Pantalla blanca Windows 7. Solucionar el problema con la pantalla blanca al encender el portátil

Una pantalla blanca cuando se inicia la computadora es motivo para contactar a un especialista, porque este fenómeno no ocurre sin una razón importante. No es recomendable intentar las reparaciones por tu cuenta, sin experiencia y sin el equipo necesario, ya que existe una alta probabilidad de que se produzca un deterioro importante en el estado del ordenador. Solo los técnicos calificados y experimentados de un centro de servicio especializado podrán eliminar eficazmente el mal funcionamiento.

Hay que decir que los empleados de nuestra organización a menudo tienen que lidiar con quejas de los usuarios sobre la aparición de una pantalla blanca al encender la computadora. Por ello, la experiencia adquirida a lo largo de los años permite a nuestros especialistas eliminar averías de cualquier complejidad. Además, se realizan diagnósticos completos de PC de forma gratuita. Si se detecta un fallo, la reparación o sustitución de piezas se realiza al coste más económico, lo que es posible gracias al suministro directo de componentes por parte de los fabricantes.

La aparición de una pantalla blanca no debería ser motivo de pánico y decisiones apresuradas. Las principales razones de este fallo de visualización se describen a continuación.

• Uno de los métodos disponibles en casa para diagnosticar una falla de pantalla es verificar el estado de la matriz de la computadora portátil. Para hacer esto, debe conectar el dispositivo a un monitor estacionario y, si la salida de la imagen es normal, se debe reemplazar la matriz del dispositivo. Como regla general, la matriz falla como resultado de un impacto físico (caída, choque, etc.).
• A menudo, la causa de un mal funcionamiento puede ser una simple falta de contacto. La solución de problemas implica verificar la configuración e inspeccionar los cables del monitor.
• La aparición de este mal funcionamiento también puede ser consecuencia de contactos rotos o un mal funcionamiento del bucle. En el primer caso, debe conectarse correctamente y de manera confiable, y en el segundo, debe reemplazarse.
• El daño al chip de video o al puente norte también es una causa probable de la pantalla blanca. Como han demostrado muchos años de experiencia, este mal funcionamiento se produce debido a la humedad o al sobrecalentamiento de estas piezas.

En todos los demás casos de problemas con el equipo que provoquen la aparición de una pantalla blanca, la intervención sólo está permitida por parte de los técnicos.

Cuando surge un problema, no lo último es comprobar el sistema operativo Windows en busca de errores y malware. Si encuentra alguno, debe reinstalar Windows 7, XP, Vista. Quizás el mal funcionamiento esté relacionado con la calidad del sistema operativo y, por lo tanto, debería comunicarse con el soporte técnico para obtener ayuda. Si la computadora ejecuta un sistema operativo sin licencia, entonces puede ser la causa principal del problema.

Puede aparecer una pantalla blanca en una computadora portátil cuando falla el software o se daña el hardware. Algunos problemas se pueden solucionar en casa, mientras que otros requieren intervención profesional. Veamos por qué la pantalla de una computadora portátil puede volverse blanca y qué hacer en un caso particular.

Pantalla de computadora portátil blanca: falla de software

El principal signo de un mal funcionamiento del software es la aparición de un monitor blanco no inmediatamente después de encender la computadora portátil, sino después de un tiempo. Este fenómeno puede ocurrir, por ejemplo, al abrir un video, iniciar un juego, conectarse, etc. Estos problemas de software son raros, pero son mucho más fáciles de solucionar que los problemas de hardware.

Las principales causas de fallo del software son:

• exposición a virus;
• Funcionamiento incorrecto del controlador de la pantalla o tarjeta de video.

Cómo deshacerse del malware

Es posible infectar una computadora portátil con un virus incluso con un programa antivirus instalado, porque es técnicamente imposible brindar una protección absoluta. Si sospecha que los problemas con su monitor son causados ​​por malware, debe escanear inmediatamente su PC en busca de virus.

Para hacer esto, debe iniciar un escáner ya instalado o descargar uno nuevo. La segunda opción es más preferible: si el programa antivirus existente permitió que un virus ingresara al sistema, entonces no es un hecho que lo detectará durante un segundo análisis.

Para eliminar malware de su sistema, debe hacer lo siguiente:

Para verificar la funcionalidad del monitor, reinicie la PC y realice las acciones que hacen que la pantalla se ponga blanca. Si funciona normalmente, entonces ha resuelto el problema con éxito. Si el problema persiste, intente actualizar los controladores.

Restaurar la funcionalidad del controlador

La pantalla de la computadora portátil también puede volverse blanca si los controladores de la pantalla o la tarjeta de video están dañados. En este caso necesitarás:

Sigue exactamente los mismos pasos en la sección “Monitores”.

Si la pantalla se vuelve blanca inmediatamente cuando enciende la PC, es decir, ni siquiera muestra las líneas de arranque de Windows y la salida al modo seguro no funciona, lo más probable es que el problema radique en daños en el hardware de la computadora portátil. Estas averías incluyen:

• falla de la matriz del monitor;
• problemas con el cable que conecta la placa base a la placa base;
• Mal funcionamiento del módulo de la placa base.

Para confirmar o refutar el fallo de la matriz, puede utilizar un monitor o televisor externo, de cuya funcionalidad está absolutamente seguro. Para hacer esto, necesita conectar una pantalla adicional a su computadora portátil a través de un conector HDMI o VGA, que se encuentra en la pared lateral o posterior de la computadora portátil.

Después de que el sistema se reinicia, la computadora portátil reconoce automáticamente la pantalla externa. Si esto no sucede, deberá cambiar entre el monitor primario y secundario usando una combinación de teclas específica. Por ejemplo, para PC Toshiba y HP, presione Fn+F4 en el teclado y para IBM, Fn+F7.

Si después de realizar los pasos descritos aparece una imagen en el monitor externo, entonces el problema está en la matriz. Puede quemarse o sufrir daños mecánicos (por ejemplo, después de que se haya caído una computadora portátil). El veredicto final y el coste de los servicios sólo se le podrán informar en el taller.

Si al encender el monitor aparece una pantalla blanca, el problema puede residir en daños mecánicos en el cable o en su mala conexión con los componentes del portátil. Para verificar la capacidad de servicio del bucle, debe hacer lo siguiente:

Si el monitor externo funciona con su PC y no se encuentran problemas al examinar el cable, existe una alta probabilidad de que el adaptador de video o el puente norte hayan fallado. Es mejor confiar la reparación de estos elementos a un profesional. La duración de la reparación y el coste de los servicios te lo informarán en el taller.

Si aparece una pantalla blanca cuando enciende la computadora portátil, debe comunicarse con un centro de servicio para solucionar este problema. Este tipo de falla está relacionada con el hardware de la computadora portátil. La lectura de los síntomas que se describen a continuación le permitirá conocer las causas probables de la avería y, en consecuencia, el nivel de trabajo necesario.

Razones de la aparición de una pantalla blanca.

Una pantalla blanca es una falla relativamente rara. La dificultad aquí es la ausencia de codificación en la pantalla para tal error: las razones pueden ser diversas, incluso defectos de fabricación. Debe asegurarse de que el problema no esté en el monitor si está utilizando uno externo. Una falla en la pantalla de una computadora portátil se puede verificar simplemente conectando una pantalla externa.

• También es necesario comprobar que el cable no esté doblado, especialmente si hablamos de HDMI. Si la señal de video se emite adecuadamente (la matriz de la pantalla ha fallado o está dañada), se debe reemplazar o reparar.
• La matriz se rompe con mayor frecuencia debido a caídas y otros daños mecánicos.
• No es posible encontrar una matriz de repuesto original para todas las computadoras portátiles, pero es posible instalar un análogo de alta calidad.

Una pantalla blanca puede significar que no hay señal de la computadora. Una explicación típica: una tarjeta de video o un puente de placa base quemados. Sólo un especialista puede entender la causa original. Cada modelo tiene sus propias características de reparación.

• A veces, los cables de la matriz LCD pueden desprenderse u oxidarse, en cuyo caso las reparaciones son mucho más fáciles.
• La aparición de una pantalla blanca inmediatamente después del BIOS significa una falla grave del sistema; es necesario reinstalarlo y también probar el disco duro en busca de sectores defectuosos;
• La matriz depende en gran medida de la energía: calidad de la batería, voltaje estable, posiblemente falla en el suministro de energía.
• En otros casos, vale la pena diagnosticar problemas de software.

Fallos del sistema y del software.

• Se conocen casos de visualización de pantalla blanca debido a la actividad de tipos específicos de virus. Este tipo de malware debe eliminarse sin iniciar sesión en el sistema: los profesionales utilizan unidades flash de arranque que realizan un análisis profundo.
• Si aparece una pantalla blanca mientras el sistema está funcionando durante un rato, la situación es un poco más sencilla. Por lo general, se cargan en modo seguro y en él ya verifican el sistema operativo en busca de virus, desinfectan el registro y eliminan el software conflictivo.

Si la pantalla blanca parpadea de manera inestable, debe intentar revertir el sistema mediante la recuperación. Verifique los controladores de la tarjeta de video en el Administrador de dispositivos y actualícelos para que coincidan con la versión del sistema operativo.

Todo usuario se enfrenta constantemente a problemas repentinos con su computadora. La mayoría de los problemas que surgen dependen directa o indirectamente de las acciones del usuario. Esto es lo que dicen los expertos, afirmando que alrededor del 70% de las fallas y mal funcionamiento son causados ​​por virus y acciones incorrectas del usuario. El resto de problemas provienen del entorno externo y provienen de factores macro (por ejemplo, defectos de fábrica). Uno de los problemas habituales que surge cuando los usuarios descuidan las reglas básicas de manejo del dispositivo es una pantalla blanca (que no debe confundirse).

La aparición de una pantalla blanca indica un problema de software o hardware. La cosa, por supuesto, no es agradable, pero está lejos de ser un desastre. La clave para la solución es simple: es necesario encontrar la causa de este fenómeno. Por supuesto, para comprender cuál fue la fuente del mal funcionamiento en su situación particular, necesita conocer los "síntomas" que son característicos de una avería en particular. Si analiza cuidadosamente la situación, en algunos casos el usuario puede guardar su monitor y su billetera al mismo tiempo.

Cuando la causa es un virus o un fallo de software

En este caso, la situación se verá así: aunque el dispositivo se inicia y el sistema puede funcionar de forma segura durante algún tiempo, en un momento el monitor de la computadora literalmente se vuelve blanco. Con este "momento maravilloso", los expertos se refieren a un intento de iniciar un programa o conectarse a un recurso de Internet.

Cuando las lecturas anteriores sean idénticas a su caso, inicie sesión y escanee su disco duro para buscar virus.

Los expertos recomiendan realizar un escaneo con la utilidad Doctor Web: es gratuita y fácil de instalar y usar. Para aquellos interesados, aquí está el enlace de descarga: www.freedrweb.com/cureit/.

Vale la pena señalar que si esta razón se convirtió en la fuente de su problema, podemos decir que tiene suerte: las fallas de software ocurren solo en 10 situaciones de cada 100. Los casos restantes se refieren al hardware, que muy a menudo termina en reparaciones y gastos no deseados. .

Pantalla blanca: el motivo es una matriz dañada

Este motivo "aparece" inmediatamente después de encender la PC, ya que no se iniciará el sistema y aparecerá nieve en la pantalla. Sin embargo, esto no significa que el monitor ya haya cumplido su función. Si tienes un puerto HDMI, entonces conecta el dispositivo al televisor y tus dudas serán confirmadas o refutadas. Se puede realizar un procedimiento similar si tiene un monitor estacionario. Por lo tanto, si la imagen se transmite sin distorsión, es inevitable reemplazar la pantalla.

La mayoría de las veces esto sucede debido a una matriz quemada. En la mayoría de los casos, un fuerte choque mecánico también provoca la muerte. Por ejemplo, el portátil se cayó de la mesa o la cubierta superior no se cerró correctamente.

Si entra líquido en la computadora portátil, entonces la probabilidad de dañar la matriz (o más bien, oxidación de sus contactos) es del 200%.

La salida a la situación es quizás obvia: reemplazar la matriz, ya que no existen métodos de restauración, esta parte es de un tipo completamente diferente.

Problema con el cable de matriz

El tren matricial es algo frágil y sofisticado. Sirve como una especie de vínculo entre la matriz y la placa base (más precisamente, sus baterías). El cable es una pieza muy delgada, por lo que se puede doblar o romper instantáneamente. Dependiendo de la situación actual, es necesario devolverlo a su posición natural (si no está seguro, es mejor no hacerlo usted mismo y confiar en un especialista) o reemplazar la pieza. Básicamente, la primera opción es un caso muy raro en el que el cable simplemente se ha alejado un poco y se puede colocar en la posición estándar para que se reanude el contacto y la matriz comience a recibir energía nuevamente.

Los chips de la placa base están dañados.

Los chips más vulnerables de la "madre" son el adaptador de video y el puente norte. Por desgracia, es muy fácil saber si les ha sucedido algo, ya que los síntomas son típicos de los problemas descritos anteriormente. En particular, la "blancura" maliciosa puede aparecer tanto en la etapa de inicio del sistema como durante la reproducción de video o el inicio de una aplicación. Por cierto, no en vano mencionamos estos componentes como un solo problema; en la mayoría de los casos, estas piezas están "cubiertas" al mismo tiempo.

Es poco probable que podamos recomendar algún método eficaz para comprobar la capacidad de servicio de los chips en casa; aquí no puede prescindir de la mano de un maestro, aunque este no es un placer barato. Lo único es que el problema puede remitirse a la tarjeta de video si aparece una pantalla blanca después de intentar iniciar un juego o archivo de video. Por cierto, aunque necesites sustituir estas piezas, será necesario algún otro procedimiento para su correcto funcionamiento (limpieza de las piezas, por ejemplo). Puede llevar hasta 2 horas corregir la situación y, en algunos casos, varios días. En general, tiene una ruta directa al centro de servicio y no debe tomar ninguna medida usted mismo; esto solo puede agravar la situación y hacer que las reparaciones sean más costosas desde el punto de vista financiero.

En general, este artículo contiene una descripción de las causas más comunes de una pantalla blanca. De hecho, hay muchos más, pero luego el problema se resuelve a nivel individual y, por regla general, con la participación de un especialista. Esperamos que nuestro material le ayude a deshacerse de la pantalla blanca rápidamente y sin costes adicionales.

Si aún tienes preguntas sobre el tema "Pantalla blanca en una computadora portátil: razones, ¿qué hacer?", Puedes preguntarlas en los comentarios.

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