Cómo restaurar la aplicación WhatsApp. Cómo restaurar una cuenta de WhatsApp a un número antiguo

Debido a su funcionalidad y comodidad, es cada vez más popular entre la gente, especialmente los jóvenes. De hecho, WhatsApp es una alternativa cómoda a las comunicaciones móviles habituales, por lo que puedes realizar llamadas, enviar mensajes y archivos sin gastar dinero extra. La cuenta se activa utilizando el número de teléfono asociado a ella. El bloqueo se realiza a petición del usuario o por decisión de la administración de la aplicación, por ejemplo, para el envío de spam.

El usuario puede utilizar el servicio de congelación de cuenta contactando al soporte técnico. Esto es apropiado si pierde o le roban su teléfono. Cualquiera que intente acceder a su cuenta simplemente no podrá utilizar sus funciones. En este caso, el propio usuario aparecerá en la lista de quienes lo han ingresado en su directorio telefónico. Los mensajes se enviarán a esta cuenta como antes, pero el usuario sólo podrá leerlos después de haber restaurado su cuenta de WhatsApp.

¿Qué dificultades pueden surgir al restaurar su cuenta?

La cuestión de cómo restaurar WhatsApp se resuelve de forma muy sencilla. Sin embargo, ¿adónde va toda la correspondencia? ¿Es posible restaurarlo? ¿El usuario se perderá algo importante mientras su cuenta esté congelada?

Importante: Toda la correspondencia se almacena directamente en el dispositivo en el que se activó la cuenta. Por lo tanto, desafortunadamente para los usuarios, después de restaurar una cuenta desde otro dispositivo, toda la correspondencia antigua se eliminará permanentemente.

Sin embargo, si tiene una cuenta de Google vinculada a su cuenta, puede buscar copias guardadas en la memoria caché interna. Todos los mensajes no entregados debido a la congelación de la cuenta se almacenan en el servidor durante un mes. Puede leerlos si descongela su cuenta de manera oportuna.

Si desea restaurar una cuenta previamente congelada, escriba directamente a la administración. El servicio de soporte técnico intentará revisar su solicitud lo antes posible y tomar una decisión sobre la descongelación. Para ello, tendrás que pasar por un procedimiento de verificación antispam y confirmar que el número al que se vinculó tu cuenta realmente te pertenece. No podrá realizar la activación desde el número de otra persona, al igual que no podrá congelar su cuenta. Si ha perdido su tarjeta SIM, deberá adquirir una nueva utilizando el servicio de restauración del número de la anterior. En este caso no tendrás ningún inconveniente a la hora de desbloquear.

La eliminación de correspondencia en WhatsApp puede estar asociada con una infección de virus en el dispositivo, errores al borrar la memoria o al transferir una cuenta de un dispositivo a otro. Cualesquiera que sean los motivos, los usuarios están interesados ​​en cómo recuperar mensajes eliminados en WhatsApp.

Respaldo

La configuración del fabricante requiere la creación diaria de una copia de seguridad. Si está acostumbrado a controlar sus datos, es mejor asegurarse de antemano que los parámetros de la copia de seguridad se adapten a sus necesidades:

1. Inicie sesión en mensajería.
2. Llamar "Menú".
3. Ir a "Ajustes" — "Chat" — « Copiar copia de seguridad».
4. Seleccione la opción de copia: instantánea a la tarjeta SD o normal a Google Drive.
5. Para activar Google Cloud Drive, es posible que deba crear una cuenta; debe seleccionar la opción y seguir el asistente de creación.

Cada copia posterior se almacena durante 7 días en Google Drive y luego se archiva en los directorios del sistema. Si los mensajes se restablecieron dentro de una semana, solo necesita recurrir a la copia de seguridad.

¡Importante! La opción funcionará si el número de teléfono no ha cambiado dentro de los 3-4 días posteriores a la creación de la reserva. La cuenta debe ser válida.

Puede utilizar la reserva utilizando el siguiente algoritmo:

1. Sin salir de tu cuenta, debes eliminar WhatsApp de tu dispositivo.
2. Vaya a AppStore o Google Market.
3. Descargue la última versión del software.
4. Inicie y regístrese.
5. Luego de especificar los datos, el sistema puede mostrar un mensaje indicando la presencia de una copia de seguridad.
6. Aprobar la solicitud de restauración.

Cómo ver mensajes eliminados

Si no sabe exactamente cuándo desapareció su historial de mensajes, debe descargar un administrador de archivos y tener acceso a los archivos del sistema donde se almacenan las copias de seguridad anteriores. Normalmente, cada copia contiene parámetros de fecha de creación. A uno adecuado se le puede asignar el nombre de la última copia y utilizarlo para la recuperación de datos:

1. Descarga el administrador de archivos a través de las tiendas de aplicaciones.
2. Gerente abierto y equipo abierto. /tarjetasd/WhatsApp/Bases de datos.
3. Encuentre el nombre del archivo deseado msgstore-AAAA-MM-DD.1.db.crypt12, donde AAAA-MM-DD es la fecha de creación.
4. Dale a la reserva un nombre diferente – msgstore.db.crypt12.
5. Elimina el messenger e instálalo nuevamente.
6. Aproveche la oferta para restaurar los datos a la última copia de seguridad.

¡Nota! En algunos casos (por ejemplo, un virus), es posible que no todos los mensajes se puedan recuperar. En este caso, puedes pedir a tus amigos e interlocutores que te envíen nuevamente fragmentos del chat perdido.

Bueno, ahora sabes si es posible recuperar datos eliminados del Messenger y cómo hacerlo. ¡Usa nuestras instrucciones!

Si borraste accidentalmente el historial de chat, los mensajes y los archivos adjuntos de WhatsApp en teléfonos Android como Samsung Galaxy, LG, HTC, Lenovo, Motorola, puedes restaurarlos. En este artículo, le mostraremos varias formas de recuperar datos eliminados de WhatsApp. Le explicaremos cómo recuperar sus mensajes eliminados de WhatsApp o su historial de chat junto con la aplicación, también le recomendaremos una recuperación de datos de Android más potente que es fácil de usar y de descarga gratuita.

• Método #1: ¿Cómo restaurar el historial de chat de WhatsApp a partir de copias de seguridad recientes?
• Método #2: ¿Cómo restaurar el historial de chat de WhatsApp a partir de copias de seguridad antiguas (no las más recientes)?
• Método #3: ¿Cómo recuperar los últimos mensajes de chat de WhatsApp sin perder el nuevo historial de chat?
• Método #4: ¿Cómo recuperar el historial de chat eliminado de WhatsApp sin copias de seguridad?

#1. Recuperar el historial de chat de WhatsApp a partir de copias de seguridad recientes

Si tienes copias de seguridad de tu historial de chat de WhatsApp, podrás restaurarlo desde la copia de seguridad. Si eliminó algún historial o mensaje sin respaldo, puede recuperar mensajes perdidos de WhatsApp y archivos adjuntos de respaldos automáticos. Porque WhatsApp crea copias de seguridad automáticamente todos los días a las 4 am (tu hora local) y las guarda en la memoria interna de tu teléfono (suponiendo que haya suficiente espacio libre) o en la tarjeta microSD externa de tu teléfono Android. Lo que necesitas para recuperar los mensajes de WhatsApp es desinstalar WhatsApp y luego volver a instalar la aplicación de chat. Durante el proceso de instalación, se le pedirá que restaure su historial de mensajes. Simplemente haga clic

Restaurar y se restaurarán todos los mensajes de los últimos 7 días.

#2. Recuperar el historial de chat de WhatsApp a partir de copias de seguridad antiguas (no recientes)

Puede seguir las instrucciones a continuación para restaurar mensajes o chats de WhatsApp desde la copia de seguridad:

1. Desinstalar WhatsApp.
2. Abra su base de datos de WhatsApp o carpeta de respaldo. Decida qué archivo de copia de seguridad necesita restaurarse.
3. Cambie el nombre de este archivo de "msgstore-AAAA-MM-DD.1.db.crypt7" a "msgstore.db.crypt7".
4. Instalar WhatsApp.
5. Cuando aparezca la pregunta de recuperación, toque Restaurar.

Puedes encontrar los archivos de copia de seguridad de WhatsApp en la carpeta /sdcard/WhatsApp/Databases y verás que están guardados con el nombre “msgstore-AAAA-MM-DD.1.db.crypt7”. Tenga en cuenta que la carpeta de copia de seguridad de WhatsApp puede estar ubicada en la memoria de su teléfono o en la memoria externa.

¿Cuáles son las desventajas de restaurar chats desde copias de seguridad de WhatsApp?

• Las copias de seguridad automáticas del historial de chat y los mensajes de WhatsApp solo son válidas durante 7 días después del último guardado. ¡Asegúrate de importar tu historial de chat antes de que caduque! No será posible encontrar ni restaurar datos de copias de seguridad de más de 7 días.
• Perderás nuevos mensajes de WhatsApp . Las historias de chat actuales de las que aún no se haya realizado una copia de seguridad se perderán después de la restauración. Es decir, perderás todos los mensajes que hayas enviado o recibido desde que se creó la copia de seguridad.
• No puedes recuperar mensajes de chat si tu tarjeta SD y/o tu historial de chat están dañados.
• No hay forma de restaurar el historial de chats si tiene otro número de teléfono donde realizó una copia de seguridad de sus chats.
• Si realiza una copia de seguridad manual, se sobrescribirá el último archivo de copia de seguridad automática.

#3. ¿Cómo recuperar mensajes de chat recientes de WhatsApp sin perder el historial de chat nuevo?

Sabemos que los mensajes nuevos enviados/recibidos después de una copia de seguridad y eliminados antes de la siguiente copia de seguridad no se pueden restaurar. Si desea guardar una copia de los nuevos mensajes de WhatsApp, puede crear una copia manualmente a través de WhatsApp > Botón Menú > Opciones > Opciones de chat > ​​Copia de seguridad de conversaciones. . Normalmente, un archivo de copia de seguridad creado manualmente se guarda como "msgstore.db.crypt7" en la carpeta /sdcard/WhatsApp/Databases. Cambie el nombre de este archivo de copia de seguridad de chat a algo como "msgstore.db.crypt7.newest" o "msgstore.db.crypt7.current". Sin embargo, no existe una manera fácil de fusionar sus mensajes nuevos, antiguos y recuperados.

#4. ¿Cómo recuperar el historial de chats eliminados de WhatsApp sin copias de seguridad?

Si simplemente elimina algunos mensajes muy importantes sin hacer una copia de seguridad de ellos, ¿cómo puede hacer una copia de seguridad de ellos? Recomendamos esta herramienta de recuperación de datos de Android, que es fácil de usar y puedes descargarla gratis. Puedes recuperar mensajes de WhatsApp sin respaldo usando esta herramienta de recuperación de datos en Android de la siguiente manera.

1. Cuando eliminas el historial de chat de WhatsApp por error, tus mensajes en realidad se guardarán en la memoria interna o en la tarjeta SD de tu teléfono hasta que se borren por completo de tu móvil cuando guardes nuevos archivos o datos en tu teléfono. Por lo tanto, no use su teléfono en este momento para evitar que los datos se sobrescriban con archivos nuevos en lugar de los eliminados.
2. Instale software de recuperación de datos para teléfonos móviles Android en su PC con Windows.
3. Utilice la recuperación de datos para verificar su teléfono Android. Admite hasta 2000 dispositivos Android, incluidos Samsung, LG, HTC, Motorola, Lenovo, Nexus, ZTE, Huawei, Xiaomi, Blu u otros teléfonos y tabletas con Android.
4. Recupera tus mensajes perdidos de WhatsApp y expórtalos desde tu teléfono móvil a la computadora.

Ahora descargue el software de recuperación de datos para teléfonos móviles Android a continuación y siga los pasos a continuación para recuperar mensajes eliminados de WhatsApp sin copias de seguridad en Samsung u otros teléfonos Android. Nota: Este es un programa específicamente para escritorio de Windows y Mac, y no podrá descargarlo a su teléfono ni a otras computadoras. Este archivo contiene una versión de prueba y una versión completa del programa. Puede solicitar una clave de licencia en línea para recibirla por correo electrónico y luego desbloquear la versión completa ingresando la clave que ya compró.

Paso 1: habilite la opción de depuración USB en su Android.

Aquí hay una guía paso a paso que muestra cómo habilitar la depuración USB en teléfonos Android, o si es usuario de un teléfono Samsung Galaxy, veamos cómo habilitar la depuración USB en teléfonos Samsung Galaxy.

Paso 2: conecta tu teléfono a tu computadora mediante USB

Inicie la recuperación de datos de Android en su computadora. Utilice su cable USB para conectar su teléfono móvil y computadora. El software de recuperación de datos puede detectar automáticamente su teléfono móvil y establecer una conexión entre la aplicación de recuperación de datos y su teléfono.

Paso 3: Analiza tu móvil y escanéalo en busca de mensajes eliminados de WhatsApp en Android

El software de recuperación de datos de Android ahora analizará su teléfono. Verificará su versión de Android, compatibilidad con controladores, etc. Antes de permitir que el software de recuperación de datos de Android escanee su teléfono, puede seleccionar el archivo que desea recuperar. Pero esto no es necesario, puede dejar la configuración predeterminada y luego el asistente de recuperación de datos escaneará todos los archivos y datos del teléfono. Se recomienda que seleccione el tipo de archivo específico que desea recuperar, en este caso mensajes y documentos de WhatsApp, ya que esto puede limitar su búsqueda y ahorrarle mucho tiempo. Vea la captura de pantalla del contenido a continuación.
También puedes utilizar este programa para recuperar fotos, vídeos, contactos, mensajes de texto, historial de llamadas, música, etc. perdidos.

• Recuperación paso a paso de fotos y vídeos eliminados del teléfono móvil Samsung Galaxy
• Recuperación paso a paso de mensajes de texto eliminados del teléfono móvil Samsung
• Recuperar datos móviles después de restablecer la configuración de fábrica

Paso 4: ¿Cómo recuperar el historial de chat eliminado de WhatsApp sin copias de seguridad?

Ahora haga clic en el botón Siguiente en la esquina inferior derecha de la pantalla de arriba para permitir que la herramienta de recuperación de datos de Android escanee su teléfono inteligente Samsung u otro dispositivo Android. Esta herramienta puede encontrar archivos y datos perdidos en la memoria interna o en el almacenamiento de datos externo. La página de resultados se agrupará en diferentes categorías y podrá abrir cualquiera de ellas para navegar y encontrar los datos y también recuperar cualquier elemento o dato en su computadora y teléfono móvil.

Puede optar por recuperar ciertos datos de WhatsApp, mensajes de chat, fotos, videos y archivos adjuntos. Puede seleccionar y exportar cualquiera o todos ellos a su computadora. El programa de recuperación de datos es compatible con casi todos los teléfonos inteligentes Samsung y otros teléfonos Android como HTC, Motorola, Sony, Lenovo, Huawei y ZTE, LG. Puedes hacerlo con la ayuda de aplicaciones.

Consulte esta guía si está utilizando WhatsApp en iPhone: Pasos para recuperar los chats de WhatsApp en iPhone. Sin embargo, no será posible fusionar sus mensajes nuevos ya recuperados con sus mensajes antiguos de WhatsApp.

WhatsApp Messenger no almacena el historial de mensajes, archivos de audio e imágenes en sus servidores. Permanecen únicamente en los teléfonos de los usuarios. Por un lado, esto garantiza la seguridad de la información personal, por otro lado, crea ciertas dificultades a la hora de limpiar un teléfono inteligente o borrar accidentalmente el historial.

Sin embargo, este tipo de situaciones a veces les suceden a los usuarios que luego se preguntan cómo recuperar mensajes eliminados en WhatsApp. Para los propietarios de iPhone, esta opción la proporciona el servicio iCloud. Está diseñado para copiar datos desde un dispositivo móvil a la nube. Allí también se cargan todos los mensajes de WhatsApp.

Vaya a la configuración de su teléfono inteligente, seleccione la sección iCloud. Abra su cuenta vinculada. Ahora necesitas verificar la sincronización en la nube con WhatsApp. Si está encendido, entonces todo está bien. De lo contrario, lamentablemente no será posible devolver los mensajes eliminados, ya que no se almacenan en los servidores de mensajería, sino sólo localmente.

¿Cómo restaurar la correspondencia de WhatsApp en iPhone si hay una copia de seguridad en iCloud? Abre los ajustes en el propio messenger, el apartado “Chats y llamadas”, allí toca “Copiar”. La pantalla mostrará información sobre la seguridad de sus datos en los servidores de iCloud.

Presione el botón Inicio, busque el ícono de WhatsApp en la pantalla y tóquelo prolongadamente. Seleccione eliminar y confirme. En este caso, sus datos no serán eliminados. Ahora es necesario reinstalar el programa desde la App Store. Inicie sesión con su número de móvil anterior. El sistema ofrecerá restaurar datos a partir de una copia, acepte.

Resolviendo posibles problemas

A veces falla la recuperación de datos de Messenger. En este caso, existen una serie de acciones que ayudarán a solucionar el problema. Todos ellos están marcados por el desarrollador de la aplicación como efectivos. Siga los pasos en el orden en que aparecen. Uno de ellos definitivamente ayudará si la copia de seguridad realmente se configuró.

En primer lugar, debes comprobar que la recuperación se realiza desde el perfil de iCloud que está vinculado a WhatsApp. En este caso, deberá iniciar sesión en la aplicación desde su número anterior.

Nota: También es posible que la restauración haya fallado debido a una conexión de red. Si trabaja con mayor frecuencia con la red Wi-Fi de su hogar, intente conectarse a ella para descargar datos de la nube.

A veces los problemas están relacionados con una memoria libre insuficiente en el iPhone. Puede ver la información necesaria en la configuración. Allí, ve al apartado “General” y abre “Acerca de este dispositivo”. Si hay poca memoria, elimine las aplicaciones no utilizadas o transfiera algunos de sus archivos personales a su PC.

Si este no es el problema, entonces el problema puede ser que el servicio iCloud Drive esté desactivado. Puede ver su estado en la sección de configuración del mismo nombre. Para dispositivos iOS 7, se llamará Documentos y datos. Y aquí hay un matiz importante: la restauración no está disponible para iPhones con este firmware. Debe actualizar a una versión de iOS no anterior a la versión 8.

Hay otra limitación similar. iCloud Drive no puede funcionar simultáneamente con varios dispositivos con el mismo ID de Apple si ambos o uno de ellos tiene iOS 7 o inferior. Como en el caso anterior, será necesaria una actualización del firmware.

Para restaurar la correspondencia en Android, se aplica aproximadamente el mismo mecanismo descrito anteriormente para el iPhone.

Debe desinstalar WhatsApp y luego instalarlo nuevamente y, después de registrarse, se le pedirá que restaure una copia de los datos.

Acepta la restauración y espera a que se complete el proceso.

Restaurar correspondencia anterior en Android

El método descrito anteriormente es bueno en los casos en los que restablece la correspondencia si cambia su teléfono o simplemente restablece todas las configuraciones y datos que contiene. Pero, ¿qué pasa si quieres recuperar los mensajes que borraste tú mismo?

Hay una salida, pero con una pequeña limitación: solo puedes restaurar mensajes de los últimos siete días.

En primer lugar, elimina WhatsApp de tu teléfono. Luego, conecte su teléfono a su computadora y vaya al directorio WhatsApp/Bases de datos. Contiene 8 archivos: 7 copias de seguridad de los chats de los últimos siete días (el nombre del archivo contiene información sobre la fecha en la que se realizó la copia) y un archivo principal, que almacena información actual sobre chats y grupos.

Archivo principal requerido msgstore.db.crypt8 transfiérelo a tu computadora (por si acaso). A continuación, debemos decidir en qué fecha restauraremos la correspondencia, que será el 23 de septiembre de 2017.

¡Atención! El ejemplo de fecha está tomado de la captura de pantalla anterior; las fechas en su teléfono serán diferentes.

Archivo msgstore-2017-09-23.1.db.crypt12 cambiar el nombre a msgstore.db.crypt8. Así, realizamos una copia de seguridad de los chats como principal.

Suscribir:

Seguramente muchos de ustedes utilizan el popular y conveniente Whatsapp Messenger, que les permite comunicarse de forma gratuita con todos los suscriptores en su libreta de direcciones, siempre que ellos también tengan instalada esta aplicación. Pero, ¿qué hacer si su historial de correspondencia se eliminó o si borró accidentalmente un mensaje importante? Es posible que también sea necesaria una restauración después de restaurar su teléfono a la configuración de fábrica. Lo principal es no desesperarse, hay una salida, y hablaremos más al respecto en el artículo de hoy.

Cómo recuperar mensajes en Whatsapp

Para mayor claridad, veamos el proceso de recuperación en los sistemas operativos móviles más populares de la actualidad, como iOS, Android y Windows Phone.

Recuperación en plataformas telefónicas Android y Windows

Es importante recordar que Messenger crea automáticamente copias de seguridad de todo su historial de correspondencia y las coloca en la tarjeta de memoria incorporada de su teléfono. Por lo tanto, para recuperar todos los datos de esta copia, sólo necesita eliminar y reinstalar la aplicación. Durante el proceso de instalación se le pedirá que restaure todos los chats. Si esto no sucede, es posible que la tarjeta de memoria esté dañada o que esté utilizando números de teléfono diferentes. También debes saber que la restauración sólo es posible a partir de una copia de seguridad que no tenga más de 7 días.

También es posible descargar historiales de mensajes antiguos, siempre que esté configurada la copia de seguridad de Whatsapp y todos los mensajes se guarden cada 7 días. Tenga en cuenta también que si restaura la versión anterior, se eliminarán todos los mensajes no redundantes.

Para descargar la versión requerida de la correspondencia guardada, elimine el Messenger, luego vaya, usando cualquier administrador de archivos, al directorio: su tarjeta de memoria/Whatsapp/base de datos (habrá varios, seleccione la fecha requerida). El archivo de copia se llama msgstore-AAAA-MM-DD.1.db.crypt, donde las letras mayúsculas son la fecha de la copia de seguridad. Se debe cambiar el nombre del archivo requerido a msgstore.db.crypt, eliminando la fecha de su nombre. Luego instale la aplicación nuevamente y se le pedirá que restaure toda la información.

Recuperar correspondencia de Whatsapp en iOS

La información sobre la correspondencia no se almacena en los servidores de Whatsapp, por lo que solo se puede restaurar desde una copia de seguridad guardada en iCloud. Siempre puedes realizar esta operación manualmente para protegerte de perder mensajes importantes. Para hacer esto, en la configuración de la aplicación, seleccione el elemento - "Configuración de chat" -> "Copiar" - y cree una copia. También existe la opción de creación automática.

Para una operación de restauración inversa, asegúrese de que sus copias de seguridad estén en su lugar, luego desinstale la aplicación y vuelva a instalarla. Todo el historial se restaurará usando iCloud. Es importante recordar que debes utilizar el mismo número de teléfono.

Otra opción para guardar la correspondencia de Whatsapp es enviarse todos los datos a usted mismo por correo electrónico. Para ello abra la aplicación, seleccione el chat y contactos de su interés, busque la opción “Enviar por correo”, adjunte los archivos necesarios, ingrese su dirección de correo electrónico. Se enviará una copia de la correspondencia al correo electrónico especificado.

Eso es todo, ¡buena suerte!

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