Cómo restaurar su inicio de sesión de correo electrónico. Recuperamos el correo electrónico en varios servicios.

El resultado de la recuperación depende de varios factores. En 5 a 10 minutos es posible recuperar su contraseña utilizando los siguientes métodos: respondiendo una pregunta secreta, especificando una dirección de correo electrónico adicional o recibiendo un mensaje SMS en su teléfono y luego cambiando la contraseña.

5 formas de recuperar una contraseña olvidada

1. Respuesta correcta a la pregunta de seguridad.

   Escribe la respuesta correcta a tu pregunta (la preguntaste al registrar tu buzón) y presiona “Entrar”. Si el resultado es positivo, es decir Si respondió correctamente, se le pedirá que cambie su contraseña.

2. Escribe una dirección de correo electrónico adicional

   Escribe la dirección de tu correo electrónico adicional que ingresaste, así como en el párrafo anterior al registrarte en el correo y envíalo. El servicio Mail.Ru lo comprobará automáticamente y, si el resultado es positivo, recibirá una carta con un enlace a su dirección de correo electrónico introducida, al hacer clic en ella podrá cambiar su contraseña. Una desventaja de este método es que casi nadie especifica un correo electrónico adicional y creo que tú tampoco.

3. Proporcionar número de teléfono celular

   Ingrese su número de teléfono móvil (lo indicó durante el registro) en el campo correspondiente en el formato +79151231289 y presione “Entrar”. Si el número se ingresó correctamente, se le enviará un mensaje SMS con un código, que pegamos en el campo de entrada. A continuación, se le pedirá que cambie su contraseña por una nueva.

4. Escribir correo electrónico de reenvío

   Debe ingresar la dirección de correo electrónico a la que ha configurado sus ajustes para reenviar correos electrónicos desde este buzón. La desventaja es que la transferencia rara vez se configura, por lo que este método no es adecuado para muchas personas.

5. Formulario de contacto de soporte

   Si los métodos descritos anteriormente no le ayudaron, puede utilizar el formulario para ponerse en contacto con el soporte técnico, completando todos sus campos con el mayor detalle posible. Después de eso, el servicio de soporte analizará manualmente la información que ingresó y le notificará los resultados. Este método se analizará con más detalle a continuación.

El resultado de la recuperación depende de varios factores. En 5 a 10 minutos, es posible recuperar su contraseña respondiendo una pregunta secreta, especificando una dirección de correo electrónico adicional o recibiendo un SMS en su teléfono.

Razones para recuperar tu contraseña en el correo:

1. Reinstalé Windows y olvidé guardar la contraseña;
2. Simplemente olvidó su contraseña;
3. Ataque de virus, es decir un virus ingresó a su computadora y comenzó a enviar spam desde su computadora, en consecuencia, la administración del portal le pedirá que elimine el virus de su computadora y cambie su contraseña;

Instrucciones

1. responda la pregunta secreta correctamente: si responde correctamente la pregunta secreta que escribió durante el registro, se le pedirá que establezca una nueva contraseña
2. indique correctamente la dirección adicional: recibirá una carta a la dirección postal adicional con una oferta para cambiar la contraseña anterior por una nueva
3. Ingrese su número de teléfono móvil correctamente; creo que esta es la forma más sencilla. Escribiste tu número de teléfono y te llega un SMS con tu nombre de usuario y contraseña.
4. complete el formulario para comunicarse con el servicio de soporte; si no pudo recuperar su contraseña usando alguna de las opciones sugeridas anteriormente, deberá escribir una carta al correo electrónico de soporte técnico del sitio. Creo que este es uno de los métodos que consumen más tiempo, tendrás que completar mucha información diferente. En mi práctica, este método funciona para recuperar una contraseña para un correo electrónico 50/50. Todo depende del propietario del buzón.

Artículos y trucos

¿Qué debemos hacer si olvidamos la contraseña de nuestra cuenta de correo electrónico? Nuestro artículo te lo dirá. cómo recuperar la contraseña del correo por teléfono. Para empezar, definitivamente necesitaremos acceso a Internet. De lo contrario, no es más difícil cuando se elimina información accidentalmente.

¿Cómo puedo recuperar mi contraseña de Mail a través de mi teléfono?

En la página Help.Mail.ru podemos encontrar instrucciones para recuperar la contraseña. Haga clic en el enlace "¿Olvidó su contraseña?" e ingrese nuestro inicio de sesión, y también indique el dominio de la lista desplegable.

El método de recuperación específico depende de la información que proporcionamos al registrar el correo electrónico. Por ejemplo, podemos responder a una pregunta de seguridad. Si la respuesta es correcta, se nos pedirá que introduzcamos una nueva contraseña. Si no recordamos la respuesta, debemos seleccionar la opción “No recuerdo la respuesta”, y se nos ofrecerá un método alternativo.

Si especificamos una dirección de correo electrónico adicional al registrar la principal, se le puede enviar un enlace para restablecer su contraseña. Ingrese su correo electrónico y haga clic en el botón "Restaurar".

Si no tenemos acceso a una dirección adicional, pero hay un enlace a un dispositivo móvil, podemos solicitar un código de recuperación. Seleccione un número de teléfono y haga clic en "Recibir código por SMS". Ingrese el código enviado en el cuadro correspondiente. Luego de esto, ya podremos crear e ingresar una nueva contraseña.

Después de la recuperación, también se nos pedirá que verifiquemos sus datos personales. Esto es necesario para que en el futuro podamos recuperar la contraseña con la misma facilidad si surge la necesidad. Agreguemos que deberá confirmar todos los datos de la página sin excepción.

Ahora hablemos de cómo recuperar su contraseña de correo por teléfono utilizando otros métodos. Y sin duda existen.

¿Cómo recuperar la contraseña del buzón de correo vía teléfono si la hemos olvidado?

Así, podrás solucionar el problema que ha surgido online respondiendo la pregunta de seguridad, solicitando un código SMS o utilizando la dirección de correo electrónico adicional que especificamos al registrar el buzón principal.

Existe otro método que nos ayudará a restaurar el acceso a través de un dispositivo móvil. Podemos completar un formulario de soporte en línea directamente en el sitio web. Para hacer esto, vaya a la siguiente dirección: help.mail.ru/mail-support y seleccione de la lista el problema que encontramos. Este método es relevante si tampoco pudimos recuperar la contraseña utilizando alguno de los métodos anteriores. Se debería recibir una respuesta del servicio de soporte en un plazo de tres días.

Cuando rara vez utiliza el correo electrónico, la dirección se pierde, especialmente cuando tiene varias cuentas. Y si necesita acceder a su antiguo buzón, deberá recordarlo y encontrar el correo electrónico con la ayuda de amigos y apoyo. ¿Cómo puedo saber mi dirección de correo electrónico si la olvidé? Existen varios métodos, según el tipo de servicio postal, si recuerda su inicio de sesión o si su cuenta está vinculada a su teléfono. Lea a continuación cómo actuar en diferentes casos, elija usted mismo la forma adecuada de averiguar su dirección de correo electrónico. Para aquellos que lo hayan olvidado, hemos recopilado instrucciones detalladas.

Te contamos a continuación cómo recuperar el acceso a tu correo electrónico.

Instrucciones para la recuperación de correo electrónico

1. La forma más sencilla es preguntar a amigos y conocidos a quién les escribió desde su cuenta perdida. Copiarán los detalles del remitente del correo electrónico que recibieron de usted.
2. Si se guarda el inicio de sesión automático, pero el propietario ha olvidado la dirección, puede ir a las cartas "Enviadas" y ver allí usted mismo la información sobre el remitente.
3. Si recuerda su inicio de sesión en el correo electrónico con el que se registró, solo necesita agregarle @ y luego el dominio del servicio de correo, por ejemplo, mail.ru. Anotad todo sin espacios, juntos. Algunos servicios ofrecen varios dominios, simplemente revisa cada uno de ellos si no recuerdas cuál elegiste al registrarte. Nuevamente, siempre que pueda iniciar sesión en su cuenta, intente enviarse una carta a usted mismo para verificarlo. Cómo averiguar su dirección de correo electrónico si olvidó su dominio, lea a continuación.
4. Si el buzón estaba vinculado a un teléfono u otro buzón, puede utilizar las funciones de recordatorio disponibles en el servicio. Desafortunadamente, mail.ru no proporciona esa pista. Yandex tampoco tiene un recordatorio por separado; sin embargo, aparece una sugerencia en la ventana Restaurar acceso si inició sesión previamente desde el mismo medio (computadora). Pero, por ejemplo, en Google esto se hace con bastante rapidez y sin complicaciones innecesarias:
   
   
   • • vas a la página de inicio de mail.google.com;
     • haga clic en el enlace "Necesita ayuda";
     • luego seleccione “No recuerdo mi nombre de usuario”;
     • restaure su nombre usando su número de teléfono vinculado u otro correo electrónico, complete información sobre usted. Si especifica una alerta móvil, se le pedirá que elija SMS o llamada;

   

   • ingrese el código de verificación recibido en un campo especial; Después de la verificación, Google le mostrará su dirección adjunta al número de teléfono o al buzón indicado.
5. Puede comunicarse con el soporte técnico, es posible que puedan ayudarlo a restaurar su correo. Por ejemplo, pueden ayudarle a cambiar el número de teléfono asociado a su buzón. Deberá proporcionar cierta información para confirmar que es el propietario de este correo electrónico.

Desde que llegó a este artículo, significa que también vio una ventana desagradable con las palabras "Nombre de usuario o contraseña no válidos" al iniciar sesión en su buzón de correo mail.ru.

Este mensaje aparece por una de dos razones: o ingresaste un nombre de usuario o contraseña incorrectos, o el buzón fue pirateado. En ambos casos, puedes restaurar el acceso y ahora te mostraré todas las posibles soluciones a este problema.

Inicio de sesión incorrecto

Para acceder al correo, debe conocer su inicio de sesión, es decir, la dirección exacta del buzón. Parecería algo trivial, pero aproximadamente la mitad de los usuarios no pueden iniciar sesión precisamente por esto.

El hecho es que existen cuatro tipos de inicios de sesión en Mail: mail.ru, inbox.ru, bk.ru y list.ru.

Por ejemplo, tengo un correo electrónico en mi correo con el nombre dima. Y mi dirección puede ser [correo electrónico protegido], [correo electrónico protegido], [correo electrónico protegido] o [correo electrónico protegido]. Todas estas son cajas diferentes. Si no recuerda exactamente lo que está escrito después del cartel "perro", pueden surgir problemas con la entrada.

Puede seleccionar la opción correcta en el formulario de inicio de sesión a la derecha.

Los usuarios también suelen cometer errores en el nombre mismo. Por ejemplo, una persona tiene una dirección [correo electrónico protegido], y él señala [correo electrónico protegido]. Un error de una letra o un número es importante; al fin y al cabo, se trata de dos casillas diferentes.

Si no recuerdas tu inicio de sesión. También sucede que el usuario no conoce en absoluto su dirección de correo electrónico. En este caso, sólo queda una opción: contactar con alguien que lo conozca. Esta puede ser la persona que lo registró por usted. O puedes contactar a las personas a las que les escribiste desde este buzón. Si no han eliminado sus correos electrónicos, podrá encontrar fácilmente su inicio de sesión. Para ello, simplemente abra la carta y mire la dirección indicada en la parte superior de la misma.

Contraseña incorrecta

A menudo surge una situación en la que el usuario conoce exactamente tanto el nombre de usuario como la contraseña, pero aún no puede acceder al buzón. La solución es muy sencilla: abre el programa Bloc de notas (Inicio → Todos los programas → Accesorios → Bloc de notas) y escribe la contraseña. Luego lo copiamos y lo pegamos en el formulario de inicio de sesión en Mail.

Bromas aparte, me he encontrado repetidamente con la situación en la que una persona sabe exactamente la contraseña, pero la ingresa incorrectamente cada vez. Después de todo, está impreso bajo asteriscos y el error no se puede ver.

Recuperación de contraseña

Entonces, has probado todas las opciones posibles, pero aún no puedes iniciar sesión. Ya sólo queda recuperar la contraseña. Esto siempre se hace de la misma manera:

1. Abra el sitio web mail.ru

2. En la esquina superior izquierda, donde ingresas tu correo, haz clic en “¿Olvidaste tu contraseña?”

3. Le indicamos la dirección de su buzón y pulsamos en “Recuperar”.

Recuperar usando una caja adicional

Si se aseguró con anticipación y especificó un buzón adicional, verá la siguiente ventana:

Ingresamos el código difícil de leer en el lado izquierdo en el campo vacío y hacemos clic en "Restaurar", después de lo cual recibimos el siguiente mensaje.

Lo abrimos y vemos que para restaurar es necesario seguir el enlace.

Lo imprimimos tanto en uno como en el segundo campo, e ingresamos el correo. Ahora puedes acceder usando esta contraseña.

Recuperar usando tu teléfono

Si el correo está vinculado a un número de teléfono, entonces el proceso es tan sencillo como con un buzón adicional. Aparece el siguiente mensaje:

Ingrese el código de la imagen y haga clic en "Recibir código por SMS". Aparece la siguiente ventana:

Todo lo que tienes que hacer es esperar un mensaje SMS a tu número de teléfono vinculado (normalmente llega en un minuto) y recibir el código.

Respondiendo a tu pregunta secreta

Anteriormente, al registrarse en mail.ru, tenía que seleccionar una pregunta secreta (cuya respuesta solo usted conoce) e indicar la respuesta. Esto es especialmente cierto en el caso de cajas viejas que tienen más de dos años.

Si lo especificó, aparecerá esta ventana:

Solo necesitas escribir la respuesta a esta pregunta y si resulta correcta, el sistema te permitirá inmediatamente cambiar la contraseña del buzón, tras lo cual lo abrirá.

Si no funciona

Si no hay ningún teléfono vinculado u otro buzón de correo o la respuesta a la pregunta secreta no le conviene, entonces no queda nada por hacer más que seleccionar el elemento. No tengo acceso al buzón/número de teléfono especificado/No recuerdo la respuesta.

En este caso, se nos pedirá que completemos algo como esto:

Lo completamos con cuidado. Presta especial atención al apartado “Cómo contactar contigo”. Aquí debe ingresar su dirección de correo electrónico. Aquí es donde vendrá la decisión, por lo que si no tienes otro correo electrónico deberás registrarlo. Es mejor abrirlo en Yandex o Google.

Si has sido hackeado

Muy a menudo no puedes entrar a tu buzón porque ha sido hackeado. Y esto se aplica incluso a aquellos que no tienen nada valioso allí.

Sucede que una persona acaba de registrar su correo electrónico, aún no ha tenido tiempo de enviar una carta a nadie y ya ha sido pirateado. Esto sucede por varias razones: la contraseña es demasiado simple, virus, software espía y mucho más.

Si esto le sucedió a usted, cuando intente restaurar el acceso, aparecerá el siguiente mensaje:

La situación es triste, porque en este caso recuperar el acceso al buzón llevará más tiempo y será más difícil. Pero no desesperes e introduce tu número de teléfono móvil y el código que aparece en la imagen. Recibirás un mensaje SMS en tu teléfono con un código digital que deberás ingresar en una ventana adicional.

Después de esto, se abre el siguiente formulario:

Lo completamos con mucho cuidado. A menudo, después de esto aparece otro cuestionario más detallado.

También lo completamos con mucho cuidado. Si no puede responder alguna pregunta, omita.

Tenga en cuenta el campo "Cómo contactarlo". Debe incluir su otra dirección de correo electrónico aquí. Si no está allí, tendrás que abrirlo. Puedes hacerlo gratis en Yandex o Google.

Después de enviar el formulario completo, recibimos el siguiente mensaje:

Ahora estamos esperando pacientemente una decisión sobre nuestro problema. Se enviará a la dirección de correo electrónico especificada en este formulario.

Como regla general, la respuesta llega en unos pocos días. Por ejemplo a mí me llegó al día siguiente, y era domingo.

Si envió la información correcta, recibirá una carta similar a esta.

Si recibe una negativa a restaurar (y esto puede suceder debido a un formulario completado incorrectamente), intente realizar este procedimiento nuevamente, indicando otros datos esperados.

Método no oficial de recuperación de contraseña

Si todo lo demás falla, existe otro método de recuperación.

Primero, necesitamos otro buzón en mail.ru. Puedes registrar uno nuevo o preguntarle a alguien de tu confianza. Teniendo un buzón, hacemos lo siguiente:

1. Entramos en él y hacemos clic en el botón "Escribir una carta".

2. En la línea de asunto escribimos "Recuperación de contraseña", en la línea del destinatario - [correo electrónico protegido]

En el cuerpo de la carta debe escribir cuándo se perdió el acceso, informar que el correo fue pirateado y solicitar el paquete de documentos necesarios para restaurarlo. No olvide incluir la dirección completa del buzón.

Recibirá una respuesta en breve, indicándole qué información debe proporcionar.

Si registró la casilla con sus datos reales, entonces puede informarlo y tal vez pueda arreglárselas con solo una foto de su pasaporte o certificado de nacimiento.

Si los datos no son reales, deberá proporcionar la mayor cantidad de información posible sobre el buzón, a saber:

• Configuraciones personales (filtros, etc.).
• Carpetas creadas personalmente.
• Últimos correos electrónicos entrantes y salientes.
• Datos especificados durante el registro (nombre, apellido, fecha de nacimiento, etc.).
• Responda a la pregunta secreta (si se modifica, todas las preguntas secretas y sus respuestas).
• Tus contraseñas anteriores (todas las que recuerdas).

Si logra demostrar que este es su buzón, pronto recibirá una notificación al respecto y luego un enlace para cambiar su contraseña (funcionará durante 72 horas).

• Para evitar que esto vuelva a suceder, adjunte su número de teléfono al buzón. Y utilice contraseñas complejas: de unos 14 caracteres, que utilicen números y letras mayúsculas y minúsculas (tanto mayúsculas como minúsculas).
• Anota tus nombres de usuario y contraseñas en un lugar seguro.
• Cuando se comunique con el soporte de Mail, escriba cartas muy detalladas, proporcionando la mayor cantidad de información posible.
• Sea extremadamente cortés con ellos. ¡No acuses ni seas grosero bajo ninguna circunstancia!

Todo usuario de Internet debe tener una cuenta de correo electrónico para poder registrarse en varios sitios, realizar compras en tiendas online y recibir notificaciones de diversos recursos. Cabe señalar que sin una publicación electrónica es imposible crear ni siquiera una página personal en una red social.

Para crear un buzón de correo electrónico, puede utilizar servicios como Google, Yandex, Mail o Rambler. También hay muchos otros servicios menos populares. A veces sucede que el usuario no puede iniciar sesión en su correo porque olvidó su contraseña. Sin embargo, esto no es un problema; restaurar un correo electrónico no es tan difícil.

Navegación rápida por el artículo.

Correo

Para poder recuperar tu contraseña de correo electrónico de Mail, debes:

• Vaya al sitio web mail.ru.
• En el lado izquierdo de la pantalla, debajo del formulario de inicio de sesión, haga clic en el botón "¿Olvidó su contraseña?".
• Ingrese la dirección de correo electrónico que desea recuperar.
• Responda la pregunta de seguridad o complete los datos requeridos si no seleccionó una pregunta de seguridad durante el registro.
• Ingrese el código de la imagen y haga clic en el botón "Recuperar contraseña".
• Cree una nueva contraseña para iniciar sesión en su correo electrónico.

También puede usar su número de teléfono para restaurar el acceso a su correo electrónico si lo especificó durante el registro.

yandex

Para restaurar el acceso al correo electrónico en el sitio web de Yandex, primero debe ir al sitio web yandex.ru. Después de que se cargue la página principal de Yandex, haga clic en el botón "Recordar contraseña" en la esquina superior derecha. Ingrese su nombre de usuario y código de la imagen en los campos correspondientes, luego haga clic en el botón "Siguiente". Ingrese el código recibido en el número de teléfono que se especificó al registrar su buzón. Haga clic en el botón "Enviar". Cree una nueva contraseña para iniciar sesión.

Google

Para restaurar el acceso a una publicación en el servicio de Google, debe ir a google.ru y luego hacer clic en el botón "Iniciar sesión" en la esquina superior derecha. Seleccione la cuenta deseada para iniciar sesión y haga clic en el botón "¿Necesita ayuda?". En la página siguiente, seleccione la opción "No recuerdo mi contraseña" y haga clic en "Continuar". A continuación, el usuario tendrá la oportunidad de ingresar una contraseña que recuerde o hacer clic en el botón “Difícil de responder”. Para recuperar su contraseña, se enviará un código a su número de teléfono; para ello, haga clic en Continuar. Ingrese el código en el campo correspondiente y cree una nueva contraseña que se utilizará para iniciar sesión en su cuenta.

Si no se especificó un número de teléfono durante el registro o actualmente no hay acceso a él, debe hacer clic en el botón "No puedo usar el teléfono". La contraseña se puede recuperar mediante correo adicional. Una vez que tenga acceso a su cuenta, puede ir a su buzón.