¿Qué es un sistema de información?
Introducción
1. El concepto de sistemas de información y su clasificación.
2. Estructura de los sistemas de información electrónicos.
Conclusión
Bibliografía
Introducción
Un sistema de información (SI) es un sistema para recopilar, almacenar, acumular, buscar y transmitir información utilizada en el proceso de gestión o toma de decisiones. La propiedad intelectual incluye:
Informar. – fondo de referencia,
Lenguaje de procesamiento de información,
Portadores de información,
Complejo de modelos.
El SI automatizado es un conjunto de métodos y modelos de información, económicos y matemáticos, hardware, software, herramientas organizativas, tecnológicas y especialistas.
El SI automatizado está diseñado para el funcionamiento eficiente del SI económico.
Hay una gran cantidad de tipos diferentes de sistemas de información en las organizaciones: desde los tradicionales hasta los complejos que operan sobre la base de redes informáticas locales y globales.
1. El concepto de sistemas de información y su clasificación.
Definición 1. Un sistema de información es un conjunto de elementos interconectados que representan información, recursos humanos y materiales, procesos que aseguran la recopilación, procesamiento, transformación, almacenamiento y transmisión de información en una organización.
Definición 2. La tecnología de la información es un conjunto de métodos, procedimientos y herramientas que implementan los procesos de recopilación, procesamiento, transformación, almacenamiento y transmisión de información.
La información en el mundo moderno se ha convertido en uno de los recursos más importantes y los sistemas de información (SI) se han convertido en una herramienta necesaria en casi todas las áreas de actividad.
La variedad de problemas resueltos con la ayuda de sistemas de información ha llevado a la aparición de muchos tipos diferentes de sistemas, que se diferencian en los principios de construcción y las reglas de procesamiento de la información incorporadas en ellos.
Los sistemas de información se pueden clasificar según una serie de características diferentes. La clasificación considerada se basa en las características más esenciales que determinan la funcionalidad y las características de diseño de los sistemas modernos. Dependiendo del volumen de tareas a resolver, los medios técnicos utilizados, la organización del funcionamiento, los sistemas de información se dividen en varios grupos (clases) (Fig. 1).
Según el tipo de datos almacenados, los sistemas de información se dividen en fácticos y documentales. Los sistemas factuales están diseñados para almacenar y procesar datos estructurados en forma de números y textos. Se pueden realizar varias operaciones con dichos datos. En los sistemas documentales, la información se presenta en forma de documentos que constan de títulos, descripciones, resúmenes y textos. La búsqueda de datos no estructurados se realiza mediante funciones semánticas. Los documentos seleccionados se proporcionan al usuario y prácticamente no se realiza el procesamiento de datos en dichos sistemas.
Según el grado de automatización de los procesos de información en el sistema de gestión de una empresa, los sistemas de información se dividen en manuales, automáticos y automatizados.
Arroz. 1.1. Clasificación de sistemas de información.
Los sistemas de información manuales se caracterizan por la ausencia de medios técnicos modernos de procesamiento de información y todas las operaciones son realizadas por humanos.
En los sistemas de información automáticos, todas las operaciones de procesamiento de información se realizan sin intervención humana.
Los sistemas de información automatizados implican la participación tanto de humanos como de medios técnicos en el proceso de procesamiento de la información, y el papel principal en la realización de las operaciones rutinarias de procesamiento de datos se le asigna a la computadora. Es esta clase de sistemas la que corresponde al concepto moderno del concepto de "sistema de información".
Dependiendo de la naturaleza del procesamiento de datos, los SI se dividen en recuperación de información y resolución de información.
Los sistemas de recuperación de información ingresan, sistematizan, almacenan y brindan información a solicitud del usuario sin transformaciones complejas de datos. (Por ejemplo, SI para servicios de biblioteca, reserva y venta de billetes de transporte, reservas de hoteles, etc.)
Los sistemas de decisión de información también llevan a cabo operaciones de procesamiento de información según un algoritmo específico. Según la naturaleza del uso de la información de salida, dichos sistemas generalmente se dividen en sistemas de control y de asesoramiento.
La información resultante de los sistemas de control se transforma directamente en decisiones tomadas por humanos. Estos sistemas se caracterizan por tareas computacionales y procesamiento de grandes volúmenes de datos. (Por ejemplo, IS para planificación de producción o pedidos, contabilidad).
Los sistemas de información de asesoramiento producen información que una persona tiene en cuenta y que se tiene en cuenta a la hora de tomar decisiones de gestión, en lugar de iniciar acciones específicas. Estos sistemas simulan procesos inteligentes de procesamiento de conocimientos, no de datos. (Por ejemplo, sistemas expertos).
Dependiendo del ámbito de aplicación, se distinguen las siguientes clases de IP.
Los sistemas de información de gestión organizacional están diseñados para automatizar las funciones del personal directivo tanto de empresas industriales como de instalaciones no industriales (hoteles, bancos, comercios, etc.).
Las principales funciones de dichos sistemas son: control y regulación operativa, contabilidad y análisis operativos, planificación operativa y a largo plazo, contabilidad, gestión de ventas, gestión de suministros y otras tareas económicas y organizativas.
Sistemas de control de procesos (TP): sirven para automatizar las funciones del personal de producción para monitorear y gestionar las operaciones de producción. Dichos sistemas suelen prever la presencia de medios desarrollados para medir parámetros de procesos tecnológicos (temperatura, presión, composición química, etc.), procedimientos para monitorear la admisibilidad de los valores de los parámetros y regular los procesos tecnológicos.
El diseño asistido por computadora (CAD) IS: diseñado para automatizar las funciones de los ingenieros de diseño, diseñadores, arquitectos y diseñadores al crear nuevos equipos o tecnología. Las funciones principales de dichos sistemas son: cálculos de ingeniería, creación de documentación gráfica (dibujos, diagramas, planos), creación de documentación de diseño, modelado de objetos diseñados.
SI integrado (corporativo): se utiliza para automatizar todas las funciones de la empresa y cubrir todo el ciclo de trabajo, desde la planificación de actividades hasta la venta de productos. Incluyen una serie de módulos (subsistemas) que operan en un único espacio de información y realizan funciones para respaldar áreas de actividad relevantes.
Un análisis del estado actual del mercado de SI muestra una tendencia constante de creciente demanda de sistemas de información de gestión organizacional. Además, la demanda de sistemas de control integrados sigue creciendo. La automatización de una función separada, por ejemplo, la contabilidad o la venta de productos terminados, se considera una etapa completa para muchas empresas.
Los clientes de SI comenzaron a plantear cada vez más requisitos destinados a garantizar la posibilidad de un uso integrado de los datos corporativos en la gestión y planificación de sus actividades.
Por tanto, surgió una necesidad urgente de formular una nueva metodología para construir sistemas de información.
El propósito de dicha metodología es regular el proceso de diseño de SI y proporcionar control sobre este proceso para garantizar que se cumplan los requisitos tanto para el SI en sí como para las características del proceso de desarrollo. Las principales tareas que la metodología de diseño de SI corporativo debería ayudar a resolver son las siguientes:
Asegurar la creación de sistemas de información corporativos que cumplan con las metas y objetivos de la organización, así como los requisitos de automatización de los procesos comerciales del cliente;
Garantizar la creación de un sistema con determinada calidad en un plazo determinado y dentro del presupuesto del proyecto establecido;
Mantener una disciplina conveniente para mantener, modificar y ampliar el sistema;
Garantizar la continuidad del desarrollo, es decir uso de la infraestructura de información existente de la organización (antecedentes en el campo de la tecnología de la información) en el SI desarrollado.
La introducción de la metodología debería conducir a una reducción de la complejidad del proceso de creación de propiedad intelectual mediante una descripción completa y precisa de este proceso, así como el uso de métodos y tecnologías modernos para la creación de propiedad intelectual durante todo el ciclo de vida de la propiedad intelectual, desde el concepto. a la implementación.
El diseño de circuitos integrados cubre tres áreas principales:
Diseño de objetos de datos que serán implementados en la base de datos;
Diseñar programas, formularios de pantalla, informes que aseguren la ejecución de consultas de datos;
Teniendo en cuenta el entorno o tecnología específica, a saber: topología de red, configuración de hardware, arquitectura utilizada (servidor de archivos o cliente-servidor), procesamiento paralelo, procesamiento distribuido de datos, etc.
El diseño de sistemas de información siempre comienza con la definición del propósito del proyecto. En términos generales, el objetivo del proyecto se puede definir como la resolución de una serie de tareas interrelacionadas, incluida la garantía en el momento del lanzamiento del sistema y durante todo el período de su funcionamiento:
La funcionalidad requerida del sistema y el nivel de su adaptabilidad a las condiciones operativas cambiantes;
Rendimiento requerido del sistema;
Tiempo de respuesta requerido del sistema a una solicitud;
Funcionamiento sin fallos del sistema;
Nivel de seguridad requerido;
Facilidad de operación y soporte del sistema.
Según la metodología moderna, el proceso de creación de un SI es un proceso de construcción y transformación secuencial de una serie de modelos coordinados en todas las etapas del ciclo de vida (LC) del SI. En cada etapa del ciclo de vida, se crean modelos específicos: organización, requisitos de SI, proyecto de SI, requisitos de aplicación, etc. Los modelos están formados por grupos de trabajo del equipo del proyecto, guardados y acumulados en el repositorio del proyecto. La creación de modelos, su control, transformación y puesta a disposición para uso colectivo se realiza mediante herramientas de software especiales: herramientas CASE.
Vale la pena considerar este tema desde diferentes puntos de vista, lo que creará una imagen general. Los expertos dicen que es un conjunto interconectado de herramientas, personal y métodos que se utilizan para almacenar, procesar y proporcionar la información necesaria para resolver tareas específicas.
Momentos básicos
Al considerarlo, hay que decir que puede tener diferentes escalas y propósitos. También hay otras características. Los sistemas pueden diferir en la medida en que cubren diferentes áreas de las actividades de la empresa; pueden estar destinados no sólo al mantenimiento de registros contables o de almacén, sino también a las finanzas, la contabilidad de producción y el control de documentos de la empresa.
Independientemente de su finalidad, todos tienen un conjunto completo de propiedades que se han vuelto comunes para ellos. El uso de computadoras es esencial para procesar información en cualquier sistema moderno. Son herramientas y base técnica en combinación con programas especializados instalados en ellos. Si hablamos de qué es un sistema de información, cabe señalar que su base pueden denominarse herramientas desarrolladas para almacenar y acceder a datos. Están destinados a ser utilizados por el usuario final, que no debe ser un especialista en informática. Esto incluye aplicaciones cliente diseñadas para proporcionar una interfaz intuitiva.
Tipos de circuitos integrados
Estos sistemas se dividen en documentales y fácticos. Los primeros están enfocados a la resolución de problemas relacionados con la gestión de la producción, contabilidad y otros similares. Estos últimos se centran en encontrar respuestas inequívocas a las consultas, así como en resolver un problema determinado de una sola forma. Estos pueden ser sistemas heterogéneos de referencia e información, sistemas de búsqueda y también aquellos que se dedican al procesamiento de datos operativos. Los sistemas de información documental están diseñados para resolver problemas que no proporcionan respuestas inequívocas a las preguntas. Aquí podemos dar un ejemplo que se ha vuelto cada vez más popular en las empresas recientemente. Se permite el tipo mixto de IP.
Escala
Hablando de qué es un sistema de información, conviene tocar una cuestión tan importante como su escala. Se acostumbra distinguir entre IS individual o de escritorio, IS de red, que incluye varios usuarios, y el más grande, el de escala empresarial. Es bastante difícil imaginar una empresa moderna sin utilizar un sistema de este tipo. No importa en qué área se concentran las actividades de la empresa, su tamaño no es tan importante, su propiedad intelectual en cualquier caso sirve como el núcleo que garantiza una gestión eficaz de la producción, el comercio o la prestación oportuna de servicios de alta calidad. Con su ayuda, se simplifica la solución de problemas de gestión, es posible liberar a algunos empleados de resolver diversos asuntos rutinarios, se reduce la probabilidad de errores, se reduce la cantidad de documentos en papel y también existen oportunidades para una reducción significativa de costos. Por este motivo, cualquier empresa moderna se distingue por el hecho de que todo lo relacionado con el sistema de información y su buen funcionamiento se ha convertido en objeto de un control especial por parte del personal directivo.
Sistema de información catastral de la ciudad.
IS catastro urbano es una de las formas de asegurar la transformación de la información de los datos catastrales sobre objetos de diferentes tipos de propiedad en un área poblada. Es un conjunto de medios técnicos y recursos software, materiales y laborales, que tienen como objetivo la creación de información sobre objetos inmobiliarios y su presentación completa en forma de documentos tangibles.
El sistema de información de la ciudad juega un papel muy importante en el suministro de datos, ya que sirve como un medio eficaz para crear un espacio de información que se utiliza para gestionar las actividades sociales, comerciales, económicas y de otro tipo en él. En las condiciones socioeconómicas actuales, la creación de dicho espacio sólo es posible sobre la base de la automatización absoluta de procesos como la recopilación, el procesamiento, el almacenamiento y la actualización de datos catastrales sobre bienes inmuebles. Además, la provisión de sistemas de información proporciona acceso a todos los datos especificados, intercambio operativo entre estructuras gubernamentales y comerciales de diversos tipos, servicios y organizaciones de la ciudad.
La necesidad de tal estructura.
Actualmente, algunas organizaciones estatales, comerciales y municipales (mercados de tierras, bancos hipotecarios, comités de privatización de bienes raíces, inspecciones fiscales, compañías de seguros y otras) son casi incapaces de cumplir con sus responsabilidades directas sin organizar el intercambio oportuno de información catastral que sea confiable. durante este período de tiempo. Por eso el desarrollo de un sistema de información de este tipo permite resolver no sólo los problemas de protección de los derechos de propiedad y la fiscalidad, sino también otras cuestiones.
Tareas no catastrales
Proporcionar información rápida, completa y de alta calidad a los organismos que administran la ciudad, las estructuras comerciales, económicas y de otro tipo y a los ciudadanos individuales con información completa y confiable sobre el estado físico de los bienes inmuebles de diversas formas de propiedad y otros elementos del entorno urbano;
Análisis del uso de infraestructuras, medios y recursos naturales, laborales, materiales, técnicos de la ciudad, su distribución por tipo de propiedad, etc.;
Trabajar en la elaboración de proyectos urbanísticos y arquitectónicos, diseño de redes de servicios públicos y otros.
dificultades en el trabajo
El diseño de sistemas de información de este tipo se ha vuelto necesario debido a que hasta hace poco no existían en el mercado interno análogos capaces de resolver problemas tan complejos. Tampoco existen soluciones similares en el extranjero, pero en los últimos años la intensificación del trabajo en este ámbito es sencillamente asombrosa. El primer desarrollo ruso en esta área fue el AIS GK, creado por la sucursal de Novosibirsk del Centro Ruso de Investigación Científica "Tierra". Su objetivo es proporcionar información catastral fiable a diversas estructuras: administración, comité de privatización, oficinas de seguros, inspecciones fiscales, instituciones y empresas, bancos hipotecarios, inmobiliarios y de inversión, así como a los propietarios de bienes inmuebles.
Características de la contabilidad de datos.
Es importante entender que ciertos servicios y organizaciones de la ciudad son capaces de ser no solo consumidores pasivos de información catastral, sino también darle forma, teniendo un gran impacto en la formación del espacio de información urbana. Es por esta razón que el desarrollo de AIS GC se llevó a cabo teniendo en cuenta la posibilidad de utilizar productos de software de usuarios similares, y también previendo la seguridad de su flota de instrumentos técnicos de medición. El sistema de información unificado se desarrolló teniendo en cuenta todas estas características.
Principios de construcción utilizados.
Modularidad constructiva, que permite garantizar el normal funcionamiento de cada elemento individual y, por tanto, de su conjunto en su conjunto;
Tienen una arquitectura de software muy flexible, que permite incluir nuevos suscriptores en la red y excluirlos de ella sin reducir la operatividad, confiabilidad y rendimiento de toda la estructura, y además no requiere ninguna reconfiguración;
Los datos están totalmente protegidos contra pérdida por fallas o acceso no autorizado al sistema de información;
Se unifica la clasificación y codificación de datos sobre elementos del entorno urbano;
La información se ingresa en un formato unificado, lo cual es posible mediante el uso de herramientas de configuración del sistema proporcionadas por el sistema operativo y el DBMS de red;
Los resultados de los cambios geodésicos se procesan de forma totalmente automatizada, independientemente de los métodos que se hayan utilizado para recopilarlos;
La información de la base de datos se presenta en integridad topológica, es posible editar todo tipo de datos catastrales;
Control operativo de la fiabilidad y corrección de los datos en todas las operaciones con los mismos.
Un sistema de información unificado de este tipo es capaz de resolver no solo los problemas catastrales directamente, sino también muchos otros asociados con el desarrollo de planes para el desarrollo de territorios y su reurbanización, la protección del medio ambiente, la ubicación racional de las viviendas, la modelización de los flujos de transporte y la gestión de la propiedad. y mucho más. Además, dicho sistema incorpora fácilmente dispositivos, herramientas y computadoras de usuario.
Opciones alternativas
El sistema de información escolar representa un enfoque completamente nuevo de la educación. Con la ayuda de elementos importantes se logra el suministro oportuno de datos. Por ejemplo, un elemento como un diario electrónico se utiliza para publicar información sobre calificaciones y tareas, lo que permite a los profesores interactuar rápidamente con los estudiantes. Esto incluye un portafolio del estudiante que demuestra sus actividades dentro y fuera de la escuela. El sistema de información escolar admite el uso de configuraciones de privacidad personal a través de una cuenta personal. Los padres pueden recibir rápidamente información confiable no solo sobre el rendimiento académico, sino también sobre las tareas.
Entonces, todo esto le permite comprender qué es un sistema de información y cómo ayuda a resolver muchos problemas importantes.
10. Sistemas de información
1. Sistemas de información: definición, finalidad de creación, estructura.
2. Principios básicos del desarrollo de SI
3. Clasificación de los sistemas de información.
4. Sistemas de clasificación y codificación de la información económica.
Clases de IP: MR I, MRP II, ERP
1. Sistemas de información: definición, finalidad de creación, estructura.
Información- se trata de información, conocimiento sobre objetos y procesos del mundo real. La información económica suele presentarse en forma de documentos.
Documento - es un medio material de información que tiene fuerza legal y está redactado en la forma prescrita.
Sistema es un complejo de medios interconectados que actúan como un todo único. Cada sistema se caracteriza por su estructura, flujos de entrada y salida, propósito y limitaciones, y la ley de operación.
Sistema Cubre un complejo de elementos interrelacionados que actúan como un todo único en el logro de los objetivos establecidos.
Cada sistema incluye componentes.
1. La estructura del sistema es el conjunto de elementos del sistema y las relaciones entre ellos.
2. Funciones de cada elemento del sistema
3. Entrada y salida de cada elemento y del sistema en su conjunto.
4. Objetivos y limitaciones del sistema y sus elementos individuales (logros: reducir costos y aumentar ganancias)
Cada sistema tiene las propiedades de divisibilidad e integridad.
IP asegura la recopilación, almacenamiento y procesamiento de información sobre la instalación, proporcionando a los empleados de diversos rangos información para la implementación de las funciones de gestión.
EIS es sistema, funcionamiento que consiste en recopilar, almacenar, procesar y difundir información sobre las actividades de cualquier entidad económica en el mundo real.
EIS están diseñados para resolver problemas de procesamiento de datos, ofimática, búsqueda de información y tareas individuales basadas en métodos de inteligencia artificial (a partir de conferencias).
Sistema de información (SI) es un complejo de software y hardware diseñado para la recopilación, el almacenamiento, el procesamiento y la entrega automatizados de información. Normalmente, los sistemas de información manejan grandes volúmenes de información que tienen una estructura bastante compleja. Ejemplos clásicos de sistemas de información son los sistemas bancarios, los sistemas de emisión de billetes de transporte, etc.
IS siempre se especializa en información de un área determinada del mundo real: economía, tecnología, medicina, etc. La parte del mundo real que se muestra en el IC se llama área temática . Por lo tanto, la propiedad intelectual económica es la propiedad intelectual cuyo área temática es la economía. En este sentido, actúa como modelo informativo del área temática.
Cualquier sistema de gestión de un objeto económico tiene su propio sistema de información, denominado sistema de información económica.
Sistema de Información Económica (SIE) - son un conjunto de flujos internos y externos de comunicación de información directa y de retroalimentación de un objeto económico, métodos, medios, especialistas involucrados en el proceso de procesamiento de la información y el desarrollo de decisiones de gestión.
El sistema de información es un sistema de servicios de información para empleados de servicios de gestión y realiza funciones tecnológicas para la acumulación, almacenamiento, transmisión y procesamiento de información. Se desarrolla, se forma y funciona de acuerdo con las normas determinadas por los métodos y estructura de las actividades de gestión adoptadas en una entidad económica específica, e implementa las metas y objetivos que la enfrenta.
estructura de propiedad intelectual
La división más común de los subsistemas EIS es la separación de partes funcionales y de soporte. La parte funcional es en realidad un modelo del sistema de gestión de instalaciones. En relación con los sistemas de control, un signo de estructuración pueden ser las funciones de gestión de objetos, según las cuales el EIS consta de subsistemas funcionales. La parte de soporte del EIS consta de soporte informativo, técnico, de software, organizativo, legal y de otro tipo.
Independientemente de las características, cualquier EIS consta de partes funcionales y de soporte. La parte funcional está determinada por el conjunto de tareas a resolver, identificadas por determinados tipos de actividades de diversas entidades económicas (por función).
La parte de soporte es un conjunto de medios interconectados de cierto tipo que aseguran el funcionamiento del sistema en su conjunto o de sus elementos individuales. Los subsistemas de soporte incluyen: soporte de información de IO, soporte técnico de TO, soporte matemático de MO, soporte legal de Prav.O, soporte de software, soporte organizacional de Org.O, soporte tecnológico de Tech.O
IO es un conjunto de un sistema unificado para clasificar y codificar información, sistemas de documentación unificados, diagramas de flujo de información que circulan en las organizaciones, así como una metodología para construir una base de datos. IO se divide en extramáquina e intramáquina.
Un sistema de documentación unificado no mecánico, así como un sistema de clasificación y codificación de la información contable.
En máquina: documentos y conjuntos de documentos ubicados en la memoria de la computadora en forma de bibliotecas, archivos, bases de datos y bases de conocimiento.
TO es un conjunto de medios técnicos destinados al funcionamiento de un SI, así como la documentación correspondiente a estos medios y procesos tecnológicos.
Tech.O: centrado en la tecnología de la información seleccionada para ingresar, registrar, transferir, procesar y emitir información efectiva. (centralizado, distribuido, descentralizado)
Software: incluye: sistema general y productos de software especiales, así como documentación técnica (SO, shells, programas...)
Mat.O. – un conjunto de métodos matemáticos, modelos, algoritmos para la implementación de las metas y objetivos del SI, así como el funcionamiento de un complejo de medios técnicos.
Org.O es un conjunto de métodos y medios que regulan la interacción de los trabajadores con los medios técnicos y entre sí en el proceso de desarrollo y operación del SI.
Bien. – un conjunto de normas legales que determinan la creación del estatus legal y el funcionamiento de la propiedad intelectual, regulando el procedimiento para obtener la transformación y el uso de la información. (de conferencias)
La estructura de la información incluye los siguientes conceptos: espacio de información, área temática, objeto, instancia de objeto, propiedades de objeto, interacción de objetos y propiedades de interacción. Describir un área temática significa enumerar objetos y las relaciones entre ellos, y luego describirlos con atributos y unidades de información constituyentes.
La estructura de la información económica es bastante compleja y puede incluir varias combinaciones de conjuntos de información que tienen un contenido determinado. Se entiende por conjunto de información un conjunto de datos que caracterizan un objeto, proceso u operación. Según su composición estructural, los conjuntos de información se pueden dividir en:
- Sistema de informacion. Tipos de sistemas de información
requisitos,
indicadores,
liderazgo
El proceso de gestión se basa en el procesamiento de la información que circula en los sistemas logísticos. Una condición necesaria para el funcionamiento coordinado de todas las partes del LC es la presencia de sistemas de información que, como el sistema nervioso central, sean capaces de llevar de forma rápida y económica la señal deseada al punto deseado en el momento adecuado. Una de las condiciones más importantes para el funcionamiento exitoso de la producción en su conjunto es la presencia de un sistema de información que permita vincular todas las actividades (suministro, producción, transporte, almacenamiento, distribución, etc.) y gestionarlo en función de sobre los principios de un todo único.
En el nivel actual de desarrollo de la producción social, se ha hecho evidente que la información es un factor de producción independiente, cuyo potencial abre amplias perspectivas para fortalecer la competitividad de las empresas. Los flujos de información son los hilos conductores sobre los que se unen todos los elementos del sistema logístico.
La logística de la información organiza el flujo de datos. Se dedica a la creación y gestión de sistemas de información (SI), que aseguran técnica y programáticamente la transmisión y procesamiento de información logística. El tema del estudio de la logística de la información son las características de la construcción y funcionamiento de los sistemas de información que aseguran el funcionamiento de las drogas. El objetivo de la logística de la información es la construcción y operación de sistemas de información que aseguren la disponibilidad de: 1) la información necesaria; 2) en el lugar correcto; 3) en el momento adecuado; 4) contenido requerido (para quien toma las decisiones); 5) con costos mínimos.
Con la ayuda de la logística de la información y la mejora sobre esta base de los métodos de planificación y gestión en las empresas de los principales países industriales, actualmente se está llevando a cabo un proceso cuya esencia es la sustitución de los inventarios físicos por información fiable.
La información es el principal factor logístico y de producción. Principales tipos de información:
1. Interno, es decir. el flujo de información dentro de un objeto entre departamentos y niveles de la estructura organizacional.
2. Externo: el flujo de información entre esta organización y otras. proyectos, fuera de sus límites. El flujo de información externa incluye:
1) planificación
2) coordinación
3) servicio
En la base de la pirámide funcional de un sistema de información logística se encuentra un sistema de operaciones entre los enlaces del sistema logístico, que determina la relación entre las divisiones funcionales de la empresa (en términos de implementación de funciones logísticas), intermediarios logísticos y consumidores de los productos de la empresa. A nivel de análisis, los gerentes administrativos o regionales de logística de una empresa utilizan principalmente información con fines tácticos para marketing, pronosticando indicadores de desempeño financiero y operativo. Finalmente, en el nivel estratégico superior, la logística determina la estrategia de gestión y está vinculada a la planificación corporativa estratégica y la misión de la empresa.
Las características de los niveles del sistema de la estructura funcional del sistema de información logística están asociadas al logro de ciertos objetivos estratégicos y tácticos de la empresa y ventajas competitivas.
La estructura organizativa de un sistema de información logística puede formarse en términos generales a partir de cuatro subsistemas: gestión de procedimientos de pedidos, investigación científica y comunicaciones, apoyo a las decisiones logísticas y generación de formularios e informes de salida. Estos subsistemas interconectados proporcionan información y soporte informático para todas las funciones de gestión logística y comunicación con el entorno externo de micro y macrologística.
En la estructura organizativa del sistema de información logística, se identifica como uno de los principales subsistemas el subsistema de gestión de procedimientos de pedidos, lo que se debe al contacto directo de este subsistema con los consumidores en los procesos de procesamiento y cumplimiento de pedidos. De gran importancia aquí es el uso del concepto de "intercambio electrónico de datos" y las normas basadas en él.
El subsistema de investigación y comunicación científica refleja la influencia del entorno externo e interno de la empresa en el proceso de gestión logística e interactúa entre los vínculos del sistema logístico y las funciones de gestión a través de:
Integración de la planificación logística con la planificación corporativa;
Interacción de la gestión logística con otras funciones corporativas;
Lineamientos estratégicos para la estructura organizacional del sistema logístico y de personal;
Integración de tecnologías de la información;
Elaboración o compra de soluciones tecnológicas y uso de intermediarios;
Adaptación a las condiciones de la empresa de las formas de cadenas, canales y redes de suministro, así como de las funciones de gestión;
Enfocándonos en la productividad y calidad de los servicios en logística.
El subsistema considerado juega un papel importante al reflejar los cambios y requisitos del entorno tanto externo como interno de la empresa. Un gerente de logística puede utilizar este subsistema para escanear el micro y macro entorno de la empresa de cuatro maneras:
1) consideración indirecta basada en un análisis general de la información recibida, cuando no exista un destinatario específico;
2) consideración directa, cuando la información sobre el entorno externo e interno de la empresa se analiza activamente con un objetivo preformulado;
3) exploración informal de datos relativamente limitados y no estructurados;
4) investigación formal utilizando un plan, procedimientos y métodos prediseñados para procesar y analizar la información recibida.
Para optimizar los resultados de la evaluación de la influencia del entorno externo e interno de la empresa en el comportamiento del sistema logístico, el director de logística debe utilizar fuentes de información clave del subsistema en el proceso de seguimiento. Hay dos aspectos a considerar aquí. En primer lugar, el uso de la información por parte del personal de la empresa para evaluar la eficacia de sus decisiones logísticas. Por ejemplo, la información contable o la información sobre los precios de los productos terminados de la competencia puede proporcionar una respuesta integral sobre la eficacia de la gestión; La información sobre el tamaño de los envíos de carga puede ser utilizada por los departamentos de transporte de la empresa, etc. En segundo lugar, los socios logísticos de la empresa, como proveedores de recursos materiales, revendedores, transportistas y consumidores de productos terminados, también pueden utilizar la información del subsistema para mejorar la coordinación y reducir sus propios costos. Un lugar importante en el subsistema considerado pertenece a la previsión, en particular a aspectos como la recopilación de información inicial, la evaluación de la precisión, la confiabilidad y el uso de los métodos de previsión más eficaces.
El tercer componente del sistema de información logística es el subsistema de apoyo a las decisiones logísticas, que es un sistema de información informático interactivo que incluye bases de datos y modelos analíticos que, por regla general, implementan tareas de optimización que surgen en el proceso de gestión logística. El subsistema genera, actualiza y mantiene bases de datos estructuradas, centralizadas y distribuidas de diversas formas para cuatro tipos de archivos principales:
Archivos básicos que contienen información externa e interna necesaria para la toma de decisiones logísticas;
° factores críticos que determinan las principales acciones, metas y limitaciones en la toma de decisiones;
Políticas/parámetros que contienen procedimientos operativos logísticos básicos para áreas clave;
Archivos de decisiones que almacenan información sobre decisiones anteriores (periódicas) para diversas funciones logísticas.
Este subsistema utiliza una gran cantidad de modelos y métodos económicos y matemáticos (en particular, pronósticos para respaldar las decisiones tomadas por la gestión logística). Todos estos modelos y métodos se pueden dividir en clases: optimización, heurística y simulación. Los modelos de optimización de la toma de decisiones se basan en los métodos del cálculo operativo: programación (lineal, no lineal, dinámica, estocástica, entera), estadística matemática (análisis de correlación y regresión, teoría de procesos aleatorios, teoría de la identificación, teoría de modelos estadísticos de decisión). fabricación, etc.), cálculo de variaciones, control óptimo, teoría de colas, gráficas, horarios, etc. En particular, se pueden especificar las siguientes tareas para diversas funciones logísticas:
Despacho óptimo en producción, transporte, manejo de carga;
Ubicación óptima de las instalaciones en producción, distribución, almacenamiento;
Construcción de cadenas, canales, redes logísticas óptimas;
Construcción de una estructura organizativa óptima del sistema logístico;
Enrutamiento óptimo;
Determinar la duración óptima de los componentes de los ciclos logísticos;
Optimización de los procedimientos de recogida, procesamiento y cumplimiento de pedidos;
Optimización de parámetros de sistemas de gestión de inventarios;
Elección óptima de transportista, transportista, proveedor, etc.
En el subsistema considerado se utilizan ampliamente procedimientos interactivos (diálogo) de apoyo informativo para la toma de decisiones por parte de la gestión logística.
El cuarto elemento de la estructura organizativa del sistema de información logística es el subsistema para generar formularios e informes de salida".
El sistema de soporte de información en logística para realizar las funciones anteriores debe organizarse en consecuencia. La especificidad de este sistema es que en el curso de sus actividades debe poder influir en todos los subsistemas funcionales de la organización logística. En base a esto, existen tres formas posibles de organizarlo: centralizada, descentralizada y especializada.
Con un método de organización centralizado, las actividades de soporte de información se concentran en un departamento (división) y reportan directamente a la alta dirección de la organización a través del vicepresidente (director adjunto) de sistemas de información (tecnología). La ventaja de este método de organización es garantizar una alta eficiencia del trabajo en la implementación de nuevos sistemas y tecnologías de información. Las desventajas incluyen los altos costos de mantenimiento del aparato de gestión.
Con un método descentralizado de organización de un subsistema de soporte de información, especialistas de diferentes departamentos funcionales realizan las funciones de gestionar los flujos de información en su área temática. La ventaja de este método de organización es el alto nivel de conocimiento del área temática del administrador de sistemas de información; la desventaja es la duplicación de tareas y funciones similares en diferentes departamentos de la organización;
Con un método especializado, la organización no cuenta con departamentos de sistemas de información (tecnologías). Si es necesario desarrollar e implementar un nuevo sistema de información, estas organizaciones recurren a empresas especializadas y realizan el trabajo de forma contractual (outsourcing).
Esto es típico de organizaciones pequeñas que no pueden tener sus propios especialistas en TI a tiempo completo y recurren a los servicios de consultores. La ventaja de este método de organizar un sistema de soporte de información es el alto nivel de desarrollo científico y metodológico, la desventaja es la dificultad de tener en cuenta las características específicas del objeto.
La elección de uno u otro método para organizar un sistema de soporte de información depende de muchos factores, principalmente del tamaño de la organización, los procesos comerciales existentes en ella y la disponibilidad de fondos disponibles. Tengamos en cuenta: el sistema de soporte de información ha alcanzado ahora tal nivel de especialización que requiere atención a su organización; los gerentes modernos lo entienden. Por tanto, cualquier organización pequeña incluye servicios de información. El sistema de información necesario para el adecuado desempeño de las funciones logísticas deberá cumplir los siguientes requisitos:
Los flujos de información deben ser compatibles desde el punto de vista informativo;
Las relaciones internas y las interdependencias de los flujos de información deben ser de naturaleza causa y efecto;
La subordinación jerárquica de los flujos de información debe ser clara;
El sistema de información debe tener la propiedad de integrabilidad.
3. Principios y niveles del sistema de logística de la información.
La base para construir un sistema de información logística debe basarse en los siguientes principios:
1. Exhaustividad e idoneidad de la información para el usuario. El responsable de logística debe disponer de la información necesaria y completa (suficiente) para tomar decisiones, y en la forma que necesita. Por ejemplo, la información sobre el inventario o los pedidos de los clientes a menudo debe procesarse previamente y, por lo general, no se encuentra donde el gerente de logística toma decisiones.
2. Precisión. La exactitud de la información inicial es de fundamental importancia para tomar decisiones acertadas. Por ejemplo, la información sobre los niveles de inventario en la red de distribución en los sistemas logísticos modernos no permite más del 1% de error o incertidumbre para tomar decisiones efectivas en la distribución física, la creación de inventario y la satisfacción del cliente. La precisión y fiabilidad de los datos iniciales para pronosticar la demanda, planificar las necesidades de recursos materiales, etc. es de gran importancia.
3. Oportunidad. La información logística debe ingresar al sistema de gestión a tiempo, como lo exigen muchas tecnologías logísticas, especialmente aquellas basadas en el concepto justo a tiempo. La información oportuna es importante para prácticamente todas las funciones logísticas complejas. Además, muchas tareas de transporte, gestión operativa, gestión de pedidos e inventario se resuelven en tiempo real (“on line”). Esto también lo requieren numerosas tareas de seguimiento logístico. Los requisitos para la recepción y procesamiento oportuno de la información se implementan mediante tecnologías logísticas modernas de escaneo, navegación por satélite, códigos de barras y la introducción de estándares EDI/EDIFACT.
4. Orientación. La información en el sistema de información logística debe tener como objetivo identificar oportunidades adicionales para mejorar la calidad de los productos, servicios y reducir los costos logísticos. Los métodos para recibir, transmitir, mostrar y preprocesar información deberían ayudar a identificar cuellos de botella, reservas de ahorro de recursos, etc.
5. Flexibilidad. La información que circula en el sistema de información logística debe adaptarse a usuarios específicos y tener la forma más conveniente para ellos. Esta es la casa. Esto incluye tanto al personal de la empresa, como a los intermediarios logísticos y a los consumidores finales. El flujo de documentos en papel y electrónicos, formularios intermedios y de salida, informes, certificados y otros documentos deben adaptarse al máximo a los requisitos de todos los participantes en el proceso logístico y adaptarse a un posible modo interactivo para muchos usuarios.
6. Formato de datos adecuado. El formato de datos y mensajes utilizados en las redes informáticas y de telecomunicaciones del sistema de información logística debe aprovechar al máximo las prestaciones de los medios técnicos (capacidad de memoria, velocidad, ancho de banda, etc.). Los tipos y formas de los documentos, la ubicación de los detalles en los documentos en papel, el tamaño de los datos y otros parámetros deberían facilitar el procesamiento mecánico de la información. Además, se requiere la compatibilidad de la información de los sistemas informáticos y de telecomunicaciones de los intermediarios logísticos y otros usuarios en cuanto a los formatos de datos en el sistema de información logística.
La formación de un sistema de información en logística se lleva a cabo según un principio jerárquico, y en los sistemas de información logística la numeración de niveles comienza desde el más bajo. Este principio fue adoptado con el fin de asegurar la posibilidad de ampliar el sistema de información a rangos superiores y su inclusión como subsistema en sistemas y redes generalizadoras de orden superior, si surge la necesidad.
De acuerdo con esta descomposición estructural en los sistemas de información en logística, se distinguen tres niveles:
1. El primer nivel es el nivel del lugar de trabajo (en un sentido amplio), por ejemplo, un lugar de almacenamiento, una máquina para realizar procesamiento mecánico, un lugar o instalación para embalaje y etiquetado, etc. En este nivel, uno u otro La operación logística con material gestionado se lleva a cabo en flujo, es decir, su elemento (pieza, paquete unitario, satélite de escritorio o alguna otra unidad de carga) se mueve, se recarga, se empaqueta y se somete a uno u otro procesamiento.
2. El segundo nivel es el nivel del sitio de producción, taller, almacén, etc., donde se desarrollan los procesos de procesamiento, embalaje y transporte de unidades de carga y se ubican los lugares de trabajo.
3. El tercer nivel es un sistema de transporte y movimiento de unidades de carga a lo largo de todo el sistema de producción y distribución en su conjunto, desde la carga de materias primas, materiales y componentes hasta la entrega de productos terminados a los consumidores y el pago de los mismos.
Los niveles del sistema y de gestión de producción y comercialización, a los que corresponden sus niveles del sistema de información, determinan la integridad funcional y operativa de los subsistemas de información.
En el nivel superior del sistema de información, se implementa un subsistema de información de planificación. Aquí se lleva a cabo la gestión logística del flujo general de materiales con el fin de organizar las actividades de producción y ventas destinadas a satisfacer de la manera más eficaz las necesidades del mercado.
En el segundo nivel del sistema de información se presentan los llamados subsistemas de información dispositivos (disponer - colocar, disponer). Estos subsistemas detallan los planes elaborados al nivel superior y los llevan al nivel de los sitios de producción individuales, talleres, almacenes mecanizados en diversos grados y otras unidades de producción, etc., y también determinan los métodos de acción de estas unidades.
En el nivel inferior de los sistemas de información se ubican los denominados subsistemas de información ejecutiva. Transmiten tareas, reglas e instrucciones a lugares de trabajo y trabajadores específicos, también monitorean el progreso del proceso tecnológico en los lugares de trabajo y brindan retroalimentación, generando información primaria de estos lugares de trabajo.
Tenga en cuenta que los subsistemas de planificación, disposición y ejecutivo están conectados por flujos de información verticales directos e inversos.
Conjuntos separados de tareas dentro de los subsistemas funcionales especificados están conectados por flujos de información horizontales.
4. PRINCIPALES DIRECCIONES DE INFORMACIÓN Y SOPORTE TÉCNICO PARA SISTEMAS LOGÍSTICOS
Como resultado de la construcción logística de la información y técnica aza con el sistema gestionado, debo permitir el análisis y en tomando acciones de control sobre b etc. bajo las condiciones de objetivos dados y procesos de información establecidos.
Los principales factores asociados con la construcción. información Y Él norte o - logística y sistemas son:
1) Condiciones para la interacción de los sistemas entre sí y con el medio ambiente.
El sistema logístico de una organización de gestión establece un orden en el que la información y la información que se desarrolla sobre su base y sf ora qi oh nny Estos flujos entre unidades organizativas individuales son la naturaleza del avance de la información. personaje objetivo antes de tiempo La información le permite realizar una investigación objetiva en el marco de la gestión. temático análisis tamiz C.A th y tomar las decisiones necesarias. sa y acerca deъ proyectos y objetos de gestión, estando en proceso de funcionamiento en una relación objetivo, informativa y organizativa, imagen ellos estan unidos histicamente y sistema de control de procesos.
En la actualidad, dependiendo de la naturaleza de la relación entre ek t amigo, estructuras de gestión, así como sus características, se han desarrollado las siguientes básico e tipos de estructuras organizativas jerárquicas.
Introducción……………………………………………………………………………….2
1. Sistema de información y sus tipos………………………………………………...3
2. Composición de los sistemas de información automatizados………………………………9
3. Proceso tecnológico de procesamiento de la información……………………………….16
4. El papel de la tecnología de la información en el diseño, operación y modificación de sistemas de información……………………………………………………20
5. Tecnologías CASE………………………………………………………………...22
Conclusión…………………………………………………………………………………………...28
Lista de referencias………………………………………………………………..29
Introducción
El siglo XXI, que marca el comienzo del tercer milenio, ha desafiado a la humanidad en forma de comunicaciones internacionales generalizadas, la World Wide Web, Internet y el surgimiento de una economía virtual. ¿Y quién hoy puede decir con total seguridad que, saliendo del siglo XXI? ¿No traerá a la humanidad una amenaza más grave en forma de la aparición de una “inteligencia mecánica (es decir, electrónica)” y una economía “humano-máquina”? siglo XXI Nos brinda la oportunidad de observar el desarrollo de la economía desde sus inicios, y también de echar una mirada inteligente al futuro de la economía y de la humanidad.
Utilizando medios de comunicación, puede, sin salir de casa, gestionar líneas de producción o las actividades financieras y comerciales de una empresa, llevar registros contables, estudiar de forma remota en una institución educativa, leer libros en la biblioteca, comprar bienes, realizar operaciones bancarias, bolsa de valores. y otras transacciones financieras, etc. Aparición a finales del siglo XX. La tecnología de la información ha propiciado el surgimiento del negocio más rentable: el negocio interactivo.
Se puede decir con total seguridad que a mediados del siglo XXI. Los líderes de la economía mundial y del comercio internacional serán aquellos países que tendrán industrias de alta tecnología y uso intensivo de conocimiento. Esto significa que la exportación de petróleo y minerales rusos, el comercio de armas y productos de ingeniería pesada por parte de empresas rusas ocupará uno de los lugares más bajos en el comercio internacional y ya no proporcionará los ingresos que tenía Rusia a finales del siglo XX.
En una economía de mercado, el enfoque de la gestión está cambiando radicalmente, de funcional a orientado a los negocios, y el papel de la tecnología de la información está cambiando radicalmente. Un enfoque en la gestión basada en procesos de negocio proporciona una ventaja competitiva para una organización en entornos altamente competitivos, y la gestión basada en procesos de negocio no puede implementarse eficazmente sin el uso de tecnologías y sistemas de información.
1. Sistema de información y sus tipos.
Sistema de informacion es un conjunto interconectado de medios, métodos y personal que se utiliza para almacenar, procesar y emitir información con el fin de lograr un objetivo establecido. La comprensión moderna de un sistema de información implica el uso de una computadora como principal medio técnico para procesar información. Es necesario comprender la diferencia entre computadoras y sistemas de información. Las computadoras equipadas con software especializado son la base técnica y la herramienta de los sistemas de información. Un sistema de información es impensable sin que el personal interactúe con las computadoras y las telecomunicaciones.
En el sentido legal y regulatorio, un sistema de información se define como “un conjunto de documentos (un conjunto de documentos) y tecnologías de la información ordenados organizacionalmente, incluido el uso de tecnología informática y comunicaciones que implementan procesos de información” [Ley de RF “Sobre Información, Informatización y Protección de la Información” de 20 de febrero de 1995, No. 24-FZ].
Los procesos que aseguran el funcionamiento de un sistema de información para cualquier propósito pueden representarse convencionalmente como compuestos por los siguientes bloques:
ingresar información de fuentes externas o internas;
procesar información de entrada y presentarla en una forma conveniente;
generar información para presentarla a los consumidores o transferirla a otro sistema;
La retroalimentación es información procesada por personas de una organización determinada para corregir la información de entrada.
En general, los sistemas de información se definen por las siguientes propiedades:
1) cualquier sistema de información puede analizarse, construirse y gestionarse sobre la base de principios generales para los sistemas de construcción;
2) el sistema de información es dinámico y en desarrollo;
3) al construir un sistema de información, es necesario utilizar un enfoque sistemático;
4) la salida del sistema de información es la información sobre cuya base se toman las decisiones;
5) el sistema de información debe percibirse como un sistema de procesamiento de información hombre-máquina.
La introducción de sistemas de información puede contribuir a:
obtener opciones más racionales para resolver problemas de gestión mediante la introducción de métodos matemáticos; liberar a los trabajadores del trabajo rutinario gracias a su automatización; asegurar la confiabilidad de la información; mejorar la estructura de los flujos de información (incluido el sistema de flujo de documentos); brindar a los consumidores servicios únicos; Reducir los costos de producción de productos y servicios (incluida la información).
El tipo de sistema de información depende de a quién sirve y a qué nivel de gestión. Según la naturaleza de la presentación y la organización lógica de la información almacenada, los sistemas de información se dividen en sistemas fácticos, documentales y de geoinformación.
Sistemas de información factual acumular y almacenar datos en forma de múltiples instancias de uno o varios tipos de elementos estructurales (objetos de información). Cada uno de estos casos o alguna combinación de ellos refleja información sobre un hecho o evento por separado de toda la demás información y hechos.
En sistemas de información documental (documentados) Un solo elemento de información es un documento que no está dividido en elementos más pequeños, y la información durante la entrada (documento de entrada), por regla general, no está estructurada o está estructurada de forma limitada. Para el documento ingresado, se pueden establecer algunas posiciones formalizadas (fecha de producción, artista, tema).
En sistemas de información geográfica los datos se organizan en forma de objetos de información separados (con un cierto conjunto de detalles) vinculados a una base topográfica electrónica común (mapa electrónico). Los sistemas de información geográfica se utilizan como soporte de información en aquellas áreas temáticas en las que la estructura de los objetos y procesos de información tiene un componente espacial-geográfico (rutas de transporte, servicios públicos).
En la Fig. 1.1 presenta la clasificación de los sistemas de información según las características de sus subsistemas funcionales.
Arroz. 1.1. Clasificación de sistemas de información según criterios funcionales.
En la práctica económica de las instalaciones industriales y comerciales, los tipos típicos de actividades que determinan el atributo funcional de la clasificación de los sistemas de información son las actividades de producción, marketing, financieras y de personal.
Clasificación de sistemas de información por niveles de gestión.
Destacar:
sistemas de información de nivel operativo (operativo): contabilidad, depósitos bancarios, procesamiento de pedidos, registro de boletos, pago de salarios; sistema de información para especialistas: ofimática, procesamiento de conocimientos (incluidos sistemas expertos);
sistemas de información a nivel táctico (mandos medios) – seguimiento, administración, control, toma de decisiones;
sistemas de información estratégica – formulación de objetivos, planificación estratégica.
Sistemas de información de nivel operativo (operativo)
El sistema de información a nivel operativo apoya a los especialistas ejecutivos mediante el procesamiento de datos sobre transacciones y eventos (facturas, facturas, salarios, préstamos, flujo de materias primas y materiales). El sistema de información de este nivel tiene como objetivo responder consultas sobre el estado actual y monitorear el flujo de transacciones de la empresa, lo que corresponde a la gestión operativa. Para hacer frente a esto, el sistema de información debe ser fácilmente accesible, estar disponible continuamente y proporcionar información precisa. El sistema de información a nivel operativo es el vínculo entre la empresa y el entorno externo.
Sistemas de información de especialistas. Los sistemas de información en este nivel ayudan a los especialistas que trabajan con datos, aumentan la productividad y la productividad de ingenieros y diseñadores. La tarea de dichos sistemas de información es integrar nueva información en la organización y ayudar en el procesamiento de documentos en papel.
Sistemas de información ofimática.
Por su sencillez y versatilidad, son utilizados activamente por empleados de cualquier nivel organizativo. Los utilizan con mayor frecuencia trabajadores semicalificados: contables, secretarias y administrativos. El objetivo principal es el procesamiento de datos, aumentando la eficiencia de su trabajo y simplificando el trabajo administrativo.
Estos sistemas realizan las siguientes funciones: procesamiento de textos en computadoras utilizando varios procesadores de textos; producción de productos impresos de alta calidad; archivo de documentos;
calendarios y cuadernos electrónicos para mantener información comercial; correo electrónico y audiocorreo; vídeo y teleconferencias.
Sistemas de información para el procesamiento del conocimiento, incluidos los sistemas expertos, absorben el conocimiento necesario para ingenieros, abogados y científicos a la hora de desarrollar o crear un nuevo producto. Su trabajo es crear nueva información y nuevos conocimientos.
Sistemas de información de nivel táctico (nivel medio)
Las principales funciones de estos sistemas de información son: comparación de indicadores actuales con indicadores pasados; elaborar informes periódicos durante un período determinado (en lugar de publicar informes sobre acontecimientos actuales, como ocurre a nivel operativo); proporcionar acceso a información de archivo, etc.
Sistemas de Soporte a la Decisión
cumplen tareas semiestructuradas, cuyos resultados son difíciles de predecir de antemano (tienen un aparato analítico más potente con varios modelos). La información se obtiene de los sistemas de información operativos y de gestión. Características de los sistemas de apoyo a la decisión:
proporcionar soluciones a problemas cuyo desarrollo es difícil de predecir;
equipado con sofisticadas herramientas de modelado y análisis;
permitirle cambiar fácilmente la formulación de los problemas que se resuelven y los datos de entrada;
son flexibles y se adaptan fácilmente a las condiciones cambiantes varias veces al día; tener tecnología que esté orientada al máximo al usuario.
Sistemas de información estratégica. Sistema de Información Estratégica- un sistema de información informática que brinda apoyo a las decisiones para la implementación de los objetivos de desarrollo estratégico a largo plazo de la organización. Hay situaciones en las que la nueva calidad de los sistemas de información obliga a cambiar no sólo la estructura, sino también el perfil de las empresas, contribuyendo a su prosperidad. Sin embargo, en este caso puede surgir una situación psicológica indeseable asociada a la automatización de determinadas funciones y tipos de trabajo, ya que esto puede poner a algunos de los trabajadores en una situación difícil.
Otras clasificaciones de sistemas de información.
Clasificación por grado de automatización. Dependiendo del grado de automatización de los procesos de información en el sistema de gestión de la empresa, los sistemas de información se definen como manuales, automáticos, automatizados.
Sistemas de información manuales. se caracterizan por la falta de medios técnicos modernos de procesamiento de información y todas las operaciones son realizadas por humanos. Por ejemplo, de las actividades de un directivo en una empresa donde no existen ordenadores, podemos decir que trabaja con un sistema de información manual.
Sistemas de información automáticos. realizar todas las operaciones de procesamiento de información sin participación humana.
Sistemas de información automatizados Implican la participación tanto de medios humanos como técnicos en el proceso de procesamiento de la información, siendo el papel principal asignado al ordenador. En la interpretación moderna, el término "sistema de información" incluye necesariamente el concepto de sistema automatizado. Los sistemas de información automatizados, dado su uso generalizado en la organización de procesos de gestión, tienen diversas modificaciones y pueden clasificarse, por ejemplo, según la naturaleza del uso de la información y el ámbito de aplicación.
Clasificación por la naturaleza del uso de la información.
Sistemas de recuperación de información. Ingresan, sistematizan, almacenan y emiten información a solicitud del usuario sin transformaciones complejas de datos (sistema de recuperación de información en biblioteca, taquillas de ferrocarril y avión).
Sistemas de información y decisión. Realizar todas las operaciones de procesamiento de información de acuerdo con un algoritmo específico. Entre ellos, se puede hacer una clasificación según el grado de influencia de la información resultante generada en el proceso de toma de decisiones y se pueden distinguir dos clases: sistemas de gobierno y de asesoramiento.
Sistemas de Información Gerencial producir información sobre la base de la cual una persona toma una decisión. Estos sistemas se caracterizan por el tipo de tareas de carácter computacional y el procesamiento de grandes volúmenes de datos. Un ejemplo sería un sistema para la planificación operativa de la producción y un sistema de contabilidad.
Asesoramiento a sistemas de información. producir información que es tomada en cuenta por una persona y no se convierte inmediatamente en una serie de acciones específicas. Estos sistemas tienen un mayor grado de inteligencia, ya que se caracterizan por procesar conocimiento más que datos.
Clasificación por ámbito de aplicación.
Sistemas de información gestión organizacional diseñado para automatizar las funciones del personal directivo. Sistemas de información gestión de proceso sirven para automatizar las funciones del personal de producción. Sistemas de información diseño asistido por ordenador diseñado para automatizar las funciones de ingenieros de diseño, diseñadores, arquitectos, diseñadores al crear nuevos equipos o tecnología.
Integrado (corporativo) Los sistemas de información se utilizan para automatizar todas las funciones de la empresa y cubrir todo el ciclo de trabajo desde el diseño hasta la venta del producto.
Clasificación por método de organización. Según el método de organización, los sistemas de información grupales y corporativos se dividen en las siguientes clases:
Sistemas basados en arquitectura de servidor de archivos;
Sistemas basados en arquitectura cliente-servidor;
Sistemas basados en arquitectura multinivel;
Sistemas basados en tecnologías de Internet/Intranet.
2. Composición de los sistemas de información automatizados.
Como regla general, el AIS incluye:
· recursos de información presentados en forma de bases de datos (bases de conocimiento) que almacenan datos sobre objetos cuya conexión está especificada por ciertas reglas;
· un sistema lógico-matemático formal, implementado en forma de módulos de software que proporcionan entrada, procesamiento, búsqueda y salida de la información necesaria;
· una interfaz que permite al usuario comunicarse con el sistema en una forma conveniente para él y le permite trabajar con información de la base de datos;
· personal que determina el funcionamiento del sistema, planifica el procedimiento para establecer tareas y lograr metas;
· complejo de medios técnicos.
La composición de AIS se muestra en la Fig. 1.5.
Los recursos de información incluyen información mecánica y no mecánica. La información de las máquinas se presenta en forma de bases de datos, bases de conocimiento, bancos de datos. Las bases de datos (bancos) de datos pueden centralizarse o distribuirse.
Arroz. 1.5. Composición del AIS
El complejo de medios técnicos (CTS) incluye un conjunto de equipos informáticos (computadoras de diferentes niveles, puestos de trabajo de operador, canales de comunicación, repuestos e instrumentos) y un complejo especial (medios para obtener información sobre el estado del objeto de control, control local medios, actuadores, sensores y dispositivos de control y regulación de medios técnicos).
El software (software) consta de software general (sistemas operativos, redes locales y globales y complejos de programas de mantenimiento, programas informáticos especiales) y software especial (programas organizadores y programas que implementan algoritmos de seguimiento y control).
El personal y los materiales instructivos y metodológicos constituyen el soporte organizacional del sistema.
Los procedimientos y tecnologías se desarrollan sobre la base de modelos y algoritmos lógico-matemáticos que forman la base del software matemático del sistema, y se implementan utilizando software y hardware, así como una interfaz que proporciona al usuario acceso a la información.
Por ejemplo, un sistema experto (ES) incluye:
· una interfaz que le permite transferir información a la base de datos y contactar al sistema con una pregunta o explicación;
· memoria de trabajo (DB), que almacena datos sobre objetos;
· despachador que determina el orden de funcionamiento del ES;
· máquina de inferencia: un sistema lógico formal implementado en forma de módulo de software;
· Base de conocimientos (KB): una colección de toda la información disponible sobre un área temática, registrada utilizando estructuras formales de representación del conocimiento (un conjunto de reglas, marcos, redes semánticas).
El componente más importante del ES es el bloque explicativo. Permite al usuario hacer preguntas y obtener respuestas razonables.
Estructura AIS. Subsistemas funcionales y de soporte.
Estructura - una determinada estructura interna del sistema.
Partiendo de la definición de que un sistema de información es un conjunto interconectado de herramientas, métodos y personal que se utilizan para recopilar, almacenar, procesar y emitir información con el fin de resolver los problemas asignados, su estructura debe considerarse como un conjunto de subsistemas organizados de cierta manera. que aseguren la implementación de estos procesos.
AIS consta, por regla general, de partes funcionales y de soporte, cada una de las cuales tiene su propia estructura.
Función es una manifestación de la interacción del sistema con el entorno externo. Manifestación de función. a tiempo llamado funcionamiento.
La parte funcional es un conjunto de subsistemas que dependen de las características del sistema de control automatizado. Estos subsistemas se dividen según una determinada característica (funcional o estructural) y combinan los correspondientes conjuntos de tareas de gestión.
La parte de soporte es un conjunto de soporte informativo, matemático, software, técnico, legal, organizativo, metodológico, ergonómico, metrológico.
La estructura del AIS se muestra en la Fig. 1.6.
Parte de apoyo.
El soporte de información AIS es un conjunto de bases de datos y archivos del sistema operativo, bases de datos de formato y léxico, así como herramientas lingüísticas destinadas a ingresar, procesar, buscar y presentar información en la forma requerida por el consumidor.
Las funciones AIS se dividen en información, control, protección y auxiliar.
Las funciones de información implementan la recopilación, procesamiento y presentación de información sobre el estado del objeto automatizado al personal operativo o la transferencia de esta información para su posterior procesamiento. Estas pueden ser las siguientes funciones: medición de parámetros, control, cálculo de parámetros, generación y entrega de datos al personal operativo o sistemas relacionados, evaluación y previsión del estado de la planta y sus elementos.
Las funciones de control desarrollan e implementan acciones de control sobre el objeto de control. Estos incluyen: regulación de parámetros, influencia lógica, control lógico del programa, control de modo, control adaptativo.
Las funciones de protección pueden ser tecnológicas y de emergencia.
Al implementar funciones automáticamente, se distinguen los siguientes modos:
· interactivo (el personal tiene la oportunidad de influir en el desarrollo de recomendaciones para gestionar la instalación utilizando software y CTS);
· asesor (el personal decide utilizar las recomendaciones emitidas por el sistema);
· manual (el personal toma decisiones de gestión basadas en información de control y medición).
El diagrama anterior de la estructura AIS se implementa principalmente en sistemas de información y referencia, información y recuperación. La estructura de sistemas más complejos es esencialmente AIMS, es decir, control AIS, sistemas de control automatizados de varios niveles y propósitos.
Por ejemplo, AIS "Tax" es un sistema de gestión organizativa de los órganos del Servicio Estatal de Impuestos. Este es un sistema multinivel que:
· primer nivel (más alto) (Presidente de la Federación de Rusia, Gobierno de la Federación de Rusia, Servicio Estatal de Impuestos de la Federación de Rusia): orientación metodológica y control de los impuestos para diversos tipos de impuestos a nivel nacional;
· segundo nivel (Servicios Fiscales de Territorios y Regiones, Servicios Fiscales de las Repúblicas, Servicios Fiscales de Moscú y San Petersburgo): orientación metodológica y control de la tributación de diversos tipos de impuestos a nivel territorial;
· tercer nivel (Inspecciones fiscales de distritos, Inspecciones fiscales de ciudades, Inspecciones fiscales de zonas urbanas) - interacción directa con los contribuyentes.
En el sistema tributario, el proceso de gestión es informativo. AIS del servicio de impuestos consta de partes funcionales y de soporte.
La parte de soporte incluye información, software, soporte técnico y otros tipos de soporte característicos del AIS de tipo organizacional.
La parte funcional refleja el área temática y es un conjunto de subsistemas que dependen de las características del sistema de control automatizado. Cada nivel de AIS tiene su propio conjunto de soporte funcional.
Entonces, en el segundo nivel, la estructura del sistema se ve así (Fig. 1.7).
Arroz. 1.7. Estructura del “Impuesto” AIS (segundo nivel)
El subsistema de actividades metodológicas, de auditoría y legales garantiza el trabajo con actos legislativos, reglamentos, decretos y otros documentos gubernamentales, así como con documentos reglamentarios y metodológicos del Servicio Estatal de Impuestos de la Federación de Rusia. El subsistema recopila, procesa y analiza la información recibida de las inspecciones tributarias territoriales.
El subsistema de actividades de control garantiza la inspección documental de las empresas y el mantenimiento del Registro Estatal de empresas y particulares. El Registro de Empresas contiene información de registro oficial sobre empresas (entidades legales), y el Registro de Personas Físicas contiene información sobre los contribuyentes obligados a presentar declaraciones de impuestos sobre la renta y pagar ciertos tipos de impuestos de personas físicas.
El subsistema de actividades analíticas de las Inspecciones Tributarias del Estado (STI) prevé el análisis de la dinámica de los pagos de impuestos, la previsión del monto de la recaudación de ciertos tipos de impuestos, el análisis económico y estadístico de las actividades económicas de las empresas de la región, la identificación de empresas sujetas a verificación documental, análisis de la legislación tributaria y desarrollo de recomendaciones para su mejora, análisis de las actividades de las inspecciones tributarias territoriales.
El subsistema de tareas intradepartamentales resuelve los problemas que aseguran las actividades de la Inspección Fiscal del Estado e incluye trabajos de oficina, contabilidad, logística y trabajo con el personal.
El subsistema de elaboración de formularios estándar de presentación de informes genera cuadros resumen de indicadores estadísticos que caracterizan las actividades típicas de la Inspección Fiscal del Estado a nivel regional en la recaudación de diversos tipos de pagos de impuestos y controla este proceso.
La estructura del sistema en el tercer nivel incluye los siguientes subsistemas funcionales:
· registro de empresas;
· control de escritorio;
· mantenimiento de tarjetas personales de empresas;
· análisis del estado de la empresa;
· control documental;
· mantener la documentación reglamentaria;
· tareas intradepartamentales;
· tramitación de documentos de particulares.
No parece apropiado describir aquí estos subsistemas en detalle.
Tenga en cuenta que los subsistemas funcionales consisten en conjuntos de tareas que se caracterizan por un cierto contenido económico y el logro de un objetivo específico. En el conjunto de tareas, se utilizan varios documentos primarios y los documentos de salida se compilan sobre la base de algoritmos de cálculo interconectados, que se basan en materiales metodológicos, documentos reglamentarios, instrucciones, etc.
Considerando AIS como un sistema de gestión empresarial automatizado de la información (ACMS), podemos, por ejemplo, imaginar su estructura como se muestra en la Fig. 1.8.
Arroz. 1.8. Estructura del sistema de control automático.
Puede haber otros subsistemas funcionales.
Un sistema de control automatizado, como cualquier sistema de control, puede considerarse convenientemente como un determinado conjunto de procesos y objetos (elementos interrelacionados). Cada uno de los subsistemas está separado y puede considerarse como una parte (subsistema) de un sistema de nivel superior.
El sistema de control automatizado se construye según el principio jerárquico (subordinación multinivel) de interconexión, tanto en términos de ubicación estructural como de distribución de funciones de gestión. El sistema se puede representar como una composición de subsistemas en varios niveles. Para obtener los componentes elementales del sistema se realiza su descomposición, formando un árbol de metasistema en el que se distinguen subsistemas de varios niveles.
La descomposición se realiza según funciones o composición de elementos (datos, información, documentos, medios técnicos, unidades organizativas, etc.).
3.Proceso tecnológico de procesamiento de la información.
La tecnología de procesamiento automatizado de información económica se basa en los siguientes principios:
Integración del procesamiento de datos y la capacidad de los usuarios para trabajar en las condiciones operativas de sistemas automatizados para el almacenamiento centralizado y el uso colectivo de datos (bancos de datos);
Procesamiento distribuido de datos basado en sistemas de transmisión desarrollados;
Combinación racional de gestión y organización centralizada y descentralizada de sistemas informáticos;
Modelado y descripción formalizada de datos, procedimientos para su transformación, funciones y puestos de trabajo de los ejecutores;
Teniendo en cuenta las características específicas del objeto en el que se implementa el procesamiento automático de información económica.
Todo el proceso tecnológico se puede dividir en procesos para recopilar e ingresar datos iniciales en un sistema informático, procesos para colocar datos y almacenarlos en la memoria del sistema, procesos para procesar datos para obtener resultados y procesos para emitir datos en un formulario. conveniente para la percepción del usuario.
El proceso tecnológico se puede dividir en 4 grandes etapas:
1. - inicial o primario (recopilación de datos iniciales, su registro y transferencia a la computadora);
2. - preparatorio (recepción, control, registro de información de entrada y transferencia a medios informáticos);
3. - básico (procesamiento directo de información);
4. - final (control, divulgación y transmisión de la información resultante, su reproducción y almacenamiento).
Dependiendo de los medios técnicos utilizados y de los requisitos de la tecnología de procesamiento de la información, también cambia la composición de las operaciones del proceso tecnológico. Por ejemplo: la información a una computadora puede llegar a MN preparada para ser ingresada en una computadora o transmitirse a través de canales de comunicación desde su lugar de origen.
Las operaciones de recopilación y registro de datos se llevan a cabo utilizando diversos medios.
Hay:
─mecanizado;
Lista de literatura usada
1. Curso TIC “Tecnologías de Internet en proyectos con tarjetas plásticas”. V. Zavaleev, "Centro", 1998.
2. "Tecnologías de la información: teoría y práctica de la publicidad en Rusia". I. Krylov, "Centro", 1996.
3. “Revista Red”, N° 10, 1999.
4. “SEMANA DE LA PC”, N° 6, 1998.
5. Información del sitio web "Sistemas de pago electrónico", http://www.emoney.ru
6. Información del sitio web "Bank of Abstracts", http://www.bankreferatov.ru
7. Tecnologías de la información automatizadas en economía: Libro de texto. para universidades/Ed. GEORGIA. Titorenko, 2006.
8. Aliev V.S., Tecnologías de la información y sistemas de gestión financiera, 2007.
9. Fedorova G.V., Tecnologías de la información de contabilidad, análisis y auditoría, 2006.
10. G.N. Isaev, Sistemas de información en economía, 2008.
11. Tecnologías de la información automatizadas en economía: Libro de texto. para universidades / M.I. Semenov, I.T. Trubilina, V.I. Loiko, TP. Baranovskaya;Bajo el nombre general. Ed. ÉL. Trubilina. - M.: Finanzas y Estadísticas, 2003.-416 p.
12. Kozyrev A.A. Tecnologías de la información en economía y gestión: libro de texto, 2001.
13. Romanets yu.v. Protección de la información en sistemas y redes informáticas. / Ed. V.F. Shangina. M.: Radio y comunicación, 2001.-376 p.
