensor de proximidad”
• Después de iniciar el programa, haga clic en Calibrar sensor
• Cierre el sensor de proximidad con la mano y seleccione Siguiente
• Retire la mano y seleccione Siguiente nuevamente.
• Después de eso, haga clic en Calibrar y confirmar
• Dale al programa acceso a los derechos de root. En la ventana que se abre, haga clic en "Permitir"
• Espere hasta que el dispositivo se reinicie
• Compruebe que el sensor esté funcionando correctamente.

Si estos pasos no resuelven el problema y su sensor de proximidad aún no funciona, es posible que deba calibrar la pantalla. Para obtener información sobre cómo calibrar correctamente la pantalla, lea nuestro artículo -. Actualizar el dispositivo también puede mejorar el funcionamiento del sensor. Puede encontrar información y seleccionar el firmware específico para su teléfono en nuestro sitio web correspondiente.

En algunas situaciones, se produce una falla de hardware y, para que el sensor de proximidad funcione correctamente, es necesario reemplazarlo. En este caso, recomendamos ponerse en contacto con un centro de servicio para obtener ayuda especializada.

Si tienes alguna duda sobre cómo configurar el sensor de proximidad de Android, escribe en los comentarios. Siempre estaremos felices de ayudar.

Vídeo sobre cómo configurar, habilitar o deshabilitar el sensor de proximidad de Android

Respuestas a preguntas

¿Cómo comprobar el sensor de proximidad de Android usando el menú de ingeniería?

Para verificar el sensor de proximidad de Android usando el menú de ingeniería, debe ingresar la combinación *#*#3646633#*#* en el menú de marcación. En el menú que se abre, seleccione la pestaña Prueba de hardware, luego seleccione Sensor y haga clic en Sensor de luz/proximidad. Después de eso, recopile datos de PS y accederá al menú de la ventana de prueba del sensor de proximidad. Debe hacer clic en Obtener un dato y el número "0" debería aparecer en la segunda línea. A continuación, coloque su mano sobre el sensor de proximidad y presione Get One Data nuevamente, debería aparecer el número “255”. Si todo es como en las instrucciones anteriores, entonces el sensor de proximidad funciona correctamente.

Si la pantalla de Android no se enciende después de una conversación o no se apaga durante una llamada cuando se la acerca al oído, entonces debe buscar la causa del problema en el trabajo. Si se avería, el dispositivo no puede determinar correctamente su posición en el espacio, por lo que la pantalla no se enciende, pero el teléfono funciona.

Este artículo es adecuado para todas las marcas que fabrican teléfonos con Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia y otras. No somos responsables de sus acciones.

Problemas con la pantalla al realizar llamadas en Android

La función principal del sensor de proximidad es encender y apagar automáticamente la luz de fondo durante una llamada. Esto le permite ahorrar energía de la batería y evitar presionar accidentalmente su oreja o mejilla en la pantalla táctil de su dispositivo.

Si su dispositivo Android no se apaga durante una llamada, o la pantalla no se enciende después de finalizar la llamada, entonces debe buscar el problema en el funcionamiento del sensor. Las razones pueden ser las siguientes:

• Mala visibilidad (cubierto/cubierto con película protectora o funda).
• Falta de RAM.
• Problemas con el firmware.
• Entrada de humedad.
• Impacto mecánico y daños al cable u otros componentes.

Antes de intentar solucionar problemas de software, limpie minuciosamente la pantalla. Presta especial atención a la parte superior, donde se encuentra el sensor de proximidad. Si se pega una película o vidrio a la pantalla, con el tiempo pueden perder transparencia y también interferir con el sensor.

Luego verifique la configuración de la llamada; tal vez los parámetros estén configurados incorrectamente y el sensor simplemente esté apagado. Esta opción no está disponible en todos los teléfonos, pero vale la pena comprobarla.

1. Abra Configuración y vaya a "Mis dispositivos" u "Opciones".
2. En la pestaña Llamadas, asegúrese de que haya una marca de verificación junto a Sensor de proximidad.

Además, asegúrese de que el sistema tenga suficiente RAM para ejecutar el sensor. Abra la lista de aplicaciones en la configuración y en la pestaña "En ejecución" observe cuánta RAM está usando su teléfono. Si encuentra escasez, cierre las aplicaciones innecesarias.

Si todo está configurado correctamente en la configuración, pero el sensor no funciona, haga una copia de seguridad de sus datos importantes y restablezca la configuración de Android al estado de fábrica. Si el problema persiste después de un restablecimiento completo, deberá actualizar el teléfono. Si ningún método de software, incluido el flasheo, no soluciona el problema, se recomienda comunicarse con un centro de servicio para diagnosticar fallas de hardware.

Problemas con la pantalla en Android después del modo de suspensión

Otro problema que puede surgir con la pantalla es que no se enciende después del modo de suspensión. Puede que sea negro o no, pero el teléfono funciona. Si se enfrenta a una situación así, sepa que las razones también pueden ser de naturaleza software o hardware:

• Falta de RAM.
• Problemas con el firmware.
• El botón de encendido no funciona correctamente.
• Impacto mecánico (impacto, caída).
• Entrada de humedad en el interior de la carcasa.

Si el teléfono no se enciende, pero vibra cuando hay una llamada entrante u otras acciones, existe una alta probabilidad de que el problema se pueda solucionar sin contactar a un centro de servicio. Limpie su RAM de procesos innecesarios cerrando las aplicaciones actualmente innecesarias. Si esto no ayuda, haga una copia de seguridad de sus datos importantes y restablezca la configuración del sistema al estado de fábrica.

Si un reinicio completo tampoco soluciona el problema, tendrás que volver a actualizar el dispositivo. Es importante no olvidar hacer una copia de seguridad antes de cada operación importante que pueda interferir con Android.

¿Se apaga la pantalla durante una llamada telefónica? ¿Su teléfono hace clic durante una llamada? ¿El sensor táctil no funciona cuando sostienes el teléfono junto a tu oreja durante una conversación? ¡Llámalo como quieras, pero solo hay un problema y aquí lo solucionamos!

1. Por qué su teléfono inteligente comenzó a no apagar la pantalla durante una llamada, hay, como siempre, muchas razones, ya que se trata de electrónica y todo eso. Este no es el televisor ni la calculadora de tu abuelo, sino una computadora completa en tu bolsillo. Además de los componentes electrónicos que contiene su teléfono inteligente, también hay una parte de software que es responsable del correcto funcionamiento de los componentes electrónicos. Hablaremos inicialmente de la parte del software, ya que este es el método más sencillo para solucionar este problema del que hablamos en este artículo. Por alguna razón desconocida, algunos milagros, lo llamaré así, pueden ocurrir en su teléfono inteligente Android. En general, por alguna razón, su sensor encargado de acercar el teléfono a su oído o cabeza podría simplemente apagarse. Comprobemos si esto es cierto y si todo está en orden, pasemos a otros métodos para corregir esta situación con el sensor de proximidad.

Habilitamos la opción de software responsable del sensor de proximidad.

2. Es muy fácil habilitar esta opción y como el sistema Android es diferente, me refiero al nombre y número de versión. Además, el menú puede diferir, pero no de manera crítica, si activa la lógica, encontrará la ruta a esta configuración, si, por supuesto, difiere de lo que se describe a continuación:
3. Nos dirigimos a “Ajustes”, normalmente indicado con un icono de engranaje. En la configuración encontramos el elemento "Aplicaciones del sistema" que se muestra a continuación:
4. Al ir a "Aplicaciones del sistema", encontramos el elemento "Teléfono", se muestra como un cuadrado verde con un teléfono, en algunas versiones el nombre puede ser "Llamadas", la siguiente imagen:
5. Ingresamos al subelemento "Teléfono" y encontramos el elemento del menú "Llamadas entrantes", imagen a continuación:
6. Hemos llegado a la etapa final donde en el elemento "Sensor de proximidad" debes activarlo para que el control deslizante esté a la derecha y se ilumine con el color que le proporciona el menú de tu teléfono inteligente. Espero que esta opción solucione su problema con la pantalla apagándose durante una conversación, imagen a continuación:

7. Otra forma de llegar a la activación por software del sensor de proximidad.

8. Si el método descrito anteriormente no le ayudó o tiene el modelo de teléfono equivocado, o más bien el sistema Android. En este caso, hay otra forma, como ir a “Llamadas” y luego hacer clic en “configuración”, como siempre se muestra como un engranaje, la imagen a continuación:
9. Una vez que ingrese al elemento "Configuración", habrá otro elemento llamado "Llamadas entrantes", esto es lo que necesita, la imagen a continuación:
10. En el elemento "Llamadas entrantes" buscamos el preciado interruptor que puede estar apagado para usted y debido a esto surge una situación inconveniente durante una conversación. El nombre del interruptor es “Sensor de proximidad”, el cual debe estar encendido, lo que significa que debe iluminarse en el color que le indica el menú que muestra su teléfono inteligente.
11. A todo lo escrito anteriormente, puedo agregar que si ninguna de las opciones te ayudó, pero encontraste dónde se enciende el “sensor de proximidad”, intenta apagarlo para que el control deslizante se apague y vuelve a encenderlo. Tales manipulaciones pueden ayudar en algunos casos, pero rara vez sucede, tal vez este sea su caso.

Programas para reinicio por software y configuración de sensores de proximidad.

12. Si no te ayudó o tienes el sensor de proximidad encendido pero la situación no produjo resultados de lo anterior, sucede que el menú “Sensor de proximidad” no existe en absoluto en algunos modelos. Entonces puedo sugerirle que intente restablecer mediante programación la configuración del "sensor de proximidad" y también calibrarlo. Para hacer esto, vaya a Google Play y descargue la utilidad “Restablecimiento del sensor de proximidad”, así se llama. No es difícil entenderlo más, ya que esta utilidad está destinada únicamente a restablecer la configuración del "Sensor de proximidad" y calibrarlo. Todo el procedimiento, lo llamaré así, se lleva a cabo en varios pasos. En cada paso se le indicará qué hacer: agite la palma de la mano frente al teléfono inteligente, cierre el sensor, etc. Si tienes alguna pregunta, escribe en los comentarios a continuación, te escucharé y responderé. A continuación puede ir a la tienda y familiarizarse con la utilidad:

Consideremos otras razones que no son software.

13. El "Sensor de proximidad" está ubicado en la parte superior del teléfono inteligente para comprender inmediatamente lo que está haciendo el usuario, si se lo acerca a la oreja o si el teléfono inteligente está volteado (girado, girado), como quiera llamarlo. . Incluso si el teléfono está sobre la mesa, el sensor apunta a algún objeto y cuando lo levantas y lo giras, el sensor lo detecta y hace que el menú gire, dependiendo de cómo sostienes el teléfono, boca abajo o longitudinalmente.

Si ha aplicado una película protectora a su teléfono inteligente.

14. Si ha pegado una película protectora en su teléfono, puede interferir con el funcionamiento adecuado del sensor. Mire qué bien se pega y no interfiere con la visualización del sensor. El sensor está ubicado como escribí en la parte superior, imagen a continuación:
15. Puede haber dos sensores y uno de ellos es exactamente el que necesitas, y también hay uno, es posible que la cámara pueda funcionar en lugar del sensor, miramos las opciones según el modelo de smartphone. No posponemos la opción con película, pero la comprobamos atentamente y tampoco excluimos las siguientes opciones:
16. Falta de RAM.
17. Problemas con el firmware.

Falta de RAM.

18. La falta de RAM, que no debe confundirse con la memoria física, también se puede comprobar en la configuración del smartphone en:

Configuración > aplicaciones > en ejecución.

19. En la parte inferior, después de que se muestran las aplicaciones en ejecución en el teléfono inteligente, cuánta "RAM" se usa y está libre, la siguiente imagen:
20. Si no hay suficiente RAM, esto puede afectar directamente a cualquier funcionamiento del smartphone en su conjunto y no sólo al “Sensor de Proximidad”. Al liberar la memoria, es posible que el sensor funcione como se esperaba, si ese fuera el motivo.

Problemas con el firmware.

21. No es raro que el "sensor de proximidad" no funcione correctamente debido a un firmware incorrecto de su teléfono inteligente. Con el tiempo, comienzan a aparecer errores en el firmware debido al desorden. Intente limpiar el software de su teléfono inteligente, digamos con la utilidad Ccleaner, que se puede descargar de la tienda de Google, justo debajo del botón. Actualícelo también si hay actualizaciones, no hará daño si un restablecimiento parcial a la configuración de fábrica no ayuda en absoluto, escribí sobre esto en el enlace del artículo a continuación:

Impacto mecánico (impacto, caída).

22. El impacto mecánico implica opciones como dejar caer un teléfono inteligente, golpearlo con algo (agitó la mano, en el autobús frenó bruscamente y golpeó la barandilla), hay muchas opciones sobre cómo golpear un teléfono inteligente. Como escribí anteriormente, el teléfono inteligente tiene un "Sensor de proximidad" y se parece a esto, aquí también debes juzgar por el modelo, la imagen se muestra a continuación:
23. Con esta opción, el problema puede surgir como un desplazamiento del propio sensor o la liberación del cable de la ranura de la bufanda del smartphone. Es poco probable que pueda solucionar un mal funcionamiento de este tipo en casa y no debe ir a un lugar al que nunca antes haya ido. No sabes qué te espera cuando desmontes tu smartphone, cómo desmontarlo correctamente, etc. Por supuesto, puedes ver todo esto en You Tube, pero créame, incluso los especialistas que han visto suficientes videos y más de uno traen sus teléfonos inteligentes, y no solo con este problema del sensor.

Entrada de humedad en el interior de la carcasa.

24. Tampoco es infrecuente que entre humedad en el interior de un teléfono inteligente y tampoco podrá solucionar este problema usted mismo. Describiré brevemente lo que le sucede al teléfono cuando se ahoga. Con el tiempo, los contactos comienzan a oxidarse y comienza una mala conductividad de la corriente o no pasa en absoluto =)))) En realidad, con tal problema, llame al +7 950 002 35 21. ¿Tiene alguna pregunta y desea obtener un calificado? y respuesta gratuita a ellos? Escribe lo que querías saber sobre este artículo en el comentario a continuación y te responderé en unos minutos.

Un gran número de usuarios de teléfonos encuentran un problema al Durante una llamada la pantalla del teléfono se queda en blanco, y no se puede hacer nada. En este momento, los botones no funcionan, incluido el botón de encendido, el sensor no responde a ninguna acción y la única forma de que todo vuelva a la normalidad es que el otro extremo conteste o cuelgue.

En la mayoría de los casos, este problema está relacionado con el sensor de proximidad. Pero puede haber muchos problemas con esto.

Me encontré con este tipo de problemas, realmente no leí sobre ellos hasta que tuve un problema así, dos veces. Por primera vez, este problema apareció con una copia china del Samsung S5. Segunda vez con Xiaomi Mi4. No, no se trata de teléfonos chinos, simplemente me pasó así a mí. Cuando busqué información sobre por qué mi pantalla se queda en blanco durante una llamada, no encontré tales problemas con las réplicas chinas. Como regla general, se trataba de Samsung, HTC, Nokia y rara vez Sony. No encontré ninguna mención de que la pantalla se oscureciera durante una llamada en teléfonos chinos. Y esto realmente me confundió, ya que mucha gente recomendó flashear el dispositivo, pero es difícil flashear un dispositivo chino.

Sin embargo, después de pasar de los foros de usuarios de teléfonos a los foros técnicos, llegué a la conclusión de que el problema no estaba en el firmware, sino en el sensor de proximidad. Se instala un sensor de proximidad en cualquier teléfono moderno. Su función principal es que cuando detecta obstáculos a cierta distancia (el obstáculo es tu mejilla), apaga la pantalla para ahorrar energía, y también bloquea los botones para que durante una conversación no presiones accidentalmente botones innecesarios con tu mejilla. o dedos. Después de hablar y quitarse el teléfono de la oreja, el sensor detecta que no hay obstáculos y desbloquea el teléfono para su uso posterior. Esto en palabras simples. Y cuando ocurre algún problema con el sensor de proximidad, la pantalla se queda en blanco durante una llamada y no puedes hacer nada.

Normalmente, estos problemas ocurren por varias razones.

La primera razón se debe a los teléfonos reparados. Los centros no certificados y muchos comerciantes privados se olvidan de colocar la banda elástica en el sensor o lo colocan torcidamente, por lo que, en la primera opción, el sensor cuelga libremente y termina en zonas muertas debajo del plástico. ; en el segundo caso, la goma bloquea el sensor de proximidad. En estos casos, la mejor opción es devolver el teléfono al posible reparador y obligarlo a hacer todo bien. Puedes intentar desmontarlo tú mismo, pero no soy partidario de desmontar dispositivos que no tienen tornillos.

La segunda razón es que el vidrio cerca del sensor de proximidad no encaja bien. Como resultado, el sensor "golpea" el borde del vidrio y al ver un "obstáculo" bloquea el sistema. Esta situación puede surgir en cualquier momento, desde la compra de un teléfono, durante su funcionamiento y finalizando con una caída o impacto. Este es exactamente el problema que había en la réplica china. Samsung S5. Me aconsejaron llevarlo a un taller, donde soldarían el grifo al cuerpo por 1000 rublos. Esto es exactamente lo que hizo mi amigo, con el S5 real (resulta que es un problema común en este modelo), pero advirtieron que después de esto el teléfono no estaría presentable, pero la pantalla ya no se oscurecería durante un llamar. La base del método es que se presiona el vidrio, el plástico de encima se funde con un soldador y el plástico, una vez derretido, se desliza sobre el vidrio. Como comprenderá, después de esto quedará una "cicatriz" en el teléfono. Este método no me convenía y decidí probar con otro, que me costó 76 rublos. Acabo de comprar Super Momento. Saqué plástico del paquete Super Moment, se necesita plástico para no absorber el pegamento. Dejé caer una gota de pegamento sobre el cartón del mismo paquete de pegamento. Después. Toqué esta gota con plástico. Queda una pequeña cantidad de pegamento en el plástico. Después de eso, pasé esta parte del plástico a lo largo de la parte trasera que sobresalía del vidrio y la presioné. Después de un minuto, lo soltó y revisó su teléfono. El teléfono funcionó muy bien y la pantalla dejó de oscurecerse durante una llamada. Todo esto se puede ver en el vídeo al final del artículo.

¿Por qué hice este algoritmo en particular? Sólo las leyes de la química y la física, así como el deseo de no estropear la apariencia del dispositivo. Si hubiera usado papel o cartón, el pegamento se habría empapado y apenas habría aplicado nada. Si dejara caer una gota en el lugar donde el vidrio sale del cuerpo, la gota se filtraría debajo del vidrio, donde podría manchar o pegar las partes internas, y desde arriba se extendería, aunque sea sobre una pequeña parte del vidrio. Y esta es una "mancha" de la que no puedes deshacerte, por lo que la apariencia se arruina. Además, al presionar, todo el exceso de pegamento tendría que ir a alguna parte, y esta es solo la parte interior, o la parte superior del vaso. En mi versión, el plástico del embalaje tomó exactamente la misma cantidad de pegamento que toqué. Clay ocupó el área que debería haber estado ocupada. Después de que comencé a dirigir, el extremo del vidrio tomó solo la cantidad de pegamento que podía acomodar el área de este vidrio. Por analogía con el agua, cuando pones algo debajo del chorro de un grifo y el agua comienza a fluir exactamente sobre esta área (por supuesto, si no has activado la presión máxima). Por lo tanto, el vidrio tomó exactamente tanto pegamento como era suficiente para su área, y nada extra.

Hablaremos de la tercera opción de que la pantalla se quede en blanco durante una llamada en el próximo artículo, usando Xiaomi Mi4 como ejemplo.

El sensor de proximidad se encarga de atenuar la pantalla del iPhone durante una llamada. Se dispara cuando algo lo cubre. Durante una conversación, este "algo" es la cabeza de la persona, a la que se acerca el iPhone. Así, si la pantalla del iPhone no se oscurece durante una llamada, el culpable es el sensor de proximidad. En esta guía se describe cómo descubrir por qué la pantalla no se apaga durante una llamada en un iPhone.

Coloque un trozo de cinta en el sensor de proximidad.

La mayoría de las veces, los problemas con el sensor de proximidad surgen después de reemplazar la pantalla del iPhone. El sensor recupera el sentido mediante un método que ha sido probado muchas veces. Debe pegar un pequeño trozo de cinta transparente en el sensor y luego pintar sobre la cinta con un marcador negro.

Los técnicos del centro de servicio también señalan que en lugar de cinta adhesiva, es más eficaz utilizar un trozo de goma elástica de unos 5 mm de largo. Debe quedar atrapado entre los sensores de luz y proximidad, después de lo cual desaparecerá el problema con el encendido de la pantalla del iPhone durante una llamada.

Por supuesto, para acceder al sensor será necesario desmontar el iPhone. Puedes hacerlo tú mismo. Las instrucciones a continuación muestran en detalle el análisis de varios modelos de iPhone.