Reglas para reemplazar una tarjeta SIM en un megáfono. Cómo cambiar una tarjeta SIM antigua a micro y nanoSIM

Cómo cambiar una tarjeta SIM a una tarjeta nano SIM Tele2 es una cuestión que probablemente preocupa a casi todos los propietarios de un dispositivo nuevo: un teléfono o una tableta. Después de todo, si el teléfono anterior funcionaba perfectamente con una tarjeta SIM reducida a micro o incluso con una tarjeta SIM normal, ahora necesitarás una tarjeta nano. En nuestro artículo, le diremos cómo y dónde puede reemplazar una tarjeta SIM Tele2 por una nano, cuánto costará y también si puede cortar la tarjeta por una nano usted mismo.

Brevemente sobre el tema.

Para sustituir una tarjeta SIM es necesario acudir a la tienda de comunicaciones Tele2 más cercana con un documento que acredite su identidad. La sustitución se realizará de forma rápida y gratuita.

¿Dónde y cómo puedo cambiar una tarjeta SIM Tele2 normal a una nano SIM?

Para cambiar una tarjeta SIM Tele2 a una nanosim no necesitas nada complicado. Todo lo que necesita hacer es venir a cualquier tienda de comunicaciones Tele2 e informar al empleado que necesita reemplazar su tarjeta SIM con una tarjeta nano SIM Tele2. Por cierto, no es necesario llevar consigo la tarjeta SIM antigua; después de que le den una nanosim, la tarjeta antigua simplemente dejará de funcionar. Pero asegúrese de llevar consigo un pasaporte para identificar su identidad.

Por supuesto, muchos están interesados ​​​​en la pregunta: ¿cuánto cuesta cambiar una tarjeta normal por una nano? Nos apresuramos a informarte que la reposición será totalmente gratuita para ti y te llevará tan solo unos minutos, por lo que la falta de dinero y tiempo libre no es en absoluto un obstáculo en esta situación.

Por cierto, antes de adquirir una nueva tarjeta SIM, debes asegurarte de que la anterior no contenga números de teléfono ni otros datos de contacto que sean importantes para ti. Si hay alguno, escríbalo manualmente o cópielo en su teléfono. Otros datos, como el plan de tarifas y los servicios conectados, se guardan en su número y no requerirán reconexión.

¿Cómo cortar una tarjeta nano SIM con tus propias manos?

Algunos suscriptores consideran que visitar un salón para reemplazar una tarjeta SIM es una pérdida de tiempo e intentan cortar la tarjeta ellos mismos. Por supuesto, este método tiene derecho a la vida y, tal vez, ayude mucho a alguien. Pero no olvide que, literalmente, solo unos pocos logran cortar correctamente una tarjeta SIM la primera vez; en otros casos, las personas dañan accidentalmente los contactos de la tarjeta, lo que la hace inservible para su uso posterior.
Si aun así decides recortarte, aquí te explicamos cómo hacerlo:

• En primer lugar, copie o transfiera todos los contactos que necesita de la tarjeta a su teléfono; esto le será de gran ayuda en caso de daños involuntarios.
• Busque un nano-sim ya preparado, conéctelo a su tarjeta SIM y trace cuidadosamente el contorno. El tamaño estándar del nano-sim es de 12,3 por 8,8 milímetros. También puedes medir las dimensiones según los datos del diagrama. Cómo y dónde cambiar una tarjeta SIM a una tarjeta micro SIM Tele2: lea.

• Con un cuchillo afilado, corte la pieza de trabajo y recorte ligeramente los bordes con papel de lija fino. Tenga cuidado de no rayar el chip ni una sola vez, ya que podría perder su funcionalidad.
• Si su tarjeta anterior ya parece una nano estándar, intente insertarla en el dispositivo y verifique si todo funciona bien. También le recomendamos que lea nuestro otro artículo sobre

Incluso si algo salió mal y accidentalmente dañaste la tarjeta SIM, no te enojes: puedes reemplazarla por una nueva en cualquier momento en la tienda de comunicaciones, como se describe anteriormente. Puedes leer sobre 2 en otro artículo.

Ahora sabe exactamente cómo cambiar una tarjeta SIM a un teléfono móvil Tele2 y qué necesita para ello. Si estás interesado, también puedes leer el artículo sobre cómo hacerlo. Si tiene alguna otra pregunta, puede hacérsela a los empleados del salón Tele2 o aquí en los comentarios: ¡definitivamente encontrará la respuesta!

A menudo surgen situaciones en las que es necesario reemplazar una tarjeta SIM Beeline, por ejemplo, en caso de pérdida o si desea comprar una tarjeta compatible con 4G. Los suscriptores del operador pueden sustituir su tarjeta SIM sin salir de casa o acudiendo a una de las oficinas de la empresa.

Para reemplazar una tarjeta SIM, debe visitar una oficina de Beeline; la dirección de la más cercana se puede encontrar en el sitio web oficial del operador de telefonía móvil de Beeline abriendo la pestaña "Para particulares". Luego debes seleccionar "Ayuda" y "Mobile Beeline". A continuación, abra las pestañas "Tarjeta SIM y número" y "Reemplazo de tarjeta SIM". Luego deberás hacer clic en “Lista de oficinas”, luego de lo cual se comenzará a descargar un archivo en el que podrás ver la lista de oficinas en tu ciudad.

Cuando se comunique con la oficina con respecto a este tema, debe tener su pasaporte consigo. Si es una persona jurídica, debe llevar un pasaporte, así como un poder y una carta del director general con un sello que contenga una solicitud para reemplazar la tarjeta SIM. También se requiere un poder en el formulario M2. Puede completar una solicitud de reemplazo en el sitio web oficial.

Reemplazar una tarjeta SIM sin salir de casa

Puedes reemplazar la tarjeta mientras estás sentado en casa. En este caso, la operación se realiza mediante mensajería marcando el número 8-800-700-0611 . Durante la llamada deberá proporcionar los datos de su pasaporte. Si el número está registrado en una organización, debe indicar el número TIN. En cuanto a la entrega, existen dos formas: por mensajería o servicio urgente. El coste de envío oscilará entre 180 y 450 rublos.

Activación de un nuevoTarjetas SIM

Después de reemplazar la tarjeta SIM antigua por una nueva, debes activarla.

1. Imprime el sobre y separa la tarjeta de la base de plástico.
2. Inserta la tarjeta en tu teléfono y enciéndelo.
3. A continuación, ingrese el código PIN que se indica en la base de la tarjeta.
4. Escribe el comando *101*1111# después de lo cual se activa la tarjeta.

¿Cómo cambiar una tarjeta SIM a una micro SIM MTS? No es difícil hacer frente a este procedimiento; simplemente comuníquese con el operador para obtener ayuda. Los especialistas completarán rápidamente el proceso y proporcionarán nuevos medios.

La tarjeta SIM le permite acceder a la red del operador. Su elemento principal es el chip en la parte central. Aquí es donde se almacena la información importante para uso futuro.

Si compraste una tarjeta hace mucho tiempo, es posible que tengas problemas de compatibilidad con los nuevos teléfonos inteligentes. Los fabricantes utilizan ampliamente el formato micro SIM, muchos han cambiado al nano.

¿Cuáles son los propósitos de dicha optimización?

• Ahora la carcasa es monobloque y las tarjetas SIM se insertan en la bandeja. Este hecho afecta el diseño.
• Es posible reducir la cantidad de espacio ocupado.
• Uso más eficiente del espacio dentro de la caja.
• Optimice la ubicación de los componentes.
• Coloca dos cartas en lugar de una.
• Deshazte del exceso de plástico que no tiene ninguna función práctica.

Pero, ¿cómo sustituir una tarjeta SIM por una tarjeta micro SIM MTS? Este trámite es muy fácil de afrontar; todo lo que necesita hacer es reservar algo de tiempo libre para visitar la oficina.

Comprar nuevos medios

Si por alguna razón no se puede realizar un reemplazo, por ejemplo, la tarjeta está registrada a nombre de otra persona, entonces puede obtener un nuevo elemento.

Para hacer esto necesitas:

1. Encuentre el salón más cercano en el mapa del sitio web del operador.
2. Ven a la oficina con tu pasaporte.
3. Póngase en contacto con un empleado que desee conectarse a MTS.
4. Él y el cliente elegirán una tarifa inicial.
5. El propietario está registrado con su pasaporte.
6. Se concluye un acuerdo con la empresa para la prestación de servicios de comunicaciones.
7. Se emiten los medios.

Para mayor comodidad, la tarjeta principal es estándar, similar a una tarjeta bancaria. Necesitas:

• Exprima un elemento de formato mini, este es un medio familiar.
• Saca una tarjeta más pequeña.
• Hay otra ranura para adaptarse al formato nano.
• Coloque una micro sim en su teléfono inteligente.
• Puede utilizar los servicios de comunicación.

Pero muchos clientes no quieren perder su número. Cuando reciba nuevos datos, deberá notificar a todos sus conocidos sobre el cambio. El procedimiento no es fácil y conlleva ciertas dificultades.

¿Cómo reemplazar una tarjeta SIM MTS por una tarjeta micro SIM manteniendo el número? Necesidad de:

• Consulta la dirección de la oficina más cercana.
• Acércate y pide cambiar la tarjeta.
• Los empleados aceptarán una solicitud para completar el trámite.
• En el futuro, el cliente recibirá un elemento moderno para su uso.

Desventajas de esta opción:

1. Tienes que venir personalmente al salón.
2. Dedique una cierta cantidad de tiempo a completar el proceso.
3. Sólo el propietario puede solicitar un cambio previa presentación de su pasaporte.

La ventaja es que las tarjetas antiguas se reemplazan de forma gratuita. Gracias a esto, el cliente no tiene que pagar por el trámite y ahorra dinero.

Realizar recorte

La poda se utiliza en varios casos:

• El salón de comunicación está ubicado lejos, es difícil llegar a él.
• La tarjeta está registrada a nombre de otra persona.
• Tendrás que dedicar mucho tiempo a reemplazarlo.

Es mejor realizar la poda con la ayuda de especialistas. Necesitarás:

1. Elija una de las empresas que realiza un trámite similar.
2. Contáctala para aclarar los detalles.
3. Ven directamente a la tienda.
4. Entregue la tarjeta a un especialista.
5. Recortará el elemento.
6. Puedes seguir usándolo.

El coste del trámite depende de la empresa. La mayoría de las empresas ofrecen hacerlo por 100-200 rublos. El proceso es sumamente sencillo para los profesionales, por lo que el precio es mínimo.

Los usuarios aprendieron cómo reemplazar una tarjeta SIM MTS por una micro manteniendo el número. Todo lo que tienes que hacer es venir al salón y los especialistas de la empresa ayudarán al cliente.

Hoy en día, la mayoría de la gente utiliza activamente dispositivos móviles modernos. Y para no quedarse atrás en el progreso, debe actualizar su dispositivo móvil de vez en cuando. No todo el que quiera tener un teléfono inteligente o un iPhone moderno sabe que no funcionan con una tarjeta SIM normal. Como regla general, el trabajo proviene de MicroSim o NanoSim.

Por lo tanto, al cambiar tu teléfono por uno más sofisticado, necesitarás sustituir la tarjeta SIM para poder estar conectado con tu operador habitual. Hoy veremos dónde se puede reemplazar una tarjeta SIM MTS por una nano o micro.

Métodos para reemplazar una tarjeta SIM

Hay varias formas de reemplazar una tarjeta SIM MTS por una micro SIM o nano.

El método más sencillo, que requiere un mínimo de esfuerzo, fue creado para quienes no les gusta molestarse. Solo necesita tomar su teléfono y pasaporte y dirigirse al salón de comunicación de MTS, que estará más cerca de usted. Debe ponerse en contacto con un consultor y decirle lo que quiere hacer.

Leer también ¿Qué es un número federal MTS?

Definitivamente deberían ayudarlo aquí, y vale la pena señalar que este procedimiento es completamente gratuito. Pero, por supuesto, lo mejor que puedes hacer antes de acudir a una tienda de comunicación a cambiar tu SIM es llamarles y averiguar si tienen MTS MicroSIM o NanoSIM en stock.

La SIM se puede sustituir de otra forma. Para hacer esto, deberá pagar una pequeña cantidad por el procedimiento. Cualquier tienda que venda dispositivos móviles puede cortar tu tarjeta SIM al tamaño que necesites. Pero esta opción no se considera muy fiable, ya que no siempre se mantiene la funcionalidad de la tarjeta.

Las tendencias modernas hacia el minimalismo capturan hasta el más mínimo detalle. Por ejemplo, las tarjetas SIM a las que estamos acostumbrados se están convirtiendo rápidamente en cosa del pasado y, en lugar de ellas, los operadores de telefonía móvil ofrecen una tarjeta SIM en miniatura que apenas cabe en la punta del dedo meñique. ¿Qué hacer si tu tarjeta no coincide con el teléfono que acabas de comprar? Examinaremos este tema en detalle en nuestro artículo.

¿Qué tipos de tarjetas SIM Megafon existen?

Hoy en día, se venden tres tipos de tarjetas SIM en el mercado: estándar, micro-SIM y nano-SIM. Funcionalmente son exactamente iguales, pero difieren en tamaño.

La transición masiva de los fabricantes de teléfonos móviles de tarjetas estándar a micro y nano SIM fue tan rápida que había una gran cantidad de teléfonos en el mercado que al mismo tiempo requerían tarjetas de diferentes tamaños. Los operadores de telefonía móvil no tuvieron más remedio que seguir produciendo los tres formatos de tarjetas SIM, y la selección de un nuevo dispositivo ahora suele complicarse por la necesidad de cambiar la tarjeta SIM habitual por una nueva.

Los fabricantes apenas están comenzando a utilizar activamente la nano-sim. Este tipo de tarjeta puede resultar útil si ha adquirido uno de los últimos smartphones emblemáticos. Hoy en día las tarjetas micro SIM son las más demandadas del mercado. Hablemos de ellos.

¿Cómo conseguir una tarjeta micro SIM Megafon?

Si decide comprar una nueva tarjeta SIM y, en consecuencia, un nuevo número de teléfono del operador Megafon, el salón de comunicación le ofrecerá una tarjeta "3 en 1", que le permitirá utilizar cualquier formato, incluido micro-SIM.

Los titulares de una tarjeta SIM estándar Megafon que no quieran cambiar su número de teléfono pueden sustituir la tarjeta por una nueva de forma gratuita. Para ello, basta con acudir a un centro de comunicaciones con tu pasaporte y, tras rellenar un par de documentos, conseguir una nueva tarjeta SIM.

Si la tarjeta fue emitida a otra persona al momento de la compra, no podrá cambiarla usted mismo. En esta situación, el operador puede ofrecerle cortar su tarjeta SIM existente al tamaño requerido. Este servicio no es gratuito. No debe temer que se dañe su tarjeta SIM; la corrección no se realiza manualmente, sino con un dispositivo especial.

¿Es posible hacer una tarjeta micro SIM usted mismo?

También puede intentar llevar una tarjeta SIM estándar al tamaño deseado sin la ayuda de los empleados de la tienda de comunicaciones. Para ello necesitarás unas tijeras finas y afiladas, una regla, un bolígrafo y papel de lija fino.

El tamaño del micro-sim es de 15 mm de largo y 12 mm de ancho. Primero debe utilizar un bolígrafo para delinear el contorno de la futura tarjeta micro-SIM de acuerdo con el siguiente esquema:

La tarjeta debe cortarse con mucho cuidado. Es importante no dañar la almohadilla de contacto ubicada en el centro de la tarjeta SIM. Incluso un ligero rasguño o una violación de los límites del sitio pueden inutilizar la tarjeta SIM.

Una vez que la tarjeta haya adquirido el tamaño deseado, se pueden lijar los bordes del trabajo terminado; este pequeño truco nivelará la superficie de los cortes y facilitará la instalación de la tarjeta en la ranura del teléfono.

Como ves, sustituir una tarjeta SIM por una micro-SIM es un procedimiento bastante habitual, que ahora no supone la menor dificultad. Incluso si pierde su tarjeta SIM, no será difícil restaurarla, ya que todos los datos del suscriptor los almacena el operador de telecomunicaciones. Y, por supuesto, no tiene sentido intentar seleccionar un modelo de teléfono inteligente basándose únicamente en si tiene una tarjeta de un formato específico.

¿Tu tarjeta SIM se perdió, se dañó, dejó de funcionar o necesitas reemplazarla por una micro-SIM/nano-SIM?

Ven a cualquier oficina de Beeline y consigue en pocos minutos una nueva tarjeta SIM totalmente gratis, ahorrando:

• número telefónico;
• plan tarifario y servicios;
• balance.

Para protegerte de los estafadores, la recepción y transmisión de mensajes SMS quedará parcialmente bloqueada durante 24 horas después de sustituir la SIM. No podrás recibir SMS de tu banco ni de servicios comerciales online que envíen contraseñas de acceso vía SMS. El pago de servicios desde su cuenta telefónica no estará disponible. Todos los demás servicios, incluida la recepción y transmisión de SMS a otros suscriptores y los mensajes SMS recibidos durante el proceso de instalación de las aplicaciones y servicios más populares, estarán disponibles para usted de inmediato. Las restricciones se levantarán automáticamente después de 24 horas.

Si has perdido tu tarjeta SIM:

• Bloquea el número.

Puede configurar el bloqueo usted mismo en la sección "Mi Beeline" o llamando al centro de atención al cliente de Beeline al 8-800-700-0611 (el número se bloqueará hasta que se restaure en una nueva tarjeta SIM). Esté preparado para identificar al titular de la tarjeta contractual o responder una serie de preguntas para confirmar que es el usuario de la tarjeta/número SIM.

• Restaurar el número en una nueva tarjeta SIM

Para obtener una nueva tarjeta SIM, debe visitar una de las oficinas o distribuidores de Beeline.

Documentos

Para restaurar o reemplazar una tarjeta SIM al visitar la oficina, debe presentar:

• Para un individuo, el propietario de un número según un acuerdo de suscripción: un pasaporte.
• Un representante de una entidad legal: un pasaporte, un poder de la organización, una carta certificada con el sello de la organización y la firma del director general y un poder en el formulario M2.

Reemplazo de una tarjeta SIM al viajar por Rusia

El progreso tecnológico avanza a una velocidad vertiginosa. En los últimos años, han aparecido generaciones de dispositivos móviles que admiten un formato de tarjeta SIM fundamentalmente nuevo. MicroSIM (15x12 mm) y nanoSIM (12,3x8 mm) tienen un alto nivel de seguridad. Por eso los fabricantes de dispositivos modernos prefieren este formato.

Muchos propietarios de teléfonos inteligentes tienen varias preguntas al respecto. A los usuarios les preocupa principalmente la seguridad de los datos de los suscriptores, así como el coste del servicio y las condiciones para su prestación. En este artículo veremos cómo va el procedimiento para reemplazar una tarjeta SIM en MTS y qué características tiene este procedimiento.

La opción más sencilla para cambiar una SIM es ponerse en contacto con una tienda de telefonía móvil de MTS. Un asesor de ventas puede manejar fácilmente este problema. Pero conviene conocer varios aspectos a la hora de sustituir una tarjeta SIM normal por una nano o micro SIM:

• Para que el consultor pueda realizar un reemplazo, deberá tener consigo una cédula de identificación;
• una persona autorizada también puede canjear una tarjeta SIM si tiene un poder y un documento de identidad;
• No hay sustitución del plan tarifario si se sustituye la tarjeta SIM;
• el procedimiento no es gratuito y su costo depende de la región de residencia (de 100 a 500 rublos).

Al comprar un nuevo paquete inicial de MTS, el suscriptor recibe una tarjeta SIM gratuita del formato requerido.

Los servicios de reemplazo de tarjetas SIM los brindan no solo los representantes oficiales de los operadores de telefonía móvil. Puedes reemplazar la tarjeta SIM en tiendas avanzadas para teléfonos móviles y otros dispositivos. Pero vale la pena considerar que reemplazar simplemente significa adaptar la tarjeta SIM antigua al nuevo dispositivo. Esto se hace de una manera muy sencilla: mediante la circuncisión.

Sin embargo, nadie garantiza el funcionamiento normal de la tarjeta SIM "actualizada". Además, entre la variedad de estas tiendas se puede encontrar un dispositivo especial con el que se corta una tarjeta SIM estándar al tamaño requerido. Al comprar un dispositivo de este tipo, podrá cortar tantas nanopartículas como desee.

Otra forma de obtener una tarjeta SIM con las medidas necesarias es cortar la tarjeta en casa. El método más arriesgado, pero el más económico. A pesar de la falta de fiabilidad de tal evento, puede encontrar muchas instrucciones y videos de capacitación sobre este tema en Internet. Las reglas básicas son bastante simples: use un cuchillo afilado y tome medidas preliminares precisas.

Examinamos en detalle cómo MTS puede reemplazar una tarjeta SIM normal por una micro o nano SIM. Puede utilizar cualquiera de las opciones anteriores.

El artículo describe cómo reemplazar una tarjeta SIM normal por una tarjeta mini SIM en Megafon.

A la hora de adquirir cada vez más equipos móviles nuevos, a menudo tenemos que afrontar ciertos problemas. Por ejemplo, en un momento en que Internet estuvo disponible para su uso en teléfonos móviles a través de Wi-Fi, muchos propietarios de modelos que admitían esta función intentaron comprar los enrutadores correspondientes para su hogar.

Cuando los nuevos modelos de teléfono requerían nuevas tarjetas SIM como microsimulación, inevitablemente tuvimos que deshacernos de los viejos sim. En este artículo hablaremos con más detalle sobre cómo “ megáfono» cambiar el viejo sim por uno nuevo microsimulación.

Para reemplazar una tarjeta SIM con una tarjeta SIM sim a la tarjeta SIM microsimulación, puedes utilizar diferentes opciones. Hay tres formas en total:

1. A mano
2. A través de Internet
3. En el salón " megáfono»

Primera opción Menos confiable, incluso peligroso, pero si tiene "manos de oro", en unos minutos puede crear una tarjeta mini SIM a partir de una tarjeta SIM normal de forma totalmente gratuita. Para ello necesitarás una regla, tijeras y un lápiz/bolígrafo. Deberá dibujar líneas como se indica en la siguiente figura y luego cortar con cuidado a lo largo de las líneas con unas tijeras.

Hay otra forma de realizar una operación similar: en el centro de servicio de cualquier operador de telefonía móvil. Es cierto que este método será pago, pero más confiable. En cualquier salón " Megáfono a" u otro operador usando un dispositivo especial (ver en la imagen de la izquierda) por su dinero también lo recibirá de sim servirá microsimulación.

Segunda opción, a su vez, implica pedir un nuevo microsimulación en la empresa Megáfono" Esto requerirá Internet y dinero.

Si pierde su tarjeta SIM anterior o si desea comprar una tarjeta SIM con un formato actualizado, tiene derecho a realizar un pedido en " megáfono» necesitas microsimulación con entrega a domicilio. El pedido se puede realizar en línea en el sitio web correspondiente, donde deberá completar un formulario. El cuestionario describirá todo lo necesario para una transacción mutua.

A continuación, simplemente deberás esperar a que te entreguen la tarjeta mini SIM en la dirección que marcaste. La entrega a algunas localidades es gratuita (la información sobre el costo de entrega, el método de entrega y el método de pago deben aclararse al completar el formulario), pero, por ejemplo, los residentes de la región de Moscú tendrán que pagar alrededor de 200 rublos. La entrega urgente para los moscovitas costará unos 400 rublos.

En ausencia de Internet y de cualquier deseo de eliminar algo, puede, por supuesto, utilizar tercera opción y acude con tu pasaporte a cualquier salón " megáfono" Su antigua tarjeta SIM se bloqueará y se emitirá una nueva con el mismo número de forma gratuita. No olvides decirle al vendedor que necesitas una tarjeta mini SIM.

El robo de tarjetas SIM al sustituirlas en la sala de exposición de un operador o distribuidor está alcanzando proporciones epidémicas. Hay muchas formas de robar dinero de una cuenta bancaria vinculada a un número de cuenta bancaria; es necesario conocerlas y, si es posible, evitar ser “sustituido”. Tenga cuidado y confíe sólo en usted mismo: los empleados del operador no siempre lo ayudarán y los bancos no siempre lo salvarán.

El tema es “candente” y controvertido. Parece que es necesario educar y advertir a la gente, pero tampoco quiero ayudar a los posibles ladrones con consejos. Y, sin embargo, es necesario escribir sobre esto, la magnitud del desastre es demasiado grande. Se proporcionan mecanismos de protección, pero no siempre funcionan. En combinación con el notorio factor humano, las consecuencias son tristes.

Público objetivo

Obviamente, "organizar" un poder legal falso, sin mencionar la falsificación de un pasaporte, es un negocio costoso en tiempo y dinero. Los estafadores no harán esto así, al azar. Esta operación se inicia cuando se conocen los datos del propietario del número y se tiene la esperanza de que el número esté vinculado a cuentas bancarias y/o billeteras electrónicas. También existe la posibilidad de que los estafadores simplemente codicien el saldo de su teléfono, pero es cercano a cero y los costos rara vez se recuperan;

Puede que sea necesario publicar en línea una combinación de número y nombre, pero dicho número no debe estar vinculado en absoluto a ningún instrumento bancario. Especialmente en los casos en que hablamos de plataformas comerciales (Avito), publicidad de servicios de Internet, trabajo remoto, etc. Es decir, en todos los casos en los que podamos asumir su estrecha comunicación con los medios de pago electrónicos. Idealmente, dicho número de teléfono no debería ser el principal, sino que debería estar registrado a su nombre. Por el contrario, el número vinculado a cuentas bancarias debe protegerse de miradas indiscretas. Es mejor si dicho número no se utiliza en absoluto para la comunicación telefónica. Inconveniente y poco práctico, pero hay que elegir entre comodidad y seguridad.

Situación de ejemplo

Un caso típico, uno de muchos. Pero es fresco y está bien descrito, por eso se tomó como ejemplo para el análisis. A continuación se muestran citas del diálogo con el servicio de soporte de MTS, se han eliminado los nombres y apellidos:

“Recibí un SMS diciendo que la tarjeta SIM ha sido reemplazada. “Si no ha ordenado esta operación, llame urgentemente al 0890...” Justo durante una conversación con el operador, se perdió la conexión y se bloqueó la tarjeta SIM. Después de llamar al 8800... resulta que, a petición mía, me entregaron una nueva tarjeta SIM y está activa. A mi pregunta: "¿No le molesta que las tarjetas bancarias estén vinculadas a este número y que ahora alguien esté usando mi número?" vino la respuesta: "Puede ir a la sucursal de MTS con su pasaporte y obtener una nueva tarjeta". Cortina.

Por tanto, soy el legítimo propietario de la tarjeta SIM, debo acudir a la oficina para acreditar que soy yo. Mientras que a alguien le dieron mi número sin mostrar mi pasaporte. Estimados empleados de MTS: Tengo dos preguntas para ustedes: 1. ¿Qué fue eso? 2. ¿Cómo es esto posible? (No escribí una solicitud, tengo mi pasaporte, no cambié la tarjeta SIM y no planeé hacerlo).

Hola. Para llevar a cabo la verificación, le pedimos que nos duplique esta revisión en [correo electrónico protegido] indicando también su número de teléfono, nombre completo y datos del pasaporte del propietario. Enviaremos su solicitud al departamento responsable. Tenga en cuenta que cuando llama al 0890 o visita la tienda en persona, puede instalar un candado y, cuando se comunica con la tienda, puede reemplazar la tarjeta SIM.

Atentamente, JSC MTS

Señores, tengo que agregar algunos detalles más a lo sucedido. Recibí un SMS sobre el cambio de mi tarjeta SIM a las 10:58 am. A las 10:59 ya llamé al call center y les expliqué la situación. La duración de la conversación fue de 4 minutos 35 segundos. De estas, esperé en la línea dos veces hasta que el operador pudo iniciar el sistema. Luego se bloqueó la tarjeta SIM y se perdió la conexión. Lo importante es que logré explicar la situación, decir que no cambié la tarjeta SIM y mi tarjeta SIM está en mi teléfono desde el cual ahora llamo, mi pasaporte ahora está conmigo y nadie tiene poderes de abogado. Como me bloquearon la tarjeta y me quedé sin comunicación, inmediatamente llamé al 8800... desde un teléfono fijo. Termino con otro operador. Nuevamente, todo es nuevo: explico la esencia del problema, descubro que la tarjeta recién emitida todavía está activa, doy la palabra clave, etc. En algún momento, mis nervios no pudieron soportarlo y dije: "es decir, alguien está usando mi número ahora y usted, como empleado de MTS, ¿no se avergüenza de que las tarjetas bancarias estén vinculadas al número?" Aquí me ofrecieron bloquear la tarjeta. Noto que la chica estaba nerviosa y rápidamente colgó. Al final todavía no entendía si la tarjeta estaba bloqueada o no. Llamé por tercera vez, probablemente una hora y media después. Descubro que mi tarjeta sigue ACTIVA. Todo este infierno en un nuevo círculo. La esencia del problema, la palabra clave, etc. La tercera vez parece que lo han bloqueado.

Y me dirijo nuevamente a los empleados de MTS. Por supuesto, le proporcionaré los datos que solicitó para la investigación. Por favor respóndanme públicamente, ¿qué debo hacer si en los detalles de la llamada veo que durante ese lapso (que son unas 3 horas) que mientras intentaba bloquear la tarjeta de mi número, alguien llamó a algún lado? ¿Quién debería pagar por estas llamadas? ¿I? MTS hoy me agregó más canas y todos mis planes para todo el día están al diablo. Así resultó hoy mi “día MTS”. ¡¡¡Ciudadanos, estad atentos!!!"

Fusibles que no disparan

Lo más probable es que lo hayan cambiado utilizando un poder notarial falso, pero esto no es importante. Sucedió algo que no debería haber sucedido. Pero sucede regularmente. ¿Por qué? Vamos a resolverlo. Técnicamente, el sistema funcionó exactamente como se suponía y el propietario hizo todo lo que dependía de ello. Cuando se inicia el reemplazo de una tarjeta SIM, el sistema envía un SMS al número del propietario y espera cinco minutos. El empleado no puede cancelar esta expectativa, incluso si el cliente golpea con el pie y grita que llega tarde al tren. Aparece un aviso en pantalla de que se ha iniciado el procedimiento de sustitución; al realizar una llamada desde la tarjeta SIM que se está sustituyendo, el empleado debe bloquear el proceso. ¿La chica del centro de llamadas no vio la advertencia? Además, el propietario respondió al SMS al instante y logró llamar y explicar la situación. Aunque no lo haya explicado, la lógica es obvia: si una llamada proviene de la sustitución de la tarjeta SIM, es evidente que algo anda mal. Es necesario detener el proceso de reemplazo y bloquear la tarjeta SIM, probablemente con una prohibición de reemplazo y desbloqueo durante al menos una o dos horas, lo que sucederá lo entenderemos más adelante. Estoy casi seguro de que los procedimientos prevén ese escenario. ¿Factor humano? Él, cariño. Surge la pregunta: ¿es realmente tan difícil prever el bloqueo automático de una tarjeta SIM simplemente al recibir una llamada entrante dentro de estos cinco minutos? Repito, cualquier llamada desde una tarjeta SIM durante el proceso de reemplazo es una señal de una situación de emergencia a la que se debe responder de inmediato. Una “máquina tonta” reaccionará más rápido y de manera más confiable. Hay casos en los que, en lugar de bloquear inmediatamente una tarjeta SIM, los empleados del centro de contacto comenzaron a llamar al salón y averiguar quién cambió la tarjeta SIM y con qué documento. Mientras tanto, el estafador limpió tranquilamente las cuentas bancarias de la víctima.

Sigamos adelante. Después de reemplazar la tarjeta SIM, el servicio “Pago Fácil” se bloquea por un día. Además, durante estas 24 horas, se deberá bloquear la tarjeta SIM ante una llamada con queja desde cualquier teléfono, sin ninguna identificación especial ni consejo para acudir al salón con pasaporte. Este es el segundo fusible que tampoco funcionó. Hubo una llamada con una queja (ya la segunda), pero la tarjeta SIM no estaba bloqueada. ¿Factor humano otra vez? Es solo que un factor se sienta sobre un factor y lo empuja.

El tercer fusible bloquea el “Pago fácil”. Desafortunadamente, los estafadores son muy conscientes de esto y actúan en consecuencia, tratando de "limpiar" rápidamente las cuentas bancarias de otras maneras.

El cuarto fusible ya está del lado del banco; después de reemplazar la tarjeta SIM, las operaciones a través del teléfono se bloquean. El propietario del número debe llamar (o el banco lo llama), y la prohibición se levanta después de la identificación con todo tipo de palabras clave, datos de pasaporte y otras tonterías. Esto funciona con la mayoría de los bancos, aunque, según las revisiones, todavía no en todos los bancos ni en todas las regiones.

Un tema aparte es Sberbank, incluso en Moscú. Por alguna razón, transferir dinero desde una cuenta mediante SMS al número 900 también funciona con una tarjeta SIM recién reemplazada. Las operaciones no se bloquean ni se bloquean con un retraso significativo (ejemplos recientes de este año, al menos aproximadamente una hora). No son necesarios troyanos astutos; no es necesario robar códigos de confirmación ni el propio teléfono inteligente. Todo lo que tienes que hacer es obtener una tarjeta SIM y luego retiran dinero a través de SMS hasta que se activa el límite de monto o se restablece la cuenta bancaria.

Además, la probabilidad de "dar en el blanco" es muy alta, de esto yo mismo estuve convencido hace tres días. Abrí una cuenta en Sberbank el 15 de febrero, me emitieron una tarjeta y me enviaron a un consultor para activarla. Inmediatamente exigió un número de teléfono para activar la tarjeta a través de banca móvil. No pude negarme, aunque insistí durante mucho tiempo, asegurando que no necesitaba ningún banco móvil. El consultor afirmó que la tarjeta sólo se puede activar a través de una conexión bancaria móvil y únicamente con el paquete completo. Y de ninguna otra manera, sin ella la tarjeta no funcionará. "No te preocupes, es gratis durante dos meses y si no lo usas, se apagará solo". La pequeña sala estaba llena de visitantes y después de 7 a 10 minutos de discusiones, la gente empezó a indignarse por mi estúpida obstinación. Escupí y estuve de acuerdo, lo apagaré yo mismo de alguna manera. Lo que quiero decir es que es extremadamente difícil, casi imposible, evitar vincular su tarjeta SIM a su cuenta Sberbank. Y usted mismo puede adivinar el grado de penetración de los servicios de Sberbank entre el público en general.

No hace mucho examinamos un caso similar en Beeline, puedes leerlo. Para muchos que nunca habían conocido las "tecnologías" de sustitución criminal de tarjetas SIM, este caso resultó ser una revelación debido a la amplia publicidad. De hecho, hay miles de episodios de este tipo, pero no aparecen en las noticias. Sin duda, se está haciendo mucho en el ámbito de las tecnologías de la información, se están mejorando los procedimientos y se están inventando restricciones adicionales. Pero incluso hay muchas “lagunas” y deficiencias obvias, pero ¿cuántas hay de las que no somos conscientes? Lo más difícil de afrontar es el “factor humano”, que falla en todas las etapas de la cadena de acciones criminales. Desde empleados de puntos de venta que no son expertos en caligrafía, hasta chicas en centros de contacto que no siempre son serenas y atentas. Tampoco son pilotos y es poco probable que reciban un entrenamiento especial en velocidad de reacción. Probablemente, todo lo que se pueda traducir debería pasarse a la automatización, incluso a costa de molestias para el cliente. Por ejemplo, active el reemplazo de una tarjeta SIM solo una hora después de emitir un "espacio en blanco" al cliente. Bloquea el envío de SMS a números cortos durante 24 horas después del cambio. ¿Pero nunca se sabe qué se puede y se debe inventar? Lo principal es reducir la dependencia del factor humano. Para que el propio sistema actúe, y no muestre comentarios y “consejos útiles” en pantalla.

Y tú y yo deberíamos tomar nota de los casos descritos anteriormente y, si pasa algo, actuar con rapidez y perseverancia. Recuerde el peligro adicional de los “pagos automáticos” y decida si vale la pena correr el riesgo por conveniencia y las bonificaciones y otros “trucos” que se ofrecen para permitir el pago automático. Y si lo decide, al menos configure cuidadosamente este pago automático de acuerdo con el cronograma y el monto máximo. Y no solo la reposición automática cuando se alcanza un determinado saldo. Si no necesita la banca móvil, desactívela, incluso si es una versión gratuita. Este no es el caso cuando “¡quizás te resulte útil!”, ya que “puede que te resulte útil” no para ti. Por último, no es perjudicial redactar una declaración que prohíba cambiar la tarjeta SIM mediante proxy y/o mediante palabra clave (según el operador). No es un hecho que salvará (el factor humano), pero no hará daño.