Perdí mi tarjeta SIM, ¿puedo recuperar mi número? ¿Es posible restaurar una tarjeta SIM Megafon sin el propietario? Restaurar un número de Megafon por teléfono
Si su tarjeta SIM quedó inutilizable, se bloqueó o se perdió, no se desespere: MTS ha brindado a sus suscriptores la oportunidad de restaurar su tarjeta SIM y su número.
Inicialmente, si perdió su teléfono o se lo robaron, debe llamar a la línea directa de MTS y bloquear la tarjeta SIM para que la persona que encuentre o robe su teléfono no pueda usar sus fondos en el teléfono. Esto se puede hacer de dos maneras:
- Llame al soporte técnico de MTS utilizando un número gratuito, desde cualquier teléfono en Rusia: 88002500890, y solicite al operador que bloquee el número.
- Llame gratis desde un teléfono MTS al número 0890, escuche el menú de voz y seleccione la sección "Ha surgido una situación de emergencia" (actualmente es necesario presionar el número 5 para hacer esto). Después de esto, se le ofrecerán métodos de bloqueo entre los cuales deberá elegir el más conveniente.
Además de esto, por supuesto, puede utilizar otros métodos de bloqueo: ya sea una cuenta personal en el sitio web de MTS o una visita a la oficina de la empresa, pero son mucho menos convenientes.
Tenga en cuenta que bloquear una tarjeta SIM es gratis, pero a partir del día 15, desde el momento en que se bloqueó, se debitará 1 rublo por día de su cuenta hasta que se restablezca una nueva tarjeta SIM MTS o no se le acabe la habitación. dinero.
Si está más o menos claro cómo bloquear una tarjeta SIM, ahora te contamos en detalle cómo restaurar la tarjeta SIM y el número.
¿Cómo restaurar una tarjeta SIM y un número MTS?
No existen tantos métodos de recuperación, o mejor dicho, solo dos. Y en ambos casos se requerirá tu identificación como propietario del número, es decir, la tarjeta SIM deberá estar emitida a tu nombre y deberás llevar contigo el pasaporte.
1. Para obtener una nueva tarjeta SIM, debe acudir a cualquiera de las oficinas de MTS, ponerse en contacto con el administrador y pedirle que restablezca el número. Este trámite es completamente gratuito y sólo toma unos minutos. El administrador verificará sus documentos, activará y emitirá una nueva tarjeta SIM, mientras que el número y el saldo de su cuenta permanecerán sin cambios.
2. Para quienes trabajan mucho, se ofrece un servicio (disponible solo para Moscú y la región de Moscú) para la entrega de una nueva tarjeta SIM. Para ello, debe solicitar la entrega a través del teléfono indicado anteriormente o a través de su Cuenta Personal. La entrega económica de una tarjeta SIM no requiere pago, la entrega acelerada dentro de la carretera de circunvalación de Moscú cuesta 90 rublos y la entrega urgente cuesta 200 rublos.
Es posible realizar un pedido para entrega si hay un monto en el saldo de su cuenta que sea al menos igual al monto del pago por el servicio seleccionado.
La restauración de una tarjeta SIM MTS es gratuita, mientras que se conservan los servicios conectados previamente, el número anterior y el saldo. La nueva tarjeta SIM se activará en un plazo de 24 horas.
La restauración puede ser realizada por el propietario del número o por su representante autorizado. En este caso, el titular del número deberá presentar pasaporte. Además, la persona autorizada debe presentar un poder otorgado por el propietario del número (poder previamente otorgado en MTS, o certificado por un notario, con poderes claramente definidos).
Muy a menudo, los usuarios de teléfonos del operador de telefonía móvil MTS se enfrentan a la necesidad de restaurar una tarjeta SIM. Como regla general, esta necesidad surge cuando se pierde el teléfono. Restaurar una tarjeta SIM MTS no es difícil. Te contamos con más detalle cómo se realiza este trabajo.
¿Es posible restaurar un número de teléfono en MTS?
MTS ofrece a sus clientes la oportunidad de restaurar un número de teléfono celular. Por lo tanto, si por alguna razón ha perdido su tarjeta SIM o su teléfono, entonces debe presentar una solicitud adecuada para la restauración de la tarjeta SIM, lo que posteriormente eliminará la necesidad de llamar a todos sus amigos para notificarles sobre su nuevo teléfono. número.
El procedimiento para restaurar un número no es complicado, por lo que este trabajo sólo lleva unos minutos. Es posible no solo restaurar el número de teléfono MTS, sino también el plan de tarifas, el saldo y el conjunto de servicios conectados a la tarjeta utilizados anteriormente.
Pero al mismo tiempo debes entender que será imposible restaurar los contactos almacenados en la tarjeta SIM. En este caso, deberá utilizar la sincronización con las copias de seguridad si las ha realizado anteriormente.
Cómo restaurar una tarjeta MTS
Las tarjetas SIM perdidas se pueden restaurar en la oficina o tienda de servicio MTS más cercana. Recuerde que debe presentar su pasaporte, sobre cuya base se restaurará el número perdido. En el mismo caso, si el teléfono que utilizó anteriormente estaba registrado a nombre de otra persona, deberá acudir a la oficina de ventas con esta persona, de lo contrario el número de teléfono no estará disponible. Le informamos al consultor de su deseo de hacer un duplicado de la tarjeta, le damos el número y un empleado de MTS, basándose en el pasaporte presentado, le emitirá una nueva tarjeta SIM con el número de teléfono requerido. Dicha tarjeta estará activa inmediatamente después de recibirla.
Servicio de entrega de tarjetas
El operador MTS también ofrece una oportunidad bastante interesante para solicitar una tarjeta en casa. Puede completar este pedido a través de Internet. El operador MTS tiene su propio servicio de mensajería que entrega las tarjetas a domicilio. En Moscú y la región puede solicitar entrega urgente urgente, que cuesta 90 y 200 rublos respectivamente. Para recibir una tarjeta SIM, debe seguir el procedimiento de autorización en el sitio web oficial del operador de telefonía móvil, en la sección denominada "Acciones con una tarjeta SIM" y seleccionar el número de entrega de la tarjeta SIM. Al completar dicha solicitud, ingrese cuidadosamente todos los datos de su pasaporte. Si completa el formulario con un error, se le negará un duplicado de la tarjeta SIM. El pago de este servicio se realiza directamente desde el número de cuenta. Por lo tanto, debe tener un saldo positivo de fondos en su teléfono, que debería ser suficiente para pagar dicho servicio.
¿Cuánto cuesta restaurar una tarjeta SIM MTS perdida?
Si has perdido tu tarjeta SIM, no entres en pánico. Se puede restaurar fácilmente en el punto de venta más cercano del operador de telefonía móvil MTS. Este servicio es gratuito. Al mismo tiempo, mantienes tu saldo en la nueva tarjeta. Sólo si contratas el servicio de entrega con tarjeta a tu domicilio, se debitará una pequeña cantidad de tu cuenta. En otras regiones, es posible que el servicio de entrega de tarjetas no se brinde o se brinde a precios diferentes. Puede encontrar información más detallada sobre la posibilidad de entregar tarjetas SIM duplicadas directamente en el sitio web del operador de telefonía móvil MTS.
La restauración de este número no presenta ninguna dificultad. Solo debe recordar que puede restaurar el número si está registrado a su nombre. Si compraste tu tarjeta SIM de segunda mano, pueden surgir ciertas dificultades. En este último caso, deberá buscar a la persona a nombre de la cual está registrada esta tarjeta y acompañarla a la oficina de ventas de MTS. Sólo previa presentación de un pasaporte el propietario podrá restaurar su teléfono perdido. Todo el trabajo lleva unos minutos y dicha restauración se puede realizar literalmente en todas las oficinas de ventas de MTS.
Muchos se han encontrado con situaciones tan desagradables como la pérdida de una tarjeta SIM o su cancelación por falta de uso prolongada. Al mismo tiempo, no todo el mundo sabe que recuperar el número anterior no es tan difícil. Este artículo le ayudará a encontrar la respuesta a las preguntas más frecuentes sobre la recuperación de tarjetas SIM Megafon. Gracias al material propuesto, los suscriptores de diferentes regiones podrán conservar su número anterior de la forma más sencilla y cómoda. También puede averiguar cuánto cuesta este servicio en esta revisión.
A menudo, debido a una larga salida a otra ciudad o al cambiar a una conexión más rentable, las personas dejan de usar la tarjeta SIM y la guardan. Al recordarlo unos meses después, el suscriptor se entera de que está inactivo y que el número no está en servicio. Afortunadamente, en la mayoría de los casos la funcionalidad de la tarjeta se puede restaurar fácilmente si:
- hasta el momento del contacto no fue transferido a otro suscriptor;
- La tarjeta no fue emitida originalmente a otra persona.
Si el número pertenecía anteriormente a otro operador y han pasado más de 9 días desde que se transfirió a Megafon para el servicio, entonces la tarjeta SIM solo se puede restaurar del operador anterior.
Al buscar opciones para restaurar un número de Megafon, la mayoría de las personas prefieren comunicarse con la oficina en persona. Esta es actualmente la forma más óptima. Los empleados de la empresa realizarán todo el trámite directamente en presencia del cliente, siempre que el contrato no haya expirado.
Si tienes alguna duda relacionada con este trámite, puedes consultar primero con el operador llamando al número corto 0500 .
¡Importante! Al visitar cualquiera de las tiendas de telefonía móvil, debe llevar consigo un pasaporte u otro documento de identificación.
Si el número fue registrado a nombre de otra persona, deberá presentar un poder notarial de este suscriptor o acudir con su pasaporte al salón Megafon, donde, si lo desea, podrá volver a emitir la tarjeta SIM.
Volver a registrarse lleva unos minutos, pero este servicio es de pago y cuesta 150 rublos. Después de completar los trámites, el número será transferido al verdadero propietario dentro de 2 días. Después de esto, podrás realizar todas las acciones con la tarjeta SIM tú mismo.
Además de contactar personalmente con la oficina de la empresa, puede intentar restaurar su tarjeta SIM Megafon a través de Internet. Para hacer esto, debes utilizar un servicio especial. Tienda online megáfono.
Una vez allí, deberás dirigirte a la sección “Tarifas y Habitaciones” ubicada en el menú superior del sitio. En la lista desplegable, deberá hacer clic en el elemento "Seleccionar y reemplazar tarjeta SIM". En la ventana que se abre, el suscriptor debe ir a la sección correspondiente para solicitar la restauración de las comunicaciones de Megafon. Aquí deberás rellenar el formulario, indicando en él:
- Nombre completo;
- fecha de nacimiento;
- número de la tarjeta SIM que necesita ser restaurada;
- datos del pasaporte;
- dirección de entrega;
- información de contacto (número de teléfono válido y dirección de correo electrónico).
Te pasó algo desagradable y perdiste tu teléfono. Probablemente no puedas devolver el dispositivo móvil, pero restaurar una tarjeta SIM con un número de teléfono y todos los servicios conectados es muy fácil. Veamos ejemplos de recuperación de tarjetas SIM de los operadores móviles más utilizados en Rusia.
Operador de telefonía móvil MTS. Si pierdes (te roban) tu teléfono o decides salir por un período prolongado, debes bloquear el número. Para hacer esto, simplemente comuníquese con el operador del centro de contacto. En este caso, el dinero permanecerá en tu cuenta y nadie podrá utilizar tu número.
Operador de telefonía móvil Megafon. El suscriptor puede restablecer su número únicamente en un salón de comunicación, teniendo un pasaporte u otro documento que acredite su identidad. El servicio se proporciona de forma gratuita. Para averiguar la dirección, marque el número corto *123# y presione la tecla Llamar. Este servicio está disponible sólo para clientes de Megafon.
A menudo surgen situaciones en las que una tarjeta SIM queda inutilizable. Esto ocurre cuando la tarjeta SIM no se ha utilizado durante mucho tiempo o debido a daños físicos en la tarjeta. También sucede que se pierde la tarjeta SIM, a veces junto con el teléfono.
Independientemente de la situación que suceda, debes conservar tu número de teléfono anterior. Después de que una tarjeta SIM se haya perdido o quede inutilizable, primero debe bloquearla y solo después restaurarla. Puede aprender cómo restaurar una tarjeta SIM MTS en este artículo.
Cómo restaurar una tarjeta SIM del operador MTS
La forma más sencilla de restaurar una tarjeta SIM es ponerse en contacto con el salón de la empresa MTS, que se encuentra en su región de origen, es decir, en la región en la que se celebró el acuerdo de suscripción. La restauración se realiza a petición del propietario del número o a petición de una persona autorizada por él.
El titular de la tarjeta SIM debe tener consigo un pasaporte y la persona autorizada debe tener un poder notarial y un documento de identidad. La persona que postule deberá llenar el formulario de “solicitud de reintegro” en el salón de la empresa.
Cuando el propietario recibe la nueva tarjeta, el dinero se acredita automáticamente en la cuenta y los servicios se activan de acuerdo con el plan de tarifas.
Para conocer la ubicación de la tienda MTS más cercana, simplemente envíe un mensaje con el texto MTS al número de teléfono 6677, en respuesta recibirá la dirección del punto de atención al cliente más cercano del operador de telefonía móvil.
entrega por mensajería
Puede utilizar el servicio de la empresa MTS "Entrega de tarjeta SIM". Recientemente ha estado disponible para los clientes de MTS. Para utilizarlo, debe visitar el sitio web oficial de la empresa.
En este caso, deberá enviar por correo electrónico una “solicitud de tarjeta perdida” precargada para conocer la dirección del buzón requerido, deberá llamar al 0890;
Cómo restaurar una tarjeta SIM MTS a través de Internet
Para guardar su número con saldo y servicios, debe enviar una solicitud en línea, que debe dejar en la página http://www.mts.com.ua/rus/form_zamina.php.
Tiempo de recuperación de la tarjeta SIM
Para saber dentro de qué plazo se considerará la solicitud del propietario de la tarjeta SIM y el plazo para recibirla, simplemente puede llamar al operador al 0890.
Si se comunica con el salón de la empresa inmediatamente y con su pasaporte, es posible recibir una nueva tarjeta SIM el mismo día.
¿Cuánto cuesta restaurar una tarjeta SIM MTS?
El servicio de recuperación de tarjeta SIM de MTS es gratuito. Al mismo tiempo, le permite conservar su número de teléfono anterior, su saldo de cuenta y los servicios conectados anteriormente.
Otras formas de restaurar una tarjeta SIM
Antes de proceder a restaurar la tarjeta SIM, primero debes bloquearla, y para ello basta con llamar al número del centro de contacto 8800250 0890. También puede utilizar el servicio “Cuenta personal” para acceder al documento virtual, ya debe estar registrado en el sitio web oficial de MTS;
Si no tiene la oportunidad de hacer una llamada o visitar el sitio web, la forma más sencilla es utilizar los servicios de un consultor en una tienda. Los consultores lo ayudarán a restaurar inmediatamente su tarjeta SIM, si el propietario del número tiene documentos (pasaporte).
Para evitar que la tarjeta SIM quede inutilizable, conviene recordar que tiene su propia fecha de caducidad y el período de validez no está limitado. Sin embargo, el chip requiere reemplazo periódicamente, al menos una vez al año.
Para obtener información adicional de MTS "cómo restaurar una tarjeta SIM", debe llamar al número de servicio operativo 111. Todas las preguntas serán respondidas por un operador que trabaja las 24 horas y el servicio se proporciona de forma gratuita.
