¿Qué es la comunicación intrazonal de Rostelecom? Comunicación telefónica intrazonal, de larga distancia e internacional Comunicación telefónica local e intrazonal

Implican la conexión de dos suscriptores utilizando varios métodos de transmisión de datos. Hay muchos términos que se utilizan para describir las características de una conexión en particular, hoy hablaremos sobre el hecho de que se trata de una conexión intrazonal de Rostelecom. También discutiremos qué características tiene y cómo funciona el sistema.

El concepto de conexión intrazona.

Una característica especial de esta oferta del proveedor es la posibilidad de realizar llamadas a números fijos con el máximo beneficio. Y esto significa no sólo móviles, sino también estacionarios. Estamos hablando de comunicaciones telefónicas de suscriptores asignados a una entidad federal específica. En el caso de una zona de numeración geográfica, el cifrado toma la forma de un código de región de 3 dígitos, y en otro caso, se toman los números que siguen al ocho.

La empresa en cuestión lleva mucho tiempo realizando trabajos de gran envergadura destinados a unir a los proveedores de servicios de telecomunicaciones en un único holding. En palabras simples, llamar a números de casa es tan rentable como comunicarse dentro de la red. Las comunicaciones intrazonales y telefónicas de Rostelecom son una oferta muy ventajosa para los suscriptores que vale la pena aprovechar. El pago del servicio se realiza por minutos, si la conversación no duró todos los minutos, el redondeo se realiza hacia arriba. Por ejemplo, la duración de la llamada fue de 4,3 minutos, deberá pagar 5. La tarifa comienza desde el momento en que el suscriptor llamado responde a la llamada entrante y finaliza en el momento en que se desconecta la conexión.

¿Cuánto cuesta la comunicación intrazonal a los suscriptores?

Las comunicaciones intrazona se caracterizan por ser rentables. ¿Qué se ofrece a las pequeñas empresas? Si la llamada se realiza dentro del ayuntamiento de la ciudad, la conexión con un usuario de línea fija es gratuita; en el caso de suscriptores de la red móvil, habrá que pagar al menos 1,5 rublos. Si el área de servicio es de 100 km, el coste, independientemente del tipo, es de 2 rublos, cuanto mayor sea, mayor será el pago.

Puede pagar los servicios telefónicos intrazonales de Rostelecom de acuerdo con diferentes programas. Qué ofrece el proveedor:

• "Región máxima"- la oferta implica acceso ilimitado a todas las conexiones intrazona, independientemente del tipo de número. Dentro de una unidad administrativa, la tarifa mensual es 3011 frotar..;
• "Móvil"- en este caso, se ofrece una cantidad ilimitada de minutos para conversaciones con propietarios de dispositivos móviles dentro de la región, tarifa 2430 rublos/mes.;
• "Estándar"- las llamadas a números fijos son las más baratas, la tarifa de suscripción es igual a 1162 rublos.

Después de revisar las tarifas de los servicios de comunicación intrazonal de Rostelecom, le resultará más fácil hacer su elección. A los clientes de la empresa se les ofrecen paquetes con un número ilimitado de minutos, sus propietarios tienen acceso a llamadas gratuitas a números locales, intrazonales e incluso de larga distancia. Cabe señalar que las comunicaciones telefónicas locales e intrazonales de Rostelecom son muy prácticas y rentables. Puede encontrar cómo aprovechar la oferta descrita en el sitio web oficial del proveedor o

Comunicación intrazonal de Rostelecom: ¿qué es? A muchas personas les surge una pregunta similar. Intentemos comprenderlo en el marco de nuestro material y brindar la información de interés.

Rostelecom es la empresa más grande del mercado ruso. Por qué deberías utilizar sus servicios:

• Amplia selección de tarifas ofrecidas.
• Precios óptimos para los servicios.
• Comunicación de alta calidad.
• Operación estable.
• Puede optimizar sus costos de comunicación eligiendo un plan de servicio adecuado.
• Pago fácil por servicios de la empresa.

Teniendo en cuenta estos factores, podemos comprender por qué los suscriptores utilizan Rostelecom. La empresa se ha consolidado bien y es líder en nuestro mercado.

¿Cómo convertirse en suscriptor de Rostelecom?

1. Póngase en contacto con la empresa.
2. Solicitar instalación de un punto de abonado.
3. El coste depende de la ciudad en la que se realice la conexión.
4. Los especialistas realizarán la instalación.
5. Después de conectarse, el cliente selecciona una tarifa.
6. Puede empezar a utilizar los servicios de la organización.

Comunicación telefónica local e intrazonal.

Los clientes a menudo tienen una pregunta: ¿qué es la comunicación intrazonal en Rostelecom? Intentemos resolverlo juntos.

Comunicación telefónica intrazonal: prestación de servicios dentro de una región. Por ejemplo, a esta categoría pertenecen las llamadas desde Voronezh a asentamientos regionales. Si el cliente hace una llamada a Saratov, entonces ya es de larga distancia.

Se toma como zona una entidad constituyente de la Federación de Rusia. Por tanto, no es difícil entender cómo funciona la comunicación intrazonal. Todas las llamadas dentro de la región entran en esta categoría.

Pero ¿qué hace diferente a una conexión local? Opera exclusivamente dentro de la ciudad. En esta categoría entran las llamadas dentro de un municipio. Si decides llamar a una ciudad vecina, la conexión será intrazonal.

Tarifas

Es imposible dar cifras exactas. Dependen de la tarifa específica conectada al suscriptor. Por ello, ofrecemos valores aproximados:

• Llamadas dentro de la ciudad - según tarifa vigente.
• En la zona desde 100 km - alrededor de 2 r.
• Por 600 km – 2,6 rublos y más.

Puedes conocer valores específicos en tu plan tarifario. Revise las condiciones del TP conectado, o comuníquese directamente con el operador y aclare los parámetros con especialistas.

¿Qué plan elegir para la conexión?

Los usuarios ahora saben lo que significa la comunicación intrazonal en Rostelecom. Pero, ¿cómo se pueden reducir los costos si el suscriptor realiza llamadas con frecuencia dentro de la región o a otras ciudades?

Se ofrece a los clientes un TP Unlimited Russia especial. Es nuevo y los suscriptores cuentan con condiciones únicas. Parámetros principales:

1. Cuota de suscripción: 490 rublos por mes.
2. No existen restricciones en cuanto a la duración de las llamadas dentro de Rusia.
3. Se proporcionan 200 minutos adicionales por mes para llamadas a teléfonos móviles.

Con la ayuda de TP puedes realizar llamadas dentro de Rusia de forma gratuita, no existen paquetes especiales de minutos. Teniendo en cuenta los parámetros de otros planes, el programa es rentable y permite ahorrar dinero en servicios de comunicación.

Importante: el tamaño del AP puede variar según las regiones. ¿Cómo comprobar los parámetros actuales de su sujeto?

• Visite el portal rt.ru.
• La región se determina automáticamente al iniciar sesión.
• Vaya al apartado de tarifas de telefonía residencial.
• Busque TP Unlimited Rusia en la lista.
• Haga clic en "Más detalles".
• Por favor revise los términos y condiciones actuales.

Es mejor cambiar el plan en su cuenta personal. Necesario:

1. Inicie sesión en LC.
2. Seleccione el servicio adecuado.
3. Ir a la sección de planos.
4. Seleccione entre las opciones Rusia ilimitada.
5. Haga clic en el elemento para activarlo.

También puedes cambiar tu TP en el servicio de soporte. Llame al 8800100 08 00 y transfiera la llamada a un empleado. El especialista ayudará al cliente a cambiar el plan.

De conformidad con la Ley federal "sobre comunicaciones" y la Ley de la Federación de Rusia "sobre la protección de los derechos del consumidor", el Gobierno de la Federación de Rusia decide:

1. Aprobar el Reglamento adjunto para la prestación de los servicios telefónicos locales, intrazonales, de larga distancia e internacionales.

2. Establecer que el Reglamento aprobado por esta resolución entrará en vigor el 1 de julio de 2005.

3. Reconocer como inválido desde el 1 de julio de 2005: Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia del 26 de septiembre de 1997 N1235 "Sobre la aprobación de las Normas para la prestación de servicios telefónicos" (Legislación recopilada de la Federación de Rusia, 1997, N 40 , Art. 4599);

párrafo 2 de las modificaciones y adiciones que se introducen en las leyes del Gobierno de la Federación de Rusia sobre la prestación de servicios telefónicos, telégrafos y de radiodifusión por cable (radio), aprobadas por Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia del 14 de enero, 2002 N 12 (Recopilación de legislación de la Federación de Rusia, 2002, N 3, art. 223).

Presidente del Gobierno

Federación Rusa

M. Fradkov

Reglas para la prestación de servicios telefónicos locales, intrazonales, de larga distancia e internacionales

I. Disposiciones generales

1. Estas Reglas regulan la relación entre el suscriptor y (o) usuario de servicios de comunicaciones telefónicas y el operador de telecomunicaciones en la prestación de servicios telefónicos locales, intrazonales, de larga distancia e internacionales en la red pública de comunicaciones (en adelante, servicios telefónicos ).

2. Los conceptos utilizados en estas Reglas significan lo siguiente:

“abonado”: ​​un usuario de servicios de comunicaciones telefónicas con el que se ha celebrado un acuerdo para la prestación de servicios de comunicaciones telefónicas cuando se le asigna un número de abonado para estos fines;

"línea de abonado": una línea de comunicación que conecta el equipo (terminal) del usuario con el centro de comunicaciones de la red telefónica local;

"número de abonado": un número que identifica (identifica) de forma única la línea de abonado;

"conexión telefónica intrazona": una conexión telefónica entre equipos (terminales) de usuario conectados a una red telefónica local y ubicados dentro del territorio de la misma entidad constituyente de la Federación de Rusia, o una conexión telefónica entre equipos (terminales) de usuario conectados a un teléfono local red y equipo de usuario (terminal) conectado a una red de comunicaciones móviles, cuando al abonado correspondiente de esta red de comunicaciones móviles se le asigna un número de abonado que forma parte de un recurso de una zona de numeración geográficamente indefinida asignada a la misma entidad constituyente de la Federación de Rusia ;

“llamada”: acciones realizadas por un suscriptor o usuario de servicios de comunicaciones telefónicas para establecer una conexión entre su equipo de usuario (terminal) y el equipo de usuario (terminal) de otro suscriptor o usuario de servicios de comunicaciones telefónicas, y el conjunto de operaciones generado por estas acciones en la red de telecomunicaciones;

“número de abonado adicional”: un número que define (identifica) de forma única el hardware y el software del centro de comunicaciones de la red telefónica local, permitiendo el desvío de llamadas entrantes;

“unidad de tarifa de conexión telefónica”: la duración de una conexión telefónica, por cuya prestación al abonado o usuario de servicios telefónicos se le cobra una tarifa igual a la tarifa establecida para una conexión de este tipo;

“área de servicio de un centro de comunicaciones de una red telefónica local”: el territorio dentro del cual el equipo de usuario (terminal) está conectado o puede conectarse mediante líneas de abonado con instalaciones de comunicación del mismo centro de comunicaciones de una red telefónica local;

“área de servicio de la red telefónica local de un operador de telecomunicaciones”: un conjunto de áreas de servicio de todos los nodos de comunicación de la red telefónica local de un mismo operador de telecomunicaciones;

"Tarjeta de pago de servicios telefónicos": un medio que permite a un suscriptor y (o) usuario de servicios telefónicos iniciar una llamada identificando al suscriptor y (o) usuario de servicios telefónicos ante el operador de telecomunicaciones como un pagador en la red de comunicación del operador de telecomunicaciones. ;

“código de selección de red telefónica”: un número o combinación de números marcados por un suscriptor y (o) usuario de servicios telefónicos para seleccionar una red telefónica zonal o una red telefónica internacional y de larga distancia;

"fallo importante en la red de comunicación": daños a los equipos de comunicaciones o líneas de comunicación, que provocan el cese de la capacidad de proporcionar servicios telefónicos simultáneamente a más de 100 suscriptores y (o) requieren más de 4 horas para restablecer el servicio;

“conexión telefónica local”: una conexión telefónica entre equipos (terminales) de usuario conectados a la red telefónica local y ubicados dentro del territorio del mismo municipio;

"conexión telefónica de larga distancia": una conexión telefónica entre equipos (terminales) de usuario conectados a una red telefónica local y ubicados dentro del territorio de varias entidades constitutivas de la Federación de Rusia, o una conexión telefónica entre equipos (terminales) de usuario conectados a una red telefónica local dentro del territorio de una entidad constituyente de la Federación de Rusia, y equipo (terminal) de usuario conectado a una red de comunicaciones móviles, cuando al abonado correspondiente de esta red de comunicaciones móviles se le asigna un número de abonado que forma parte de un recurso de ubicación geográficamente indefinida zona de numeración asignada a otra entidad constituyente de la Federación de Rusia;

"conexión telefónica internacional": una conexión telefónica entre el equipo (terminal) del usuario, cuando un equipo (terminal) del usuario está conectado a la red telefónica local y está ubicado dentro del territorio de la Federación de Rusia, y el otro equipo (terminal) del usuario está ubicado fuera del territorio de la Federación de Rusia, o una conexión telefónica entre un equipo (terminal) de usuario conectado a una red telefónica local dentro del territorio de la Federación de Rusia, y un equipo (terminal) de usuario conectado a una red móvil, cuando el abonado correspondiente de a esta red móvil se le asigna un número de suscriptor que no está incluido en la numeración de recursos asignada a la Federación de Rusia;

“usuario de servicios de comunicación telefónica”: una persona que solicita y (o) utiliza servicios de comunicación telefónica;

“proporcionar acceso a la red telefónica local”: un conjunto de acciones del operador de telecomunicaciones de la red telefónica local para formar una línea de abonado y conectar el equipo del usuario (terminal) con su ayuda al centro de comunicaciones de la red telefónica local para asegurar la prestación de servicios telefónicos al suscriptor;

“brindar la oportunidad de acceder a servicios telefónicos”: brindar a un operador de telecomunicaciones la oportunidad para que su suscriptor y (o) usuario de servicios telefónicos reciba servicios telefónicos proporcionados por otro operador de telecomunicaciones;

“co-suscriptores”: ciudadanos que viven en un apartamento comunal que han autorizado a uno de los residentes de este apartamento a celebrar un acuerdo para la prestación de servicios telefónicos que prevea el uso colectivo del equipo de usuario (terminal);

“plan de tarifas”: un conjunto de condiciones de precios bajo las cuales un operador de telecomunicaciones ofrece utilizar uno o más servicios telefónicos;

“conexión telefónica”: una interacción establecida como resultado de una llamada entre medios de comunicación, que permite al suscriptor y (o) usuario de servicios telefónicos transmitir y (o) recibir información de voz y (o) no de voz;

"posibilidad técnica de proporcionar acceso a la red telefónica local": la presencia simultánea de capacidad montada no utilizada del centro de comunicaciones, en cuyo área de cobertura se solicita la conexión del equipo (terminal) del usuario a la red telefónica local, y líneas de comunicación no utilizadas que permiten la formación de una línea de comunicación de abonado entre el centro de comunicaciones y este equipo de usuario (terminal);

“capacidad técnica para proporcionar servicios telefónicos utilizando un número de abonado adicional”: la presencia de medios de comunicación no utilizados que permiten al operador de la red telefónica local desviar las llamadas entrantes;

"Nodo de comunicación de la red telefónica": instalaciones de comunicación que realizan las funciones de sistemas de conmutación.

3. La relación entre el operador de telecomunicaciones y el suscriptor y (o) usuario de servicios de comunicaciones telefónicas (en adelante, el usuario), que surge durante la prestación de servicios de comunicaciones telefónicas en el territorio de la Federación de Rusia, se lleva a cabo en ruso. .

4. El operador de telecomunicaciones está obligado a garantizar la confidencialidad de las conversaciones telefónicas transmitidas a través de las redes de comunicación.

La restricción del derecho a la privacidad de las conversaciones telefónicas transmitidas a través de redes de comunicación sólo se permite en los casos previstos por las leyes federales.

La información sobre conversaciones telefónicas transmitidas a través de redes de comunicación solo puede proporcionarse a suscriptores o sus representantes autorizados, a menos que las leyes federales dispongan lo contrario.

La información sobre el suscriptor que el operador de telecomunicaciones ha conocido debido a la ejecución de un acuerdo para la prestación de servicios telefónicos (en adelante, el acuerdo) puede ser utilizada por el operador de telecomunicaciones para proporcionar servicios de referencia y otros servicios de información o transferirse a terceros únicamente con el consentimiento por escrito de este suscriptor, excepto en los casos previstos por las leyes federales.

5. En situaciones de emergencia de naturaleza natural o provocada por el hombre, el operador de telecomunicaciones, en la forma prescrita por los actos legislativos y otros actos legales reglamentarios de la Federación de Rusia, está obligado a proporcionar servicios telefónicos al suscriptor y (o) usuario elegible como una cuestión de prioridad, y también tiene el derecho de suspender o limitar temporalmente la prestación de servicios telefónicos.

6. Para determinadas categorías de funcionarios de autoridades públicas, representantes diplomáticos y consulares de Estados extranjeros, representantes de organizaciones internacionales, así como para determinadas categorías de ciudadanos, podrán establecerse ventajas en la prioridad y en el orden de utilización de los servicios telefónicos.

Las categorías de funcionarios y ciudadanos que tienen derecho a recibir beneficios en la prestación de servicios telefónicos están determinadas por los tratados internacionales de la Federación de Rusia, los actos legislativos de la Federación de Rusia y los actos legislativos de las entidades constitutivas de la Federación de Rusia.

7. A la línea de abonado solo se puede conectar el equipo de usuario (terminal) (teléfono, fax, contestador automático u otro equipo) (en adelante, el equipo), para lo cual existe un documento que confirma la conformidad de estos medios de comunicación con los requisitos establecidos.

La obligación de proporcionar el equipo que se conectará a la línea de abonado recae en el abonado, salvo disposición en contrario del contrato.

8. El operador de telecomunicaciones brinda al suscriptor y (o) usuario la oportunidad de utilizar servicios telefónicos las 24 horas del día, a menos que la legislación de la Federación de Rusia establezca lo contrario.

9. Los servicios telefónicos se dividen en servicios de comunicación local, intrazonal, de larga distancia e internacional.

10. El operador de telecomunicaciones tiene derecho a proporcionar al suscriptor y (o) usuario aquellos servicios telefónicos para los cuales se le ha otorgado una licencia a este operador de telecomunicaciones. En este caso, el operador de telecomunicaciones está obligado a proporcionar servicios telefónicos de acuerdo con las condiciones de licencia previstas en la licencia emitida al operador de telecomunicaciones.

La prestación de servicios telefónicos podrá ir acompañada de la prestación por parte del operador de telecomunicaciones de otros servicios que estén tecnológicamente indisolublemente ligados a los servicios telefónicos y destinados a aumentar su valor para el consumidor, sujeto a los requisitos previstos en los párrafos 56 y 57 de este Reglamento.

11. La capacidad de llamar a los servicios operativos de emergencia la brinda el operador de telecomunicaciones que brinda servicios telefónicos locales a cada suscriptor y (o) usuario de forma gratuita y las 24 horas del día marcando un número (números) uniforme en toda la Federación de Rusia para el servicio correspondiente. (servicios). Los servicios de emergencia incluyen:

a) servicio de bomberos;

b) servicio de respuesta a emergencias;

c) servicio de policía;

d) servicio médico de emergencia;

e) servicio de emergencia de la red de gas;

f) Servicio “antiterrorista”.

12. El operador de telecomunicaciones está obligado a crear un sistema de información y servicios de referencia con el fin de brindar al suscriptor y (o) usuario información relacionada con la prestación de servicios telefónicos.

13. El sistema de servicios de información y referencia consta de servicios de información y referencia, así como publicaciones impresas de información y referencia (directorios telefónicos) en papel y (o) medios electrónicos, que contienen información sobre el operador de telecomunicaciones, los suscriptores y sus números de abonado, así como así como otra información necesaria para el uso de los servicios telefónicos.

14. El sistema de servicios de información y referencia proporciona servicios de información y referencia de pago y gratuitos.

15. Un operador de telecomunicaciones que proporciona servicios telefónicos locales proporciona los siguientes servicios de información y referencia de forma gratuita y las 24 horas:

a) emisión de un certificado sobre el número de teléfono de un suscriptor de la red telefónica local (ciudadano y persona jurídica), sobre las tarifas de los servicios telefónicos locales, sobre el estado de la cuenta personal del suscriptor y sobre la hora local;

b) llamar a una oficina local de reparación de redes telefónicas;

c) recibir información sobre un mal funcionamiento técnico que impida el uso de los servicios telefónicos;

d) suministro de información relacionada con la prestación de servicios de comunicaciones universales.

16. Un operador de telecomunicaciones que proporciona servicios telefónicos intrazonales proporciona los siguientes servicios de información y referencia de forma gratuita y las 24 horas:

a) emisión de un certificado sobre el código interurbano de la localidad, sobre las tarifas de los servicios de comunicación telefónica intrazonal, sobre el estado de la cuenta personal del suscriptor, sobre el procedimiento para el uso de la comunicación telefónica intrazonal automática y sobre los números de servicio del operador de telecomunicaciones para solicitar una conexión telefónica intrazonal con la ayuda de un operador telefónico;

17. Un operador de telecomunicaciones que proporciona servicios telefónicos internacionales y de larga distancia proporciona los siguientes servicios de información y referencia de forma gratuita y las 24 horas:

a) emisión de un certificado sobre el código interurbano de la localidad, sobre el código internacional del país y localidad extranjera, sobre las tarifas de servicios telefónicos de larga distancia e internacionales, sobre el estado de la cuenta personal del suscriptor, sobre la diferencia horaria con la localidad llamada ubicada en el territorio de la Federación de Rusia o fuera de sus fronteras, sobre el procedimiento para utilizar comunicaciones telefónicas automáticas de larga distancia e internacionales y sobre los números de servicio del operador de telecomunicaciones para solicitar conexiones telefónicas de larga distancia e internacionales con la ayuda de un operador telefónico;

b) recibir información sobre un mal funcionamiento técnico que impida el uso de los servicios telefónicos.

18. La lista de servicios gratuitos de información y referencia establecida en los párrafos 15 a 17 de este Reglamento no se puede reducir.

19. El operador de telecomunicaciones determina de forma independiente la lista y el momento de prestación de los servicios de información y referencia de pago.

20. El operador de telecomunicaciones incluye en los directorios telefónicos la siguiente información sobre los suscriptores de su red de comunicaciones (con su consentimiento por escrito):

a) apellido, nombre, patronímico y número de suscriptor asignado (para un suscriptor ciudadano);

b) nombre (nombre de la empresa), dirección de instalación del equipo, números especificados por el suscriptor entre los números asignados a este suscriptor (para un suscriptor, una entidad legal).

Al determinar el método de distribución de información y publicaciones de referencia, el operador de telecomunicaciones toma medidas razonables para garantizar la disponibilidad de esta información para suscriptores y usuarios.

El operador de telecomunicaciones actualiza la información publicada en las guías telefónicas al menos una vez al año.

21. Varios operadores de telecomunicaciones pueden crear un sistema unificado de servicios de información y referencia, incluida información unificada y publicaciones de referencia.

22. El operador de telecomunicaciones está obligado a proporcionar al suscriptor y (o) usuario la información necesaria para celebrar y ejecutar el contrato. La información especificada en ruso (si es necesario en otros idiomas) en forma clara y accesible se pone en conocimiento del suscriptor y (o) usuario de forma gratuita a través de los medios, servicios de información y referencia, así como en lugares donde el teléfono se brindan los servicios.

23. La información proporcionada por el operador de telecomunicaciones al suscriptor y (o) usuario al celebrar un acuerdo incluye:

a) el nombre (nombre de la empresa) del operador de telecomunicaciones, una lista de sus sucursales, sus ubicaciones y horarios de atención;

b) detalles de la licencia otorgada al operador de telecomunicaciones para realizar actividades en el campo de la prestación de servicios de comunicaciones (en adelante, la licencia) y el contenido de las condiciones de la licencia;

c) una lista de servicios telefónicos, condiciones y procedimiento para su prestación;

d) lista de códigos para seleccionar redes telefónicas zonales, de larga distancia e internacionales;

e) relación y descripción de ventajas y limitaciones en la prestación de servicios telefónicos;

f) nombre y detalles de los documentos reglamentarios que definen los requisitos para la calidad de los servicios telefónicos prestados;

g) tarifas de servicios telefónicos;

h) el procedimiento, formularios y sistemas de pago de los servicios telefónicos;

i) el procedimiento y plazos para considerar una solicitud para celebrar un acuerdo;

j) el procedimiento para considerar las reclamaciones del suscriptor y (o) usuario;

k) una lista de equipos que cuentan con un documento que acredite el cumplimiento de los requisitos establecidos;

l) números de teléfono de los servicios de información y referencia y de las oficinas de reparación;

m) indicación de los lugares donde el suscriptor y (o) usuario puede familiarizarse plenamente con estas Reglas;

o) una indicación de la persona específica que realizará el trabajo (o será responsable de su implementación) relacionado con la prestación de servicios telefónicos, su apellido, nombre, patronímico y cargo, si esto es relevante en función de la naturaleza del el servicio.

El operador de telecomunicaciones está obligado, a solicitud del suscriptor y (o) usuario, a proporcionarle información adicional relacionada con la prestación de los servicios telefónicos.

II. Procedimiento y condiciones para celebrar un acuerdo.

24. Los servicios telefónicos se prestan mediante contratos remunerados.

25. Las partes del acuerdo son un ciudadano o persona jurídica o empresario individual, por un lado, y un operador de telecomunicaciones, por el otro.

26. Para celebrar un acuerdo, se presenta una solicitud al operador de telecomunicaciones, cuya forma establece el operador de telecomunicaciones.

Un ciudadano de 14 años y hasta que cumpla 18 años presenta una solicitud para celebrar un acuerdo con el consentimiento por escrito de los representantes legales (padres, padres adoptivos, fideicomisarios).

La solicitud se completa en 2 copias y se registra por el operador de telecomunicaciones. Una copia permanece en poder del operador de telecomunicaciones y la otra se entrega al solicitante.

El procedimiento para registrar solicitudes para celebrar un acuerdo lo establece el operador de telecomunicaciones.

27. Se puede celebrar un acuerdo (acuerdos) con ciudadanos que viven en un apartamento comunal que prevea la prestación de servicios telefónicos con uso colectivo y (o) individual de equipos.

28. La solicitud para celebrar un acuerdo que prevea la prestación de servicios telefónicos con el uso colectivo de equipos la presenta al operador de telecomunicaciones un ciudadano, un representante autorizado de cada familia que vive en este apartamento comunal y que tiene la intención de utilizar los servicios telefónicos.

La autoridad del ciudadano para presentar una solicitud se confirma mediante un poder otorgado en la forma prescrita.

29. Al presentar una solicitud para celebrar un acuerdo, un ciudadano presenta un documento que acredita su identidad.

Al presentar esta solicitud, un representante de una persona jurídica presenta un documento que acredita sus poderes (poder o decisión de elegir un órgano ejecutivo único).

30. Al presentar una solicitud para celebrar un acuerdo, un ciudadano presenta los siguientes documentos al operador de telecomunicaciones:

a) una copia del documento que acredite el derecho de propiedad o uso del local en el que está instalado el equipo;

b) consentimiento por escrito de los representantes legales (en el caso especificado en el párrafo 26 de este Reglamento);

c) poder (en los casos especificados en los párrafos 28 y 29 de este Reglamento).

31. Al presentar una solicitud para celebrar un acuerdo, un representante de una entidad jurídica presenta los siguientes documentos al operador de telecomunicaciones:

a) una copia del certificado de registro estatal de una entidad jurídica;

32. Al presentar una solicitud para celebrar un acuerdo, un empresario individual presenta los siguientes documentos al operador de telecomunicaciones:

a) una copia del certificado de registro estatal de un ciudadano como empresario individual;

b) una copia de un documento que acredite el derecho de propiedad o uso del local en el que está instalado el equipo.

33. Los documentos especificados en los párrafos 30, 31 y 32 de estas Reglas son almacenados por el operador de telecomunicaciones.

34. Se podrá presentar una solicitud para celebrar un acuerdo a cualquier operador de telecomunicaciones que preste servicios telefónicos en el territorio del municipio donde se encuentran las instalaciones en las que está instalado el equipo. El operador de telecomunicaciones no tiene derecho a negarle al solicitante la aceptación y consideración de dicha solicitud.

35. El operador de telecomunicaciones, en un plazo no superior a 1 mes a partir de la fecha de registro de la solicitud para celebrar un acuerdo, verifica la disponibilidad de capacidades técnicas para brindar acceso a la red telefónica local. Si existe tal posibilidad técnica, el operador de telecomunicaciones celebra un acuerdo con el solicitante.

36. Si no existe la posibilidad técnica de proporcionar acceso a la red telefónica local, la solicitud para celebrar un acuerdo se acepta para su registro a fin de determinar la prioridad de celebrar un acuerdo.

La prioridad para celebrar un acuerdo se determina en función de la fecha de registro de la solicitud para celebrar un acuerdo y teniendo en cuenta las ventajas establecidas por la legislación de la Federación de Rusia y los tratados internacionales. El orden de la cola para celebrar un contrato lo determina el operador de telecomunicaciones.

37. El operador de telecomunicaciones, en un plazo no superior a 2 meses a partir de la fecha de registro de la solicitud para celebrar un acuerdo, informa (por escrito) al solicitante sobre el plazo previsto para celebrar el acuerdo y, en ausencia de la posibilidad técnica de proporcionar acceso a la red telefónica local, también sobre el número de serie, sus declaraciones están en línea.

38. Una solicitud para celebrar un acuerdo podrá volver a emitirse en los siguientes casos:

a) cambio en el lugar de residencia (ubicación) del solicitante;

b) sustitución del solicitante.

La solicitud para celebrar un acuerdo se vuelve a emitir sobre la base de una solicitud por escrito del solicitante, su heredero (sucesor legal) o una persona autorizada por el solicitante.

39. Una solicitud para la celebración de un acuerdo presentada por un ciudadano podrá volver a registrarse a nombre de otro ciudadano que, el día de la solicitud de nuevo registro de la solicitud, haya estado registrado en el lugar de residencia del solicitante durante al menos 6 meses o es partícipe de la propiedad común de un local residencial, cuya dirección se indicó en la solicitud y en el que se instalará el equipo.

La solicitud puede volver a emitirse a nombre de un miembro de la familia del solicitante que esté registrado en el lugar de residencia del solicitante o que haya pasado a ser partícipe de la propiedad común del local residencial después de la fecha de presentación de la solicitud.

La solicitud podrá ser reexpedida a nombre de un familiar del solicitante que sea menor de edad en la fecha de presentación de la solicitud, desde el momento en que cumpla 18 años. Además, hasta los 14 años, sus representantes legales tienen derecho a volver a registrar una solicitud en nombre de un menor.

En los casos especificados en este párrafo, el número de serie de la solicitud reemitida en la cola para celebrar un acuerdo sigue siendo el mismo que el de la solicitud reemitida (inicial).

40. Al cambiar el nombre o reorganizar al solicitante - persona jurídica, se vuelve a emitir la solicitud para celebrar un acuerdo indicando el nuevo nombre del solicitante - persona jurídica o sucesor legal. Al reorganizarse en forma de separación o escisión, la cuestión de cuál de los sucesores legales debe volver a registrar la solicitud se decide de acuerdo con el balance de separación.

41. Si el lugar de residencia (ubicación) del solicitante cambia dentro del área de servicio del mismo centro de comunicación de la red telefónica local, se podrá volver a emitir la solicitud para celebrar un acuerdo indicando una nueva dirección para la instalación del equipo. En este caso, el número de serie de la solicitud reeditada en la cola para celebrar un acuerdo sigue siendo el mismo que el de la solicitud reeditada (primaria).

Si el lugar de residencia (ubicación) del solicitante cambia dentro del área de servicio de la red telefónica local del operador de telecomunicaciones al que se presentó la solicitud, pero fuera del área de servicio del centro de comunicaciones, que incluía el equipo. dirección de instalación especificada en la solicitud, se reemite la solicitud indicando las direcciones de instalación del nuevo equipo. En este caso, la prioridad para celebrar un acuerdo con el solicitante se establece en función de la fecha de registro de la solicitud reeditada (inicial).

42. Una solicitud para celebrar un acuerdo se elimina del registro si el solicitante, sin una buena razón, dentro de los 30 días siguientes a la recepción de una notificación por escrito (con acuse de entrega) de la disposición del operador de telecomunicaciones para celebrar un acuerdo con él, no ha se puso en contacto con el operador para celebrar un acuerdo o con una solicitud para conceder un aplazamiento de la celebración de un contrato.

43. Un acuerdo celebrado con un ciudadano es público. El contrato se celebra por tiempo indefinido. A petición del solicitante, se puede celebrar un contrato de duración determinada.

44. El operador de telecomunicaciones tiene derecho a negarse a celebrar un acuerdo si no es técnicamente posible proporcionar acceso a la red telefónica local.

En caso de negativa o evasión por parte del operador de telecomunicaciones de celebrar un acuerdo, el solicitante tiene derecho a acudir a los tribunales exigiendo la obligación de celebrar un acuerdo y una indemnización por las pérdidas. La carga de demostrar la falta de capacidad técnica para proporcionar acceso a la red telefónica local recae en el operador de telecomunicaciones.

45. La falta de capacidad técnica para proporcionar acceso a la red telefónica local a un solicitante no es un obstáculo para concluir un acuerdo con otro solicitante, incluidos aquellos que presentaron la solicitud más tarde, pero indicaron en él un lugar para instalar el equipo donde está técnicamente posible proporcionar acceso a las comunicaciones de la red telefónica local.

46. ​​​​El operador de telecomunicaciones, en ausencia de solicitudes para celebrar un acuerdo de otras personas que soliciten la instalación de equipos dentro del área de servicio del centro de comunicación de la red telefónica local especificada por el solicitante, tiene derecho a celebrar un acuerdo. y el solicitante prevé la provisión de acceso a la red telefónica local y la instalación de equipos en las instalaciones en las que el equipo ya está instalado.

47. Se podrá celebrar un acuerdo con un ciudadano solicitante que prevea la instalación de equipos en locales no residenciales sujeto a los requisitos especificados en el párrafo 46 de este Reglamento.

48. El acuerdo se concluye por escrito en 2 copias, 1 de las cuales se entrega al suscriptor, o mediante la realización de acciones implícitas.

Mediante la realización de acciones conclusivas se concluye un contrato de duración determinada para la prestación de servicios telefónicos por única vez utilizando teléfonos públicos o medios de acceso público. Este acuerdo se considera celebrado desde el momento en que el suscriptor y (o) usuario realiza una llamada.

49. El operador de telecomunicaciones tiene derecho a encargar a un tercero que celebre un acuerdo en nombre y por cuenta del operador de telecomunicaciones, así como a realizar acuerdos con el suscriptor y (o) usuario en su nombre.

De conformidad con un acuerdo celebrado por un tercero en nombre y por cuenta del operador de telecomunicaciones, los derechos y obligaciones surgen directamente del operador de telecomunicaciones.

50. Un operador de telecomunicaciones que proporciona servicios de comunicación telefónica intrazonal y/o de larga distancia e internacional no puede negarse a celebrar un acuerdo para la prestación de servicios de comunicación telefónica intrazonal y/o de larga distancia e internacional, respectivamente, a un abonado y/ o usuario del operador de telecomunicaciones de una red telefónica local.

51. En un convenio que prevé el uso colectivo de equipos, el abonado es un ciudadano autorizado por un representante de cada familia que vive en un apartamento comunal y tiene la intención de utilizar los servicios telefónicos.

52. Los coabonados tienen los mismos derechos y obligaciones a la hora de utilizar los servicios telefónicos. Los coabonados capacitados asumen responsabilidad solidaria con el abonado por las obligaciones derivadas del contrato.

53. Un acuerdo celebrado por escrito deberá indicar:

a) fecha y lugar de celebración del contrato;

b) nombre (razón social) del operador de telecomunicaciones;

c) detalles de la cuenta corriente del operador de telecomunicaciones;

d) detalles de la licencia emitida al operador de telecomunicaciones;

e) información sobre el suscriptor (apellido, nombre, patronímico, fecha y lugar de nacimiento, detalles del documento de identidad - para un ciudadano, nombre (razón social) - para una persona jurídica);

f) dirección de instalación del equipo;

g) tipo (tipo) de equipo;

h) uso colectivo o individual de equipos;

i) el consentimiento (negativa) del abonado a acceder a servicios telefónicos intrazonales, de larga distancia e internacionales y a proporcionar información sobre él a otros operadores de telecomunicaciones para la prestación de dichos servicios (para contratos para la prestación de servicios telefónicos locales);

j) el consentimiento (negativa) del suscriptor a utilizar información sobre él para servicios de información y referencia;

k) dirección y forma de entrega de la factura por los servicios telefónicos prestados;

l) derechos, obligaciones y responsabilidades de las partes;

m) la obligación del operador de telecomunicaciones de cumplir con los plazos y el procedimiento para eliminar fallas en la red de comunicaciones del operador de telecomunicaciones que impidan el uso de los servicios telefónicos;

o) la duración del contrato.

Los requisitos de los incisos "e" y "h" de este párrafo no se aplican a un acuerdo celebrado con la asignación de un número de suscriptor adicional para la prestación de servicios de comunicaciones telefónicas.

Si el suscriptor acepta acceder a servicios telefónicos intrazonales, de larga distancia e internacionales, por decisión del suscriptor, el contrato especifica los nombres de los operadores de telecomunicaciones y los códigos para la selección de redes telefónicas zonales, de larga distancia e internacionales, que están determinados por el abonado para recibir servicios telefónicos intrazonales, de larga distancia e internacionales, respectivamente (preselección), o la decisión del abonado de seleccionar operadores de redes telefónicas zonales, de larga distancia e internacionales para cada llamada realizada para recibir los servicios correspondientes (selección para cada llamada).

54. El contrato deberá indicar las siguientes condiciones esenciales:

a) número de abonado (número de abonado adicional);

b) servicios telefónicos prestados;

c) diagrama de conexión de equipos (para un contrato de prestación de servicios telefónicos locales sin el uso de medios de acceso público);

d) sistema de pago de servicios telefónicos;

e) procedimiento, plazos y forma de pagos.

55. En un acuerdo que prevé el uso colectivo de equipos, el sistema de pago de las conexiones telefónicas locales se establece sobre la base de una decisión común de todos los coabonados. Si los co-suscriptores no llegan a un acuerdo, se establece un sistema de pago de suscripción.

56. Al celebrar un acuerdo, el operador de telecomunicaciones no tiene derecho a imponer al suscriptor y (o) usuario la prestación de otros servicios a cambio de una tarifa.

57. El operador de telecomunicaciones no tiene derecho a condicionar la prestación de algunos servicios telefónicos a la prestación obligatoria de otros servicios.

58. No se puede celebrar un acuerdo con el solicitante, una persona jurídica, sobre las condiciones de uso de un esquema de conexión dual para equipos.

III. Procedimiento y condiciones de ejecución del contrato. Derechos y obligaciones de las partes en la ejecución del contrato.

59. El operador de telecomunicaciones está obligado:

a) proporcionar al suscriptor y (o) usuario servicios de comunicación telefónica de acuerdo con los actos legislativos y otros actos legales reglamentarios de la Federación de Rusia, estas Reglas, licencia y acuerdo;

b) eliminar en el plazo establecido cualquier mal funcionamiento que impida el uso de los servicios telefónicos;

c) brindar al ciudadano suscriptor la oportunidad de elegir un sistema de pago para las conexiones telefónicas locales;

d) notificar a los suscriptores y (o) usuarios a través de los medios sobre cambios en las tarifas de los servicios telefónicos al menos 10 días antes de la introducción de nuevas tarifas;

e) crear condiciones para el acceso sin obstáculos de suscriptores y (o) usuarios, incluidas personas con discapacidad, a las instalaciones de comunicación diseñadas para trabajar con los usuarios, incluidos los lugares donde se brindan servicios telefónicos y los lugares donde se pueden pagar;

f) fijar, de acuerdo con el abonado y (o) usuario, un nuevo plazo para la prestación de los servicios telefónicos, si el incumplimiento de los plazos se debió a circunstancias de fuerza mayor.

Art. 60. El suscriptor está obligado:

a) pagar los servicios telefónicos que le presten y demás servicios previstos en el contrato en su totalidad y dentro de los términos allí especificados;

b) no conectar a la línea de abonado equipos que no cuenten con un documento que acredite el cumplimiento de los requisitos establecidos;

c) informar al operador de telecomunicaciones en un plazo no superior a 60 días de la terminación de su derecho a poseer y (o) utilizar el local telefónico, así como del cambio de su apellido (nombre, patronímico) y lugar de residencia, nombre (nombre de la empresa) y ubicación;

e) seguir las reglas de operación del equipo.

61. El usuario está obligado:

a) pagar el pago total al operador de telecomunicaciones por los servicios telefónicos que le brindó;

b) cumplir con las reglas de uso de teléfonos públicos e instalaciones de acceso público establecidas por el operador de telecomunicaciones.

62. El suscriptor y (o) usuario tiene derecho:

a) exigir la provisión de ventajas en la prestación de servicios telefónicos proporcionados para este suscriptor y (o) usuario por tratados internacionales, la legislación de la Federación de Rusia o la legislación de las entidades constitutivas de la Federación de Rusia;

b) negarse unilateralmente a cumplir el contrato en cualquier momento, sujeto al pago de los costos realmente incurridos por el operador de telecomunicaciones para proporcionar a este suscriptor y (o) usuario los servicios telefónicos;

c) negarse a pagar los servicios telefónicos que se le presten sin su consentimiento;

d) asignar, de acuerdo con el operador de telecomunicaciones, un nuevo período para la prestación de los servicios telefónicos, si el incumplimiento de los términos se debió a circunstancias de fuerza mayor, las cuales fueron notificadas al suscriptor y (o) usuario antes de la expiración del plazo. el plazo señalado para la prestación de los servicios telefónicos.

Características de la prestación de servicios telefónicos locales.

63. El operador de telecomunicaciones, por iniciativa propia, tiene derecho a reemplazar el número de suscriptor asignado al suscriptor solo si es imposible continuar brindando servicios telefónicos utilizando el número especificado. En este caso, el operador de telecomunicaciones está obligado a notificar al abonado por escrito e informarle de su nuevo número de abonado al menos 60 días antes de la fecha de sustitución, a menos que la necesidad de sustitución haya sido motivada por circunstancias imprevistas o de emergencia.

En caso de un reemplazo masivo de números de suscriptores, los suscriptores son notificados a través de los medios y utilizando el equipo de comunicaciones del operador de telecomunicaciones (informador automático).

64. El número de abonado puede ser sustituido por el operador de telecomunicaciones a iniciativa del abonado.

65. El cambio de un número de abonado a otra línea de abonado a un local ubicado en una dirección diferente y propiedad o utilizado por este abonado sólo se puede realizar previa solicitud por escrito del abonado.

66. Para conectar equipos de comunicaciones a la línea de abonado, asegurando que 2 operadores de telecomunicaciones compartan simultáneamente 1 línea de abonado para la prestación de diversos servicios telefónicos, el operador de telecomunicaciones de la red telefónica local está obligado a cambiar el esquema de conmutación de equipos. operando en una línea de abonado separada cuando se recibe de otro operador de telecomunicaciones una solicitud de dicho cambio, acordada por escrito con el abonado. Al mismo tiempo, el procedimiento y las condiciones para realizar dichos cambios están regulados por un acuerdo celebrado entre estos operadores de telecomunicaciones.

Características de la prestación de servicios telefónicos intrazonales, interurbanos e internacionales.

67. Un operador de telecomunicaciones que haya recibido una licencia (licencias) para brindar servicios de comunicación telefónica intrazonal y/o de larga distancia e internacional, en un plazo no mayor a 1 mes a partir de la fecha de recepción del código de selección de red de comunicación, está obligado a publicar un mensaje en los medios de comunicación sobre el inicio de la prestación por parte de este operador de telecomunicaciones de los correspondientes servicios de comunicación y el código de selección de red de comunicación que se le asigna. Al mismo tiempo, el operador de telecomunicaciones que proporciona servicios telefónicos internacionales y de larga distancia garantiza dicha publicación en todas las entidades constitutivas de la Federación de Rusia.

68. Las conexiones telefónicas para comunicaciones telefónicas intrazonales, de larga distancia o internacionales pueden establecerse automáticamente o con la ayuda de un operador telefónico.

Con el método automático de establecer una conexión telefónica, el suscriptor y (o) usuario marca una determinada secuencia de números para determinar (identificar) de forma única el equipo al que se llama.

Al establecer una conexión telefónica con la ayuda de un operador telefónico, el suscriptor y (o) usuario proporciona al operador telefónico la información necesaria para realizar un pedido para la prestación de servicios telefónicos.

69. Las siguientes conexiones telefónicas, establecidas con la ayuda de un operador telefónico, se proporcionan de acuerdo con las prioridades (en orden descendente):

b) gobierno (estado);

c) funcionario;

d) privilegiado (contraseña);

e) privado (ordinario).

El procedimiento para proporcionar conexiones telefónicas especificado en este párrafo lo establece el Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicaciones de la Federación de Rusia.

70. El establecimiento de conexiones telefónicas con la ayuda de un operador telefónico se realiza a través de un sistema de servicio inmediato o personalizado.

71. El operador telefónico comienza a establecer una conexión telefónica inmediatamente después de realizar un pedido utilizando el sistema de servicio inmediato.

72. El tiempo durante el cual se debe proporcionar una conexión telefónica bajo un sistema de servicio personalizado no puede exceder 1 hora desde el momento en que se realiza el pedido, a menos que el suscriptor y (o) usuario especifique una fecha posterior.

El tiempo de ejecución de la orden es comunicado al suscriptor y (o) usuario por el operador telefónico al realizar la orden.

73. La información a la persona llamada sobre la hora de establecimiento de una conexión telefónica con la ayuda de un operador telefónico se realiza de acuerdo con la hora local de la entidad constitutiva de la Federación de Rusia donde se encuentra la persona llamada.

74. Al prestar servicios telefónicos utilizando un operador telefónico, un operador de telecomunicaciones tiene derecho a introducir restricciones en la duración de las conexiones y el número de pedidos.

El operador telefónico debe notificar al suscriptor y (o) usuario al realizar un pedido o al proporcionarle una conexión telefónica al suscriptor y (o) usuario sobre la introducción de restricciones en los servicios telefónicos.

75. El período de validez de un pedido para establecer una conexión telefónica intrazonal o de larga distancia con la ayuda de un operador telefónico finaliza a las 24 horas, hora local del día en que se realiza el pedido, a menos que, por acuerdo con el suscriptor y (o) usuario, el tiempo de ejecución de la orden no se ha pospuesto al día siguiente.

El período de validez de un pedido para establecer una conexión telefónica internacional con la ayuda de un operador telefónico vence a las 8 en punto, hora local, del día siguiente al de realización del pedido, y para un pedido personal (con una invitación a un ciudadano especificado). por parte del suscriptor y (o) usuario) conversación y conferencia telefónica - a las 8 en punto hora local del segundo día siguiente al día en que se realizó el pedido.

El pedido puede ser cancelado por el operador telefónico a petición del suscriptor y (o) usuario.

76. La duración mínima de una conexión telefónica pagadera al establecer una conexión telefónica con la ayuda de un operador telefónico no puede exceder los 3 minutos. En este caso, una conexión telefónica que haya durado menos de la duración mínima prescrita se pagará como conexión de duración mínima.

77. En un centro de llamadas, el operador telefónico redacta un contrato para la prestación única de servicios telefónicos intrazonales y/o de larga distancia e internacionales, completando (según el usuario y en su presencia) un formulario de pedido, cuya forma establece el Ministerio de Finanzas de la Federación de Rusia. En este caso, el usuario recibe un cupón extraíble del formulario de pedido cumplimentado por el operador telefónico, que confirma la celebración del contrato.

Características de la prestación de servicios telefónicos mediante teléfonos públicos.

78. Utilizando teléfonos públicos, los usuarios pueden realizar y recibir llamadas telefónicas.

79. Un operador de telecomunicaciones que preste servicios telefónicos utilizando teléfonos públicos, además de la información prevista en los incisos "a", "b", "c", "g" y "m" del párrafo 23 de este Reglamento, está obligado a traer a la atención de los usuarios información sobre las acciones que deben realizarse para recibir servicios telefónicos, incluido el acceso a los servicios telefónicos de otros operadores de telecomunicaciones.

80. Un operador de telecomunicaciones que proporcione servicios telefónicos utilizando teléfonos públicos que acepten fichas y tarjetas de pago para servicios telefónicos está obligado a informar a los usuarios sobre los lugares donde se venden estas fichas y tarjetas de pago para servicios telefónicos.

La información debe ser publicada por el operador de telecomunicaciones de forma cómoda y accesible en un teléfono público, cabina telefónica o comunicada al usuario de otra forma.

Características de la prestación de servicios telefónicos a un suscriptor ciudadano.

81. La modificación de las condiciones de uso del equipo instalado en un apartamento comunal sobre la base de un acuerdo que prevea el uso individual del equipo sólo puede realizarse con el consentimiento del ciudadano suscriptor.

En caso de desacuerdo del ciudadano suscriptor, se presenta una solicitud de otros residentes del apartamento comunal para celebrar el acuerdo especificado de acuerdo con el procedimiento general.

82. Si el acuerdo prevé el uso colectivo de equipos, el cambio en la dirección de instalación del equipo se realiza con el consentimiento por escrito de todos los co-suscriptores.

83. No está permitido cambiar el circuito de conmutación de equipos que operan en una línea de abonado separada sin el consentimiento por escrito del abonado.

84. No se permite el uso de un esquema de conexión dual para equipos en la sala telefónica en la que vive una persona discapacitada registrada en este lugar de residencia, ni en un apartamento comunal si el acuerdo prevé el uso colectivo del equipo.

85. No está permitido utilizar un esquema de conexión en paralelo para equipos instalados en locales residenciales ubicados en diferentes edificios (estructuras) o apartamentos.

86. Un suscriptor ciudadano presenta una solicitud para cambiar el sistema de pago para las conexiones telefónicas locales a más tardar 10 días antes del final del mes calendario. Sujeto a la fecha límite especificada para presentar la solicitud, el operador de telecomunicaciones transfiere al suscriptor ciudadano al sistema de pago seleccionado a partir del primer día del mes siguiente al mes de presentación de la solicitud. Si no se cumple el plazo indicado para la presentación de la solicitud, la transferencia al sistema de pago seleccionado se realiza a partir del día 1 del segundo mes siguiente al mes de presentación de la solicitud.

87. Como equipo que funciona según un esquema de conexión emparejada, solo se permiten aparatos telefónicos.

No se permite el uso de un circuito de conexión en paralelo para aparatos telefónicos en un circuito de conexión emparejado.

Los teléfonos que funcionan según un esquema de conexión emparejado se instalan en una entrada de un edificio residencial.

Forma y procedimiento de pago de los servicios telefónicos prestados

88. El pago de los servicios telefónicos locales puede realizarse mediante un sistema de pago por abonado o por tiempo.

89. La tarifa por proporcionar acceso a una red telefónica local por parte de un operador de telecomunicaciones se cobra una vez cuando se instala el equipo en un local no telefónico. La tarifa para que un operador de telecomunicaciones proporcione acceso a la red telefónica local la establece el operador de telecomunicaciones, a menos que la legislación de la Federación de Rusia disponga lo contrario.

Si las tarifas de los servicios de este operador de telecomunicaciones están sujetas a regulación estatal, a solicitud de un suscriptor ciudadano, el operador de telecomunicaciones está obligado a brindarle la oportunidad de pagar la provisión de acceso a la red de comunicaciones en cuotas de al menos mínimo 6 meses con un pago inicial no mayor al 30 por ciento de la tarifa establecida.

90. Al realizar una modificación del contrato relativa a la sustitución de un suscriptor ciudadano, así como en el caso especificado en el párrafo 126 de este Reglamento, para proporcionar acceso a la red telefónica local por parte de un operador de telecomunicaciones, se cobra una tarifa en el monto de la tarifa de suscripción mensual establecida para sus suscriptores que utilizan el sistema de pago de abonados de los servicios telefónicos locales.

91. La unidad de tarifa para las conexiones telefónicas locales (si existe un sistema de registro temporal de la duración de las conexiones telefónicas locales (en adelante denominadas registros temporales), intrazonales, de larga distancia o internacionales se establece por el operador de telecomunicaciones, pero no puede ser más de 1 minuto. La duración de las conexiones telefónicas locales (con registro temporal), intrazonales, de larga distancia o internacionales se contabiliza de acuerdo con la unidad de tarifa adoptada por el operador de telecomunicaciones.

92. La duración de la conexión telefónica, utilizada para determinar el monto del pago por conexión telefónica local (con contabilidad basada en el tiempo), así como por conexión telefónica intrazonal, de larga distancia o internacional (con método de establecimiento automático de conexión), es contado desde el 1er segundo después de que el equipo llamado contesta hasta que cuelga la llamada o el equipo llamado o el equipo que reemplaza al usuario en su ausencia. Una conexión telefónica que dure menos de 6 segundos no se tiene en cuenta en el ámbito de los servicios telefónicos prestados.

93. La duración de la conexión telefónica utilizada para determinar el monto del pago por una conexión telefónica intrazonal, de larga distancia o internacional (al establecer una conexión telefónica con la ayuda de un operador telefónico) se cuenta desde el momento de la respuesta del usuario especificada. en el formulario de pedido, o el equipo cuya señal de respuesta sea equivalente a la respuesta del usuario, hasta que cuelgue el usuario que llama o llamado o el equipo que lo sustituye en su ausencia.

Si al establecer una conexión telefónica, el operador telefónico determina que del lado del usuario llamado está instalado un equipo que reemplaza al usuario en su ausencia, está obligado a informar al abonado llamante y (o) al usuario al respecto. El establecimiento continuo de la conexión sólo es posible después del consentimiento del suscriptor o usuario. En este caso, la tarifa del servicio se calcula en función de la duración real de la conexión telefónica entre el abonado o usuario llamante y el usuario llamado o el equipo que sustituye al usuario en su ausencia.

Si el suscriptor y (o) usuario se niega a establecer una conexión telefónica con un equipo que reemplace al usuario en su ausencia, no se cobrará ningún cargo por la conexión telefónica.

94. Las tarifas de los servicios telefónicos, incluida la tarifa utilizada para pagar una unidad de tarifa incompleta, las establece el operador de telecomunicaciones, a menos que la legislación de la Federación de Rusia establezca un procedimiento diferente.

95. Las tarifas (planes de tarifas) de los servicios telefónicos pueden establecerse por separado para las personas jurídicas, los ciudadanos que utilizan los servicios telefónicos para necesidades personales, familiares y domésticas, así como los ciudadanos que utilizan los servicios telefónicos para otras necesidades.

El plan tarifario podrá establecer tarifas diferenciadas por horas del día, días de la semana, fines de semana y festivos no laborables, así como por la gama y volumen de servicios telefónicos prestados.

96. El pago de la conexión telefónica local (con medición horaria), intrazonal, de larga distancia o internacional se determina en función de su duración, expresada en el número de unidades tarifarias de conexión telefónica.

97. El equipo, cuya señal de respuesta equivale a la respuesta del usuario llamado y sirve como inicio de la cuenta regresiva de la duración de la conexión telefónica durante la comunicación telefónica automática, incluye:

a) módem telefónico;

b) máquina de fax;

c) equipo con función de contestador automático;

d) un teléfono con función de identificación automática de llamadas;

e) central telefónica privada;

f) teléfono público;

g) otros equipos que reemplazan al usuario en su ausencia y proporcionan (o imitan) el intercambio de información.

98. Dependiendo de la urgencia de brindar servicios telefónicos intrazonales, interurbanos o internacionales con la ayuda de un operador telefónico, se aplican los siguientes tipos de tarifas:

a) ordinario;

b) urgente.

La tarifa urgente se determina aplicando a la tarifa regular un factor multiplicador establecido por el operador de telecomunicaciones, que no puede ser superior a 2.

99. Si se viola el plazo para proporcionar una conexión telefónica urgente intrazonal, de larga distancia o internacional con la ayuda de un operador telefónico, el pago se realiza a la tarifa regular y la diferencia en el pago se devuelve al suscriptor y (o) usuario. si el pago se realizó por adelantado a la tarifa urgente.

100. El pago de una conexión telefónica intrazonal, interurbana o internacional de la categoría "de socorro", establecida con la ayuda de un operador telefónico, se realiza a la tarifa habitual.

101. El pago de las conexiones telefónicas locales (con tarificación horaria), intrazonales, de larga distancia o internacionales se realiza a la tarifa vigente al momento en que comienza a establecerse la conexión telefónica correspondiente.

102. El pago de una conexión telefónica intrazonal, interurbana o internacional establecida con la ayuda de un operador telefónico no se cobra si falló sin culpa del abonado y (o) usuario.

103. El registro del formulario de pedido y sus modificaciones no están sujetos a pago.

104. Si el suscriptor y (o) usuario, al solicitar una conexión telefónica intrazonal, de larga distancia o internacional, indicó el número de suscriptor incorrecto del equipo al que llama, entonces paga la conexión telefónica establecida en su totalidad.

105. Las conexiones telefónicas internacionales proporcionadas al abonado y (o) usuario en el territorio de la Federación de Rusia, excepto las establecidas con la ayuda de un operador telefónico, con pago a cargo de la persona llamada, se pagan en la Federación de Rusia. .

106. La base para facturar al abonado y (o) usuario por las conexiones telefónicas locales (con contabilidad temporal), intrazonales, de larga distancia o internacionales proporcionadas son los datos obtenidos utilizando equipos utilizados para contabilizar el volumen de servicios telefónicos prestados.

107. Las liquidaciones con el suscriptor y (o) usuario en el territorio de la Federación de Rusia se realizan en rublos rusos.

108. La tarjeta de pago de servicios telefónicos contiene información codificada de cierta manera que se utiliza para comunicar información sobre el pago de servicios telefónicos al operador de telecomunicaciones. En la tarjeta de pago del servicio telefónico se indica la siguiente información:

a) el nombre (razón social) del operador de telecomunicaciones que emitió esta tarjeta de pago para servicios telefónicos;

b) el nombre de los tipos de servicios telefónicos pagados con tarjeta de pago telefónico;

c) el importe del anticipo al operador de telecomunicaciones, cuyo pago se confirma mediante la tarjeta de pago de los servicios telefónicos;

d) período de validez de la tarjeta de pago para servicios telefónicos;

e) números de teléfono de referencia (contacto) del operador de telecomunicaciones;

f) reglas para el uso de una tarjeta de pago para servicios telefónicos;

g) número de identificación de la tarjeta de pago telefónico.

109. El suscriptor y (o) usuario tiene derecho a ponerse en contacto con el operador de telecomunicaciones para obtener la devolución de los fondos pagados por él como anticipo.

El operador de telecomunicaciones está obligado a devolver el saldo de fondos no utilizado.

110. El período de facturación de los servicios telefónicos no debe exceder de 1 mes.

111. El período de pago de los servicios telefónicos (excepto las tarifas de suscripción) no debe ser inferior a 15 días a partir de la fecha de la factura. En el contrato se podrá especificar un plazo de pago más largo.

Al pagar los servicios telefónicos mediante un sistema de pago de suscriptores, el pago de los servicios telefónicos prestados se realiza a más tardar 10 días después de la fecha de finalización del período de facturación.

112. El pago de las conexiones telefónicas intrazonales, interurbanas o internacionales realizadas en virtud de un convenio que prevé el uso colectivo de equipos lo realiza la persona que recibió estos servicios. Si no se identifica a dicha persona, los servicios telefónicos corren a cargo del abonado.

113. Una factura emitida a un suscriptor por servicios telefónicos es un documento de liquidación que refleja datos sobre las obligaciones monetarias del suscriptor.

114. La factura emitida al abonado de los servicios telefónicos locales contiene:

a) datos del operador de telecomunicaciones;

b) detalles del abonado;

c) el período de facturación por el cual se emite la factura;

d) número de cuenta personal del suscriptor (para pago por adelantado);

e) datos sobre la duración total de las conexiones telefónicas locales para el período de facturación (con contabilidad basada en el tiempo);

f) el monto solicitado para el pago;

g) el monto del saldo de la cuenta personal (en caso de pago por adelantado);

h) fecha de factura;

i) fecha de vencimiento del pago de la factura.

115. Una factura emitida a un suscriptor por servicios telefónicos intrazonales y/o de larga distancia e internacionales, además de la información especificada en el párrafo 114 de este Reglamento, deberá contener:

a) el monto presentado para pago por cada tipo de servicio telefónico y cada número de abonado;

b) tipos de servicios telefónicos prestados;

c) códigos de zonas de numeración geográficamente definidas o códigos de zonas de numeración geográficamente no definidas, cuyo recurso de numeración incluye números de abonado con los que se realizaron conexiones telefónicas;

d) la fecha de prestación de cada servicio telefónico;

e) el volumen de prestación de cada servicio telefónico.

116. El operador de telecomunicaciones está obligado a garantizar la entrega al suscriptor de una factura por el pago de los servicios telefónicos dentro de los 5 días siguientes a la fecha de emisión de esta factura.

A petición del abonado, el operador de telecomunicaciones está obligado a detallar la factura, que consiste en proporcionar información adicional sobre los servicios telefónicos prestados, por lo que se podrá cobrar una tarifa aparte.

117. El suscriptor y (o) usuario tiene derecho a exigir el reembolso de los fondos pagados por el uso de los servicios telefónicos durante el período de incapacidad para utilizar los servicios telefónicos sin culpa alguna de este suscriptor y (o) usuario.

IV. Procedimiento y condiciones de suspensión, modificación y resolución del contrato

118. En caso de violación por parte del suscriptor de los requisitos relacionados con la prestación de servicios telefónicos y establecidos por la Ley Federal "Sobre Comunicaciones", este Reglamento y el acuerdo, incluida la violación de las condiciones de pago de los servicios telefónicos brindados al suscriptor. , el operador de telecomunicaciones tiene derecho a suspender la prestación de servicios telefónicos hasta que se elimine la infracción notificándolo al suscriptor.

Si dicha violación no se elimina dentro de los 6 meses a partir de la fecha en que el suscriptor recibe una notificación (por escrito) del operador de telecomunicaciones sobre la intención de suspender la prestación de servicios telefónicos, el operador de telecomunicaciones tiene derecho a rescindir unilateralmente el contrato.

119. El operador de telecomunicaciones tiene derecho a suspender la prestación al suscriptor únicamente de aquellos servicios telefónicos para los cuales este suscriptor haya violado los requisitos especificados en el párrafo 118 de estas Reglas. En este caso, el operador de telecomunicaciones tiene derecho a suspender la prestación al suscriptor de la oportunidad de realizar una llamada gratuita las 24 horas a los servicios de emergencia solo si las características técnicas y tecnológicas de la red de comunicaciones de este operador de telecomunicaciones no permiten mantener esta oportunidad simultáneamente con la suspensión de la prestación de servicios telefónicos al suscriptor.

120. Previa solicitud escrita del suscriptor, el operador de telecomunicaciones está obligado, sin rescindir el contrato:

a) suspender la prestación del servicio telefónico local al abonado que presentó la solicitud. En este caso, el operador de telecomunicaciones, de acuerdo con la tarifa establecida para tales casos, cobra al suscriptor por todo el período de tiempo especificado en la solicitud;

b) suspender la prestación de acceso a servicios telefónicos intrazonales, interurbanos e internacionales y (o) servicios de información y referencia.

121. A solicitud escrita del suscriptor, en el caso de alquiler (subarrendamiento), arrendamiento (subarrendamiento) de locales telefónicos, incluidos locales residenciales, el contrato podrá suspenderse por la duración del contrato de arrendamiento (subarrendamiento), arrendamiento (subarrendamiento). . Se puede celebrar un acuerdo con el inquilino (subinquilino), inquilino (subinquilino) de un local telefónico durante la duración del contrato de alquiler (subarrendamiento), arrendamiento (subarrendamiento) con la asignación para estos fines del mismo número de abonado que se asignó cuando concluir el acuerdo suspendido.

122. El operador de telecomunicaciones no tiene derecho a suspender la prestación de servicios telefónicos a un suscriptor en caso de impago por parte del suscriptor de los servicios prestados utilizando servicios telefónicos, pero que no son servicios telefónicos.

123. En caso de rescisión de un acuerdo celebrado con un operador de telecomunicaciones de una red telefónica local, se termina el cumplimiento de las obligaciones de este operador de telecomunicaciones de brindar al abonado la oportunidad de acceder a los servicios telefónicos de otros operadores de telecomunicaciones.

124. Un cambio en un acuerdo celebrado por escrito, incluido un cambio en la forma en que un suscriptor selecciona una red telefónica zonal, de larga distancia e internacional, un sistema de pago para los servicios telefónicos locales y un esquema para encender equipos, se formaliza mediante un acuerdo adicional al acuerdo.

125. Si las modificaciones del contrato implican la necesidad de que el operador de telecomunicaciones realice trabajos pertinentes, estos trabajos están sujetos al pago de la parte por cuya iniciativa se realizaron los cambios en los términos del contrato.

126. Si se rescinde el derecho del abonado a poseer y utilizar las instalaciones telefónicas, se rescinde el contrato con el abonado. En este caso, el operador de telecomunicaciones con el que se rescinde el contrato, a petición del nuevo propietario del local especificado, está obligado a celebrar un acuerdo con el nuevo propietario en un plazo de 30 días.

127. Antes de que expire el plazo establecido por el Código Civil de la Federación de Rusia para aceptar una herencia, que incluye un local telefónico, el operador de telecomunicaciones no tiene derecho a disponer del número de abonado correspondiente.

La persona que aceptó la herencia debe presentar una solicitud al operador de telecomunicaciones para celebrar un acuerdo dentro de los 30 días siguientes a la fecha de la herencia.

El operador de telecomunicaciones está obligado a celebrar un acuerdo con el heredero dentro de los 30 días siguientes a la fecha de registro de la solicitud para celebrar un acuerdo.

El heredero está obligado a pagar al operador de telecomunicaciones el coste de los servicios telefónicos prestados durante el período anterior a la adquisición de los derechos de herencia.

Si la solicitud no se presenta dentro del plazo establecido, el operador de telecomunicaciones tiene derecho a disponer del número de abonado correspondiente.

128. Con el consentimiento por escrito del suscriptor, se podrá modificar el contrato con respecto a la indicación en él de un nuevo ciudadano suscriptor. En este caso, el nuevo suscriptor podrá convertirse en:

a) un miembro de la familia del abonado, registrado en el lugar de residencia del abonado o que participe en la propiedad común del local telefónico;

b) un familiar del suscriptor que sea menor de edad en la fecha de modificación del contrato. Además, hasta los 14 años, sus representantes legales tienen derecho a presentar una solicitud de modificación del contrato en nombre de un ciudadano menor.

129. Al reorganizar o cambiar el nombre de un suscriptor - una entidad legal (excepto en el caso de una reorganización en forma de separación o división), se puede hacer una enmienda al acuerdo con respecto a la indicación de un sucesor o un nuevo nombre del suscriptor - una entidad legal . Al reorganizarse en forma de separación o escisión, la cuestión de cuál de los sucesores legales debe celebrar un acuerdo se decide de acuerdo con el balance de separación.

V. Procedimiento de consideración de reclamaciones

130. El suscriptor y (o) usuario tiene derecho a apelar las decisiones y acciones (inacción) del operador de telecomunicaciones en relación con la prestación de servicios telefónicos.

131. El operador de telecomunicaciones está obligado a disponer de un libro de quejas y sugerencias y a emitirlo a la primera solicitud del suscriptor y (o) usuario.

132. El examen de una queja de un suscriptor y (o) usuario se lleva a cabo en la forma prescrita por la legislación de la Federación de Rusia.

133. Si el operador de telecomunicaciones no cumple o cumple incorrectamente con sus obligaciones de proporcionar servicios telefónicos, el suscriptor y (o) usuario, antes de acudir a los tribunales, presenta un reclamo al operador de telecomunicaciones.

134. La reclamación debe presentarse por escrito y registrarse el día de su recepción por el operador de telecomunicaciones.

Los reclamos sobre cuestiones relacionadas con la negativa a prestar servicios telefónicos, el cumplimiento extemporáneo o inadecuado de las obligaciones derivadas del contrato se realizan dentro de los 6 meses siguientes a la fecha de prestación de los servicios telefónicos, la negativa a prestarlos o la emisión de una factura.

135. Se adjunta al reclamo una copia del contrato o un cupón desprendible del formulario de pedido, así como otros documentos necesarios para la consideración del reclamo sobre el fondo, los cuales deben indicar información sobre el incumplimiento o cumplimiento inadecuado de obligaciones en virtud del contrato y, en el caso de una reclamación por daños y perjuicios, sobre el hecho y el importe del daño causado.

136. El operador de telecomunicaciones examina el reclamo en un plazo no mayor a 60 días a partir de la fecha de registro del reclamo.

El operador de telecomunicaciones debe informar al suscriptor y (o) usuario que lo presentó (por escrito) sobre los resultados de la consideración del reclamo.

Si el operador de telecomunicaciones reconoce que el reclamo está justificado, las deficiencias identificadas deben eliminarse dentro de un tiempo razonable especificado por el suscriptor y (o) usuario.

Si el operador de telecomunicaciones reconoce las demandas del suscriptor y (o) usuario de una reducción en el monto del pago por los servicios telefónicos prestados, del reembolso de los gastos de eliminación de deficiencias en el trabajo realizado por su cuenta o por terceros, así como por la La devolución del dinero pagado por los servicios telefónicos y la compensación por las pérdidas causadas en relación con la negativa a prestar los servicios telefónicos, si están justificadas, están sujetas a satisfacción dentro de los 10 días siguientes a la fecha de presentación del reclamo.

Si un reclamo es rechazado total o parcialmente o no se recibe respuesta dentro del plazo establecido para su consideración, el suscriptor y (o) usuario tiene derecho a presentar un reclamo ante los tribunales.

VI. Responsabilidad de las partes

137. Por incumplimiento o cumplimiento indebido de las obligaciones derivadas del contrato, el operador de telecomunicaciones es responsable ante el suscriptor y (o) usuario en los siguientes casos:

a) negativa injustificada a celebrar un contrato o evasión de su celebración;

b) incumplimiento de los plazos para brindar acceso a la red telefónica local;

c) violación de los términos establecidos en el contrato de prestación de servicios telefónicos;

d) prestación de no todos los servicios telefónicos especificados en el contrato;

e) mala calidad de los servicios telefónicos, incluso como resultado de un mantenimiento inadecuado de la red de comunicaciones;

f) violación de la confidencialidad de los mensajes telefónicos;

g) violación de las restricciones establecidas sobre la difusión de información sobre un suscriptor ciudadano que haya sido conocida por el operador de telecomunicaciones en relación con la ejecución del contrato.

138. Al proporcionar servicios telefónicos a un suscriptor ciudadano únicamente para necesidades personales, familiares, domésticas u otras necesidades no relacionadas con actividades comerciales, el operador de telecomunicaciones también es responsable de la falta de suministro, el suministro incompleto o tardío de información relacionada con la prestación de servicios telefónicos. .

139. El operador de telecomunicaciones por incumplimiento o cumplimiento indebido de las obligaciones previstas en el contrato asume la siguiente responsabilidad patrimonial:

a) en caso de incumplimiento de los plazos para brindar acceso a la red telefónica local, paga una multa del 3 por ciento de la tarifa por brindar acceso a la red telefónica local por cada día de retraso hasta el inicio de la prestación de acceso a la red telefónica, a menos que en el acuerdo se especifique un monto mayor de la multa, pero no más que el monto de la tarifa especificada;

b) en caso de incumplimiento de los plazos establecidos para la prestación de los servicios de comunicaciones telefónicas, paga una multa del 3 por ciento del costo de los servicios de comunicaciones telefónicas por cada hora de retraso hasta el inicio de la prestación de los servicios de comunicaciones telefónicas, a menos que en el contrato se especifique un monto mayor de la multa, pero no más que el costo del servicio de comunicación telefónica.

140. Si el operador de telecomunicaciones viola los plazos establecidos para la prestación de servicios telefónicos, el suscriptor y (o) usuario tiene derecho a exigir una compensación total por las pérdidas que le hayan causado en relación con el incumplimiento de los plazos especificados.

141. En caso de que no se presten todos los servicios telefónicos previstos en el contrato, el abonado tiene derecho, a su elección:

a) exigir una reducción proporcional del costo de los servicios telefónicos;

b) negarse a cumplir el contrato.

142. En caso de prestación de servicios telefónicos de mala calidad, el abonado y (o) usuario tiene derecho a exigir, a su elección:

a) eliminación gratuita de deficiencias en el servicio telefónico prestado;

b) una reducción correspondiente en el costo de los servicios telefónicos;

c) reembolso de los gastos en que incurra para subsanar deficiencias en el servicio telefónico prestado por sí o por terceros.

143. En caso de violación por parte del operador de telecomunicaciones del secreto de los mensajes telefónicos y requisitos para limitar la difusión de información sobre el suscriptor ciudadano que conoció en virtud de la ejecución del contrato, el operador de telecomunicaciones, a solicitud de el suscriptor, indemniza por las pérdidas ocasionadas por estas acciones, así como por el daño moral.

144. En caso de falta de suministro, suministro incompleto o extemporáneo de información sobre la prestación de servicios telefónicos, el suscriptor y (o) usuario tiene derecho a negarse a cumplir el contrato, exigir la devolución del monto pagado por los servicios telefónicos. proporcionada y compensación por las pérdidas sufridas.

145. El abonado y (o) usuario es responsable ante el operador de telecomunicaciones en los siguientes casos:

a) falta de pago, pago incompleto o extemporáneo de los servicios telefónicos;

b) incumplimiento de las reglas para la operación de equipos;

c) incumplimiento de la prohibición de conectarse a la línea de abonado equipos que no cumplan con los requisitos establecidos.

146. En caso de impago, pago incompleto o extemporáneo de los servicios telefónicos, el abonado deberá pagar al operador de telecomunicaciones una multa equivalente al 1 por ciento del costo de los servicios telefónicos impagos, no pagados en su totalidad o pagados con retraso, a menos que un En el contrato se especifica una cantidad menor, por cada día de retraso hasta el día de pago de la deuda, pero no superior a la cantidad adeudada.

147. Si el suscriptor no cumple con las reglas para operar el equipo o no cumple con la prohibición de conectar equipos que no cumplan con los requisitos establecidos a la línea del suscriptor, el operador de telecomunicaciones tiene derecho a acudir a los tribunales con un reclamo. para compensar las pérdidas causadas por tales acciones del suscriptor.

148. El operador de telecomunicaciones queda exento de responsabilidad por el incumplimiento o el cumplimiento indebido de las obligaciones derivadas del contrato si demuestra que su incumplimiento o cumplimiento indebido se produjo por circunstancias de fuerza mayor o culpa de la otra parte.

La exigencia de las autoridades tributarias de aumentar la base imponible del IVA por el monto de los anticipos ha causado previamente mucho descontento entre los contribuyentes, quienes citaron en su defensa las contradicciones entre el Código Fiscal de la Federación de Rusia, los artículos 146 y 162 de la Código Fiscal de la Federación de Rusia. Y aunque el legislador ahora ha abolido el Código Fiscal de la Federación de Rusia, contrariamente a las aspiraciones de los contribuyentes, de conformidad con el Código Fiscal de la Federación de Rusia, el contribuyente seguirá estando obligado a cobrar el IVA sobre los anticipos. Después de todo, el Código Fiscal de la Federación de Rusia determina que el momento de determinar la base imponible del IVA es la primera de dos fechas:

Fecha de envío de bienes (obras, servicios):

Fecha de recepción del pago, pago parcial de próximas entregas de bienes (realización de trabajos, prestación de servicios).

Y esto en realidad significa la necesidad de pagar el IVA no sólo sobre los pagos anticipados en efectivo. Y esto a pesar de que el objeto de la tributación del IVA son las transacciones que implican la venta de bienes (obras, servicios).

En el momento de recibir el pago, aún no hay pago parcial de la venta y se desconoce si se llevará a cabo. Es decir, a pesar de la ausencia de objeto tributario, el contribuyente está obligado a determinar la base imponible.

Tenga en cuenta que a partir del 1 de enero de 2006, se cargó al contribuyente una nueva obligación. Dado que la base imponible para el envío de bienes (obras, servicios) a cuenta del pago recibido previamente, el pago parcial previamente incluido en la base imponible lo determina el contribuyente en función de los precios determinados de conformidad con el Código Fiscal de la Federación de Rusia. Luego, en consecuencia, al realizar envíos con pago anticipado, el contribuyente del IVA debe recalcular la base imponible de acuerdo con el Código Fiscal de la Federación de Rusia. Esto debe hacerlo el contribuyente, y no las autoridades tributarias, al ejercer control sobre la integridad de los cálculos de impuestos (quienes conservan este derecho).

Según las modificaciones introducidas en el párrafo 21 del artículo 1 de la Ley No. 119-FZ, al artículo 172 "El procedimiento para aplicar las deducciones fiscales" del Capítulo 21 del Código Fiscal de la Federación de Rusia a partir del 1 de enero de 2006, las deducciones fiscales cuando un contribuyente adquiere derechos de propiedad que se realizan sobre la base de facturas emitidas por los vendedores. Antes del 1 de enero de 2006, dicha tecnología no existía, por lo que las deducciones por derechos de propiedad adquiridos antes del 1 de enero de 2006, por ejemplo, derechos de arrendamiento, siempre tendrán un cierto riesgo.

Los documentos que confirmen el pago real de los impuestos a partir del 1 de enero de 2006 se requieren únicamente cuando se importan mercancías al territorio aduanero de la Federación de Rusia; en otros casos, no se requieren documentos que confirmen el pago real de los impuestos.

Desde el 1 de enero de 2006, las deducciones de los montos de impuestos presentados por los vendedores al contribuyente al momento de la compra o pagados al importar equipos para su instalación en el territorio aduanero de la Federación de Rusia se realizan en su totalidad después del registro de este equipo para su instalación, solo como activos fijos. Estos cambios interrumpen la constante serie de disputas judiciales en las que los contribuyentes demostraron fácilmente que para deducir el equipo para instalación, basta con registrar este equipo para instalación como equipo para instalación, sin esperar a que la deducción se registre como activo fijo.

A partir del 1 de enero de 2006, las diferencias de cambio negativas desaparecen a los efectos de las deducciones del IVA; las diferencias de cambio positivas que surgieron después de la fecha de registro de los bienes adquiridos (obras, servicios) y los derechos de propiedad no reducen las deducciones del IVA. Esta conclusión se basa en el hecho de que al comprar bienes (trabajo, servicios), derechos de propiedad sobre moneda extranjera, la moneda extranjera se convierte a rublos al tipo de cambio del Banco Central de la Federación de Rusia precisamente en la fecha de registro de los bienes ( trabajo, servicios), derechos de propiedad, sobre nada más se dice sobre recálculo y ajuste. Para efectos del impuesto a las ganancias, debido a que no existe tecnología para ajustar las deducciones, la suma de las diferencias de cambio negativas y positivas se toma en su conjunto, sin imputar el IVA.

Las deducciones de los montos de impuestos de los montos de pago anticipado recibidos a cuenta de próximas entregas de bienes (trabajo, servicios) se realizan a partir de la fecha de envío de los bienes relevantes (ejecución del trabajo, prestación de servicios).

Llamamos su atención sobre lo siguiente: no existe ningún derecho a deducir los importes de los pagos anticipados recibidos para la próxima transferencia de derechos de propiedad. Esto puede llevar al hecho de que, según la fecha de transferencia de los derechos de propiedad, las autoridades fiscales exigirán una nueva imposición, pero este requisito contradice la primera parte del Código Fiscal de la Federación de Rusia.

A partir del 1 de enero de 2006, los montos del IVA están sujetos a deducciones por parte de un contribuyente que recibió propiedades, activos intangibles y derechos de propiedad como contribución (contribución) al capital (conjunto) autorizado (fondo), siempre que hayan sido restituidos por el accionista ( participante, accionista) de la manera prescrita por el Código Fiscal de la Federación de Rusia. Estas deducciones se realizan después del registro de la propiedad, incluidos los activos fijos y los activos intangibles, y los derechos de propiedad recibidos como pago por una contribución (contribución) a la capital (social) autorizado (fondo), independientemente del momento de la restauración y pago de los montos impositivos al presupuesto por parte del accionista (participante, accionista).

Los cambios introducidos por el párrafo 23 del artículo 1 de la Ley No. 119-FZ al artículo 174 "El procedimiento y las condiciones para el pago de impuestos al presupuesto" del Capítulo 21 del Código Tributario de la Federación de Rusia, a partir del 1 de enero de 2006, coinciden con los cambios adoptados en el Código Fiscal de la Federación de Rusia. Es decir, el límite de ingresos mensuales para el reconocimiento como período impositivo de un trimestre se ha aumentado de 1.000.000 de rublos a 2.000.000 de rublos.

Desde la entrada en vigor del Capítulo 25 "Impuesto sobre la renta de las organizaciones" del Código Fiscal de la Federación de Rusia, todas las entidades comerciales que pagan el impuesto sobre la renta calculan este impuesto de acuerdo con las reglas de contabilidad fiscal. El impuesto sobre la renta es un impuesto directo que cobra el gobierno sobre los ingresos de un contribuyente. El objeto de tributación del impuesto sobre la renta es el beneficio de la organización, y la característica de costo (expresión monetaria) de este beneficio representa la base imponible de este impuesto. Dado que ya hemos señalado que los contribuyentes de este impuesto calculan el impuesto sobre la renta de acuerdo con las normas de la legislación tributaria, es necesario analizar qué debe entenderse por el concepto de ganancia de acuerdo con las reglas del Capítulo 25 del Código Tributario de La Federación Rusa.

Se entiende por ganancia en la legislación tributaria la diferencia entre los ingresos recibidos y el monto de los gastos incurridos. Además, los ingresos y gastos se determinan de acuerdo con las reglas del Capítulo 25 “Impuesto sobre la Renta de las Organizaciones”.

El Capítulo 25 del Código Fiscal de la Federación de Rusia introduce la siguiente clasificación de los ingresos del contribuyente:

· ingresos por ventas(Artículo 249 del Código Fiscal de la Federación de Rusia);

· ingresos no operacionales(Artículo 250 del Código Fiscal de la Federación de Rusia);

· ingresos no tenidos en cuenta a efectos fiscales(Artículo 251 del Código Fiscal de la Federación de Rusia).

Se proporciona una clasificación similar para los gastos:

· Costos asociados con la producción y las ventas., que a su vez se dividen en:

ü el importe de la depreciación acumulada según el Código Fiscal de la Federación de Rusia);

· Gastos no operativos Código Fiscal de la Federación de Rusia);

· Gastos no tenidos en cuenta a efectos fiscales Código Fiscal de la Federación de Rusia).

Utilizando esta clasificación de ingresos y gastos, podemos decir que los ingresos por ventas de las organizaciones que brindan servicios en el campo de las comunicaciones son ingresos por la venta de los servicios prestados, determinados a partir de todos los ingresos asociados con los pagos por los servicios vendidos.

¡Nota!

Al determinar los ingresos determinados sobre la base de documentos primarios y documentos contables tributarios, se excluyen de ellos los montos de los impuestos presentados por el contribuyente al comprador.

Los recibos asociados con pagos por servicios vendidos se reconocen a efectos de contabilidad fiscal según el método de reconocimiento de ingresos y gastos elegido por el contribuyente, organización que presta servicios de comunicaciones.

La legislación fiscal prevé dos método de contabilización de ingresos y gastos a efectos fiscales: método de devengo y método de efectivo. Depende del método utilizado por la organización. el momento del reconocimiento de ingresos y gastos al calcular la ganancia imponible.

Veamos cómo interpreta ambos conceptos el Código Fiscal de la Federación de Rusia.

Como regla general, al calcular el impuesto sobre la renta, todos los contribuyentes utilizan método de acumulación. La esencia de este método en realidad se reduce al hecho de que los ingresos se reconocen en contabilidad independientemente de la recepción real de fondos, otras propiedades (obras, servicios) y (o) derechos de propiedad y, en consecuencia, los gastos también se reconocen en contabilidad independientemente de el hecho de su pago.

Si una organización de contribuyentes utiliza este método, entonces los ingresos de la venta de bienes (trabajo, servicios) se aceptan para calcular el impuesto sobre la renta en el momento de la transferencia de propiedad de la propiedad que se vende. Normalmente, este derecho pasa del vendedor al comprador el día del envío. El procedimiento para reconocer los ingresos según el método de acumulación está establecido por el Código Fiscal de la Federación de Rusia.

El procedimiento para reconocer gastos mediante el método de devengo está establecido por el Código Fiscal de la Federación de Rusia.

La Ley Federal No. 58-FZ introdujo cambios en el Código Fiscal de la Federación de Rusia que aclaran el procedimiento para reconocer ciertos tipos de gastos mediante el método de acumulación. Además, algunos de los cambios introducidos se aplican a las relaciones jurídicas a partir del 1 de enero de 2005 y otros entran en vigor a partir del 1 de enero de 2006.

Así, a partir del 1 de enero de 2005, se realizaron cambios en el Código Fiscal de la Federación de Rusia, aclarando el procedimiento para reconocer los gastos de seguro. Según la nueva versión de este párrafo, los transferidos por el contribuyente en un pago único se amortizan como gastos en proporción al monto calendario días durante los cuales es válido en el período del informe.

“Los gastos de adquisición de bienes arrendados, especificados en el inciso 10 del párrafo 1 del artículo 264 de este Código, se reconocen como gasto en aquellos períodos de declaración (impuestos) en los que, de acuerdo con los términos del contrato, el alquiler (arrendamiento ) se proporcionan pagos. En este caso, estos gastos se toman en cuenta en un monto proporcional al monto de los pagos de alquiler (leasing).”

Por lo tanto, los gastos de una organización que opera en base devengado reducen la ganancia imponible del período sobre el que se informa en el que la organización realmente los incurrió, independientemente del momento de su pago. Esto significa que la fecha en la que se aceptan la mayoría de los gastos para el cálculo del impuesto sobre la renta es el día en que se devengan. La excepción son los costos del seguro obligatorio y voluntario: se aceptan a efectos del impuesto sobre las ganancias en el momento del pago de las primas del seguro. Si los términos del contrato de seguro prevén la transferencia de la prima en un pago único, entonces el seguro se distribuye en proporción al número calendario días durante los cuales el contrato de seguro es válido en el período del informe.

Tenga en cuenta que método de efectivo Los contribuyentes lo utilizan muy raramente, por lo que no lo consideraremos en esta edición del libro.

Más detalladamente con cuestiones relacionadas con la contabilidad y la fiscalidad de las operaciones de conexión a la red telefónica, incluso cuando están asociadas con inversiones de capital, gastos por los servicios de un proveedor de Internet y el registro correcto de una licencia para la prestación de servicios de comunicación. Puede leer el libro de JSC “BKR-INTERCOM-AUDIT” “Comunicación ».