El escáner de una impresora Canon no funciona. ¿Qué hacer si la computadora no ve el escáner o la impresora multifunción? La computadora no ve el escáner, ¿qué debo hacer?

Hay muchas reseñas en Internet y muchas preguntas como "El escáner no escanea, ¡ayuda!" o “Compré una impresora nueva, pero el escáner no funciona. ¡¿Qué debo hacer??!”, mucha información sobre cómo reparar o eliminar “síntomas de la enfermedad”. Los expertos dicen que en el 30% de los casos un automóvil en perfecto estado de funcionamiento falla. Por lo tanto, no es necesario acudir inmediatamente al centro de servicio y enviar la impresora a reparar. Puedes hacer las reparaciones tú mismo.

Por ejemplo, intente realizar un escaneo preliminar, es decir, ejecute cualquier software que le permita obtener una imagen.
Cuando comienza el escaneo, se inicia el controlador previamente instalado. Si el controlador no está instalado, debe tomar el disco de instalación que viene con el kit y simplemente instalar el que necesita. Si el controlador está instalado y listo para funcionar, los pasos son completamente diferentes.

El controlador está instalado, pero el escáner aún no funciona.

Entonces, el software está ahí, pero no se detecta el dispositivo. El primer paso para comenzar a diagnosticar el problema es hacer clic en el panel Inicio, Buscar e ir al Panel de control. Luego busque el elemento Administración, haga clic en él. Se abre una ventana con una lista de diferentes funciones. Debe buscar e iniciar el administrador de dispositivos (una opción sencilla es ir al acceso directo de Mi PC, hacer clic derecho en un espacio vacío y ir a la pestaña de hardware).

Se encuentra el artículo y aparece otra ventana en el monitor, con un montón de signos más y nombres. Debe encontrar el escáner y determinar si está instalado. La búsqueda de "Dispositivos de imágenes" no debería llevar mucho tiempo. Entonces, haz clic en el signo más y ahí está, el nombre del modelo y al lado un signo de exclamación sobre fondo amarillo. ¿Qué significa? Esto significa que los controladores no son adecuados o están desactualizados. Pero la salida es la misma. Vamos a Internet y buscamos el controlador que necesitamos.

También puede descargar un programa que actualizará automáticamente todos los controladores de su hardware. Se encuentran e instalan los controladores, reiniciamos la máquina, todo está listo.

Pero, ¿qué hacer si todo funciona correctamente en el administrador de dispositivos? ¿Se detecta el escáner, pero aún se niega a funcionar? Hay una trampa más. Para un funcionamiento normal, debe comprar un programa determinado en el sitio web del fabricante. Y, por supuesto, no por poco dinero. Pero este problema también se puede solucionar de la misma forma: hay que ir a Internet y buscar el software necesario.

Habiendo considerado los problemas técnicos, pasemos a los físicos.

La gente suele hacer esta pregunta: ¿por qué, incluso si el dispositivo funciona correctamente, el hardware se niega a escanear? Algunas soluciones a este problema.

• Comprobación de la fuente de alimentación y del cable de alimentación (si ambos elementos están defectuosos, el escáner no funcionará).
• Inspeccione el cable que conecta la unidad del sistema y el escáner en busca de daños visibles.
• Verifique el voltaje en la red (sucede que muchos aparatos eléctricos están funcionando al mismo tiempo y el dispositivo de escaneo simplemente no tiene suficiente energía).
• Algunos expertos afirman que es posible que los escáneres no funcionen debido a la creación de microondas por parte de algunos objetos (por si acaso, apague el microondas, puede ayudar).
  Verificar la puesta a tierra del cableado eléctrico.
• Finalmente, verifique la configuración en caso de que no esté configurada correctamente y restablecer la configuración predeterminada restaurará todo.

Si el dispositivo utiliza una interfaz USB, entonces quizás el motivo esté en el puerto de conexión e instalarlo en un puerto diferente resolverá todos los problemas.

¿Sigue sin funcionar aunque ya se ha comprobado todo?

El sistema operativo instalado en una computadora o computadora portátil juega un papel importante. La mayoría de los fabricantes han lanzado recientemente impresoras y escáneres que están diseñados para usarse en el sistema operativo Windows 7.

Resumámoslo

El método más sencillo para comprobarlo es abrir el “administrador de dispositivos” y comprobar el controlador, no debe estar marcado con un signo de exclamación amarillo. El controlador debe funcionar en modo óptimo. Si ocurre un problema, entonces debería intentar instalar el escáner en otra computadora; tal vez el problema esté en su hardware. A menudo sucede que sistemas en perfecto estado simplemente se niegan a funcionar. Un ejemplo sorprendente es el escáner Mustek, que simplemente se niega a funcionar con los controladores de bus fabricados por Tekram. Por lo tanto, antes de instalar un escáner, definitivamente debe consultar en qué bus funciona este producto o solicitar recomendaciones para elegir un nuevo controlador.

Si ninguna de las opciones propuestas es adecuada y el escáner continúa negándose a funcionar, entonces solo queda una salida: llevarlo a un centro de servicio para el servicio de garantía. El centro de servicio definitivamente lo ayudará y le explicará cuál fue el motivo.

Impresora multifunción Canon i-SENSYS MF226dn

Se produjo un problema inesperado en una de las oficinas con el escaneo en red; el escáner de red Canon MF226dn dejó de funcionar en un par de computadoras.

Más precisamente, en la propia impresora multifunción Canon i-SENSYS MF226dn, dos computadoras de la red de la oficina ya no aparecen en la lista de dispositivos disponibles para escanear.

Al mismo tiempo, se instalaron los controladores del escáner en las propias PC, se inició el programa de acceso al escáner ScanGear y el escáner fue visible a través de la red.

Resultó que en una de las PC el problema surgió después de instalar la siguiente gran actualización de Windows 10, en la otra se reinstaló el sistema operativo y se instalaron los controladores desde el disco original;

Se reinstalaron los controladores del dispositivo desde el disco original, se verificó el acceso a la red al escáner, se verificó la influencia de los antivirus y el firewall, pero la impresora multifunción Canon i-SENSYS MF226dn aún no mostraba dos PC en la lista de escaneo.

El problema resultó ser conocido por el fabricante y hay un parche en el sitio web oficial de Canon que corrige este problema.

Por cierto, según la descripción de la solución, el problema también puede ocurrir con una conexión USB normal a la impresora multifunción Canon MF226dn, y también volverá a aparecer con la próxima actualización de Windows, después de lo cual deberá aplicar esta solución nuevamente. .

Puede descargar el parche que corrige el problema de escaneo en red de la Canon MF226dn desde el sitio web oficial.

Además, para que el escaneo en red funcione correctamente, el programa Canon Tool Box debe estar instalado en la PC y, al actualizar Tool Box, puede encontrar el siguiente error: en el escáner, seleccione la PC que necesita, inicie el proceso de escaneo, pero termina con un error. Al mismo tiempo, se inicia la aplicación Tool Box en la PC.

Para solucionar esta situación, ejecute también la solución anterior.

Del autor:

Si el problema se resuelve, se indica una de las formas de decir "gracias" al autor - .

Si el problema no se pudo resolver o surgen dudas adicionales, puedes plantearlas en nuestro sitio web, en una sección especial.

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Probablemente sea inmediatamente obvio que no han aparecido nuevos artículos en el sitio durante muchos años. Sí, este es el destino de la mayoría de los blogs. Este proyecto alguna vez fue una empresa ambiciosa y el autor, como muchos otros que escribieron en ese momento, tenía planes ambiciosos para convertirse en uno de los mejores blogueros rusos. Bueno, si miras ahora, de esos blogs que se crearon simultáneamente al mío, la mayoría ya han desaparecido en la eternidad. Y simplemente no tuve tiempo suficiente para escribir un blog. Entonces sí, ya no está actualizado. Aunque una vez ganamos el concurso "Runet Blog 2011" con este sitio.

Incluso tuve la idea de borrar todo esto, pero luego revisé los materiales antiguos y me di cuenta de que aún podrían ser útiles para los lectores. Sí, algunos artículos están desactualizados (si tengo suficiente conocimiento, se marcarán en consecuencia), pero el sitio, por ejemplo, puede ser útil para principiantes: aquí puede leer sobre los conceptos básicos de Internet, aprender a configurar Internet, Windows o incluso decidir cambiarse a Linux. Así que echa un vistazo a las categorías y elige la que más te convenga.

Y, sin embargo, espero que esto sea más que un simple blog, sino una verdadera guía de Internet. El sitio se puede ver en modo directorio, donde todos los artículos disponibles están estructurados por categorías. Y, quién sabe, tal vez algún día empiecen a aparecer aquí nuevos artículos de alta calidad.

lijadora

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A menudo, los propietarios de impresoras se encuentran con uno de los problemas más comunes y luego intentan resolverlo y comprender por qué la impresora Canon no escanea en absoluto o ha dejado de escanear ahora. El motivo de tal problema puede ser muy diferente, por ejemplo, a veces radica en la impresora, o a veces la impresora está bien, y todo se debe a la computadora personal, ya que o es un error del controlador o la impresora no está conectada. al ordenador correctamente. Para que podamos encontrar la causa del problema y descubrir por qué nuestro escáner no funciona en este momento, solo debemos considerar algunas de las razones más lógicas y, una vez que las encontremos, debemos intentar eliminarlos mediante programación. Primero, debe asegurarse de que el escáner instalado esté actualmente en condiciones de funcionamiento estable y luego debe verificarlo conectándolo a otra computadora personal. Si esto no ayudó, entonces la mejor solución, por supuesto, es recurrir a los servicios de los centros de servicio.

Ahora veremos las razones más posibles y también hablaremos sobre los métodos que ayudarán a eliminarlas. Entonces, ¿qué debes hacer cuando la impresora deja de escanear?

Por qué el escáner Canon no funciona

Para entender por qué la impresora Canon no escanea, primero preste atención a la computadora, que junto con el dispositivo de impresión debe estar apagado, y luego desconecte el cable de alimentación de ambos dispositivos. Espere aproximadamente un minuto y, después de volver a conectar la alimentación, encienda ambos dispositivos. Gracias a tales acciones, se borrará la memoria de la computadora y del dispositivo multifunción, lo que permitirá que el MFP funcione normalmente.
Pero si el escaneo aún no se inicia y el dispositivo multifuncional que anteriormente funcionaba comenzó a generar varios códigos de error, asegúrese de eliminarlos de manera oportuna. Puede encontrar descripciones detalladas de ellos en las instrucciones que vienen con la impresora. Además, un dispositivo multifuncional de casi cualquier modelo permite realizar escaneos y copias en el llamado. modo de servicio. Para iniciarlo, en primer lugar, apague el dispositivo. Luego mantenga presionados los botones "Restablecer" y "Encendido". A continuación, suelte el primer botón y presiónelo dos veces (para diferentes modelos, el número de pulsaciones puede ser diferente; lea las instrucciones de funcionamiento del dispositivo para obtener más detalles). Finalmente, suelte "Encendido" y verifique si la impresora comienza a responder a los comandos de escaneo.

¿Por qué mi impresora Canon no escanea?

Si la impresora no escanea y las recomendaciones anteriores no le ayudaron, asegúrese de intentar volver a conectar el cable USB. Sácalo y conéctalo a otro puerto de tu PC. Es recomendable organizar dicha conexión no a través de un concentrador USB, sino directamente a una computadora personal. Luego, antes que nada, verifique si la PC puede ver el dispositivo de impresión conectado a ella. Si la impresora se ha vuelto visible para la computadora, intente escanear e imprimir un par de hojas.

Otra razón por la que la impresora imprime pero no escanea son los controladores del escáner que el usuario simplemente olvidó instalar. Surge la pregunta, ¿qué hacer en esta situación? Entonces, si la PC no ve el escáner precisamente por este motivo, descargue los controladores adecuados de nuestro sitio web o del sitio web del fabricante de su equipo de oficina e instálelo. Si no sabe qué descargar exactamente, es mejor descargar el controlador completo del dispositivo. Además, el motivo puede incluso ser un controlador instalado que simplemente "falló". En tal situación, primero deberá desinstalarlo e instalar la versión actualizada.
Escanea otro dispositivo: un escáner. Es él quien puede convertir varias imágenes, documentos y otras cosas a formato electrónico (digitalizar).

Otra cuestión es cuando el escáner y la impresora se combinan en un solo dispositivo. En este caso, la pregunta está completamente justificada (prestemos atención a la curvatura de la redacción)
La impresora Canon no escanea, ¿qué debo hacer?
Todo es muy individual, por eso no hablaré de los motivos sin ver al paciente. Te daré un par de consejos generales que pueden ayudarte.
Reemplazo del cable por uno más corto.
En algunos casos, puede resultar útil cambiar el cable USB por uno más corto. El truco es que algunos periféricos pueden no funcionar correctamente cuando la longitud del cable es superior a 1,5 m. Algunos dispositivos funcionan, mientras que otros fallan. Tecnomagia, en una palabra.

Instalación de los controladores más recientes
Cualquier marca de impresora tiene su propio sitio web oficial, desde donde puede descargar los controladores más recientes. A veces, los controladores que vienen con la compra quedan obsoletos (por ejemplo, cuando el usuario cambia el sistema operativo) y dejan de funcionar y se necesitan otros nuevos.
Configuración y conexión correctas
Haga todo según las instrucciones, no olvide hacer que la impresora sea la “impresora predeterminada” (vaya al panel de control y cámbiela)
El cartucho no está cosido correctamente.
¿Problema de impresión? Si surgen dificultades después de recargar el cartucho, no está cosido correctamente.
Borrar la “cola de impresión”
El hecho es que con dispositivos combinados (impresora, escáner y fotocopiadora), la realización simultánea de funciones puede resultar técnicamente imposible. Aquellos. no podrá imprimir y escanear al mismo tiempo.