Error: la aplicación de servicios de Google Play se detuvo. Información general de error: "La aplicación se ha detenido"
Casi todos los usuarios de dispositivos Android, tarde o temprano, encuentran errores en las aplicaciones del sistema. Y uno de los más comunes y difíciles de solucionar es un error en la aplicación Servicios de Google Play. La mayoría de las veces ocurre después de alguna acción del usuario, pero a veces ocurre de forma espontánea e inesperada, como de la nada.
Hoy hablaremos sobre las causas del error de la aplicación Servicios de Google Play y qué hacer para solucionarlo.
¿Qué son los servicios de Google Play?
Métodos para eliminar errores: de simples a complejos.
Las soluciones se enumeran en orden de facilidad de implementación. Si uno no ayuda, pase al siguiente. O haz inmediatamente lo que consideres más adecuado a tu situación.
Configurar la fecha y la hora
La configuración incorrecta de fecha y hora en el dispositivo provoca fallas al iniciar muchas aplicaciones, no solo los servicios de Google Play. Además, a menudo surgen problemas con el acceso a los recursos de Internet.
Para corregir el error, inicie "Configuración" (Opciones) en Android, abra la sección "Sistema" y la subsección "Fecha y hora". Configure los indicadores requeridos manualmente o sincronice la hora a través de la red.
Borrar caché y datos de Google Play Services y aplicaciones relacionadas
Inicie "Configuración", vaya a las secciones "Dispositivo" y "Aplicaciones". Encuentra entre ellos:
- Servicios de Google Play.
- Tienda de juegos.
- Marco de servicios de Google.
Abra sus propiedades una por una, haga clic en "Detener", luego en "Borrar caché" y "Borrar datos". Si el problema ocurre después de actualizar estas aplicaciones, desinstale las actualizaciones. Reinicia tu dispositivo.
Transferir servicios de Google Play desde la tarjeta SD a la memoria del dispositivo (root)
Si algunas de las aplicaciones de su teléfono o tableta están ubicadas en la tarjeta de memoria, es posible que los Servicios también terminen allí. Si este es el caso, transfiéralos nuevamente a la memoria del dispositivo, a la carpeta del sistema o de programas de usuario. Para hacer esto, use cualquier utilidad que tenga la función de transferir programas entre unidades, por ejemplo, Link2SD, Files To SD Card, Move to SDCard o análogos.
Eliminar aplicaciones instaladas recientemente
Si el bloqueo ocurre después de instalar una o más aplicaciones nuevas, intente desinstalarlas una por una. Después de cada eliminación, reinicie su dispositivo.
Comprobación de virus y limpieza del archivo de hosts
Un error inesperado y espontáneo en los servicios de Google Play y otras aplicaciones del sistema puede ser un signo de infección de virus en el dispositivo. Especialmente si va acompañado de síntomas tan característicos como:
- la batería se agota demasiado rápido;
- cierres inexplicables de funciones, generalmente relacionados con la seguridad, así como la imposibilidad de cambiar la configuración del sistema;
- falta de disponibilidad de algunos recursos en Internet (por ejemplo, correo, redes sociales), banners publicitarios en páginas web, redirección a otros sitios;
- publicidad en el escritorio del dispositivo que no esté relacionada con aplicaciones;
- instalación espontánea de programas que no necesita y imposibilidad de eliminarlos;
- llamadas ocultas y mensajes SMS a números desconocidos;
- desaparición de fondos del saldo de billeteras telefónicas y electrónicas;
- eliminación repentina o mal funcionamiento del antivirus.
Nuestro sitio ya te lo ha dicho. Pero a veces simplemente eliminar el malware no es suficiente, especialmente cuando el dispositivo está rooteado. Si un virus realiza cambios en los archivos y la configuración del sistema, generalmente se guardan y son válidos incluso en ausencia de la causa raíz.
Algunos programas maliciosos escriben entradas en el archivo hosts que, al igual que en una computadora, almacena direcciones IP y nombres de sitios web asociados. Estas entradas también pueden causar un error en los Servicios de Google Play, por lo que después de escanear en busca de virus, independientemente de si se encontraron o no, debe verificar los hosts.
El acceso del usuario al archivo de hosts solo es posible en dispositivos donde se obtiene la raíz. Además, necesitará una aplicación de exploración con acceso a los directorios del sistema, como Root Explorer o Total Commander. El archivo requerido se encuentra en la carpeta /etc y no tiene extensión. Para abrirlo y realizar cambios, necesitará cualquier editor de texto.
El archivo de hosts consta de un bloque de comentarios, cuyas líneas comienzan con el signo #, y un bloque de registros. Los comentarios no afectan nada: son solo información de referencia y las entradas le indican al dispositivo qué dirección IP buscar para un sitio en particular en Internet.
Inicialmente, el segundo bloque de hosts contiene una única entrada: 127.0.0.1 localhost, lo que significa que esta IP pertenece al propio dispositivo. Y buscará todos los sitios asignados a 127.0.0.1 por sí mismo.
Si ve algo que no sea "127.0.0.1 localhost" en el bloque de entrada, elimínelo.
Después de guardar el archivo y reiniciar el dispositivo, el error de Servicios de Google Play suele desaparecer.
Eliminar y volver a crear una cuenta de Google
Se describen en detalle en otro artículo del sitio, por lo que no los repetiremos. Después de eliminar, cree una nueva cuenta en el dispositivo y luego borre nuevamente el caché y los datos de los Servicios y aplicaciones relacionadas, como se describe anteriormente.
Reinstalación de servicios (root)
La reinstalación ayuda a corregir un error que ocurrió después de actualizar los Servicios de Google Play o instalar la versión incorrecta después de la eliminación manual. Es mejor descargar el archivo adecuado para su dispositivo desde aquí, ya que el enlace contiene versiones antiguas y obviamente estables (cómo determinar la suya, consulte la sección sobre las causas del error).
Después de la descarga, el archivo apk de la aplicación debe colocarse en el directorio /system/app (/system/priv-app) o /data/app, utilizando el mismo Root Explorer o Total Commander. A continuación, no olvide darle permiso para leer y escribir (en Root Explorer esto se hace tocando el botón encerrado en un círculo en la captura de pantalla para que cambie de R/O a R/W) y ejecute la instalación.
Después de reiniciar el dispositivo, lo más probable es que el error ya no le moleste.
Por cierto, si el problema surgió después de actualizar los Servicios, puede volver a ocurrir tan pronto como el dispositivo descargue la nueva versión de Play Store. Por lo tanto, es posible que tengas que desactivar la instalación de sus actualizaciones. En cualquier caso, hasta que quede claro quién es el verdadero culpable de la situación.
Restablecimiento de fábrica y flasheo
Si todos sus intentos de resolver el error no han tenido éxito, su último recurso es restablecer Android a la configuración de fábrica y actualizarlo. Restablecer es una solución bastante eficaz para todo tipo de problemas del sistema, pero no tendrá el efecto deseado en teléfonos y tabletas rooteados. Además, perderá sus archivos y configuraciones personales. Úselo sólo en dispositivos no rooteados y sólo cuando haya probado todos los métodos más simples.
La función de reinicio está disponible a través de la aplicación "Configuración" - sección "Sistema" - "Recuperación y reinicio", así como a través del menú Recuperación, cuyo método de apertura generalmente se proporciona en los sitios web de dispositivos móviles de varias marcas.
Actualizar un dispositivo en Android equivale a reinstalar el sistema operativo en la computadora, es decir, esta es la solución más radical de todas. A ella no le importa si el dispositivo fue rooteado o no. Después de flashear, recibirá un sistema impecablemente limpio, los errores seguirán siendo cosa del pasado, pero tendrá que configurarlo y acostumbrarse nuevamente.
El sistema operativo Android se ha ido desarrollando y mejorando con éxito durante casi diez años. Sin embargo, los problemas siguen apareciendo de vez en cuando, incluso teniendo en cuenta el hecho de que cientos o incluso miles de personas están trabajando para deshacerse de ellos. Como comprenderás, hoy te diremos qué hacer con el mensaje “Se produjo un error en la aplicación Servicios de Google Play”. Para ser honesto, hay muchas opciones para resolver el problema, pero en este artículo analizaremos solo las principales con las que nos encontramos con más frecuencia.
Qué hacer si la aplicación Google Play Services falla
Me gustaría señalar de inmediato que con este error, no solo esta aplicación puede fallar, sino también cualquier otra, si de alguna manera está relacionada con los Servicios de Google Play. En general, estos problemas se dividen en dos tipos:
Si se indica el error, esto nos facilita la tarea: identificarlo es mucho más fácil. En consecuencia, la eliminación llevará menos tiempo. Pero primero queremos contarte cómo solucionar el problema si no hay ningún código de error. Entonces comencemos:
A continuación, debes comprobar si este error vuelve a aparecer o si has conseguido deshacerte de él. Si todo lo demás falla, pasa al plan B: 
Esta vez el problema debería resolverse. Lo más probable es que, cuando inicie sesión en Google Play, la aplicación mencionada anteriormente le solicite permiso para actualizar; esto es normal, porque acabamos de eliminar esas mismas actualizaciones. Para un correcto funcionamiento en el futuro, te recomendamos actualizarlo.
Error 403: cómo solucionarlo
Tienes suerte si tienes este tipo particular de error. El caso es que se puede solucionar de la forma más sencilla posible. Esto ocurre al comprar aplicaciones de usuarios que usan dos o más cuentas de Google.
La solución es sencilla: vuelve a tocar el botón “Comprar” y el error desaparecerá. Es posible que tengas que repetir el procedimiento un par de veces.
Como puedes ver, no hay nada complicado. Será un poco más difícil para quienes experimenten errores 901.
Deshacerse del error número 901
Ocurre con mayor frecuencia cuando se trabaja en un navegador o al descargar aplicaciones de la tienda oficial: Google Play. El problema es que la autenticación de la red Wi-Fi finaliza abruptamente. Hay varias formas de solucionar esto:- Borre el caché de la aplicación Servicios de Google Play. Ya sabes cómo hacer esto desde las primeras instrucciones descritas en este artículo.
- Vuelve a conectarte a esta u otra red Wi-Fi.
- Úselo para abrir una página en un navegador o descargar una aplicación de datos móviles.
Si recibe el mensaje "Se produjo un error en la aplicación Servicios de Google Play" con un número que no se describe en nuestro artículo, puede resolverlo de la misma manera: borrando el caché, eliminando actualizaciones o volviendo a conectarse a la red Wi-Fi. Red Fi, como se describe anteriormente.
La pregunta es: "¿por qué no funciona el mercado de juegos?" familiar para muchos usuarios de este servicio.
A veces, la causa del mal funcionamiento es una variedad de problemas técnicos o mal funcionamiento del dispositivo desde el que intenta utilizarlo.
Hay muchas respuestas a esta pregunta, así como las causas del problema. Veamos los problemas más básicos y las formas de encontrar una solución.
El mercado de juegos no funciona. ¿Qué hacer?
Método 1: reiniciar Android
Si tiene alguna pregunta sobre por qué Play Market en Android no funciona, primero reinicie su dispositivo.
Quizás el sistema simplemente se congeló, lo que los usuarios suelen encontrar Androide .
Y lo más sorprendente es que esta acción te ayudará a encontrar soluciones al funcionamiento de Google Play, pero también a errores de otros servicios.
Si tras el reinicio no ocurre el milagro, prueba con otra opción para solucionar el problema.
Método 2: restablecer la configuración de Google Play Market
En la mayoría de los casos, si surge un problema, por qué Play Market no funciona, restablecer la configuración de la aplicación es útil.
Para eliminar toda la información innecesaria, debes seguir estos pasos:
- vaya al menú de configuración de su dispositivo;
- en el menú, seleccione la sección llamada “Aplicaciones” o “Administrador de aplicaciones”;
- en este elemento del menú seleccione;
- Cuando se abra la ventana de control, haga clic en el botón "borrar caché". En versiones anteriores de Android, es posible que se llame "Borrar datos".
Ahora necesitas seleccionar todos los elementos que deseas sincronizar. La mayoría de las veces, se realizan copias de seguridad de los "Contactos" y de la información personal almacenada en el dispositivo.
Simplemente haga clic en la sección que necesita.
Si cree que la información disponible en su teléfono o tableta es importante, haga clic en el botón "Opciones" y seleccione "sincronizar" allí, esto le ayudará a hacer una copia de seguridad de todas las aplicaciones al mismo tiempo.
Luego retire fácilmente su Cuenta de Google. Cuando vuelva a iniciar sesión, el dispositivo seguramente le ofrecerá restaurar los datos desde una copia de seguridad.
Volvamos a los problemas con Play Market: después de sincronizar, volvamos al menú anterior y, en lugar de "sincronizar", seleccione "eliminar".
Confirma la acción. Reinicie su dispositivo e inicie sesión nuevamente.
Eliminar y restaurar su cuenta le ayudará con los problemas relacionados con el funcionamiento de las aplicaciones de Google.
Si Play Market aún no le agrada con su buen trabajo, intente con el siguiente paso.
Este problema ocurre con bastante frecuencia y, si se te ha pasado por alto, tienes mucha suerte. En repetidas ocasiones me he encontrado con varios errores y un Google Play Market completamente no funcional en Android, por lo que les comparto mi experiencia personal sobre cómo hacer que el servicio más popular de Good Corporation vuelva a funcionar.
Entonces, hay varios tipos de fallas en Google Play Store: problemas técnicos en el lado del servicio, errores constantes, fallas de la aplicación e inoperabilidad total. En estas instrucciones daré algunos consejos útiles sobre cómo solucionarlo todo.
1. Reinicia Android
El primer paso es reiniciar su dispositivo. Esto suele solucionar la mayoría de los problemas con Google Play. Si no ayuda, sigue adelante.
2. Restablecer la configuración de Google Play Market
Para hacer esto:
1. Vaya a configuración.
2. Abra Aplicaciones o Administrador de aplicaciones.
3. Busque Google Play Store en la lista y haga clic en él.
4. En la ventana de configuración de la aplicación, seleccione "Borrar datos" y "Borrar caché".
Creo que esto debería ayudar a más usuarios, pero si no, sigue adelante.
3. Desinstalar las actualizaciones de Google Play Market
Procedemos de la misma forma que en el paso 2, pero ahora en lugar de “Borrar datos” y “Borrar caché”, hacemos clic en “Eliminar actualizaciones”.
Esto devolverá Play Market a su estado original en el momento de la instalación.
4. Restablecer la configuración de la aplicación Servicios de Google Play
Vaya a configuración nuevamente, abra "Aplicaciones" y busque "Servicios de Google Play" en la lista. Ábralo y borre el caché y los datos también.
5. Borrar la caché y los datos del marco de servicios de Google
Vaya a Configuración → Aplicaciones → pestaña Todo. Seleccione "Marco de servicios de Google". Haga clic en "Borrar datos" y "Borrar caché".
6. La aplicación Cuentas de Google está deshabilitada
Vaya a Configuración → Aplicaciones → pestaña Todo. Seleccione Cuentas de Google. Si esta aplicación está deshabilitada, habilítela.
7. Habilite el "Administrador de descargas"
En la sección de aplicaciones, deslícese hacia la izquierda para ir a la pestaña "Todos" y abra el "Administrador de descargas". Si lo tienes deshabilitado, haz clic en "Habilitar".
Si ya está activado y los consejos anteriores no ayudaron y Google Play no funciona, continúa.
8. Elimina tu cuenta de Google y restáurala
Puedes saber más sobre esto en las instrucciones: . Allí, en el paso 6, seleccione "Eliminar cuenta".
9. Aplicaciones que bloquean Google Play Market
Algunos programas pueden bloquear Play Store. Por ejemplo, la conocida aplicación Freedom, que permite realizar compras dentro de la aplicación de forma gratuita, puede interferir con el funcionamiento normal de la tienda de aplicaciones de Google.
10. Configure el archivo "hosts"
Si tiene la aplicación instalada, este artículo es solo para usted.
Este método requiere derechos de root. Puedes conseguirlos siguiendo las siguientes instrucciones:
Primero, desactive la aplicación Freedom (en el menú del programa, seleccione "Detener") y solo luego elimínela.
Después de eso, instale la aplicación o . Luego encuentra en el camino /sistema/etc/ archivo “hosts”, ábrelo con un editor de texto y deja solo esta línea (si no, escríbela):
127.0.0.1 servidor local
Guarde sus cambios. Después de esto, reinicie su dispositivo Android.
11. Restablecimiento completo de Android
Este es el método más radical que eliminará todos los datos del disco interno. Los datos de la tarjeta de memoria permanecerán intactos. Las instrucciones completas se encuentran en nuestro sitio web: (siga el enlace, necesita el segundo método del artículo).
Este consejo definitivamente te ayudará, así que no temas, también puedes usarlo. Lo principal es crear una copia de seguridad del sistema antes de esto. Lea cómo hacer esto en el párrafo 6 de estas instrucciones.
Después de esto, en el primer inicio, podrá restaurar todos los datos de la copia de seguridad (copia de seguridad) creada anteriormente.
12. Comprueba tu conexión a Internet
Verifique su conexión de red. Si no se abre ningún sitio en el navegador, reinicie el enrutador y correctamente.
13. Establezca la hora correcta (error “Sin conexión”)
Si aparece el error "Sin conexión", aunque Internet funciona, este punto de nuestras instrucciones debería ayudarle.
Configure la hora correcta e ingrese la zona horaria correcta. Es mejor mantener estas configuraciones sincronizadas con su red. Para hacer esto, vaya a "Configuración" → "Fecha y hora" y marque la casilla junto a "Fecha y hora de la red" y "Zona horaria de la red".
14. Bloqueo de IP de Google
ACTUALIZADO 23/04/2018 Después de la prohibición de Telegram en Rusia, Roskomnadzor bloqueó más de 18 millones de direcciones IP de Google, razón por la cual muchos usuarios tuvieron problemas para conectarse a los servicios de la compañía, incluido Play Market.
Para restaurar el acceso a la tienda de aplicaciones en Android, use . Como Google Play no se abre, tendrás que descargar un cliente VPN (por ejemplo,
El sistema operativo Android es una plataforma agradable y de alta calidad para teléfonos inteligentes y tabletas con pantalla táctil. Y vale la pena rendir homenaje a Google: con cada actualización importante, Android se vuelve más conveniente y comprensible para los usuarios. Sin embargo, existen una serie de problemas que son habituales en los dispositivos móviles, independientemente del modelo y versión del sistema. Le diremos cómo solucionar el problema de error "La aplicación de Google se ha detenido".
Problema con los servicios de Google Play
Los servicios de Google Play son un elemento obligatorio y necesario para el correcto funcionamiento de la tienda de aplicaciones Google Play y de todas las aplicaciones instaladas en tu smartphone o tablet. Si su versión de los servicios no está actualizada o si accidentalmente eliminó o corrompió archivos del sistema, esto puede hacer que la aplicación se detenga y muestre el error "La aplicación de Google se ha detenido". La solución es simple: simplemente vaya a la tienda oficial de aplicaciones desde su dispositivo y a los servicios de Google Play. En la mayoría de los casos esto resuelve el problema.
Borrar caché y datos de aplicaciones
Si no ha actualizado un programa durante mucho tiempo y luego decide actualizar a una nueva versión (se omitieron varias versiones intermedias), es posible que encuentre un error. Para resolver el problema, vaya a configuración, abra la lista de todas las aplicaciones instaladas, abra la configuración del programa que necesita y borre el caché y elimine los datos. Vale la pena considerar que después de eliminar los datos, también se eliminarán todas sus partidas guardadas en la configuración del juego o del programa. Si esto no ayuda, intente simplemente desinstalar el programa e instalarlo nuevamente.
Restaurar Android a la configuración de fábrica
Si los dos métodos anteriores no resolvieron su problema, entonces debería pasar a métodos más radicales. Vaya a configuración, sección "Copia de seguridad y restablecimiento" y realice un restablecimiento de fábrica de Android. Vale la pena considerar que se eliminarán todos los datos del usuario disponibles en el sistema. Puede leer más sobre cómo realizar un reinicio en nuestro.
