¿Qué tipo de profesión es un gerente de SMM y por qué es necesaria? ¿Quién es un especialista en SMM?

Especialista en SMM: ¿quién es y qué debe saber? Esta pregunta la hacen tanto los directivos de empresas que quieren crear su propia plantilla para trabajar con las redes sociales, como los especialistas que sueñan con dedicarse a esta profesión.

¿Quién es un administrador de SMM?? La profesión de administrador de SMM es una de las más populares y prometedoras en la industria de TI. Además, esta profesión requiere un aprendizaje dinámico constante para mantenerse al día con las últimas tendencias y conocimientos en el campo.

Por tanto, es un especialista universal cuya actividad es la gestión profesional de personas y procesos dentro de la plataforma social de la marca.

Publica material interesante a partir de los resultados de una encuesta en línea del sitio MediaJOBS.RU.

Resultados de la encuesta en línea “Sobre el trabajo de un directivo de SMM según los propios directivos de SMM” publicó el portal MediaJOBS.RU, el principal recurso especializado en Rusia sobre trabajos y profesiones en los medios y la publicidad.

317 personas participaron en la encuesta. Entre ellos se incluyen tanto los usuarios del propio portal MediaJOBS.RU como los grupos especializados de las redes sociales Facebook y VKontakte.

Se formularon tres preguntas principales:

1. El trabajo de un director de SMM: ¿qué cualificaciones se requieren en primer lugar?
2. ¿Dónde imparten formación de calidad para trabajar como responsable de SMM?
3. Tus consejos sobre fuentes de conocimiento para el trabajo de un gerente SMM.

Los siguientes surgieron como líderes cualidades de un gerente SMM exitoso como comprensión de la marca promocionada, sentido del humor, así como conocimiento de las leyes del marketing en SocialMedia y la base social de la audiencia. Sólo un poco más de la mitad de los encuestados (54%) considera que la alfabetización es una cualidad importante de un directivo de SMM. El 51% de los encuestados está seguro de que los trabajadores de redes sociales necesitan las habilidades para buscar y procesar rápidamente información y análisis. El 39% de los encuestados indicó que para que las campañas SMM tengan éxito, un gerente necesita trabajar más allá del tiempo (sería interesante saber cuántos de ellos están realmente dispuestos a trabajar muchas horas por el bien de los resultados). Un tercio de los encuestados señaló la necesidad de trabajar con paquetes gráficos y conocimientos de diseño. Y uno de cada cinco dijo que sería útil tener conocimientos básicos de SEO.

En cuanto a la formación profesional de un gestor de SMM, según la mayoría de los encuestados, una persona que trabaja en redes sociales adquiere el 50% de su experiencia de forma independiente, mediante su propio ensayo y error, el resto ayuda participando en conferencias sobre SMM, seguimiento; recursos extranjeros previa solicitud, lectura de libros sobre marketing general, publicidad, psicología del consumidor, así como públicos y comunidades sobre el tema.

Durante la encuesta, se observó que en Rusia existen varios buenos cursos para que los principiantes trabajen en SMM. Entre ellos, los encuestados indicaron cursos como IKRA, Centro de Educación en Línea “Netología”, Escuela de Medios Sociales “Involve”.

Entre los autores de cursos y seminarios especializados más a menudo que otros, los participantes de la encuesta nombraron Igor Ashmanov, Damir Khalilov, Dmitry Sidorin. Además, se destacaron los cursos. Natalia Odegova, Ilya Balakhnin, Dmitry Rumyantsev y Alena Lenskaya.

Al mismo tiempo ya aumento de las críticas hacia a los “fundadores” de SMM “generación SMM-next”. “Algunos “gurús” se quedaron en la época en que ellos mismos miraron por primera vez las redes sociales, y las redes sociales ya se fueron y se desviaron en el camino. Sí, todavía quedan suficientes rastros del “gurú” del pasado, pero no hay ningún deseo de aprender del polvo del pasado. ¡Y qué relatos “divertidos” tienen los propios profesores! Entra y ríe. ¿Qué pueden enseñar las personas que no saben cómo mantener interesante la página de su empresa?”, señaló uno de los encuestados.

“Necesitamos comunicarnos y leer a quienes realmente dirigen los públicos de clientes y marcas y recibir estos derechos no a través de un soborno. Los profesionales son Fedyunin Sergey, Malikov Sergey, los chicos del equipo RIA Novosti, alguien de Apostol, los que lideran grupos de todo tipo de bienes y servicios complejos (bombas, ventanas, automóviles), a los que es difícil atraer audiencia. ”, señala otro de ellos, jóvenes directivos de SMM.

Existen muchos consejos sobre fuentes de conocimiento para el trabajo de un gerente SMM. Entre las fuentes occidentales, las más interesantes fueron las “Redes sociales”. Un manual de instrucciones de Mike Dalworth, Marketing in the Age of Like de Dave Kerpen y el trabajo de Odden Lee.

Entre los recursos más interesantes, que ayudan a “comprender” la profesión se llaman likeni.ru, cossa.ru, smm2.ru, seopult.ru, ingate.ru, socialbakers.com, lifehacker.ru, advertology.ru, adindex.ru, netology. ru, Facebook: SMM 100% , fb:ideablog , vk: SMMers , vk: Revista online sobre SMM, Twitter: Noticias SMM.

Sin embargo, actualmente no hay ningún lugar donde obtener una educación sistemática y de alta calidad en esta área. “Pero conseguir un trabajo para un principiante es una molestia”, dicen los gerentes de SMM.

Los editores de MediaJOBS.RU pidieron a los principales expertos que comentaran los resultados y respondieran preguntas urgentes de los propios directivos de SMM:

Katya Tulyankina, jefa del Departamento de Gestión de Reputación y SMM, Departamento de Marketing de Internet, Ashmanov and Partners

“Creo que el sentido del humor es importante en cualquier trabajo. Pero si es bueno o no no es el concepto más objetivo. Más bien, es importante que un especialista en SMM esté en sintonía con el equipo. En cuanto a la educación, personalmente sólo puedo destacar a Damir Khalilov y su escuela; todo lo demás, en mi opinión, es una forma de ganar dinero. Es ideal cuando la base educativa de un especialista en SMM es una educación superior en marketing o psicología, y todo lo demás viene con la experiencia.

Las tres calificaciones más importantes de un gerente de SMM en la actualidad: comprender la psicología básica y el comportamiento de la audiencia de las redes sociales, pensamiento estratégico y tranquilidad.

Aceptamos personas en nuestro equipo, en primer lugar, basándonos en una sensación intuitiva de si este campo de actividad es adecuado para el solicitante y si se unirá a nuestro equipo. La atmósfera interna en cada equipo de proyecto es la clave para una implementación exitosa del proyecto. Nunca aceptaremos en nuestro equipo a una persona que no comprenda las metas y objetivos de sus acciones. Es decir, en mi opinión, un buen especialista en SMM debe ser un buen analista, conocer los indicadores de desempeño de cada herramienta SMM, poder predecir el logro de los indicadores y ajustar rápidamente la dirección de sus actividades si el resultado no coincide. estar a la altura del pronóstico”.

Ekaterina Rukavishnikova, gerente de redes sociales de Beeline

“Los principales requisitos de calificación para un gerente de SMM son el más alto grado de responsabilidad (las redes sociales no son solo un espacio público, son un espacio hiperpúblico donde debes monitorear cada uno de tus movimientos). Alfabetización, conocimiento y comprensión ideales de las estilísticas de la lengua rusa. También es importante comprender las particularidades de la marca promocionada y su público objetivo en las redes sociales.

Un candidato para nuestro equipo debe tener uno o dos años de experiencia en SMM. Además, agregaría resistencia al estrés y la capacidad de recuperarse rápidamente en una situación de emergencia y priorizar correctamente al abordar una gran cantidad de tareas. Nunca contrataremos a una persona como gerente de SMM que todavía crea que el trabajo de SMM es publicar una vez al día mientras tomamos una taza de café e involucrar a la audiencia con los gatos. Más en serio, una persona que no puede definir claramente la línea entre una broma y una broma dura, lo que puede ser muy peligroso para la marca”.

Alina Bazelyuk, editora jefe de COSSA

“Uno de nuestros objetivos es formar nuevas personas en la industria. Es fantástico que, a juzgar por las encuestas, lo estemos logrando. Por cierto, los materiales sobre SMM se encuentran entre los más leídos y comentados de Cossa). A veces, tal interés es incluso aterrador: ¿los lectores necesitan algo más que las redes sociales?

Al mismo tiempo, no somos una agencia, no tenemos el cargo de gerente de SMM, las redes sociales están a cargo de la redacción. Formulamos los principios básicos del funcionamiento de redes sociales por nosotros mismos de la siguiente manera.

Usuario, no página. Una red social no es un espejo de un sitio web, es un territorio separado, se podría decir, una minipublicación independiente. Nos esforzamos no solo en anunciar nuestros materiales principales, sino también en utilizar las funciones de las plataformas: nos comunicamos con los usuarios, buscamos nuevos temas en el diálogo, discutimos noticias, materiales de colegas, publicaciones de lectores. Nos esforzamos por comportarnos en las redes sociales como un "quién" y no como un "qué": un usuario, no una página.

Diálogo y autocrítica. Intentamos responder preguntas y comentarios y "hacer contacto". No siempre es posible hacer esto sin emoción, especialmente cuando es necesario responder a un comentario: al lector le encanta quejarse, y no siempre va al grano. Pero la crítica también puede ser justa, y es importante aceptarla con dignidad y extraer del comentario una lección, un beneficio o incluso material para un futuro artículo.

Tiempo e inmersión. La práctica demuestra que no es posible abordar las redes sociales de forma esporádica: el lector lo nota. Es necesario estar presente constantemente para ofrecer puntualmente novedades y ser partícipe de la comunicación. Quizás esto sea lo más difícil”.

Kristina Mikheeva, socia directora del portal MediaJOBS.RU y agencia de contratación experta Estados.RU

“Los resultados de la encuesta sobre las cualificaciones en el trabajo de un directivo de SMM, en mi opinión, demostraron la evidente “maduración” de esta profesión. Es importante que la funcionalidad esté estructurada; al menos en la profesión de administrador de SMM hay un analista, comercializador y editor de SMM. La mayoría de los participantes de la encuesta que ya trabajan en SMM reconocen la necesidad de tener una formación seria: marketing, branding, relaciones públicas y periodismo. Además, la psicología es deseable. Además, se han desarrollado casos de autocontrol interno y de responsabilidad por la actividad del SMM, lo que siempre indica que el grupo profesional en su conjunto está saliendo de un estado infantil”.

Hemos publicado un nuevo libro, Marketing de contenidos en redes sociales: cómo entrar en la cabeza de sus seguidores y hacer que se enamoren de su marca.

Un gerente SMM es un especialista cuya tarea es atraer la atención de las personas hacia la marca promocionada y convertirlas en clientes.

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Los principales secretos de un experto así:

• Aprendiendo constantemente.
• Conoce los trucos secretos de las redes sociales.
• Domina con maestría las herramientas auxiliares para poder realizar su trabajo de forma rápida y eficaz.
• Sabe expresar sus pensamientos de manera competente y a su audiencia le gusta.
• Seguimiento de tendencias.
• Él entiende la psicología.

Gerente de SMM: quién es: funciones, tareas

• Tú compusiste el texto: tema, título, contenido de la publicación (1 hora).
• Luego buscamos fotografías (1,5 horas; durante mucho tiempo no pudimos elegir lo que necesitábamos).
• Seleccionamos hashtags (1 hora y solo porque no nos molestamos demasiado).
• Se nos ocurrió el diseño porque es importante enganchar a la gente.
• Publicó su obra maestra en las redes sociales.
• Esperábamos una explosión de me gusta, comentarios y publicaciones.

Al no haber recibido la reacción deseada, realizaste una nueva publicación sin ganas. Y luego otro, etc. - a veces diariamente, a veces cada dos días, a veces una vez por semana. Pero tus suscriptores no aumentaron, solo les gustaste a ti y a tu mamá, y las ventas en las redes sociales comenzaron a parecerte algo irreal, como unicornios o eti.

Te diste cuenta de que dedicas mucho tiempo a lo que es necesario, pero no te gusta (no funciona, no da resultados, y a quién se le ocurrió eso de todos modos). Y decidimos confiar este asunto a un especialista.

¿Qué hace un administrador de SMM?

En primer lugar, le ahorra tiempo, esfuerzo y nervios. Esta persona entiende cómo se comportan tus clientes potenciales en las redes sociales, por lo que sabe cómo atraerlos. Aprendió a hacer un trabajo de calidad. Y no importa si ha recibido formación o lleva años en el negocio: tiene más experiencia y conocimientos que usted.

No le molesta la falta de "me gusta" en sus páginas públicas, porque sabe agitar a la gente, crear movimiento y estimular la comunicación. Involucrar a la audiencia en algún tipo de proceso social.

En segundo lugar, crea contenido y dialoga con sus clientes potenciales. Gracias a esto, aumenta el conocimiento de su marca y producto, más personas visitan el sitio y ingresan al embudo. También se gana su confianza para usted.

En tercer lugar, hace todo de forma profesional. Desde la redacción del texto hasta el momento de su publicación. Está al tanto de cualquier cambio en su página, comprende las tendencias y sus acciones producen resultados. Incluso antes de empezar, deberías comentar tus deseos, objetivos y métodos con tu responsable de SMM.

Cuarto, analiza constantemente su trabajo y busca formas de mejorarlo. Esto ya es señal de un verdadero profesional que entiende que su tarea es llevar dinero al cliente.

Para ello, le pagas un salario, delegando eficientemente una tarea importante, cuya implementación ayuda a que tu negocio crezca.

Gerente SMM: el salario como precio del éxito

Si tomamos un promedio, el salario de un especialista en SMM comienza en 40.000 rublos. Esto es según los foros de mensajes. Pero esta cifra puede disminuir o aumentar dependiendo de varios factores:

• Región.
• Conocimiento, experiencia, responsabilidades de un especialista.
• Trabaja en la oficina o de forma remota.
• Nivel de “inmersión” en el negocio del cliente.

Cuanto mayor sea el volumen de trabajo, mayor será el salario del gerente de SMM. También vale la pena considerar el hecho de que la oferta en el mercado de estos solicitantes es muy alta. Esto les da a los empleadores una razón para ofrecer tarifas más bajas por los servicios.

Por lo tanto, es importante que una persona que administra cuentas de redes sociales para empresas:

• Mejorar constantemente.
• Encuentre formas de obtener mejores resultados con menos costo.
• Demuestre de todas las formas posibles que en su persona el empleador recibe más beneficios de los que paga por ello.

Además, cuando trabajas de forma remota, puedes asumir no solo un proyecto, sino varios. Especialmente si dominas diferentes herramientas que simplifican tu trabajo.

Lo que necesitas saber para convertirte en administrador de SMM

A primera vista, puede parecer que no hay nada complicado en este tipo de trabajo. Pero si profundizas más, resulta que el especialista es un verdadero soldado universal. Él debería entender:

1. Las leyes de las redes sociales, porque cada una de ellas tiene sus particularidades y hay que tenerlas en cuenta.
2. Redacción publicitaria para preparar publicaciones e involucrar a la audiencia con ellas.
3. Trabaje con programas de procesamiento de imágenes y cree imágenes llamativas para publicaciones publicadas.
4. Psicología, para saber cómo comportarse con los suscriptores y qué deben darles para impulsarlos a una determinada acción.
5. Planificación estratégica y procesos de negocio, porque debe entender hacia dónde moverse y qué transmitir.
6. Construir y aumentar el conocimiento de la marca a partir de información sobre la empresa que se promociona.
7. Análisis: para ver qué muestran los números, saber cómo evaluar su dinámica y cómo ajustar la estrategia de promoción para que los indicadores cambien para mejor.

Estas son las habilidades necesarias que le permitirán desempeñar de manera eficiente las funciones de un gerente de SMM. Pero además, también es importante ser una persona competente, erudita y con un excelente sentido del humor.

Cómo convertirse en gerente de SMM

Aunque esta profesión tiene una gran demanda, no existe ninguna institución educativa donde se pueda aprender. Por tanto, existen dos formas de convertirse en un especialista en SMM:

• Hacerlo tú mismo es gratis y lleva mucho tiempo.
• Aprenda de aquellos que ya han logrado el éxito en esta área.

Al dominar las habilidades necesarias, concéntrese en las siguientes áreas:

• Marketing.
• Conceptos básicos del diseño web.

Es importante entender:

• Cómo se comporta la gente en Internet.
• ¿Qué los motiva?
• Cómo llamar su atención.
• ¿Por qué les dan me gusta, comentan, vuelven a publicar y se suscriben a las páginas?
• Cómo interesarlos y enviarlos al sitio web del cliente.

• Crear cuentas y para qué están destinadas.
• Administre las páginas de los clientes: prepare publicaciones, desarrolle una estrategia de promoción, trabaje con contenido visual, realice un seguimiento de la reacción de los suscriptores, lea estadísticas.
• Realice una auditoría de redes sociales para prescribir una estrategia para futuras acciones y mejorar el rendimiento.
• Ejecute publicidad en sitios seleccionados y obtenga los máximos resultados.
• Utilice el marketing de contenidos para lograr sus objetivos.

Desarrollate constantemente porque las redes sociales son un entorno muy dinámico. Por lo tanto, lea libros con regularidad, publicaciones de líderes de opinión (incluidos los extranjeros), asista a cursos de formación y simplemente esté a la moda. Entiende cómo funciona todo aquí para que puedas transmitir tu visión al cliente, porque él confía en ti como un profesional.

Cómo comienza el trabajo de un especialista en SMM

Cuando te sumerjas en un nuevo proyecto como especialista en SMM, estudia detenidamente la información sobre la empresa o personalidad que promocionarás. Debes entender claramente:

• ¿Qué estás ofreciendo exactamente?
• ¿Cuál es su característica principal?
• ¿Qué problemas resuelve?

• Hazte más popular.
• Reúna a un grupo de personas con ideas afines en un solo lugar y desarrolle "fanáticos" de la marca.
• Atraiga más tráfico a su sitio web o blog.
• Vender.

Ahora es importante comprender quién es su público objetivo. Haga un retrato detallado de la persona a la que se dirigirá cuando publique en las redes sociales:

• ¿Es un hombre o una mujer?
• Cuántos años tiene él.
• ¿Dónde vive?
• ¿Qué te interesa?
• ¿Cuál es su estado civil?
• ¿Tiene hijos?
• ¿Para quién trabaja y cuánto gana?
  ¿Qué problemas tiene y por qué necesita resolverlos?

Al conocer esta información sobre clientes potenciales, podrá determinar fácilmente en qué redes sociales pasan más tiempo y son más activas estas personas. Tendrás que trabajar en estos sitios.

• Estudie detenidamente sus páginas y guarde enlaces a ellas para poder monitorearlas periódicamente.
• ¿Qué tipo de contenido están publicando?
• Cómo reacciona la gente ante él.
• ¿Qué harías diferente?

Una vez recopilados estos datos, elaborarás una estrategia para promocionar la empresa/marca en las plataformas seleccionadas, podrás desarrollar un plan de contenidos para las 2 primeras semanas y decidir la frecuencia y el momento de publicación.

Esto es suficiente para empezar. Después de aproximadamente un mes, analice los resultados. Quizás las estadísticas muestren que necesitas ajustar tu plan de contenidos porque no estás atrayendo a la audiencia adecuada. Realice un seguimiento de los números a lo largo del tiempo y aprenda a adaptarse a la reacción de los clientes potenciales. Con el tiempo, comprenderá en la práctica cómo convertirse en un especialista en SMM.

Mantener páginas de empresas y marcas en las redes sociales ha ido mucho más allá de publicar citas lindas y gatos divertidos. Esta tarea se ha convertido en un conjunto de acciones específicas que ayudan a atraer tráfico al sitio web del cliente y a "nutrir" a los clientes para ello. Cuanto mejor lo haga, más valioso será para los clientes.

Aumente su conocimiento, experiencia y ventaja competitiva para convertirse en un maestro de las redes sociales verdaderamente solicitado.

Un gerente SMM es un especialista en promocionar una marca, sitio web, bienes o servicios utilizando plataformas sociales en Internet, que incluyen: redes sociales, blogs, foros.

Salarios

30.000-50.000 rublos. (rabota.yandex.ru)

Lugar de trabajo

Un gestor SMM tiene demanda en todas las empresas que de una forma u otra están representadas en el entorno de Internet o realizan comercio electrónico: agencias de publicidad, tiendas online, medios online, representaciones online de marcas famosas. Un especialista puede trabajar en una oficina o realizar negocios de forma remota.

Responsabilidades

SMM (Social Media Marketing) es una estrategia integral similar al trabajo de un especialista en marketing. El abanico de responsabilidades de un especialista es amplio. El gerente de SMM estudia el público objetivo del proyecto, encuentra los sitios donde están representados en mayor concentración y crea una estrategia de promoción. El trabajo se divide además en varias áreas:

Cualidades importantes

Un especialista debe tener cualidades tales como: excelente sentido del humor, sociabilidad, una posición de vida activa, una actitud positiva ante cualquier dificultad, resistencia al estrés, organización, orientación a los resultados, creatividad, mente analítica, así como la capacidad de Expresar los pensamientos de forma oral y escrita.

Reseñas sobre la profesión.

“Un gerente SMM es... un especialista universal capaz de gestionar eficientemente personas y procesos dentro de la plataforma social de la marca”.

Yuri Gladky,
Director de la agencia digital GRAPE.

Estereotipos, humor.

Muchas empresas ya no han subestimado el poder de las redes sociales, por lo que contratan cada vez más especialistas en SMM. Sin embargo, debido a la novedad de la especialidad como tal, aún no hay una idea clara de la carga de trabajo y remuneración del directivo. Un directivo de SMM debe poder defender su punto de vista y demostrar constantemente los beneficios reales que aporta a la empresa.

Educación

Mucha gente cree erróneamente que cualquier joven activo en la vida puede convertirse en gerente de SMM. Sin embargo, un especialista con formación en el campo de la publicidad, las relaciones públicas y el marketing podrá realizar estas funciones de forma eficaz. Puedes estudiar en universidades como: Universidad Humanitaria de Sindicatos de San Petersburgo, Universidad Pedagógica Estatal de Rusia que lleva su nombre. A. I. Herzen, Universidad Estatal de San Petersburgo.

Universidades humanitarias en Moscú: Academia de Gestión Social, Universidad Académica Estatal de Humanidades, Instituto de Humanidades, Instituto de Educación Humanitaria y Tecnologías de la Información, Instituto de Periodismo y Creatividad Literaria.

Tiempos modernos y hoy te diré quién es. gerente de SMM o especialista en SMM, qué hace, cuáles son sus responsabilidades, qué habilidades debe tener y mucha más información sobre este tema. Será útil saberlo no solo para quienes buscan vacantes como gerente de SMM, sino también para quienes buscan un especialista de este tipo y desean recibir de él servicios profesionales y de alta calidad. Entonces, lo primero es lo primero.

Gerente de SMM: ¿quién es?

Creo que no es ningún secreto que los representantes de la mayoría de las áreas de negocios de una forma u otra buscan a sus clientes, su público objetivo en Internet, incluida la promoción de su marca/producto en las redes sociales. Ésta es exactamente la tarea que realizan los especialistas de SMM.

Un gerente de SMM (especialista en SMM) es una persona que promociona un producto/marca/sitio web específico en una o más redes sociales.

Un administrador de SMM puede trabajar de diferentes maneras:

• a una empresa que presta servicios de marketing;
• a la empresa cuya marca/producto promocionará;
• en cuanto a varias empresas/clientes;
• en su lugar de trabajo en una empresa con un horario de trabajo establecido;
• de forma remota desde casa con un horario flexible.

En general, existen muchas opciones para trabajar como especialista en SMM, y cada intérprete, así como el cliente, es libre de elegir la que más se adapte a su situación.

Responsable de SMM: responsabilidades.

Consideremos las principales tareas de un gerente de SMM: cuáles son las responsabilidades de un especialista en SMM, cuáles son los requisitos para los candidatos a dichas vacantes (en cada caso específico, se puede poner énfasis en determinadas áreas de trabajo).

Tarea 1. Determinar la estrategia de promoción de SMM. En primer lugar, el gerente de SMM determina el público objetivo del proyecto y realiza una investigación de mercado sobre sus intereses y comportamiento. Luego selecciona las plataformas óptimas (redes sociales) para promocionar una marca o producto específico, donde se concentra más este público objetivo. Las tareas de un especialista en SMM también incluyen la selección de métodos óptimos de promoción de SMM, la inclusión e integración de esta área de marketing en la estrategia general de marketing de la empresa.

Tarea 2. Creación y posicionamiento de comunidades en redes sociales. Un administrador de SMM desarrolla y crea comunidades/páginas públicas en las redes sociales, piensa en su nombre, descripción, diseño, diseño y estructura. Si es necesario, desarrolla aplicaciones para redes sociales, páginas para eventos, reuniones, eventos, etc. Un especialista en SMM gestiona comunidades y páginas oficiales, las integra con el sitio web oficial (según la situación).

Tarea 3. Administración de comunidades, gestión de contenidos. Después de la creación, el especialista en SMM administra estas páginas: crea, selecciona y publica contenido. Escribe textos, crea imágenes y videos adaptados al formato de la red social y de una comunidad específica, planifica el momento óptimo para su publicación, crea y motiva debates. Un administrador SMM estimula la actividad de los usuarios en las páginas, la difusión de la información necesaria a través de cuentas personales de suscriptores y la atracción de nuevos suscriptores a las comunidades.

Tarea 4. Empresas de publicidad en redes sociales. Las tareas de un especialista en SMM incluyen necesariamente la realización de campañas publicitarias en las redes sociales para atraer más suscriptores a las comunidades. Trabajar con publicidad dirigida en las propias redes sociales, publicidad en otras comunidades, realización de concursos, promociones, sorteos, etc.

Tarea 5. Gestión comunitaria. El gerente de SMM monitorea rápidamente las comunicaciones en sus páginas y se asegura de que el ambiente sea amigable y de confianza. Estimula la actividad de los usuarios mediante la publicación de publicaciones que invitan a la discusión. Supervisa los comentarios negativos y los responde rápidamente (no elimina, pero suaviza la negatividad, idealmente la elimina por completo). Identifica líderes y fuentes de negatividad en la comunidad y trabaja con ellos. Organiza reuniones, debates y eventos en línea.

Tarea 6. Monitoreo de redes y comunidades. El gerente de SMM analiza las estadísticas, la dinámica de desarrollo de las comunidades encargadas y saca conclusiones sobre la efectividad de la promoción de SMM, identifica las fortalezas y debilidades de la gestión de la empresa. Debe comprender las herramientas de análisis web y las estadísticas de las redes sociales, poder calcular el costo de cada acción específica (atraer un suscriptor, vender a través de una red social, etc.) y realizar un seguimiento del tráfico de clientes.

Especialista en SMM: habilidades, cualidades, requisitos.

Consideremos qué habilidades (además de las enumeradas anteriormente) y cualidades debe tener un gerente de SMM.

1. Habilidades de marketing. Capacidad para realizar análisis de marketing, desarrollar estrategias publicitarias y publicitarias, realizar campañas y eventos publicitarios.
2. Habilidades directivas. Capacidad para encontrar socios comerciales, realizar negociaciones y correspondencia comercial, gestionar un proyecto, elaborar un plan de acción, trabajar para obtener resultados.
3. Habilidades de comunicación. Alto nivel de comunicación, capacidad para comunicarse de manera competente y constructiva, para encontrar un lenguaje común con una variedad de personas.

Para trabajar como especialista en SMM no es necesario tener un título de educación superior (aunque, sin duda, un título en marketing o gestión será una ventaja importante). Puedes tomar algunos cursos que enseñen esta especialidad, o puedes aprender este negocio tú mismo si lo deseas.

En el trabajo de un gerente de SMM, el papel clave no lo juega un diploma u otro documento educativo, sino la efectividad real de su trabajo, su resultado.

Gerente SMM: vacantes.

¿Dónde buscar empleo y vacantes como gerente de SMM? Hay varias opciones aquí:

1. En agencias de publicidad y marketing.
2. En empresas dedicadas a la promoción SEO y promoción en Internet.
3. En los medios.
4. En cualquier sitio (sitios de información, sitios de empresas, tiendas en línea), porque es posible que necesiten servicios de promoción de SMM (deben consultar las secciones de vacantes y ofrecer sus servicios de forma independiente).
5. En portales de empleo (puedes responder a vacantes ya publicadas y publicar tu currículum).

Ahora tienes una idea de quién es un gerente de SMM y qué hace. A pesar de lo que puede parecer una descripción abstrusa para algunos, este trabajo no es tan complicado ni difícil de dominar. Muchas personas pueden trabajar como especialistas en SMM, pero ser un profesional bien remunerado en este campo, por supuesto, está al alcance de unos pocos, como en cualquier otro campo.

Espero que mi artículo te ayude a hacer tu elección. Estén atentos y aprendan diferentes formas de ganar dinero e invertir activamente. ¡Nos vemos en las páginas del sitio!