Paquetes de roaming Bienvenidos. Comunicación a una tarifa especial: conectamos el roaming sabiamente. Vacaciones. Sol. Mar. Consejos útiles de velcom para quienes se van al roaming Conexión de velcom roaming
Cuando viaja al extranjero, es importante asegurarse de mantenerse conectado. Para ello, puedes activar el roaming Velcom para poder realizar y recibir llamadas internacionales en tu teléfono móvil. El servicio es de pago, por lo que se recomienda familiarizarse con las tarifas con antelación. A continuación, veremos más de cerca cómo activar el roaming en Velcom.
Conexión de roaming en Velcom
Para activar el roaming en Velcom usted mismo, puede elegir uno de los métodos convenientes. Puede activar el servicio a través de Internet comunicándose con la oficina del operador de Welkom y utilizando un comando USSD especial. Antes de conectarse, se recomienda recargar su saldo y asegurarse de que haya fondos suficientes para pagar el servicio. También debe decidir qué tipo de opción se necesita.
Cómo conectar servicios usando un comando y SMS:
- Para activar llamadas internacionales necesita utilizar una solicitud USSD. Debe marcar el siguiente comando: *141*3*1# y presionar la tecla Llamar.
- Puede habilitar el roaming internacional utilizando la siguiente solicitud: *141*3*1# y la tecla de llamada.
- Para activar el roaming de SMS tendrás que enviar un mensaje al 411, escribiendo la palabra clave roaming. No necesitas escribir nada más que esto.
Es posible gestionar de forma independiente los servicios de Welkom utilizando su cuenta personal. Para hacer esto, vaya al sitio web oficial e inicie sesión en su cuenta personal. Si no ha utilizado el servicio antes, primero deberá registrarse. Para hacer esto, debe proporcionar un número de teléfono, pasar por la identificación por SMS y crear una contraseña. Después de esto, puede utilizar los servicios del sitio, habilitar y deshabilitar opciones.
Además, para activar el servicio de roaming en Velcom, puedes contactar con la oficina del operador de Velcom. Debes tener tu DNI contigo para poder realizar el trámite. Si desea realizar llamadas a todas las direcciones mientras está en roaming de Velcom, debe habilitar la opción de llamadas internacionales. Todas las llamadas se realizarán con tarifas de roaming.
Tarifas Velcom
¡Importante! El precio puede variar dependiendo de las fluctuaciones del tipo de cambio, por lo que toda la información es sólo de referencia.
Welcom llama la atención sobre el hecho de que los fondos de itinerancia se cargan cuando se recibe información de un operador extranjero sobre los servicios utilizados. Es por este motivo que el importe final podrá facturarse posteriormente.
Tenga en cuenta que las llamadas entrantes que utilizan el roaming de Velcom se pagan y se cobran por 1 minuto. Si una persona no activa el servicio "Llamadas internacionales", sólo podrá comunicarse dentro del país anfitrión. Tampoco será posible enviar SMS ni siquiera a Bielorrusia.
Consultar tu saldo de roaming
Si decide habilitar el roaming en su número, deberá controlar su saldo. Hay varias formas de conocer el saldo de su cuenta. Como ya se mencionó, el dinero no siempre se carga inmediatamente después de utilizar el servicio, por lo que la cifra puede cambiar con el tiempo.
Para conocer su saldo, deberá realizar los siguientes pasos:
- Solicitud de USSD. Para hacer esto, marque *100#. La información de interés aparecerá inmediatamente en la pantalla del teléfono. USSD en roaming funciona en las redes de aquellos operadores que admiten esta función. Si la solicitud no se pudo completar, entonces debería utilizar otros métodos.
- A través de Internet. Puede consultar su saldo en línea. Para hacer esto, vaya al sitio web oficial de Velcom e ingrese a su cuenta personal. Debe seleccionar el ítem en el menú “Información Personal”, donde estará presente la información de su interés.
- Función “Saldo por SMS”. Debe enviar un mensaje con la palabra Saldo al número 411 (Velcom). El coste de la función dependerá de la tarifa.
- Llame al operador de telefonía móvil Velcom. No es la opción más rentable, porque tendrás que pagar el coste de la llamada según la tarifa de roaming. Puedes marcar el número: +375 29 600 04 10. El servicio de asistencia resolverá tus dudas.
- Si es lo suficientemente independiente, le resultará más fácil enviar una solicitud u obtener la información necesaria a través de Internet. Cuando no puedas arreglártelas solo, tendrás que recibir información a través del operador Velcom o por SMS, pagando la función a tarifas de roaming.
Recarga tu saldo
Cuando utilice Welkom SMS en itinerancia o llamadas internacionales, deberá recargar su cuenta. El dinero debe estar en su saldo antes de que se pueda activar la opción. Puede utilizar una tarjeta de pago exprés para depositar fondos en su cuenta. Para ello será necesario introducir el código de 14 dígitos indicado en la tarjeta enviando un SMS al 411.
¡Importante! Puedes recargar tu saldo a través del sistema de pago online. Está disponible en el sitio web oficial del operador Velcom; solo necesita elegir un método de reposición conveniente;
También puedes recargar tu saldo desde tu tarjeta bancaria. Para su comodidad, puede conectar la banca por SMS para pagar las opciones del operador de telefonía móvil Velcom mediante un mensaje.
La forma más sencilla es configurar el roaming y recargar su cuenta a través del sitio web, pero debe tener acceso a Internet. En el servicio oficial del operador de telefonía móvil, puede desactivar los servicios que ya no necesita. Antes de elegir cualquier opción, es importante familiarizarse con sus términos y condiciones para no encontrar momentos desagradables después. El roaming es una opción rentable para los viajeros, pero antes de conectarse, asegúrese de familiarizarse con el plan de tarifas.
Roaming de SMS: no podrás hacer llamadas, pero recibirás mensajes
La mejor opción si no vas a devolver la llamada ni a navegar por Internet. En primer lugar, estarás en contacto y podrás avisar a tus seres queridos que todo está en orden. En segundo lugar, recibirá mensajes sobre transacciones con su tarjeta bancaria si tiene habilitada la notificación por SMS. Y en tercer lugar, a menudo se necesitan SMS para conectarse a Wi-Fi, por ejemplo, en un aeropuerto.
Como regla general, para activar el roaming de SMS, debe enviar un mensaje a un número específico antes de viajar (consulte con su operador). El coste de los mensajes de texto dependerá del país en el que te encuentres, del operador de telefonía móvil al que estés conectado y del país al que envíes el mensaje.
Tendrás que pagar no sólo por los mensajes salientes, sino también por los entrantes (es decir, los que te envían). Es cierto que costarán menos.
A modo de comparación, seleccionamos cuatro países vecinos a los que los bielorrusos suelen ir de vacaciones o por trabajo, y comparamos cuánto costaría enviar un mensaje a los clientes de los dos mayores operadores de telefonía móvil.
PREGUNTA PRECIO
Conexión: 3 frotar. 81 coronas.
Costo del mensaje: enviar un SMS a Bielorrusia desde Rusia o Ucrania costará entre 21 y 44 kopeks. (según el operador) y de Lituania o Polonia: 48 kopeks.
Conexión: 2 frotar. 83 coronas.
Costo del mensaje: Un mensaje a Bielorrusia desde Rusia cuesta entre 19 y 65 kopeks. (según el operador), de Ucrania: de 19 a 58 kopeks, de Lituania: 44 kopeks y de Polonia: de 44 a 45 kopeks.
Conexión: gratis (pero el operador no tiene un servicio de itinerancia de SMS independiente; el roaming normal está disponible para todos de forma predeterminada)
Costo del mensaje: 18 kopeks
Roaming regular: cobra no sólo por las llamadas salientes sino también por las entrantes
Esta es una opción clásica de roaming: no puedes limitarte a mensajes, sino también llamar desde el extranjero o recibir una llamada. Por supuesto, estas conversaciones costarán más, pero si es necesario, es mejor activar el roaming. Como en el caso del roaming de SMS, el coste de un minuto de conversación depende del país en el que te encuentres y del país al que llames, así como del operador de telefonía móvil extranjero. Y tendrá que pagar no solo por las llamadas salientes, sino también por las entrantes.
PREGUNTA PRECIO
Un minuto de llamada a Bielorrusia desde Rusia cuesta desde 1 rub. 81 coronas. hasta 3 frotar. 6 kopeks (según el operador), de Ucrania - desde 1 rub. 81 kopeks, de Lituania - 1 rub. 32 kopeks y de Polonia, desde 1 rub. 32 kopeks hasta 2 frotar. 91 kopeks Las llamadas entrantes son más baratas: menos de un rublo por minuto.
También existen paquetes especiales de roaming, cuyo precio incluye una determinada cantidad de minutos de llamadas y SMS. Son más baratos que el roaming normal (por ejemplo, "Roaming.Vacation" cuesta 23 rublos 43 kopeks, incluye 30 minutos de llamadas entrantes y salientes y 20 mensajes salientes), pero no funcionan en todos los países.
Un minuto de llamada a Bielorrusia desde Rusia cuesta desde 1 rub. 48 kopeks hasta 4 frotar. 48 kopeks (según el operador), de Ucrania - desde 1 rub. 77 coronas. hasta 7 frotar. 52 kopeks, de Lituania - de 1 rub. 24 kopeks hasta 2 frotar. 53 kopeks y de Polonia, desde 1 rub. 18 kopeks hasta 4 frotar. 37 kopeks Puedes activar el servicio "Excelente Roaming", donde una conversación del segundo al quinto minuto cuesta menos, pero es de pago: un día de uso cuesta 51 kopeks.
Un minuto de conversación desde países vecinos cuesta 99 kopeks, desde el extranjero, 4 rublos. 50 kopeks
Sólo las personas muy ricas pueden permitirse el lujo de utilizar Internet móvil en roaming: el coste de un megabyte comienza en 3 rublos. y crece según el país y el operador móvil. Por ejemplo, en Lituania, un megabyte de tráfico cuesta entre 5 y 6 rublos. Por lo tanto, si decides presumir de tus vacaciones ante un amigo y enviarle 10 fotos con un peso total de 20 megabytes, ¡este placer te costará entre 100 y 120 rublos!
Una tarjeta SIM extranjera te ayudará a ahorrar
En lugar de roaming, existe la opción de comprar una nueva tarjeta SIM en el país al que viajas. Las tiendas de telefonía móvil o los supermercados venden a veces tarjetas SIM prepago: su precio ya incluye una determinada cantidad de mensajes, minutos de llamadas (aunque no siempre es posible llamar al extranjero) y tráfico de Internet. Si ya lo has agotado y luego quieres llevar esta tarjeta SIM en tu próximo viaje, puedes recargar tu saldo in situ en el terminal de pago o en el sitio web del operador de telefonía móvil. Primero compruebe los precios; pueden ser más altos.
Y en junio se canceló el roaming dentro de la Unión Europea. Esto significa que si compras una tarjeta SIM en Lituania o Polonia, podrás utilizarla en casi toda Europa y al mismo precio. Sin embargo, hay un matiz: la tarjeta SIM debe usarse más tiempo en su país "de origen", de lo contrario, es posible que se apague. Por ejemplo, no se puede comprar una tarjeta SIM en Lituania y utilizarla allí durante dos días y luego otras dos semanas en Alemania. El operador puede notar que hablaste menos tiempo en Lituania y bloquear tu tarjeta SIM.
¿Cómo ahorrar en comunicaciones móviles en el extranjero?
Los operadores móviles bielorrusos tienen socios extranjeros. Es más rentable utilizar sus servicios en roaming: ¡los mensajes y las llamadas pueden costar entre 2 y 3 veces más baratos! Antes de viajar, consulta con tu operador sobre a qué red conectarte en tu país de destino. Una vez allí, indica en la configuración de tu teléfono que deseas seleccionar una red celular manualmente y marca la adecuada. El caso es que normalmente en el extranjero el teléfono se conecta a una red que tiene mejor señal, y en algún momento puede desconectarte de un operador barato.
Antes de su viaje, desactive las actualizaciones de datos en roaming en la configuración de su teléfono. A veces, las aplicaciones pueden descargar actualizaciones en segundo plano y, si esto sucede en el extranjero, la factura puede ser astronómica.
Si alguien te llama en roaming y no quieres hablar, no cuelgues la llamada. Incluso dicha conexión se contará como un minuto de conversación. Espere hasta que la persona cuelgue.
Si es posible, conéctese a Internet inalámbrico: wi-fi. Está disponible en casi todos los hoteles, cafeterías y tiendas y es gratuito. A través de los populares mensajeros (Viber, WhatsApp, Telegram) no solo puedes enviar mensajes, sino también realizar llamadas. Es mejor dejar el roaming para comunicaciones de emergencia.
TIENES UNA PREGUNTA
¿Es posible establecer restricciones de Internet en roaming?
En Internet a menudo puedes encontrar historias como esta: Me fui de vacaciones al extranjero, mi teléfono comenzó a descargar actualizaciones y, como resultado, recibí una factura comparable al costo del viaje. ¿Es posible establecer un límite antes de viajar; si se excede, el roaming simplemente se desactivará?
Lamentablemente, no existe tal posibilidad, nos dijeron en el centro de contacto de Velcom.
Y MTS explicó que, en principio, es imposible establecer tal límite.
La información sobre llamadas en roaming y transferencias de datos se procesa a medida que se reciben archivos de los socios de roaming. En este sentido, establecer límites no permitirá el cierre oportuno del servicio, afirmó la empresa.
Pero los operadores de telefonía móvil tienen paquetes especiales para Internet en el extranjero, que incluyen una determinada cantidad de megabytes. En cuanto los gastas, Internet se apaga.
Y EN ESTE MOMENTO
¿Las llamadas desde la UE serán más baratas en 2020?
El roaming en la UE ya ha sido cancelado, el siguiente paso es cancelarlo para los países que participan en el programa de Asociación Oriental (un proyecto de la UE para establecer vínculos con países postsoviéticos). Y estos son Bielorrusia, Ucrania, Georgia, Azerbaiyán, Armenia y Moldavia.
Si viaja a los países de la Asociación Oriental desde la Unión Europea, las tarifas de roaming son muy altas. Planeamos cancelarlo para estos seis países. Por supuesto, el coste de los servicios lo determinará el operador de telefonía móvil, pero será bajo y asequible para todos, afirmó en una entrevista con el periódico Boris Yaroshevich, jefe de la unidad del Servicio Europeo de Acción Exterior responsable de trabajar con la Asociación Oriental. Locutor público de Georgia.
Si realmente se aboliera el roaming, entonces no sólo los europeos podrán venir a Bielorrusia y hacer llamadas y mensajes de texto baratos desde aquí, sino que los bielorrusos también podrán viajar por la Unión Europea y utilizar sus teléfonos móviles con facilidad. Es cierto que esto no sucederá antes de 2020.
La activación del servicio es posible de una de las siguientes formas:
- Solicitud de USSD *141*3*2# llamada;
- Basado en una solicitud estándar enviada a través de la comunidad A1 Bielorrusia en Viber o a una dirección de correo electrónico [correo electrónico protegido];
- Con base en solicitud estándar en los centros de ventas y servicios de la marca A1, en el despacho de abogados oficiales previa presentación de documento de identidad, así como:
Cuando el gerente se comunique con usted: un documento que confirme la autoridad del gerente;
Cuando lo solicita una persona autorizada: un poder para representar los intereses de una persona jurídica.
No hay ningún cargo por conectarse al servicio.
Memo para el suscriptor
1. Debes apagar tu teléfono móvil antes de cruzar la frontera con otro país. Al llegar al territorio de otro país, encienda el teléfono. La búsqueda de red realizada después de encender el teléfono se puede realizar de dos formas diferentes: el teléfono puede seleccionar una red celular de forma manual o automática. Como regla general, por defecto se utiliza el modo de búsqueda automática.
2. Si el teléfono móvil se ha registrado en la red automáticamente (ya sea el nombre del operador local, o su código de red, o todos juntos), podrá realizar y recibir llamadas.
Si el registro no se realiza automáticamente, en la configuración del teléfono debe configurar el modo de búsqueda de red en manual de acuerdo con las instrucciones del teléfono, buscar y seleccionar la opción "Redes" o "Seleccionar una red celular".
3. Después de esto, deberá buscar nuevas redes. En la pantalla del dispositivo aparecerá el nombre del operador local, su código de red o todos juntos.
Si, incluso después de activar una búsqueda manual, no se encuentra la red, comuníquese con su operador local para obtener asesoramiento.
¡Atención! Su número de teléfono no cambia, es decir Todos los suscriptores que llamen deben marcar el número en el formato corto habitual.
Reglas para marcar números en roaming
Llamadas salientes:
1. Para llamar dentro de tu país anfitrión o a cualquier ciudad del mundo, marca:
- + – código de país – código de ciudad – número de abonado.
- + – código de país – código de red móvil – número de abonado
- +375 – código de ciudad – número de abonado;
- +375 – código de red móvil – número de abonado.
Llamadas a un suscriptor en itinerancia:
Para llamar desde Bielorrusia al número A1 en roaming, marque:
- desde un número de teléfono de red fija en formato nacional, por ejemplo, 8 029 1хххххх;
- Con Los números de otros operadores móviles en Bielorrusia son números en formato nacional o internacional, por ejemplo, +375 29 1хххххх o 8 029 1хххххх.
- del número de red A1 en formato de 7 dígitos, por ejemplo: 1xxxxxx.
Nota: las llamadas a números portados a la red A1 de otros operadores deben realizarse en formato nacional o internacional.
¡Atención!
- las llamadas entrantes en roaming se pagan;
- Todas las llamadas entrantes y salientes en roaming se cobran a 1 minuto.
- Si no tienes habilitado el servicio de Llamadas Internacionales mientras estás en roaming, solo podrás realizar llamadas dentro de tu país anfitrión y recibir todas las llamadas entrantes. Para realizar llamadas internacionales salientes y enviar SMS es necesario suscribirse al servicio "Llamadas Internacionales";
- Al activar el servicio “Roaming Internacional”, se establece automáticamente una prohibición*** sobre el uso del desvío condicional en roaming, que no permite el desvío establecido bajo las condiciones de “no respuesta”, “ocupado”, “no disponible” para trabajar en itinerancia. Para restablecer el desvío en roaming, debe desactivar la prohibición mediante la solicitud USSD *117# (en el territorio de la República de Bielorrusia). Si el suscriptor restablece el desvío de forma independiente, al volver a conectarse al servicio de roaming internacional, se permitirá el desvío condicional. En este caso, el suscriptor puede establecer de forma independiente una prohibición sobre el uso del desvío condicional en roaming mediante la solicitud de llamada USSD *117#, después de lo cual no se proporcionará el desvío condicional en roaming.
- si su teléfono tiene instalado el desvío condicional, incluido el correo de voz, pagará dos veces por la llamada desviada: como por una llamada entrante y saliente con tarifas de roaming;
- Al recibir una llamada entrante en roaming, recomendamos no "cortar" la llamada, porque puede ocurrir una conexión y dicha llamada se cobrará;
- La empresa A1 no es responsable de la calidad y área de cobertura de los operadores socios de roaming.
- Debe tenerse en cuenta que si el modo de selección automática de red está configurado en la configuración de su teléfono y tiene activo el servicio "Roaming internacional", entonces en el territorio de Bielorrusia podrá registrarse libremente en la red del operador: socio de roaming de A1. Esto puede suceder si la señal de la estación base de un operador extranjero es lo suficientemente fuerte como para recibir y realizar llamadas, por ejemplo, en la frontera. Como resultado, todas estas llamadas se cobrarán según tarifas de roaming.
- En relación con la posibilidad de utilizar tipos de señalización analógica, telefonía por Internet o tecnología de suplantación de números en redes de comunicación internacionales, le informamos que A1 no garantiza a los suscriptores la correcta identificación del número del abonado que llama y, por tanto, no es responsable en estos casos. , ya que dichos procesos resultan del marco legal para el seguimiento del tráfico internacional por parte de los operadores móviles;
- Si, después de leer este folleto, todavía tiene alguna pregunta, asegúrese de consultar con los especialistas de la mesa de ayuda para conocer todos los detalles que le interesen;
Para hacer esto puedes:
Seguir estas reglas hará que su viaje sea un éxito y le mantendrá de buen humor mientras esté en el extranjero.Tarifas
El costo de los servicios de roaming depende del plan tarifario del suscriptor.
Las tarifas de roaming son solo de referencia y pueden cambiar por iniciativa del socio de roaming o debido a fluctuaciones monetarias.
Tenga en cuenta que los fondos se cargan en roaming ya que se recibe del operador extranjero información sobre los servicios de comunicación utilizados en su red. El importe final podrá facturarse algún tiempo después de que el suscriptor haya utilizado efectivamente estos servicios. En este caso, se puede observar un cambio brusco en el saldo de la cuenta personal del cliente.
¡Atención!
- Si usted ¿Estás planeando? utilice Internet/MMS en roaming, antes de viajar fuera de Bielorrusia, asegúrese de lo siguiente:
- Al acceder a los recursos de Internet, además de recibir/enviar MMS, su teléfono utiliza puntos de acceso correspondientes a los servicios conectados;
- En la configuración de MMS, la “Recepción automática” o “Recibir siempre” está desactivada y se establece la “Recepción manual” o “Recepción bajo petición”. En este caso, antes de descargar el MMS, el teléfono solicitará recibir el MMS y sólo después de su confirmación lo descargará;
- las aplicaciones que funcionan en modo automático (por ejemplo, el cliente de correo electrónico) se han cambiado al modo "bajo demanda".
- Para evitar actualizaciones automáticas de software, recomendamos desactivar la opción “Roaming de datos” en los teléfonos cuyo sistema operativo lo permita;
cierre las aplicaciones y el navegador de Internet con elegancia.
- Si usted Para reducir los costos de Internet en roaming, utilice "Paquetes de roaming para Internet". no planees
- utilizar Internet/MMS en roaming antes de viajar fuera de Bielorrusia:
- en la configuración de MMS, seleccione "No recibir": el teléfono no descargará los MMS entrantes;
- Antes de cruzar la frontera hacia el territorio de la República de Bielorrusia, debe desactivar la función de transferencia de datos/datos móviles en el menú del teléfono;
El acceso a Internet en roaming se proporciona con la disponibilidad simultánea de los servicios "roaming internacional" o roaming SMS, así como Internet móvil. El uso de Internet en roaming se paga según tarifas de roaming.
