Dos soluciones de telefonía VoIP de los Tres Grandes. Teléfono digital doméstico Beeline en un teléfono inteligente Android
Todo empezó cuando Beeline ganó el siguiente concurso de comunicación para nuestra línea directa 8-800. Al principio, el servicio se prestaba simplemente redirigiendo el número 8-800 a uno de nuestros números externos, que recibimos de otro operador. Y según los términos del contrato, brindamos el servicio vía SIP a través de un canal dedicado o mediante redirección a uno de nuestros números.
Y en algún momento, Beeline decidió que "nos basta con brindar el servicio mediante redireccionamiento, conectemos al suscriptor con fibra óptica y brindémoslo vía SIP". En general, instalamos con éxito la óptica, instalamos un convertidor de medios (y no está montado en un bastidor, y sin estante, tuvimos que adaptarlo en un bastidor). Después de aproximadamente una semana, configuramos el canal, levantamos una troncal SIP desde nuestro asterisco a su servidor y nos aseguramos de que la telefonía estuviera funcionando. Cambiamos el 8-800 a esta troncal. Todo funcionó correctamente durante 2 (¡dos!) días.
Después de 2 días, resultó que el registro de Asterisk en el servidor SIP de Beeline estaba fallando. Esto no es sorprendente, porque... En este momento no hubo ping desde nuestro servidor SIP al servidor SIP de Beeline. Naturalmente, inmediatamente creamos una solicitud de soporte técnico de Beeline y, hasta que se aclaró la situación, cambiamos el 8-800 al esquema anterior.
Curiosamente, durante el procedimiento resultó que si hacemos ping a cualquier IP en la subred beeline desde nuestro servidor SIP (con la excepción del servidor IP SIP), entonces la conexión con SIP beeline se restablece mágicamente: los pings se realizan, asterisco está bloqueado. Todo esto funciona durante media hora y luego la conexión vuelve a desaparecer.
Te cuento un poco sobre la configuración de la red. Desde el convertidor de medios Beeline, el cable de conexión va a nuestro conmutador a un puerto que está configurado en modo de acceso y pertenece a la 21ª VLAN. A continuación, esta vlan número 21 va al servidor de telefonía (ya etiquetado) y luego al contenedor openvz con asterisco. Por lo tanto, este contenedor tiene 2 interfaces: una para comunicarse con el mundo y la segunda, exclusivamente para acceder a la red Beeline.
Direccionamiento aproximado para que quede claro:
- 192.168.1.1 - puerta de enlace directa
- 192.168.1.2 - Servidor SIP Beeline
- 192.168.1.100 - nuestro servidor SIP
- 255.255.255.0 - máscara
Entonces, se creó una aplicación para Beeline y anunciaron que realizarían comprobaciones en su red. En general, llamamos de un lado a otro durante 2 semanas, Beeline probó su red varias veces, no encontró ningún problema y respondió con el espíritu de "sí, este es un problema local allí, arregle su equipo". Era casi imposible probar nada. En general, logré salir y salir de vacaciones, pero el problema siguió siendo el mismo.
Te diré cómo se estructuró la comunicación típica con el soporte técnico. Mi colega Igor profundizó en este caso mientras yo estaba de vacaciones. Llamamos al soporte técnico, nos quedamos en la línea de 10 a 60 minutos, llegamos a un educado empleado de primera línea que no entiende nada sobre la parte técnica, solo puede crear/cerrar una solicitud y agregar un comentario. Después de explicar quiénes somos y nombrar el número de solicitud, por regla general, sigue una transferencia a otro especialista, esta vez técnico. Pero la posibilidad de que conteste el teléfono no es del 100%. Sí, sí, puedes quedarte en la línea durante una hora y aún así no llegar al especialista.
Y ahora sobre las calificaciones de los especialistas en redes de segunda línea. Decir que es débil es no decir nada. Los "especialistas" de Beeline tienen problemas con una comprensión básica del funcionamiento de las redes IP. Así que encontré a un especialista, le describí el problema y este interesante truco con el ping, tras lo cual todo empezó a funcionar de repente. Esto en sí no le interesaba, pero quería comprobar nuestra configuración. ¿Nuestra IP es así? ¿Una máscara como esta? ¿Es esta la dirección del servidor SIP? ¿Su puerta de enlace está registrada así? Aquí es donde digo: no tenemos ninguna puerta de enlace aquí, porque... en su red solo nos interesa el servidor SIP y no enviamos ningún paquete a la puerta de enlace, porque Todas las demás redes, excepto la de Beeline, están conectadas a nuestro enrutador. Aquí el “especialista” de Beeline se emocionó seriamente. ¿Cómo puede ser, qué estás haciendo, cómo es que no registraste nuestra puerta de enlace, por eso, claro, no todo funciona! Traté de explicarle que para la interacción de hosts en la misma red, en el mismo segmento, no se necesita ninguna puta puerta de enlace, porque La solicitud arp nos abandonó, llegó una respuesta del host deseado, el paquete IP fue al lugar correcto y aún no se envía ningún paquete a la puerta de enlace. Joder, mi amigo no entiende cómo funciona la red en general; ¡continúa insistiendo en que una puerta de enlace es simplemente necesaria para dicha interacción! No quiere escuchar nada y mucho menos usar su cerebro y entender un poco el problema.
Bueno, al diablo contigo, habrá una puerta de entrada para ti. Tomamos una computadora portátil con Linux, la conectamos directamente al convertidor de medios, configuramos la interfaz según sea necesario, con una puerta de enlace. ¿Qué pensarías? Naturalmente, el problema se reproduce aquí y allá. Funciona durante media hora y luego ya está, los pings desaparecen.
Después de eso, me comuniqué con el gerente que nos supervisa, le expliqué la situación y la “competencia” de sus especialistas, y él prometió hacer algo al respecto.
De hecho, unos días más tarde su especialista vino a nosotros con una puerta de enlace VoIP y un teléfono físico. Nos conectamos, esperamos media hora y la conexión se perdió, como se esperaba. Al mismo tiempo, el especialista se mantenía en contacto con alguien “del otro lado” que podía pinchar el equipo, mirar algo, etc. En el proceso de estos ajustes se sugirió que tal vez en la red Beeline el nombre IP que nos fue asignado ya esté en uso en alguna parte. Les sugerí que miraran algunos de sus equipos para ver qué tipo de Mac ven antes y después.
Bien Y así resultó: la licencia de propiedad intelectual que nos otorgaron ya había sido otorgada anteriormente a algún cliente. Aquí es donde se originaron todos los problemas de la red. El especialista que acudió se sorprendió de que hubiera ocurrido tal desastre. Inmediatamente, cuando se confirmó esta suposición, yo era simplemente la viva imagen de Foreman.jpg.
Como dicen los ingleses: " Si no puedes vencerlos, únete a ellos.". Que se traduce en ruso como: "Si no puedes luchar, lidera". Fue este proverbio inglés el que probablemente tenían en mente Beeline y Megafon cuando dejaron de luchar contra Skype y ofrecieron sus propias soluciones de telefonía VoIP basadas en SIP. Hoy Te hablaré de ellos.
Como puedes ver, todo es muy sencillo. También es fácil acceder al servicio Multifon. Solo necesitas activar este servicio de una de las 3 formas posibles (lee más aquí: “¿Cómo activar el servicio MultiFon?”). ¡Sí, lo olvidé por completo! Para hacer esto necesitas ser suscriptor de Megafon. Lo siento, ¡me olvidé por completo de mencionar esto! El dinero de las llamadas realizadas se debitará de su cuenta telefónica. Existen programas especializados para PC (para Windows y linux), así como aplicaciones para Android e iOS. Además, puedes enviar SMS desde programas de PC de escritorio. Este servicio no está disponible para teléfonos inteligentes desde la aplicación Multifon. Pero hay una salida: una aplicación para el servicio UMS que le permite recibir y enviar SMS desde cualquier dispositivo con Android e iOS. Lea la configuración de cualquier programa o aplicación SIP aquí: “¿Cómo configurar el perfil “MultiFon” en clientes de software alternativos o teléfonos SIP de hardware? Como es habitual en SIP, las llamadas (incluido el vídeo) entre usuarios de Multifon son absolutamente gratuitas.
Para mí resultó ser un muy buen servicio de Megafon. Es extraño que otros operadores de telefonía móvil rusos no ofrezcan nada parecido (entre los análogos, sólo conozco "baZa" de Centel, pero la oferta es más probable para organizaciones que para particulares). También me gustaría destacar una sección de "Ayuda" bastante cómoda y completa en el sitio web del servicio.
Teléfono residencial de Beeline
Pero con Beeline no es así. En primer lugar, sólo los usuarios domésticos de Internet o televisión pueden utilizar la solución VoIP utilizando el protocolo SIP de Beeline. En segundo lugar, no en todos ellos, sino sólo (según tengo entendido) en Moscú, San Petersburgo, Ekaterimburgo, Krasnoyarsk y Ufa. En tercer lugar, podrá utilizar el servicio única y exclusivamente desde la red Beeline. Además, desde la red de Internet doméstica de Beeline.
Pero no todo es malo, también hay ventajas. Lo más importante: obtendrás un número “directo” de Moscú (San Petersburgo, etc.) totalmente gratis. Ahora sobre los aranceles. Según tengo entendido, las tarifas son diferentes para diferentes ciudades. Por lo tanto, perdónenme por citar aquí los aranceles de Moscú.
Ya existen 2 tarifas: “Paga solo por minuto” e “Ilimitado + Beeline RF”.
Tarifa "Paga sólo por minuto"
- Coste de las llamadas salientes a teléfonos fijos de Moscú: 0,44 rublos. por minuto;
- Coste de las llamadas salientes a números Beeline: 0,8 rublos. por minuto;
- Coste de las llamadas salientes a números de otros operadores de Moscú: 1,5 rublos. por minuto;
- Coste de las llamadas salientes a teléfonos fijos de la región de Moscú: 1,7 rublos. en un minuto.
No hay tarifa de suscripción. Para utilizar el servicio, basta con tener más de 50 rublos en su cuenta de "Internet residencial" o "televisión doméstica".
Tarifa "Ilimitada + Beeline RF"
Esta tarifa tiene una tarifa de suscripción: 300 rublos por mes (y si alguien no lo recuerda, un mes en Beeline son 30 días). Por este dinero se le ofrece lo siguiente:
- Coste de las llamadas salientes a teléfonos fijos de Moscú: 0 rublos. por minuto;
- Costo de las llamadas salientes a números Beeline en Moscú: 0 rublos. por minuto;
- Costo de las llamadas salientes a números Beeline en Rusia: 0 rublos. por minuto (excepto para suscriptores de la República de Crimea y Sebastopol);
- El coste de las llamadas a otras direcciones es el mismo que en la tarifa anterior.
Así, por 300 rublos al mes obtienes llamadas ilimitadas a números de ciudades de Moscú y a todos los números móviles de Beeline en Rusia (excepto por ahora a los de Crimea). Muy rentable, especialmente en comparación con las tarifas MGTS. Pero la verdadera "guinda del pastel" es la posibilidad de permitir el reenvío gratuito de mensajes entrantes a un teléfono móvil Beeline.
Se puede utilizar casi cualquier equipo o programa/aplicación SIP. Lo principal es configurarlo correctamente. Cómo exactamente qué configurar se puede hacer con cierta dificultad, pero se puede encontrar en el sitio web de Beeline: Ayuda y soporte - Teléfono residencial. Si tiene preguntas sobre este tema, hágalas en los comentarios. Parece que casi he aprendido a configurar algunas aplicaciones de Android para que funcionen con un teléfono residencial Beeline.
En realidad, eso es todo lo que quería decirte hoy. Según veo, el tema de la telefonía SIP no es muy popular entre mis lectores. Pero tendrás que tener paciencia un rato. Pronto terminará todo lo que quería decir sobre este tema.
Recientemente, ha aparecido un nuevo servicio para los suscriptores de Internet residencial de Beeline: Home Digital Phone. A todos los usuarios se les ofrece un número de teléfono local de la ciudad, tarifas competitivas y sin tarifa de suscripción mensual.
Puede realizar y recibir llamadas en una computadora usando un programa especial (X-Lite), en un teléfono VoIP, así como en un dispositivo Android (a partir de la versión 4.0). En este artículo descubriremos cómo configurar el servicio en teléfonos inteligentes con versiones anteriores de Android (incluida la popular 2.3).
Para esto necesitamos una aplicación gratuita. CSipSimple. Descargue la aplicación a su teléfono inteligente y luego ejecútela. Se abrirá inmediatamente una página para crear una cuenta. Haga clic en el botón " Agregar cuenta«.
Se le pedirá que seleccione uno de los ajustes preestablecidos. Como no hay ningún teléfono digital Beeline en la lista, seleccionamos extendido ( Experto) lista de parámetros en la sección " Asistente de configuración«.
- Nombre de cuenta- cualquier
- ID de cuenta- ingresar
- registro de URI- ingresar sorbo:sip.beeline.ru
- Reino (dominio de autenticación)- ingresar * (estrella)
- Nombre de usuario- ingresar número de telé[email protected](código de país, código de ciudad, número de teléfono). Por ejemplo, 78121234567
- Contraseña- introduce tu contraseña
- Transporte- elegir UDP
- Esquema de uri predeterminado- elegir sorbo
- Permitir sobrescribir- desmarca la casilla
- URI de proxy- ingresar:
sorbo:spb.sip.beeline.ru— para residentes de San Petersburgo
sorbo:msk.sip.beeline.ru— para residentes de Moscú
sorbo:krs.sip.beeline.ru— para residentes de Krasnoyarsk
sorbo:ufa.sip.beeline.ru— para residentes de Ufa
sorbo:ekt.sip.beeline.ru— para residentes de Ekaterimburgo
¡No es necesario cambiar ninguna otra configuración! Cuando se completan los campos obligatorios, guardamos la cuenta.
Si todo se completa correctamente, la cuenta quedará registrada en línea sin errores. Y puedes hacer y recibir llamadas.
¡Tenga en cuenta que no puede estar en línea desde varios dispositivos! Por ejemplo, si ha iniciado sesión a través de una cuenta en su computadora, aparecerá un error en su teléfono inteligente.
Salvadera
hombre de hierro 27 de abril de 2016 a las 14:01FMC para los pobres o cómo cruzar FreePBX y Cloud PBX desde Beeline
- Asterisco,
- Desarrollo de sistemas de comunicación.
Me interesé en integrar una red móvil con una PBX de oficina basada en FreePBX. Nuestra empresa no es grande. Calculé el número de empleados móviles: eran 15. Habiendo estudiado las propuestas de los operadores de telecomunicaciones para el servicio FMC, ya estaba pensando en abandonar esta idea por el elevado coste. Pero se encontró una solución que me convenía.
Megafon ofrece FMC por 30 rublos al mes desde una tarjeta SIM + 3540 al mes por transmisión digital. MTS no dio cifras específicas; prometieron brindar acceso a las pruebas, pero nunca lo hicieron. A Beeline le dijeron que no pueden proporcionar una conexión a FMC a través de SIP y que necesitan extender fibra a nuestro edificio, y este es un gasto grande que resultará en una tarifa de suscripción alta y costos de conexión altos, pero sugirieron intentar implementarlo usando PBX en la nube. Para ser justos, hay que decir que Megafon también tiene un servicio de este tipo, pero el precio de Beeline es más atractivo (950 rublos al mes por 16 números conectados a la centralita en la nube. Hay otras tarifas, pero esta me convenía mejor): yo decidió intentarlo.
La tarea inicial fue la siguiente:
- Posibilidad de transferir gratuitamente una conversación desde la oficina a un empleado móvil.
- Posibilidad de transferir gratuitamente una conversación de un empleado móvil a la oficina o a otro empleado móvil.
Conectamos este número como troncal en FreePBX:
Creamos reglas para llamadas entrantes y salientes en FreePBX. Nada complicado aquí:
En saliente indicamos las reglas de marcación para números internos (yo usé numeración 3XX):
Ingresamos el DID en la bandeja de entrada:
También agregamos el servicio de “Transferencia de llamadas” a los números utilizados por los empleados móviles.
Bueno, ahora las desventajas de esta implementación:
- Para transferir una conversación desde un empleado móvil, debe realizar una manipulación complicada:
Para utilizar la opción, debe realizar/recibir la primera llamada, ponerla en espera, luego realizar la segunda llamada y luego, según el modelo de teléfono:
- En teléfonos con pulsador (BlackBerry, teléfonos normales) simplemente marque 4 y realice una llamada (tecla con auricular verde)
- En los teléfonos con botones (iPhone, Android), debe ir al menú principal, abrir la aplicación "Teléfono" nuevamente, ir a la pestaña "Marcar" y marcar 4 y el botón verde.
- Al transferir una llamada a un empleado móvil, se determina el número interno utilizado como troncal en FreePBX (en mi caso, el número 300)
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