Análisis integral de fallas en Yandex.Metrica. ¿Qué es la tasa de rebote?

La tasa de rebote es el porcentaje de visitantes que abandonan su sitio después de ver no más de una página. Hay muchas razones por las que podrían hacer esto, pero en general, una alta tasa de rebote en un sitio web es una mala señal para el propietario del sitio web.

Parece que, bueno, una métrica es como una métrica, en análisis generalmente hay muchos números de todo tipo. Pero hay un problema. Una tasa de rebote alta indica que todos sus esfuerzos para atraer tráfico están siendo anulados porque los usuarios simplemente abandonan las páginas de su sitio sin generar ninguna conversión.

Imagina que tienes una tienda fuera de línea. Pero los clientes potenciales simplemente pasan de largo. O, peor aún, cruzan la puerta, miran alrededor de la habitación y se van inmediatamente. Esto es exactamente lo que sucede en su sitio cada vez que los análisis registran un "rebote".

La buena noticia es que todo se puede arreglar. Estas son algunas de las causas más comunes de este problema y cómo solucionarlas.

Carga lenta de las páginas del sitio web.

Hoy en día, la velocidad de una web influye directamente en si el usuario permanecerá en ella o no. Sólo una pequeña parte de los visitantes está dispuesta a esperar más de 3-4 segundos, y la mayoría simplemente cerrará la pestaña después de este tiempo.

Esto es especialmente importante para los teléfonos móviles. No en vano Google, en su servicio de pruebas de velocidad de sitios, muestra los datos de escritorio y móviles por separado. Además, es la pestaña del móvil la que se muestra de forma predeterminada.

Google ha declarado durante mucho tiempo que la velocidad del sitio es un componente de su algoritmo de clasificación. Por tanto, mejorar este indicador es necesario al menos en el contexto del trabajo de SEO. Pero lo más importante es que afecta la experiencia del usuario. Y la tasa de fracaso también.

Cómo solucionarlo:

• verifique la velocidad de su sitio utilizando uno de los siguientes servicios: Page Speed ​​​​Insights, Pingdom Tools o GTmetrix;
• utilice la lista de consejos que ofrecen estos servicios después de comprobarlos o transmítalos a su desarrollador;
• optimizar imágenes reduciendo su volumen mediante un editor gráfico;
• monitorear la carga al instalar varios tipos de scripts, complementos o módulos, ya que a menudo afectan negativamente la velocidad del sitio;
• Utilice alojamiento que se ejecute en unidades SSD en lugar de unidades HDD heredadas.

El título no coincide con el contenido.

Puede crear un título casi perfecto que incluya todas las palabras clave necesarias y atraiga a los usuarios. Pero la gente seguirá abandonando el sitio. El quid del problema es que no encuentran lo que necesitan en el artículo. El título y el fragmento simplemente no coinciden con el contenido.

A menudo, esto puede deberse a las bajas calificaciones del autor que escribió el material. Una cualidad "notable" de muchos redactores es su disposición a escribir sobre cualquier tema sin entenderlo en absoluto. Como resultado, se obtiene agua que carece por completo de interés para los usuarios.

Cómo solucionarlo:

• analizar el contenido de la página y editar el título y las metaetiquetas en consecuencia;
• reescriba el contenido para que realmente responda a las consultas de búsqueda incluidas en él.

Errores técnicos

Están en cualquier web, incluso en una que a primera vista parece absolutamente perfecta. Lo que pasa es que algunos de ellos pueden ser menores, mientras que otros pueden afectar seriamente el rendimiento del sitio y la experiencia del usuario. La lentitud de carga de la página ya mencionada al principio del artículo también puede deberse a errores técnicos.

Por ejemplo, los problemas con la funcionalidad pueden hacer que las personas no puedan completar una transacción, interactuar correctamente con el sitio (los formularios y botones no funcionan), ver una página 404 al intentar seguir un enlace, etc. Para encontrar y solucionar problemas, la solución más razonable sería involucrar a especialistas.

Cómo solucionarlo:

• Lo primero que debes hacer es mirar los informes en los paneles para webmasters: la sección "Errores de rastreo" en Google Search Console y la sección "Diagnóstico" en Yandex.Webmaster;
• solicitar una auditoría técnica completa o realizarla usted mismo si tiene las habilidades adecuadas;
• Elaborar un plan para corregir errores e implementarlo.

Si conoce más o menos la parte técnica, pero no es un especialista en SEO, puede utilizar listas de verificación especiales, por ejemplo, de este sitio o del blog de Rovertask.

Contenido de baja calidad

Todo el mundo habla de contenido ahora. Pero hablar no significa saber hacer. Los visitantes pueden abandonar su sitio simplemente porque su contenido es francamente malo. Y si a esto se le suman los problemas de legibilidad, entonces una alta tasa de rebote se convierte en un patrón esperado.

Mucha gente prefiere pedir artículos en intercambios en lugar de buscar autores inteligentes y perder el tiempo en ello. Como resultado, el texto para un portal de automóviles, un sitio web de una clínica médica y un taller de reparación de equipos está escrito por el mismo experto en todos los oficios.

En nichos comerciales, es posible que necesites contratar a un especialista en marketing de contenidos que pueda desarrollar una estrategia verdaderamente eficaz para ti. A veces no basta con encontrar un buen autor.

Cómo solucionarlo:

• Comience con lo básico: revise su gramática y corrija los errores gramaticales. Para ello no es necesario contratar un editor; puedes utilizar la misma “Ortografía”;
• Dar formato al texto de una página para mejorar la legibilidad. Utilizar resaltados, subtítulos, párrafos, listas y otros elementos similares para este fin;
• atraer autores que conozcan bien el tema sobre el que escriben. Lo ideal es que sean profesionales en su campo;
• recuerde los principios básicos del contenido de calidad: el artículo debe responder a las preguntas del lector, ser informativo y cubrir el tema;
• mejorar el texto en aquellas páginas donde su calidad deja mucho que desear.

Escribe textos en lenguaje humano, evitando términos complejos y frases demasiado largas. Diluyalos con imágenes, recuerde que la gente “escanea” la página con los ojos, buscando algo a qué agarrarse.

Mala usabilidad

Puede hacer que su sitio web sea hermoso, informativo y funcional. Pero esto no es lo principal. La condición más importante para el éxito es que sea cómodo de utilizar. De lo contrario, ¿por qué el usuario debería ir a otra página, si incluso aquella en la que se encuentra solo deja ganas de salir rápidamente?

Eso es algo, y muchos de sus propietarios hacen frente a la tarea de estropear la impresión que el visitante tiene del sitio. Ventanas emergentes, contenido que se reproduce automáticamente, pancartas, fuentes pequeñas y un diseño que en general recuerda al triunfo del surrealismo son solo una pequeña parte del conjunto del caballero.

Solucionar los problemas de usabilidad es la esencia de todo. Sin esto, es casi imposible mejorar significativamente su tasa de rebote y su tasa de conversión.

Cómo solucionarlo:

• asegúrese de que las personas puedan encontrar fácilmente lo que buscan: pruebe la facilidad de navegación, busque, revise el sitio en busca de enlaces rotos;
• utilice ventanas emergentes sólo cuando sea realmente necesario y muéstrelas a un visitante específico no más de una vez;
• el texto debe ser fácil de leer en dispositivos móviles y de escritorio, los gráficos no deben distraer la atención del consumo de información;
• comprobar si es conveniente interactuar con el sitio en diferentes dispositivos (portátil, tableta, teléfono);
• solicite pruebas de sitios web a personas reales, por ejemplo, a través del servicio AskUsers.ru

Diseño obsoleto

Además de que el sitio debe estar bien diseñado (usabilidad), también debe ser atractivo visualmente. Un buen diseño puede ser subjetivo, pero sigue siendo importante.

No se puede argumentar que una persona obviamente tendrá más ganas de entrar en una boutique elegante que en un granero lleno de cosas viejas. Incluso si tanto allí como allí venden lo mismo.

Cómo solucionarlo:

• una manera fácil: compre una hermosa plantilla para el CMS en el que se ejecuta el sitio;
• Una opción más complicada: encargar el desarrollo de un diseño individual a profesionales.

Tráfico no dirigido

Por extraño que parezca, por alguna razón esto es lo último en lo que piensa la gente. Bien puede suceder que necesites revisar el núcleo semántico. El desafío es elegir palabras que se dirijan de manera más selectiva a su público objetivo. Las transiciones de audiencias menos interesadas suelen tener un impacto negativo en la tasa de rebote.

Si promociona una página con la solicitud “cocinas de diseño a medida”, pero al mismo tiempo ofrece modelos típicos del catálogo, no es de extrañar que el visitante se vaya tan pronto como entienda qué es qué. Este es un ejemplo bastante simple, pero explica la esencia del problema.

Cómo solucionarlo:

• Para cada una de las páginas de entrada populares, analice las consultas que conducen a ellas desde la búsqueda y luego elimine las irrelevantes;
• Trabaje primero en aquellas páginas que tengan una alta tasa de rebote.

Diseño no adaptable

Vaya al informe "Audiencia" en Google Analytics, seleccione "Dispositivos móviles" aquí y luego seleccione el subelemento "Descripción general". Si ves algo como esto allí:

Y al mismo tiempo, el diseño de su sitio web aún no está adaptado para su uso en dispositivos móviles: esto es un problema. No es de extrañar que en este caso la gente abandone el sitio porque es simplemente un inconveniente de utilizar. Una comparación visual en la siguiente ilustración:

Cómo solucionarlo:

• puedes comprar un diseño ya hecho en Themeforest, que ya tiene una versión adaptativa;
• Si no deseas cambiar el existente, puedes encargar la adaptación de su diseño para dispositivos móviles.

Las CTA no funcionan

La tarea principal de los elementos de CTA se desprende claramente de la definición misma de esta abreviatura: Llamado a la acción. Es decir, es necesario inducir al usuario a realizar una determinada acción en el sitio. De esta manera, no sólo permanece en el sitio, sino que también ve otras páginas, lo que reduce las tasas de rebote. Si los elementos de la CTA son ineficaces, no podremos lograr nuestro objetivo.

Cómo solucionarlo:

• analizar títulos y texto en botones, formularios y otros elementos. Es posible que carezcan de especificidad, personalización y una indicación clara de lo que el usuario debe hacer.

No hay confianza en el sitio.

Esto es importante para proyectos comerciales, porque la gente quiere tratar con empresas confiables en cuya integridad confía. Por lo tanto, no sea perezoso en crear una página detallada "Acerca de nosotros", indique aquí información de contacto, reseñas de clientes existentes, agregue garantías/beneficios a las tarjetas de productos si tiene una tienda.

Además de esto, sería útil cambiar el sitio al protocolo HTTPS. Este candado verde todavía es percibido positivamente por los visitantes y también es una buena base para el SEO del futuro. Discutí todos los matices de este tema con más detalle en esta publicación de blog.

Estudiar y sacar conclusiones.

Cada sitio específico tiene sus propios problemas y no existen recetas universales para detectarlos y eliminarlos. En este artículo, he dado exactamente las razones más comunes que, en mi experiencia, ocurren con mayor frecuencia.

En cualquier caso, antes de realizar cualquier cambio en el contenido, diseño o funcionalidad del sitio, tómate el tiempo de estudiar los datos recogidos por las analíticas. Aquí puede encontrar respuestas a muchas preguntas. Incluso los pequeños cambios pueden tener un gran impacto en su tasa de rebote, permitiéndole sacar mucho más provecho de su sitio.

Mientras trabajan en sus sitios web, muchas personas se olvidan de realizar un trabajo analítico. El análisis del proyecto es extremadamente importante, ya que en la mayoría de los casos determina el curso posterior del desarrollo y el trabajo en el sitio. Uno de los indicadores importantes del funcionamiento correcto es tasa de rebote del sitio.

Entre los optimizadores, se considera que el indicador de falla del sitio es abandonar el sitio ingresando a él y no ir a una sola página. Es decir, salir del sitio directamente desde la página de inicio de sesión sin crear ninguna actividad.

En el sentido del usuario, se considera que la tasa de rebote es abandonar el sitio sin pasar ni siquiera 15 segundos en la página. El propio Yandex interpreta este período de tiempo como un período de tiempo que caracteriza toda la esencia de la visita:

¿Por qué exactamente 15 segundos? Personalmente creo que este periodo de tiempo realmente define toda la esencia de la visita. Si asumimos que abandonar un sitio significa abandonar la misma página que visitó el usuario, ¿qué pasa con el porcentaje de usuarios que encontrarán toda la información que necesitan en una página determinada? Si el sitio es de alta calidad y su optimización se realiza de manera extremadamente correcta, entonces estará de acuerdo en que habrá muchas páginas de este tipo que responderán completamente a las preguntas de los usuarios.

15 segundos son suficientes para que absolutamente cualquier usuario, incluso el más lento, entienda dónde está, incluso si no está interesado en abandonar el sitio; ¿Cómo visitas sitios web tú mismo? ¿Te bastan 15 segundos?

Es con todo esto en mente que siempre tengo en cuenta la tasa de rebote exacta en Yandex Metrica al momento de conectar Yandex Metrica:

¿Cómo se calcula la tasa de rebote?

La tasa de fracaso se calcula mediante una fórmula muy sencilla:

Como puedes ver, todo es muy sencillo. Pero en el caso de tener en cuenta la tasa de falla exacta, se agrega una condición al indicador de TV: menos de 15 segundos.

Norma de tasa de fracaso

Encontré una tabla en línea en Wikipedia para conocer la tasa de rebote promedio:

Siempre me pregunté: ¿a quién se le ocurrieron algunos estándares de tasa de rebote? ¿Dónde está escrito qué porcentaje debe ser para que esto se considere normal?

Personalmente, creo que es normal tener un índice de fracaso que moralmente puedes permitirte el lujo de hacerlo, puedes permitirlo basándose en tu experiencia personal o en la que lo has intentado todo y sigues siendo incapaz de corregir la situación. Naturalmente, aquí también agrego transiciones para solicitudes similares (recordemos, como ejemplo, solicitudes con un objeto en el que colocamos flores, después de haber llenado de agua - jarrones y VAZ - Volzhsky Automobile Plant), visitas aleatorias.

Personalmente, permito un indicador en torno al 20% (más/menos 10% dependiendo del recurso) y creo que este es el indicador que indica que la mayoría de los usuarios vienen exactamente por lo que ofreces.

Imagine cifras del 60-70%. ¿Qué es esto? Se trata de tráfico vacío que no hace más que mostrar a los motores de búsqueda lo mal que le va al sitio con el contenido, que no responde a las consultas que atraen a las personas al sitio. Pero hay personas que están bastante contentas con esta situación y yo no las entiendo mejor.

Por supuesto, existe otra complejidad, como la especificación del sitio. Es decir, hay sitios en los que la actividad es mínima.

Llamo su atención sobre las infografías de expertos extranjeros en este tema para su referencia:

Factores que afectan la tasa de rebote

1. Materiales publicitarios: naturalmente, esta es una de las razones más populares para abandonar un sitio. A la mayoría de los usuarios no les gusta la sobrecarga del sitio en el ámbito de la publicidad, incluso si se adapta al contenido del sitio o proporciona un verdadero obsequio. Ventanas emergentes, varios anuncios de vídeo o audio, popunders y mucho más, e incluso si están disponibles, todo esto contribuye significativamente a la tasa de abandono del sitio. La realidad actual sugiere que la gente está "harta" de la publicidad intrusiva y muchos no visitan el sitio, incluso si tiene contenido de excelente calidad.
2. La velocidad de carga del sitio web también es uno de los componentes del número total de fallas. Un recurso de carga lenta puede "matar" el deseo de visitar el sitio incluso antes de la primera carga completa de la página de inicio de sesión.
3. Una usabilidad mal pensada a menudo no permite al usuario no sólo una comprensión completa del contenido, sino también el hecho de que está presente en el sitio. La disposición incómoda de los menús, el contenido u otros tipos de bloques a menudo repelen al visitante.
4. El asunto de la página no coincide con la solicitud de inicio de sesión.
5. El tema del sitio y el propósito de la visita del usuario.
6. El tipo de tráfico que llevó al usuario al sitio.

Formas de reducir la tasa de rebote

Primero, vale la pena comprender los posibles factores que enumeré anteriormente. Después de esto te aconsejo:

1. Reduzca el número de enlaces salientes tanto como sea posible. Enlazar a otros sitios no es perjudicial, e incluso es natural, pero no se debe abusar de esta acción, ni siquiera bloqueando la indexación de enlaces. De hecho, la gente se irá y no es un hecho que volverán.
2. Para todos los enlaces salientes, no olvide especificar el atributo target=”_blank”, que abre el enlace en una nueva ventana. Si el usuario sigue incluso un enlace externo que se abre en una nueva ventana, entonces existe una alta probabilidad de que regrese a su sitio y lo use incluso cuando cierre el sitio al que cambió desde el suyo, porque la ventana con su sitio quedará abierto. Pero si va a un sitio nuevo suyo utilizando un enlace que no se abre en una nueva ventana, entonces está lejos de ser un hecho que volverá a utilizar su sitio. Después de todo, ahora necesitará recordar, especialmente si estuvo en su sitio por primera vez, qué tipo de sitio era, cuál era su dirección y cómo encontrarlo. En 99 de cada 100 casos, simplemente no se molesta y recurre a la búsqueda.
3. Mejorar los componentes cualitativos y cuantitativos del linking interno en el “cuerpo” del contenido principal. Necesitamos actividad del usuario y transiciones de página.
4. Optimice la página 404. El usuario debe llegar desde ella a la sección que le resulte potencialmente interesante.
5. No sobrecargue las páginas del sitio con contenido que vaya más allá del alcance del sitio, sea de gran volumen, etc. La gente ama la sencillez.
6. Verifique las fuentes de tráfico que muestran un alto porcentaje de rechazos y determine los motivos del rechazo de los visitantes. Después de esto, debes intentar resolver el problema.
7. Configurar el seguimiento de eventos también es muy importante. Muchos sitios, por su naturaleza, pueden no cumplir con los criterios de visita del usuario que se establecen con carácter general.
8. Verifique las solicitudes y el cumplimiento del contenido del sitio que tenga una alta tasa de rebote.

Con estos consejos, puede manipular la tasa de fracaso como desee. Nunca está de más reducirlo, sobre todo si trabajas con publicidad contextual.

Aquí hay un ejemplo de lo que obtuve después de varios días de trabajo en todos los puntos descritos anteriormente:

Como puede ver, he reducido mi tasa de fracaso a un mínimo tangible. Intenté reducir esta tasa de fracaso varias veces, pero no pude lograrlo de manera significativa. Esta es la tasa de rebote que puedo permitirme con el mismo tráfico y la considero razonable. Pruébalo también, ¡te deseo éxito!

Al final del post de hoy, me gustaría ofrecerles un vídeo de Google sobre las tasas de rebote. No es particularmente reciente, pero nadie ha anulado su relevancia:

En las siguientes publicaciones también hablaremos sobre cómo trabajar con tasas de rebote, solo que en diferentes direcciones. ¡Adiós!

Desayuno. Mamá convence a Vovochka para que coma papilla de sémola:
- ¡No comeré sémola en el desayuno! ¡No me gusta tener un lío en la cabeza por la mañana!

¿Cuáles son las fallas en las métricas de Yandex y cómo reducir este indicador?

Gran artículo 1

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¿Qué son las fallas en Yandex Metrica? ¿Cómo reducir la tasa de rebote en un sitio web? Análisis detallado de estadísticas de visitantes a su recurso. Aprendemos a mejorar el comportamiento y llevar el sitio a los primeros puestos de los motores de búsqueda.

¡Hola amigos!
En este artículo trabajaremos con métricas.
En la etapa inicial, este blog tenía un porcentaje de fallas según las métricas de Yandex en la región de 25 y ¡esto es simplemente terrible! En unas semanas logré reducirlo a 15-18.
Por el momento tiene un promedio de 11, lo que ya no considero hielo.
A continuación, le mostraré qué es un rechazo: no son 15 segundos, como se cree comúnmente. Le diré cómo bajé este indicador.
Te diré cómo un artículo llega a la cima, cuánto tiempo lleva y por qué uno está en primer lugar y el otro en el puesto 11.

¿Qué son las fallas en las métricas de Yandex: 5 o 30 segundos?

En general, amigos, se considera rechazo una página vista de menos de 15 segundos en Yandex, 30 en Google o menos de 2 páginas vistas en un recurso, es decir, incluso menos de 15 segundos. miró, pero el invitado miró 2 páginas; esto no es un rechazo.
De hecho, las cosas no son así.
En primer lugar, no 15, sino 14.

Dónde:
1 son visitas, es decir, 1 es la primera vez que la persona conmigo.
El siguiente odnushka es cuántas personas han visitado este número (yo miro el estado de estrella durante 1 día, tú puedes verlo durante una semana, un mes, etc.).
0% son rechazos; si es 1 persona, será 0% o 100. En consecuencia, por ejemplo, vinieron 5 personas, de las cuales 1 cancelación mostrará el 20%.
El siguiente número uno es la profundidad de las vistas, el lector vio la primera página.
14 es el tiempo de visualización, = 14 segundos.

Por supuesto, puedes discutir aquí, explicaré por qué más adelante, pero en mis estadísticas 14 siempre es bueno).

Incluso menos de 14 no siempre es malo.
Ejemplo.

Como podéis ver, 11 segundos, se cuenta la visita.
¿Por qué es así, me dices?
Hay 2 opciones aquí.
Primero. El lector recibió una respuesta a su pregunta.
Segundo. factor suerte).

Vea cómo es el primer caso.
Hay una categoría en la que el visitante no necesita sus pensamientos, sólo necesita una respuesta.
Por ejemplo, quiero saber qué hora es en Estados Unidos.
Entro en una pregunta, voy a ella, la hora se muestra en la parte superior.
No quiero saber nada de este país, bueno, no me interesa, no me gustan los estadounidenses) solo quiero saber la hora y eso es todo. En consecuencia, busqué, digamos, 5 segundos, encontré la respuesta, cerré el sitio y ya no me molesto con Yandex.
En consecuencia, el motor de búsqueda Yandex o Google cree que esta página proporciona la respuesta a la pregunta planteada.
Esto significa que tiene un lugar entre los 10 primeros y no se puede hablar de cancelaciones.
Tengo ese plan, silenciosa y pacíficamente se encuentra entre los diez primeros de Google, Yandex acaba de comenzar a clasificarlo.
A pesar de que los lectores pasan menos de 15 segundos en esta página, en promedio.

¿Cuál es la opción 2?
El usuario escribe lo que quiere saber en el buscador, se desplaza por todo lo que está en una fila, su artículo, digamos, en el puesto 15 de la búsqueda, lo alcanza, ingresa durante 10 segundos, cierra su portal y no accede al buscar de nuevo.
Y esto ya es una señal para los motores de búsqueda de que la entrada proporciona una respuesta, ¡y también aumentará los resultados de búsqueda!
Después de 10 segundos de visita entonces).

También hay una tercera opción interesante, no puedes ignorarla).
Como afirmaron los representantes de Yandex en la escuela de webmasters, una publicación puede estar en la cima sin conocer sus implicaciones en el comportamiento.
¿Qué significa?
No hay un solo visitante en este artículo, pero es el primero.
¿Cómo puede ser esto?
Esta opción es posible si una persona ve la respuesta a su pregunta en el fragmento o título del artículo.
Ejemplo.


Para esta solicitud, el sitio ocupa el 1er lugar.
Creo que lo has descubierto un poco).
A continuación te cuento cómo reduje la tasa de rebote.

Cómo reducir la tasa de rebote en un sitio web: mis métodos

Al principio, si recuerdas, te dije que tenía una cantidad gigantesca de personas insatisfechas) según las métricas de Yandex.
¿Cómo maté esta enfermedad?
En primer lugar, fui a las métricas, analicé en qué páginas ocurrió la enfermedad (esto es posible en Google, pero poco probable en Yandex).
Luego fui a YouTube y seleccioné un video temático para estos artículos y los puse en consecuencia.
Después de esto, el porcentaje disminuyó significativamente.
Por cierto, no es necesario poner un vídeo temático; algunas personas simplemente insertan vídeos interesantes de YouTube en los artículos.
A continuación, pongo enlaces a textos temáticos de mi blog, modificando un poco los textos en consecuencia.
Después de estas acciones, disminuyó del 22-25% a una media de 15, lo que también es bastante.
A continuación te diré cuál debe ser el % para una promoción exitosa.

El porcentaje de fallos en un sitio web es la norma, ¿cuál es?

Una vez más, considero que la confianza es el principal factor de clasificación.
Es él, no Titz, Page Rank ni nada más.
Para aquellos que no entienden de qué estamos hablando, pueden leer el artículo sobre confianza.
Continuaré la conversación con quienes sepan de lo que estamos hablando).
Su porcentaje del último mes está aquí.

La confianza de este blog en Yandex.

Trust 4 da entre el 10 y el 11%.
Por supuesto, hay muchos otros factores aquí. Por ejemplo, la calidad de los artículos, la antigüedad.
Este blog es todavía bastante joven, no tiene ni un año.
Creo que el máximo para él es 5.
Personalmente no he visto más de 5 recursos que no estén disponibles desde hace un año.
Este blog salta del 4 al 5, explicaré por qué más adelante.
Una puntuación de 7 o más se considera buena.

Mire, cuantas menos negativas, mayor será la confianza.
Cuanto más alto es, más a menudo Yandex muestra artículos en las búsquedas.

Porcentaje por métrica.
Más del 20% es malo.
La norma es el 15%.
Buen 10%.
Excelente 5-6%

Cómo un artículo escrito para consultas de baja frecuencia atrae 1000 visitantes al día

Primero, digamos qué porcentaje de fallas debe tener una solicitud entre las 10 primeras.
Hasta 5% - los 3 primeros
Hasta el 10% - en el décimo.
Más del 10% - por 10 y en cualquier lugar).

¿Por qué se está depositando la confianza en este recurso?
Mira, obtiene una A.
¿Lo que está sucediendo?
¿Qué es un fideicomiso de todos modos?
Esto es confianza, es decir, cuanto mayor es, más a menudo se muestran las entradas a los visitantes en las búsquedas.
Sigamos).
Yandex dice: este es un buen sitio, lo mostraré más a menudo).
Pero muchachos, no todos los artículos pueden ser buenos, por lo que el tráfico aumenta, pero también aumentan los rechazos.
Como resultado, la confianza disminuye.
5, fue aquí cuando las normas estaban entre el 5 y el 6%.

¿Cómo puede un artículo atraer mil lectores al día?
Si de repente entró en el top 3 y está allí hoy, esto no significa en absoluto que mañana estará entre los 10 primeros).
Yandex analizará el comportamiento durante varios meses, es decir, menos de 13 segundos. y el tiempo dedicado a ello por los visitantes.
Si los robots de búsqueda ven un buen comportamiento en él (hasta un 5 por ciento está insatisfecho), estará entre los tres primeros.
Cuanto más tiempo permanece ahí, más solicitudes diferentes se adhieren a él).
Si permanece en la cima durante seis meses, los motores de búsqueda decidirán que se trata de una página interesante.
Lo clasificarán no solo para estas consultas, sino también para las de frecuencia media y posiblemente de alta frecuencia.

En realidad, eso es todo lo que quería decirte hoy.
Preguntas y comentarios son bienvenidos.
¡Adiós a todos!

Y ? Hoy intentaré contaros todo sobre este indicador.

¿Qué son las fallas en Yandex Metrica?

Cada sistema de análisis utiliza su propio algoritmo operativo único; por esta razón, los diferentes tipos de datos se tienen en cuenta de diferentes maneras y dicen cosas completamente diferentes. Entonces, por ejemplo, en Yandex.Metrica una visita se considera rechazada si se cumplen varias condiciones a la vez:

• Durante una visita, sólo se vio una página;
• Una visita que dure menos de 15 segundos;
• No hubo registro del evento de servicio "sin falla".

Sólo si se combinan todas estas condiciones se computará la denegación.

¿Qué es la tasa de rebote en Google Analytics?

En el sistema de análisis de Google no todo es tan claro como en Metrica. El hecho es que Analytics considera un rechazo una visita, durante la cual hubo solo una pagina vista. Para lectores de una sola página, estará de acuerdo, esto no es muy bueno.

Incluso el propio Google dice que no siempre es necesario centrarse en la tasa de rebote: si su tarea es atraer visitantes que seguirán varios enlaces, entonces la tasa de rebote de "Google" le resultará informativa. Por ejemplo, debo prestar atención a estos datos, ya que mi sitio tiene varias páginas.

Pero si posee un sitio web de una sola página, entonces no necesita mirar este indicador en Analytics; seguirá siendo aproximadamente el 100%.

¿Qué significan los fallos en Metrica y Analytics?

En ambos sistemas de análisis, la tasa de rebote es un porcentaje, es decir, una parte del número total de visitas. Los especialistas en marketing de Internet experimentados han identificado ciertos rangos a partir de los cuales se puede comprender la calidad del tráfico:

• 0% - 20% - tráfico de alta calidad;
• 20% - 35% - calidad normal;
• 35% - 50% - por debajo del promedio;
• 50% o más es malo.

Además, la tasa de fracaso habla de aspectos tales como: facilidad de uso del sitio, calidad del contenido, atractivo.

Por supuesto, no debes confiar completamente en los rangos indicados anteriormente, ya que estos números son puramente individuales para cada nicho. Así, por ejemplo, en el sitio de un cliente en Metrica esta cifra alcanza el 34%, mientras que el tiempo promedio en el sitio es de poco más de un minuto y el tráfico está dirigido exclusivamente a destinatarios.

Además, la tasa de rebote puede variar según el tipo de sitio:

• Páginas de una página: 70% - 90%;
• Sitios de servicio: 10% - 30%;
• Tiendas online: 10% - 40%;
• Sitios de información: 5% - 70%.

Resultado: En cualquier caso, ¡debes esforzarte por reducir el porcentaje!

Análisis de tráfico y sitios web basado en la tasa de rebote

Una vez que haya aprendido qué fallas en Metrica y Analytics y qué significan, comenzaremos a analizar los canales de tráfico e identificaremos las páginas del sitio web de baja calidad en función de este indicador. Para ello utilizaremos informes sencillos en Yandex.Metrica.

Análisis del canal de tráfico

Muchas veces sucede que al utilizar diferentes canales para atraer tráfico, uno muestra buenos resultados, mientras que el otro es todo lo contrario. Para comprender qué canal están utilizando los visitantes no del todo específicos, simplemente utilice el informe "Fuentes, resumen" (Informes > Informes estándar > Fuentes > Fuentes, resumen):

En este informe, puede ver cuántos visitantes específicos trae un canal en particular a su sitio web.

Tenga en cuenta que la mayor parte del tráfico al sitio proviene de publicidad contextual, concretamente de Yandex.Direct (la tasa de rebote es del 21,6%). Podemos decir con confianza que el tráfico está dirigido.

En Google Analytics, puede realizar un análisis similar en el informe "Fuente/Canal" (Fuentes de tráfico > Todo el tráfico > Fuente/Canal):

Si alguna fuente de tráfico tiene una alta tasa de rebote, entonces debes Vuelva a verificar la configuración, identifique errores y realice los ajustes necesarios..

Identificar páginas con altas tasas de rebote

También es necesario realizar un análisis de la página en función de los rebotes. Puede hacer esto usando el informe "Página de inicio de sesión" (Informes > Informes estándar > Contenidos > Páginas de inicio de sesión):

En este informe puedes ver las URL de varias páginas con todas las métricas.

En Google Analytics, se puede ver lo mismo en un informe con el mismo nombre "Página de inicio de sesión" (Comportamiento > Contenido del sitio > Página de inicio de sesión):

Si una página en particular tiene una alta tasa de rebote, entonces vale la pena prestarle atención, realizar un análisis más profundo y, si es necesario, reelaborar su contenido.

¿Cómo reducir la tasa de rebote?

Hay muchas formas de reducir la tasa de fracaso, sobre las cuales se han escrito decenas de artículos, duplicando lo mismo. De hecho, por supuesto, para reducir este indicador, es necesario trabajar individualmente en cada sitio. Pero para resumir, debes hacer lo siguiente:

1. Mejorar la usabilidad del sitio web. Hágalo lo más conveniente posible para los visitantes;
2. Mejorar los factores comerciales. Esto significa aumentar la conversión del sitio web;
3. Limpieza de tráfico. Es necesario realizar un análisis de tráfico al menos una vez al mes (está escrito cómo hacerlo);
4. Mejorar la calidad del contenido. Los visitantes del sitio acuden al sitio en busca de una respuesta a su pregunta (una solución a su problema), por lo que debe darles una respuesta específica.

Hablaremos de todo esto en las siguientes lecciones, así que suscríbete a las actualizaciones del blog y no te pierdas nada importante.

Bueno, ¡eso es todo, queridos amigos!

¡Nos vemos pronto!

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Los analistas web ineptos son como los "gorilas" de los clubes de moda, para quienes es importante dejar entrar al público adecuado, y poco le preocupa qué tan pronto y por qué puertas saldrá ese público. El dueño del club no es un “gorila” y el dueño de la tienda no es un guardia de seguridad en la puerta. Es importante que sepan: ¿cuánto tiempo pasó la gente adentro, qué hicieron allí, vieron el programa hasta el final y qué les impidió hacerlo? ¿Por qué motivo y en qué momento el visitante se dio la vuelta y se fue? El resultado puede decirnos mucho sobre la calidad de la entrada.

Las herramientas de analítica web nos ofrecen dos métricas para estudiar los resultados: Tasa de rechazo Y Páginas de salida (puntos). Si utiliza algún programa en inglés, entonces, en consecuencia, Tasa de rebote y páginas de salida (puntos). A menudo se confunden porque ambas métricas rastrean en qué página el visitante terminó de explorar el sitio o cerró el navegador. Y, sin embargo, hablan de cosas fundamentalmente diferentes.

Tasa de rechazo

"Bounce" en inglés significa "rebote". Rebote/Tasa de rebote captura los casos en los que un visitante "rebota" en su sitio como una pelota de tenis en una pared. Como si algún anti-Julio César “vino, vio y... se fue”.

Se cuenta un rechazo solo si el visitante ingresó a la página y la abandonó sin mirar a ningún otro lado. Algunos servicios de análisis web consideran que pasar muy poco tiempo en el sitio (unos 5 segundos) es un rechazo, incluso si durante estos segundos el usuario logró abrir 1 o 2 páginas más.

La tasa de rebote es la métrica más triste para un administrador de un sitio web. Un alto porcentaje, por ejemplo el 65%, indica que el 65% de los visitantes consideraban que el recurso no era interesante y no merecía más estudio. Sigamos con la analogía con la tienda: el comprador entró, miró hacia la entrada y regresó. ¿Qué podría ser más triste para los vendedores?

De hecho, no todo es tan sencillo con esta métrica asesina. De qué podrá hablar realmente llegará un poco más tarde.

Salir de páginas

Tarde o temprano abandonarán su sitio. Puedes esperar que algún día la tasa de rebote baje al 0% (¡difícilmente!), pero tus páginas de salida se registrarán diariamente. La pregunta no es si existen tales páginas, sino lo siguiente:

1. ¿Qué son estas páginas?
2. ¿Hay líderes en número de salidas?
3. ¿Cuándo decidió el visitante abandonar el sitio?

Hagamos una analogía con una sesión de cine. Todos los espectadores definitivamente abandonarán la sala, pero tienen una opción:

• Salga después de 10 minutos de visualización a través de "Iniciar sesión",
• Salir a mitad de sesión para tomar patatas fritas y no volver,
• Sal como todos al final de la sesión por las puertas con el cartel de “Salida”.

Como puede ver, el resultado es diferente. En algunos casos, esto es una señal de alarma para el propietario del cine y los productores de la película, y en otros es un fenómeno natural. Además, en algunos casos, ¡la salida puede equipararse al éxito! Y de esto hablaremos a continuación con ejemplos concretos. Por ahora, basta con resumir: cada negativa = salida, pero no cada salida = negativa.

No todas las salidas son igualmente inútiles

Se podría pensar que a los propietarios de la tienda y del club no les importaría que un visitante saliera del local con la cartera muy fina. Por lo tanto, no seremos sensibles ni a las negativas ni, especialmente, a las salidas, ya que los sitios no se crean para una estancia permanente, sino para cumplir las tareas de sus propietarios. A veces, una tarea se puede completar instantáneamente, en la primera página que se abre, y luego pasar a todas las demás simplemente no será necesario.

Al final, hay una negativa, hay un resultado. Veamos qué nos pueden decir realmente ambas métricas y en qué casos abandonar el sitio es una señal muy favorable. Empecemos por el caso más alarmante: la negativa.

Fallos

La mayoría de los visitantes de Internet simplemente buscan información. Cuando se encuentra la información, abandonan el sitio. Esto es especialmente cierto para las personas ocupadas, y especialmente para aquellas que provienen de motores de búsqueda. Si es propietario de un sitio de información (noticias, blog, colección de artículos destacados, biblioteca electrónica, etc.), la tasa de rebote puede ser bastante alta (40-60%). Según los analistas, los blogs tienen el mayor porcentaje de fracasos, donde el 75% es lo normal. Después de todo, la negativa no significa desinterés por la información contenida en esta página en particular.

Otro ejemplo de rechazo agradable. Supongamos que en la página de un sitio web se le pide que siga un enlace y descargue un libro electrónico, vea una colección de fotografías en un sitio de alojamiento de fotografías de terceros o visite el nuevo sitio web de la empresa en una dirección diferente. El contador de visitas marcará un error si el visitante completa la acción esperada.

Por último, un caso menos evidente de negativa a su favor. Como regla general, una tienda en línea debe esforzarse por reducir la tasa de fallas a un valor mínimo (no más del 10-20%). Sin embargo, las sucursales en línea de grandes cadenas minoristas pueden operar en formato de tienda. Un visitante que llega desde un motor de búsqueda a una página sobre el último teléfono puede leer las características del dispositivo, averiguar el precio, y eso es suficiente para él. Comprará un teléfono en una tienda normal, después de darle la vuelta en sus manos. Esto es lo que hacen muchos clientes potenciales que aún no confían en las compras online. Especialmente en Rusia.

Entonces, el rechazo es diferente del rechazo. Antes de sumergirse en la tristeza y la melancolía por las altas tasas de interés:

1. Califica las páginas con las tasas de rebote más altas. ¿Quizás este vagabundo por sí solo sea suficiente para que el visitante se vaya satisfecho? La página invita a leer el artículo, ya ha sido leído (posiblemente), ¿vale la pena pedir más? Y, ¡lo más importante! - ¿Ofrece esta página una visión clara y convincente de otras áreas del sitio?
2. Vea adónde fue el visitante. ¿Probablemente pasó por el enlace que le acaba de decir que hiciera clic?
3. Compare el nivel de ventas de sus iPhones con el nivel de tráfico a la página de este teléfono. Si hay un paralelo obvio, una página con una alta tasa de rebote no es tan mala.

Consejos básicos sobre la tasa de rebote:

No se limite a ver porcentajes, especialmente los promediados para el sitio en su conjunto. Explore los datos de manera integral, en contexto, página por página. Y, si es posible, al visitante.

Salir de páginas

La experiencia en análisis web muestra que los datos de salida de páginas son una de las métricas más inútiles. Después de todo, las estadísticas deberían ayudarnos a tomar decisiones. ¿Y qué decisiones se pueden tomar basándose en el hecho de que tarde o temprano alguien abandona cada página?

Hay categorías de sitios para los cuales los datos de la página de salida son prácticamente inútiles. Por ejemplo, sitios de información, incluidos blogs. La peculiaridad de los sitios de información es que la mayoría de las páginas y secciones ofrecen datos similares y equivalentes. No se puede decir que existan determinadas páginas de destino principales a las que deba dirigirse el recorrido del visitante.

Otra cosa son las tiendas online, las webs de reservas de hoteles, etc. No es casualidad que al principio del artículo pusiéramos un ejemplo de cine. A veces el indicador de éxito es salir sólo por determinadas puertas. En Internet, en lugar del cartel de "Salida", puede haber uno de los siguientes:

1. Gracias por su pedido, sus parámetros son los siguientes.
2. Su solicitud ha sido aceptada.
3. Te has suscrito a los siguientes boletines.
4. Su reserva ha sido confirmada.
5. Su cuenta ha sido creada.

Estas páginas (páginas de salida) serán líderes en la categoría de páginas de salida. ¡Y eso es genial! Otra cosa es que las páginas anteriores de la cadena lógica de descargas ocupen sus honorables primeros lugares. Supongamos que un visitante seleccionó un hotel, abrió una página con un formulario de pedido, llenó el formulario, abrió una página con un formulario de pago y se fue. La sesión fue interrumpida, la “película” no fue vista hasta el final. Se debe prestar especial atención a estas páginas intermedias. Explorar:

1. ¿El rendimiento de algunos de ellos es demasiado alto?
2. Si es así, ¿por qué?
3. ¿Adónde va el visitante a mitad de sesión?

Consejos básicos sobre las páginas de salida:

Preste atención a las páginas con las tasas de salida más visibles y destacadas. Quizás aquí el visitante tropiece con algo que le impida continuar su viaje. Esto es especialmente importante en los casos en que se está llevando a cabo una sesión de transacción.

Y si a usted, como persona que no ve esta página por primera vez, le resulta difícil identificar cuál es la dificultad: pida a sus conocidos o amigos que revisen la cadena antes de realizar el pedido, una nueva mirada le ayudará a identificar las deficiencias. También se recomienda comparar las estadísticas con el mismo período del período anterior. Quizás se trate de una influencia estacional. Entonces es necesario aprovechar la estacionalidad para siempre y complementar el sitio con información relevante.