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Mantenimiento y reparación de unidades de sistemas de computación personal. Alcance del trabajo por tipo de mantenimiento de computadoras personales.

¿Cuál es tu opinión?

¿Qué sistema operativo estás usando?

El mantenimiento regular de los equipos informáticos es un requisito previo para su funcionamiento fiable e ininterrumpido. Su especificidad requiere la necesidad de actualizar periódicamente el software, configurarlo de acuerdo con los requisitos actuales del usuario e instalar programas adicionales.

Además, a menudo surgen situaciones en las que las fallas del sistema provocan que el trabajo de los empleados de la empresa prácticamente se detenga. La capacidad de la empresa cliente para cumplir con sus obligaciones y abordar los problemas actuales dependerá directamente de la eficiencia y profesionalidad de los especialistas que participarán en la restauración del funcionamiento de dichos sistemas.

Por eso la subcontratación de TI puede ser la solución óptima en términos técnicos y financieros. Permitirá, sin contratar especialistas adicionales, garantizar un funcionamiento estable y confiable del equipo.

¿Qué se incluye en los servicios de outsourcing TI para organizaciones?

Los servicios profesionales de mantenimiento informático incluyen:

diseño de red,
suministro de equipos,
instalación, actualización, optimización del sistema operativo (Windows, Linux, MasOS),
restauración del trabajo después de fallas, ataques de virus,
servicio complejo de hardware (limpieza, diagnóstico, reparación),
instalación de software especializado, su configuración de acuerdo con los deseos del cliente (por ejemplo, configuración de un cliente bancario, 1C, sistemas de comercio electrónico, firma digital),
soporte técnico remoto, consultas,
copia de seguridad de la base de datos (completa e incremental),
organización de la protección antivirus,
asistencia en la elección del equipo, su instalación,
visitar el sitio si son necesarias reparaciones urgentes.

¿Por qué confiar el mantenimiento de sus equipos a nuestra empresa?

La empresa IT-PING trabaja en esta área del mercado desde 2008 y se especializa en brindar una gama completa de servicios de mantenimiento y reparación remota de equipos informáticos para suscriptores. A favor de nuestra cooperación con usted, cabe destacar las siguientes ventajas:

Monitoreo 24 horas al día, 7 días a la semana del rendimiento del equipo
Proporcionar equipo de reemplazo
Enfoque profesional para la optimización de costes.
Copia de seguridad garantizada de datos clave
Actualizaciones de software oportunas
Configuración experta de servidores y software.
Montaje interno de computadoras y garantía extendida
Amplio soporte de consultoría para los usuarios.
Interacción con subcontratas (Internet, telefonía)
Conexión y transferencia de estaciones de trabajo y dispositivos periféricos

usted ordena una llamada
El gerente te vuelve a llamar
Tú redactas un contrato
¡Su sistema informático está en orden!

La empresa IT-PING ofrece los siguientes servicios como parte de su servicio de suscripción:

mantenimiento de computadoras

El mantenimiento de equipos informáticos implica realizar diagnósticos, prevenir la aparición de mal funcionamiento asociados con la necesidad de reemplazar componentes problemáticos y limpiar el equipo del polvo. Además, se trabaja en la instalación del sistema operativo (Windows, Linux, MasOS), software, actualizarlos, configurarlos y eliminarlos. La protección antivirus está instalada.

De esta forma, se optimiza el funcionamiento del ordenador para adaptarse a las necesidades del cliente, que podrá realizar de forma rápida y eficaz las tareas que se le asignen. Además, si cambian durante el trabajo, el especialista podrá realizar rápidamente los cambios necesarios. Los servicios de especialistas son especialmente relevantes cuando es necesario configurar software especializado (como 1C, firma digital o sistema de comercio electrónico).

El mantenimiento informático profesional también le permite, si es necesario, obtener ayuda para elegir los modelos de equipos óptimos en función de las tareas que deban realizarse. En ocasiones surge la necesidad de transferir puestos de trabajo de los empleados, lo que requiere ciertos cambios en el sistema informático.

Optimización del rendimiento de su computadora
Restaurar su computadora después de una falla,
Limpiar su computadora del polvo,
Limpieza del sistema operativo
Monitorear el estado del hardware de la computadora (portátil, nettop),
Configuración de un cliente bancario, 1C, sistema de comercio electrónico, firma digital,
copia de seguridad de datos,
Soporte técnico remoto,
Consultas sobre el funcionamiento del software,
Transferencia de puestos de trabajo,
Ayuda en la selección de equipos.

Mantenimiento del servidor

Cuando se utiliza como parte de un sistema de servidor, es necesario un mantenimiento profesional. En este caso, hay una serie de características importantes que deben tenerse en cuenta al instalar, actualizar el sistema operativo o el software, solucionar problemas, monitorear el estado y la configuración técnica del hardware. En particular, existe la necesidad de realizar copias de seguridad completas o incrementales, implementar servicios de red (ActiveDirectory, servidores de terminales, DNS, DHCP, NAT) y su mantenimiento. Se debe garantizar la seguridad de la información de la empresa.

Instalación de sistemas operativos (Windows, Linux, MasOS),
Actualización de sistemas operativos,
Instalación / Desinstalación / Actualización de software,
Instalación / Actualización de Antivirus,
Optimización del rendimiento del servidor,
Restaurar el servidor después de una falla,
Limpiar el servidor del polvo,
Monitorear el funcionamiento del sistema operativo del servidor,
Monitorear el estado del hardware del servidor,
Implementación y mantenimiento de ActiveDirectory, Terminal server, DNS, DHCP, NAT y otros servicios de red.
Implementación de un sistema de respaldo (completo e incremental),
Despliegue y conexión de un sistema de monitoreo del estado de la red, servidores y estaciones de trabajo,
copia de seguridad de datos,
Control y optimización de la seguridad de la información de la red empresarial,
Ayuda en la selección de equipos,
Mantenimiento regulado de hardware y software.

Mantenimiento de equipos de oficina.

El servicio de mantenimiento también incluye el trabajo con cualquier equipo que esté conectado a computadoras (impresoras, MFP, escáneres). Los especialistas ayudan a elegir el equipo y conectarlo, realizar diagnósticos, solucionar problemas y configurarlos para que el trabajo sea eficiente y confiable. Se brinda servicio de suministro de consumibles, repuestos y recargas de cartuchos. También se proporciona un conjunto de medidas de mantenimiento programado para los equipos informáticos, lo que garantiza un funcionamiento estable y prolonga su vida útil.

Conexión y configuración de impresoras, MFP, escáneres,
Transferir y conectar impresoras, MFP, escáneres,
Diagnóstico de errores y mal funcionamiento de impresoras, MFP, escáneres,
Servicio de mantenimiento de impresoras, MFP, escáneres,
Recarga de cartuchos,
Suministro de consumibles.

Reparación de equipos informáticos

Un área separada de mantenimiento es el diagnóstico y reparación de equipos informáticos (computadoras de escritorio, portátiles, multifunción, escáneres, impresoras). Los especialistas de IT-PING realizan in situ toda la gama de actividades necesarias, incluido el suministro de componentes y su sustitución. Para restablecer el pleno funcionamiento del equipo en el menor tiempo posible, se ha formado un stock suficiente de los repuestos y consumibles más populares. Todos los trabajos se llevan a cabo en el menor tiempo posible (están determinados por la naturaleza del mal funcionamiento). Basta con contactar con especialistas para que cualquier problema técnico se resuelva de forma rápida y eficaz.

La empresa IT-PING realiza los siguientes tipos de trabajos de reparación de equipos técnicos:

Reparación, suministro y reposición de componentes informáticos,
Reparación, suministro y sustitución de componentes de servidores,
Reparación parcial de impresoras, MFP, escáneres.

¿Aún tienes preguntas? Llame o escriba ahora mismo al soporte 24 horas al día, 7 días a la semana en Moscú y San Petersburgo:

www.it-ping.ru

mantenimiento de computadoras

Los servicios de suscripción informática son el tipo más común de subcontratación de TI en la práctica. Al utilizar este tipo de servicio, se ofrece al cliente un conjunto completo de servicios, lo que le permite prescindir de un administrador del sistema a tiempo completo o reducir significativamente su carga de trabajo.

En el caso de los servicios de suscripción informática, más de uno o dos especialistas en TI trabajan para usted. El mantenimiento de las computadoras está a cargo de una organización completa, que emplea empleados altamente especializados en el campo del software, las redes informáticas y el hardware (“hardware”). Son capaces de proporcionar un servicio de suscripción de computadoras a un nivel de calidad diferente y superior al de un trabajador de TI a tiempo completo que desempeña el papel de "experto en todos los oficios". La amplia experiencia en mantenimiento de computadoras permite a una empresa especializada anticipar diversas situaciones de emergencia y; tomar medidas oportunas para prevenirlos; el servicio de suscripción informática implica una gama completa de trabajos necesarios para el funcionamiento estable y confiable de la infraestructura de TI de la empresa. Desde la instalación y configuración de computadoras y software hasta la reparación de equipos y la actualización del parque informático (actualización), los especialistas de la empresa brindan atención al cliente y mantenimiento remoto de servidores y computadoras. Siempre se puede buscar asesoramiento por teléfono; si es necesario, los especialistas de la empresa se desplazan hasta la oficina del cliente para resolver situaciones de emergencia.

La empresa RS-Admin ofrece una amplia gama de servicios de mantenimiento de computadoras, infraestructura de red y equipos de oficina en Ryazan y la región de Ryazan para organizaciones de cualquier tipo de propiedad, garantizando un alto nivel de soporte de TI a un costo asequible de los servicios de TI. Garantizaremos el funcionamiento estable de su infraestructura de TI, resolveremos rápidamente todos los problemas con el equipo, asesoraremos de manera competente sobre cualquier problema técnico, compraremos equipos nuevos o actualizaremos equipos antiguos, instalaremos y configuraremos cualquier software.

Nuestros servicios cumplen con estándares internacionales de calidad en el campo del mantenimiento informático (SLA e ITIL). Los especialistas de la empresa documentan cuidadosamente la infraestructura informática de los clientes, lo que les permite tener en cuenta todos los matices del trabajo de su empresa y garantizar un funcionamiento fiable de los ordenadores.

El funcionamiento fiable y estable de las computadoras es una condición importante para el funcionamiento exitoso de una empresa. Hoy en día, las computadoras realizan muchas funciones y una falla en los equipos informáticos puede detener el trabajo del departamento de ventas, del departamento de contabilidad e incluso de toda la oficina en el momento más inoportuno. Para hacer esto, puede contratar especialistas en TI a tiempo completo. Sin embargo, es más barato y eficaz buscar servicios de suscripción informática en una empresa de TI especializada.

Los servicios de suscripción de ordenadores de organizaciones (mantenimiento, subcontratación de TI) son un conjunto de servicios destinados a solucionar problemas con sus equipos informáticos, así como a implementar un conjunto de medidas para prevenir situaciones de emergencia, a saber:

Estas situaciones pueden eliminarse realizando el mantenimiento oportuno de las computadoras por parte de los suscriptores y realizando un mantenimiento preventivo mensual para monitorear periódicamente el equipo.

El trabajo preventivo es un conjunto de medidas para prevenir situaciones de emergencia, monitoreando el estado de toda la infraestructura en su conjunto, repitiéndose con cierta frecuencia.

Lista de servicios prestados

	Diagnosticar errores en el funcionamiento de equipos informáticos y eliminarlos.
	Realizar reparaciones rutinarias de hardware (reemplazar componentes defectuosos) de equipos informáticos.
	Optimizar (cambiar) las políticas de seguridad locales y globales.
	Guardar y restaurar información guardada de archivos
	Mantener y cambiar la lista de cuentas de usuario.
	Soporte, separación de derechos y contabilidad de acceso a los recursos de la red.
	Proporcionar archivado de servidor automático y semiautomático.
	Construcción de sistemas de respaldo automático mediante hardware.
	Proporcionar información y asesoramiento a sus empleados.
	Asesoría en la selección y adquisición de hardware y software.
	Soporte a usuarios remotos
	Trabajos de instalación a pequeña escala (verificación de la red, sustitución de equipos de red, sustitución de una toma de red)
	Instalación de software proporcionado por el cliente.
	Reparación operativa y sustitución de equipos.

Trabajo preventivo

	Control de respaldo de información clave
	Seguimiento del estado físico de los equipos informáticos.
	Configuración y actualización de hardware
	Limpieza con aspirador, lubricación de elementos, eliminación de ruidos.
	Realizar reparaciones rutinarias de hardware.
	Monitorear errores del software Microsoft Windows y eliminarlos
	Sistematización del almacenamiento de información.
	Configuración y actualización de software
	Crear protección contra la piratería y la infiltración en la red.
	Recomendaciones para la legalización de software.
	Controlar el uso de software ilegal
	Control de antivirus y protección de red.
	Recomendaciones para mejorar la infraestructura TI actual de una organización
	Medidas para prevenir averías y desgaste de los equipos

También se realizan cualquier trabajo adicional relacionado con la instalación, configuración y mantenimiento de ordenadores, servidores y software.

rsadmin.ru

¿Qué está incluido en el servicio informático?

El mantenimiento informático moderno no es solo un tipo de actividad de una organización que realiza subcontratación de TI, sino una amplia gama de servicios de soporte técnico, así como soporte técnico completo para una red informática de oficina.

Algunas empresas creen erróneamente que para sustituir por completo su propio servicio de TI, a veces bastará con invitar a un especialista técnico a la oficina para configurar o instalar programas. Este es un enfoque muy anticuado. Aprovechando el analfabetismo técnico de algunos usuarios, empresas informáticas sin escrúpulos o profesionales privados con habilidades técnicas medias prestan sus servicios de dudosa calidad y volumen incompleto. Sí, el costo de estos servicios es bajo y las pequeñas empresas suelen comprarse por su bajo costo.

¿Qué está incluido en el servicio de TI?

El nivel de desarrollo de la tecnología informática ha alcanzado ahora un nivel en el que se requiere soporte técnico completo para toda la red informática, monitoreo constante del estado técnico de los servidores y controles periódicos del estado de los equipos de la red. Incluso los ordenadores de los usuarios necesitan un mantenimiento preventivo regular, ya que muchos problemas de los sistemas operativos y aplicaciones modernos son acumulativos. Con el uso prolongado, la instalación o eliminación periódica de programas, el sistema operativo parece ensuciarse, aparecen fallos de funcionamiento o se congela. En ocasiones, un ingeniero visitante podrá resolver el problema sólo superficialmente, pero con un mantenimiento integral, un especialista de soporte remoto podrá restaurar completamente la funcionalidad original del sistema.

Los principales beneficios que recibe una empresa que elige el servicio de suscripción permanente para ordenadores:

Los especialistas calificados de una empresa de subcontratación de TI no solo mantendrán su red informática en funcionamiento, sino que también controlarán el estado técnico del parque informático, lo que prolongará significativamente la vida útil del equipo y ayudará a prevenir más fallas.

Es decir, el servicio de suscripción informática supone un sustituto completo e integral del servicio de soporte técnico propio del parque informático.

Los especialistas en subcontratación de TI siempre estarán al tanto de todos los matices técnicos y, si surge la necesidad, podrán comenzar a trabajar de inmediato.

Por lo tanto, se reducirá significativamente la cantidad de tiempo necesario para instalar y configurar programas, poner en funcionamiento equipos y eliminar fallas de la red informática.

Se redactará un contrato de suscripción de servicios informáticos, en el que se indicarán todos los servicios incluidos en la cuota fija mensual, así como se enumerarán las actuaciones técnicas necesarias y se definirán los derechos y obligaciones de las partes. Se puede redactar por separado un acuerdo de confidencialidad, es decir, de no divulgación de información. De este modo, el servicio informático será de alta calidad tanto desde el punto de vista técnico como jurídico.

El servicio de suscripción informática permitirá a una organización de cualquier nivel trasladar completamente las preocupaciones sobre su parque informático a un equipo de especialistas calificados que siempre están disponibles, sin interrupciones por vacaciones o enfermedad.

Además del soporte técnico, los empleados de la empresa siempre podrán recibir asesoramiento sobre la selección de equipos con su posterior entrega e instalación, así como asistencia para contactar con los centros de servicio de garantía de los fabricantes.

Esto permitirá a la empresa atendida concentrarse completamente en su dirección comercial principal, sin distraerse resolviendo problemas técnicos.

it911.ru

¿Qué está incluido en el servicio informático?

Las computadoras son equipos complejos que requieren supervisión y mejora constantes. Esto se aplica tanto a la parte de software como a la de hardware. Entonces, si cree que no podrá brindar el soporte adecuado a su PC, puede comunicarse con una empresa que ofrezca servicios informáticos a los usuarios interesados.

Por regla general, estos servicios son relevantes para empresas y empresas. Y si las grandes suelen contratar a un administrador de sistemas o incluso crear un departamento completo con estos especialistas, entonces para las oficinas pequeñas es más fácil llegar a un acuerdo para el mantenimiento de sus equipos con alguna empresa. Esto tiene sentido si la empresa tiene una cantidad relativamente pequeña de computadoras. Es poco probable que se estropeen constantemente, por lo que lo más probable es que sea suficiente una visita de un especialista varias veces al mes o menos.

Sin embargo, no debe pensar que la resolución de problemas, es decir, el reemplazo de piezas en las unidades del sistema y otros componentes, son todos servicios de mantenimiento de PC. De hecho, estos especialistas reparan discos duros, RAM, placas base, tarjetas de video y procesadores, pero hacen mucho más que eso. Por ejemplo, configurar Internet y la red local también es un servicio que puede recibir de un administrador del sistema visitante. En este caso, será necesario instalar un software antivirus, que será realizado por el mismo empleado. Un especialista también podrá eliminar el malware existente en su computadora.

La instalación y configuración de sistemas operativos también son servicios populares de los administradores de sistemas invitados. Es posible que también necesite una instalación y configuración competente de varios programas (office, 1c y otros programas).

A veces se invita a los administradores del sistema a limpiar el polvo de las unidades del sistema. En este caso, limpiar la carcasa no es suficiente: será necesario desmontar parcialmente el dispositivo. También será necesario desmontar una computadora portátil de oficina para limpiar la hielera.

ruelect.com

Subcontratación de TI en Ekaterimburgo y otras ciudades. Servicios de suscripción informática: servicios de administrador de sistemas.

El 1C del contador no se abre: el informe no se envió a la oficina de impuestos

y me multaron

La impresora falló, la factura no se envió. El trabajo se detuvo. La telefonía IP no funciona: el administrador no llamó al servicio de abonados de computadoras en MyAdmin.pro. El mantenimiento profesional regular de los equipos informáticos permite minimizar posibles averías. Esta no es solo una solución urgente a problemas emergentes y soporte técnico remoto a los usuarios, el mantenimiento informático es, ante todo, una respuesta oportuna y visitas preventivas reguladas. Muchas empresas se han dado cuenta desde hace tiempo de la eficacia de subcontratar la administración del sistema a un tercero.

La lista de nuestros servicios de suscripción incluye: instalación y configuración de software; administración remota; mantenimiento de equipos de cómputo, visitas programadas y preventivas al sitio y otros servicios relacionados.

Se comunican directamente con el administrador. El directivo no pierde el tiempo en problemas técnicos.

empleados, la empresa opera de manera más eficiente.

Se le asigna 1 especialista principal y 1-2 aseguradoras más. El administrador conoce los detalles y los empleados, y los asistentes lo respaldarán si él

Estará en el camino. El servicio está mejorando.

Un empleado de Mayadmin sabe que el resultado de su trabajo es que cuando el equipo está en funcionamiento, el cliente se ocupa de sus asuntos y no pierde el tiempo comunicándose con él.

Se preocupa por prevenir problemas y no por apagar “incendios”: prepara minuciosamente la infraestructura

al inicio de la cooperación y lo controla periódicamente.

Ensambla y repara hardware, instala y configura software.
Implanta y mantiene sistemas de telefonía IP y regular, videovigilancia y control de accesos.
Ayuda con 1C, portales de gestión de proyectos y CRM
sistemas
Trabaja con servidores en Windows y Linux, gestiona el hosting del sitio web y el correo.
Realiza instalación, configura redes locales y virtuales, de red y electrónicas.
equipo

Especialista en Mayadmin 2 semanas a nuestro cargo.

Después de 2 semanas, puede rechazar los servicios o decidir qué tarifa es la adecuada para usted.

A continuación se muestran los precios de los planes tarifarios estándar para servicios de suscripción informática, sin embargo, estamos dispuestos a ofrecer condiciones individuales a cada cliente. Para obtener información más detallada sobre el costo y los precios de un trabajo único de configuración de servidores informáticos e instalación de redes locales para organizaciones sin servicios de suscripción, puede consultar con nuestro gerente.

≫ ¿Cómo hacer tú mismo el mantenimiento de tu computadora? Instrucciones paso a paso

Publicado: 12 de mayo de 2015

Comprar un ordenador en casa siempre es una gran alegría para toda la familia. Acceso a Internet, acceso a una gran cantidad de información diversa, trabajo, estudio y recreación: esto es solo una pequeña parte de lo que una computadora puede brindarnos.
Pero muy a menudo sucede que después de tres o cuatro meses la alegría de sus dueños comienza a verse eclipsada por los problemas que surgen con la PC. La computadora se apaga repentinamente, se congela, el sistema operativo se reinicia constantemente o no funciona correctamente. La mayoría de los usuarios ni siquiera sospechan que algunos de estos problemas podrían haberse evitado si hubieran realizado el mantenimiento oportuno de su “amigo digital” y por su cuenta.

Razones del fallo de la computadora personal

Defecto técnico. Nadie está a salvo de su manifestación. Desafortunadamente, es casi imposible identificarlo en el momento de la compra, pero, por regla general, aparece por primera vez durante el funcionamiento del dispositivo y, muy raramente, después de unos meses.
Infectar tu computadora con virus. Todos los virus se comportan de manera diferente. Algunos pueden pasar desapercibidos y en silencio durante años, mientras que las acciones de otros aparecen de inmediato: pueden eliminar archivos, cifrarlos, copiar sus datos personales a través de Internet, etc. En cualquier caso, esto puede provocar una carga excesiva en la computadora y daños. al sistema operativo y, como consecuencia, a errores fatales en su funcionamiento.
Funcionamiento incorrecto del software. El problema se debe tanto a la imperfección del entorno de creación de software como a los errores cometidos por los programadores durante el desarrollo.
Sobrecalentamiento de los componentes de la unidad del sistema. Esta es la razón principal por la que la PC falla y no se realiza un mantenimiento básico y regular. El sobrecalentamiento de los componentes se produce debido a una interrupción en el enfriamiento normal de los chips; por esta razón, los componentes de enfriamiento: radiadores y ventiladores (“enfriadores”) se obstruyen gradualmente con polvo y suciedad y dejan de funcionar correctamente.

¿Qué se necesitará para el mantenimiento?

A pesar de la aparente complejidad, casi cualquier usuario puede realizar el mantenimiento. Para ello necesitamos algunas herramientas sencillas:

Palillo.
Una lata de aire comprimido (disponible en tiendas de informática) o una aspiradora.

Si no tienes un destornillador Phillips, puedes comprarlo en cualquier ferretería. Pídele al asesor comercial que te muestre un destornillador con el que podrás desatornillar los tornillos de la unidad del sistema y elegir entre los ofrecidos el que más te convenga en cuanto a facilidad de uso.

Una lata de aire comprimido también es un atributo opcional para el mantenimiento si tienes una buena aspiradora que tenga modo inverso. (Estas aspiradoras no solo aspiran aire, sino que también pueden expulsarlo, creando un chorro dirigido bajo presión). El bote realiza la misma función, la única diferencia es que su chorro de aire es más potente que el de una aspiradora, por lo que es más preferible usarlo como dispositivo de soplado.

Procedimiento de mantenimiento

Frecuencia de mantenimiento

Este mantenimiento debe realizarse al menos una vez al mes. Pero si, al inspeccionar la unidad del sistema, se descubre que las acumulaciones de polvo son muy grandes durante un mes, entonces se debe aumentar la frecuencia de esta operación.

No tengas miedo de dañar algo dentro– Si hace todo con cuidado, la probabilidad de que se produzcan daños por aspiración o expulsión de polvo es nula, pero los beneficios serán obvios. Cuando los chips de la unidad del sistema se sobrecalientan, no solo los chips en sí sufren, sino también los conectores en los que están instalados o soldados. El sobrecalentamiento constante destruye gradualmente la estructura de la placa base y la "huella" y, en consecuencia, la vida útil del dispositivo disminuye drásticamente.

Habiendo realizado esta operación una vez, es fácil asegurarse de que no tiene nada de difícil y, en el futuro, se convertirá en algo tan común como limpiar el polvo en su hogar.

Enviar su buen trabajo a la base de conocimientos es fácil. Utilice el siguiente formulario

Los estudiantes, estudiantes de posgrado y jóvenes científicos que utilicen la base de conocimientos en sus estudios y trabajos le estarán muy agradecidos.

Publicado en http://www.allbest.ru/

Introducción
1. Parte tecnológica
1.1 Características técnicas de SVT y software.
1.2 Sistema típico de mantenimiento y reparación para SVT
1.3 Mantenimiento actual y mapas tecnológicos
1.4 Logística y soporte técnico
1.5 Diagnóstico y microdiagnóstico de PC
2. Cálculos tecnológicos
2.1 Determinación de los costos laborales
2.2 Programa de mantenimiento
2.3 Cálculo de la plantilla
Conclusión
Bibliografía

Introducción

El análisis de la tarea de mantenimiento y reparación de SVT nos permite resaltar las siguientes áreas

trabaja para la Inspección Fiscal Regional de SVT Bryansk:

1. Asegurar la operatividad de los equipos informáticos. Al mismo tiempo, es necesario entender que esta tarea consiste en monitorear el desempeño y prever las necesidades de actualización de la flota de vehículos eléctricos. A la hora de solucionar este problema, es necesario utilizar análisis y previsión del estado de los equipos electrónicos, software y problemas existentes, lo que permitirá solucionar los problemas existentes de forma planificada;

2. Asegurar la operatividad de los sistemas operativos y software de aplicación. Es necesario comprender que esta tarea consiste en: la selección correcta de los controladores, la solución de los problemas de interacción entre sí y con otros hardware y software, la necesidad de monitorear el rendimiento del software instalado y predecir la necesidad de su actualización;

3. Garantizar la integridad, seguridad y operatividad de los conjuntos de información. Esta tarea se reduce a realizar copias de seguridad de los datos, garantizando su protección contra virus y otras acciones distorsionantes;

4. Asegurar la operatividad de los equipos periféricos, de red y de comunicación.

Todas las actividades realizadas como parte del mantenimiento se dividen en tres grupos:

Monitoreo de condición técnica;

Mantenimiento preventivo;

Mantenimiento de rutina.

1. Parte tecnológica

1.1 Características técnicas de SVT y software.

En las instalaciones de la Inspección Fiscal Regional de Briansk utilizamos el siguiente equipo:

· Servidor principal - 1

· Estaciones de trabajo - 26

· Impresora - 1

Veamos las características detalladas del equipo.

	nombre de los materiales
	Unidad del sistema Procesador Intel Celeron 430 (1,8 GHz, 512 Kb, 800 MHz, LGA-775), ASUS P5KPL-AM SE, 1024 Mb DDR-II, 250 Gb, DVD±RW, GigaByte 350 W
	Samsung SyncMaster E2220N
	Teclado Oklick 480 S Teclado Iluminado Negro USB
	Ratón Oklick 125 M Ratón Óptico Negro USB
	Canon i-sensys LBP6000

	Asus Switch GX 1108N (8 puertos, 10/100/1000Mbps, fuente de alimentación incorporada)
	Xeon 3050/Intel 3000/DDR2 1024x4/ 250x2HSwap/ SVGA/ DVD+RW/ FDD/2xGbLAN/ 700W

Software

Para garantizar el funcionamiento eficiente de la red, se utilizará un sistema operativo. Actualmente, casi todos los sistemas operativos admiten redes.

Usaremos Windows XP SP2 en la empresa. Windows XP toma lo mejor de la tecnología de Windows XP. Como resultado, el usuario recibe una infraestructura de alto rendimiento que ayuda a convertir la red en un organismo único controlado por ciertos programas (Usergate, XpTweaker).

Usar Windows XP SP2 tiene la principal ventaja:

1. Fiabilidad Windows XP SP2 es uno de los sistemas operativos más rápidos y seguros de la familia Windows XP.

2. La rentabilidad de Windows XP SP2 en combinación con los productos y servicios de los socios de Microsoft en hardware, software y canal le permite obtener el mayor beneficio.

También puede instalar programas adicionales para trabajar con Internet:

UserGate es una solución con todas las funciones que le permite organizar el trabajo de los usuarios de la red local en Internet. El programa resuelve problemas que son relevantes para la mayoría de las empresas en la actualidad: garantizar la seguridad de la información, reducir la carga de la red y los costos del tráfico de Internet.

El administrador distribuye recursos de Internet para los visitantes del cibercafé, creando listas de nombres de dominio, direcciones IP, etc. prohibidos o permitidos. Al mismo tiempo, puede establecer restricciones de tiempo o cantidad de tráfico. En caso de gasto excesivo, se cierra el acceso a Internet.

Mediante el sistema de facturación, el coste del trabajo de un usuario en Internet se calcula en función del precio, el tiempo y/o el volumen de tráfico. De esta manera, el administrador siempre puede proporcionar a la gerencia un informe sobre el uso de la red.

XP Tweaker es un programa para configurar, optimizar y proteger Windows XP. Incluye varias opciones diseñadas específicamente para las versiones rusas de Windows XP. Posibilidad de guardar configuraciones en un archivo para una configuración rápida del sistema o una configuración del sistema en varias computadoras. El programa cuenta con un sistema de ayuda detallado sobre todas las opciones disponibles.

En la mayoría de los casos, XP Tweaker guarda solo las configuraciones modificadas, lo que aumenta la estabilidad del programa y del sistema en su conjunto. La consola integrada de XP Tweaker muestra todos los cambios que el programa realiza en el registro.

1.2 Sistema típico de mantenimiento y reparación para SVT

Antes de reparar el SVT, es necesario averiguar las razones por las que la computadora no funciona. Los problemas informáticos suelen dividirse en dos principales. Estos son problemas de software, es decir. asociado con mal funcionamiento de los programas o del sistema operativo, y problemas de hardware, de una forma u otra asociados con fallas del equipo informático, de lo contrario, su parte electrónica. En este artículo analizaremos los problemas de hardware, intentaremos determinar la causa de la avería de la computadora y, si es posible, repararla. reparacion de computadoras por cuenta propia.

A continuación se detallan los casos más comunes: cuando enciende la computadora, los LED indicadores en el panel frontal de la unidad del sistema se encienden, puede escuchar la rotación de los ventiladores y el disco duro en el interior, pero la imagen no se muestra en la monitor y no hay ningún chirrido breve del altavoz del sistema (altavoz) característico del arranque inicial. En tal situación, es obvio que el problema es de naturaleza de hardware, es decir, algún componente está defectuoso o, como suele suceder, un contacto eléctrico ha desaparecido en algún lugar del circuito de alimentación. Qué hacer en este caso, cómo descubrir la causa y reparar tu computadora?

Primero- apague la computadora, desatornille los tornillos de fijación y retire la cubierta lateral de la unidad del sistema. Observamos detenidamente los cables y conectores que van desde la fuente de alimentación a la placa base para ver si están bien insertados en los conectores de la placa (por regla general, son dos conectores: 20 (24) y 4 pines). El diseño de estos conectores proporciona pestillos para evitar que las almohadillas se caigan, pero a veces esto aún sucede y la almohadilla, si no se cae por completo, tiene un contacto flojo con el conector de la placa base. Revisemos este asunto; si es necesario, retírelo e insértelo firmemente en su lugar. Encienda la computadora y presione el botón de encendido.

Si la situación no ha cambiado de ninguna manera, hacemos lo siguiente: apagamos nuevamente la alimentación de la unidad del sistema, luego de lo cual encontramos en la placa base una pequeña batería redonda del tamaño de una moneda de un rublo. Retire con cuidado esta batería de su asiento y use algo de metal para unir los dos contactos en el asiento del que acaba de quitar la batería.

Volvemos a colocar la batería en su lugar. Probablemente te estés preguntando por qué hicimos esto. Esta batería alimenta la memoria de configuración del BIOS no volátil de la placa base, que almacena la configuración del sistema. Cuando quitamos la batería, desactivamos el BIOS y todas las configuraciones se establecieron en los valores predeterminados, es decir. se convirtió en fábrica. Es necesario puentear los contactos para descargar los condensadores ubicados en el circuito de alimentación del chip EPROM, asegurando que la configuración del BIOS se restablezca al 100%.

Además, puede utilizar un puente para restablecer el BIOS. En la mayoría de los casos, este puente se encuentra al lado de la batería; encontrarlo no es difícil. Generalmente está marcado con una etiqueta como "clear CMOS". En la posición normal, el puente está configurado en la posición 1-2, pero para restablecer la configuración del BIOS debe moverse a la posición 2-3 y luego regresarlo.

Luego, encienda la computadora y presione el botón de encendido. Si la computadora está intentando arrancarbXia, es decir. comenzó a mostrar una señal en el monitor como de costumbre cuando enciende la computadora, debe ir a la configuración del BIOS (generalmente la tecla "Del" o "F1?) y configurar la hora, fecha y orden de inicio del dispositivo (FDD, CD-ROM, HDD) según sea necesario. Todas las demás configuraciones no deben cambiarse si no tiene conocimientos suficientes en esta área. En general, cambie solo aquellos parámetros del BIOS que sean vitales para usted y solo si sabe exactamente cuáles son. haciendo Sin embargo, ahora ya sabe cómo restablecer la configuración del BIOS a la configuración de fábrica nuevamente.

Si manipular la batería no te ayuda de ninguna manera y la computadora está tan silenciosa como un pez en el hielo, puedes intentar quitar con cuidado toda la RAM de los conectores de la placa base e intentar iniciar la computadora sin ella. Naturalmente, también es necesario quitar la memoria cuando se apaga la unidad del sistema.

Si, después de encenderla, la computadora comienza a emitir señales de sonido en forma de chirridos, lo más probable es que el problema sea que la RAM haya fallado. Puede comprobarlo con precisión instalando en su computadora un módulo RAM en buen estado del tipo utilizado en su PC e intentando encender la computadora nuevamente. Espero que todo lo demás te quede claro: si el ordenador arranca con normalidad, ve a la tienda y compra la RAM que necesitas. ¡¡¡No confundas a su tipo!!! Es mejor ir a la tienda con una memoria vieja defectuosa para comprar una similar después de consultar con el vendedor.

Sucede que incluso sin módulos de memoria la computadora está en silencio. Por cierto, asegúrese de que haya un "altavoz" en la placa base: un pequeño altavoz negro del sistema que, durante la carga normal, produce una señal corta característica y familiar en forma de chirrido. La última opción probablemente sea quitar la tarjeta de video, a menos que, por supuesto, esté integrada en la placa base. El diagnóstico en este caso es similar al punto anterior, donde retiramos los módulos de RAM. Si aparecen señales de sonido sin una tarjeta de video, entendemos que el motivo está en la tarjeta de video, si aún no hay señales del altavoz del sistema, lo más probable es que el motivo esté en la placa base o, mucho menos, en el procesador central; .

A veces sucede que la culpa es de la fuente de alimentación: comienza a "destellar" con un voltaje de alta frecuencia, que a menudo va acompañado de un silbido procedente de la fuente de alimentación (esto no se puede determinar con seguridad sin un osciloscopio). Pero en este caso, la placa base entra en "protección" y se apaga a la fuerza. A menudo sucede que la fuente de alimentación, por alguna razón, produce una tensión de alimentación insuficiente o se "hunde" bajo carga. Esto se puede comprobar con un tester o un multímetro. Una fuente de alimentación moderna debería producir tres tipos de voltajes: 3,3 V, 5 V, 12 V. Sí, para la pureza del experimento, durante la prueba es mejor desconectar todos los cables y alambres de la placa base, excepto los cables de alimentación y el botón de encendido de la computadora.

Al final de esta breve guía sobre reparación de computadoras, debemos mencionar el caso en el que la computadora, cuando se enciende, no reacciona en absoluto al presionar el botón "inicio". Este problema también ocurre con bastante frecuencia. Daré algunas posibles causas y métodos de reparación.

En este caso, el diagnóstico debe comenzar directamente desde el botón de encendido. Muy a menudo este botón falla o simplemente se cae hacia adentro debido a un mal diseño de la carcasa. Para hacer esto, debe quitar el panel frontal de la unidad del sistema y asegurarse de que el botón esté en su lugar y funcione. Verificar la funcionalidad del botón de encendido es muy simple: es necesario desconectar el cable que va del botón a la placa base y probarlo con un multímetro. Cuando presiona el botón, el circuito debe cerrarse; en consecuencia, cuando se suelta, el contacto en el circuito debe desaparecer. Si el botón está bien, proceda a comprobar la fuente de alimentación.

Entonces, ¿cómo puede comprobar el funcionamiento de la fuente de alimentación de su computadora? Hacemos lo siguiente: retiramos el conector de 20 pines del conector de la placa base, encontramos dos contactos junto a los cuales vienen los cables negro y verde (estos son el tercer y cuarto contacto desde el borde). Ahora necesitamos un clip normal, doblándolo para cerrar estos dos contactos. En este caso, la fuente de alimentación debe estar conectada a la red eléctrica. Si la fuente de alimentación funciona correctamente, después de cerrar los contactos anteriores, su ventilador debería arrancar y debería aparecer voltaje de funcionamiento en los terminales.

Las marcas de los cables de la fuente de alimentación ATX son las siguientes: cable negro - común (o "tierra"), rojo - 5 voltios, amarillo - 12 voltios, naranja - 3,3 voltios. Si todos estos voltajes están presentes, lo más probable es que su fuente de alimentación esté funcionando. En este caso, por supuesto, las causas del mal funcionamiento de la computadora deben buscarse en la placa base. Esto podría ser un cortocircuito (que ocurre con mayor frecuencia) o simplemente una rotura en el circuito de alimentación debido a una microfisura en las capas de la placa base o un transistor clave quemado.

1.3 Mantenimiento actual y mapas tecnológicos

Cuadro No. 1 Mapa tecnológico de mantenimiento diario

Nombre de la operación	Hora estándar mín.	Número de dispositivos	Tiempo de mantenimiento mín.
Inspección de PC externa
Inspección externa de PU.
Inspección de equipos de red.


Inspección del circuito de tierra.
Comprobación del cable de conexión

Cuadro No. 2 Mapa tecnológico de mantenimiento semanal

Nombre de las operaciones	Hora estándar mín.	Número de dispositivos	tiempo de servicio mín.
Operaciones de mantenimiento diario
Revisar su PC en busca de virus y limpiarlos
Desfragmentando tu disco duro
Quitar el polvo de tu PC
Comprobando que el monitor está configurado correctamente
Limpieza del acero de trabajo y del disco duro.
Comprobación de la funcionalidad LAN
Comprobación de dispositivos de entrada
Prueba de equipos periféricos

Cuadro No. 3 Mapa tecnológico de mantenimiento mensual

Cuadro No. 4 Mapa técnico de mantenimiento mensual del MFP

Cuadro No. 5 Diagrama de flujo para el mantenimiento mensual de una impresora láser

Cuadro No. 6 Mapa técnico de mantenimiento semestral de PC

Nombre de las operaciones	Hora estándar mín.	Número de dispositivos	tiempo de servicio mín.
Limpiar el polvo de la placa base.
Limpiar la tarjeta de video del polvo.
Limpieza de componentes de la fuente de alimentación.
Limpieza de neveras portátiles.
Lubricación más fría.
Lubricar el disipador del procesador con pasta térmica.
Comprobación de la integridad de bucles y cables.
Limpieza y lubricación de unidades de disco.
Limpieza de polvo de los componentes internos del monitor.
Limpiar cables de alto voltaje y lubricarlos con alcohol.
Desmontaje del teclado.
Limpieza de los volúmenes internos del teclado.
Montaje del teclado.
Limpiando el ratón.

Cuadro No. 7 Diagrama de flujo para el mantenimiento semestral de una impresora láser

Cuadro No. 8 Mapa técnico para mantenimiento semestral de MFP

1.4 Logística y soporte técnico

La calidad de funcionamiento de una computadora personal depende de dotarla de elementos de respaldo, dispositivos diversos, consumibles, dotación de instrumentación, herramientas, etc.

También es de gran importancia crear las condiciones necesarias para el normal funcionamiento de las instalaciones informáticas (condiciones de temperatura y humedad, condiciones de suministro de energía, etc.) y para el personal operativo (condiciones climáticas, nivel de ruido, iluminación, etc.).

El lugar de trabajo del empleado debe estar bien equipado, porque de ello depende la calidad del servicio.

Lista aproximada de equipos y consumibles:

· Minilimpiador;

· Bote de aire comprimido;

· Alcohol etílico o su análogo;

· Pasta térmica;

· Juego de destornilladores;

· Multímetro;

· Soldador o estación de soldadura;

· Flujo neutro;

· Trenza para desoldar;

· Juego de pinzas;

· Bisturí;

· Grasa de silicona;

· Probador.

1.5 Diagnóstico y microdiagnóstico de PC

rendimiento de la impresora de diagnóstico por computadora

En una institución como la Inspección Fiscal Regional de Bryansk, periódicamente, como en otras empresas y empresas, es necesario diagnosticar ordenadores personales. Esto se puede hacer de la siguiente manera.

Los programas de diagnóstico informático le permiten verificar la configuración de su computadora(cantidad de memoria, su uso, tipos de discos, etc.), y también comprobar el rendimiento de los dispositivos informáticos (principalmente discos duros). Le permiten identificar defectos "emergentes" del disco (que surgen del desgaste de la superficie magnética del disco) y evitan la pérdida de datos almacenados en el disco. Por supuesto, está claro para todos que el programa de prueba sólo se puede utilizar si una determinada parte del sistema está en pleno funcionamiento. De lo contrario, este programa ni siquiera podrá cargarse, y mucho menos funcionar. Por lo tanto, el programa de prueba sólo se puede iniciar después de que la computadora se haya iniciado exitosamente. Con un producto de software de prueba o un paquete de diagnóstico, puede identificar una serie de fallos de funcionamiento simples del hardware o una configuración incorrecta de los archivos del sistema. Los diagnósticos se pueden realizar tanto para el sistema en su conjunto como para módulos individuales: placa base, memoria (estándar, adicional y extendida), subsistema de video, discos duros, unidades de disquete, teclado, puertos (serie y paralelo), dispositivos de coordenadas, unidades. CD (CD-ROM) y dispositivos con interfaz SCSI, etc.

Mensajes de error audibles (acústicos)

Por lo tanto, el diagnóstico de software de una computadora sólo se puede realizar si una determinada parte de sus componentes vitales está operativa. De lo contrario, la única opción es utilizar algún software y hardware especial: kits de diagnóstico, que en la mayoría de los casos pueden determinar la causa del mal funcionamiento.

Tabla 1. Pitidos de error del BIOS de IBM

Duración y número de pitidos del altavoz.	Valor de señal (fallo)
1 corto	Finalización normal del POST, todo está bien.
2 cortos	El código de error está relacionado con el monitor.
Sin pitidos
Pitido continuo	Fuente de alimentación, placa base
Pitidos cortos repetidos	Fuente de alimentación, placa base
1 largo, 1 corto	placa del sistema
1 largo, 2 cortos	Adaptador de pantalla (MDA, CGA)
1 largo, 3 cortos	Adaptador de pantalla (EGA)

Hay que decir que el procedimiento POST (Power On Self Test), en términos generales, puede informarle sobre cómo se está diagnosticando la computadora de tres maneras diferentes: mediante señales sonoras, mensajes en la pantalla y emitiendo códigos hexadecimales a un determinado Puerto de E/S. De estos tres métodos, el menos conocido es el último, pero es en este en el que se basan la mayoría de placas y kits de diagnóstico. Como sabes, la señalización con señales sonoras se realiza a través del altavoz de un ordenador con una secuencia de pitidos cortos y largos.

La Tabla 1 muestra algunos códigos de sonido específicos de IBM ROM BIOS. Hay que decir que los códigos ROM BIOS Phoenix y AMI correspondientes son mucho más numerosos y, por supuesto, pueden informar el error ocurrido con más detalle (ver Tabla 2).

Tabla 2. Señales de error de sonido en BIOS AMI y Phoenix

		Significados de los pitidos
1 corto	1 corto	Antes de la prueba de vídeo todo está bien.
		Fallo del procesador. Error en el funcionamiento de la RAM CMOS
		Error en el funcionamiento de la ROM BIOS
		Fallo del temporizador programable
		Error en chips DMA
		Error en los primeros 64 KB de memoria de acceso aleatorio (RAM)
		Fallo del chip gestionado por DMA
		Error en el controlador de interrupciones.
		Error del controlador del teclado
		Error en modo virtual
		Error de inicialización de pantalla
		Fallo en la prueba de vídeo

En cuanto a mostrar mensajes en la pantalla, es obvio que dicha operación solo es posible si el subsistema de video y otros componentes de la computadora están en perfecto orden. Normalmente, un mensaje de este tipo consta de un código digital y un comentario breve.

Materiales utilizados de los libros “Dispositivo de PC IBM, reparación, modernización” de A.E. Borzenko y "IBM PC para el usuario" de V.E. figurnov

Diagnóstico mediante software.

Hay muchas razones por las que una computadora personal puede funcionar mal. Sin embargo, sólo en casos raros se trata de un rechazo real. Como regla general, incluso después de muchos años de uso, los elementos estructurales que no experimentan estrés mecánico (placas base, tarjetas de expansión) durarán mucho tiempo.

1. Descubra en qué situaciones se produce la avería, intente localizarla. Por ejemplo, si estamos hablando de una congelación del sistema, averigüe si esto sucede cuando se ejecuta un determinado programa, si este error aparece en aplicaciones de Windows o DOS.

2. Escriba el último mensaje que emitió la PC. Aunque el mensaje de error suele ser silencioso, el último mensaje de la computadora antes de que el sistema se congele a veces puede proporcionar pistas sobre el origen del problema.

3. Recuerde cuando apareció el error por primera vez: al iniciar un nuevo programa, después de instalar una nueva tarjeta o conectar un dispositivo periférico, es posible que la PC haya sido actualizada o reconstruida poco después.

Si se detecta un error, antes de comenzar a diagnosticar el hardware de la PC, debe intentar identificar y localizar el error mediante pruebas de software especiales. La mayoría de las veces hablamos de una instalación incorrecta o de defectos identificados mediante el software. Ejemplos típicos de este tipo de situaciones son los conflictos de interrupciones que hacen que el dispositivo externo se cuelgue. Existe una gran cantidad de programas que diagnostican una computadora, la "tratan" y brindan asistencia con las reparaciones.

Ejemplo sencillo: Al comienzo del arranque, la computadora muestra un mensaje pidiéndole que presione una tecla F1, y está esperando tus acciones, aunque esto no sucedió antes. En la mayoría de los casos, después de esto, la fecha, hora y otras configuraciones del sistema BIOS se restablecen a la configuración de fábrica y muchos programas instalados en la computadora, como el software antivirus, muestran varios mensajes o se comportan de manera inapropiada. Y todo esto sucede debido a la pequeña batería instalada en la placa del sistema (placa base), ya que ha agotado su capacidad y no retiene la energía acumulada que alimenta el chip RAM CMOS, donde se registra y guarda permanentemente la configuración de tu PC. cuando la computadora está desconectada. Si la batería ha agotado su vida útil, es necesario reemplazarla, sería mejor confiar esta operación a un especialista para no dañar accidentalmente los dispositivos internos de la unidad del sistema.

Sobrecalentar. Una computadora es un dispositivo complejo que consta de muchos microcircuitos que tienen un grado muy alto de integración. Sin embargo, cuanto mayor sea el grado de integración, mayor será la probabilidad de fallo del chip o el riesgo de defecto. Cualquier dispositivo técnico funciona mucho más tiempo si se le da servicio de manera oportuna. Esto significa que un mantenimiento regular y cuidadoso de su computadora le recompensará, en primer lugar, con un funcionamiento sin problemas y sin problemas.

La computadora genera calor, para eliminarlo generalmente se incorpora un ventilador en la unidad del sistema, que suministra una gran cantidad de aire a la carcasa. Sin embargo, este aire pasa no sólo a través de ranuras especiales en la carcasa, sino también a través de todas las demás ranuras y aberturas. Allí no solo llega el aire, sino también las partículas que contiene, el polvo y el humo de nicotina. Los depósitos de polvo son la causa más común de fallos de la PC. Afecta el rendimiento de los dispositivos mecánicos, por ejemplo, cuando golpea los cabezales de escritura/lectura de las unidades, o provoca fallos en los componentes debido al sobrecalentamiento.

Para limpiar las “partes internas”, asegúrese de desconectar todos los enchufes de alimentación de la PC y luego abra su carcasa. Armado con un cepillo suave, podrás eliminar las mayores acumulaciones de polvo que se encuentran en la placa base, en la zona donde están instalados los elementos RAM y en la fuente de alimentación. En lugares de fácil acceso, puedes quitar el polvo con una aspiradora, pero debes tener cuidado para que la aspiradora no aspire ninguna pieza del ordenador. También puedes eliminar el polvo con un soplador, cuya manguera larga y delgada puede llegar a zonas remotas y limpiarlas.

2. Cálculos tecnológicos

2.1 Determinación de los costos laborales

En la Inspección Fiscal Regional de Bryansk hay 5 días laborables a la semana, contamos los fines de semana. El año tiene 365 días, 52 semanas laborables, de las cuales 52 son domingos y 52 sábados, para un total de 104 días libres, incluidos 12 festivos más. Calculemos la cantidad de días hábiles: debes restar los fines de semana del número total de días del año, obtienes 249 días hábiles.

Designaciones:

R.d.- días laborables; VETERINARIO- mantenimiento semestral

R.n.- semanas laborales; V(OET)- volumen de ETO

Rm. - meses de trabajo; V(STE)- volumen STE

R.p.- semestres de trabajo; V(EMTO)- volumen de EMTO

OET- mantenimiento diario - 6; V(VETERINARIO)- volumen de equipo técnico

STE- mantenimiento semanal - 34; Cra- impresora

EMTO- mantenimiento mensual - 52; multifunción- multifuncional

Cantidad de mantenimiento diario

R.d. - 247; ordenador personal - 20; OET - 6

V(ETO)= (R.d.*PK*ETO)/60=(247*20*6)/60=494 horas

Volumen de mantenimiento semanal

R.n. - 50; ordenador personal - 20; OET - 34

V(ENTO)= (R.n.*PK*ENTO)/60=(50*20*34)/60=566,66 horas

Volumen de mantenimiento mensual

1. Para PC: R.m. - 12; PC-20; EMTO - 52

V(EMTO)= (R.m.*PC*EMTO)/60=(12*20*52)/60= 208 horas

2. Para impresora: Ej. - 1; EMTO - 30

V(EMTO)= (R.m.*Rv.*EMTO)/60=(12*1*30)/60= 6 horas

3.V(EMTO General)= 208+6=214 horas

Alcance del mantenimiento semestral

1. Para PC: R.p. - 2; ordenador personal - 20; FP - 179

V(PTO)= (RP*PC*PTO)/60=(2*20*179)/60= 119,33 horas

2. Para impresora: R.p. - 2; Cra - 1; FP - 30

V(PTO) = (R.p.*Pr.*PTO)/60=(2*1*30)/60= 1 hora

3.V(FP General)= 119,33+1 =120,33 horas

2.2 Programa de mantenimiento

El programa de mantenimiento anual incluye:

Mantenimiento diario ( OET), mantenimiento semanal( STE), mantenimiento mensual( EMTO) y mantenimiento semestral( VETERINARIO).

El cálculo se realiza de la siguiente manera: para mantenimiento diario El tiempo dedicado al mantenimiento diario de 1 PC en una empresa se multiplica por el número total de computadoras y el número de días hábiles por año y se divide por 60:

NúmeroNúmero de días laborables al año: 247días

miT 0*ordenador personal*247/60=6*20*247 /60= 494 horas

Para mantenimiento semanal- el tiempo dedicado al mantenimiento semanal de 1 PC en la empresa se multiplica por el número total de PC y el número de semanas laborales y se divide por 60:

Número de semanas laborales: 50 semanas

EHT 0*PC*52/60=(34*20*50)/60= 566 ,6 6 horas

Cálculo para mantenimiento mensual se lleva a cabo en cada departamento por separado y para cada equipo que está disponible en este departamento. Primero, se calcula el tiempo dedicado a la inspección de PC en un departamento: el tiempo total dedicado al mantenimiento mensual de PC en la empresa se multiplica por la cantidad de computadoras en este departamento, se multiplica por 12 meses y se divide por 60. Luego, si hay dispositivos periféricos en este departamento, los calculamos: el EMTO de la PU existente se multiplica por el número de estas PU en este departamento, se multiplica por el número de meses del año y se divide por 60. Luego, el tiempo dedicado a la PC, que calculamos, se suma con el tiempo dedicado a la PU, que calculamos, obtenemos el tiempo total dedicado a inspeccionar un departamento determinado, se realizan los siguientes cálculos en cada departamento de la empresa:

EMTO(año)=(EMTO(año)*PC*12)/60=(50*3*12)/60= 30 horas

EMTO(añototal)= 35,4 horas

EMTO(año)=(EMTO(año)*PC*12)/60=(50*2*12)/60= 20 horas

Para impresora:

EMTO(año)=(EMTO(año)*Ej.*12)/60=(30*1*12)/60= 6 horas

EMTO (total del año) = 26 horas

EMTO(año)=(EMTO(año)*PC*12)/60=(50*2*12)/60= 20 horas

6. Oficina del Subdirector de Producción: en esta sala se encuentran 2 PC Para PC:

EMTO(año)=(EMTO(año)*PC*12)/60=(50*2*12)/60= 20 horas

EMTO(año)=(EMTO(año)*PC*12)/60=(50*8*12)/60= 80 horas

EMTO(año)=(EMTO(año)*MFP*12)/60=(27*1*12)/60= 5,4 horas

EMTO (total del año) = 85,4 horas

EMTO(año)=(EMTO(año)*PC*12)/60=(50*12)/60= 10 horas

EMTO(año)=(EMTO(año)*MFP*12)/60=(27*1*12)/60= 5,4 horas

EMTO (total del año) = 15,4 horas

EMTO(año)=(EMTO(año)*PC*12)/60=(50*5*12)/60= 50 horas

EMTO(año)=(EMTO(año)*MFP*12)/60=(27*1*12)/60= 5,4 horas

EMTO (total del año) = 55,4 horas

EMTO(año)=(EMTO(año)*PC*12)/60=(50*6*12)/60= 60 horas

EMTO(año)=(EMTO(año)*MFP*12)/60=(27*1*12)/60= 5,4 horas

EMTO (total del año) = 65,4 horas

EMTO(año)=(EMTO(año)*PC*12)/60=(50*1*12)/60= 10 horas

EMTO(total)=20+30+35,4+26+20+20+85,4+15,4+55,4+65,4+10+10= 393 horas

Cálculo para mantenimiento semestral, así como mensualmente, se realiza en cada departamento y para cada equipo que se encuentra disponible en este departamento. Primero, se calcula el tiempo dedicado a la inspección de PC en un departamento; el tiempo total dedicado al mantenimiento semestral de PC en la empresa se multiplica por la cantidad de computadoras en este departamento, se multiplica por 2 medios años y se divide por 60. Luego , si este departamento tiene dispositivos periféricos, calculamos su PTO de la PU existente se multiplica por la cantidad de PU en este departamento, se multiplica por la cantidad de seis meses y se divide por 60. Luego, el tiempo dedicado a la PC, que calculamos , se suma el tiempo dedicado a la PU, se obtiene el tiempo total dedicado a inspeccionar este departamento, dichos cálculos se realizan en cada departamento de la empresa:

Toma de fuerza para PC - 137; Toma de fuerza para impresora - 30

1. Oficina del administrador del sistema: hay 2 PC en esta sala

2. Oficina de RRHH: esta sala cuenta con 3 PC

3. Oficina del departamento de mejoras: en esta sala hay 3 PC, 1 MFP

Toma de fuerza=(Toma de fuerza*PC*2)/60=(137*3*2)/60= 13,7 horas

FP (general) = 16 horas

4. Oficina del director: en esta sala hay 2 PC y 1 impresora.

Toma de fuerza=(Toma de fuerza*PC*2)/60=(137*2*2)/60= 9,1 horas

Para impresora:

PTO=(PTO*Pr.*2)/60=(30*1*2)/60= 1 hora

PTO (total) = 10,1 horas

5. Oficina de recepción: hay 2 PC en esta sala.

Toma de fuerza=(Toma de fuerza*PC*2)/60=(137*2*2)/60= 9,1 horas

6. Oficina del Subdirector de Producción: en esta sala se encuentran 2 PC Para PC:

Toma de fuerza=(Toma de fuerza*PC*2)/60=(137*2*2)/60= 9,1 horas

7. Oficina del departamento de planificación: en esta sala hay 8 PC, 1 MFP

Toma de fuerza=(Toma de fuerza*PC*2)/60=(137*8*2)/60= 36,5 horas

PTO=(PTO*MFP*2)/60=(70*1*2)/60= 2,3 horas

PTO (total) = 38,8 horas

8. Sala de caja: en esta sala hay 1 PC, 1 MFP

Toma de fuerza=(Toma de fuerza*PC*2)/60=(137*2)/60= 4,6 horas

PTO=(PTO*MFP*2)/60=(70*1*2)/60= 2,3 horas

PTO (total) = 6,9 horas

9. Oficina del departamento de diseño: en esta sala hay 5 PC, 1 MFP

Toma de fuerza=(Toma de fuerza*PC*2)/60=(137*5*2)/60= 22,8 horas

PTO=(PTO*MFP*2)/60=(70*1*2)/60= 2,3 horas

PTO (total) = 25,1 horas

10. Contabilidad: en esta sala hay 6 PC, 1 MFP

Toma de fuerza=(Toma de fuerza*PC*2)/60=(137*6*2)/60= 27,4 horas

PTO=(PTO*MFP*2)/60=(70*1*2)/60= 2,3 horas

PTO (total) = 29,7 horas

11. Sala Presidium: esta sala tiene 1 PC

1. 12. Sala de servidores: hay 1 PC en esta sala

Toma de fuerza=(Toma de fuerza*PC*2)/60=(137*1*2)/60= 4,6 horas

FP (total)=9,1+13,7+13,7+2,3+9,1+1+9,1+36,5+2,3+4,6+2,3+22,8 +2,3+27,4+2,3+4,6+4,6 = 167,7 horas

2,4+20,4+32,75+20+30+35,4+26+20+20+85,4+15,4+55,4+65,4+10+10+177+9,1 +13,7+16+10,1+9,1+9,1+38,8+6,9+25,1+29,7+4,6+4,6

Para saber cuántas horas se pueden dedicar al mantenimiento semestral en un mes, debe dividir el mantenimiento total entre 6 (durante seis meses).

167,7/6= 27,95 horas

Una vez realizados todos los cálculos, distribuimos los departamentos por mes, teniendo en cuenta el tiempo de mantenimiento por mes.

Primero, calculamos cuántos días hábiles hay en el mes (agosto) - 23.

Para desarrollar un plan de calendario mensual, nos basamos en el plan de calendario anual.

Primero, calculemos el ETO del plan de calendario mensual. Para hacer esto, multiplique la cantidad de PC por el tiempo total dedicado a ETO en la empresa, divida por 60 y multiplique por 23 días hábiles por mes:

ETO(mes)=((PC*ETO)/60)*W.D.=((36*4)/60)*23=55,2 horas

La ETO se realiza todos los días, por lo que en el calendario mensual tachamos todos los días laborables.

Para calcular el mantenimiento semanal para un plan de calendario mensual, debe multiplicar la cantidad de PC por el mantenimiento total en la empresa, dividir por 60 y multiplicar por 4 semanas.

STE(mes)=((36*34)/60)*4=81,6 horas

Para calcular el mantenimiento mensual, primero debe calcular cada departamento de la empresa, debe multiplicar el EMTO de la PC por la cantidad de PC, sumar el EMTO disponible en el departamento de PU multiplicado por la cantidad de PU y dividir por 60:

1. Oficina del administrador del sistema: hay 2 PC en esta sala

2. Oficina de RRHH: esta sala cuenta con 3 PC

EMTO=(EMTO(PC)*PC+EMTO(Pr.)*Pr.)/60=(50*3)/60=2,5 horas

3. Oficina del departamento de mejoras: en esta sala hay 3 PC, 1 MFP

EMTO=(EMTO(PC)*PC+EMTO(MFP.)*MFP)/60=(50*3+27)/60=2,95 horas

4. Oficina del director: en esta sala hay 2 PC y 1 impresora.

EMTO=(EMTO(PC)*PC+EMTO(Pr.)*Pr.)/60=(50*2+30)/60=2,2 horas

5. Oficina de recepción: hay 2 PC en esta sala.

EMTO=(EMTO(PC)*PC+EMTO(Pr.)*Pr.)/60=(50*2)/60=1,7 horas

6. Oficina del Subdirector de Producción: en esta sala hay 2 PC

EMTO=(EMTO(PC)*PC+EMTO(Pr.)*Pr.)/60=(50*2)/60=1,7 horas

1. 7. Oficina del departamento de planificación: en esta sala hay 8 PC, 1 MFP

EMTO=(EMTO(PC)*PC+EMTO(MFP.)*MFP)/60=(50*8+27)/60=7,1 horas

8. Sala de caja: en esta sala hay 1 PC, 1 MFP

EMTO=(EMTO(PC)*PC+EMTO(MFP.)*MFP)/60=(50*1+27)/60=1,3 horas

9. Oficina del departamento de diseño: en esta sala hay 5 PC, 1 MFP

EMTO=(EMTO(PC)*PC+EMTO(MFP.)*MFP)/60=(50*5+27)/60=4,6 horas

10. Contabilidad: en esta sala hay 6 PC, 1 MFP

EMTO=(EMTO(PC)*PC+EMTO(MFP.)*MFP)/60=(50*6+27)/60=5,45 horas

11. Sala Presidium: esta sala tiene 1 PC

12. Sala de servidores: hay 1 PC en esta sala

EMTO=(EMTO(PC)*PC+EMTO(Pr.)*Pr.)/60=(50*1)/60=0,83 horas

Cuando hemos encontrado el EMTO de cada departamento, sumamos estos valores, resulta EMTO para plan de calendario mensual

EMTO(mes)=1,7+2,5+2,95+2,2+1,7+1,7+7,1+1,3+4,6+5,45+0,83+0,83 =32,86 horas

2.3 Cálculo de la plantilla

1. Calculemos el promedio de horas mensuales usando la fórmula:

Hav.m.=Hyr/m=I9 86/12=165,5 horas,

donde: Chgod - horas I986,

M - número de meses en un año;

2. Calculemos las horas de trabajo por año (Hyr.r.), usando la fórmula:

Hora.r.=Chr.m.*(m-1)=165,5*(12-1)=1820,5 horas

3. Calculemos las horas trabajadas al año (Hyr.neg.), usando la fórmula:

Chaño.neg.=Chaño.r.*Kisp.r.v.=1820,5*0,95=1729,5

Kisp.r.v. - coeficiente de tiempo de trabajo (=0,95)

4. Calculemos la cantidad de trabajo:

Vwork.total = V(ETO) + V(ENTO) + V(EMTO) + V(PTO) = 597,6 + 1020+ +393 + 177 = 2187,6 horas

5. Calculemos el número de empleados (Sh.r.) usando la fórmula:

Chsh.r.= Vwork.total/Hyd.neg.= 2187,6/1729,5=1,26

Chr.r.= 2 persona para mantenimiento.

Conclusión

Mantenimiento y reparación (MRO, TORO - soporte de mantenimiento y reparación): un conjunto de operaciones para mantener la funcionalidad o capacidad de servicio de los equipos de producción cuando se utilizan para el propósito previsto, espera, almacenamiento y transporte.

Actualmente, las tecnologías de la información y todo lo relacionado con ellas son muy utilizadas. La tecnología informática ha entrado en nuestras vidas y está firmemente arraigada allí. Pero la tecnología informática necesita mantenimiento. Para ello se crean empresas especiales que realizan el mantenimiento.

Bibliografía

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2. Volkova K.A. Empresa: normativa sobre departamentos y servicios, descripciones de puestos: manual de referencia / K.A. Volkova, F.K. Kazakova. M.: Economía, 2010.

3. Ditkovskaya L.V. Gestión general: manual educativo y de referencia, Ekaterimburgo: Institución educativa estatal de educación profesional superior USTU-UPI, 2006.

4. Zakharenko G.V. Gestión del tiempo / G.V. Zakharenko San Petersburgo: Peter, 2014.

5. Meskon M.Kh. Fundamentos de gestión: trans. del ingles / M.kh. Meskon, M. Albert, F. Khedouri: M.: Delo, 2005.

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Buenas tardes Hoy hablaremos contigo acerca de Cuidado y mantenimiento de computadoras personales y portátiles.. También consideraremos qué medidas deben tomarse para garantizar que la PC funcione correctamente.
Entonces. ¿Recuerdas el proverbio infantil de Korney Chukovsky?
“Debemos, debemos lavarnos.
Por las mañanas y por las tardes,
Y a los inmundos deshollinadores.
¡Vergüenza y desgracia!
¡Vergüenza y desgracia!

Lo creas o no, esto también se aplica a las PC. Y el primer dispositivo de PC que debe limpiarse con mucha frecuencia lo es.

1. El monitor debe limpiarse con toallitas especiales para monitores, que se venden al menos en todas las tiendas de informática medianas.

¡Atención! Nunca limpie el monitor, especialmente si está encendido, con trapos húmedos y líquidos para limpiar ventanas, no le traerán mucho beneficio, pero definitivamente solo lo dañarán; La pantalla se puede limpiar aproximadamente una vez por semana. Esto es más que suficiente.

2. Estadísticamente, la parte más sucia de una computadora no es el polvo de la tarjeta de video. ¡Sí, sí! ¡La parte más sucia de la computadora es el teclado! Se utiliza con mayor frecuencia. Después de todo, si su PC la utilizan otros miembros de su familia además de usted o si es la PC de su oficina de trabajo.

Necesita ser limpiado todos los días. Se puede limpiar con un paño ligeramente húmedo y luego secar inmediatamente. Algunos modelos de teclado pueden incluso lavarse en el lavavajillas a temperaturas no superiores a 40 grados.

Otras partes de la PC se pueden limpiar según sea necesario. Por ejemplo, con un paño no demasiado húmedo se puede limpiar el cuerpo de la unidad del sistema, las paredes y la cubierta superior.

Se trata de las partes accesibles de tu PC. Compliquemos ahora un poco nuestra tarea. Necesitamos desmontar la unidad de nuestro sistema y limpiarla desde el interior.

Desconectamos nuestro PC de la red y desconectamos con cuidado todos los cables, teclado, ratón, monitor, altavoces, etcétera. Ahora necesitamos un destornillador y un cepillo pequeño.

Tome un destornillador, preferiblemente Phillips, y abra las paredes de la unidad del sistema. Si tienes una aspiradora con un accesorio pequeño o no muy grande, úsala primero y aspira con cuidado donde veas grandes grumos de polvo.

Trabaje con extrema precaución para evitar dañar placas de circuitos y cables delgados. Vaya, hay un problema. Necesitamos limpiar el ventilador del procesador. Sostenga el ventilador con los dedos para evitar que gire mientras aspira el procesador.

Asimismo, aspira con cuidado si tienen ventiladores en lugar de un sistema de refrigeración pasivo. Eso es todo, hemos recogido la mayor parte del polvo. Este tipo de limpieza general debe realizarse cada dos o tres meses si desea que su PC no se sobrecaliente por el polvo y no funcione como un rayo.

Hablemos ahora un poco sobre el mantenimiento de la unidad del sistema. No lo apagues y enciendas cada “20 minutos”. Esto no le hará sentir mejor y se acortará la vida útil de los componentes. Lo mejor es encenderlo y dejarlo encendido. Se recomienda reiniciar la PC al menos 30-40 segundos después de apagarla.

Para evitar que la computadora se sobrecaliente y garantizar una circulación normal del aire, no presione la unidad del sistema muy cerca de la pared, especialmente en el lado donde se encuentran los orificios de ventilación.

Para que la computadora funcione siempre de manera fluida y estable, siempre es importante tener un voltaje de fuente de alimentación estable y de alta calidad. Es recomendable adquirir una fuente de alimentación ininterrumpida para su PC.

En caso de un cierre repentino de la red, este pequeño dispositivo guardará tu equipo y, dependiendo de la potencia de tu computadora, te permitirá guardar todos tus archivos en 5 o 10 minutos y apagar tu computadora correctamente.

De esta manera no perderás tu información y los componentes de tu ordenador, especialmente el disco duro, te durarán mucho tiempo.

Y unas palabras más sobre la ubicación de la PC. Nunca coloque su computadora cerca de fuentes de calor o luz solar intensa. El calor sale de los radiadores y entra en el ordenador, dificultando su refrigeración. Los rayos del sol también hacen que la carcasa se caliente y aumente la temperatura interna. Lo que afectará negativamente el trabajo de tu amigo electrónico.

Mire un video sobre cómo limpiar su computadora del polvo.

También te sugiero que veas un video que responda a tu pregunta: "¿Cómo puedes limpiar el polvo de tu computadora en casa?".

Ahora imaginemos que no tenemos un cajón de ordenador voluminoso. Una computadora portátil elegante y lujosa. La primera y más importante regla al cuidar y operar una computadora portátil es observar el régimen de temperatura.

¿Qué significa? Esto significa que cuando trabaja en una computadora portátil, es importante no bloquear los orificios de ventilación en la parte inferior y los lados de la computadora. Una computadora portátil es esencialmente una unidad de sistema reducida en tamaño varias veces, más una pantalla adjunta.

Estos mismos agujeros a menudo se obstruyen con polvo y deberán limpiarse aproximadamente una vez cada seis meses.

Segunda regla. Se llama regla de la "comida". Dice: trate de no comer mientras su computadora portátil está funcionando. Esto llevará a tu amigo móvil a la obesidad.

Es decir, quedarán restos de comida grasosa en él y trozos de comida que se quedarán atrapados entre el teclado y podrán entrar. Y posteriormente pueden provocar un cortocircuito en partes de cables y contactos desprotegidos. Y la computadora deberá llevarse a un centro de servicio para su reparación. Y este procedimiento es muy caro.

La computadora portátil, al igual que la unidad del sistema, se puede desmontar y limpiar. Existen modelos de portátiles que permiten acceder fácilmente al disco duro, la RAM y el procesador. Si tienes este modelo, puedes coger un destornillador Phillips de tamaño mediano y, abriendo las tapas superiores, limpiar también con cuidado los refrigeradores y radiadores del PC.

En mi experiencia, es muy conveniente utilizar bastoncillos de algodón para limpiar los ventiladores. Son de tamaño pequeño y eliminan fácilmente el polvo de las aletas del refrigerador. Para una limpieza más detallada es necesario desmontar minuciosamente la computadora, y si no tienes instrucciones para desmontar tu modelo, es mejor llevarla a un centro de servicio. Afortunadamente, los artesanos cualificados no piden mucho por esto.

Otro peor enemigo de una computadora portátil son los temblores y las vibraciones. Especialmente si tiene instalados discos duros normales y no los novedosos SSD. (unidades de estado sólido). Al mover una PC en funcionamiento, necesariamente mientras el cabezal del disco está leyendo o escribiendo datos, el bloque del cabezal puede desplazarse y el disco duro se “desmoronará” con el tiempo. Cuando lo transporte, apague siempre la computadora y llévela en una bolsa especial. Afortunadamente, cuesta un centavo y hay una opción para todos los gustos y diagonales de pantalla.

A continuación te he seleccionado un vídeo sobre el mantenimiento del portátil, creo que te ayudará a aclarar muchas más cosas.

Limpiar su computadora portátil del polvo.

Limpie rápidamente su computadora portátil HP Pavilion dv6 del polvo, sin desmontarla.

Limpieza del refrigerador del portátil usando el HP 625 como ejemplo.

Ahora unas palabras sobre varios programas de atención.

es quizás el programa más famoso para cuidar el disco duro de una computadora. No sólo limpia archivos basura, sino que también corrige errores en el registro, le ayuda a lidiar con el inicio y también borra completamente archivos secretos si lo desea, sin opciones de recuperación. Ah, sí, ¡también es completamente gratis!

Para evitar que su computadora se enferme, puede instalar un programa antivirus. Por ejemplo . Estos programas no son muy caros. Pero estará protegido de forma fiable contra espías e incluso troyanos y registradores de pulsaciones de teclas.

- Este es un programa estándar. Organiza archivos en su computadora y acelera el inicio de programas. Está disponible en todas las versiones de este sistema. Esta profilaxis se puede realizar aproximadamente una vez cada tres meses.

14. PRUEBAS, SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORAS PERSONALES

Esta sección se centra en comprobar el equipo después de su compra, identificar las causas de mal funcionamiento, posibles soluciones y mantenimiento.

14.1. PROGRAMAS DE DIAGNÓSTICO DE PC

Para ordenadores IBM PC, XT, AT, PS/2, así como para modelos compatibles con IBM, existen varios tipos de programas de diagnóstico. Algunos de estos programas se incluyen con los sistemas al momento de la compra. Pueden brindar al usuario una ayuda significativa en el diagnóstico de fallas tanto de las computadoras en su conjunto como de sus componentes individuales. En muchos casos, estos programas pueden realizar la mayor parte del trabajo de identificación del nodo defectuoso. Se pueden dividir aproximadamente en tres grupos y, por regla general, aumentan la complejidad de los programas y sus capacidades potenciales en cada etapa posterior.

POST (Autoprueba de encendido: procedimiento de autoprueba cuando se enciende). Se ejecuta cada vez que se enciende la computadora.

Programas de diagnóstico empresas manufactureras. Más reputado fabricantes Computadoras como IBM, Compaq, Hewlett-Packard etc. producir programas de diagnóstico especializados para sus sistemas.

Por lo general, se trata de conjuntos de pruebas para una verificación "total" de todos los componentes de la computadora. El programa propietario de IBM para pruebas generales del sistema PS/2 se graba en el disquete de instalación y, para computadoras de otros modelos, en un disco de diagnóstico separado. Compaq y Hewlett-Packard también producen programas dirigidos a técnicos para ayudar a solucionar problemas de sus sistemas. A veces se pueden encontrar programas similares.

V Sistemas de ayuda informática de empresas relevantes.

Programas de diagnóstico de propósito general.. Varias empresas producen programas similares para ordenadores personales, entre las que se encuentran principalmente Norton Utilities de Symantec, Micro Scope (Micro 2000), QAPlus

(Diagsoft), PC-Probe (Landmark).

La mayoría de los usuarios se ocupan principalmente de programas del primero y del último de los tipos enumerados.

14.1.1. Autoprueba de encendido (POST)

Cuando IBM lanzó las computadoras personales en 1981, incluían técnicas de confiabilidad que nunca antes se habían utilizado. Estos incluyen el programa POST y la paridad de memoria. El procedimiento POST es una secuencia de programas cortos codificados en la ROM del BIOS de la placa base. Están diseñados para verificar todos los componentes principales del sistema inmediatamente después de encenderlo. Hay un retraso asociado con la ejecución de estos programas en particular que siempre ocurre al encender computadoras compatibles con IBM; El procedimiento POST se realiza antes de que se inicie el sistema operativo.

Normalmente, el arranque comprueba la CPU, la ROM, los circuitos de soporte de la placa del sistema, la RAM y los principales periféricos.

dispositivos. Si la POST detecta un componente defectuoso, se emite un mensaje de error o una advertencia.

Aunque los diagnósticos realizados por el procedimiento POST no son muy detallados, representan la primera línea de defensa del sistema, especialmente en los casos en los que se detectan problemas graves en la placa del sistema. Si resulta que el mal funcionamiento es lo suficientemente grave, se detiene la carga adicional del sistema y se muestra un mensaje de error, que a menudo puede usarse para determinar inmediatamente la causa del problema. Estos fallos detectados por el procedimiento POST a veces se denominan "errores fatales". El procedimiento POST generalmente proporciona tres formas de indicar una falla: pitidos, mensajes mostrados en la pantalla del monitor y códigos hexadecimales enviados a las direcciones de los puertos de E/S.

Cuando el procedimiento POST detecta un error, la computadora a menudo comienza a emitir señales de sonido características, que pueden usarse para identificar el elemento (o grupo de elementos) defectuoso. La Tabla 14.1 muestra los códigos de sonido utilizados en las computadoras IBM y las fallas que corresponden a una secuencia particular de señales.

Tabla 14.1. Códigos sonoros que localizan el mal funcionamiento.

Señales de sonido	¿Dónde ocurrió el problema?

uno corto	Apagado normal (sistema OK)
dos cortos	Mensaje general: código de error en pantalla
Sin señal
Continuo	Fuente de alimentación, placa base
Corto repetitivo	Fuente de alimentación, placa base
Uno largo, uno corto	placa del sistema
Uno largo, tres cortos.	Adaptador de gráficos (SVGA)
tres largos	tablero del teclado

Con AMI BIOS y Phoenix BIOS, que tienen capacidades más ricas que las señales de IBM, es especialmente fácil identificar problemas en la placa base. En particular, el procedimiento POST en Phoenix BIOS está tan bien diseñado que a menudo no es necesario utilizar programas de diagnóstico para determinar las causas de un mal funcionamiento; el BIOS puede manejar esto bastante bien por sí solo.

En la mayoría de los modelos de computadoras personales, la pantalla muestra el proceso y el resultado de verificar la RAM del sistema. El último número establecido indica la cantidad de memoria que pasó exitosamente la prueba.

Si se encuentran errores durante la POST, se muestran mensajes de error. Suelen parecer códigos numéricos acompañados de palabras individuales.

14.1.2. Uso de la tarjeta POST para diagnóstico de PC

Cada vez que enciende una computadora IBM PC (o compatible), el procesador de la computadora realiza un procedimiento POST leído desde la ROM del BIOS antes de que se inicie el sistema operativo. También se realiza el mismo procedimiento al presionar el botón RESET o la combinación de teclas Ctrl-Alt-Supr. El objetivo principal del procedimiento POST es verificar las funciones básicas y los subsistemas de la computadora (como la memoria, el procesador, la placa base, el controlador de video, el teclado, los disquetes y los discos duros, etc.) antes de cargar el sistema operativo. Esto es en algún momento

Esto protege al usuario de intentar trabajar en un sistema defectuoso, lo que podría conducir, por ejemplo, a la destrucción de los datos del usuario en

Antes del inicio de cada prueba, el procedimiento POST genera el llamado código POST, que se envía a una dirección específica en el espacio de direcciones de los dispositivos de entrada/salida del ordenador. Si se detecta una falla en el dispositivo bajo prueba, el procedimiento POST simplemente se congela y el código POST preimpreso determina de forma única en qué prueba se produjo la congelación. Por lo tanto, la profundidad y precisión de los diagnósticos que utilizan códigos POST están completamente determinadas por la profundidad y precisión de las pruebas del procedimiento POST BIOS correspondiente de la computadora.

Las direcciones de los puertos para generar códigos POST dependen del tipo de computadora, pero en la mayoría de los casos se utiliza el puerto 80h. Desde que apareció el procedimiento POST en el IBM PC/XT con un bus de sistema ISA de ocho bits, históricamente ha sucedido que los códigos POST representan sólo un byte, que se indica en las tablas de códigos POST en forma de números hexadecimales de un solo dígito en el rango 00h - FFh (0 - 255 en notación decimal).

Cabe señalar que las tablas de códigos POST son diferentes para diferentes fabricantes de BIOS y, debido a la aparición de nuevos dispositivos y conjuntos de chips probados, son algo diferentes incluso para diferentes versiones del mismo fabricante de BIOS. Las tablas de códigos POST se pueden encontrar en los sitios web de los fabricantes correspondientes.

lei BIOS: para AMI es http://www.ami.com, para AWARD - http://www.award.com,

A veces, en los manuales de las placas base se proporcionan tablas de códigos POST. Los dispositivos se utilizan para mostrar códigos POST en una forma amigable para los humanos.

llamada Tarjeta Postal. La tarjeta POST es una tarjeta de expansión de computadora normal, que se inserta en cualquier ranura libre (correspondiente a su conector: ISA o PCI) y que tiene dos indicadores de siete segmentos para mostrar códigos POST. Para portátiles que no tienen ningún bus ISA y PCI, hay disponibles tarjetas POST, diseñadas para su instalación en un puerto LPT. Cabe señalar que para que dicha tarjeta POST funcione, se requiere el soporte adecuado del BIOS de la computadora portátil.

La tarjeta POST más simple para el bus ISA muestra códigos POST en una dirección fija 80h y no tiene interruptores para cambiar esta dirección. El paso de la señal RESET de la computadora a dicha tarjeta postal se detecta mediante los puntos parpadeantes del indicador de código postal de siete segmentos o se muestra en ella con símbolos especiales. Las tarjetas POST más caras tienen interruptores para seleccionar la dirección del puerto de los códigos POST, así como indicadores LED adicionales para las señales RESET y CLK del bus del sistema e indicadores para la presencia de voltajes de suministro.

5 V (+3,3 V), -5 V, +12 V, -12 V.

En la figura. La Figura 14.1 muestra la apariencia de una Tarjeta POST para el bus PCI. Los códigos POST se muestran en un indicador dual de siete segmentos y se utiliza una FPGA de Altera para interactuar con el bus PCI.

Arroz. 14.1. Tarjeta POST para bus PCI

El modo de diagnóstico se divide en un modo de entrenamiento: una larga serie de pruebas para detectar errores flotantes y un modo para encontrar y eliminar daños graves en sistemas completamente "muertos", en el que el BIOS estándar de la placa base se reemplaza por ROM BIOS Ultra- X con un conjunto especial de pruebas en profundidad. A medida que se lanzan nuevos conjuntos de chips de placa base, también se lanzan ROM BIOS Ultra-X actualizadas. Los resultados de las pruebas PHD 16 se muestran en un código especial en un indicador de siete segmentos y LED adicionales y, si el adaptador de video está funcionando, en un monitor de computadora.

El PHD PCI más moderno de Ultra-X, Inc está diseñado para el bus PCI y, a diferencia del PHD 16, no requiere un adaptador de video externo, ya que tiene una salida de video SVGA estándar incorporada para mostrar los resultados de las pruebas en el monitor.

Para comprender mejor cómo utilizar una tarjeta POST, veamos una secuencia típica de pruebas realizadas por el procedimiento POST:

1. Pruebas de procesador.

2. Comprobando la suma de comprobación del BIOS de la ROM.

3. Prueba e inicialización de los controladores de temporizador DMA, IRQ y 8254. Después de esta etapa, los diagnósticos de audio están disponibles.

4. Comprobación de las operaciones de regeneración de memoria.

5. Probando los primeros 64 KB de memoria.

7. Inicializando el controlador de video. Después de esta etapa, se muestran mensajes de diagnóstico en la pantalla.

8. Probando la cantidad total de RAM.

9. Pruebas de teclado.

10. Probando la memoria CMOS.

11. Inicialización de puertos COM y LPT.

12. Inicialización y prueba del controlador FDD.

13. Inicialización y prueba del controlador HDD.

14. Busque módulos ROM de BIOS adicionales e inicialícelos.

15. Llamar al cargador del sistema operativo (INT 19h, Bootstrap), si es imposible cargar el sistema operativo: intente iniciar ROM BASIC (INT 18h); si no tiene éxito, el sistema se detiene (HALT).

Antes de probar su computadora usando la tarjeta POST, debe determinar el fabricante del BIOS de la placa base: esto se puede hacer mediante

etiqueta en el chip BIOS, o de acuerdo con las inscripciones que se muestran en la pantalla por una placa base similar que funcione. Luego debería encontrar la tabla correspondiente de códigos POST para este BIOS: AMI - http://www.ami.com, AWARD - http://www.award.com.

La secuencia de acciones al reparar una computadora usando una Tarjeta POSTAL es la siguiente:

1. Apague la alimentación de la computadora defectuosa.

2. Instale la tarjeta POST en cualquier ranura libre de la placa base.

3. Encendemos la computadora y leemos el código POST correspondiente del indicador de la Tarjeta POST, en el cual el arranque de la computadora “se cuelga”.

4. Utilizando las tablas de códigos POST, determinamos cuál de las pruebas tuvo problemas y entendemos las causas probables.

5. Cuando se corta la energía, reorganizamos puentes, cables, módulos de memoria y otros componentes para eliminar fallas de funcionamiento.

6. Repetimos los pasos 3, 4, 5, asegurando que el procedimiento POST sea estable y el sistema operativo comience a cargarse.

7. Utilizando utilidades de software realizamos pruebas finales de los componentes de hardware y, en caso de errores flotantes, realizamos una tirada larga de las pruebas de software correspondientes.

¿Cómo se realiza en la práctica la reparación de computadoras utilizando?

En primer lugar, al encender, antes de iniciar el procedimiento POST, se debe reiniciar el sistema con una señal RESET, que se indica en la Tarjeta POST con símbolos especiales o un LED. Si la computadora no funciona correctamente, en el caso más difícil, el reinicio no se realiza en absoluto o se realiza, pero no se muestran códigos postales en el indicador. En este caso, se recomienda apagar inmediatamente la computadora y retirar todas las tarjetas y cables adicionales, así como la memoria de la placa base, dejando solo la placa base conectada a la fuente de alimentación con el procesador y la tarjeta POST instalada.

Si la próxima vez que enciende la computadora, el sistema se reinicia normalmente y aparecen los primeros códigos POST, entonces, obviamente, el problema radica en los componentes de la computadora eliminados temporalmente; quizás también en cables mal conectados (el cable IDE se inserta especialmente al revés).

Al insertar secuencialmente la memoria, el adaptador de video y luego otras tarjetas, y observar los códigos POST en el indicador, se detecta un módulo defectuoso.

Si la memoria está defectuosa, en las computadoras con BIOS AMI la secuencia de códigos POST generalmente se detiene en el código d4 (para placas 386/486 más antiguas, en el código 13); con AWARD BIOS - en códigos C1 o C6. Sucede que no es la memoria en sí la que está defectuosa, sino, por ejemplo, la placa base; la razón es un mal contacto en los conectores de la memoria (los contactos están doblados/cerrados entre sí) o la memoria en sí está mal insertada en el conector.

Si el adaptador de video para computadoras con AMI BIOS está defectuoso, la secuencia de códigos POST se detiene en los códigos 2C, 40 o 2A, dependiendo de la modificación del BIOS, o se salta estos códigos sin que aparezcan en el monitor las líneas de inicialización de la tarjeta de video correspondientes (que indican el tipo, cantidad de memoria y fabricante del adaptador de vídeo).

De manera similar, para computadoras con AWARD BIOS, si el adaptador de video no funciona correctamente, la secuencia de códigos POST se detiene en el código 0d o se salta este código.

Si la inicialización de la memoria y el adaptador de video fue bien, al instalar las tarjetas restantes una por una y conectar los cables, según las lecturas del indicador de la tarjeta POST, determinan cuál de los componentes está drenando el bus del sistema y evitando impedir que la computadora arranque.

Volvamos ahora al caso en el que el reset inicial del sistema ni siquiera pasa (al comienzo de la prueba, no aparecen símbolos especiales en el indicador de la Tarjeta POSTAL que indican el paso de la señal RESET o el LED correspondiente no se enciende ). En este caso, o la fuente de alimentación de la computadora está defectuosa (por ejemplo, no se genera la señal PWRGOOD) o la propia placa base (los circuitos generadores de la señal RESET están defectuosos). La causa exacta se puede determinar conectando una fuente de alimentación en buen estado a la placa base.

Consideremos ahora el caso en el que pasa la señal de reinicio, pero no se muestran códigos POST posteriores en el indicador; en este caso, como se describió anteriormente, se prueba un sistema que consta únicamente de una placa base, un procesador, una tarjeta POST y una fuente de alimentación. Si la placa base es completamente nueva, entonces el motivo suele ser un puente de selección de frecuencia/multiplicación/tipo de procesador instalado incorrectamente y, a veces, un puente instalado incorrectamente.

CMOS claro/normal.

Desde la práctica, se puede argumentar que el uso de una tarjeta POST, junto con una buena reacción del ingeniero y un apagado rápido de la energía, ya ha salvado la vida de más de un procesador y una placa base.

Si todos los puentes y el procesador están instalados correctamente, pero la placa base aún no arranca, debe reemplazar el procesador por uno que sepa que está en buen estado. Si esto no ayuda, entonces podemos concluir que la placa base o sus componentes están defectuosos (por ejemplo, la causa del mal funcionamiento puede ser corrupción de información en FLASH BIOS).

En conclusión, me gustaría señalar que la principal ventaja de la Tarjeta POST es que no requiere una pantalla para su funcionamiento, y es posible probar una computadora usando la Tarjeta POST en las primeras etapas del procedimiento POST, cuando se realizan diagnósticos sólidos. aún no están disponibles. Incluso en la etapa de diagnóstico de sonido, los códigos POST son mucho más convenientes de leer que contar la duración y el número de pitidos de una computadora.

14.1.3. Diagnóstico IBM

Los sistemas IBM suelen tener dos niveles de programas de diagnóstico. El primer nivel es el diagnóstico general, que se centra principalmente en los usuarios. El segundo nivel es técnico y está diseñado para especialistas. Dado que los procedimientos de resolución de problemas en la mayoría de los sistemas modernos son bastante sencillos, los usuarios no suelen tener dificultades al trabajar con programas de diagnóstico generales, incluso si no existe la documentación correspondiente.

Para diagnósticos de nivel técnico, IBM publica manuales de operación y mantenimiento para cada sistema, que incluyen disquetes con programas de diagnóstico avanzados. Este kit es un conjunto de documentación estándar tanto para los ordenadores de la empresa como para los sistemas compatibles con los mismos. En cuanto a los ordenadores PS/2, vienen con un disquete de instalación en el que está grabado un programa de diagnóstico avanzado; sin embargo, su descripción e instrucciones todavía se publican en un libro aparte.

Los mensajes de error se muestran en forma de números, que pueden utilizarse para determinar la causa del mal funcionamiento o, al menos, limitar su búsqueda. Los códigos utilizados son idénticos a los códigos de procedimiento POST.

14.1.4. Programas de diagnóstico de otras empresas.

Este paquete es de Touchstoun Corp. Consiste en un conjunto de programas diseñados para probar el procesador central, la memoria principal, extendida y adicional, las unidades de disco duro y de disquete, el mouse, el teclado, así como la tarjeta de video y el monitor. Actualmente se utilizan varias versiones del paquete Checkit. El más completo de ellos es Checkit Pro Deluxe. Analista de Checkit Pro Diseñado para funcionar en un entorno Windows. Varios fabricantes de computadoras incluyen con mayor frecuencia el paquete Checkit Plus en los kits del sistema, la versión más simple y menos completa.

Cuando se trata de verificar el rendimiento y "certificar" el sistema (calcular los llamados "puntos de referencia", en otras palabras, comparar los parámetros de una computadora en particular con algunos modelos ampliamente utilizados), las capacidades de Checkit Pro Delux son bastante limitadas. pero puede obtener información detallada sobre la cantidad total de memoria instalada, tipo de disco duro y su capacidad, asignación de memoria actual, interrupciones disponibles y utilizadas, velocidad del módem de fax y otra información muy útil a la hora de solucionar problemas de computadoras personales. El paquete incluye un editor de texto incorporado, con el que puede realizar cambios rápidamente en los archivos AUTOEXEC.BAT y CONFIG.SYS si trabaja en un

Windows: SISTEMA.INI y WIN.INI.

Algunas funciones de los paquetes Checkit Pro no son típicas de la mayoría de los programas de diagnóstico (por ejemplo, prueba de módems de fax). Pero, a pesar de las ventajas obvias, estos programas no están exentos de inconvenientes: por ejemplo, no es tan fácil obtener una lista de canales DMA disponibles, que puede ser necesaria al instalar una tarjeta de sonido u otro adaptador similar.

Micro-Scope (Micro 2000) está diseñado para computadoras compatibles con IBM. Al ser un programa de diagnóstico de propósito general completo, es quizás el único entre todos que "sabe" todo sobre PS/2. Micro-Scope no sólo puede ayudarle a solucionar problemas de su sistema PS/2, sino que también puede hacer algunas cosas que ni siquiera el software de diagnóstico avanzado de IBM puede hacer. Por ejemplo, se puede utilizar para formatear unidades ESDI estándar en discos duros conectados a un controlador ESDI PS/2. El hecho es que cuando enciende la computadora, el BIOS del controlador solicita a la unidad sus parámetros: capacidad y mapa de defectos de superficie. IBM inventó su propio formato para representar estos datos, y si el controlador no puede leerlos, entonces no hay acceso a la unidad y ni siquiera se puede formatear.

Micro-Scope le permite verificar las líneas de solicitud de interrupción y las direcciones de los puertos de E/S, y lo hace con mayor precisión que procedimientos similares en la mayoría de los otros programas. Puede averiguar exactamente qué interrupción y dirección de puerto de E/S utiliza un adaptador o componente del sistema en particular, una propiedad muy valiosa, especialmente útil al resolver conflictos entre adaptadores. En algunos programas de diagnóstico, el usuario

A nivel académico, también existe esa posibilidad, pero la información que proporcionan a menudo no es fiable: se pasan por alto muchos componentes del sistema.

Micro-Scope funciona sin pasar por DOS y BIOS. Tiene su propio sistema operativo y, si es necesario, las pruebas se realizan sin la participación del BIOS del sistema; por lo tanto, el posible enmascaramiento de interrupciones no afecta los resultados del programa. Por la misma razón, el programa resulta muy útil para los especialistas que se dedican al mantenimiento de computadoras que no ejecutan DOS, sino, por ejemplo, redes UNIX o Novell.

Diagnóstico de utilidades Norton

Norton Diagnostics (NDIAGS) es parte del paquete Norton Utilities y

Norton Utilities es un conjunto completo de programas interconectados diseñados para mantener la integridad y recuperación de los datos, solucionar problemas y probar su computadora. En muchos sentidos, el programa NDIAGS es uno de los mejores disponibles en la actualidad.

CON Con este programa puede obtener información: sobre el tipo de procesador central y coprocesador, versión del BIOS del sistema, tipos de adaptador de video, teclado, mouse, unidades de disco duro y disquete, cantidad de memoria instalada (incluida la extendida y adicional), tipo de bus (ISA , EISA , MCA) y el número de puertos serie y paralelo.

CON Con NDIAGS, puede verificar en detalle no solo los componentes principales del sistema, sino también algunos detalles menores, por ejemplo, los indicadores LED de Bloq Num, Bloq Mayús y Bloq Desplazamiento en el teclado. Otra ventaja es que puedes mostrar una cuadrícula rectangular.

Y por las distorsiones de sus líneas, evaluar la calidad y funcionalidad del monitor u orientar la imagen.

El programa PC Technician de Windsor Technologies es uno de los programas más longevos en el mercado de productos de diagnóstico para computadoras personales. Se mejora constantemente y las capacidades de este programa siempre corresponden a los últimos logros del pensamiento técnico.

El programa PC Technician es una completa herramienta de resolución de problemas y diagnóstico integral de ordenadores, con la que podrás comprobar todos sus componentes principales. Como muchos otros programas de alta gama, PC Technician tiene su propio sistema operativo integrado, por lo que cualquier problema asociado con conflictos de software no afecta su funcionamiento. El programa de diagnóstico está escrito en ensamblador y trabaja directamente con el hardware del ordenador, sin intermediarios.

QAPlus/FE de Diagsoft es uno de los programas más complejos y con más funciones que se pueden utilizar para probar computadoras con procesadores 386, 486 y Pentium, incluidos los PS/2. Este programa comprueba literalmente todo lo que puedas imaginar, y la facilidad de control mediante el sistema de menús permite trabajar con él incluso para aquellos usuarios que tienen un conocimiento muy vago del diagnóstico de ordenadores personales. Con QAPlus/FE puede "certificar" con precisión una computadora en particular y evaluar si el sistema es tan bueno. El programa se suministra en disquetes que, fuera

Dependiendo del sistema instalado en la computadora, se puede utilizar para iniciarlo inicialmente. Esto puede ser especialmente importante en caso de fallos graves cuando el BIOS no puede encontrar el disco duro.

Usando QAPlus/FE puede verificar la placa base, la memoria, el adaptador de video, las unidades de disco duro y de disquete, la unidad de CD-ROM, el mouse, el teclado, la impresora, así como los puertos serie y paralelo. Puede obtener información sobre las interrupciones disponibles y utilizadas, una lista de controladores y programas residentes en la memoria y otra información relacionada con DOS y la asignación de memoria actual del sistema.

El paquete QAPlus/FE incluye muchos programas auxiliares diferentes, destinados principalmente a especialistas involucrados en la reparación de computadoras personales, y no a usuarios comunes. Estamos hablando, en particular, del programa editor de memoria CMOS, con el que puedes cambiar la fecha y hora actuales en el reloj del sistema, redefinir el tipo de disco duro, cambiar datos sobre la cantidad de memoria instalada y otra información almacenada en CMOS. memoria. Los auxiliares también incluyen: depurador de puertos COM, programas de prueba.

Y formateo de disco duro de bajo nivel, comprobaciones de disquetes, editor de archivos de configuración, que se puede utilizar para realizar cambios en los archivos AUTOEXEC.BAT y CONFIG.SYS. El paquete incluye un programa de control y seguimiento remoto con el que podrás consultar el ordenador de tu interés a través de un módem.

QAPlus/FE ofrece la posibilidad de probar la supervivencia de su computadora. Puede ejecutar el sistema en modo continuo con toda su capacidad de hardware completamente cargada. Después de unas pocas horas de este trabajo, los componentes propensos a fallar en un futuro próximo casi harán exactamente eso. Este procedimiento se utiliza a menudo al probar un sistema nuevo y antes de que expire la garantía. Las pruebas de supervivencia suelen durar entre 48 y 72 horas, a veces más.

Diagnóstico de servicio

Al igual que los programas descritos anteriormente, Service Diagnostics de Landmark se distingue por su alta calidad, pero también tiene algunas otras características. El hecho es que probablemente sea imposible inventar una prueba tan sofisticada que no pueda realizarse con este paquete. Especialmente buenos son los procedimientos de prueba de memoria que se llevan a cabo con su ayuda: muy completos y fiables. Además, parece haber mucha más flexibilidad a la hora de elegir el tipo de prueba. Por ejemplo, puede habilitar o deshabilitar la paridad durante las pruebas, algo que no se puede hacer en otros programas. Las "coordenadas" de los errores encontrados en la memoria se determinan al bit más cercano.

Con Service Diagnostics, puede verificar cualquier tipo de microprocesador utilizado en computadoras personales. El propio programa determina qué procesador está instalado en el sistema (se reconocen todos los MP de la familia Intel) y lo comprueba mediante determinados algoritmos desarrollados para MP de este tipo.

Otra característica es la capacidad de comprobar la posición de los cabezales en las unidades de disquete.

Una de las mejores formas de solucionar problemas es hacer funcionar el equipo que ha instalado con mayor intensidad que el uso diario normal. El propósito de esta prueba es identificar posibles fallas de equipos nuevos.

Los componentes electrónicos son muy fiables y pueden durar muchos años si se utilizan correctamente. Pero por casualidad puedes comprar un artículo sin valor. No todos los chips de RAM vendidos son buenos. Su tarea es encontrar un componente defectuoso antes de que aparezca su mal funcionamiento en el momento más inoportuno.

Cuando reciba una POST de error o determine que algo no funciona como se esperaba, considere si el error es culpa suya. Luego verifique todos los componentes que se enumeran a continuación.

14.2.1. Componentes externos

Si al encender su PC no funciona en absoluto o algún dispositivo no funciona correctamente, verifique los siguientes componentes externos de su PC:

Cable de alimentación. ¿Está su computadora conectada a la red? ¿Está el cable conectado tanto a la PC como al tomacorriente de pared? Es curioso ver cuántas personas, habiendo olvidado insertar el enchufe del cable en una toma de corriente o en una caja de fusibles, se olvidan de conectar el otro extremo del cable a la PC.

Interruptor de encendido.¿Está el interruptor de encendido en la posición de encendido? Algunos usuarios encienden sus computadoras desde interruptores de bloque de fusibles o dispositivos que tienen interruptores principales. Si tuvo mucho cuidado y apagó no solo el interruptor de alimentación de la PC sino también el interruptor principal, verifique el interruptor de alimentación de la PC nuevamente.

Componentes faltantes. Siempre verifique que todos los componentes, como los cables, estén en su lugar. El código de error POST le ayudará a determinar qué falta.

Monitor. Los monitores suelen ser la fuente de problemas, pero sus soluciones suelen ser bastante sencillas. El principal problema es la pantalla sin imagen. Hay tres cosas que debe verificar para asegurarse de que su monitor esté funcionando correctamente.

1. Cables. ¿Está conectado el cable del monitor? ¿Está encendido el monitor? ¿Están todos los cables conectados correctamente? Tenga en cuenta que puede haber varios conectores de monitor en la pared posterior de la PC. Asegúrate de estar conectado al correcto.

2. Brillo de la pantalla. Reducir el brillo de la pantalla es una buena manera de evitar que el tubo del monitor queme el fósforo. Verifique el brillo antes de decidir que el monitor está defectuoso. El programa de protección de pantalla apaga automáticamente el brillo y luego, al presionar cualquiera de las teclas, generalmente se restaura la imagen. 3. interruptores DIP y programa de instalación. Asegúrese de sumergirse

Los interruptores de su sistema o la configuración del programa de instalación se configuran según su tipo de monitor. Algunos sistemas PC/XT más antiguos requieren que configure "sin monitor" si está utilizando un EGA o

Si tienes suerte, podrás escuchar el monitor y saber si está funcionando. El monitor emite un pitido muy agudo.

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