Desactivar Voice Box en Velcom: procedimiento, métodos. El procedimiento para proporcionar el servicio "Melofon" Desactivación del envío de SMS "Novedades" de Velcom

Los operadores de telefonía móvil que operan en Bielorrusia, por ejemplo Velcom, a menudo informan a sus clientes mediante SMS sobre el aumento de la gama de dispositivos o la prestación de nuevos servicios. No es de extrañar que muchos suscriptores se molesten con este tipo de acciones y, tarde o temprano, se pregunten cómo desactivar la publicidad en Velcom. No todo el mundo conoce la existencia de métodos sencillos que no contradicen los términos y condiciones del operador para desactivar los mensajes SMS de Velcom y rechazar muchos servicios innecesarios (por ejemplo, desactivar Melofon), y estos se analizarán en este artículo.

Posibilidad de darse de baja de las listas de correo

Desde hace bastante tiempo, concretamente desde 2008, la empresa Velcom ofrece a sus clientes la posibilidad de desactivar la mensajería SMS. La excepción son los mensajes relacionados con los servicios del suscriptor y el cumplimiento de las condiciones especificadas en el acuerdo entre el operador y el cliente. El rechazo del envío de SMS se realiza a través de solicitudes ISSA, USSD o enviando una solicitud a los empleados del punto de servicio Velcom.

Desactivación de SMS "Novedades" de Velcom

El operador Wellcom ofrece a sus suscriptores un boletín informativo por SMS llamado "Novedades". Esto es lo que dicen los representantes de la empresa sobre esta opción: “Para comodidad de los clientes, el boletín informativo por SMS "Novedades" comienza a funcionar de forma predeterminada después de que una persona inserta una tarjeta SIM en su teléfono móvil. Regularmente, después de finalizar una llamada entrante o saliente (o enviar un SMS), aparecen notificaciones sobre una variedad de temas en la pantalla del dispositivo. Los suscriptores que estén interesados ​​en el contenido del boletín por SMS simplemente hacen clic en "Aceptar" y estudian la información detallada, además de utilizar los servicios de entretenimiento de Velcom".

No existe una tarifa de suscripción por el uso de mensajes SMS, pero si el usuario presiona accidentalmente el botón "Aceptar", puede sufrir graves pérdidas financieras. Los más vulnerables en esta situación son los ancianos y los niños pequeños, quienes, sin leer la notificación, pueden confirmar la acción sólo para cerrar la ventana que interfiere. Esto puede llevar a gastar más de mil rublos para recibir alguna noticia trivial. Es posible que deba pagar una tarifa por utilizar el tráfico.

Es bastante difícil desactivar la publicidad de Velcom enviada por SMS a su teléfono. Esto no se puede solucionar en la cuenta personal del suscriptor, pero aun así vale la pena iniciar sesión para activar las opciones "Desactivar boletín informativo" y "Desactivar boletín informativo SMS".

Estas acciones ayudarán a desactivar parte de la publicidad intrusiva en Velcom, pero no el boletín informativo por SMS "Novedades". Tampoco existe una solicitud universal de SMS o USSD para bloquear o deshabilitar por completo los mensajes innecesarios enviados por SMS.

Cómo desactivar "Novedades":

1. Ingrese al menú SIM de Welkom.
2. Haga clic en "Novedades" -> "Configuración" -> "Servicio activado" -> "Desactivar" -> "Aceptar".

A juzgar por las revisiones de los suscriptores de Velcom, no todos pueden desactivar la mensajería SMS de esta manera: en algunos teléfonos móviles el menú del operador no tiene los elementos descritos anteriormente.

La única opción que definitivamente funcionará es llamar al centro de llamadas (números 410 411) y solicitar darse de baja de la lista de correo y desactivar el boletín SMS "Novedades".

Deshabilitar Melofon

Encontrar información sobre la función "Melofon" proporcionada por el operador Velcom es bastante difícil. Descripción de las tarifas, el procedimiento para conectarse y deshabilitar opciones, una descripción completa del servicio: ninguna de estas secciones incluye información de que Melofon está activado de forma predeterminada en los números de todas las personas que recientemente se han convertido en clientes de Velcom.

Solo con un esfuerzo puede encontrar la sección "Reglas" en el sitio web oficial de Velcom y luego encontrar la necesaria en la extensa lista de documentos: "Procedimiento para el funcionamiento del servicio Melofon".

Aquí dice que se conecta de forma predeterminada inmediatamente después de concluir un acuerdo sobre la prestación de servicios de comunicación a las tarifas Velcom (todas excepto las tarifas de Internet).

¿Por qué necesitas Melofon? Cuando otras personas llaman al suscriptor a cuyo número está conectado, en lugar de pitidos, escuchan música. Naturalmente, no todo el mundo necesita esta opción, pero está conectada en todas partes.

¡Importante! El uso de esta opción le costará al cliente 7900 rublos bielorrusos al mes (sólo los primeros treinta días son gratuitos). Si recordamos las ofertas de tarifas presupuestarias del operador Velcom, por ejemplo, "On the Line" con una tarifa de suscripción de 13.900 rublos, obtenemos un aumento de casi el cincuenta por ciento en esta cantidad. Por tanto, hay que desactivarlo.

No es posible eliminar "Melofon" en línea usando ISSA; la lista de servicios conectados que se muestra en su Cuenta personal no lo incluye.

Debes desconectarte de una de tres maneras:

• registrarse en un sitio web independiente del servicio y desactivarlo allí;
• enviar el mensaje “rbtoff” al 424;
• envíe el comando USSD *425*5*1#.

Deshabilitar Voka TV

Voka TV es un servicio que ofrece a los suscriptores que han instalado una aplicación especial en su teléfono la oportunidad de utilizarlo como televisor o cine. Todas las sesiones y retransmisiones están disponibles las 24 horas.

El servicio puede ser utilizado por personas físicas y jurídicas ubicadas en el territorio de Bielorrusia y que hayan celebrado un acuerdo con Welk para la prestación de servicios de comunicación.

Cómo apagar Voka TV en Velcom:

• en la aplicación móvil en la pestaña “Suscripciones”;
• directamente desde el sitio web voka.tv.

Se enviará una notificación de que el servicio Voka TV en Velcom ha sido deshabilitado al número del suscriptor mediante un mensaje SMS.
Debes utilizar los servicios de los operadores móviles con el mayor cuidado posible para evitar gastos innecesarios y conectar sólo lo que realmente necesitas. Para ello, basta con tener en cuenta las recomendaciones e instrucciones dadas en este material.

Resulta que un tema delicado para muchos es cómo los operadores bielorrusos ganan dinero con la credulidad de los suscriptores. Pero la credulidad no es el único “pecado” de los clientes. El ARPU también puede aumentar ligeramente debido a nuestros olvidos y falta de atención.

Primera parte, referencia

"Melófón"

Para encontrar información sobre este servicio del primer operador GSM de Bielorrusia, habrá que trastear. En la descripción de los planes tarifarios, el procedimiento para la prestación de servicios, e incluso en la descripción completa del servicio en sí, no se menciona el hecho de que se conecta automáticamente a todos los nuevos suscriptores.

Sólo las habilidades de Sherlock Holmes nos ayudarán a encontrar el enlace perdido "Reglas" y encontrar entre docenas de documentos el que necesitamos: "Procedimiento para la prestación del servicio Melofon". Sólo allí está escrito que "el servicio Melofon se asigna automáticamente al celebrar un acuerdo para la prestación de servicios de telecomunicaciones bajo los planes tarifarios velcom (excepto los planes tarifarios de Internet y planes tarifarios especiales) y los planes tarifarios PRIVET".

La esencia de "Melofon" es la siguiente: en lugar de los pitidos habituales, las personas que llaman escuchan diferentes melodías, desde las creaciones imperecederas de Mikhail Bublik hasta los conmovedores cánticos de Stas Mikhailov. ¿Cuántos suscriptores necesitan tal placer? No estoy seguro. Pero está conectado con todos los recién llegados desde hace mucho tiempo.

El costo del servicio es de 7900 rublos por mes. El primer mes es gratis. No está mal, especialmente para tarifas económicas con una tarifa mensual baja como "On the Line" (13.900 rublos). ¡Eso equivale a un aumento de más del 50 por ciento en la tarifa de suscripción!

¿Cómo deshacerse de Stas Mikhailov? No funcionará a través de Internet usando ISSA; en la "Cuenta personal" no hay "Melofon" en la lista de servicios. Tendrás que registrarte en el sitio web del servicio y desconectarte allí o, lo que es más fácil, enviar un SMS con el texto rbtoff al número 424. Aún mejor, marca la solicitud de USSD *424*5*1#call.

"Qué hay de nuevo"

Melofon se solucionó, pero eso no es todo. El operador también tiene en su arsenal el servicio "Novedades". Esto es lo que dice Velcom al respecto: “Para su comodidad, el servicio comienza a funcionar automáticamente después de instalar una tarjeta SIM en el teléfono. Periódicamente, después de completar una llamada de voz o enviar un SMS, aparecen mensajes sobre diversos temas en la pantalla del teléfono móvil. Si está interesado en el anuncio, simplemente haga clic en Aceptar y lea, escuche, vea información detallada y también utilice los servicios de entretenimiento”.

El servicio en sí no ofrece una tarifa mensual, pero al hacer clic en Aceptar accidental o inadvertidamente, puede, como dicen, "obtener dinero" fácilmente. El servicio es especialmente peligroso para las personas mayores y los niños, quienes, sin leerlo atentamente, pueden hacer clic en Aceptar para cerrar la ventana y terminar pagando más de mil rublos por noticias sobre cómo los taiwaneses se toman “selfies” en bolsas. En este caso, es posible que también tengas que pagar por el tráfico de Internet.

Deshacerse del servicio no es fácil. Nuevamente, la "Cuenta personal" no ayudará. Pero aun así le recomendamos que busque allí y active los servicios “Exclusión voluntaria de los boletines informativos IVR|USSD” y “Exclusión voluntaria de los correos SMS”. Esto eliminará algunos mensajes publicitarios, pero, a juzgar por las descripciones de los servicios, no afectará de ninguna manera la naturaleza de las novedades. Tampoco existe una solicitud universal de desconexión por SMS o USSD.

Puedes intentar ir al menú SIM del operador y seleccionar secuencialmente “Novedades”, “Configuración”, “Servicio habilitado”, “Desactivar” y “Confirmar”. Sin embargo, por alguna razón, este elemento del menú en particular no estaba en mi teléfono. Entonces, la única forma segura y confiable es llamar al centro de llamadas al 410 o 411 y pedir que lo releven del servicio.

Finalmente, otro escollo, cuyo nombre es “Correo de Voz”. Desde hace cinco años, se conecta automáticamente a todos los clientes nuevos y existentes, lo que para algunos ya se ha vuelto bastante aburrido. Algunas personas se han resignado y se han acostumbrado a escuchar una y otra vez las indicaciones del buzón de voz, mientras que otras no han sido demasiado perezosas y se han deshecho de un servicio que no necesitaban hace tiempo.

El peligro del “correo de voz” acecha principalmente a la persona que llama. De forma predeterminada, el reenvío de correo de voz está habilitado si la persona llamada no está disponible o no responde dentro de los 30 segundos. Como resultado, la persona que realiza la llamada paga la llamada según su tarifa, aunque nunca habló contigo.

En el extranjero, el problema de los pagos se resuelve fácilmente. La persona dispone de unos segundos gratuitos para decidir si deja un mensaje o no.

Seamos honestos, casi todas las personas que llaman, cuando se les pide que dejen un mensaje mediante el correo de voz, simplemente cuelgan. En este caso, por regla general, el dinero todavía se puede amortizar. Resulta que en realidad estás pagando por “aire”. E incluso si decide dejar un mensaje, las posibilidades de que el suscriptor llamado lo escuche son mínimas: preferirán devolverle la llamada que ocuparse de su buzón de voz.

El servicio es especialmente peligroso en el extranjero, cuando la llamada desviada se paga como llamada entrante y saliente con tarifas de roaming.

Hay varias formas de deshacerse del correo de voz. La más sencilla es utilizar una solicitud USSD. En tu teléfono marcamos *441*1#llamada. A continuación, seleccione el primer elemento y cancele todas las condiciones para el desvío de llamadas. Las notificaciones por SMS sobre llamadas perdidas deben permanecer.

A través de la AISS se puede realizar un mayor ajuste del servicio. Vaya a "Asistente personal" y vaya a la pestaña "Desvío de llamadas". Aquí puede seleccionar bajo qué condiciones se permite que funcione "Correo de voz".

Segunda parte, práctica.

El periodista de Onliner.by visitó las salas de exposición del operador. La tarea es la siguiente: conectarse a una tarifa económica y ver si nos ofrecerán desactivar servicios de terceros y si dirán algo sobre ellos. ¿O es mejor que el futuro abonado se arme de conocimientos antes de emprender un viaje?

Vale la pena señalar que antes de esto envié a los operadores solo tres preguntas simples, con una redacción ligeramente diferente según el destinatario. De velcom, por ejemplo, quería obtener respuestas a las siguientes preguntas:

1. ¿Qué servicios adicionales fuera del plan tarifario recibe un suscriptor cuando se conecta a velcom?
2. ¿Con qué finalidad se conectan automáticamente los nuevos usuarios al servicio pago Melofon?
3. ¿El operador informa al suscriptor que realiza la llamada que se debitará dinero de su cuenta por un mensaje dejado mediante el correo de voz?

Casi una semana de velcom no fue suficiente para satisfacer nuestra curiosidad. MTS, por cierto, también ignoró las preguntas que se les dirigieron.

Visité los salones de los operadores el mismo día, aproximadamente a la misma hora (había un lugar cerca donde se encuentran los centros de servicio de velcom, MTS y life :)). En velcom no hubo necesidad de esperar: tres consultores hacen su trabajo rápidamente y prácticamente evitan que se formen colas.

Entonces, formulo claramente mi objetivo: quiero suscribirme a la tarifa "Summer Calling", dicen, la elegí especialmente para mi madre y se adapta a todos. Los intentos de ofrecer algo más "comunicativo" o "Internet" no tuvieron éxito: quiero una tarifa barata, ¡y eso es todo!

Hay que rendir homenaje al consultor: inmediatamente advirtió que por rescindir el contrato antes de los tres meses de servicio habría que pagar una “penalización” de unos 60.000 rublos.

Unos minutos y ¡el contrato estará cerrado! Sorprendentemente, el joven inmediatamente sugirió apagar Melofon y lo hizo con un par de clics en la computadora. Pero el consultor no se acordaba de “Novedades”. Después de que pregunté sobre el servicio, un empleado de velcom escribió cuidadosamente instrucciones paso a paso sobre cómo desactivar el servicio en una hoja de papel.

- ¿No puedes apagarlo ahora mismo?

- Lamentablemente no. Debe activar la tarjeta SIM y desactivar "Novedades" usted mismo.

En general estuve satisfecho con el servicio. Se conectaron y aconsejaron de forma rápida, clara, al grano y de la forma más educada posible. Me sorprendió gratamente que se deshicieran de Melofon inmediatamente, sin preguntas ni recordatorios.

Un momento interesante está asociado con una llamada al centro de llamadas de Velcom cuando intenté desactivar el servicio "Novedades". La chica al otro lado de la “línea” notó con sorpresa que por alguna razón este servicio activado automáticamente estaba desactivado para mí. ¿Cómo sucedió esto? Después de todo, en el salón me dijeron que solo podía apagarlo yo misma. ¡Recientemente instalé una tarjeta SIM en mi teléfono y aún no he tenido tiempo de hacer nada!

El operador, no menos sorprendido que yo, sugirió que tal vez el servicio se había cerrado durante la conexión. Al mismo tiempo, la niña confirmó que es imposible desactivar "Novedades" mediante SMS o USSD, pero es posible a través de ISSA (aunque no tenía ese elemento en mi "Cuenta personal") o llamando al centro de llamadas.

Bueno, que este pequeño misterio quede sin resolver. Sea como fuere, debes mantener los ojos abiertos y, para no sobrecargar tu cuenta con gastos innecesarios, basta con tener en cuenta algunas sencillas recomendaciones que se dan en el artículo:

1. *424*5*1#call - Solicitud de USSD para desactivar el servicio Melofon.
2. *441*1*1#call: solicitud de USSD para deshabilitar el reenvío al correo de voz.
3. 410 o 411: llame al centro de llamadas y solicite desactivar el servicio "Novedades". O puede buscar el elemento correspondiente en el menú SIM del operador.

En los siguientes artículos de la serie hablaremos sobre cómo MTS y Life :) aprovechan el olvido y la falta de atención de los suscriptores, y también escribiremos cómo desconectarse de los servicios del operador que no necesita.

1. "Melofon" es un servicio que le permite configurar el acompañamiento de audio (melodía, mensaje de audio) en el contexto de la señal de devolución de llamada (RTC):

cuando un suscriptor de la Empresa Unitaria “A1” (en adelante la empresa), que ha activado el servicio “Melofon”, realiza una llamada saliente a un número específico de suscriptor de la red A1;

cuando otros suscriptores de la empresa realizan una llamada al número del suscriptor que conectó Melofon.

2. El audio se reproduce si la persona llamada está disponible y la línea está libre.

3. El servicio Melofon se proporciona a todos los suscriptores de la empresa previa celebración de un contrato, excepto los planes tarifarios de Internet y los planes tarifarios especiales.

4. Los suscriptores: personas físicas y jurídicas tienen la oportunidad de desactivar/conectar el servicio Melofon de forma independiente utilizando uno de los métodos especificados en la cláusula 9 de este procedimiento.

5. Los nuevos usuarios del servicio Melofon y los suscriptores que volvieron a conectar el servicio 30 días o más después de la desconexión tienen la oportunidad de:

utilice el servicio Melofon sin cobrar una tarifa de suscripción durante 30 días, incluido el día en que se activó el servicio. El período sin cobro de cuota de suscripción no se prorroga si el servicio se desconecta y se vuelve a conectar antes del vencimiento de los 30 días. A partir del día 31, el servicio Melofon se presta con una tarifa de suscripción de acuerdo con la cláusula 7 de este procedimiento;

Sube uno de tus propios archivos de audio a tu lista personal sin cobrar ninguna tarifa.

6. Los suscriptores A1 (excepto los suscriptores PRIVET) que se desconectan de las comunicaciones salientes y entrantes debido a deudas, así como en el caso de utilizar el servicio "Pausa", no cuentan con el servicio "Melofon". Para los suscriptores de PRIVET, el servicio "Melofon" se proporciona en el estado "Activo", así como en el estado "Prohibición de comunicación saliente" si hay un monto en el saldo igual o superior al costo del servicio.

7. Por utilizar el servicio Melofon se cobra una tarifa de suscripción de acuerdo con las tarifas aprobadas por la empresa.
7.1. Para los suscriptores A1 (excepto los suscriptores PRIVET), la tarifa de suscripción mensual se cobra diariamente en cuotas iguales dependiendo del número de días del mes.
7.2. Para los suscriptores PRIVET, la tarifa de suscripción se cobra diariamente en una cantidad fija.

8. El pedido de una melodía, la grabación/descarga de su propio archivo de audio y la configuración de una melodía para una llamada saliente se pagan por separado según las tarifas aprobadas por la empresa.

9. La gestión del servicio “Melofon” (conexión/desconexión, pedido/eliminación de melodías, operaciones con el “Jukebox”, configuración de melodía para una llamada saliente o entrante) se realiza mediante:

Menú USSD *424# llamada

SMS al número 424

10. Los clientes de la empresa: las personas jurídicas, si es necesario, pueden prohibir a los suscriptores conectarse de forma independiente al servicio Melofon. La prohibición se establece mediante solicitud escrita presentada por el cliente en el centro de ventas y servicios A1 o en los puntos de ventas y servicios de abogados, o a través de su Cuenta Personal para personas jurídicas (nivel de acceso de Administrador).

11. Las melodías solicitadas se almacenan en la lista personal del suscriptor hasta que el suscriptor las elimine. Después de desactivar el servicio Melofon, las melodías se guardan en el perfil durante 30 días.

12. El suscriptor tiene la oportunidad de pedir varias melodías al mismo tiempo a un precio especial: un paquete. El paquete puede incluir melodías de la misma o diferente categoría de precio. La eliminación de dichas melodías de la lista personal también se realiza de forma individual.

13. El suscriptor tiene la oportunidad de grabar un mensaje de audio (su propio archivo de audio) utilizando el portal de voz en el número 424, así como cargar su propia melodía a la lista personal a través del portal web del servicio Melofon. Para cargar su propio contenido de audio, se cobra una tarifa única de acuerdo con las tarifas de la empresa, independientemente
de la calidad del archivo de audio/melodía.
13.1. Al descargar una melodía o grabar su propio archivo de audio, el suscriptor es responsable de su contenido de acuerdo con la legislación de la República de Bielorrusia. La empresa unitaria "A1" brinda la capacidad técnica de utilizar sus propios archivos de audio en el servicio Melofon y no es responsable de la calidad de los archivos descargados y grabados por el suscriptor. El suscriptor puede familiarizarse con los requisitos técnicos del archivo de audio descargado antes de descargarlo en el sitio web www.melofon.by.
13.2. Los archivos de audio propios se incluyen en la lista personal del suscriptor (sin posibilidad de regalarlos a otro suscriptor).

14. Pedir una melodía para un amigo/Pedir una melodía para dos.
14.1. Puedes pedir una melodía para un amigo/para dos, siempre que ambos suscriptores sean suscriptores A1 y usuarios del servicio Melofon.
14.2. El pedido de una melodía para un amigo/para dos corre a cargo del suscriptor que realizó el pedido. Al mismo tiempo, la melodía (en caso de pedir una melodía para dos) se agregará a su lista personal después de realizar el pedido y debitar los fondos.

15. La desactivación del servicio Melofon la realiza el suscriptor de forma independiente. Después de desactivar el servicio, el perfil del suscriptor (configuraciones del suscriptor y melodías/archivos de audio propios de la lista personal) se guarda durante 30 días. Si el servicio Melofon se vuelve a conectar dentro de los 30 días posteriores a la desconexión, el perfil del suscriptor se restaura con todas las configuraciones.

16. Tarifas, características de la prestación del servicio Melofon, incl. Las restricciones y requisitos técnicos para su propio archivo de audio están contenidos en la descripción del servicio en el sitio web www.a1.by.

17. Se garantiza el correcto funcionamiento del servicio Melofon al realizar llamadas desde/hacia números de abonados de la empresa en la red A1.

18. La Compañía tiene el derecho de cambiar unilateralmente este Procedimiento sin previo aviso publicando los cambios en el sitio web oficial www.a1.by.

19. En todo lo no regulado por este Procedimiento, el cliente y la empresa se guían por lo dispuesto en el contrato de prestación de servicios de telecomunicaciones celebrado entre el cliente y la empresa.

Los operadores de telefonía móvil en Bielorrusia cuidan de sus suscriptores y les brindan muchos servicios necesarios y útiles, uno de los cuales es "Voice Box" en los números de Velcom. Después de conectarlo, el cliente de la empresa no tiene que preocuparse por perder llamadas importantes, incluso si el teléfono se apaga o simplemente no hay forma de contestar el teléfono en este momento. Si un suscriptor utilizó la opción durante algún tiempo y luego quiso desactivar el "correo de voz" en Velcom, esta es su elección y su derecho. La información sobre cómo desactivar el “Voice Box” de Velcom presentada en este material es específicamente para dichos clientes de la empresa.

Una función llamada "Correo de voz" está disponible para los suscriptores que utilizan cualquier oferta de tarifas de Velcom. Puedes utilizarlo de forma gratuita si se pretende la opción estándar, es decir, cuando el cliente no ha activado el paquete “Plus”.

El servicio funciona según el siguiente principio: el número de suscriptor se redirige al teléfono de servicio de la empresa Velcom. El usuario puede elegir el tipo de desvío de forma independiente: la tarjeta SIM no está registrada, el abonado no contesta, está ocupado. Para garantizar que la llamada se desvíe si se cumplen todas las condiciones requeridas, puede configurar el tipo general.

¿Por qué desactivar?

A veces, incluso un cliente Velcom que usa el correo de voz todo el tiempo tiene que desactivar esto. servicio. Por ejemplo, mientras se encuentre dentro de su región, a una persona no se le cobrará por el desvío de llamadas. Sin embargo, si está en roaming y tiene habilitado el desvío condicional, tendrá que pagar el doble del costo, tanto para las llamadas entrantes como para las salientes. Esto significa que cuando un suscriptor de Velcom planea viajar al extranjero por un tiempo, es mejor para él desactivar el correo de voz.

Cómo rechazar el correo de voz

Para deshabilitar la opción (no importa si está deshabilitada temporal o permanentemente), debe cancelar todos los reenvíos en su teléfono. Instrucciones sobre cómo desactivar el “correo de voz” en Velcom:

1. Un usuario con acceso al sistema de información de suscriptores de Velcom puede cambiar la lista de funciones conectadas y desactivar las que ya no son necesarias.
2. Envía la combinación *441*1# desde tu teléfono móvil. Si la operación tiene éxito, el operador desactivará la función y enviará una alerta adecuada.
3. En los ajustes de comunicación por voz, que se encuentran en los ajustes generales del dispositivo, también es posible desactivar y cancelar el uso del “Correo de Voz”.

Conexión al servicio y escucha de mensajes.

Si el correo estuvo deshabilitado por algún tiempo y luego el suscriptor decidió reactivarlo, debe acceder al menú de opciones de Welkom enviando la misma combinación USSD *441*1. Después de esto, solo queda configurar el desvío de llamadas al número de servicio de Velcom +375296000210 según las condiciones descritas anteriormente.

¡Importante! Además, el propietario del teléfono puede dejar un saludo o un llamamiento a las personas que llaman que no dure más de un minuto en el "Correo de voz". Puedes hacer dos, pero la duración sigue siendo la misma: por ejemplo, uno durará cuarenta segundos y el segundo veinte.

Cómo escuchar mensajes

Los mensajes se escuchan de dos maneras:

1. Realizar una llamada al número de servicio.
2. Llame al número de acceso público – +375296000201, y luego indique el código único con “#” a la información de autorización y el número de teléfono.

Los servicios descritos también están disponibles para quienes se encuentran en roaming.

Una vez escuchado el mensaje, el cliente Velcom puede:

• guárdelo presionando el botón 3;
• retirar pulsando el botón 5.

Los mensajes de correo electrónico se eliminan sólo después de que termine de trabajar con el correo de voz. Debido a esto, el suscriptor tiene la oportunidad de familiarizarse nuevamente con ellos accediendo al menú opcional.

Administrar el correo de voz en Velcom es bastante simple: puede conectarlo y desconectarlo de forma remota y no necesita enviar ninguna solicitud a la oficina de la empresa. Si en principio no desea utilizar esta función, puede rechazarla inmediatamente después de comprar e instalar una tarjeta SIM en su dispositivo móvil.

Las solicitudes USSD son una forma sencilla y rápida de obtener la información necesaria de su operador de telefonía móvil. Todo lo que tiene que hacer es ingresar la solicitud requerida en su teléfono. Sin embargo, es simplemente imposible recordarlos todos. Guarde y utilice el directorio HF con todas las solicitudes de USSD para suscriptores de velcom.

Información general:

Gestión de información y servicios:

Internet móvil y MMS: