Teléfono de particulares de Sberbank. Centro de contacto de Sberbank: número de teléfono gratuito

Los clientes actuales y potenciales de Sberbank necesitan periódicamente asesoramiento o asistencia de especialistas bancarios. Para resolver estos problemas, simplemente llame a la línea directa gratuita de Sberbank. Personal calificado trabajando A Las 24 horas del día.

Como contactar

Puede comunicarse con el gerente del banco marcando los siguientes números:

1. 8-800-555-55-50 — le permite ponerse en contacto con un especialista de Sberbank desde cualquier teléfono del país sin pagar la llamada.
2. 900 destinado para suscriptores de operadores móviles en la Federación de Rusia. Cuando el suscriptor permanece dentro del país en su región, las llamadas son gratuitas.
3. +7-495-500-55-50 - brinda la oportunidad de recibir información y ayuda, mientras permanece en el extranjero. La llamada se pagará según las tarifas del operador de telefonía móvil.

El cliente también puede enviar un SMS al número 9000 para informar al banco sobre la calidad del servicio.

Números gratuitos de la línea directa de Sberbank

Centro de contacto de Sberbank: oportunidades

Llamando a la línea directa, puede obtener información detallada sobre todos los productos y servicios bancarios. Los especialistas le informarán en detalle sobre las condiciones para otorgar diversos préstamos, programas de depósito, lo ayudarán a elegir una tarjeta de pago y le dirán cuál es la mejor manera de realizar un pago en particular. Gracias a ello, el cliente puede ahorrar tiempo en acudir a una sucursal bancaria. Además, los empleados del banco ayudarán a los clientes a resolver las siguientes cuestiones:

• bloquear una tarjeta de pago en caso de pérdida;
• bloquear el acceso a los sistemas de banca móvil y en línea de Sberbank;
• obtener información sobre operaciones completadas;
• configurar parámetros de seguridad de tarjetas de pago cuando se viaja al extranjero;
• aceptación de comentarios y sugerencias sobre la calidad del servicio.

Para obtener rápidamente la información necesaria llamando al número de teléfono gratuito de Sberbank, debe seleccionar la sección correspondiente utilizando las indicaciones del menú de voz. Para hacer esto, simplemente presione el número correspondiente en modo de tono:

• 1 – bloqueo de tarjeta de emergencia;
• 2 – saldo de la tarjeta de crédito o débito;
• 3 – preguntas sobre la prestación de servicios a particulares;
• 4 – preguntas sobre la prestación de servicios para personas jurídicas:
• 5 – información sobre el programa de fidelización “Gracias”.

Después de seleccionar la sección requerida, para contactar con un especialista debes presionar 0.

Para información en inglés debe ser presionado 9 .

Los usuarios, después de seleccionar el elemento 3 del menú correspondiente, pueden pasar a un tema más específico.

Si el teléfono del cliente no admite el modo de tono, la conexión con el operador se producirá automáticamente después de que el sistema enumere todos los elementos del menú.

Servicio automatizado de tarjetas

Uno de los servicios proporcionados por el centro de contacto es un sistema de servicio de tarjeta de pago automatizado. Permite al titular de la tarjeta en cualquier momento y en cualquier parte del mundo:

• conocer el saldo de la tarjeta;
• aclarar los detalles de los movimientos en la cuenta de la tarjeta;
• bloquear la tarjeta;
• aclarar información para iniciar sesión en el sistema en línea de Sberbank:
• obtenga información breve sobre los servicios de Sberbank.

Para utilizar el servicio, debe obtener un código de cliente.

Seguridad

Si el cliente desea conocer algún dato de sus cuentas o bloquear la tarjeta, deberá proporcionar al operador sus datos de identificación. Lo indica el cliente en el contrato al firmarlo. Estos datos no deben revelarse a terceros, ya que esto podría provocar una pérdida de fondos.

Es importante que un cliente del banco conozca el número de teléfono de información de Sberbank; esto le ayudará a obtener la ayuda necesaria en una situación imprevista.