iTunes no puede iniciarse. Cómo solucionar el error de conexión de iTunes

Muy a menudo, los usuarios de Apple encuentran un problema cuando iTunes instalado en su computadora no se abre. Puede haber varias razones por las que esto sucede, desde un mal funcionamiento del programa hasta virus. En el artículo de hoy, analizaremos más de cerca las razones más comunes por las que iTunes no se inicia, y también cómo solucionar todos estos problemas.

Fallo del programa

La primera razón por la que iTunes no se abre es un mal funcionamiento del programa. No debería sorprenderte, ya que esto también sucede, y nadie sabe realmente qué podría causar las fallas, pero el hecho es que así es. ¿Qué se puede hacer en esta situación para resolver el problema? Hay dos opciones aquí.

La primera es intentar simplemente reinstalar iTunes, sin desinstalar el programa.

La segunda opción es eliminar completamente el programa, borrar los archivos residuales y luego instalar tuna desde cero.

Vale la pena señalar que es posible que la primera opción no siempre ayude y luego deberá recurrir a la segunda, por lo que es mejor eliminar inmediatamente el programa por completo e instalarlo nuevamente.

Puede eliminar iTunes junto con todos los archivos y claves de registro utilizando un desinstalador, por ejemplo, Uninstall Tool o IObit Uninstaller; esto es para Windows. Se recomienda a los usuarios de Mac OS que utilicen AppCleaner.

Sin conexión a Internet

La segunda razón por la que iTunes no se abre es la falta de Internet en la computadora. Por si alguien no lo sabe, “tuna” se refiere a aquellos programas que sólo funcionan cuando están conectados a Internet y se niegan a iniciarse sin él. Entonces, si de repente iTunes no se abre al iniciar, primero debe verificar si hay una conexión a Internet.

Otro punto importante. Incluso si hay Internet en la computadora, pero iTunes se niega a iniciarse, a veces reiniciar el enrutador ayuda en este asunto. Todo lo que necesitas hacer es desconectar el cable de alimentación del enrutador durante 10 segundos, luego volver a insertarlo y esperar a que se vuelva a conectar a la red.

Eliminar archivos necesarios para el trabajo

La tercera razón por la que iTunes no se abre es que los archivos del programa se han eliminado o dañado parcialmente en el sistema. Aquellos a quienes les gusta mucho utilizar varios "programas de limpieza" y todo tipo de "optimizadores" en su computadora suelen encontrar este problema. El caso es que estos mismos "limpiadores" muy a menudo eliminan por error algunos archivos responsables del funcionamiento del "atún", por lo que el programa deja de funcionar. También sucede que el propio usuario, sin saberlo, puede borrar accidentalmente algunos archivos, o incluso toda la carpeta con iTunes instalado.

En este caso, hay dos opciones para solucionar el problema: reinstalar iTunes o eliminar completamente el programa de la computadora e instalarlo desde cero. Qué y cómo hacerlo mejor se describe en el primer párrafo del artículo.

actualización del sistema operativo

La siguiente razón por la que iTunes no se abre en tu computadora es una actualización del sistema operativo. iTunes es un programa muy caprichoso y, a veces, reacciona de manera muy "sensible" a las actualizaciones instaladas en su computadora, sin importar lo que use: Windows o Mac OS.

¿Qué hacer en esta situación? No hay muchas opciones aquí, o mejor dicho, solo una: actualizar iTunes a una versión nueva, más reciente y estable. Puede instalar el programa actualizado encima del anterior, pero si de repente este "atún" no se inicia, tendrá que eliminarlo por completo e instalarlo desde cero.

Conductores

La siguiente razón por la que iTunes no se abre en Windows o Mac OS son los controladores de dispositivos obsoletos. Sí, parecería que los controladores no deberían afectar a iTunes en absoluto, pero, por desgracia, no. La propia Apple incluso admite el hecho de que a veces, debido a los controladores antiguos de un dispositivo en particular, es posible que el atún no se inicie y la empresa no pueda hacer nada al respecto.

La única salida en esta situación que ayudará a superar el problema es actualizar todos los controladores de la computadora. Puede hacerlo manualmente o utilizar un programa especial, por ejemplo, DriverPack Solution.

Problemas con la biblioteca multimedia.

La última razón por la que iTunes no se abre son problemas con su biblioteca multimedia. Este también es un problema muy común, por lo que no debería sorprenderte. Este problema se puede resolver de forma muy sencilla: es necesario crear una nueva biblioteca multimedia. Para hacer esto, los usuarios de Windows deben mantener presionada la tecla Mayús y los usuarios de Mac OS deben mantener presionada la tecla Opción e iniciar iTunes. Debería aparecer una pequeña ventana en la pantalla pidiéndole que cree una nueva biblioteca multimedia.

iTunes Store es la tienda online oficial de Apple, que alberga una variedad de contenido digital, incluidas grabaciones de audio, vídeos, aplicaciones, juegos, etc. Puede ingresar a la tienda usando cualquier computadora o dispositivo móvil de Apple (iPhone, iPad, iPod), pero a veces, cuando intenta ingresar a la tienda, el dispositivo puede mostrar un error que contiene el mensaje "No se puede conectar al servicio iTunes Store".

Tenga en cuenta que este error ocurre con mayor frecuencia en dispositivos que ejecutan las versiones iOS 5, 6 y 7. Entonces, ¿por qué surge este problema, por qué el dispositivo no ingresa a la tienda? En este material, veremos los problemas que imposibilitan la conexión al servicio iTunes Store.

Resolviendo el problema en iPhone, iPad o iPod

Errores de apariencia

En primer lugar, debes asegurarte de que estás conectado a una red Wi-Fi. A menudo sucede que no es posible descargar aplicaciones u otros elementos de gran tamaño a través de la red 2G (se recomienda encarecidamente utilizar la red 3G).

Nuevamente, asumiendo que Internet puede ser el culpable, seleccione su red Wi-Fi preferida para conectarse y siga la flecha que lleva a Configuración. Aquí buscamos la línea “DNS” e ingresamos en ella los números “8.8.8.8”, luego de lo cual guardamos las acciones realizadas. Ahora debe hacer clic en "Renovar contrato de arrendamiento", reiniciando así la conexión Wi-Fi. A veces, este sencillo método ayuda a entrar a la tienda.

La siguiente opción es simplemente intentar reiniciar su dispositivo. También es una buena idea restablecer la configuración de su enrutador y conectarse de una manera nueva, lo que a menudo ayuda a resolver el problema.

Si estos sencillos métodos no ayudan, complicamos la tarea. Asegúrese de tener el firmware más reciente en su dispositivo. Si el firmware instalado no es el más actual, entonces es necesario.

Tenga en cuenta que si tiene un iPhone que inicialmente estaba bloqueado (la mayoría de las veces son dispositivos importados de otros países), entonces la actualización debe realizarse con precaución, porque al final puede terminar nuevamente con un teléfono bloqueado, lo que puede Ya no se podrá desbloquear de ninguna manera.

¿Todo funciona, está instalada la última versión de iOS, pero el error no desaparece? Probemos. Para hacer esto, debe ir a "Configuración" -> "General" -> "Restablecer" -> "Restablecer todas las configuraciones". Tenga en cuenta que todo el contenido permanecerá en su lugar después del reinicio y esto no afectará el rendimiento del dispositivo de ninguna manera. Pero quizás un reinicio te permita ir a la tienda.

En realidad, no está del todo claro exactamente en qué principio funciona el siguiente método, pero muchos usuarios confirman que después de realizar estas extrañas manipulaciones, el dispositivo comienza a ingresar a la tienda. Debes ir a Configuración -> General -> Fecha y hora. Aquí debe desmarcar la casilla de actualización automática de la hora y seleccionar el método de entrada manual. Cambiamos la fecha a 2038 y establecemos una ciudad arbitraria.

Luego intentamos reiniciar el dispositivo e intentamos ingresar a la tienda nuevamente. Si no ayuda, mueva la casilla de verificación a "Actualización automática de fecha" y espere un momento. En algunos casos, tras realizar estas manipulaciones, el dispositivo comenzará a entrar en la tienda.

¿Pero qué hacer cuando, después de tanto bailar con el pandero, el error aún no se resuelve? Probablemente espero que el problema esté en la tienda misma e intente ingresar a ella más tarde. De lo contrario, estamos esperando sus métodos alternativos en los comentarios.

Resolviendo un problema en tu computadora

Si estás intentando conectarte a iTunes Store a través de la aplicación del mismo nombre, verifica tu conexión a Internet. Por ejemplo, intenta conectarte al motor de búsqueda de Google o, mejor aún, a Apple.com. Si el sitio funciona, entonces debe verificar si su computadora tiene recursos suficientes para conectarse (este error ocurre a menudo si su computadora fue fabricada en los años 90).

Si es la primera vez, sería aconsejable esperar un poco; es posible que el servidor de iTunes simplemente no esté funcionando en este momento y después de poco tiempo volverá a estar disponible. Si este no es el motivo, proceda a actualizar iTunes a través del sitio web oficial de Apple o mediante el propio programa. De hecho, las versiones antiguas de las aplicaciones pueden negarse a funcionar.

El siguiente paso es intentar desactivar el firewall y el antivirus, lo que puede no permitir que la aplicación acceda a la tienda. En este caso, sólo necesitas agregar el programa a la lista de exclusión. Si no funciona, vaya a Opciones de Internet. Quizás, de forma predeterminada, la conexión se establece allí mediante servidores proxy, que no permiten que la tienda funcione normalmente, y si esto es cierto, elimínelos e intente iniciar sesión en iTunes Store nuevamente.

Finalmente, debe verificar el archivo hosts (un archivo favorito para virus y troyanos), que se encuentra en C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\ETC. Encontramos este archivo, lo abrimos usando un bloc de notas estándar y buscamos la línea "127.0.0.1 localhost" en él y simplemente eliminamos todas las entradas que se encuentran debajo. Guardamos los cambios realizados, cerramos el archivo e intentamos ir a iTunes Store.

Si después del último paso pudiste ingresar a la tienda, significa que hay virus u otro malware en tu computadora que debes limpiar con un antivirus.

Si iTunes no se inicia, no entre en pánico. Este es un problema común que experimentan muchos usuarios. Las razones de su aparición pueden ser completamente diferentes. En nuestro artículo se analizarán varias formas de resolver este problema.

Eliminar virus. A veces, la razón por la que iTunes no se inicia en su computadora puede deberse a la presencia de software antivirus en el sistema. Para hacer esto, debe escanear cuidadosamente Windows en busca de virus. Si el programa los detecta, elimínelos inmediatamente. Una vez que se complete este proceso, reinicie su PC. Existe la posibilidad de que tengas que instalar iTunes nuevamente, ya que un análisis antivirus podría interrumpir su funcionamiento.

Instale la última versión. Este problema lo encuentran con mayor frecuencia los usuarios con versiones muy antiguas del sistema operativo, incluido Windows XP. Esto se debe al hecho de que Apple dejó de lanzar iTunes para sistemas operativos más antiguos. Incluso si lograste descargarlo, iTunes no responderá cuando inicies el programa. Para salir de esta situación, elimine por completo la versión anterior (lea sobre esto en nuestro otro artículo) y descargue la versión deseada desde el enlace.

Instale Microsoft.net Framework. Si, cuando inicia una aplicación, aparece el Error 7 en su pantalla, esto indica que hay algún problema con el componente Microsoft.net Framework de su PC. Para resolver este error, descargue este componente desde este enlace. Normalmente después de esta “actualización” todo empieza a funcionar.

Tan pronto como Apple presentó la nueva versión 11 de iTunes, muchos usuarios que instalaron este programa se encontraron con una situación desagradable, que fue citada por nuestro lector Oxy:

“Instalé el nuevo iTunes 11. Como resultado, se inicia, se abre la página de bienvenida, dice que se está conectando a iTunes Store, y eso es todo. No funciona ni un solo botón, ni una sola sección, es decir, están inactivas y no se puede hacer clic en ellas. En el menú “Archivo” no hay una sola pestaña activa, excepto “Salir” en general, de todos los menús solo “Ayuda” tiene pestañas activas; Es decir, el programa se cuelga o no sé qué le pasa. Además, si abres un archivo de música con tuna, lo reproduce, aunque el botón de inicio/pausa no funciona. Si conecta un iPod, la pestaña iPod aparece en la ventana, pero también está inactiva y no puede acceder a ella. Al buscar, descubrí en varios foros que no solo tenía un problema similar, sino que nadie ofrecía soluciones, el soporte técnico de Apple me envió un artículo estándar, donde tampoco se encontró nada útil. Dime, ¿qué le pasa al programa? ¿Alguien ha podido solucionar esto?

Si se enfrenta a una situación similar, es decir iTunes 11 no funciona, aunque comienza, es necesario aumentar la resolución de la pantalla y todo encajará.

Para cambiar la resolución de la pantalla en el sistema operativo Windows XP, puede hacer clic en: Inicio - Configuración - Panel de control - Pantalla (o hacer clic derecho en la pantalla de trabajo y seleccionar - Propiedades). Después de que se abra la ventana Propiedades de pantalla, seleccione la pestaña Configuración, establezca la resolución máxima de pantalla y haga clic en Aceptar.

Después de aplicar una resolución de pantalla más alta, haga clic en el botón Aceptar en iTunes 11, que anteriormente no estaba visible. Después de lo cual todos los botones, pestañas y menús de iTunes 11 se activan y podrás trabajar con ellos.

Para que le resulte más cómodo utilizar el nuestro, puede habilitar el menú lateral, que se utilizaba de forma predeterminada en versiones anteriores de iTunes. Seleccione: Ver – Mostrar menú lateral. Aparecerá un panel a la izquierda, que suele aparecer en las capturas de pantalla, y será más fácil manejar su iPhone, iPad o iPod.

Cuando los ingenieros y programadores de Apple se toman unas merecidas vacaciones, los especialistas en relaciones públicas y marketing impulsan el progreso. No pude encontrar ninguna otra justificación para la frecuente aparición de diversos fallos en el funcionamiento de los sistemas operativos "frutales". Además, las afirmaciones a veces son ciertas tanto para los sistemas móviles como para los de escritorio. En esta ocasión hablaremos de formas de eliminarlos en relación a iTunes y App Store.

Deje que alguien que nunca se haya encontrado con la molesta notificación "No puedo conectarme a iTunes Store" me lance un iPhone. Esta firma suele aparecer en cualquier momento, sin tener ninguna relación con problemas de conexión. En cualquier caso, deshacerse de él es mucho más fácil de lo que pensaba.

A pesar de la obvia naturaleza del software del problema, le recomendamos encarecidamente que se asegure de que su cuenta personal esté recargada y que su enrutador Wi-Fi esté funcionando normalmente. Después de asegurarse de que todo esté en orden con Internet, vaya a "Configuración" - "General" - "Fecha y hora", donde configura la hora para que se ajuste automáticamente. Recientemente, iOS ha experimentado una clara dependencia de la puntualidad del propietario.

La relevancia del firmware juega un papel tan importante en el funcionamiento estable de iOS y sus servicios como una conexión a Internet de alta calidad o los husos horarios. Los gurús de Cupertino nos lo cuentan incansablemente, imponiendo literalmente la próxima actualización que “corrige todos (!) errores”. Por supuesto, no jugaremos, lo creas o no, pero aun así debes instalar la última versión de iOS. Esté atento a esto en la aplicación "Configuración" - "General" - "Actualización de software".

Si todo está en orden aquí, el motivo principal para bloquear el acceso a iTunes y App Store puede ser una restricción artificial impuesta por el funcionamiento del servicio VPN. Vaya a "Configuración" y, contando la sexta línea desde la izquierda con la marca del mismo nombre, mueva el control deslizante de activación a la posición "apagado". Válido únicamente para dispositivos con módulo LTE.

Sin embargo, sucede que iTunes y App Store no funcionan por razones objetivas. Esto es posible durante el mantenimiento preventivo. Para comprobar el estado de los servidores de la empresa, basta con visitar una página especial en el sitio web oficial. Allí obtendrá toda la información necesaria sobre la actividad o inactividad del servicio deseado.