Cómo darse de baja del Beeline Book Club. Usamos una cuenta personal. Cuenta personal de Beeline

Los suscriptores de operadores móviles pueden notar que el dinero está desapareciendo del saldo de su teléfono y que no se han realizado llamadas ni se han enviado SMS. La situación surge debido a servicios activos en la tarjeta SIM. Se les cancela el dinero. Por ejemplo, antes era gratuito, pero luego apareció como opción una tarifa de suscripción. Es útil para los clientes de Beeline conocer todos los métodos sobre cómo verificar y deshabilitar las suscripciones pagas.

¿Cómo ver las suscripciones conectadas?

1. Comando USSD.
2. Cuenta personal.
3. Aplicación móvil "Mi Beeline".
4. Mensaje SMS.
5. Recibir información a través de un operador por teléfono.
6. Visita personal al salón de comunicación para comunicación en vivo con los empleados.

Utilice al menos un método para detallar los servicios pagos para revisar la información de vez en cuando.

comando usd

Puede utilizar el comando USSD para comprobar las suscripciones activas. Es cómodo, rápido y gratuito; los suscriptores sólo necesitan marcar el comando requerido en su teléfono móvil:

• *110*09# En respuesta a la combinación enviada, la red Beeline envía un mensaje de texto indicando todas las suscripciones pagas al número. Además de los nombres de los servicios, el texto contendrá información sobre los métodos de desactivación. A veces los métodos de desactivación no se indican en el SMS, sino que sólo se muestran los nombres de las opciones.
• Otro comando *111# . Ingresar y enviar dicha solicitud le permite recibir un mensaje, que también indica la opción conectada y los comandos para deshabilitarla o administrarla.

cuenta personal

Para comenzar, debe iniciar sesión en su cuenta personal en el sitio web del operador. Para la autorización, se requiere una contraseña, que se puede obtener previa solicitud *110*9# . En el campo de inicio de sesión, indica tu número de móvil, y en la contraseña, los datos del mensaje y haz clic en el botón de inicio de sesión.

Mi aplicación Beeline

La cuenta personal se puede utilizar en una computadora y su análogo es la aplicación de teléfono My Beeline. Para comenzar a utilizar, debe descargar la aplicación del mercado. Luego de la autorización, es necesario ir al apartado de tarifas y servicios, donde estarán visibles los activos y los que tienen tarifa de suscripción.

SMS

Para recibir datos vía SMS, debes marcar en tu número de móvil 067409 o la combinación *110*09# . La información viene en un mensaje y, sabiendo el nombre de las suscripciones pagas, puede ir al sitio web de Beeline y seleccionar cualquier método de desconexión.

Recibir información por teléfono

Puedes obtener información por teléfono de otra forma. Para ello, utilice la ayuda del centro de contacto llamando al número corto 0611. Es gratuito y cuenta con servicio las 24 horas del día. Después de la llamada, el operador puede indicar todos los servicios conectados. Puede solicitar al empleado cualquier otra información. La conexión no es rápida, desde 1 minuto hasta media hora o más, dependiendo de la carga de la red.

Salón de comunicación

Primero debes consultar con la oficina. dirección del sitio web de la oficina de Beeline más cercana. Después de la visita, debe solicitarle al empleado que proporcione datos sobre las cancelaciones, para obtener dicha información debe tener consigo un pasaporte o documentos de identidad;

¿Cómo puedo darme de baja de todas las suscripciones pagas?

Cuando sepa por qué se debita dinero de su saldo, puede desactivar los innecesarios de una manera conveniente:

Cuenta personal o aplicación

El procedimiento es claro e intuitivo. Primero debe iniciar sesión en el sistema, ir al apartado de tarifas y servicios. A continuación, seleccione la opción deseada y haga clic en el botón Desactivar. Después de 10-15 minutos, se produce la desactivación, de la cual se notifica al suscriptor mediante SMS.

Menú de tarjeta SIM

1. Menú de voz número 0674. Después de marcar, debe escuchar al informante automático, presionar las teclas necesarias en el teléfono, seleccionar elementos y desactivar servicios innecesarios.
2. Comando *111# , que le permite mostrar un menú en la pantalla del teléfono. Al presionar los números requeridos, puede apagarlo.

SMS gratis

Sabiendo qué opciones están habilitadas, puede cancelarlas mediante un mensaje de texto. Para hacer esto, necesita conocer el número corto de la opción, se le envía un SMS, en el cuerpo de la carta se indica la palabra STOP o STOP. No se cobrará ninguna tarifa de envío.

Apoyo técnico

Llame al número corto 0611. Nos comunicamos con el operador a través de un autoinformador y solicitamos información sobre para qué se debitará el dinero. Desactive los servicios innecesarios.

Comando para desactivar

Para deshabilitar suscripciones mediante combinaciones, los usuarios deben conocer los códigos de opción específicos. Puedes encontrarlos en el sitio web o solicitarlos en un mensaje utilizando los números y comandos indicados anteriormente.

Comandos para deshabilitar los servicios populares de Beeline

• “Manténgase informado” – *110*400#
• “Manténgase informado +” – *110*1062#
• “Camaleón” – *110*20#
• Correo de voz – *110*010#
• Para desactivar las notificaciones de Internet – *110*1470#
• AntiAON – *110*070#
• – *110*4160#
• “Hola” – botón de llamada 067409770;
• “Saldo en la pantalla” – *110*900#
• o “Contestador automático+” – *110*010#

Después de la desactivación, recibirá un SMS de confirmación de que la opción está desactivada.

¿Cómo conectar una suscripción a Beeline?

Para activar una suscripción en su teléfono, debe realizar un pedido en el sitio web oficial u otros recursos. Antes de conectarse, es recomendable estudiar los términos y condiciones de un servicio en particular.

Para confirmar, el cliente es redirigido a la página del operador y se envía un SMS con un código de confirmación a su teléfono móvil. Además, el cuerpo de la carta contiene una breve descripción, precio y métodos de desconexión. Al ingresar el código de confirmación en el sitio web, se activa el servicio. La confirmación de acciones significa que el cliente acepta el cargo de dinero del saldo y el uso de datos personales.

Prohibición de las suscripciones a Beeline. Servicio de listas blancas y negras

El servicio permite a los suscriptores protegerse de notificaciones publicitarias por SMS. Bloquea mensajes salientes a números cortos por los que se cobra dinero.

Las listas blancas y negras son una opción conveniente para proteger a los niños del contenido pago y del material para adultos. Para activar llamar al 0858.

Muchos suscriptores han notado que a veces se carga dinero de su saldo incluso cuando no están usando el teléfono. Si se encuentra con una situación similar, significa que las opciones pagas están instaladas. Tan pronto como note una fuga de fondos, vea si hay instalados servicios pagos. Del artículo aprenderá cómo verificar las suscripciones en Beeline. .

Cómo ver las suscripciones de Beeline

Existen varias opciones mediante las cuales puede obtener información sobre los servicios actuales. Entre ellos, los más convenientes son:

Cómo deshabilitar las suscripciones

Ahora que puedes conocer las suscripciones conectadas por las que se cobra una tarifa de suscripción, puedes proceder a eliminarlas. Puede desactivarlos utilizando los siguientes métodos:

¡Prestar atención! Es posible que no todas las opciones activas se muestren en su cuenta personal. Entonces, si después de eliminar todos los servicios se continúa retirando dinero del dispositivo, utilice otros métodos de desactivación.

Cómo evitar caer en las trampas de los estafadores

Si recibe una oferta por SMS para instalar cualquier opción, primero que nada, infórmese sobre el costo de su uso. Para obtener información confiable sobre la conexión, puede utilizar el servicio de verificación de números cortos. Para hacer esto, siga estos pasos:

1. Vaya a beeline.ru.
2. En la parte inferior de la página, seleccione la sección "Safe Beeline".
3. Abra la pestaña "Verificación de código corto".
4. Ingrese el número que recibió en la notificación y haga clic en "Conocer detalles".
5. A continuación encontrará información detallada.

¡Atención! Si resulta que el precio declarado difiere del precio real, haga clic en el botón "Denunciar fraude".

Puede protegerse de actividades fraudulentas prohibiendo cualquier conexión. La instalación es posible de dos formas:

Si regularmente retiran dinero de su teléfono, apúrate a buscar opciones pagas. En Beeline, dicha verificación está disponible mediante varios métodos indicados anteriormente. Si descubre que hay funciones pagas, elimínelas siguiendo las instrucciones presentadas en el artículo.

Las suscripciones a Beeline pueden causar muchos inconvenientes a los suscriptores de este operador de telefonía móvil. Esto lleva a cargos constantes por servicios innecesarios. En nuestra revisión puede encontrar cómo desactivar las suscripciones en Beeline de una vez por todas.

Métodos de desconexión

Puede desactivar las suscripciones móviles usted mismo utilizando métodos sencillos:

1. El método más confiable que le ayuda a comprobar el estado de sus suscripciones es la "Cuenta personal". Para obtener la información necesaria, debe iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña. Si el usuario del celular no está autorizado, esto se puede hacer simplemente registrándose en el sitio web oficial o en la aplicación móvil. Habiendo ingresado al menú que se abre, vaya al subelemento llamado “Servicios de información y entretenimiento de pago”. Se abrirá una lista en la que podrá ver las suscripciones conectadas. Puedes rechazar todos los servicios o dejar solo aquellos que sean necesarios.
2. Otra forma de desactivar dicho servicio es enviar un mensaje SMS al número corto desde el que se reciben dichas suscripciones. En el campo de texto deberás escribir la palabra “STOP” o “STOP” en cualquier formato. En un mensaje de respuesta, se enviará una notificación al teléfono del suscriptor de que el servicio ha sido deshabilitado.
3. Un método igualmente conveniente para eliminar suscripciones móviles innecesarias es llamar a los consultores de servicios de Beeline. Para contactarlos hay un número especial 0611. Después de llamarlo, debe esperar a que aparezca el operador al otro lado de la línea y le describa su problema. Podrá desactivar todas las suscripciones en Beeline (por ejemplo, Video World 18). A petición del suscriptor, se realizará de forma selectiva o completa. Para evitar que se repitan situaciones con conexiones aleatorias, puede pedirle a un asesor de una empresa de comunicaciones que prohíba todos los números cortos.

Este servicio se implementará conectando otra cuenta de suscriptor, que se utilizará para pagar contenido de entretenimiento. Es suficiente que un cliente de un operador de telefonía móvil no recargue este saldo y la suscripción no será válida. Además, puede quejarse ante un asesor del servicio de asistencia técnica sobre proveedores de contenidos sin escrúpulos. En este caso, también desactivará las suscripciones móviles innecesarias. También puede escribir una queja en un formulario especial en el recurso oficial de Internet de Beeline. Tan pronto como se resuelva, el operador de telecomunicaciones solucionará este problema.

¿Cómo puedo desactivar las suscripciones pagas en Beeline de otras formas? Esto se puede hacer fácilmente visitando personalmente una tienda de comunicaciones móviles Beeline. Para hacer esto, debe llevar su pasaporte para que los consultores puedan identificar al suscriptor. En tan solo unos minutos, un empleado de Beeline comprobará qué suscripciones móviles hay en el número de teléfono del cliente.

El consultor le preguntará cómo desactivar el servicio de forma selectiva o bloquear todas las suscripciones. Para evitar que surjan problemas similares en el futuro, se recomienda que inmediatamente, cuando visite una tienda de teléfonos móviles, le pida al consultor que prohíba su activación adicional.

Además, no todos los clientes de Beeline saben que pueden obtener un reembolso por las suscripciones móviles. Para ello, deberá redactar un escrito de reclamación en la oficina de atención al cliente. En dicha solicitud, deberá indicar los datos de su pasaporte, el número de teléfono y los motivos para desactivar la opción a la que pudo suscribirse accidentalmente. Después de revisar la solicitud, el operador de telefonía móvil transferirá dinero al saldo de la red celular del usuario y eliminará todas las suscripciones.

Todos los usuarios, tarde o temprano, tienen que buscar las razones por las que el dinero sale rápidamente de su saldo. Esto sucede a menudo si su número de teléfono no ha cambiado durante más de 3 años.

Cuanto más tiempo utilice los servicios de comunicación de una tarjeta SIM, mayor será la posibilidad de que durante este tiempo se hayan acumulado en ella muchos servicios y suscripciones, para los cuales se retiran fondos.

¿Por qué sucede esto si ni siquiera conectaste los pagos? El hecho es que con el tiempo, las opciones que Beeline ofrecía sin tarifa ahora comenzaron a cobrarse.

Por lo tanto, para muchos será relevante resolver la cuestión de cómo saber qué suscripciones están conectadas a Beeline. Le ofreceremos varias formas efectivas de reducir el costo de los servicios de comunicación.

La opción más sencilla y probada en el tiempo para determinar la disponibilidad de servicios pagos conectados a su número es una solicitud breve. *110*09#. Muchos clientes prefieren utilizar los comandos USSD, ya que son más fáciles y más cercanos a ellos que, por ejemplo, una cuenta personal.

Tras enviar una solicitud en este formato, el usuario recibirá un mensaje de texto en su teléfono, que contendrá toda la información sobre los servicios disponibles.

Obtenga más información sobre las suscripciones conectadas a través del menú de voz

Puede escuchar información sobre suscripciones activas llamando al 067409. También siempre puedes contactar con el operador marcando el 0611. El consultor le pedirá algunos datos personales, por lo que deberá tener su pasaporte consigo durante la conversación.

Luego puedes pedirle que te diga qué servicios pagos están conectados a tu tarjeta SIM y te notificarán los resultados. Además, conocerás de la mano de un especialista su coste, así como el método de desactivación.

Si decides desactivar algunos o todos ellos, pide ayuda y el consultor te enviará todos los comandos que necesitas desactivar en forma de mensaje de texto.

¿Cómo puedo obtener información sobre las suscripciones conectadas a través de la Guía de servicios?

Desde cualquier dispositivo podrás obtener información sobre tu tarjeta SIM, posibles servicios, paquetes y tu cuenta. Casi toda la información se puede encontrar utilizando la Guía de servicios utilizando un único número * 111 #.

En la notificación que llegará a tu dispositivo, deberás seleccionar “Mi Beeline”, luego “Mis datos” y por último “Mis servicios”. En una nueva ventana en la pantalla del teléfono inteligente aparecerá la lista completa de las activas en la tarjeta SIM, así como las formas de desactivarlas.

Descubra y desactive las suscripciones pagas en su cuenta personal

El servicio universal y más conveniente para que cada cliente trabaje de forma independiente es una cuenta personal. Para trabajar con él necesitas acceso a Internet desde cualquier dispositivo: tableta, ordenador personal o smartphone.

Aquí podrás solucionar por completo tus problemas relacionados con gastos imprevistos, planes tarifarios, paquetes de SMS, minutos y tráfico, todo tipo de servicios e incluso realizar transacciones financieras, como transferencias de dinero de una tarjeta SIM a otro teléfono, tarjeta bancaria, pagar. préstamos, compras en Internet, billetes de transporte, educación y mucho más.

En tu cuenta personal también podrás conocer toda la información sobre tu número. Para trabajar con todas las suscripciones existentes, visite la página https://www.beeline.ru/login e ingrese su nombre de usuario y contraseña.

Los datos sobre su plan de tarifas y todas las opciones y suscripciones aparecerán directamente en la página principal. Pulsando sobre cada uno verás cómo desactivarlo.

Aplicación móvil - Mi Beeline

Si no siempre tiene acceso a Internet, pero quiere tener "Todo en uno" y solucionar sus problemas usted mismo, le recomendamos instalar en su teléfono inteligente la aplicación "My Beeline" desarrollada para clientes.

Puedes descargarlo desde la página oficial. http://moskva.beeline.ru/customers/products/mobile/devices/my-beeline/. Contiene todas las funciones que están disponibles en su cuenta personal. Por lo tanto, en cualquier momento podrás administrar tu número, cambiar tarifas, realizar transferencias de dinero, adquirir paquetes de servicios y solicitar gastos detallados.

La aplicación está disponible para los siguientes sistemas operativos: Android, iOS, Windows mobile Por tanto, también están disponibles en las tiendas especiales App Store, Google Play y Windows.

Después de la instalación, vaya a la aplicación y para ver qué opciones pagas están disponibles, vaya a la pestaña "Servicios conectados"

¿Cómo saber si las suscripciones de SMS se conectan rápidamente?

Si el débito de fondos no se ha detenido, aunque no hay servicios pagos activos, es posible que haya conectado servicios de terceros, por ejemplo, algunos socios de Beeline. En este caso no existe ningún comando para definir las opciones disponibles, ya que no pertenecen al operador.

Pero existe una solución eficaz al problema: solicitar los datos de la factura. Para obtener detalles que indiquen todas las rutas de costos, puede comunicarse con cualquier centro de atención al suscriptor de su ciudad o con una sala de exposición oficial, y también hacerlo en su cuenta personal.

Cómo deshabilitar las suscripciones por SMS

Los detalles mostrarán en detalle en qué se gastó el dinero. Al lado de cada servicio se indicará su número. Ahora, para desactivar cualquiera de ellos, envía un SMS al número que está en los detalles con el texto “STOP”.

También puedes copiar el número o nombre del servicio e ingresarlo en la barra de búsqueda de tu navegador, y buscar la manera de desactivarlo en Internet.

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• 21 de febrero de 2016

El operador de telefonía móvil Beeline ofrece a los usuarios muchos servicios. Entre ellas hay opciones tanto gratuitas como de pago por las que se cobra una tarifa mensual. Algunas son realmente útiles, pero ¿cómo puedes saber qué opciones están habilitadas y desactivar las que no necesitas?

Cómo saber qué servicios están conectados a un número Beeline

Hay varias formas de brindar esta oportunidad, veámoslas.

cuenta personal

A todos los suscriptores se les presenta una cuenta personal donde pueden administrar el número. A través de él podrás cambiar la tarifa, recargar saldo, conocer las opciones activas y la tarifa mensual de las mismas. Esto se hace de la siguiente manera:

Aplicación móvil "Mi Beeline"

Los mejores análogos de las cuentas personales son las aplicaciones móviles. Tienen la misma funcionalidad, pero te permiten controlar la tarjeta SIM directamente desde tu smartphone. Para conocer las suscripciones conectadas necesita:

La aplicación se puede instalar en sistemas operativos:

• Androide;
• Windows Móvil.

Comandos USSD

Puede averiguar las suscripciones pagas conectadas mediante un comando especial:

1. Marque la combinación *110*09# en su teléfono inteligente.
2. Haga clic en el botón Llamar.
3. En respuesta, su teléfono inteligente recibirá un mensaje SMS con una lista de funciones pagas e información detallada sobre ellas.

Llamar al operador

Para evitar cargar o ingresar nada, puede llamar al operador al número de atención corta 0611 o 0674. El asistente de voz responderá, utilizando los números debe seleccionar el elemento "Conexión con el operador".

Detalles de la cuenta

Utilizando el servicio de detalles de cuenta, puede conocer los servicios conectados a un número determinado y las transacciones realizadas desde él. Puede encontrarlo en su cuenta personal, en el menú superior, es especialmente útil si nota que los fondos desaparecen regularmente de su cuenta. Tenga en cuenta que esta opción no es gratuita y el costo de su uso se ve afectado por el período de tiempo. cual desea recibir detalles.

Cómo desactivar servicios innecesarios

Ahora conoce los servicios conectados al número. Identifica los más caros y desactívalos. Esto se puede hacer de una de las siguientes maneras:

• Envía un SMS gratuito al número 0684006, esto te permitirá desactivar todas las suscripciones existentes.
• Puedes llamar al operador al número 0611, el asistente de voz te responderá, luego de lo cual deberás presionar el número 0.
• Si necesita deshacerse de un correo específico, simplemente envíe un mensaje SMS con la palabra "STOP" al número de donde proviene.
• Puede encontrar el código de servicio en una sección especial del sitio web oficial del operador y enviar una solicitud USSD *110*código de suscripción#.
• Cualquier suscripción puede desactivarse a través de su cuenta personal, en la sección “Servicios”.
• Es posible bloquear suscripciones innecesarias a través de las funciones de la aplicación móvil My Beeline.
• Si ninguno de los métodos anteriores funciona, visita la oficina del operador más cercana con tu pasaporte. Sus empleados ayudarán a identificar el motivo de la constante cancelación de fondos.

Preguntas de suscriptores

Como es habitual, responderemos a varias preguntas frecuentes de los suscriptores.

Accidentalmente conecté Beeline. Música". ¿Qué puedo hacer para dejar de cancelar dinero?

Envía un mensaje SMS con la palabra “STOP” al número 6305 o accede a tu Cuenta Personal y desactiva el servicio a través de su interfaz.

No hay información sobre suscripciones pagas en su cuenta personal y el dinero se cancela. ¿Qué hacer?

Debe llamar al operador, como se describe anteriormente, o acudir a la oficina de Beeline más cercana con su pasaporte.

¿Cómo comprobar las suscripciones de Beeline por SMS?

No existe tal opción, puedes ingresar el comando *110*09# y recibir un SMS con todas las suscripciones activas.

¿Cómo saber qué suscripciones de Beeline se pagan?

Inicie sesión en su cuenta personal, aplicación móvil, sitio web oficial de Beeline. Conoce allí toda la información sobre cualquier suscripción