Correo electrónico en una pequeña oficina. Correo electrónico

Capítulo 7 Correo electrónico 7.1. Outlook Express. Correo de Windows. Correo en vivo de Windows. Capacidades del programa El correo electrónico es uno de los servicios de Internet más populares en la actualidad. Millones de personas se escriben correos electrónicos entre sí, que se entregan casi instantáneamente al destinatario.

9.2. Correo electrónico 9.2.1. Lo que necesita saber sobre el correo electrónico El correo electrónico es similar al correo normal. Escribe una carta, la mete en un sobre, lo cierra, firma el sobre, le pone un sello y lo deja en el buzón más cercano.

Correo electrónico Conociendo Outlook Express Hasta hace poco, los principales medios de comunicación entre personas a distancia eran únicamente el correo y el teléfono. Para enviar una carta por correo había que comprar un sobre, escribir la carta, meterla en el sobre y llevarla a la oficina de correos o meterla en

Recepción de correo electrónico A veces el usuario se encuentra en una situación en la que desea identificar al verdadero autor del mensaje recibido. Por ejemplo, recibió un mensaje de su esposa en el que escribe que se va a vivir con otra persona. Puedes dar un suspiro de alivio,

CORREO ELECTRÓNICO DE OFICINA En secciones anteriores, analizamos varias tecnologías para trabajar con correo electrónico privado, y ahora veamos cómo se debe organizar todo esto a escala de oficina. Los postulados principales aquí son los siguientes...1. Es muy deseable que usted

Los estudiantes deben aprender a producir documentos usando MS Office, crear información simple y esquemas tecnológicos para el flujo de documentos del usuario usando MS Office. Casi todas las empresas, especialmente las estatales, tienen departamentos generales. Su nombre varía: puede ser un departamento de gestión de oficina general, un departamento general, gestión empresarial, etc., pero lo más importante es que la esencia de esta división sigue siendo la misma en todas las empresas, independientemente del nombre, y radica en en la organización del flujo de documentos en una determinada empresa (pedidos, pedidos, instrucciones, cartas, etc.). Se puede crear un sistema de flujo de documentos si existen tecnologías de información automatizadas adecuadas para el flujo de documentos, disponibles en cantidades suficientes en el mercado de software. Sin embargo, en el caso de que la empresa no cuente con un sistema automatizado de tecnología de la información para el trabajo de oficina, se puede crear un sistema de flujo de documentos utilizando MS Office.

El esquema para procesar un documento entrante y crear un documento saliente muestra tres áreas principales de uso de tecnología en la producción y envío de correspondencia saliente: tecnologías informáticas para crear un documento saliente; tecnologías para escaneo y procesamiento de documentos; Tecnologías de correo electrónico para enviar correspondencia saliente a los destinatarios. Existen tres modelos diferentes de oficinas: información , comunicación y sistema. Los estudiantes también deben conocer los conceptos generales de la oficina electrónica y aprender a crear documentos salientes utilizando MS Office (en particular, utilizar plantillas estándar para crear documentos salientes y crear nuevas plantillas). Puede organizar la correspondencia mediante correo electrónico si tiene una conexión desde su PC a Internet y si tiene el software adecuado, por ejemplo Microsoft Outlook Express. Sin embargo, es posible intercambiar mensajes electrónicos con clientes (suscriptores) a través de buzones de correo electrónico gratuitos, www.mail.ru.

En el trabajo de laboratorio se resuelven cuestiones relacionadas con la realización de correspondencia comercial en una empresa que utiliza las TIC. Se presta especial atención a las capacidades del editor de texto MS Word y del procesador de hojas de cálculo MS Excel para fortalecer las habilidades en la realización del trabajo de oficina automatizado de una empresa y la resolución de problemas aplicados en el desarrollo de acciones de control. Este tema explora cómo crear y diseñar presentaciones usando Microsoft PowerPoint. Debes prestar atención al uso de objetos gráficos y animaciones, y al uso de plantillas de presentación.

El trabajo autónomo de los estudiantes consiste en seleccionar material para las presentaciones.

Conferencia 6. Resumen, literatura. Trabajo de laboratorio 4.

Material de estudio: “Métodos de gestión documental en una organización”. PAG Casi todas las empresas, especialmente las estatales, tienen departamentos generales. Sus nombres pueden ser diferentes: departamento de gestión de oficina general, departamento general, gestión empresarial. La esencia sigue siendo la misma: organizar el flujo de documentos: órdenes, instrucciones, instrucciones, cartas. Consideremos los principales tipos de documentos, sus atributos y flujos de documentos que se utilizan en las actividades de los departamentos. El principio básico del flujo de documentos es que los especialistas no tienen archivos de documentos locales. Cualquier documento entrante que no esté incluido en el archivo general de documentos es un cliente potencial por no ejecución. La organización cuenta con un servicio correspondiente, a saber, la oficina, que se encarga del paso de documentos. Los documentos que no se registran en la oficina suelen perderse.

Una organización debe tener un solo canal para recibir documentos entrantes. Incluso si la recepción de documentos se estructura según un esquema distribuido, esto se hace únicamente para aumentar la velocidad del procesamiento de documentos. Todos los departamentos proporcionan información instantáneamente a la oficina (preferiblemente en línea). Podemos considerar que dichos puntos de registro de documentos son divisiones de la oficina. El sistema de flujo de documentos no debe terminar con los ejecutores responsables, es decir El sistema de automatización del flujo de documentos de la organización no debe limitarse solo a la oficina, sino que debe continuar en los sistemas de gestión de documentos de las divisiones de la organización.

Material de estudio: “Tipos de documentos, clasificación de documentos y sus relaciones”.EN Todos los documentos se dividen en entrantes, salientes e internos. . Los documentos entrantes son documentos que la empresa recibió de socios externos. La mayoría de los documentos entrantes deben generar los documentos salientes correspondientes y dentro de un plazo predeterminado. Los plazos se establecen mediante normas que prescriben un tiempo de respuesta particular al documento entrante correspondiente, o mediante el plazo especificado directamente en el documento entrante. La mayoría de los documentos salientes son la respuesta de la organización a los documentos entrantes correspondientes. Algunos de los documentos salientes se preparan sobre la base de documentos internos de la empresa. Una pequeña cantidad de documentos salientes puede requerir documentos entrantes. Por ejemplo, solicitudes a organizaciones de terceros como: “Por favor proporcione información sobre el tema... dentro del período anterior a...”. Los documentos internos se utilizan para organizar el trabajo de la empresa. Por la oficina no pasan todos los documentos internos, sino sólo la correspondencia de las divisiones estructurales más importantes de la empresa y los pedidos de la dirección de la empresa. Asimismo, por la oficina pasan los documentos internos que generan los documentos de salida. De acuerdo con las reglas del trabajo de oficina, para enviar un documento a una organización externa, primero debe enviar un documento interno a la oficina, donde se convertirá en un documento saliente y se enviará a la dirección.

Los documentos de cada uno de estos tipos pueden ser bastante diversos. Pueden ser cartas, pedidos, instrucciones circulares, etc. Por lo general, el tipo de documento en una empresa se refiere a estas divisiones, e incluso a otras más detalladas (por ejemplo, si son cartas, ¿a qué están dedicadas? Quejas, sugerencias, deseos, etc.). En primer lugar, todos los documentos que pasan por la empresa. El departamento general tiene un número de registro único (son posibles diferentes algoritmos para construir números para cada tipo de documento). Cualquier documento que no tenga un número de registro es sólo papel, no un documento. Lo que lo convierte en un documento es la presencia de un número de registro. Los atributos de los documentos son muy diversos, pero podemos identificar una parte común de los atributos que se encuentran en casi todas las organizaciones. Los principales atributos de un documento de office son:

1. Número de registro del documento. Este número le permite claramente hacer referencia a un documento pasado por la oficina. La estructura del número de registro puede ser diferente para los documentos salientes, entrantes e internos. La estructura del número de registro se determina en cada organización de forma independiente.

2. Fuente del documento (contraparte). Indica de dónde vino el documento. Para los documentos entrantes, se trata de una organización de terceros; para los documentos internos y salientes, es una división o una persona específica de la dirección de la empresa.

3. Ejecutor responsable del documento. Indica el empleado de la empresa a quien se le ha confiado la ejecución de este documento o quién desarrolló este documento (para salidas e internas). Siempre hay un y sólo un ejecutor del documento. A veces hay dos albaceas del documento (para documentos de larga duración cuando cambia el personal de la empresa).

4. Código del documento según la nomenclatura de los asuntos de la empresa. Este atributo relaciona el documento con una u otra gama de cuestiones típicas que aborda la empresa en sus actividades productivas. La nomenclatura de asuntos es una lista formal de asuntos de una empresa, que se aprueba con anticipación durante un cierto período de tiempo (generalmente un año). Anteriormente, esta nomenclatura era bastante estática; en las condiciones modernas, la nomenclatura de casos es un documento altamente dinámico que se puede actualizar de 1 a 4 veces al año.

Los documentos entrantes pueden contener atributos específicos de un tipo de documento determinado:

Plazo de control. El atributo se toma directamente del documento de entrada o del tipo de documento de entrada, que determina el tiempo de respuesta a ciertos documentos de entrada.

Persona controladora. Suele ser una de las primeras personas de la empresa, que nombra un albacea específico del documento y presenta una resolución " Informe de ejecución". Este atributo no se coloca en todos los documentos entrantes, sino sólo en los más importantes y responsables. Un argumento no vacío hace necesario, cuando se completa el procesamiento del documento, enviar un mensaje sobre el paso del documento al asunto correspondiente.

Documentos internos , Además de los estándar, pueden tener los siguientes atributos:

Lista de divisiones empresariales como referencia. Fecha límite familiarización o ejecución. Lista de artistas documento.

Los documentos salientes tienen los siguientes atributos adicionales:

Documento base. Este atributo siempre está presente, porque un documento saliente siempre se genera a partir de uno entrante o interno. Lista de correo.Plazo de respuesta. Este atributo es poco común y no se encuentra en todas las organizaciones. En organizaciones específicas, estos atributos pueden tener nombres diferentes o agregarse atributos adicionales, a menudo en grandes cantidades. Pero los atributos enumerados anteriormente están presentes en todas las oficinas de las empresas.

Material de estudio: “El papel de las tecnologías de la información en el proceso de flujo de documentos”. CON Se puede crear un sistema de flujo de documentos si existen tecnologías de información automatizadas adecuadas para el flujo de documentos, disponibles en cantidades suficientes en el mercado de software. Pero, si la empresa no tiene trabajo de oficina AIT, se puede crear un sistema de flujo de documentos utilizando MS Office. Al procesar documentos entrantes y crear documentos salientes, se pueden observar tres áreas principales de aplicación de la tecnología de la información: - tecnologías informáticas para la creación de un documento saliente; - tecnologías para el escaneo y procesamiento de documentos; - tecnologías de correo electrónico para enviar correspondencia saliente a los destinatarios.

Consideremos los conceptos generales de la oficina electrónica como una estructura técnica compleja y luego el papel de la tecnología informática en la creación de un documento saliente utilizando MS Office. El lugar de trabajo del especialista está cambiando en la sede electrónica. Un televisor interactivo (o una computadora con televisor) le permite seleccionar los programas y la información que necesita de las transmisiones en cientos de canales de transmisión y por cable. En las pantallas de los dispositivos digitales se pueden reproducir dibujos complejos y modelos de productos u coloridas obras de arte, fotografías o bocetos en vídeo de la vida silvestre. Los dispositivos de sonido estéreo le permiten simular cualquier efecto de sonido. Una computadora de audio/vídeo basada en "multimedia" combina gráficos, imágenes de vídeo y texto. Un teléfono móvil y un asistente digital personal, un diario electrónico (calendario), se están convirtiendo en medios de comunicación y gestión de los flujos de información desde cualquier parte del mundo. La forma electrónica de los datos cambia la naturaleza de la actividad humana en todos los ámbitos de la vida: el trabajo dinámico en una oficina electrónica con información se diferencia fundamentalmente del trabajo monótono y lento con documentos en papel, permite manifestar, desarrollar y utilizar el componente creativo de trabajar. El desarrollo de las capacidades de informatización crea la base material para nuevas transformaciones. relaciones industriales, Definir la transición económica de métodos de producción tradicionales a métodos más humanos y respetuosos con el medio ambiente. automatizado Y producción automática (no tripulada). Una de las definiciones del término "oficina", que figura en el Diccionario de inglés americano Webster, se formula de la siguiente manera: “un lugar donde se lleva a cabo un servicio o negocio. La oficina es el lugar de trabajo de personas dotadas de confianza y poder”.

Tradicionalmente, la gestión documental y el trabajo de oficina son las funciones principales de una oficina. Según Charles Wilson, ex presidente de General Motors, “en nuestra era moderna no se lleva a cabo ni una sola acción en la producción y distribución de productos terminados sin que se mueva algún trozo de papel”. Pero el “movimiento de trozos de papel” está determinado por el flujo de información registrada en papel y necesaria en la preparación de información para la toma de decisiones de gestión, así como el impacto de estas decisiones en los procesos de producción. Como resultado del “mover trozos de papel”, se fija la ruta y el funcionamiento de todas las operaciones tecnológicas, es decir, Se organizan los procesos de producción y se determinan los principios de las decisiones posteriores. Al mismo tiempo, las decisiones en sí y la tecnología para su generación permanecen, por así decirlo, "entre bastidores": el principal procesamiento creativo de pequeños flujos de información lo llevan a cabo los humanos y aparece en forma de "trozos de papel". ”. La eficiencia de la gestión, que determina el desempeño empresarial general, se logra a través de muchos medios, incluidas decisiones de calidad y retroalimentación efectiva durante su implementación. Como es sabido, la base soluciones de calidad es información de calidad. Por tanto, la principal condición para aumentar la eficiencia de la gestión es automatización de lugares de trabajo empleados de la oficina para poder proporcionarles mejor información. Teóricamente existen tres modelos de oficina: información , comunicación y sistema. El proceso de información incluye cuatro tipos de actividades: generar información, almacenarla, distribuirla y percibirla. La generación e interpretación de información contiene una función creativa, débilmente algorítmica y formalizada y se realiza con la participación de una persona, su mente, por lo que no puede ser completamente automática.

Si consideramos la oficina como sistema de comunicación Luego, del análisis se desprende que una parte importante del tiempo de los especialistas de oficina se dedica a diversos tipos de comunicaciones, cuya finalidad no se limita a redactar ningún documento informativo o tomar una decisión. Este intercambio de información sirve más bien para justificar la decisión o acción que se está discutiendo con el fin de encontrar la solución más óptima. En el marco de este enfoque, se puede proponer un modelo de oficina como un sistema complejo de comunicación social, que consta de muchos procesos de comunicación. La comunicación involucra dos componentes principales: la fuente del mensaje y el receptor del mensaje están interconectados por influencia directa e inversa. Este modelo enfatiza que el componente principal de la oficina es la persona. La esencia de los procesos de comunicación es la relación entre las personas al procesar documentos de información. La oficina en sí es una jerarquía compleja de procesos de información y comunicación que se están considerando. La comunicación entre personas se divide en verbal, expresado en palabras (habladas y escritas), y no verbal(gestos, expresiones faciales, entonación) no expresados ​​​​en palabras. Cualquier mensaje no es sólo una transferencia de información, sino un complejo acto social de comunicación bidireccional y multilateral. Al mismo tiempo, el hablante, es decir. Transmitir un mensaje oralmente potencia su impacto emocional y social con la entonación, la postura, los gestos y el entorno circundante. Por otra parte, estos y otros signos no verbales de los oyentes (perceptores) permiten a la fuente de información introducir retroalimentación durante la transmisión del mensaje para ajustar su contenido o forma. Casi la mitad de las comunicaciones dentro de la oficina son de naturaleza no verbal, lo que significa que las comunicaciones en cuestión pueden no ser automáticas. En consecuencia, dado que el texto no expresa completamente el mensaje transmitido, excluir a una persona de la comunicación personal informal distorsiona el significado del texto e inevitablemente conduce a un aumento en el volumen de mensajes verbales (si es necesario aumentar el contenido de información del texto). Si la automatización se introduce sin tener esto en cuenta, cambiará el tipo de comportamiento social de las personas en la oficina. Por eso son muy importantes especialmente los medios de visualización para la transmisión de mensajes (por ejemplo, videoteléfonos, videoteléfonos, televisores).

Por lo tanto, los procesos de comunicación se transfieren a la tecnología sólo parcialmente, ya que la automatización cambia radicalmente el proceso de comunicación en sí, influyendo en todas las partes y elementos de la comunicación al cambiar las relaciones emocionales, psicológicas y sociales de las personas en la oficina. Como sabes, el trabajo de oficina implica una gran cantidad de formularios estándar, certificados, formularios, etc. Además, cada área de actividad administrativa tiene sus propios formularios estándar. MS Word ofrece la posibilidad de crear los formularios necesarios. Estos formularios se pueden completar en pantalla o impresos. En este caso, puede utilizar una plantilla de formulario y, posteriormente, basándose en ella, crear el documento requerido en una cantidad determinada. Si los formularios de informes o certificados cambian, siempre puede ingresar cambios para no almacenar un formulario desactualizado en forma impresa. Además, tampoco resulta práctico almacenar los formularios cumplimentados. Es más conveniente e inteligente almacenar datos de formularios en hojas de cálculo o bases de datos, y el formulario en sí como plantilla. Ya sea que necesite ver un formulario completo específico o enviar un formulario impreso a un cliente, puede combinar fácilmente los dos documentos en uno usando el fusiones. Un formulario es un tipo especial de documento seguro que incluye campos en los que los usuarios pueden ingresar información. Cualquier documento que contenga campos de formulario es un formulario. Un campo de formulario es un lugar en la pantalla provisto para completar. Hay tres opciones para completar: - como texto (campos de texto); - en forma de casilla de verificación que se puede marcar o desmarcar; - en forma de cuadro de lista desde el que puede seleccionar la respuesta deseada.

Un ejemplo de este tipo de formulario es un cuestionario, que puede contener los tres tipos de campos. Por ejemplo, el campo destinado a los datos del pasaporte es un campo de texto, servicio militar es un campo de casilla de verificación, educación es un cuadro combinado desde el cual puede seleccionar la respuesta deseada. Para crear formularios, puede utilizar una tabla como base para el formulario. Las tablas proporcionan estructura porque las celdas de las tablas son una buena base para los encabezados y campos de formulario. Si elimina la cuadrícula de la tabla y encierra un grupo de celdas en un marco, dejando el resto sin marco, esta forma será diferente de la tabular. De este modo, podrá crear sus propios documentos comerciales: facturas, listas de pedidos, informes. Por ejemplo, puede crear un formulario, imprimirlo y reproducirlo. Luego agregue solo la información contenida en los campos del formulario en estos formularios preimpresos; quedará ubicado correctamente. En el trabajo de oficina hay que lidiar con muchos documentos similares, llamémoslos en serie. Dichos documentos tienen el mismo contenido, pero están dirigidos a diferentes autoridades o redactados para diferentes clientes, es decir, difieren en los datos de entrada. Para hacer esto, puede utilizar formularios. Pero es más conveniente almacenar la plantilla del formulario y los datos por separado. Es más conveniente almacenar datos en hojas de cálculo o bases de datos. Una plantilla de documento y datos almacenados en una fuente externa se pueden combinar en un solo documento usando la función MERGEN. Esta combinación en MS Word se produce mediante códigos de campo. Los cuadros de diálogo utilizados para instalar la combinación contienen instrucciones para acciones adicionales. El proceso de fusión se puede dividir en tres etapas: - creación del documento principal (inmutable); - crear una fuente de datos utilizando MS Word; - fusión, es decir fusionando los dos documentos anteriores.

Material de estudio: “Correo electrónico en la oficina”. mi Si al menos dos personas trabajan en una computadora, ya desean usar esta computadora para intercambiar información entre sí. En máquinas grandes que son utilizadas simultáneamente por decenas o cientos de personas, se proporcionan programas especiales para esto, que permiten a los usuarios enviarse mensajes entre sí y al administrador notificar a los usuarios sobre las novedades en el sistema. Tan pronto como fue posible conectar varias máquinas en una red, los usuarios aprovecharon la oportunidad de utilizar los recursos de las máquinas remotas y ampliar su círculo social. Se comenzaron a crear programas diseñados para intercambiar mensajes entre usuarios ubicados en diferentes máquinas. Debido a la variedad de computadoras, sistemas operativos, formas de conectar máquinas a una red y los objetivos que persiguen las personas, estos programas existen bastante y no siempre son compatibles entre sí.

El medio más universal de comunicación informática. correo electrónico. Le permite reenviar mensajes desde casi cualquier máquina a cualquier otra. El correo electrónico es similar al correo normal en muchos aspectos. Con su ayuda, una carta o texto, equipado con un encabezado estándar (sobre), se entrega a la dirección especificada. DIRECCIÓN, que identifica la ubicación de la máquina y el nombre del destinatario, y se coloca en un archivo llamado por buzón destinatario. Al mismo tiempo, existe un acuerdo entre los programas de correo de diferentes máquinas sobre cómo escribir la dirección para que todos la entiendan. El correo electrónico resultó ser, en muchos sentidos, más conveniente y fiable que el correo normal. . La confiabilidad del correo electrónico depende en gran medida de qué programas de correo electrónico se utilizan, qué tan lejos están el remitente y el destinatario del correo electrónico y, especialmente, de si están en la misma red o en redes diferentes.

Normalmente, los programas diseñados para enviar cartas de una persona a otra también admiten una opción como listas de correo. Si un grupo de personas con intereses comunes quiere mantener una discusión sobre un tema durante mucho tiempo, crean una lista, le asignan un nombre y luego todos los mensajes enviados con ese nombre se envían a todos los miembros del grupo. El grupo debe tener un administrador con el que puedas contactar si quieres ser incluido en el grupo, excluido del mismo o si tu dirección ha cambiado. Si el grupo se vuelve muy grande, el administrador tendrá más trabajo que hacer y cada miembro del grupo deberá conservar la lista completa. A gran escala, esto es muy poco práctico: si desea consultar mensajes recibidos anteriormente durante una discusión , Tienes que almacenar todo el archivo por tu cuenta y puede ocupar mucho espacio. Para evitar estos inconvenientes, cuando se comunica con grupos muy grandes de personas, se utiliza un sistema independiente del correo electrónico. conferencia informática. La conferencia informática más grande, USENET, reúne a cientos de miles de máquinas en todo el mundo. Su dispositivo se parece a un tablero de anuncios. No hay una lista de participantes de la conferencia. Cualquier persona cuya máquina esté conectada a cualquier otra máquina que esté recibiendo mensajes de conferencia puede recibir y enviar mensajes. Todos los mensajes se dividen en grupos por tema y para recibir mensajes grupales, debes estar en este grupo suscribir, es decir, incluya el nombre de este grupo en la lista de su máquina. El software de red que ejecuta la conferencia USENET selecciona mensajes de todos los mensajes ofrecidos que están relacionados con los grupos de su lista. Al enviar un mensaje marcas a qué grupo pertenece y todos los que estén suscritos a este grupo recibirán tu mensaje. Una conferencia informática puede resultar útil para quienes quieran conocer nuevos productos, libros o películas. A través de él es muy conveniente difundir información sobre errores detectados en los programas y cómo solucionarlos. Es simplemente insustituible para aquellos a quienes les gusta charlar sobre su tema favorito con personas de ideas afines en todos los rincones de la Tierra y, por supuesto, para debates científicos. Con la ayuda de una conferencia, puede discutir un tema de interés en una empresa que costaría mucho dinero y una cantidad impredecible de tiempo y esfuerzo para reunirse en un solo lugar para una conversación personal. La lista de grupos existentes ocupa varias páginas. En él se pueden encontrar grupos para especialistas de la cultura griega antigua y para aficionados a la música rock, para debatir cuestiones sexuales e intercambiar recetas culinarias, para debatir sobre los derechos de las mujeres y grupos interesados ​​en diversos juegos de ordenador. Los programas que sirven la conferencia son bastante inteligentes: envían una copia del mensaje a la máquina, independientemente de cuántos usuarios de esa máquina lo leerán; También brindan la posibilidad de acceder a mensajes antiguos. El uso del correo electrónico y las conferencias por computadora pueden causar problemas si no se presta atención al diseño de las redes físicas en las que operan. La diversidad de redes informáticas se ha desarrollado históricamente. Por supuesto, sería mejor si todas las máquinas de la Tierra estuvieran conectadas entre sí de la misma manera, se transmitieran datos entre sí de la misma forma establecida de una vez por todas y utilizaran los mismos programas. Pero no funciona de esa manera. Comenzó con el hecho de que países individuales, empresas de fabricación de computadoras, universidades, grandes organizaciones, fabricantes de software y militares comenzaron a crear sus propias redes. Y sólo entonces fue posible conectar estas redes especializadas entre sí y llegar a acuerdos sobre estándares. Pero no puede haber un estándar para todas las ocasiones: hoy las redes transmiten textos e imágenes, mañana transmitirán imágenes en movimiento y sonido. Así como cada casa en una ciudad tiene una dirección postal, cada computadora en una red tiene una Nombre, mediante el cual se le puede contactar. Las máquinas que no están conectadas por cable pueden intercambiar mensajes con otras personas a través de líneas telefónicas mediante un módem. Para ello, una máquina que tiene un mensaje para otra debe llamarla, negociar la transferencia de datos y transmitir el mensaje. Esto es más lento y menos confiable que un cable directo, pero si la máquina está ubicada lejos de otras y los datos no se transmiten con mucha frecuencia, conectarlo directamente es inconveniente y demasiado costoso. Las diferentes redes difieren en la forma en que las máquinas están conectadas entre sí, la velocidad a la que se transmiten los mensajes, el sistema mediante el cual se nombran las máquinas y las convenciones sobre la forma que debe tener el mensaje.

Los acuerdos sobre la forma de los mensajes y las reglas para su transmisión se denominan protocolos. Para enviar un mensaje desde una máquina conectada a una red a una máquina en otra red, necesita encontrar una máquina intermedia conectada a ambas, a través de la cual pasará el mensaje. Esta maquina se llama puente entre estas redes. Puede haber varios puentes entre dos redes. El puente recibe un mensaje de la red A, lo reescribe en el formato aceptado por la red B y lo envía a través de la red B a la máquina a la que está destinado. Como se señaló anteriormente, el correo electrónico de su máquina es atendido por varios programas, cuyo sistema se llama correo. Los mensajes de correo (cartas) recibidos en su dirección se envían a un archivo llamado su buzón, del cual podrá sacarlos y leerlos en cualquier momento que le resulte conveniente mediante un programa especial. Al enviar un mensaje, ingresa el texto del mensaje y cierta información del servicio (similar a la inscripción en un sobre postal), incluida la dirección del destinatario, después de lo cual el servicio postal de su máquina se comunica con el servicio postal de la máquina del destinatario, transfiere le envía el mensaje y termina en el buzón del destinatario.

Enviemos un mensaje de correo electrónico desde una máquina que ejecuta el sistema operativo Unix utilizando el programa de correo electrónico: correozorro@ kiae. suSujeto: reunión Ven mañana, hablaremos. (fin de transmisión) &q Llame al programa de correo y especifique la dirección a la que se debe enviar la carta. El correo emite una invitación Asunto: y se ingresa el asunto del mensaje “reunión” y unas líneas del texto de la carta; Un punto al principio de la última línea indica el final de la letra. Mail informa que la carta ha sido enviada y lo invita a ingresar el siguiente comando. Con el comando q finalizas la sesión de correo. Ahora su carta será transferida al servicio postal, que la enviará a la dirección especificada y la colocará en el buzón del destinatario (fox). El usuario podrá leer su carta en cualquier momento utilizando el programa de correo y enviarle una respuesta: correo(1 mensaje nuevo). &pagDe: [correo electrónico protegido] Eso:[correo electrónico protegido] Sujeto: reunión Ven mañana, hablaremos. &GRAMOSujeto: Re: reunión a las seis en punto. Después de llamar al programa de correo y enterarse de que hay un nuevo mensaje en el buzón, el destinatario de su carta solicitó imprimirla con el comando p (imprimir) y luego compuso y le envió una respuesta con la g (respuesta). dominio. Los servicios de correo en diferentes máquinas presentan mensajes en diferentes formatos, algunos de los cuales son incompatibles. Sin embargo, la mayoría de los sistemas de todo el mundo entienden un formato de mensaje que lleva el nombre del documento en el que se describe: RFC822. Este estándar se desarrolló originalmente para Internet, pero ahora ha sido adoptado por muchas otras redes. Por eso, aquí describiremos este formato: este es el sobre en el que la carta llegará a casi cualquier parte del mundo. El mensaje consta del texto que desea enviar al destinatario y el encabezado, que se agrega al principio del mensaje, separado del texto por una línea en blanco, y contiene varias líneas de información necesaria sobre este mensaje: fecha de salida, dirección, remitente, asunto del mensaje, y otros. Hay varios otros tipos de líneas de encabezado. No todos son necesarios debería haberlo. Algunas líneas las agregan automáticamente los servicios de correo (Recibido:, Fecha:), otras las especifica el autor de la carta (Para:, Asunto:). El formato completo del mensaje de correo se describe en el manual de su sistema de correo, que aún deberá leer. Detengámonos en detalle sobre cómo indicar la dirección en un mensaje para que los servicios postales la entiendan y entreguen la carta a su destino.

Considere la dirección de nuestro [correo electrónico protegido] Consta de la dirección de la máquina y el nombre del destinatario, separados por un signo "@". A la izquierda de @ está el nombre del destinatario, o más precisamente, el nombre del archivo: el buzón de su máquina desde donde recoge las cartas. Normalmente, el usuario nombra su buzón con el mismo nombre con el que está registrado en el sistema. La mayoría de las veces se trata de un nombre (por ejemplo, Pavel), un apellido (Korotaev) o iniciales (promedio, como en nuestro caso). La parte a la derecha de @ se llama dominio y describe la ubicación de ese buzón (máquina u organización). En general, la parte de la dirección a la izquierda de @ es el nombre del buzón de la persona que debe recibir el mensaje. La mayoría de las veces es sólo el nombre del archivo. Esto implica que el lado derecho de la dirección (dominio) describe en detalle dónde se encuentra la máquina (o varias máquinas ubicadas en un lugar y conectadas a una red local) en la que se almacena este buzón. Hay máquinas que no tienen una dirección en formato RFC822. esto significa que la máquina no forma parte de ninguna red que comprenda este formato de dirección. Si puede encontrar otra máquina intermedia conectada a dicha red que pueda llamarla por teléfono y enviarle un mensaje, el problema de enviar una carta se resolverá. Pero como la máquina de destino no tiene una dirección formal, la máquina intermedia debe indicar explícitamente la ruta por la que transmitir el mensaje. Las computadoras utilizan el protocolo UUCp para transmitir mensajes de correo electrónico a través de líneas telefónicas. La ruta de un mensaje desde su máquina a un usuario en otra máquina para UUCp se describe de la siguiente forma: máquina1!máquina2!destino_máquina!nombre_destino. Dicha dirección significa que su máquina debe transmitir un mensaje a la máquina 1, éste a la máquina 2, desde allí el mensaje debe transmitirse a la máquina del destinatario y colocarse en un buzón con el nombre especificado. Para dirigir un mensaje a una máquina que no tiene una dirección estándar, buscamos una máquina intermedia que tiene una dirección e indicamos su dirección en el lado derecho (dominio); Escribiremos la ruta desde la máquina intermedia hasta el buzón del destinatario en el lado izquierdo en formato UUcp, por ejemplo: [correo electrónico protegido] El lado derecho de esta dirección indica instituciones educativas en los Estados Unidos. El dominio de nivel superior es edu, entre ellos la Universidad de Waterloo (primer subdominio), y en él maytag machine (segundo subdominio). En el lado izquierdo está escrita la ruta desde la máquina maytag a través de la máquina watcsc hasta la máquina rose y hasta el buzón del usuario ocplumb, donde se debe colocar la carta. Este método de direccionamiento debe utilizarse sólo como último recurso, ya que es complicado y poco fiable (no todas las máquinas entenderán correctamente dicha dirección). Es posible que te encuentres con una dirección similar a esta: carlos% nuceng. declinar@ pino. hacia. ufl. educación Tienes que escribir una dirección tan compleja cuando el puente entre tu red y la red del destinatario de la carta no puede convertir direcciones. En este caso, la dirección del puente en su red se indica en el lado derecho y la dirección del buzón que necesita en la red del destinatario se indica en el lado izquierdo. Debido a que repetir el signo @ en la segunda dirección puede causar confusión, se utiliza el signo % en su lugar. Por lo tanto, usted indica explícitamente a través de qué puente debe pasar el mensaje desde su red a la red del destinatario. En nuestro ejemplo, en el lado derecho está la dirección del puente, la máquina de pino de la Universidad de Florida, a través del cual debe pasar el mensaje a la red DECNET (una red de máquinas DEC), y en el lado izquierdo está la dirección del buzón del usuario carl en la máquina nuceng en la red DECNET. Puede organizar la correspondencia mediante correo electrónico si tiene una conexión a Internet y un software, como Microsoft Outlook Express. Pero es posible intercambiar mensajes electrónicos con los clientes a través de buzones de correo electrónico gratuitos, www.mail.ru. Veamos ambas opciones para intercambiar mensajes de correo electrónico.

Outlook Express se basa en estándares de Internet y está diseñado para funcionar con correo electrónico y noticias. Para leer el correo electrónico desde Outlook Express, el sistema de mensajería que utilice debe admitir SMTP y POP3 o GMAP. Si no sabe si su sistema de correo electrónico admite los protocolos anteriores, consulte con su administrador o proveedor de servicios de Internet. Pregunte si su sistema admite clientes de correo electrónico POP3 o IMAP. Outlook Express se puede utilizar para leer grupos de noticias o de discusión como Usenet. El trabajo con grupos de noticias se realiza a través de servidores de noticias NNTP. Póngase en contacto con su administrador o proveedor de servicios de Internet para averiguar el nombre del servidor de noticias que puede utilizar. Puede utilizar Outlook Express para obtener información sobre los productos de Microsoft desde el servidor de noticias msnews.microsoft.com. Outlook Express incluye la quinta versión del programa Libreta de direcciones de Windows. Este programa proporciona amplias capacidades de administración de información de contactos, incluida la creación de grupos de contactos y carpetas para ordenar mensajes y almacenar direcciones de correo electrónico. La Libreta de direcciones de Windows proporciona acceso a directorios de Internet que utilizan el Protocolo ligero de acceso a directorios (LDAP). Los directorios de Internet facilitan la búsqueda de direcciones habituales y de correo electrónico. El programa de libreta de direcciones ya está configurado para acceder a varios directorios populares. Después de que Outlook Express descargue los mensajes o después de hacer clic en el botón Entregar correo en la barra de herramientas, los mensajes se pueden leer en el panel de visualización o en una ventana separada.

1. Haga clic en el icono Bandeja de entrada en el panel de Outlook o en la lista de carpetas.

2. Para ver un mensaje en el área de visualización, haga clic en él en la lista de mensajes. Para ver un mensaje en una ventana separada, haga doble clic en él en la lista de mensajes.

Coveterinarios

Para ver todos los detalles sobre el mensaje (fecha de envío, etc.), seleccione el menú Archivo y seleccione Propiedades.

Para guardar el mensaje en su disco, seleccione Guardar como, seleccione una ubicación y guarde el formato (correo electrónico, texto sin formato, hipertexto).

Correo electrónico le permite enviar no solo mensajes de texto, sino también cualquier documento, archivo binario, fragmentos de audio y video. Esto permite intercambiar rápidamente cartas y diversos documentos comerciales. Si utilizas el correo electrónico incluido en ventanas entonces todo lo que tienes que hacer es redactar una carta y, si es necesario, añadir a esta carta el documento en cuestión y poner tu firma.

Una vez recibida la carta, el corresponsal podrá familiarizarse con la opinión de su colega, realizar sus propios ajustes, comentarios o sugerencias y, si es necesario, remitir la carta a otros especialistas para su consulta. En este momento, el remitente de la carta puede realizar otro trabajo y, por lo tanto, la productividad laboral aumenta considerablemente. Después de un tiempo, el remitente recibe una respuesta, que puede incluir visas, reseñas y opiniones de todos los que participaron en la discusión. Si además lo instalas en tu computadora Diseñador de formularios de Microsoft entonces las posibilidades del correo se vuelven casi ilimitadas: puede organizar el enrutamiento de documentos con aprobación, enviar recordatorios, advertencias, mensajes estándar, etc.

Al iniciar sesión en el correo electrónico, el usuario notará inmediatamente una serie de mensajes denominados "Llamada telefónica". Al abrir dicho mensaje, en la pantalla verá un formulario estándar que contiene una serie de campos estándar y casillas de verificación como "Quién llamó", "Solicitó devolver la llamada", "Volverá a llamar más tarde", etc., y el El número de teléfono de la persona que llama se registra en campos separados. Este formulario es fácil de completar y leer, y si hay un módem o una secretaria electrónica conectada a la computadora del usuario, para devolver una llamada solo necesita presionar un botón en el formulario.

Programador Microsoft Schedule+ ayudará a organizar una reunión de negocios con varios empleados. Si utiliza el teléfono o simplemente el correo electrónico para esto, puede llevar más de una hora acordar un horario conveniente para todos. Uso de la programación de grupos integrada Cronograma incluido en ventanas le permite hacer esto en cuestión de minutos. En este caso, solo necesita revisar los horarios de sus colegas, superponerlos uno encima del otro y elegir un horario conveniente para todos, luego marcar ᴇᴦο en todos los horarios y notificar sobre el inicio de la reunión por correo electrónico. .

Construido en ventanas herramienta de acceso remoto Servicio de acceso remoto permite que una computadora remota se conecte a la red a través de un módem, acceso telefónico o líneas arrendadas. Además, el procedimiento de conexión es completamente transparente para el usuario; sólo necesita introducir su nombre y contraseña. Después de la conexión, el usuario del ordenador remoto tiene la sensación de que está directamente conectado a la red de la oficina. Así, la herramienta de acceso remoto Servicio de acceso remoto permite a los empleados que realizan viajes de negocios con frecuencia no “ser quitados de la vida” y estar constantemente actualizados, tener acceso a la información necesaria y también informar algo importante. Esta conexión no se realiza a través de un cable de red normal, sino a través de un canal de acceso remoto, por ejemplo, a través de una línea telefónica. En este caso, todos los recursos de la red están disponibles para el usuario remoto. Puede, incluso estando a miles de kilómetros de la oficina, imprimir cualquier documento en una impresora de oficina. Particularmente impresionante es el funcionamiento remoto de los sistemas cliente-servidor, cuando el usuario de la parte cliente puede recibir información del servidor de la base de datos. Programa de mantenimiento del módem fax Microsoft At Work PC le permitirá prescindir de una secretaria a la hora de enviar mensajes de fax. El proceso de redactar y enviar un mensaje es similar al proceso de redactar y enviar un correo electrónico. La diferencia es que el nombre del módem fax instalado en el sistema se selecciona en la libreta de direcciones como el nombre del destinatario.