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¿Cómo funciona Avast? Línea segura. IP desconocida: persona desconocida. Por qué no puedo acceder a Internet cuando estoy conectado a SecureLine VPN en una PC con Windows

La última versión del componente proporciona protección adicional contra todo tipo de piratas informáticos y actividades fraudulentas mientras navega por Internet. El módulo cifra los datos del usuario al navegar a recursos web a través de VPN, que se encuentra en el servidor de la empresa de software. Esto le permite hacer que su actividad en línea sea anónima y ocultar su dirección IP real. El producto forma parte de toda la línea de antivirus, pero su conexión requiere una tarifa adicional.

Puede descargar Avast SecureLine VPN 2018 desde el enlace. Para instalarlo, debe tener una versión rusa de cualquier producto antivirus.

El archivo de licencia se proporciona para una computadora y una computadora portátil que ejecutan el sistema operativo Windows. El sitio web oficial ofrece comprar un código de activación por 1 año.

Gracias a Avast Secure Line, el tráfico saliente está cifrado de forma segura. Este enfoque elimina el seguimiento por parte de servicios de terceros. La capacidad de eludir las restricciones territoriales en los sitios, lo que le permite acceder a contenidos y servicios restringidos, recibió buenas críticas. El fabricante también asegura que los usuarios se olvidarán del control de todas las acciones online por parte del proveedor durante un año.

Características clave

El componente en idioma ruso garantiza la total confidencialidad de los datos personales al iniciar sesión en diversos recursos web, así como el anonimato de la banca en línea, las llamadas y los correos electrónicos. Puedes encontrar más información sobre las funciones en la tabla:

Red anónima. Reemplaza la dirección de red del host con su propio proxy ubicado en varios servidores. Gracias a un cifrado fiable, nadie podrá determinar las coordenadas geográficas reales y las características de la PC.

Evitar restricciones. Cambiar la IP le permite ingresar a páginas cuya visualización está prohibida para diferentes regiones y países. El usuario puede elegir bajo qué protocolo de red navegar por Internet.

Historial de navegación oculto. Una dirección VPN especial evita que organizaciones de phishing, incluidos los motores de búsqueda, rastreen la actividad en línea. También es imposible ver su historial de descargas.

Controles y nuevas funciones.

La clave de licencia da derecho a utilizar completamente la extensión en una PC. La versión gratuita tiene una cantidad limitada de tráfico por día. Las regiones las selecciona automáticamente o el propio usuario de la lista:

America
Europa
África

Cada uno de ellos está dividido en países y ciudades. La configuración mínima le permite elegir el tipo de conexión a redes Wi-Fi públicas y controlar el área de notificación del estado de privacidad.

Sistemas operativos disponibles e idioma de interfaz:

Requisitos del sistema para instalar Avast

RAM: desde 256 MB;
Espacio libre en la partición del sistema: desde 1,5 GB;
Tamaño del procesador: 32 y 64 bits.

Este artículo proporciona respuestas a las preguntas más comunes sobre Avast SecureLine VPN para Windows y Mac. Obtenga más información sobre Avast SecureLine VPN para dispositivos móviles en el artículo siguiente.

información general

¿Qué es una VPN?

Una VPN (red privada virtual) funciona como un túnel privado a Internet, lo que garantiza que sus datos estén cifrados y su conexión sea segura cuando utilice redes Wi-Fi públicas, como en una cafetería o en un aeropuerto.

¿Qué es SecureLine VPN?

Avast SecureLine VPN es una aplicación que permite conectarse a Internet a través de servidores VPN propiedad de Avast mediante un túnel cifrado. SecureLine VPN se puede utilizar siempre que desee brindar seguridad y privacidad adicionales al conectarse a Internet. Esto es especialmente útil cuando se utiliza una red inalámbrica pública o no segura.

Los servidores SecureLine VPN están ubicados en diferentes regiones, por lo que puede evitar las restricciones territoriales y acceder al contenido que desee mientras viaja.

¿Qué sistemas operativos son compatibles con SecureLine VPN?

Windows 10
Microsoft Windows 8 u 8.1(cualquier versión excepto RT y Starter, se admiten versiones de 32 y 64 bits)
Paquete de servicio 1 de Microsoft Windows 7 o posterior (cualquier versión, compatible con 32 y 64 bits)
Paquete de servicio 2 de Microsoft Windows Vista o posterior (cualquier versión excepto Starter, compatible con versiones de 32 y 64 bits)
Paquete de servicio 3 de Microsoft Windows XP(cualquier versión, compatible con versiones de 32 y 64 bits)

Apple macOS 10.13.x(Sierra Alta)
Apple macOS 10.12.x(Sierra)
Apple MacOS X 10.11.x(El Capitán)
Apple MacOS X 10.10.x(yosemite)
Apple MacOS X 10.9.x(Inconformistas)

También ofrecemos versiones móviles de Avast SecureLine VPN para SO Androide(4.0 o más reciente) y iOS(5.1 o versión más reciente). Para obtener más detalles, consulte el artículo a continuación.

Conexión

¿Se puede utilizar SecureLine VPN con cualquier tipo de conexión a Internet?

Sí, SecureLine VPN funciona con cualquier tipo de conexión a Internet inalámbrica o por cable.

¿Qué tipo de cifrado utiliza SecureLine VPN?

SecureLine VPN utiliza una clave de cifrado AES de 256 bits que coincide nivel de seguridad bancaria. Además, el servicio SecureLine utiliza la biblioteca OpenSSL y la autenticación basada en certificados.

¿Qué puertos utiliza SecureLine VPN?

Cuando se ejecuta en una PC con Windows, el servicio SecureLine VPN utiliza el puerto 1194 .

Cuando se ejecuta en una Mac, SecureLine VPN utiliza puertos 50 , 500 , 1701 Y 4500 .

¿Qué protocolos utiliza SecureLine VPN?

Cuando se ejecuta en una PC con Windows, SecureLine VPN usa VPN abierta a través de UDP.

Cuando se ejecuta en una computadora Mac, SecureLine VPN utiliza el IPSec.

IPSec paso de VPN(Tránsito VPN). La opción debe estar habilitada. IPSec o paso de VPN para que el servicio SecureLine VPN pueda funcionar correctamente.

¿SecureLine VPN permite conexiones de igual a igual (P2P)?

El servicio SecureLine VPN permite conexiones de igual a igual cuando se utiliza ubicaciones del centro de datos enumerados a continuación.

Praga, República Checa
Frankfurt, Alemania
Amsterdam, Holanda
Nueva York, Nueva York, Estados Unidos
Miami, Florida, Estados Unidos
Seattle, Washington, EE.UU.
Londres, Gran Bretaña
París, Francia

¿SecureLine VPN registra la información del usuario?

SecureLine VPN mantiene un registro de conexión que incluye información sobre las horas de inicio y finalización de la conexión, la duración de la conexión y el uso del ancho de banda. Esta información se utiliza para diagnósticos y ayuda a prevenir violaciones de la conexión VPN.

No registramos los sitios que visita, los datos que transmite, las direcciones IP a las que se conecta ni otra información sobre sus actividades. Para obtener más información, consulte la Política de privacidad de Avast.

Política de privacidad y seguridad de la información de Avast

¿Por qué mi conexión a Internet se ralentiza cuando uso SecureLine VPN?

La velocidad de la conexión a Internet puede ser más lenta cuando se utiliza SecureLine VPN. El servicio VPN cifra el tráfico y los datos antes de enviarlos al servidor. Dependiendo de la distancia y la capacidad del servidor, este proceso puede reducir ligeramente la velocidad de su conexión a Internet, pero la hará más segura.

Instalación y licencia

¿Cómo instalar SecureLine VPN?

Usando Antivirus Avast componente VPN de línea segura está instalado de forma predeterminada. Sólo necesitas activarlo usando una licencia paga. Para obtener detalles sobre la activación, consulte el artículo siguiente.

Si no utiliza Avast Antivirus, puede descargar la versión independiente de SecureLine VPN e ingresar la información de su licencia. Para obtener instrucciones detalladas, consulte el artículo siguiente.

Al usar el programa Seguridad Avast En un sistema Mac compatible, SecureLine VPN está instalado de forma predeterminada. Active el producto utilizando su código de activación. Para obtener instrucciones detalladas, consulte el artículo siguiente.

¿Cómo eliminar SecureLine VPN?

Si está utilizando el servicio SecureLine VPN como parte de Antivirus Avast, seleccionar Ajustes ▸ Componentes y desplácese hacia abajo hasta el elemento VPN de línea segura. Haga clic en la flecha hacia abajo para expandir el panel y haga clic en Quitar componente. Para obtener instrucciones detalladas, consulte el artículo siguiente.

Para obtener información sobre cómo desinstalar la versión independiente de SecureLine VPN mediante el Panel de control de Windows, consulte el artículo siguiente.

¿Puedo utilizar SecureLine VPN sin instalar Avast Antivirus?

Sí. SecureLine VPN se puede instalar como una aplicación independiente sin instalar ningún programa Antivirus Avast(para Windows) o Seguridad Avast(para Mac). Si está utilizando Avast Antivirus en una computadora con Windows, le recomendamos utilizar el VPN de línea segura en forma de un componente de Avast.

¿SecureLine VPN requiere una licencia independiente si tengo Avast Antivirus?

Sí. SecureLine VPN es un servicio opcional. Se requiere una licencia separada para usarlo. La licencia de Avast Antivirus no activa el componente SecureLine VPN.

¿Qué hacer si falla la activación?

Se requiere una licencia paga por separado para utilizar el servicio SecureLine VPN. Si está utilizando Avast Antivirus, asegúrese de haber comprado y activado una licencia de SecureLine VPN. Si la activación falla, puede ponerse en contacto con el soporte de Avast.

¿Cómo empezar con SecureLine VPN?

Usando VPN de línea segura como componente de Avast Antivirus:

Abra la interfaz del programa Avast y seleccione Privacidad ▸ VPN de línea segura.
Hacer clic Cambiar locación y seleccione una ubicación de la lista. Si omite este paso, utilizará automáticamente Ubicación óptima.
Hacer clic .

Cuando se utiliza la versión independiente VPN de línea segura:

Haga doble clic en el icono Avast SecureLine VPN
Conectar y haga clic Conectar.
Haga clic en el ícono de ajustes en la esquina inferior derecha para abrir su configuración de conexión e idioma.

Seleccione la ubicación del servidor VPN en el menú desplegable junto al botón Conectar y haga clic Conectar.
Hacer clic Avast SecureLine VPN en la barra de menú y haga clic Preferencias... para abrir la configuración de conexión.

¿Cómo cancelo la renovación automática de la suscripción?

Puede cancelar la renovación automática de su suscripción a SecureLine para Mac en Apple Store. Sigue estos pasos:

Abre iTunes y asegúrate de haber iniciado sesión con tu ID de Apple.
Haga clic en el elemento Cuenta en la parte superior de la pantalla de su computadora y seleccione Vista.
Ingrese su contraseña y haga clic Vista.
Desplazarse por la página Información de la cuenta hasta el elemento Ajustes.
Hacer clic Administrar al lado del elemento Suscripciones.
Hacer clic Editar junto a su suscripción a SecureLine VPN y haga clic en Cancelar suscripción.

Para obtener instrucciones detalladas, consulte el artículo de soporte de Apple a continuación.

Ajustes

¿Es posible configurar SecureLine VPN para que se conecte automáticamente cuando se inicie el sistema?

No. No puede configurar el servicio SecureLine VPN para que Windows se conecte automáticamente al iniciar el sistema. Pero puedes configurar la apariencia de las solicitudes en todo momento.

Sí. Puede configurar el servicio SecureLine VPN para que se conecte automáticamente después de iniciar sesión en su computadora. Para habilitar esta opción, haga clic en Avast SecureLine VPN en la barra de menú y seleccione Preferencias... y luego marque la casilla Iniciar la aplicación cuando el usuario inicia sesión.

¿Puedo configurar SecureLine VPN para conectarme automáticamente cuando uso una red Wi-Fi no segura?

Sí. Si está utilizando el servicio SecureLine VPN con Avast Antivirus, seleccione Privacidad ▸ VPN de línea segura y haga clic en el ícono de ajustes para abrir la configuración. Asegúrese de que el control deslizante junto a la opción Habilite SecureLine cuando se conecte a una red Wi-Fi no segura está encendido (verde) y seleccione Activar automáticamente.

Si estas usando autónomo versión del servicio SecureLine VPN, abra la aplicación y haga clic en el ícono de ajustes para abrir la configuración. Al lado del elemento seleccione el elemento en el menú desplegable protege automáticamente tu conexión y presione DE ACUERDO.

Abra SecureLine VPN y seleccione Apple en la barra de menú del escritorio Avast SecureLine VPN. Seleccione el elemento del menú desplegable Preferencias.... en el capitulo Cuando se conecta a una red WiFi no segura seleccionar Conéctese automáticamente a Avast SecureLine VPN.

¿Cómo conectarse a un servidor VPN con una ubicación diferente?

Usando VPN de línea segura en forma de componente del programa Avast Antivirus:

Abra la interfaz del programa Avast y seleccione Privacidad ▸ VPN de línea segura.
Asegúrese de que la conexión a SecureLine haya finalizado y haga clic en Cambiar locación para seleccionar la ubicación del servidor.
Hacer clic Garantizar la confidencialidad para conectarse a la nueva ubicación.

Cuando utilice la versión independiente de SecureLine VPN:

Haga doble clic en el icono Avast SecureLine VPN en el escritorio para abrir la aplicación.
Asegúrese de que su conexión a SecureLine VPN haya finalizado y haga clic en la flecha hacia abajo junto a Conectar.
Conectar.

Haga clic en el icono Avast SecureLine VPN en la barra de menú para abrir la aplicación.
Asegúrese de que la conexión a SecureLine haya finalizado y haga clic en la flecha hacia abajo junto al elemento Conectar.
Seleccione una ubicación de la lista y haga clic Conectar.

Solución de problemas

¿Cómo evitar la fuga de datos a través de un navegador que admita la tecnología WebRTC?

WebRTC es una característica que utilizan muchos navegadores, incluido Google Chrome Y Mozilla Firefox, ya que admite aplicaciones B2B complementarias, incluido el intercambio de archivos entre pares (P2P), y chats de voz y vídeo. Al usar el sistema operativo ventanas, Mac OS Y Androide esta función puede hacer que la dirección IP sea visible incluso cuando está conectado a una red privada virtual, incluido Avast SecureLine VPN.

Estamos buscando una solución a este problema. Hasta que lo encuentre, puede proteger su privacidad bloqueando o desactivando la función WebRTC. Además, puede protegerse de esta vulnerabilidad utilizando un navegador que no utilice tecnología WebRTC (por ejemplo, Safari o explorador de Internet).

Para obtener más detalles, consulte el artículo a continuación.

Prevención de la fuga de direcciones IP al utilizar la tecnología WebRTC

¿Por qué no puedo acceder a Internet cuando estoy conectado a SecureLine VPN en una PC con Windows?

Si no puede acceder a Internet cuando está conectado a SecureLine ventanas).

Verifique la intensidad de la señal de su red Wi-Fi. Algunos puntos de acceso públicos o redes de hoteles pueden tener señales Wi-Fi débiles.
Asegúrate de aceptar Condiciones Proveedor de servicios de punto de acceso Wi-Fi. Para hacer esto, abra su navegador y acepte los términos y condiciones del proveedor si se le solicita que establezca una conexión.
Intenta usar un navegador diferente.
Verifique si su solucionador de DNS funciona correctamente (Windows 8 o posterior). Para hacer esto, deshabilite el servicio. resolución de nombres de multidifusión mejorada, siguiendo las instrucciones del artículo siguiente.

¿Qué debo hacer si el servicio SecureLine no logra establecer una conexión?

Si SecureLine VPN no puede conectarse, pruebe las siguientes soluciones de solución de problemas.

Algunos enrutadores tienen configuraciones que le permiten habilitar o deshabilitar IPSec. A veces este parámetro se llama paso de VPN(Tránsito VPN). Comprueba si la opción está habilitada. IPSec o paso de VPN. Esto es necesario para que el servicio SecureLine VPN pueda establecer una conexión y funcionar correctamente.
Póngase en contacto con su proveedor de firewall para ver si sus puertos están abiertos UDP 500 Y UDP 4500.

Si SecureLine VPN aún no logra conectarse, intente.

¿Qué debo hacer si la ventana de la aplicación muestra el texto "Contenido no disponible"?

Si la ventana de la aplicación SecureLine VPN muestra un mensaje Contenido no disponible, pruebe las siguientes soluciones de solución de problemas (solo SO ventanas).

Seleccionar Privacidad ▸ VPN de línea segura para recargar la página.
Deshabilite otros servicios VPN que puedan estar ejecutándose en su PC. La conexión a otra red VPN puede impedir que el servicio SecureLine VPN funcione correctamente.
Reinicie su PC.

¿Por qué recibo el mensaje de error "Problema técnico de SecureLine"?

Si la interfaz de la aplicación SecureLine VPN solo muestra un mensaje de error Problema técnico de SecureLine, pruebe las siguientes soluciones de solución de problemas (solo SO ventanas).

Pruebe la funcionalidad de su conexión a Internet sin utilizar SecureLine. Desactive SecureLine e intente utilizar Internet. Si su conexión a Internet aún no está disponible, verifique la configuración de su red.
Reinicie su PC.

Si el problema persiste, intente

Otro

¿Cuándo se realiza el mantenimiento programado periódicamente?

El mantenimiento regular se realiza cada Sábado V 18:00 hora estándar del este (GMT/UTC –5) o a las 18:00, hora de verano del este (GMT/UTC –4)(durante el horario de verano) y dura una hora. El mantenimiento no suele afectar el servicio que estás utilizando.

¿Por qué Gmail y Live Mail advierten sobre actividad sospechosa cuando se conectan a través de SecureLine VPN?

Si utiliza una ubicación diferente al conectarse a Internet mediante SecureLine VPN, Gmail y Live Mail pueden notar el cambio. Es posible que reciba un mensaje de actividad sospechosa pidiéndole que cambie su contraseña si cree que alguien más en otra región ha accedido a su correo electrónico. Verifique la ubicación que seleccione de su servicio VPN para asegurarse de que esté seguro.

¿Por qué algunos sitios piensan que me estoy conectando desde una ciudad distinta a la seleccionada como mi ubicación en la configuración de VPN?

Los sitios web suelen intentar localizar a sus usuarios basándose en su dirección IP. Este procedimiento se llama geolocalización por dirección IP. La geolocalización de IP utiliza una base de datos que coincide con rangos de direcciones IP y datos geográficos. La información contenida en esta base de datos puede ser inexacta por varias razones.

Avast hace todo lo posible para proporcionar información precisa a las bases de datos utilizadas para la geolocalización de IP. Pero los proveedores de estas bases de datos pueden tener un retraso en la actualización de la información de ubicación.
Es posible que el sitio esté utilizando una versión desactualizada de la base de datos de geolocalización.
Algunos sitios grandes (como Google) mantienen sus propias bases de datos, que se basan en información sobre qué tráfico de usuarios se asoció con una dirección IP particular en el pasado.
En algunas ubicaciones alquilamos servidores dedicados para que las bases de datos de geolocalización de IP y SecureLine VPN utilicen información actualizada por el proveedor del servidor en nombre de Avast. Avast es una empresa checa, por lo que la República Checa puede figurar como ubicación de estos proveedores. En tales casos, trabajamos con los proveedores para actualizar la información y corregir las ubicaciones de los servidores.

¿Por qué SecureLine VPN es un producto pago mientras que otros servicios VPN son gratuitos?

Para permitirnos desarrollar y mejorar continuamente el servicio SecureLine VPN y brindarle acceso a la mejor tecnología VPN, SecureLine VPN es un producto pago.

Muchos servicios VPN gratuitos venden sus datos a terceros o colocan anuncios y vídeos en su navegador, lo que ralentiza su conexión a Internet.

El servicio SecureLine VPN nunca compromete la comodidad y privacidad de sus usuarios. No rastreamos sus actividades en línea y no compartimos ni vendemos sus datos a terceros. SecureLine VPN no interfiere con sus actividades en línea y no tiene publicidad.

Avast SecureLine VPN 1.x para Windows
Avast SecureLine VPN 2.x para Mac
Avast Premier 17.x
Avast Internet Security 17.x
Avast Pro Antivirus 17.x
Avast Antivirus gratuito 17.x
Avast Security Pro 12.x para Mac
Avast Security 12.x para Mac

Microsoft Windows 10 Home/Pro/Enterprise/Educación - 32 o 64 bits
Microsoft Windows 8.1/Pro/Enterprise - 32 o 64 bits
Microsoft Windows 8/Pro/Enterprise: 32 o 64 bits
Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate - SP 1, 32 bits o 64 bits
Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate - SP 2, 32 bits o 64 bits
Microsoft Windows XP Hogar/Profesional/Edición Media Center - SP 3 de 32 bits
Apple macOS 10.13.x (Alta Sierra)
Apple macOS 10.12.x (Sierra)
Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitán)
Apple MacOS X 10.10.x (Yosemite)
Apple Mac OS X 10.9.x (Mavericks)

0 Cualquier conexión a Internet puede ser pirateada. Independientemente de si es pública, desprotegida o segura, privada, Wi-Fi o cableada. Por lo tanto, al visitar sitios web, realizar pagos en línea y comunicarse a través de Internet, siempre existe el riesgo de robo de datos que pasan a través de Internet. Incluso si la computadora tiene un muy buen antivirus. Para evitar el acceso a dicha información, se ha desarrollado una solución especial.

¿Qué es Avast SecureLine VPN?

Avast SecureLine es un espacio VPN para transmitir y cifrar datos para todas sus actividades en línea. El uso de un servicio de este tipo basado en una red privada virtual hace que su actividad en línea sea anónima y todos los datos transmitidos estén cifrados. Y nadie, ni siquiera su proveedor, podrá ver qué sitios visitó y qué mensajes se escribieron desde su PC. Sus actividades en Internet se vuelven estrictamente confidenciales. Lo que crea una barrera insuperable a todos los trucos de espionaje que puedan utilizarse para acceder a tus cuentas, correo, mensajes y visitas.

Además de proteger su conexión a Internet, Avast SecureLine ofrece otras funciones que no son menos atractivas para los usuarios. Evitar las restricciones geográficas, en particular debido a las crecientes prohibiciones de visitar sitios extranjeros en Rusia.

Características clave de Avast SecureLine

Asegure su actividad en Internet

Puede descargar una prueba gratuita de Avast SecureLine VPN durante siete días. El programa está disponible para computadoras Windows y Mac, así como para dispositivos móviles en las plataformas Android e iOS. Un año de uso de Security Line cuesta 1.500 rublos.

SecureLine VPN es un módulo de seguridad adicional para el programa. Este cliente VPN se instala de forma predeterminada junto con el paquete principal de funciones de seguridad; sin embargo, si es necesario, se puede descargar y utilizar "de forma independiente".

Posibilidades

SecureLine VPN no sólo le ayudará a acceder a sitios bloqueados en su región, sino que también se asegurará de que su navegación web sea cómoda y segura. Mucha gente cree que la protección adicional al utilizar Internet sólo es necesaria cuando se conecta a puntos de conexión inalámbricos públicos. Pero, de hecho, incluso el Wi-Fi doméstico puede ser peligroso. Sin cifrar sus datos, deja su "rastro" en la red, que puede ser utilizado por los atacantes. Esta solución le ayudará a evitar este tipo de problemas y, al mismo tiempo, le evitará la publicidad contextual intrusiva. SecureLine VPN convertirá a cualquier usuario en el anonimato para los motores de búsqueda y también le permitirá realizar compras seguras y realizar transacciones bancarias sin preocuparse por perder dinero.

En la lista de servidores disponibles puedes encontrar muchos puntos de conexión de más de 20 países. Algunos de los servidores pueden ser más rápidos que otros, por lo que se recomienda probar todas las opciones antes de tomar la decisión final.

Conexión

Para habilitar la protección adicional que ofrecen las capacidades de SecureLine VPN, inicie Avast y vaya a la sección Privacidad. Confirme sus acciones haciendo clic en el botón "Garantizar la privacidad". Después de esto, la VPN se iniciará automáticamente. El programa seleccionará de forma independiente el punto de conexión, pero puedes cambiarlo usando un conveniente selector.