Para la prestación de servicios de comunicación con fines de transmisión de televisión por cable. Acuerdo sobre la prestación de servicios de comunicaciones con fines de radiodifusión por cable.
Condiciones técnicas de CATV al Apéndice No. ____________
al Acuerdo sobre la prestación de servicios de comunicaciones
№ ____________ de "___" ____________ 20__
Presupuesto
para la prestación de servicios de comunicación con fines de radiodifusión por cable
(para suscriptores – personas jurídicas)
El equipo del Operador puede estar ubicado en la ubicación del Suscriptor, incl. en tableros de “Corrientes Débiles”, en áticos y sótanos, pisos técnicos, en techos de casas y otros locales con el fin de prestar servicios de televisión por cable. El acceso al sitio de instalación y mantenimiento de los equipos es proporcionado por el Suscriptor, sujeto a los derechos de terceros de utilizar la propiedad común.
El suscriptor está familiarizado con:
Las normas para la prestación de servicios de comunicación con fines de transmisión de televisión y (o) radiodifusión (aprobadas por Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia del 22 de diciembre de 2006 No. 785) se compromete a cumplirlas.
El Operador cambia unilateralmente el número y la lista de programas (canales) proporcionados al Suscriptor. El Operador notifica al Suscriptor sobre los cambios en la lista de programas (canales) al menos 10 (diez) días calendario antes de la introducción de estos cambios, mediante la publicación de información en el sitio web del Operador (http://www.gtspskov.ru/).
El Operador tiene derecho a negarse a satisfacer la Solicitud de solución de problemas en el funcionamiento de "TV por cable" si la calidad de la imagen disminuye debido al incumplimiento por parte del sistema de distribución de suscriptores de los requisitos de las "Especificaciones de TV por cable" del Operador.
Para celebrar el Acuerdo, el solicitante presenta una solicitud al Operador de Telecomunicaciones.
El Operador revisa la viabilidad técnica de la solicitud de conexión en un plazo de 30 (treinta) días. Después de comprobar la viabilidad técnica, se concluye un contrato y se realiza la conexión dentro de los plazos especificados en el Contrato.
El equipo terminal del Suscriptor debe cumplir con las condiciones necesarias para consumir los servicios del Operador, incluido el número de canales (al menos 100) debe indicarse en el manual de operación; de lo contrario, es posible que no sea posible recibir todos los canales CATV debido a los parámetros técnicos del terminal. equipo, del cual el Operador no es responsable.
Para la calidad de la señal en los siguientes casos:
interrupciones en la transmisión por culpa del productor del programa, del satélite o del operador de transmisión;
el uso por parte del Suscriptor de cables, conmutadores y receptores de televisión u otros dispositivos defectuosos o no certificados;
conexión no autorizada de dispositivos adicionales y receptores de televisión;
mala calidad o configuración incorrecta de los receptores de televisión por parte del propio suscriptor;
el uso por parte del Suscriptor de un cable coaxial que no cumple con los requisitos del Operador establecidos en las "Especificaciones de TV por Cable";
el uso por parte del Suscriptor de un cable coaxial que tenga daños externos o internos;
instalación inadecuada del cable coaxial del sistema de distribución del abonado por parte del propio abonado;
conectar más de dos receptores de televisión a una línea de abonado del Suscriptor;
Por el número de programas de televisión, si el Locutor, que tiene los derechos de transmisión del programa y asegura su transmisión, ha cesado en sus actividades o lo hace en violación de los estándares, normas y reglas técnicas establecidas por la legislación vigente.
Para el contenido de los programas de radio y televisión distribuidos a través de la red de comunicación de radiodifusión y televisión.
El operador de telecomunicaciones no es responsable de una disminución en la calidad de los servicios de comunicación brindados a los suscriptores con fines de transmisión de radio y televisión si esto se debe a un mal funcionamiento de la línea de abonado o del sistema de distribución de abonados ubicado en las instalaciones del abonado.
^ ACTUAR
inicio de la prestación de servicios de comunicación
Pskov "___" ____________ 20__
según Anexo No. ____________ de fecha “___” ____________ 20__.
(Servicios de comunicación local, intrazonal)
al Acuerdo sobre la prestación de servicios de comunicación (para suscriptores - personas jurídicas)
No. ____________ de fecha “___” ____________ 20__
Esta Ley fue redactada entre la Sociedad Anónima Abierta "Pskov City Telephone Network" (en adelante, el "Operador"), representada por ___________________________________________ __________________, actuando sobre la base de un poder No. __________ de ____________ por un lado, y ______________________________________________________________ (en adelante, el “Suscriptor”) representado por _______________________________________________________________, actuando sobre la base ______________________________________________________________ , por otro lado, sobre lo siguiente:
conectar al Suscriptor a la red del Operador para la prestación de Servicios de Comunicación de acuerdo con el Apéndice No. ____________ de fecha “___” ____________ 20__. al Acuerdo sobre la prestación de servicios de comunicaciones (para suscriptores - personas jurídicas) No. ____________ de fecha "___" ____________ 20__. completado en su totalidad y con la calidad adecuada.
Las partes establecen “___” ____________ 20__. como fecha de inicio para la prestación de los Servicios, según el Anexo.
Revisión del 01/12/2015
Sociedad Anónima Cerrada "ElectronTelecom"
Reglas para la prestación de servicios de comunicación con fines de transmisión por cable.
DEFINICIONES
Operador - Sociedad Anónima Cerrada "ElectronTelecom", OGRN: 1037804006360, TIN: 7802184161, KPP: 781401001, domicilio legal: 197348, San Petersburgo, Kolomyazhsky pr., 18, lit. A.
Suscriptor es un ciudadano que ha celebrado un contrato de suscripción con el Operador para la prestación de servicios de comunicación con fines de transmisión por cable.
Acuerdo: un acuerdo de suscripción celebrado entre el Operador y el Suscriptor para la prestación de servicios de comunicación al suscriptor con fines de transmisión por cable.
Paquete analógico básico: un conjunto de canales de televisión transmitidos en formato analógico sin codificación, cuya recepción no requiere la instalación de equipos adicionales además de un receptor de televisión.
Equipo - para la prestación de los Servicios, el Suscriptor deberá tener una toma de abonado conectada a la toma de abonado del sistema de televisión por cable propiedad del Operador o en otra base legal, un receptor de televisión.
Tarifa de suscripción: una tarifa periódica por los Servicios prestados.
Agente: una persona (jurídica o individual) que tiene derecho a realizar actividades de servicio en la casa a la que está conectado el suscriptor y con quien el Operador ha celebrado un acuerdo separado para la transmisión del paquete analógico Básico para todos los suscriptores. de la casa, con excepción de aquellos que se negaron por escrito. El Agente incluye la tarifa de Suscripción del servicio del Paquete Analógico Básico en el recibo de pago de la factura de servicios públicos.
El sitio web del Operador es el recurso de información del Operador en Internet en www.site.
La Cuenta personal es un sistema de información en el sitio web del Operador que permite al Suscriptor recibir información sobre el estado de la cuenta, los servicios solicitados y otra información en virtud del Acuerdo.
1. CONDICIONES GENERALES
1.1. Estas Reglas establecen los requisitos para el uso por parte del Suscriptor de los servicios de comunicación con fines de transmisión por cable (en adelante, los "Servicios") de conformidad con el Acuerdo celebrado.
1.2. La relación entre el Operador y el Suscriptor se rige por el Acuerdo y estas Reglas. Las Reglas son parte integral del Acuerdo, aprobadas por el Operador y vinculantes para el Suscriptor.
1.3. El texto de estas Reglas se publica en el sitio web del Operador. El Operador tiene derecho a realizar cambios en las Reglas notificando al Suscriptor mediante la publicación de una nueva versión de las Reglas en el Sitio a más tardar 14 días antes de que los cambios entren en vigor.
2.1. El Operador proporciona al Suscriptor, en los términos que determine el Acuerdo, servicios de transmisión del paquete analógico Básico en la red de televisión por cable. Si es técnicamente posible, el Suscriptor, utilizando el Equipo, podrá recibir programas de televisión de organizaciones de radiodifusión y televisión de toda Rusia y programas regionales estatales en formato digital o analógico.
2.2. El lugar de prestación de los Servicios (Dirección de Conexión) se define en el Acuerdo.
2.3. Si se recibe la solicitud correspondiente del Suscriptor y si es técnicamente posible, el Operador tiene derecho a proporcionar al Suscriptor servicios de transmisión en formato digital en la red de televisión por cable de uno o más paquetes digitales adicionales. Los servicios adicionales se formalizan mediante un acuerdo adicional a este acuerdo, o mediante un acuerdo separado.
2.4. El Suscriptor se compromete a pagar la tarifa de Suscripción en las condiciones especificadas en el Acuerdo y en la Sección 4 de estas Reglas.
3. TÉRMINOS DE SERVICIO
3.1. La prestación de los Servicios sólo es posible si el Operador tiene las capacidades técnicas, el Suscriptor tiene Equipo de trabajo y el pago oportuno de la tarifa de Suscripción.
3.2. La conexión del Suscriptor a los servicios es posible si es técnicamente posible y se lleva a cabo después de la firma del Acuerdo y el pago por parte del Suscriptor del servicio de conexión, si así lo establece el Operador dentro de los 3 (tres) días hábiles a partir de la fecha en que el Suscriptor envía el solicitud, o en otros momentos acordados por escrito por las Partes.
3.3. Costo de conectar un Suscriptor a una red de televisión por cable. El servicio de conexión del Suscriptor a la red de TV por cable incluye:
a) conectar la red CATV existente dentro del apartamento del Suscriptor en el Tablero de Distribución de Piso (SDB), ubicado en el rellano, a la red CATV doméstica de ElectronTelecom;
b) diagnóstico y prueba de la funcionalidad de la red CATV intra-departamento, midiendo el nivel de la señal de televisión;
c) si se detecta un mal funcionamiento en la red de televisión por cable dentro del apartamento, emitiendo recomendaciones al Suscriptor sobre cómo solucionarlos.
Si el Suscriptor no tiene una red de televisión por cable dentro del apartamento preinstalada con salida de cable al Shchre, el Operador puede realizar los trabajos de instalación si es técnicamente posible. Las condiciones para la realización de los trabajos anteriores (su coste, tiempo de ejecución, etc.) se regirán por un acuerdo adicional entre el Suscriptor y el Operador.
3.4. El Operador está obligado a tomar todas las medidas necesarias para garantizar la calidad de los Servicios.
3.5. En caso de una solicitud de un Suscriptor sobre el deterioro en la calidad de la recepción de señales de televisión al departamento de servicio del Operador, el Operador toma todas las medidas necesarias para restaurar la calidad de la recepción lo antes posible, pero no más de 72 horas desde el fecha de recepción de la solicitud, con excepción del deterioro en la calidad de la recepción debido a circunstancias fuera del control del Operador. El plazo señalado se establece sin tener en cuenta trabajos adicionales (restauración de alcantarillado telefónico, reparación de emergencia de líneas e instalaciones de cables de energía eléctrica, redes de servicios públicos, etc.) realizados por terceros, así como trabajos de restauración relacionados con el robo de redes principales. cables de alta frecuencia y daños deliberados al equipo principal.
3.6. Al realizar trabajos de mantenimiento, el Operador se reserva el derecho de interrumpir la prestación de los Servicios al Suscriptor por un período no superior a 8 horas mensuales.
3.7. El operador se reserva el derecho de cambiar la distribución de frecuencia de los canales de televisión en la red de televisión por cable de acuerdo con las especificaciones técnicas, así como los requisitos de los documentos reglamentarios.
3.8. El Operador se reserva el derecho de cambiar la composición del paquete analógico Básico y/o paquetes digitales Adicionales.
3.9. El Operador se reserva el derecho de modificar unilateralmente el importe de la tarifa de Suscripción. El Operador está obligado a informar al Suscriptor sobre estos cambios a través de los medios y (o) en los lugares de trabajo con los Suscriptores, al menos un mes antes de los cambios.
3.10. Si al Suscriptor le resulta imposible utilizar los Servicios durante más de 7 días seguidos por culpa del Operador, el Suscriptor tiene derecho a exigir el reembolso de los fondos pagados por el uso de los servicios de comunicación con fines de radiodifusión para el período en el que no fue posible utilizar estos servicios sin culpa del Suscriptor, sin limitar el período en que tal oportunidad estuvo ausente. Debe documentarse el período durante el cual el Suscriptor fue privado de la oportunidad de utilizar los Servicios.
3.11. El Suscriptor no tiene derecho a ceder o transferir a ningún tercero los derechos y obligaciones bajo este Acuerdo sin el consentimiento del Operador.
3.12. El Suscriptor no tiene derecho a utilizar el Equipo o sus partes para exhibición pública, fines comerciales, así como retransmisión, reproducción, copia, con excepción de la copia para fines personales.
3.13. Si el Suscriptor desea cambiar la dirección para instalar el Equipo y utilizar los Servicios, las Partes celebran un acuerdo adicional a este Acuerdo. Este acuerdo adicional sólo podrá celebrarse si existe posibilidad técnica en la nueva dirección.
4. PRECIOS DE LOS SERVICIOS Y CONDICIONES DE PAGO
4.1. La tarifa de suscripción se determina según las tarifas del Operador. La tarifa de suscripción la calcula el Operador teniendo en cuenta los impuestos y tasas establecidos por la legislación de la Federación de Rusia.
4.2. Las partes acordaron que la tarifa de Suscripción para el paquete analógico Básico es transferida por el Suscriptor a la cuenta bancaria del Agente incluyendo el costo del servicio en el recibo de pago de la factura de servicios públicos.
4.3. La tarifa de suscripción se paga en cuotas mensuales a más tardar 10 días después del final del período de facturación. Las obligaciones de pago de la tarifa de Suscripción se consideran cumplidas el día de la recepción de los fondos en la cuenta corriente del Agente u Operador. Si la tarifa de los Servicios cambia durante el período pagado por el Suscriptor por adelantado, el Operador podrá volver a calcularla teniendo en cuenta la tarifa modificada.
4.4. En caso de no recibir la tarifa de Suscripción antes del final del período pagado, el Operador se reserva el derecho de suspender la prestación de los Servicios. La prestación de los Servicios se reanuda después del pago de la tarifa de Suscripción por el período correspondiente, al día siguiente de que el Suscriptor entregue al Operador una copia del documento que confirma el pago de los Servicios, o en otros momentos acordados por escrito por las Partes.
5. RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES
5.1. Las partes son responsables del cumplimiento de sus obligaciones en la forma y en las condiciones previstas por la legislación vigente de la Federación de Rusia.
5.2. El Operador tiene derecho a suspender la prestación de Servicios previa notificación al Suscriptor si el Suscriptor viola las condiciones de pago.
5.3. El operador no es responsable en caso de:
a) cualquier cambio, interrupción, mal funcionamiento, interrupción permanente o temporal, o cualquier retraso en la prestación de los Servicios causado por fenómenos naturales, incluidas las influencias lunares y solares;
b) cualquier interferencia que impida la prestación de Servicios relacionados con la ubicación y las condiciones de ubicación del Equipo o el incumplimiento del Equipo del Suscriptor con las recomendaciones del Operador;
c) baja calidad de la imagen de televisión causada por el estado insatisfactorio del cable de televisión tendido desde el grifo del abonado hasta el receptor de televisión;
d) interrupciones en la prestación de los Servicios causadas por interrupción del suministro y/o suministro insuficiente de electricidad a los equipos activos en las redes de cable del Operador;
e) circunstancias de fuerza mayor.
5.4. Dado que el Operador no es el creador y locutor de canales, no es responsable del contenido de los programas, los cambios en el horario de transmisión o el cese total de la transmisión de programas transmitidos como parte de la prestación de Servicios al Suscriptor.
6. SUSPENSIÓN DE SERVICIOS Y TERMINACIÓN DEL CONTRATO
6.1. Si el Suscriptor viola los requisitos establecidos por el Acuerdo o las Reglas, el Operador tiene derecho a suspender la prestación de los Servicios notificándolo al Suscriptor y rescindir el Acuerdo unilateralmente fuera de los tribunales, si el Suscriptor no elimina la violación dentro de los seis meses siguientes a la fecha de recepción de la notificación, en uno de los siguientes casos:
a) violación de las condiciones de pago de los servicios prestados;
b) el uso por parte del Suscriptor de Equipos que no están certificados en la Federación de Rusia;
c) incumplimiento por parte del Suscriptor de las obligaciones contractuales, incluso en el caso de que el uso de los Servicios no cumpla con los términos del Acuerdo.
d) en ausencia de capacidad técnica para proporcionar una señal.
6.2. El Operador está obligado a notificar al Suscriptor la terminación del contrato por cualquier medio a su alcance al menos 30 días antes de la fecha de terminación.
7. FUERZA MAYOR
7.1. El Operador no es responsable ante el Suscriptor por el incumplimiento de las obligaciones derivadas del Acuerdo en caso de circunstancias que surjan más allá de la voluntad y el deseo del Operador y que no puedan preverse o evitarse, incluyendo:
a) decretos o resoluciones de autoridades estatales o gobiernos locales que limiten las actividades del Operador en la prestación de Servicios;
b) falla involuntaria o interrupción del funcionamiento normal de los equipos utilizados para transmitir canales de televisión incluidos en el Paquete Analógico Básico;
c) acciones militares, disturbios civiles, epidemias, bloqueo, embargo;
d) terremotos, inundaciones, huracanes, incendios u otros desastres naturales.
7.2. Si las circunstancias de fuerza mayor o sus consecuencias duran más de tres meses, las partes decidirán, en el plazo de 10 días, las medidas necesarias para continuar cumpliendo sus obligaciones o resolver el Acuerdo.
8. TÉRMINOS ADICIONALES
8.1. El suscriptor tiene derecho a recibir beneficios al pagar el paquete analógico básico de acuerdo con la legislación de la Federación de Rusia. El beneficio no aplica para Servicios Adicionales.
8.2. La información sobre el Suscriptor especificada en el Acuerdo se colocará en la base de datos del Operador. Esta información puede ser utilizada por el Operador con fines de marketing. El Suscriptor tiene derecho, si no desea que su información se utilice para estos fines, a notificarlo al Operador por escrito.
8.3. Las disputas y desacuerdos que surjan durante la ejecución de este Acuerdo, si no se resuelven mediante un procedimiento de reclamación, serán sometidos por las Partes para su consideración a su elección al tribunal del lugar de organización, residencia o estancia del demandante, conclusión. o ejecución del Acuerdo. El plazo para la consideración de reclamaciones es de 15 (quince) días hábiles.
Teléfono y horario de atención del servicio de despacho: 459-00-00 (multicanal) todos los días de 09:00 a 21:00 horas.
Dirección postal: 197348, San Petersburgo, Kolomyazhsky Prospekt, 18 lit. A.
lo apruebo
gerente general
CJSC "ElectronTelecom" ___________ N.N.Lukina
