¿Dónde está el almacenamiento de credenciales en el teléfono? Prohibido por el administrador, la política de cifrado o el almacén de credenciales

A menudo, los usuarios de dispositivos móviles con sistema operativo Android se enfrentan al problema de desactivar el bloqueo de pantalla. Se ha establecido un patrón, contraseña o código PIN, pero el propietario del dispositivo quiere que se elimine la protección con un simple movimiento de un dedo, o que la pantalla no se bloquee en absoluto. Al intentar simplemente ir al menú y eliminar las restricciones, el usuario ve que no puede acceder a las opciones necesarias, ya que las líneas necesarias están inactivas. Este error tiene una solución bastante simple y ahora le diré qué se debe hacer para eliminar las restricciones si estas acciones están prohibidas por el administrador, la política de cifrado o el almacén de credenciales.

Menú de configuración con mensaje de error "Prohibido por el administrador, la política de cifrado o el servicio de almacenamiento de credenciales"

¿Por qué ocurre el error de prohibición del administrador?

Además del hecho de que los dispositivos móviles con plataforma Android tienen programas integrados que garantizan la seguridad de los datos, muchos usuarios instalan medidas de seguridad adicionales y, sin saberlo, inician políticas de administración o cifrado. Como resultado, el propietario del dispositivo activa tal protección que él mismo no tiene acceso a determinadas configuraciones de la tableta o el teléfono.

Además, puede aparecer el mensaje de error "Prohibido por el administrador, la política de cifrado o el almacén de credenciales" al instalar cualquier software útil que tenga un certificado que cambie la configuración del dispositivo móvil. En este caso, la aplicación solicita permiso para activar el administrador del dispositivo y, si el usuario confirma la acción, una vez completada la instalación, aparece un mensaje indicando que el administrador ha sido activado.

Administrador activado

La tercera razón es la política de seguridad corporativa. Es decir, si al utilizar su dispositivo accede a información de su organización empleadora y su cuenta de correo electrónico está conectada de forma remota a la red de la empresa, el error puede deberse a las acciones de especialistas en TI. En este caso, antes de solucionar el problema conviene ponerse en contacto con ellos y juntos intentar eliminar el error “Prohibido por el administrador, la política de cifrado o el almacén de credenciales”.

Cómo solucionar el error "Prohibido por su administrador, política de cifrado o almacén de credenciales"

Si el problema surgió después de instalar una aplicación que brinda protección adicional para el dispositivo, si este programa no es necesario, debe eliminarse. Si no desea eliminar la aplicación, puede desactivar el administrador para que ningún programa de terceros pueda controlar su teléfono. Para hacer esto, en la configuración del dispositivo, debe ir al menú de seguridad y al elemento "Administradores de dispositivos".

Administradores del dispositivo

Si hay algún programa en este menú, especialmente uno que no conoce, debe hacer clic en su nombre. Si aparece un mensaje que indica que el administrador está activado y permite que la aplicación bloquee la pantalla, esto significa que estos derechos deben eliminarse de este programa; desmarque la casilla o mueva el botón. Si es necesario, puede volver a este menú y nuevamente darle a la aplicación el derecho de bloquear la pantalla.

Programas ubicados en el menú "Administradores de dispositivos"

El siguiente paso es borrar los certificados del dispositivo que no le permiten reducir el nivel de seguridad del dispositivo. El elemento requerido se encuentra en la parte inferior del menú "Administración de dispositivos". Dependiendo del dispositivo, se denomina "Borrar credenciales" o "Borrar certificados". En ambos casos, se asume la misma acción: eliminar todos los certificados. Selecciónelo y confirme la acción.

Limpiar certificados

Si tiene miedo de perder datos personales durante el proceso de eliminación de certificados, cree una copia de seguridad de los mismos. Puede enviar archivos importantes a la nube y luego descargarlos nuevamente a su teléfono. No le pasará nada malo al dispositivo en sí. Una gran ventaja del sistema operativo Android es la sincronización con una cuenta de Google. En este caso, todos los contactos se almacenan en la nube de forma predeterminada. En caso de duda, comprueba la sincronización. Para hacer esto, vaya al menú “Cuentas” o “Cuentas” en la configuración y haga clic en Google. Allí verás toda la información necesaria.

cuenta Google

Para un funcionamiento normal, reinicie su teléfono inteligente o tableta, vaya nuevamente al menú de seguridad y verifique si las líneas que anteriormente contenían el mensaje de error "Prohibido por el administrador, política de cifrado o almacenamiento de credenciales" se han activado. En caso afirmativo, no dude en desactivar el bloqueo de pantalla o activar el desbloqueo simple con el dedo.

Este método debería dar el resultado deseado: desbloquear campos inactivos. Si esto no sucede, entonces la última opción es restablecer la configuración de fábrica. Antes de realizar estas acciones, guarde información importante: fotos personales, videos, archivos necesarios para el trabajo, ya que todos los datos se perderán al reiniciar.

En contacto con

¡Hola! Según tengo entendido, conoces la clave gráfica en sí, simplemente no puedes desactivarla. Entonces tu situación se parece a esto:

Puede cambiar su patrón a una contraseña o PIN, pero no puede elegir las opciones más simples y no seguras porque está "Desactivada por su administrador, política de cifrado o almacén de credenciales". Generalmente el caso es que tienes algún tipo de certificado instalado en tu smartphone, que, según su política interna, no te permite reducir la seguridad del teléfono, es decir, deshabilitar la contraseña de desbloqueo. Tenga en cuenta que si su teléfono inteligente está configurado con correo electrónico del trabajo y conexión remota a la red de su organización, esta puede ser la política de seguridad de su empresa. En este caso, primero debería consultar con sus especialistas en TI. Si no tiene nada parecido en su teléfono, el método que se describe a continuación le ayudará.

Cómo desactivar una clave gráfica si está prohibida por el administrador

Vaya a la configuración de su teléfono y seleccione "Seguridad" -> "Administradores de dispositivos". No debería haber ninguna aplicación habilitada que no reconozca; si las hay, intente desactivarlas.

A continuación, lo más importante, desplácese hasta el final y haga clic en el elemento "Certificados de limpieza". Confirme su acción haciendo clic en el botón "Aceptar". Después de esto, vaya al menú para deshabilitar el patrón, los elementos bloqueados ahora deberían estar disponibles. Es posible que tengas que reiniciar tu teléfono inteligente.

Hay otro método, debe usarse solo si el método anterior no ayuda (es decir, tiene algún tipo de situación única): restablecer completamente su teléfono inteligente a la configuración de fábrica (tenemos instrucciones detalladas). Pero tenga en cuenta que se perderán todos los datos. Cómo guardarlos: lea nuestro artículo

Un bloqueo de pantalla protege el contenido de su teléfono inteligente o tableta, evitando que caiga en las manos equivocadas.

Los teléfonos Samsung Galaxy, como todos los demás dispositivos Android xiaomi redmi note 4x, lenovo, huawei, huawei honor asus zenphone, firmware miui, zte blade, lg, sony xperia, htc, meizu, lumia, te permiten bloquearte con varias opciones, como Como regla, utilice un código PIN, un patrón de contraseña o una huella digital.

Si decides que ya no necesitas bloquear tu teléfono, puedes desactivarlo en cualquier momento: gráfico (bloqueo de pantalla con un patrón), código PIN, contraseña o huella digital. He aquí cómo hacerlo.

NOTA: el contenido de esta entrada es más relevante para smartphones Samsung j1 mini, j3, a3, a5, grand prime, duos, Android 5.1 y Android 6.0, pero si tienes uno diferente la diferencia no será significativa.

Enciende tu teléfono, abre configuración y ve a la sección: “pantalla de bloqueo y seguridad”.

Luego, en la parte superior de la pantalla, haga clic en la línea: "Tipo de bloqueo de pantalla".

En la pestaña que se abre, haga clic en "No".

Esto es todo: el modo de bloqueo, en su Samsung, Honor, Lenovo, Sony Xperia, Asus Zenfone, LGY, Lumiya, etc., se desactivará en el futuro.

¿Qué hacer si olvidaste tu código PIN o patrón y no tienes acceso a tu teléfono?

¿Quizás alguien cambió el patrón de la pantalla de bloqueo para molestarte?

Para evitar este tipo de condición, existen métodos probados para omitir el patrón de bloqueo de pantalla, el código PIN, la contraseña y las huellas digitales. He aquí cómo hacerlo.

Evitar el bloqueo utilizando el servicio Samsung

Todos los dispositivos Samsung están equipados con el servicio Find My Phone. Para omitir el patrón de bloqueo de pantalla, el código PIN, la contraseña y la huella digital de Samsung, simplemente siga las instrucciones que se indican a continuación.

• En primer lugar, cree una cuenta Samsung e inicie sesión en ella.
• Haga clic en el botón "Mi pantalla de bloqueo".
• Ingrese el nuevo número de código PIN.
• Haga clic en el botón "Bloquear" en la parte inferior.
• En unos minutos, esto cambiará el PIN de bloqueo o la contraseña para que puedas desbloquear tu dispositivo.

Evitar el bloqueo utilizando el servicio de Google

Para omitir el bloqueo de pantalla en un teléfono Samsung con Android, haga lo siguiente.

1. Visite https://www.google.com/android/devicemanager en otro teléfono inteligente o computadora.
2. Inicie sesión en su cuenta de Google que se utiliza en el dispositivo bloqueado.
3. Selecciona el dispositivo que deseas desbloquear.
4. Haga clic en el botón "Bloquear".
5. Introducir la contraseña. No es necesario enviar ningún mensaje de recuperación. Nuevamente, seleccione "Bloquear".
6. Ahora puede ingresar una nueva contraseña y el teléfono se desbloqueará.
7. Vaya a la pantalla Configuración y apague el dispositivo de bloqueo de contraseña temporal.

Restablecimiento de fábrica para evitar el bloqueo de pantalla de Samsung

El restablecimiento de fábrica es la mejor opción en casi todos los casos si las soluciones anteriores no funcionan.

El proceso puede variar según el tipo de dispositivo. En la mayoría de los dispositivos, debes apagar el dispositivo por completo para comenzar el proceso.

Sólo este método elimina todos los datos valiosos del dispositivo después de un restablecimiento de fábrica.

• Mantenga presionado el botón de encendido y el control de volumen al mismo tiempo. Se abrirá el menú del gestor de arranque.
• Seleccione la opción "Borrar datos/Restablecer valores de fábrica" ​​usando los botones de Volumen.
• Confirme presionando el botón "Encendido".
• Seleccione "Reiniciar el sistema ahora" cuando finalice el proceso.

Otra forma de evitar el bloqueo de tu smartphone

1. Toma el teléfono de un amigo y llama al que está bloqueado.
2. Acepta la llamada y presiona el botón Atrás sin desconectar la llamada.
3. Ahora puedes acceder al dispositivo por completo.
4. Vaya a la sección de configuración de seguridad del dispositivo y elimine el código PIN o patrón.
5. El sistema le pedirá el código PIN correcto, que no conoce; pruebe diferentes configuraciones y tal vez lo adivine.

Para no olvidar su contraseña o código PIN la próxima vez, asegúrese de anotarlo en un papel para garantizar una seguridad total. Buena suerte.

Cuando intenta eliminar el bloqueo de pantalla en Huawei Honor, aparece el siguiente mensaje: "Prohibido por el administrador, la política de cifrado o el servicio de almacenamiento de credenciales". Estás intentando hacer algo con derechos de administrador, pero nada funciona. En este artículo, te enseñaré cómo desactivar el bloqueo de pantalla en teléfonos Huawei Honor.

Guía paso por paso:

1. Vaya a Configuración > Bloqueo de pantalla y contraseñas.

2. Seleccione la segunda opción: "Contraseña".

3. Ingrese su PIN (si tiene uno) y luego haga clic en "Bloqueo de patrón".

4. Aparecerá un mensaje emergente indicando que configurar un patrón de bloqueo de pantalla cancelará la autenticación de huellas digitales. Para continuar, haga clic en el mensaje.

6. Después de esto, el sistema le pedirá que establezca un código para restaurar la configuración. Ingrese "0000" (4 ceros). Puede elegir cualquier otro PIN que desee.

7. Ahora bloquee la pantalla presionando la tecla Encendido y luego reactive la pantalla. Se le pedirá que lo desbloquee usando un patrón.

8. Debe dibujar el patrón incorrecto 5 veces seguidas, después de lo cual aparecerá un mensaje que indica que el teléfono se bloqueará durante 30 segundos. Haga clic en Aceptar.

9. Espere 30 segundos y podrá ingresar el código de emergencia en la parte inferior de la pantalla.

10. Ingrese el PIN que guardó cuando configuró el patrón de bloqueo.

11. El bloqueo de pantalla está desactivado.

Ahora, al usar el teléfono, la pantalla no se bloqueará.

Eliminar el bloqueo de pantalla en Honor restableciendo certificados

Este método implica eliminar los certificados de contraseña de su teléfono Huawei.

1. Vaya a "Configuración", luego busque "Seguridad".

2. Desplácese hacia abajo hasta encontrar "Borrar credenciales", borre los certificados (esto no eliminará nada).

3. Una vez que se haya borrado todo en "Bloqueo de pantalla", puede eliminar la contraseña. Seleccione "No" y se eliminará el bloqueo de pantalla en Honor.

Lea también:

Quitar el bloqueo de la pantalla de Huawei mediante un restablecimiento de fábrica

Si ninguno de los métodos anteriores le ayudó, restablezca la configuración. Restablecer no elimina aplicaciones, fotos, videos y otros archivos. Este método borra su contraseña y configuración de Internet.

Entonces, para eliminar el bloqueo de pantalla en Honor, haga lo siguiente:

1. Vaya a "Configuración", desplácese hasta el final y busque "Configuración avanzada".

3. ¡Ahora ten cuidado! Seleccione "Restablecer todas las configuraciones". Él es el primero.

4. En la siguiente ventana, lea lo que se eliminará y haga clic en "Restablecer todas las configuraciones".

5. Se le pedirá que ingrese una contraseña para confirmar el restablecimiento, después de lo cual comenzará el proceso.

Una vez que todo sea exitoso, el bloqueo se eliminará de la pantalla de Honor. Si estos métodos te ayudaron a eliminar el bloqueo de pantalla en Huawei Honor o encontraste un problema, deja tu comentario, intentaremos ayudarte.