¿Qué significa la palabra bota en el tricolor? El receptor Tricolor no funciona, dice arranque y no enciende

Las averías más comunes que se producen al mirar televisión por satélite Tricolor TV o NTV+ y cómo solucionarlas usted mismo, así como los precios aproximados de reparación y mantenimiento de equipos satelitales en los distritos de Shchelkovsky, Pushkinsky, Noginsky y Mytishchi de la región de Moscú.

1. Sin señal.

En primer lugar, debe asegurarse de que la señal de video del receptor se envíe al televisor y que el receptor esté encendido. Cuando presiona el botón "menú" en el control remoto del receptor, el "Menú principal" del receptor de satélite debería aparecer en la pantalla del televisor. Esto garantizará que no haya cambiado accidentalmente el televisor a otra entrada de video y que el receptor esté funcionando y que el mensaje de falta de señal sea un mensaje del receptor.

Aproximadamente una vez por trimestre, los proveedores de televisión por satélite realizan un mantenimiento preventivo programado de los equipos de transmisión, con el retiro de los equipos de radiodifusión. La mayoría de las veces estos trabajos se realizan antes de las 10 horas, ocasionalmente hasta las 14 horas. Siempre, unos días antes del mantenimiento preventivo, en el Infoconal de Tricolor TV, así como en NTV+, se repite constantemente un aviso sobre próximos trabajos, pero quién es. mirándolo...

La señal puede desaparecer por una de varias razones:

1.1 La antena parabólica (antena) se ha curvado ligeramente hacia un lado.

Un desplazamiento de 1 cm es suficiente y no hay señal. No se recomienda torcer la antena en el 99% de los casos; después de intentar sintonizar una antena parabólica con un satélite por su cuenta, tendrá que llamar a un instalador profesional, incluso si el problema fue una interrupción breve en la conexión. la transmisión del proveedor. Si algo ha caído desde arriba sobre la placa y tiene daños visibles, deberá ser reemplazada. Cambiar la geometría de la antena satelital Tricolor o NTV+ excluye su uso posterior.

Instalar una antena parabólica ubicada en un lugar de fácil acceso cuesta aproximadamente 1.500 rublos, reemplazar el convertidor + 500 rublos. Reemplazo completo de antena 2500 - 3000 RUR.

1.2 El cable de la antena al receptor está dañado.

Si puede encontrar la ubicación del daño, al tener un adaptador especial F hembra-F hembra (barril) y dos conectores F, es fácil conectar el cable dañado.

1.3 El cable acaba de salir un poco del conector F atornillado al receptor.

En este caso, basta con empujar con fuerza el cable hacia adentro.

1.4 El convertidor ha fallado.

El período de garantía estándar para los convertidores es de 1 año. En promedio trabajan de 3 a 5 años. Hay casos de trabajo de 10 años, pero esto es para convertidores fabricados antes, y antes, como saben, el agua era más dulce... Reemplazar un convertidor no es difícil, pero puede resultar más complicado encontrarlo. Si lo compra y lo cambia usted mismo, tenga en cuenta: CIRCULAR debe estar escrito en el convertidor.

1.5 Hay un obstáculo entre la antena parabólica receptora y el satélite.

Puede ser un edificio de 16 pisos que se ha construido, un árbol que ha crecido, o nieve pegada a la antena, en cualquiera de estos casos la señal no pasa; Es bastante fácil sacudirse la nieve, un poco más difícil con un árbol, con la casa todo se ha ido. Puede aparecer un obstáculo temporal debido a las condiciones climáticas: la señal no atraviesa una nube de tormenta, hay que esperar hasta que se aleje de la línea imaginaria de la antena al satélite y todo seguirá funcionando bien. Además, la señal no pasa cuando hay mucha nieve o lluvia, si no se ve nada en la calle y está oscuro debido a un aguacero tropical o una tormenta de nieve, entonces sólo hay que esperar. Lo mismo (condiciones climáticas) pueden suceder en el lugar donde se transmite la señal al satélite.

1.6 El receptor en sí, o más bien la placa base que contiene, ha fallado.

No es frecuente, pero sucede. Si el período de garantía es válido, se deberá llevar el receptor al centro de servicio, sin olvidar la tarjeta de garantía. Si la garantía ha caducado, según el modelo, hay que fijarse en la viabilidad de reparar el receptor. Recientemente, el fabricante GS ha establecido un período de garantía de 3 años para los receptores Tricolor. No tiene sentido reparar receptores NTV viejos; puedes comprarlos fácilmente en mercados de pulgas en línea por 1000 a 1500 rublos. un receptor usado que funciona, cuya reparación puede costar entre 3 y 4 mil rublos. Un nuevo receptor NTV+ cuesta entre 6 y 7 mil rublos. dependiendo del modelo. Un nuevo receptor para ver Tricolor TV suele costar entre 7 y 8 mil rublos, según el modelo y las suscripciones incluidas en el precio. El reemplazo de la placa base en los receptores Tricolor de las marcas 5000, 5001, 5003, 7300 se puede realizar en su casa por aproximadamente 2 a 3 mil rublos.

1.7 Algún tipo de falla en el receptor o alguien cambió accidentalmente la configuración.

Debe ir al menú, configuración, buscar la configuración de fábrica y restablecer la configuración de fábrica. Luego intente configurar los canales nuevamente.

2. Señal codificada o sin acceso.

El problema es más común entre los suscriptores de Tricolor TV. Con NTV+, si el lector de tarjetas o el módulo de acceso no funcionan correctamente, generalmente se muestra el siguiente mensaje: la tarjeta inteligente no está insertada si el receptor muestra una inscripción en lugar de una imagen: restricciones geográficas, es necesario averiguar si hay dinero; su cuenta con el servicio de abonado NTV+. Los usuarios de Tricolor TV deben saber que Tricolor tiene un paquete "Básico", que debería funcionar sin ningún cargo. Alrededor de una docena de canales federales siempre deberían funcionar, por lo que si nada le funciona, no necesita correr para pagar paquetes pagados, pagar por un receptor roto, es como tirar dinero a la basura.

Puede intentar desconectar el receptor de la red y encenderlo (reiniciar) después de 5 segundos. Ayuda en el 99% de los casos; todos los equipos informáticos tienden a congelarse en ocasiones. Reiniciar es una forma muy sencilla y eficaz de solucionarlo.

2.2 Si el reinicio no ayuda: en primer lugar, debe asegurarse de que el receptor vea el número de la tarjeta inteligente o del módulo de acceso condicional incorporado. En los antiguos receptores Tricolor DRE, DRS, GS - 4000, 5000, 5001, 5003, 7300 y el relativamente nuevo GS 8300M, debe presionar el botón "Estado" en el control remoto del receptor o buscar el estado en el "Menú". . El estado contiene mucha información diferente sobre el software y el receptor en sí, incluido el ID del DRE, frente al cual debe haber un número de 12 dígitos. Si no hay ningún número, puedes intentar desconectar el receptor de la red y después de 5 segundos encenderlo (reiniciar). Si después de varios reinicios el número no aparece, esto es una señal segura de una falla en el módulo de acceso condicional incorporado. Si el número de identificación del DRE no está determinado, pero usted lo conoce, existe la opción de utilizar la promoción "Intercambio de equipo". Si no se conoce el número o no hay promoción, solo queda una opción: comprar un nuevo receptor. No tiene sentido reparar... Reemplazar un módulo en un centro de servicio cuesta 4000 rublos, garantía de 3 meses. Pero no hay garantía de que una placa base que cuesta entre 2 y 4 mil rublos no falle en un par de meses. o fuente de alimentación - 1500 rublos. El nuevo receptor de la marca GS U510 HD con una suscripción anual paga "Maximum HD" cuesta aproximadamente 8.000 rublos e inmediatamente mostrará aproximadamente 160 canales, de los cuales 25 están en calidad HD.

2.3 Se muestra el número de ID del DRE, pero el receptor no decodifica los canales. Lo más probable es que el problema sea una versión desactualizada del software. Para reemplazar el software usted mismo, debe encontrar la versión actual del software y, usando una computadora y un "cable Nulmodem", usando un programa especial, cargar la nueva versión en el receptor de satélite. Después de eso, debe escribir al servicio de soporte técnico central o, de forma independiente, a través de la cuenta personal del suscriptor, repetir el "comando de activación" a su receptor. Después de lo cual debe dejar el receptor encendido en algún canal cifrado hasta que todo funcione... De hecho, pocos suscriptores pueden hacer frente a la sustitución del software por sí solos. Una visita para realizar diagnósticos y reemplazar el software en su domicilio suele costar 1.500 rublos.

2.4 No hay acceso ni canal codificado para receptores relativamente nuevos para ver Tricolor TV GS 8300, GS 8300N, GS 8304, GS8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, GS 9303, GS 9305, GS U510. Todos estos receptores utilizan una tarjeta inteligente en su diseño. Al igual que en el caso de receptores más antiguos, debe asegurarse de que el receptor vea la tarjeta inteligente (el número de identificación del DRE y el número de la tarjeta inteligente son lo mismo, también es el número del equipo). Los nuevos receptores tienen un botón No. ID en el control remoto, que realiza la misma función que el botón "Estado" en los controles remotos más antiguos. Al presionar el botón ID No. o ir al menú, en la sección de estado, necesita ver si el receptor determina el número de tarjeta inteligente.

Si se muestra el número de ID de DRE y los canales están codificados, el problema puede deberse a una versión de software desactualizada.

Pero primero debes asegurarte de tener suscripciones; para hacer esto, debes ir al menú principal, buscar acceso condicional, suscripciones y ver si hay suscripciones válidas. La clase 000 es el paquete "Básico"; si se muestra esta clase de suscripción, entonces deberían funcionar una docena de canales federales ubicados aproximadamente al final de la lista general de canales. Si estos canales funcionan, y el resto están encriptados y solo la clase 000 está en las suscripciones, entonces el pago del paquete pago ha finalizado y deberá pagar el paquete "Óptimo" para los receptores 8300 y 8304 por un valor de 600 rublos. o el paquete "Maximum HD" para los receptores 8305, 8306, 8307, 8308, 9303, 9305, U510 por valor de 900 rublos. Después del pago, deja el receptor encendido hasta que todo funcione.

Si no se detecta la tarjeta inteligente: primero debe retirar la tarjeta y volver a insertarla, mientras desconecta el receptor de la red. En todos los receptores, a excepción de GS 8305 y GS 8306, la tarjeta inteligente se inserta con el chip hacia arriba; en 8305 y 8306, la tarjeta inteligente se inserta de lado y con el chip hacia abajo. Si después de estas manipulaciones y reinicios no se detecta la tarjeta inteligente, tiene sentido intentar colocar algo del tamaño de una tarjeta pero un poco más delgado debajo de la tarjeta, a veces los contactos del lector de tarjetas no encajan bien y presionar la tarjeta con más fuerza; puede ayudar en este caso.

Si se determina el número de DRE ID y hay suscripciones, pero los canales están encriptados, es posible que tu receptor lleve mucho tiempo sin funcionar y bastará con que se encienda y todo funcionará. Esto está sujeto a la versión actual del software. Si el software está desactualizado, es necesario actualizarlo. Por supuesto, no es difícil hacerlo usted mismo, si tiene una computadora y ciertas habilidades. Una visita para realizar diagnósticos y reemplazar el software en su domicilio suele costar 1.500 rublos.

3. Todas las señales en la pantalla del receptor parpadean.

Un signo característico de los receptores antiguos con fuente de alimentación incorporada es la falla de esta misma fuente de alimentación. La mayoría de las veces ocurre por una subida de tensión. El uso de un protector contra sobretensiones o un estabilizador de voltaje suele ayudar a evitar este problema. Las reparaciones son posibles en casi cualquier teletaller. Reemplazar la fuente de alimentación con diagnóstico in situ de todo el sistema de televisión por satélite de su hogar cuesta 1.500 rublos.

4. Todos los carteles (ochos) están encendidos continuamente en el marcador.

La mayoría de las veces es un signo de daño en el software y, ocasionalmente, una falla de la placa base. Normalmente, el daño del software ocurre cuando se apaga la alimentación durante una actualización automática de software desde satélite (OTA). Resulta que el software antiguo ya se borró, pero el nuevo aún no se ha subido. Debes completarlo manualmente. El precio del firmware en casa es de 1.500 rublos.

5. El receptor no responde al control remoto.

Primero, debe utilizar los botones de control del propio receptor para asegurarse de que esté operativo. Luego debe intentar reemplazar las baterías del control remoto y reiniciar. Si no ayuda, pruebe con otro control remoto. En el propio receptor, el elemento que recibe la señal del mando a distancia rara vez falla, pero si el mando a distancia se cae al suelo, aunque sea ligeramente, la probabilidad de que falle es bastante alta. El coste del mando a distancia es de 300 rublos en promedio.

6. Según todos los indicios, el receptor está funcionando, pero en la pantalla del televisor hay una pantalla azul o una inscripción: la señal es débil o ausente.

La principal señal de que un receptor funciona en todos los modelos (excepto 8305 y 8306, no tienen pantalla) es que la pantalla muestra el número de canal y a la izquierda de los números un icono que indica la presencia de una señal de la antena. (si en el display aparece la hora y el icono a la derecha, significa que el receptor está apagado y en modo standby, se debe encender desde el mando a distancia o pulsando el botón + que cambia de canal).

En el control remoto del receptor, presione el botón Menú. El menú principal del receptor de satélite debería aparecer en la pantalla del televisor. Si aparece un rectángulo de puntos en la pantalla del receptor, pero todavía no hay nada en la pantalla del televisor, debe tomar el control remoto del televisor y cambiar el televisor a la entrada de video a la que tiene conectado el receptor de satélite.

Los receptores GS 8305, GS 8306, GS8307, GS 8308 tienen cada uno dos salidas de vídeo: HDMI y SD, ¡y funcionan alternativamente! Si presiona accidentalmente el botón "Señal de entrada" en el control remoto del receptor, el receptor cambiará y emitirá una señal a otra salida. Cuando HDMI está funcionando, para GS 8305 y 8306 en el indicador ubicado en el panel frontal a la izquierda, la luz se enciende en la parte inferior del indicador, para los receptores GS 8307 y 8308 en la parte izquierda del indicador, respectivamente, cuando la salida SD funciona, para 8305 y 8306 la luz está encendida en la parte superior y para 8307 y 8308 a la derecha. Una vez que haya decidido qué salida le conviene, debe mirar dónde y con qué cable está conectado el receptor al televisor. Y si por ejemplo en tu receptor 8306 la luz del indicador está encendida en la parte inferior, y un televisor antiguo que no tiene entrada HDMI y el receptor está conectado al televisor con un 3 RCA - 3 RCA ( tulipanes), luego debe presionar el botón en el control remoto del receptor "Señal de entrada", el indicador en el receptor debe parpadear, esto significa que el receptor ha recibido una señal, luego el indicador debe iluminarse por completo, esto es un Estado de carga intermedio, en este momento el receptor no produce señal de vídeo y no responde a los comandos. Después de un tiempo, el receptor debería cambiar a la salida correcta, y si la entrada a la que está conectado el receptor está encendida en el televisor, entonces todo funcionará.

Además, en horario comercial, podrá recibir asesoramiento del personal de Soporte Técnico de Tricolor TV llamando al: 8 800 500 01 23 (llamada gratuita) o al 8 812 332 34 98 (las llamadas tienen cargo a tarifa de larga distancia).

Número de teléfono de atención al abonado de NTV+ 8 495 755 67 89

La recepción de una señal de televisión por satélite se realiza utilizando el siguiente equipo especial: el receptor principal GS E501 - servidor y el receptor auxiliar GS C591 - cliente. Se permite el uso independiente tanto del receptor principal como del auxiliar. Ambos dispositivos también se configuran por separado. Si se enfrenta al problema de que el arranque del gs e501 no arranca o no se enciende, ¿qué debe hacer en esta situación?

El diseño y producción de sucesores de señales satelitales se lleva a cabo para garantizar la máxima protección a los usuarios durante el funcionamiento de estos dispositivos.

Estudie detenidamente las reglas para el manejo seguro de los receptores de señales de satélite antes de encenderlos por primera vez.

¿Qué hacer si tu GS E501 no enciende?

En primer lugar, debe comprender claramente las reglas de uso del dispositivo. El cumplimiento de las siguientes reglas garantizará un aumento en la vida útil de los receptores de señales de satélite.

Colocación del receptor

El receptor debe instalarse en un lugar que asegure su estabilidad. Es importante evitar que el receptor se caiga para evitar daños y posibles lesiones a las personas. Es inaceptable exponer el receptor a la luz solar intensa durante mucho tiempo.

Usando conectores de interfaz

• No está permitido utilizar conectores para fines distintos a los especificados en estas instrucciones;
• Está prohibido el uso de conectores para carga de baterías. Los conectores de interfaz no pueden servir como fuentes de alimentación para dispositivos eléctricos.
• Se permite conectar dispositivos externos al receptor solo cuando está desconectado de la fuente de alimentación. Una excepción a esta regla es la conexión de dispositivos USB.
• La tarjeta inteligente debe retirarse e insertarse en el receptor cuando esté apagado. De lo contrario, pueden producirse interrupciones en el funcionamiento del dispositivo.

Uso en interiores

No está permitido el funcionamiento del receptor en edificios y estructuras con bajas temperaturas del aire y alta humedad. Son aceptables los siguientes parámetros climáticos de funcionamiento:

• Humedad relativa – ≤80%;
• Temperatura ambiente – de 5 ºC a 40 ºC.

El arranque GS E501 no arranca, ¿cuáles son los motivos?

Las razones de este problema pueden ser las siguientes:

1. Un cortocircuito en la red que provoca un mal funcionamiento del software del dispositivo. La solución al problema es actualizar el software del receptor. Esta operación se realiza mediante un programador especial.
2. La placa base recibe valores de voltaje incorrectos.
3. Fallo de la placa base.

Solución de problemas

Funcionamiento defectuoso	Soluciones de resolución de problemas
El receptor no responde a las órdenes dadas por el mando a distancia.	· Asegúrese de que el receptor esté conectado a la corriente. · Eliminar todos los posibles obstáculos y obstáculos en el camino de la señal desde el mando a distancia hasta el receptor. · Verificar que las baterías del control remoto estén presentes y cargadas.
El receptor no responde al pulsar la tecla “ON/OFF”	Reinicie el dispositivo.
El receptor está conectado a la red, pero no se enciende.	· Asegúrese de que la fuente de alimentación esté conectada al voltaje requerido (220 V); · Comprobar si el cable de red presenta roturas en toda su longitud: desde la antena hasta el receptor; · Asegúrese de que haya voltaje en la red eléctrica y que el tomacorriente esté funcionando correctamente. Esto se puede hacer conectando cualquier electrodoméstico, por ejemplo, una plancha. Una fuente de alimentación que funciona durante mucho tiempo tiene una superficie de su cuerpo ligeramente cálida.
La pantalla del televisor no muestra una imagen.	Asegúrese de que todos los dispositivos estén conectados a la red. Aumente el brillo de la imagen usando el control remoto.
Mala señal/ninguna señal	Desconecte el receptor de la fuente de alimentación y vuelva a encenderlo después de 10 a 15 s. Realizar diagnósticos de nivel de señal. Esto se puede hacer llamando al menú adicional. Los niveles deficientes de señal en la mayoría de los casos se deben a malas condiciones naturales: tormentas, lluvia, nevadas. Una señal débil se produce cuando no hay un buen contacto entre el cable coaxial y el conector correspondiente del receptor.
Imagen de mala calidad	Consulte “No hay imagen en la pantalla del televisor”. Consulte “Señal de mala calidad o ninguna señal”. Asegúrese de que el cable de video esté conectado correctamente al televisor. Cambie la configuración de la imagen usando el control remoto. Pruebe con un nuevo cable de vídeo.
El sonido no funciona	Sube el volumen. Asegúrese de que el modo MUTE no esté activado en ambos dispositivos Cambia el canal de televisión.

La empresa Tricolor, muy conocida por muchos, proporciona un acceso óptimo a la televisión por satélite de alta calidad utilizando equipos especiales. Para que el sistema funcione de la mejor manera posible, deberá seguir estrictamente las instrucciones de uso de este sistema. Si descuida esta regla, el equipo de vez en cuando se estropeará y se observarán ciertas fallas. Por ejemplo: el receptor Tricolor dice boot y no enciende. En este artículo podrá descubrir por qué puede producirse un fallo del sistema y cómo solucionarlo usted mismo.

Las fallas en el sistema de televisión digital ocurren con bastante frecuencia debido a una avería o una configuración incorrecta del receptor. Este es un dispositivo especialmente diseñado que funciona según la acción de ciertos mecanismos. Si se producen daños menores en el dispositivo o si se ingresaron ciertas configuraciones incorrectamente, el equipo falla por completo. El decodificador simplemente deja de funcionar y aparece el mensaje correspondiente en la pantalla. Usted mismo puede solucionar muchas de las razones que causan el fallo. Lo principal es saber cómo solucionar un problema en particular.

Las razones por las que no hay señal en el GS 8300 o GS U510 y no arranca y no responde al control remoto del decodificador pueden ser diferentes. El problema debe resolverse determinando qué hacer con el equipo si la avería se produce después de una tormenta. Ahora descubriremos qué hacer si falla el sintonizador, qué significa el arranque y cómo solucionar un problema similar. Puede haber muchas razones por las que un receptor se estropee.

Las razones más comunes por las que el receptor de TV Tricolor no funciona y no hay señal:

• Falta de comida;
• Fallo mecánico;
• Instalación de software analfabeta;
• Hay un problema con la configuración.

Si se produce un mal funcionamiento en el televisor, en primer lugar debes revisar el decodificador de Tricolor TV y la fuente de alimentación. Para hacer esto, debe verificar la capacidad de servicio de los enchufes y cables, determinar si el adaptador está conectado correctamente a la red y es muy importante comprender si todos los cables están conectados al equipo instalado. Muy a menudo, ya en esta etapa es posible detectar la causa de la avería y realizar trabajos correctivos. Si durante la inspección se descubre que el adaptador está dañado, deberá ponerse en contacto con un especialista para que lo reemplace.

Otro motivo del fallo es una avería del panel de control. El fracaso de dicho plan surge por los siguientes motivos:

1. Batería baja. En este caso, es necesario reemplazarlo, eliminando por completo el problema.
2. El control remoto falló, entonces deberá comprar uno nuevo.
3. El elemento que recibe la señal ha fallado. Este problema sólo puede ser corregido por un técnico calificado.

Puede ocurrir una falla en el sistema de televisión debido a un firmware incorrecto del dispositivo, sistema que es totalmente responsable de todos los procesos que ocurren. Si se detecta este problema, deberá reiniciar el equipo, configurando la configuración predeterminada en la configuración, después de restablecer todas las configuraciones anteriores.

Qué hacer si el receptor Tricolor no enciende

Si durante el proceso de estudio del estado del equipo se descubren problemas con el receptor, se pueden eliminar en función de las causas detectadas. Estas son las principales opciones:

1. Si se detectan problemas de energía, deberá verificar cuidadosamente la conexión normal al tomacorriente, verificar la fuente de alimentación y la integridad del cable.
2. Los daños al control remoto pueden provocar que el control remoto no reciba señales. Las razones de la avería pueden ser puramente técnicas: penetración de humedad en el dispositivo y desgaste básico de las piezas eléctricas. La corrección de la avería dependerá de cuál de estos factores se haya descubierto. A menudo basta con un simple cambio de batería.
3. Si no hay ninguna imagen en la pantalla, si la imagen actual está congelada, deberá verificar si se está iniciando el modo de espera. Es muy importante volver a verificar la confiabilidad de las conexiones de los cables.

Si no puede eliminar la causa de la avería usted mismo, debe invitar a un reparador a su casa. Él diagnosticará el equipo y resolverá todos los problemas en el momento. Para realizar con éxito los trabajos de reparación, puede llamar al centro de servicio y actuar bajo su dirección.

Qué hacer cuando aparece el mensaje de arranque en el receptor Tricolor

Si un mal funcionamiento del sistema se manifiesta en forma de un mensaje de inicio que aparece en el televisor, deberá establecer la causa exacta del mal funcionamiento del equipo. La inscripción aparece muy a menudo debido a un fallo en la configuración y se puede solucionar de la siguiente manera:

1. Debe ir al menú "Configuración" y hacer clic en la pestaña especial "Restablecer". Esta acción requiere confirmación obligatoria.
2. Después de esto, aparecerá una línea para ingresar una contraseña allí. Aquí deberá marcar la combinación 0000. Este es el código estándar para todos los receptores modernos.
3. Después de la autorización estándar, debe configurar el idioma de la interfaz común, la zona horaria principal, el operador y la ubicación.
4. A la hora de buscar canales de televisión, los expertos recomiendan ejecutar el modo automático, lo que ahorrará mucho tiempo.

Después de cambiar la combinación de colores del indicador, debe guardar la configuración. Esto le ayudará a no perder la información recibida. Si sigues estrictamente las instrucciones podrás corregir errores en unos minutos, sin tener que repetirlo varias veces.

Cómo arreglar un receptor Tricolor si no responde al mando a distancia

Si se producen determinadas averías en el funcionamiento del equipo, conviene comprobar que el receptor está conectado correctamente. Para ello, deberá comprobar que el receptor esté conectado correctamente y examinar el estado y la posición de los cables. Si hay problemas de energía, las luces indicadoras del dispositivo no se encenderán. Los LED se encienden sólo cuando el equipo está en funcionamiento.

Si después de las comprobaciones no se encontraron problemas, si el receptor no funciona, vale la pena comprobar el estado del interruptor situado en la parte posterior del dispositivo. En la mayoría de los casos, se desactiva accidentalmente durante la instalación o durante la limpieza. Después del encendido normal, el sistema comienza inmediatamente a funcionar con normalidad. La inscripción boot casi siempre indica un mal funcionamiento técnico o de software del equipo.

resumiendo

Si de vez en cuando el televisor no tiene señal del proveedor de Tricolor TV, si el sistema muchas veces se apaga solo, el problema puede y debe solucionarse, y usted mismo puede hacerlo. En la mayoría de los casos, basta con reinstalar el software. Si no puede resolver todos los problemas usted mismo, debe buscar ayuda del personal del centro de servicio. Al mismo tiempo, un cliente de Tricolor siempre puede contar con recibir una consulta gratuita.

La empresa Tricolor TV ofrece receptores de alta calidad. Los suscriptores, si lo desean, por supuesto, pueden utilizar otros sintonizadores que no sean Tricolor.

Pero en este caso, no hay garantía de que, en caso de fallas, errores y problemas del sistema, los operadores de televisión por satélite puedan ayudarlo de alguna manera.

Porque la propia Tricolor ofrece exactamente aquellos productos diseñados para sus canales de televisión.

Debe recordarse que un receptor es un dispositivo complejo, cuyo funcionamiento se basa en mecanismos complejos (por supuesto, esto es para usuarios comunes, espectadores y no para maestros). Por tanto, los problemas más pequeños e insignificantes pueden tener graves consecuencias.

Entre otros problemas, los suscriptores de Tricolor TV a menudo reciben quejas de que el dispositivo no solo deja de funcionar correctamente, sino que simplemente no se enciende. ¿Qué hacer en tales casos? ¿Debo llevarlo inmediatamente a un técnico profesional? Puede realizar algunos ajustes usted mismo, sin la intervención de los centros de servicio.

Punto uno: verificación obligatoria de todas las conexiones.

Primero, verifique si el receptor está conectado a la fuente de alimentación. Quizás uno de los niños o adultos tiró accidentalmente del cable y el enchufe simplemente saltó del enchufe. En tales casos, el dispositivo receptor no muestra ningún signo de "vida", nada parpadea, parpadea ni se enciende.

Si verificó y todo resultó como debería ser, pero no le pasa nada al dispositivo, verifique si está conectado al televisor y cómo, tal vez el cable no esté lo suficientemente bien conectado. No estaría de más comprobarlo.

No olvides mirar siempre la parte posterior de tu receptor. Es posible que el interruptor que está en ese lado simplemente esté en la posición de "apagado".

Punto dos: comprobar el firmware y otros componentes

Si el receptor de TV Tricolor deja de encenderse, o después de un tiempo todavía se enciende, pero parpadea, o aparecen los valores de algunos números y otros caracteres en el receptor encendido, lo más probable es que el problema sea que el dispositivo no puede cargar el gestor de arranque inicial (simplemente no se carga).

¿Por qué no enciende el receptor de TV Tricolor?

El problema también puede deberse al propio software.

Este tipo de mal funcionamiento también se puede observar en los casos en que el firmware del receptor no se realizó como era necesario, tal vez lo realizó un técnico sin experiencia o incluso el propio suscriptor.

Los motivos por los que el sintonizador deja de encenderse, como ves, son muy diversos. Puede ser que el problema esté en el firmware (esto será mucho más complicado) o en un fallo normal que puede ocurrir en el funcionamiento de cualquier sistema (por ejemplo, cuando “salta” el voltaje).

Dependiendo de la causa del problema, la solución puede ser sencilla o compleja.

¿Qué debo hacer para que el receptor vuelva a funcionar?

En algunos casos (cuando el receptor Tricolor solo da un mal funcionamiento menor y de corta duración), el problema se puede resolver con bastante rapidez y facilidad: apague completamente el dispositivo, es decir, retire la fuente de alimentación.

Déjalo en esta posición durante aproximadamente media hora (o más). Reinicie el dispositivo más tarde. Muy a menudo, después de esto, todo empieza a encenderse y funcionar correctamente.

También hay casos más "graves" en los que todo el problema es causado por el firmware.

En este caso, el suscriptor de Tricolor TV deberá actualizar el sintonizador. Para hacer esto, puede utilizar un dispositivo informático normal y un cable de módem nulo.

Es incluso menos probable que el problema haya sido causado por la fuente de alimentación, pero aún es posible que haya fallado. La mayoría de las veces, la resolución de la avería se produce de la siguiente manera: basta con reemplazar el condensador electrolítico (algunos artesanos también lo llaman "electrolito"). Por supuesto, es mejor confiar dicho trabajo a artesanos profesionales que sepan exactamente cómo realizar las reparaciones correctamente.

Será aún más conveniente para el suscriptor si, en el modelo de su receptor de TV Tricolor, la fuente de alimentación está ubicada en la parte externa. Por tanto, será innecesario siquiera “penetrar” el sistema interno.

Autorreparación: lo que el suscriptor necesita saber

Si está seguro de que no desea buscar ayuda de los servicios adecuados y está seguro de que puede realizar la reparación usted mismo, necesitará conocer algunos íconos. Los necesitará si comienza a desmontar el interior del dispositivo de la aplicación.

Icono #1: Triángulo naranja con un signo de exclamación en el medio

Este icono se llama "Seguridad". Si lo ve junto a alguna pieza o conjunto, significa que su rendimiento es muy importante para el correcto funcionamiento del receptor. Por lo tanto, es necesario actuar con ellos con el mayor cuidado posible.

Icono No. 2: un triángulo amarillo con un rayo en el medio

Este icono se llama "Peligro". Es decir, parece advertirte de un posible peligro. Si no actúa de acuerdo con las reglas e instrucciones establecidas, es muy posible que cause daños graves no solo a su cuerpo, sino a su vida en general.

Icono No. 3: un círculo naranja con la letra inglesa “i” en el medio

Este icono se llama "Información". Es decir, informa al suscriptor que pueden surgir algunos problemas.

No lo olvide: comience las reparaciones internas solo después de haber decidido que todo está en orden en la parte externa, con alambres y cables.

¿Qué hacer si no se puede detectar la avería?

Si, a pesar de todos sus esfuerzos e intentos de reparar el receptor, no puede hacerlo, entonces, por supuesto, es mejor recurrir a reparadores profesionales. En general, antes de realizar cualquier trabajo de reparación, asegúrese de comprobar si el período de garantía es válido.

Si resulta que el período de garantía no ha transcurrido, asegúrese de ponerse en contacto con la empresa Tricolor. Porque podrán identificar con precisión la causa del mal funcionamiento y eliminarlo rápidamente, por supuesto, de forma gratuita.

Entonces, si la garantía aún es válida, acuda al centro de servicio, porque de esta manera ahorrará un tiempo precioso, nervios y dinero invaluables (si los intentos fallidos de corregir la situación pueden llevar a problemas más graves que supondrán costos de dinero significativamente mayores). ).

Si el dispositivo receptor pertenece a una nueva generación de productos, es decir, se considera un modelo actual, al momento de la compra suele estar cubierto por una garantía de doce meses. Recuerda también que para mantener esta misma garantía es necesario seguir ciertas reglas (por ejemplo, no abrir el interior del receptor, etc.), puedes conocer más sobre ellas con los operadores de Tricolor TV. En caso de incumplimiento de dichas condiciones, la garantía queda completamente anulada.

Verifique si la garantía ha expirado. En caso contrario, póngase en contacto con el servicio correspondiente. En caso afirmativo, después de verificar todos los componentes externos y la calidad de la conexión, apague el dispositivo durante varios minutos u horas. Actívelo más tarde; si no funciona, verifique el sistema interno. En caso de dificultades, busque inmediatamente la ayuda de expertos profesionales.

Los receptores de TV tricolor se encuentran entre los más populares del mercado nacional. Si los cuidas adecuadamente, ¡no será necesario ningún trabajo de reparación!

Primero, intentemos dividir los modelos de receptores en grupos que estén unidos por características comunes y tengan características similares.

GS, DRE, DRS, todos son esencialmente del mismo fabricante.

1. 5000, 5001, 5003, 7300: solo acepta MPEG 2, hay aproximadamente 50 canales disponibles en total.

2. 8300, 8300 M, 8300 N

A partir de 8302, lo típico es una fuente de alimentación externa, a excepción de 9303 y 9305.

3. 8302, 8304: no son compatibles con HD.

4. 8305, 8306: estos modelos no tienen pantalla.

7. GS U210, GS U510

Síntomas generales de averías característicos de todos los modelos de receptores Tricolor.

Si el receptor Tricolor no muestra ningún signo de funcionamiento, no se enciende nada, primero debe averiguar la fuente de alimentación del receptor.

Los receptores GS 8302, GS 8304, GS 8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, GS B210, GS B211, GS B 212, GSU510, GSU210 disponen de fuente de alimentación externa. Deberías empezar comprobando su funcionalidad.

1. Mensaje en la pantalla del televisor: no hay señal.

En primer lugar, debes asegurarte de que el mensaje que se muestra en el televisor sea del receptor Tricolor, y que el propio receptor esté conectado a la red y esté dando señales de vida. Cuando presiona el botón Menú en el control remoto del receptor, el menú principal del receptor Tricolor TV debe aparecer en la pantalla del televisor. Esto garantizará que no cambió accidentalmente el televisor a otra entrada de video y que el receptor Tricolor está funcionando y el mensaje sobre la ausencia de señal es un mensaje del receptor sobre la ausencia de señal del satélite.

Varias veces al año, los operadores de televisión por satélite realizan trabajos técnicos programados en los equipos de transmisión, incluida la retirada de emisiones. Normalmente, estos trabajos se realizan antes de las 10 de la mañana, a veces hasta las 14 de la tarde. Siempre, un poco antes del inicio de los trabajos técnicos, el canal de información Tricolor TV, así como NTV+, repiten constantemente una advertencia sobre los próximos trabajos.

La señal satelital puede desaparecer por una de varias razones:
1.1 La antena Tricolor se ha movido ligeramente hacia un lado.

Un desplazamiento de 1 cm es suficiente y la señal desaparecerá. No se recomienda torcer la antena usted mismo en la mayoría de los casos; después de intentar configurar la antena parabólica Tricolor usted mismo, deberá llamar a un instalador profesional, incluso si el problema se debió a una interrupción breve de la tecnología. socio de Tricolor TV. Si algo cae sobre la placa desde arriba y muestra signos de daño visible, será necesario reemplazarla. Un ligero cambio en la geometría de la superficie receptora de la antena Tricolor o NTV+ imposibilita su uso posterior.

Configurar la antena tricolor, ubicada en un lugar de fácil acceso, cuesta aproximadamente 1500 rublos, reemplazar el convertidor + 500 rublos. Reemplazo completo de antena 2500 - 3000 RUR.
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1.2 Daños en el cable transmisor en el trayecto de la antena al receptor.

Si puede encontrar la ubicación del daño, al tener un adaptador especial F hembra-F hembra (barril) y dos conectores F, es fácil conectar el cable dañado. De lo contrario, tendrás que cambiar todo el cable.
1.3 El cable de la antena salió un poco del conector F atornillado a la entrada del receptor.

Basta con empujar con fuerza el cable hacia dentro.
1.4 El convertidor Tricolor dejó de funcionar.
El período de garantía estándar para los convertidores es de 1 año. La vida útil promedio es de 3 a 5 años. Hay casos de trabajo de 10 años. Es fácil cambiar el convertidor; puede resultar más difícil encontrar uno en oferta. Al comprar, tenga en cuenta: CIRCULAR debe estar escrito en el convertidor.
1.5 Ha surgido un obstáculo entre el espejo de la antena parabólica y el satélite.

Puede ser un edificio de apartamentos construido, un árbol crecido, nieve pegada a la antena o ropa tendida por los vecinos; en cualquiera de estos casos la señal no pasa; Simplemente puedes sacudirte la nieve, pero con un árbol es más difícil en el caso de una casa, tendrás que buscar un lugar para reinstalar la antena; Puede aparecer un obstáculo temporal debido a las condiciones climáticas; la señal no pasa a través de una nube de tormenta, simplemente espere hasta que se aleje de la línea imaginaria dirigida desde la antena al satélite. La señal del satélite no pasa a través de nieve o lluvia muy fuertes. también hay que tener paciencia. Las mismas condiciones meteorológicas, que excluyen la posibilidad de utilizar la televisión por satélite, también pueden existir en el lugar donde se transmite la señal de televisión al satélite.
1.6 El receptor Tricolor no funciona.

Esto también sucede. Durante el periodo de garantía, se debe llevar el receptor Tricolor a un centro de servicio especializado en Tricolor TV, siempre con la tarjeta de garantía. Si el período de garantía del receptor Tricolor ha expirado, no siempre es recomendable reparar el receptor. Para receptores Tricolor relativamente modernos, el fabricante establece un período de garantía de 1 año. No tiene sentido reparar receptores NTV viejos; puedes comprarlos fácilmente en mercados de pulgas en línea por 1000 a 1500 rublos. un receptor usado que funciona, cuya reparación puede costar entre 3 y 4 mil rublos. Nuevo receptor para NTV+ Opentech OHS 1740V precio: 6500 (con contrato 1200 rublos incluido), entrega gratuita.

Nuevo receptor para ver Tricolor TV GS B 212 Full HD precio: 6500 rublos, también con envío y conexión gratuitos.
1.7 Fallo de software en el receptor Tricolor o cambio accidental de configuración.

Algoritmo de acciones: botón de menú - botón OK, configuración - OK, configuración de fábrica - OK, confirmar reinicio. Luego reconfigure los canales usando el manual de usuario del receptor Tricolor.
2. Señal codificada o sin acceso.

El problema es estándar para los suscriptores de Tricolor TV. En los receptores para visualización NTV+, si hay un mal funcionamiento del lector de tarjetas o del módulo de acceso, puede aparecer un mensaje: la tarjeta inteligente no está insertada si el receptor NTV+, en lugar de una imagen, muestra el mensaje - restricción geográfica, usted; Necesita saber si hay dinero en la cuenta del contrato en el servicio del suscriptor. Los usuarios de Tricolor TV deben saber que Tricolor tiene un paquete Básico, que debería funcionar sin ningún cargo. Ahora solo hay dos canales: primero ORT y NTV, siempre deberían funcionar, por lo que si nada te funciona, no necesitas correr a pagar 1200 rublos. para el Paquete Único.

Debes desconectar el receptor de la electricidad y después de 5 minutos encenderlo nuevamente (reiniciar). Ayuda en el 99% de los casos, todas las computadoras tienden a congelarse a veces. Un receptor de satélite digital, un receptor, no es más que una computadora creada para realizar determinadas tareas.

Si reiniciar no ayuda, primero debe asegurarse de que el receptor vea la identificación de la tarjeta inteligente o del módulo de acceso condicional DRE integrado. En receptores más antiguos, para ver los modelos de TV Tricolor: DRE, DRS, GS - 4000, 5000, 5001, 5003, 7300, 8300M, debe presionar el botón "Estado" en el control remoto del receptor Tricolor o buscar el estado: Menú botón, Estado - Aceptar. En la página a la que se accede al presionar estos botones, hay información sobre el software y el receptor en sí, incluido el ID del DRE, frente a él debe haber un número de varios dígitos. Si no hay ningún número, puede intentar reiniciar. Si después de varios reinicios el número no aparece, esto es una señal segura de una falla en el módulo de acceso condicional incorporado.

La viabilidad de la reparación es cuestionable. Reemplazar un módulo en un centro de servicio cuesta 4.000 rublos y tiene una garantía de 3 meses. No hay garantía de que una placa base por valor de 4 mil rublos no falle en un par de meses. o fuente de alimentación - 1500 rublos. Un nuevo receptor de la marca GS B212 con envío y conexión gratuitos cuesta 6.500 rublos.
Se muestra 2.1 ID, pero el receptor no decodifica los canales.

Esto puede deberse a una versión desactualizada del software. Para reemplazar el software usted mismo, debe encontrar la versión actual del software en el sitio web del fabricante de GS. Luego, usando una computadora y un “cable Nulmodem”, usando el programa DRE Burner, cargue la nueva versión del software al receptor satelital. Luego, a través de la cuenta personal del suscriptor, repita el comando de activación al número de su receptor. Luego deja el receptor encendido hasta que todo funcione.

Actualizar el software del receptor Tricolor, con una visita al cliente, cuesta 1.500 rublos.
2.2 No existe acceso ni canal codificado para los receptores de TV Tricolor GS 8300, GS 8300N, GS 8304, GS8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, GS 9303, GS 9305, GS U510.

Todos estos receptores no decodificarán canales sin una tarjeta inteligente. Primero, debe asegurarse de que el receptor vea la tarjeta inteligente; el número de identificación del DRE y el número de la tarjeta inteligente son la misma. Los nuevos receptores tienen un botón No. ID en el panel de control. Al presionar el botón No. ID o usar el botón de menú, yendo a la sección de estado, necesita ver si el receptor detecta la tarjeta inteligente.

Si se muestra el número de identificación y hay suscripciones válidas, pero los canales aún están encriptados, el problema puede deberse a una versión de software desactualizada.

Puede verificar si hay suscripciones válidas en el menú principal - Aceptar, acceso condicional - Aceptar, suscripciones - Aceptar y ver si hay suscripciones válidas. La clase 000 es el paquete "Básico" si se muestra esta clase, entonces ORT y NTV deberían funcionar. Si estos canales funcionan, y el resto están encriptados y solo la clase 000 está en las suscripciones, entonces el pago del paquete pago ha finalizado y debe pagar el paquete Unificado que cuesta 1200 rublos. Antes de pagar, enciende el receptor Tricolor y mantenlo encendido hasta que todo empiece a abrirse.

La tarjeta inteligente no se detecta: retire la tarjeta del lector de tarjetas, luego vuelva a insertarla, mientras desconecta el receptor de la red.

Si se detecta el número de identificación y hay suscripciones presentes, pero los canales están encriptados, existe la posibilidad de que su receptor no haya estado funcionando durante mucho tiempo y deba dejarlo encendido hasta por ocho horas.
3. Todas las señales en la pantalla del receptor Tricolor parpadean.

Un problema común de los receptores Tricolor más antiguos con fuente de alimentación incorporada es que la fuente de alimentación ha fallado. Ocurre debido a una subida de tensión. El uso de un protector contra sobretensiones o un estabilizador de voltaje puede ayudar a evitar este problema.
4. En la pantalla del receptor Tricolor todos los signos (ochos) están encendidos.

Dos opciones: daño del software, a veces falla de la placa base.
5. El receptor Tricolor no responde al control remoto.
Primero debe intentar usar los botones de control en el propio receptor, verificar que el receptor Tricolor esté operativo. Luego intente reemplazar las baterías del control remoto. Si no ayuda, pruebe con otro control remoto.
6. Según todos los indicios, el receptor Tricolor está funcionando, pero en la pantalla del televisor hay una pantalla azul o una inscripción: la señal es débil o ausente.

La señal principal de un receptor en funcionamiento en todos los modelos (excepto 8305, 8306, B210, B211, B212, que no tienen pantalla): la pantalla muestra el número de serie del canal en funcionamiento y a la izquierda de los números hay un icono. Se muestra indicando la presencia de una señal de la antena satelital Tricolor.

En el control remoto debe presionar el botón Menú. Si aparece un rectángulo de puntos en la pantalla del receptor, pero todavía no hay nada en la pantalla del televisor, debe tomar el control remoto del televisor y cambiar el televisor a la entrada externa a la que tiene conectado el receptor Tricolor.

Los receptores GS 8305, GS 8306, GS8307, GS 8308 tienen cada uno dos salidas de vídeo: HDMI y SD, ¡y funcionan alternativamente! Al presionar accidentalmente el botón de señal de entrada en el control remoto del receptor Tricolor, el receptor cambiará y comenzará a enviar una señal a otra salida. En consecuencia, se mostrará un mensaje en la pantalla del televisor: no hay señal.