La red local no proporciona acceso a Internet. Bloqueado por firewall o antivirus. Configuración de red IPv4

En este artículo, veremos varios casos en los que una tableta con Windows 8 conectada a Wi-Fi muestra el mensaje "sin acceso a Internet".

Por qué el Wi-Fi no garantiza el acceso

Lo primero que debes entender es que una red Wi-Fi por sí sola no garantiza el acceso a Internet. Esta es simplemente una tecnología que le permite conectar dispositivos de forma inalámbrica en una sola red.

Asimismo, los routers que lo distribuyen pueden no estar conectados a nada, sino simplemente usarse para combinar dispositivos en una única red. Para que un punto de acceso (enrutador) distribuya Internet, debe estar conectado con un cable Ethernet del proveedor.

Encontrar el problema

Con base en lo anterior, lo primero que debe hacer es diagnosticar los problemas, lo que le permitirá identificar cuál es exactamente el motivo: en la computadora (adaptador Wi-Fi) o en el enrutador.

Para buscar automáticamente un problema, haga lo siguiente:

1. Vaya a "Panel de control".
   
2. Sistema abierto y seguridad.
3. En la sección "Seguridad y mantenimiento", seleccione "solucionar problemas comunes de la PC".
4. A continuación nos interesa el bloque "Red e Internet": selecciónelo.
5. Luego toque "Conexión a Internet".
6. En la ventana que se abre, haga clic en "Siguiente".
7. En la siguiente solicitud, debemos seleccionar "Problemas de conexión a Internet" y esperar los resultados.
8. Una vez completada la verificación, se emitirá un informe con el resultado encontrado. Nota: en casos excepcionales, si se instala software de red específico de terceros, es posible que este servicio no detecte el problema, aunque no habrá acceso a Internet. Simplemente cierre el servicio.
9. Si encuentra un problema, siga el consejo y elija verificar nuevamente u omita este paso.
10. Cuando termine, seleccione Cerrar solucionador de problemas.

Si el error no se encuentra en la PC, debe averiguar si el cable Ethernet se ha soltado del enrutador. Puede saber con mayor precisión que todo está en orden con el cable mediante el indicador encendido en el enrutador en forma de planeta; si este indicador no está encendido, entonces el problema anterior debe resolverse.

Si el indicador se enciende, reinicie el punto de acceso usando un botón especial o desenchufando el enchufe de la toma y después de un tiempo (un par de minutos) volviéndolo a insertar.

Verificar en otro dispositivo

Windows 8 sin acceso a Internet: vídeo

Configurando Windows

Si no puede acceder a Internet en Windows 8 y el solucionador de problemas identificó una falla en su PC, pruebe las soluciones a continuación.

Bloqueado por firewall o antivirus

Este problema se puede resolver cambiando el tipo de red seleccionado de "Trabajo" o "Pública" a "Casa". Estas configuraciones tienen distintos grados de seguridad y las dos primeras pueden bloquear el acceso a Internet para mantener la confidencialidad de los archivos en el dispositivo.

Para cambiar es necesario hacer lo siguiente:

Deshabilitar el firewall

Si lo anterior no ayuda, puede intentar desactivar la protección incorporada. Pero recuerda que después de esto tu Tablet PC será más vulnerable. Aunque para el 90% de todos los usuarios esto no importará, si almacena información confidencial en la memoria del dispositivo, desactívela bajo su propia responsabilidad y riesgo.

Para hacer esto debes:

Cómo desactivar el firewall de Windows 8: vídeo

Si el servidor DHCP está deshabilitado en el enrutador

La mayoría de los puntos otorgan de forma predeterminada al dispositivo recién conectado una dirección IP dinámica. Pero para recibirlo correctamente, se deben realizar los ajustes adecuados en su tableta. Puedes comprobar esto de la siguiente manera:

1. Vuelva a conectarse a la red.

Cómo habilitar DHCP en Windows 8: vídeo

Estableciendo el estándar

Este método no siempre es eficaz, ya que la incompatibilidad con el estándar rara vez provoca que la conexión Wi-Fi no funcione, pero en algunos casos esta puede ser la razón.

Este método tiene sentido si su red requiere una contraseña de conexión.

Conclusión

Esperamos que entre los métodos proporcionados hayas encontrado uno que resuelva el problema. De lo contrario, debe realizar la configuración en su enrutador de acuerdo con las instrucciones pertinentes de cada fabricante de punto de acceso. Solo tengamos en cuenta que los problemas también pueden incluir lo siguiente:

1. Canal de transmisión.
2. La región configurada en el sistema del enrutador.
3. DNS no funciona (distribución de IP).
4. Filtro de dirección MAC (cuando solo se puede acceder a Internet desde dispositivos especificados manualmente).

Todo propietario de una computadora personal o portátil ha tenido problemas para acceder a Internet. Ha sucedido que se han realizado todos los ajustes, hay acceso a la red, está configurado el wifi, pero no hay acceso a Internet. En las conexiones de red, la barra de estado dice lo siguiente: IPv4 sin acceso a Internet. Cómo corregir el error y obtener acceso a la red, lea este artículo.

Diagnóstico del error.

Lo primero que debemos hacer en esta situación es diagnosticar las redes:

1. Presione Win+R y ejecute el comando ncpa.cpl
2. Haga clic derecho en la conexión de red problemática y seleccione "Estado".
3. Abra Diagnóstico.
4. Dependiendo del problema identificado, para solucionarlo utilice el material de los enlaces proporcionados:
   1. .
      
   2. .
      
   3. .
      
   4. .
      
   5. El servidor DHCP no está habilitado en el adaptador de red.
      

A menudo sucede que la causa de un problema de acceso a Internet es un servidor DHCP configurado incorrectamente. Esto puede ser de su parte o del proveedor de Internet. Si este es tu problema, sigue leyendo.

Configuración de TCP/IPv4

Primero, asegurémonos de que no haya ningún fallo normal en la red que pueda solucionarse volviendo a conectar la conexión. Haga clic derecho en la red problemática y seleccione "Desconectar". Luego haga doble clic para volver a encenderlo.
Si tienes un enrutador, reinícialo también. Si hay varias computadoras en la red, no asigne la dirección IP problemática de otro dispositivo. Si hace esto, la red no funcionará.

Configuración del enrutador

Si está utilizando un enrutador, habilite el servidor DHCP en la configuración:

Si las opciones sugeridas no ayudan a resolver el problema, comuníquese con el soporte técnico de su proveedor. Por su parte, analizarán posibles errores e indicarán el motivo de la falta de Internet.

Internet es una parte integral de nuestra vida. La falta de red es un problema grave para el usuario. No siempre tienes tiempo para llamar a tu proveedor, pero afortunadamente, puedes solucionar los problemas tú mismo. A continuación, leerá sobre las causas comunes de los problemas de Internet y cómo solucionarlos.

Posibles razones de la falta de Internet en Windows 7

Hay varias razones para la falta de Internet. Algunos de ellos se relacionan con los controladores de la computadora y su equipo, otros afectan los errores del sistema y la falta de una configuración de red correcta.

Las razones más comunes de la falta de Internet:

• daño mecánico al cable o puertos;
• falta de una tarjeta de red o sus controladores;
• configuraciones de conexión incorrectas en la computadora o enrutador;
• Presencia de software antivirus.

También es posible que no haya Internet debido a una deuda en una cuenta personal o debido a una falla en la línea. Antes de intentar solucionar problemas, verifique si estos problemas son los que los causan.

Cómo comprobar el estado de la red

Entre los problemas con Internet podemos destacar los que son más comunes y ocurren periódicamente para la mayoría de usuarios. Resolverlos puede ser muy sencillo. Lo primero que debe hacer es verificar el estado de la red.

Puedes hacer esto de dos maneras:

En ambos casos, el estado de su red se describirá debajo del ícono de su red.

Red no identificada sin acceso a internet

Si la computadora "ve" la red y se conecta a ella, pero no obtiene acceso a Internet, el estado de la red se llamará "Red no identificada". Sin acceso a Internet." ¿Qué hacer en este caso?

La computadora "ve" la red y se conecta a ella, pero no obtiene acceso a Internet.

Reinicie el enrutador

Si tienes un enrutador instalado, lo primero que debes hacer es reiniciarlo. Es posible que simplemente no tenga tiempo para actualizar los datos y, debido a esto, se perderá el acceso a la red. El reinicio se realiza en el siguiente orden:

1. Primero, el enrutador se desconecta de la red. Es importante desconectar el cable del tomacorriente y no reiniciar usando el botón del equipo; debe detener el flujo de electricidad por un tiempo.
2. Luego, el enrutador debe dejarse apagado durante 10 a 15 segundos.
3. Después de esto, el enrutador se vuelve a conectar a la red y espera hasta que los indicadores se enciendan.

Después de que aparezca la indicación en el enrutador, puede verificar si hay acceso a Internet disponible. Por lo general, después de reiniciar, Internet aparece entre 7 y 10 segundos.

Comprobando la configuración de red

La configuración de red son datos que permiten que la computadora se conecte a la red distribuida por el proveedor. Estas configuraciones las emite la empresa que proporciona el acceso a Internet (normalmente se especifican en el contrato de servicio). A veces, la configuración de su computadora falla y, debido a esto, el dispositivo no puede conectarse a Internet.

Para verificar la configuración de red, debe abrir "Propiedades de protocolo". Puedes hacerlo así:

1. Vaya al Panel de control a través del menú Inicio.
   El "Panel de control" se encuentra en el menú "Inicio" derecho
2. Seleccione "Red e Internet".
   Para encontrar la sección deseada, debe seleccionar la opción de visualización “Categoría” en la esquina superior derecha de la pantalla.
3. Abra la sección Centro de redes y recursos compartidos.
   En el Centro de Control de Red podrás consultar el estado de la conexión, crear una nueva red y realizar casi cualquier acción con tu conexión a Internet
4. A la izquierda, busque la sección "Cambiar configuración del adaptador".
   Busque la sección "Cambiar la configuración del adaptador"
5. En la lista de redes, seleccione la que necesita, haga clic derecho sobre ella y busque el elemento "Propiedades". Sólo un administrador puede abrir Propiedades.
   La red deseada se llamará “Conexión de área local” o “Ethernet”
6. En la lista, busque el elemento "Protocolo de Internet versión 4", selecciónelo presionando el botón izquierdo del mouse una vez. Después de esto, se activa el botón "Propiedades" debajo de la lista, debe hacer clic en él.
   La selección de un elemento se realiza haciendo clic una vez con el botón izquierdo del ratón. No es necesario desmarcar la casilla junto al elemento.

Cuando la ventana está abierta, aún necesita comprender qué configuraciones se deben ingresar. Hay tres opciones:

Averigüemos qué son los protocolos IPoE y PPPoE, pero no entraremos en terminología. Basta con comprender qué protocolo se utiliza en su línea de comunicación. Para hacer esto, basta con mirar la configuración de red emitida por el proveedor (especificada en el contrato).

La configuración puede ser la siguiente:

• la contraseña y el inicio de sesión se utilizan en el protocolo PPPoE,
• En IPoE se utilizan dirección IP, máscara de subred, puerta de enlace y DNS.

Si está utilizando PPPoE y está conectado directamente, es decir, no está utilizando un enrutador, después de verificar la configuración a través de las propiedades del protocolo, debe recrear la red.

1. Regrese al Centro de redes y recursos compartidos.
   De esta forma sólo se configura la conexión PPPoE. Para configurar una conexión IPoE por cable, utilice las propiedades del protocolo
2. Abra el elemento "Crear y configurar una nueva conexión".
   El cambio de elementos se realiza haciendo un solo clic con el botón izquierdo del mouse.
3. Seleccione "Crear y configurar una nueva red" y haga clic en "Siguiente".
   El elemento seleccionado se resaltará con un fondo azul brillante.
4. Haga clic en la opción "Alta velocidad".
   Es posible que deba esperar varios minutos mientras se buscan conexiones disponibles.
5. Si aparece un error, seleccione "Crear la conexión de todos modos".
   Este error aparece con bastante frecuencia, pero aún se puede crear la conexión.
6. A continuación, deberá ingresar la configuración de red, así como el nombre de la red; este es el nombre de la conexión. Puede utilizar el nombre de la empresa proveedora u otra cosa.
   El nombre de la conexión es su nombre y el nombre de usuario y la contraseña son la configuración de red. Vale la pena señalar que la contraseña no tiene nada que ver con la clave de Wi-Fi.

Después de esto, la red se volverá a configurar y solo tendrás que verificar si tienes acceso a la red.

Video: verificar la configuración de red en su computadora

Restablecer la configuración de TCP/IP

A veces los problemas pueden deberse a errores internos del sistema. TCP/IP es un conjunto de protocolos de red responsables de la transferencia de datos. Puede restablecerlo de la siguiente manera:

Comprobación de controladores

El motivo de la falta de acceso pueden ser controladores desactualizados (generalmente este problema está asociado con una actualización reciente del sistema operativo). Comprobemos su estado.

Además, al hacer clic derecho en el nombre del controlador, puede seleccionar "Desinstalar" y luego reiniciar la computadora. Luego, cuando encienda el sistema, instalará automáticamente el controlador que falta.

Después de eliminar los controladores y reiniciar la computadora, el sistema instalará automáticamente los controladores apropiados.

Si hay un signo de exclamación al lado del ícono del controlador, deberá reinstalar completamente los controladores y verificar la funcionalidad de la tarjeta de red instalada en la computadora.

La puerta de enlace predeterminada no está disponible

Los diagnósticos de red le ayudarán a detectar el siguiente problema. Haga clic derecho en el icono de su conexión y seleccione "Solución de problemas".

Al hacer clic derecho en el icono, puede abrir el “Centro de redes y recursos compartidos”

Si recibe un mensaje indicando que la puerta de enlace no está disponible después de realizar un diagnóstico del sistema, los siguientes pasos pueden resultar útiles.

Prohibir desactivar el adaptador de red para ahorrar energía.

A veces, el sistema apaga el adaptador de red (el dispositivo que le permite conectarse a Internet) para ahorrar energía. Intente desactivar esta opción.

1. Busque "Administrador de dispositivos" a través de la barra de búsqueda en el menú Inicio.
   Abrir el "Administrador de dispositivos" mediante la búsqueda no es la única forma, pero sí la más conveniente
2. Expanda la pestaña "Adaptadores de red", seleccione el que necesita y haga clic derecho sobre él.
   En el menú contextual, haga clic en "Propiedades"
3. Seleccione "Propiedades" y abra la pestaña "Administración de energía".
   Cambiar esta configuración ayudará a resolver el problema de la desconexión de Internet después de que la computadora entra en modo de suspensión.
4. Desmarque la casilla junto a "Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía" y guarde sus datos.
   Después de cambiar la configuración, no olvide guardarla haciendo clic en el botón "Aceptar"

Actualizar o reinstalar controladores

También puede actualizar los controladores a través del Administrador de dispositivos: expanda la pestaña Adaptadores de red, haga clic derecho en el controlador de red y seleccione Actualizar o Desinstalar, luego reinicie su computadora.

Si la acción no ayuda, puede descargar los controladores de los sitios web de sus fabricantes e instalarlos usted mismo. Normalmente, los fabricantes ofrecen descargar controladores en formato de archivo “.exe”, por lo que para instalarlos, solo necesita ejecutar el archivo descargado y aceptar el acuerdo.

Video: cómo reinstalar los controladores usted mismo

Al conectarse a Internet a través de un enrutador, aparece el error 651

Este error ocurre al intentar conectarse utilizando el protocolo PPPoE. Es raro, pero sucede que los usuarios crean una nueva conexión de alta velocidad mientras el proveedor utiliza el protocolo IPoE. Por lo tanto, antes que nada, asegúrese de estar utilizando el protocolo PPPoE.

Después de esto, deberás volver a crear la conexión. El proceso se describe en detalle en la sección "Comprobación de la configuración de red" (todo lo que necesita hacer es crear una nueva conexión a través del "Centro de control de red"). Si esto no ayuda, sigue leyendo.

Desactivar antivirus

A veces los programas antivirus bloquean el acceso a Internet. A menudo, la solución al problema es desactivar el antivirus. Haga clic derecho en su icono en el Panel de control y seleccione Desactivar. A veces, los antivirus bloquean el acceso a la red incluso en estado de "suspensión", por lo que puede intentar no solo deshabilitar este software, sino también eliminarlo por completo.

Si esta acción ayuda, informe la situación al soporte técnico de antivirus.

Problemas con el enrutador

• La causa de los problemas puede ser varios problemas relacionados con el enrutador:
• cable mal conectado;

ajustes introducidos incorrectamente.

1. Primero intente lo siguiente:
2. Desconecte el enrutador de la red.
3. Sin conectar el enrutador, desconecte el cable de red y vuelva a enchufarlo al puerto WAN/INTERNET, asegurándose de que el clip de plástico del enchufe haga clic cuando esté conectado.
4. Si el cable va del enrutador a la computadora, desconéctelo del conector LAN en el enrutador y del conector de la tarjeta de red en la computadora, y luego vuelva a conectarlo.

Conecte el enrutador a la red.

Si no aparece el acceso, verifique la configuración de red ingresada en el enrutador. Para iniciar sesión en el enrutador, deberá ingresar "192.168.1.1" o "192.168.0.1" en cualquier navegador (en la barra de direcciones). A veces, la dirección en la que puede iniciar sesión en el enrutador es diferente, por lo que si no puede iniciar sesión a través de las direcciones especificadas, verifique la información en las instrucciones.

Los archivos no se pueden descargar de Internet

También puede ocurrir que el acceso a Internet esté activo, pero no se descarguen los archivos. Este problema generalmente no está asociado con Internet en sí, sino con la computadora y el software.

• Lo que puedes probar:
• intente descargar un archivo de otra fuente; tal vez no pueda descargar algo simplemente porque el recurso no admite la descarga;
• intente descargar a través de otros navegadores;

Multimedia no funciona en Internet

Sucede que Internet funciona, pero no se reproducen materiales de video o audio. ¿Qué hacer en este caso? Primero, verifique si los archivos descargados a su computadora se pueden reproducir. Quizás la causa del problema esté directamente en la configuración de sonido de la computadora. Si los archivos se reproducen desde su computadora, pero no desde Internet, siga leyendo.

Lo primero que debe hacer es comprender por qué ocurre este problema. Puede ser un error del navegador o falta de complementos. Para que su computadora funcione correctamente, haga lo siguiente:

Diagnóstico PPPoE

Además, para descubrir las causas de los errores al utilizar PPPoE, puede utilizar el Centro de solución de problemas. Luego, el sistema comprobará de forma independiente si hay errores y ofrecerá posibles soluciones.

PPPoE (Protocolo punto a punto sobre Ethernet) es un protocolo de comunicación a través de una red Ethernet que opera punto a punto y proporciona al usuario una serie de capacidades: cifrado, autenticación y compresión de datos. Es necesario para el sistema de autorización de usuarios, lo que facilita el seguimiento del tiempo de prestación y pago de los servicios de red.

Haga clic derecho en el icono de conexión de red y haga clic en el botón Diagnosticar problemas. Después de esto, se realizará un análisis, Windows intentará resolver las dificultades por sí solo y luego le pedirá que realice varias acciones.

error 619

Reinicie su computadora y desactive todos los sistemas de seguridad: antivirus y Firewall de Windows. Este último se desactiva de la siguiente manera:

error 633

Sólo hay una solución:

1. Reinicie su computadora.
2. Intente conectarse a Internet nuevamente.
3. Crea una nueva conexión.

error 638

Causas principales:

• daño al cable de red;
• mal funcionamiento de los controladores o de la tarjeta de red;
• configuraciones de conexión incorrectas;
• problemas con el equipo de red (enrutador);
• Presencia de virus en el ordenador.

En primer lugar, haga dos cosas: verifique la integridad del cable y la presencia de indicaciones en el enrutador. Nunca descuides estos pasos cuando tengas problemas con Internet, para no perder el tiempo intentando solucionar un problema provocado por un daño mecánico.

Está claro que si el cable está dañado, es necesario llamar al proveedor. Pero si no hay ninguna indicación en el enrutador (lo que indica que el dispositivo está desenergizado), debe intentar volver a conectar el enrutador a otro tomacorriente antes de reemplazarlo.

Después de verificar la funcionalidad del enrutador y la integridad del cable, revise su computadora en busca de virus con cualquier programa antivirus.

Si lo anterior no ayuda, vuelva a crear la conexión de red; verifique la exactitud de la configuración ingresada tanto en el enrutador a través de su configuración como en la computadora a través de las propiedades del protocolo. Ambas acciones se describen en detalle en los párrafos anteriores del artículo.

error 691

La única razón por la que ocurre el error 691 es una contraseña e inicio de sesión ingresados ​​incorrectamente (configuración de red). Por tanto, lo primero que debes hacer es volver a crear la conexión. El proceso ya se describió anteriormente: debe ir al "Centro de control de red", seleccionar la opción "Crear una nueva conexión" y luego ingresar la configuración de red correcta. Después de esto, reinicie su computadora y verifique su conexión a Internet.

Si la acción no ayuda, informe el problema a su proveedor. Es posible que haya habido una falla en la línea que causó el error.

error 720

La forma más sencilla de solucionar este problema es reinstalar el sistema operativo. Para hacer esto, simplemente descargue el archivo del sistema operativo al disco desde el sitio web de Windows (o compre el disco en la tienda) y ejecútelo en su computadora.

También puedes intentar actualizar el protocolo TCP/IP. La acción se describe arriba, pero también puede realizar una operación más profunda reinstalando completamente la pila. Reinstalar la pila usted mismo es peligroso: tendrá que trabajar con archivos del sistema y su daño afectará el funcionamiento de la computadora. Por lo tanto, intente simplemente actualizar la pila y, si la acción no ayuda, comuníquese con su proveedor o técnico profesional para obtener ayuda.

Vídeo: errores de conexión mediante conexión PPPoE y su eliminación

Cable de red no conectado

Si al comprobar el estado de la conexión aparece un mensaje de que el cable de red no está conectado, lo primero que debemos hacer es comprobar que está conectado correctamente y no está dañado. Si es posible, intente utilizar un cable de red diferente.

Asegúrese de que el cable esté conectado correctamente. En el enrutador, el cable de red debe estar conectado al puerto WAN o INTERNET, y el cable que va del enrutador a la computadora debe estar conectado al conector LAN. Por lo general, solo hay un puerto en una computadora, por lo que será difícil cometer un error.

El puerto WAN o INTERNET se utiliza para conectar un cable de red al enrutador y los puertos LAN se utilizan para enrutar cables a las computadoras.

A continuación, verifique el estado del enrutador (si tiene uno). Sus indicadores deberían iluminarse como de costumbre. Si no hay ninguna indicación, vuelva a conectar el enrutador a otra toma de corriente, intente restablecer la configuración en el enrutador (usando el botón "Restablecer" o "Restablecer") e ingresarla nuevamente. Debe restablecer la configuración solo si está seguro de que puede configurar el enrutador usted mismo.

También verifique el estado de los controladores de su adaptador de red e intente actualizarlos.

Video: verificar el puerto en la tarjeta de red y el puerto WAN en el enrutador

Comprobación adicional de la configuración de seguridad.

La configuración de seguridad también puede ser la culpable de muchos de estos problemas. Esto se aplica al caso en que se utiliza el protocolo PPPoE. Por lo tanto, si las operaciones propuestas no ayudan a resolver su caso, intente verificar la configuración de seguridad de su conexión.

1. Abra la sección "Conexiones de red".
2. Haga clic derecho en su conexión.
3. Abra la sección "Seguridad" y configure el uso de "Contraseña no segura" en la lista que se abre.

Estas son las principales formas de diagnosticar conexiones en Windows 7 y solucionar problemas. No olvides que el motivo de la falta de Internet puede ser una simple deuda o una avería en la línea. Si los métodos descritos anteriormente no le ayudan, comuníquese con su proveedor para que el personal técnico pueda diagnosticar y resolver el problema por su parte.

¡Hola! No hace mucho escribí artículos sobre qué se puede ver en una computadora con Windows 7, y en Windows 10 y Windows 8. Estos son los mismos errores que aparecen muy a menudo. Cuando aparecen, el resultado es el mismo: Internet no funciona, los sitios no se abren, etc. La gente encuentra estos problemas con mayor frecuencia cuando configura un enrutador. En los artículos vinculados anteriormente, escribí principalmente sobre cómo resolver estos errores en la propia computadora. Es decir, describió aquellos casos en los que la culpa era de la computadora o portátil.

Pero según mis observaciones, la mayoría de las veces el enrutador Wi-Fi es el culpable de los problemas con Internet. Los errores "Sin acceso a Internet" y conexión "Limitada" no son una excepción. Es muy fácil de comprobar. Si encuentra un problema de este tipo, simplemente conecte otro dispositivo a su enrutador. Si Internet no funciona, entonces el problema está en el enrutador o en el proveedor de Internet. Llamamos al soporte del proveedor y averiguamos si tiene algún problema y si ha pagado por Internet. Si todo está bien allí, entonces el enrutador definitivamente tiene la culpa.

Y si no hay conexión a Internet al configurar el enrutador, entonces puedo decir con seguridad que el problema definitivamente está en la configuración incorrecta, en los cables mal conectados o simplemente en el enrutador. (esto también pasa).

Ahora veremos las configuraciones que deben verificarse primero.

Internet no funciona cuando el enrutador está configurado "Sin acceso a Internet"

Si se propone configurar el enrutador usted mismo y se enfrenta a un problema en el que no hay conexión a Internet, no se apresure a llamar a un especialista. No importa qué enrutador tengas: Tp-Link, D-Link, Asus, Tenda, Linksys, ZyXEL o algún otro. Creo que ya intentaste configurar algo allí y parecía que hiciste todo correctamente, pero por alguna razón viste algo como este error. (el icono puede ser ligeramente diferente):

Si ya has configurado algo y no estás seguro de haber hecho todo correctamente, te aconsejo que restablezcas la configuración de tu enrutador para que no interfieran con nosotros. Busque el botón Restablecer en el estuche (normalmente está empotrado en el cuerpo del dispositivo), presiónelo y manténgalo presionado durante 10 segundos. Si no sabe cómo hacer esto o no funciona, continúe con la configuración sin restablecer o escriba en los comentarios, le daré un enlace a las instrucciones.

A continuación, es muy importante comprobar si has conectado todo correctamente. Como regla general, el enrutador tiene 4 conectores LAN- para conectar ordenadores, televisores, etc. a Internet y 1 conector WAN. Le conectamos un cable de un proveedor de Internet o un módem ADSL. Es muy importante conectar Internet al conector WAN. De lo contrario, Internet no funcionará y aparecerá el error “Sin acceso a Internet”.

Como regla general, todos los conectores del enrutador están etiquetados. Puede escribirse en WAN o en Internet. Por ejemplo, en los enrutadores Tp-Link, la LAN suele ser siempre amarilla y la WAN, azul. Puedes echarle un vistazo.

Aquí está el diagrama de conexión correcto:

Entonces, verificamos si todo está conectado correctamente, buscaremos una solución al problema en la configuración del enrutador.

El punto más importante que necesita saber al configurar cualquier enrutador, y debido a que los errores sin Internet aparecen casi constantemente después de configurar el enrutador, es este configuración correcta del enrutador para trabajar con su proveedor de Internet. Si configura incorrectamente la configuración de Internet (WAN) en el enrutador, Internet, por supuesto, no funcionará y verá el error "Sin acceso a Internet".

Ahora lo explicaré en un lenguaje sencillo. Hay un proveedor que te da Internet. Conecta este Internet al enrutador. La tarea del enrutador es establecer una conexión con el proveedor y distribuir Internet a sus dispositivos. Si el enrutador no puede conectarse al proveedor, entonces, por supuesto, Internet no funcionará.

Sigamos averiguándolo...

¿Por qué el enrutador no se conecta al proveedor e Internet no funciona después de la configuración?

En la mayoría de los casos, esto sucede porque la configuración del enrutador indica incorrectamente el tipo de conexión que utiliza su ISP. O bien, los datos de conexión a Internet están especificados incorrectamente. Lo más probable es que su ISP utilice uno de estos métodos de conexión: IP dinámica, PPPoE, L2TP, PPTP, o IP estática.

El más simple es IP dinámico. Internet debería funcionar inmediatamente después de conectar Internet al enrutador. Si su proveedor utiliza IP dinámica y ve el error "Sin acceso a Internet" o "Restringido", primero restablezca la configuración en el enrutador. Si esto no ayuda, verifique si el tipo de conexión está seleccionado en su enrutador: IP dinámica. Te mostraré cómo hacer esto a continuación.

Si su proveedor utiliza PPPoE, L2TP o PPTP, además de seleccionar una de estas conexiones en la configuración, también debe especificar los datos para conectarse al proveedor, que se le deben proporcionar al conectarse a Internet. Normalmente esto es: nombre de usuario, contraseña y posiblemente dirección IP y nombre del servidor.

Si antes de comprar un enrutador, en su computadora (si Internet estaba conectado) había una conexión de alta velocidad (por ejemplo, línea recta), luego de instalar y configurar el enrutador no es necesario. No es necesario iniciarlo. El enrutador se conectará al proveedor y simplemente distribuirá Internet a través de un cable de red y Wi-Fi.

Y luego hay casos en los que, después de instalar un enrutador, Internet solo funciona mientras la computadora en la que se ejecuta la conexión a Internet esté encendida. No debería ser así.

Creo que hemos solucionado esto. Ahora le mostraré en qué parte del enrutador configurar los parámetros para conectarse al proveedor. Echemos un vistazo a los fabricantes más populares. Ya debes saber qué tipo de conexión establecerás y el resto de datos (nombre de usuario, contraseña) si son necesarios. Y son necesarios si tiene una conexión mediante PPPoE, L2TP o PPTP.

Configurar un proveedor (WAN) en un enrutador Wi-Fi

Empezaremos, como es habitual, por los routers Tp-Link.

Vaya a configuración, a la dirección 192.168.1.1 (o 192.168.0.1). Puedes echar un vistazo. Ir a la pestaña de configuración Red - PÁLIDO. Aquí es donde debe configurar los parámetros. en el campo Tipo de conexión WAN seleccione el tipo de conexión y configure los parámetros necesarios.

Cuando hayas configurado todo, haz clic en el botón Conectar, el enrutador debe conectarse al proveedor. Si no hay conexión, verifique la configuración. No olvides guardar todo haciendo clic en el botón Ahorrar.

Vaya al panel de control de D-link en 192.168.0.1. Mire cómo ingresar a la configuración.

Luego, ve al menú. Neto - PÁLIDO. Haga clic en el botón de la derecha Agregar. Seleccione el tipo de conexión y continúe.

Configuración de los ajustes WAN en enrutadores Asus

Como de costumbre, debes ir al panel de control. Escribí en detalle cómo ingresar a la configuración de Asus en el artículo.

En configuración, a la izquierda, seleccione "Internet". Allí podrás indicar inmediatamente Tipo de conexión WAN y establezca los parámetros necesarios.

Configurar el enrutador Tenda

Vaya a la configuración del enrutador Tenda en 192.168.0.1 o mire las imágenes. Inmediatamente en la página de configuración principal, enfrente Método de acceso Puede seleccionar el tipo de conexión WAN. Dependiendo de la conexión seleccionada, aparecerán campos para parámetros adicionales a continuación. Donde deberás indicar los datos que el proveedor deberá proporcionarte.

Guarde la configuración haciendo clic en De acuerdo.

Configurar Internet en un enrutador ZyXEL

En Zyxel Keenetic, la configuración de la conexión se realiza de una manera interesante, pero está bien, lo resolveremos. Abra el menú a continuación Internet. Luego, si tiene una conexión PPPoE, L2TP o PPTP, seleccione la pestaña PPPoE/VPN y haga clic en el botón Agregar conexión.

Especifique el tipo (protocolo) e ingrese los datos requeridos (nombre de usuario, contraseña).

Especificar el tipo de conexión en Linksys

En configuración(), vaya al elemento del menú Ajustes - Configuraciones básicas. Y viceversa "Tipo de conexión a Internet", debe elegir el que utiliza su proveedor de Internet. Y si es necesario, especifique los parámetros necesarios.

Guarde su configuración.

Si tiene una conexión a través de un módem ADSL, es decir, un cable va desde el módem al enrutador, entonces debe seleccionar el tipo de conexión: IP dinámica. En la mayoría de los casos, esto ocurre, todo depende de la configuración del módem.

Intente siempre configurar su enrutador de acuerdo con las instrucciones. Incluso si las instrucciones no están escritas específicamente para su modelo. Lo principal es que el fabricante coincida. Los paneles de control son casi siempre los mismos. Consulte nuestro sitio web para obtener artículos detallados sobre la configuración; en la sección "Configuración de un enrutador", seleccione el fabricante y luego las instrucciones para cualquier modelo, si el suyo no está allí.

Si conectó todo correctamente y configuró todas las configuraciones correctamente, pero Internet a través del enrutador aún no funciona, el error "Sin acceso a Internet" no ha desaparecido, entonces debe descartar problemas por parte del proveedor de Internet. Incluso puede ser que se haya soltado el conector del cable de red del proveedor. Puede intentar conectar Internet directamente a su computadora y ver si funciona.

Si está confundido acerca de la configuración o indicó algo incorrecto, lo mejor es restablecer la configuración de su enrutador a la configuración de fábrica y configurar todo nuevamente. Algunos parámetros incorrectos pueden obstaculizarlo.

Bueno, no hay necesidad de descartar un enrutador defectuoso. Suceden cosas diferentes. Puedes comprobar su funcionamiento con otro proveedor, si es posible. O ve a la tienda y haz que lo revisen.

Eso es todo. Haz preguntas en los comentarios y comparte tu experiencia. ¡Me encantaría ver tus comentarios!

Protocolo TCP IPv4— ¿Qué es y cuál es su principio de funcionamiento? En definitiva, en realidad existen dos protocolos de Windows que se encargan de conectar tu ordenador a Internet. ¿Alguna vez recibió mensajes de este tipo al intentar acceder a Internet: "Red sin acceso a Internet" o "La conexión WiFi es limitada"? Al mismo tiempo, este texto también se muestra en el Centro de control y redes de Windows en el estado. En este artículo seguimos solucionando estos errores más comunes que surgen al configurar Internet.

Red sin acceso a Internet en Windows 7 o 10

Escribiré específicamente sobre WiFi, pero el error del protocolo TCP IPv4 " Red sin acceso a Internet" También puede aparecer en una conexión por cable. También se ve igual en diferentes versiones del sistema operativo: Windows 10, 7 u 8, por lo que los métodos para eliminarlo son universales y ayudarán a cualquier usuario.

Pero antes de arreglar la configuración de Internet TCP IPv4, primero determinemos la situación en la que ocurre el problema:

1. La computadora se conecta al enrutador, pero no pudo acceder a la red desde el principio
2. Al principio hubo internet, pero luego desapareció.

Internet en la computadora no funcionó desde el principio.

• Falta el adaptador Wi-Fi o no está encendido
• El controlador del adaptador Wi-Fi no está instalado
• La intensidad de la señal del punto de acceso es baja (o no hay señal)
• Configuración de conexión incorrecta

TCP/IP v4: ¿cómo configurar los parámetros operativos necesarios?

Con los primeros tres puntos, todo está claro: ya he escrito en detalle sobre cómo conectar una computadora portátil o computadora a Internet. También hay instrucciones separadas para actualizar a una tarjeta de red.

Pero intentemos averiguar la configuración de los parámetros operativos TCP IPv4 necesarios. ¿Dónde están ubicados?

Si tiene un sistema operativo Windows 7, debe ir al menú "Inicio - Panel de control"

Luego vaya al "Centro de redes y recursos compartidos".

Si está trabajando con Windows 10, todo se abre mucho más rápido: haga clic derecho en "Inicio" y abra "Conexiones de red".

En la nueva página, vaya a "Centro de redes y recursos compartidos"

Se abrirá una página con una lista de conexiones existentes, o mejor dicho, adaptadores inalámbricos y por cable instalados. Si su PC está conectada al enrutador mediante cable, entonces necesitamos "Conexión de área local" si es a través de WiFi, luego "Conexión inalámbrica". Seleccione el que necesita y haga clic derecho sobre él, luego vaya a "Propiedades".

Configurar el protocolo de Internet TCP IPv4

Antes de cambiar algo aquí, todo lo que necesita saber es: ¿su computadora está conectada a Internet a través de un enrutador o directamente con un cable del proveedor?

Si a través de un enrutador, no importa a través de WiFi o par trenzado, entonces los parámetros que deben ingresarse en TCP IPv4 dependerán de la configuración de red en el panel de administración del enrutador.

Si el servidor DHCP está habilitado en el enrutador, la obtención de una dirección IP y servidores DNS debería ser automática. En este caso, el enrutador los configurará de forma independiente para la computadora y se conectará a Internet configurado en ella. Si algunos valores ya se han especificado aquí, cópielos cuidadosamente en papel, serán útiles al configurar aún más la conexión del enrutador al proveedor;

Pero también sucede que la configuración de la red local en los ajustes del enrutador implica especificar manualmente la dirección IP en cada dispositivo, o hay algún mal funcionamiento en el funcionamiento de DHCP.

En este caso, si hace todo con prudencia, primero debe asignarlo a la computadora en el enrutador y luego registrarlo en la configuración del protocolo de Internet TCP IP versión 4. De lo contrario, cuando se ejecuta DHCP, el enrutador puede asignarlo automáticamente. la dirección que especificó en la configuración de TCP IPv4 para algún otro dispositivo tendrá un conflicto de dirección IP e Internet no funcionará.

Pero en la mayoría de los casos, para comprender si la causa del error "Red sin acceso a Internet" está realmente en la configuración de TCP IPv4, bastará con ingresar manualmente la dirección IP y luego podrá especificarla en la configuración del enrutador. cuenta.

¿Cómo hacer esto correctamente?

Primero, configuramos todos los parámetros de TCP IPv4 en automático, como mostré antes, y guardamos.
A continuación, debe hacer clic derecho en el tipo de conexión seleccionado y hacer clic en "Detalles"

La columna del servidor DHCP indicará la dirección IP del enrutador.

Si este servidor está deshabilitado, no verá nada aquí; en este caso, intente usar una de las dos direcciones IP como valor de "Puerta de enlace" en la sección "Protocolo de Internet versión 4 TP IPv4": 192.168.0.1 o 192.168.1.1. . Puede averiguarlo con mayor precisión en la descripción del modelo de su enrutador; aquí enumero todas las empresas más populares. Para asegurarse de que cumpla con lo especificado en las especificaciones de su modelo, debe hacer esto, pero luego todas las demás configuraciones también saldrán mal; tenga cuidado y haga esto solo si es necesario y con plena confianza de que luego podrá devolver todo. como era.

Entonces, después de saber qué IP tiene el enrutador, vaya nuevamente a “Conexión inalámbrica - Propiedades - Protocolo de Internet TCP IPv4” e ingrese los siguientes datos:

• Puerta— IP del enrutador, por ejemplo, 192.168.1.1
• Mascarilla — 255.255.255.0
• dirección IP — 192.168.1.3

Aparte del último dígito, los primeros tres valores de la dirección deben coincidir con la dirección del enrutador.

Guarde con el botón “Aceptar”. Después de eso, la mayoría de las veces Internet comienza a funcionar.

Lea sobre por qué sucede que no funciona en otro artículo.

El Wi-Fi solía funcionar, pero se detuvo.

• Mal funcionamiento del equipo
• Cambiar la configuración de conexión del protocolo de Internet TCP IPv4, incluidos los conflictos de direcciones IP
• infección viral
• Errores de pila de red en versiones anteriores de Windows 8

Por trivial que parezca, el problema de los errores cuando las escrituras wifi son limitadas puede residir en su antivirus. Sí, sí, su actividad para identificar y bloquear actividades de red potencialmente peligrosas puede bloquear fácilmente Internet, así que asegúrese de que el problema no esté en el complejo antivirus.

Para entender esto, basta con desactivar todos los módulos de seguridad del programa por un momento e intentar ir a algún sitio; no temas, no encontrarás nada en un par de minutos en sitios confiables. Si funciona, estudie detenidamente todas las configuraciones y configúrelas en valores que no bloqueen la conexión al enrutador.

La conexión WiFi está limitada al protocolo de Internet versión 4 TCP IPv4

Ahora hablaremos de cosas más complejas sobre la configuración del protocolo TCP IPv4 al conectarse a Internet, que no están en la superficie.

En primer lugar, el error puede estar en que escribí más sobre ellos por separado. Verifica cuidadosamente el tipo de conexión que tiene con el proveedor, qué datos requiere el proveedor para ser ingresados ​​en el panel de configuración de la conexión. También verifique que el servidor DHCP del enrutador esté configurado correctamente. Todas estas cuestiones ya se han discutido varias veces en artículos; tenga cuidado, cualquier número inexacto o un tick adicional puede causar un problema similar.

Si todo está bien con el enrutador, el adaptador wifi está conectado y encendido en la PC y los controladores están instalados en ella, y al mismo tiempo tiene instalado el sistema operativo Windows 8, entonces el hecho puede ser que en versiones anteriores En el sistema Windows 8, los desarrolladores cometieron un error en la pila de red, como resultado de lo cual fue imposible conectarse correctamente a Internet a través de WiFi. Esto se ha solucionado en las últimas versiones y actualizaciones, pero este error está presente en muchas computadoras e impide que los usuarios trabajen con normalidad.

Esto se puede solucionar instalando una actualización desde el sitio web oficial de Microsoft u otro método bastante sencillo, ¡pero te advierto que lo harás bajo tu propia responsabilidad y riesgo!

¿Lo intentamos? Necesitamos abrir la línea de comando, para lo cual vamos a “Todos los programas > Accesorios”. Busque "Símbolo del sistema", haga clic derecho en el elemento y seleccione "Ejecutar como administrador".

Después de eso, se abrirá una ventana con un fondo negro; aquí debe ingresar los siguientes comandos uno por uno, después de cada uno de los cuales:
y al finalizar exitosamente aparecerá una confirmación “OK”:

netsh int tcp establece heurísticas deshabilitadas
netsh int tcp establece nivel de autoajuste global = deshabilitado
netsh int tcp establece global rss = habilitado

netsh int tcp muestra global

y verifique que todas las configuraciones tengan el mismo aspecto que en la captura de pantalla anterior. Después de esto, podrás volver a conectarte a WiFi.

TCP IPv4: Red sin acceso a Internet

¡Parece que ya he descrito todo lo que es posible! Pero si, después de usar incluso todos estos métodos descritos en dos artículos, la computadora le dice que "Red sin acceso a Internet", pero en realidad Internet está funcionando, entonces haremos el toque final.

Incluso con una conexión normal, este mensaje puede aparecer si funciona a través de un servidor proxy que funciona del lado del proveedor.

Vamos al menú "Inicio", escribimos "gpedit.msc" en la barra de búsqueda y llamamos "Editor de políticas de grupo local".

Pasamos por la cadena larga: “Equipo local > Configuración del equipo > Plantillas administrativas > Sistema > Gestión de comunicación de Internet > Configuración de comunicación de Internet” y activamos aquí la siguiente función: “Deshabilitar el sondeo activo para el indicador de estado de conexión de red”. Es decir, configuramos la casilla de verificación en "Activar" para desactivar esta detección :)

Esto deshabilitará el escaneo automático del sistema en busca de una conexión a Internet activa utilizando el protocolo TCP IPv4 y el mensaje ya no se mostrará.

Espero que estos consejos ayuden a resolver problemas relacionados con conexiones wifi limitadas y redes sin acceso a Internet.