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Hackean el programa Clutch para salones de belleza. YCLIENTES es un programa para un salón de belleza. Por qué la transición al software de automatización de salones de belleza se volvió tan natural

Podemos hablar infinitamente de los beneficios de la aplicación para el gerente de un salón de belleza (cosmetología)... Ahora tu negocio está en la palma de tu mano y estás al tanto de todos los eventos de tu empresa en cualquier momento y en cualquier lugar. !

Podrás:

Ver información sobre el trabajo del salón (informe financiero sobre el trabajo del salón durante el período, ver el efectivo en las cajas registradoras, cuántas tarjetas de servicio se han emitido y por qué monto, descuentos para clientes, qué tarjetas de servicio se han eliminado /cambiado, análisis de la deuda de los clientes, los cambios en el monto serán visibles /cuentas de clientes para el período, cuántos registros preliminares fueron creados por el administrador/a través del servicio en línea, número de llamadas entrantes/salientes/perdidas).
Preinscripción online en cualquier dispositivo de tu empleado (el número de empleados NO está limitado). ¡¡¡Cada empleado podrá visualizar su pregrabación!!! La información sobre sus citas y tiempo libre se presenta claramente a su empleado. Podrá agregar, mover y eliminar una entrada con solo unos pocos clics (puede ajustar las funciones para el empleado estableciendo derechos de acceso a la aplicación).
Calificaciones de los empleados (monetaria/porcentaje/clientes).
Comisión médica de empleados. ¿Ahora su teléfono le recordará qué empleado debe someterse a un segundo examen médico? y su empleado también tendrá un recordatorio en su teléfono sobre la necesidad de un examen médico.
Otros gastos. Podrás registrar los gastos del salón y otros gastos personales directamente en tu teléfono, sin necesidad de anotarlos en algún lugar y luego transferirlos al programa. ¡Ahora tienes más movilidad que nunca!
Proveedores. Podrás registrar pagos de proveedores, ver deudas de proveedores (monto vencido), recordatorios de pago (monto total de todos los pagos posteriores)
Diario de colección. Cuando cobras las ganancias del salón, debes iniciar sesión en el programa con tu contraseña y registrar la cantidad recaudada, ¡ahora no necesitas hacer esto! Podrás registrar la colección en tu teléfono sin distraer al administrador del trabajo.
Aplicación móvil "Novedades y promociones". Podrás cambiar el título y horario de publicación de noticias y/o promociones en tu aplicación móvil.
Módulo de centro de llamadas. Podrá escuchar las conversaciones telefónicas de los empleados en cualquier momento que le resulte conveniente (por ejemplo, en un atasco, en una cola, etc.), ver cuántas llamadas entrantes/salientes/perdidas hubo, establecer notas en particular Llamadas que no le gustan y/o le gustan, para que reprima o elogie al empleado.
Módulo "Control+". Su teléfono recibirá información sobre la hora de llegada/salida del empleado. Sabrás quién está actualmente en tu salón y quién está ausente. También podrás ver el historial completo de llegada/salida de cualquier empleado durante cualquier período.
Módulo "SMS - puerta de enlace". Puedes crear un mensaje SMS para que el administrador envíe noticias y/o promociones para tu salón.
Usuarios y derechos de acceso al programa. Podrá configurar derechos de acceso para un nuevo empleado en su teléfono, editar derechos de acceso ya configurados para un administrador o bloquear la cuenta de un empleado. Puede establecer una nueva contraseña para un empleado en caso de que la olvide. A menudo sucede que después de configurar los derechos de acceso, ha desactivado algo que es muy necesario para el funcionamiento del salón y necesita ser activado con urgencia, ¡ahora no necesita ir al salón!

Podrás:

* Ver información sobre el trabajo del salón (informe financiero sobre el trabajo del salón durante el período, ver el efectivo en las cajas registradoras, cuántas tarjetas de servicio se emitieron y por qué monto, descuentos para clientes, qué tarjetas de servicio se eliminaron/ modificado, análisis de la deuda por parte de los clientes, los cambios serán visibles en l/cuentas de clientes para el período, cuántos registros preliminares fueron creados por el administrador/a través del servicio en línea, número de llamadas entrantes/salientes/perdidas).
*Preinscripción online en cualquier dispositivo de tu empleado (el número de empleados NO está limitado). ¡¡¡Cada empleado podrá visualizar su pregrabación!!! La información sobre sus citas y tiempo libre se presenta claramente a su empleado. Podrá agregar, mover y eliminar una entrada con solo unos pocos clics (puede ajustar las funciones para el empleado estableciendo derechos de acceso a la aplicación).
* Calificaciones de empleados (monetario/porcentaje/clientes).
*Comisión médica de empleados. ¿Ahora su teléfono le recordará qué empleado debe someterse a un segundo examen médico? y su empleado también tendrá un recordatorio en su teléfono sobre la necesidad de un examen médico.
* Otros gastos. Podrás registrar los gastos del salón y otros gastos personales directamente en tu teléfono, sin necesidad de anotarlos en algún lugar y luego transferirlos al programa. ¡Ahora tienes más movilidad que nunca!
* Proveedores. Podrás registrar pagos de proveedores, ver deudas de proveedores (monto vencido), recordatorios de pago (monto total de todos los pagos posteriores)
*Diario de colección. Cuando cobras las ganancias del salón, debes iniciar sesión en el programa con tu contraseña y registrar la cantidad recaudada, ¡ahora no necesitas hacer esto! Podrás registrar la colección en tu teléfono sin distraer al administrador del trabajo.
* Aplicación móvil "Novedades y promociones". Podrás cambiar el título y horario de publicación de noticias y/o promociones en tu aplicación móvil.
* Módulo de call center. Podrá escuchar las conversaciones telefónicas de los empleados en cualquier momento que le resulte conveniente (por ejemplo, en un atasco, en una cola, etc.), ver cuántas llamadas entrantes/salientes/perdidas hubo, establecer notas en particular Llamadas que no le gustan y/o le gustan, para que reprima o elogie al empleado.
* Módulo “Control+”. Su teléfono recibirá información sobre la hora de llegada/salida del empleado. Sabrás quién está actualmente en tu salón y quién está ausente. También podrás ver el historial completo de llegada/salida de cualquier empleado durante cualquier período.
* Módulo "SMS - puerta de enlace". Puedes crear un mensaje SMS para que el administrador envíe noticias y/o promociones para tu salón.
* Usuarios y derechos de acceso al programa. Podrá configurar derechos de acceso para un nuevo empleado en su teléfono, editar derechos de acceso ya configurados para un administrador o bloquear la cuenta de un empleado. Puede establecer una nueva contraseña para un empleado en caso de que la olvide. A menudo sucede que después de configurar los derechos de acceso, ha desactivado algo que es muy necesario para el funcionamiento del salón y que necesita ser activado con urgencia, ¡ahora no necesita ir al salón!

El bloque de clientes es la principal herramienta para el trabajo personal y específico con los clientes de los salones de belleza. La esencia de este trabajo es comprender el simple hecho de que los clientes, y especialmente los habituales, son el principal activo de su organización. Son los clientes habituales del salón de belleza los que forman en gran medida los volúmenes de ventas, compensan las fluctuaciones estacionales de la demanda, permiten una planificación a largo plazo; en una palabra, son el baluarte del bienestar de su hermoso negocio. La idea principal es brindarle al cliente un sentido de importancia; el cliente debe entender que no es un extraño, que lo conoces bien, conoces sus necesidades, hábitos y deseos. Lo mejor para resolver este problema es utilizar un sistema CRM en un salón de belleza. El administrador siempre podrá felicitar oportunamente al cliente por su cumpleaños, recordarle la próxima visita, subir el historial de visitas, etc.

Programa de gestión de clientes de un salón de belleza;
Trabajar con clientes: impresión de cuestionarios para clientes de salones de belleza (muestra);
Tarjetas de fidelización (descuentos y bonificaciones personales, acumulables);
Historial de visitas: preferencias de bienes, servicios, artistas;
Galería de fotografías de clientes (antes y después de los procedimientos);
Programa de fidelización de bonificación en línea;
Contabilidad de depósitos, certificados, obsequios;
Libro de registro para registrar clientes en un salón de belleza;
Sistema de recordatorio: feliz cumpleaños;
Envío de SMS a clientes de un salón de belleza;
Realización de encuestas: cuestionario para clientes de salones de belleza;
Asignar estados a los clientes (potencial, nuevo, permanente, perdido);
Informes: rating de clientes, análisis ABC, embudo de ventas;

Programas de fidelización en un salón de belleza.

Una de las capacidades del programa UNIVERSE-Beauty es gestionar un programa de fidelización de bonificación, lanzar promociones de marketing temporales y trabajar con un sistema de tarjetas de fidelización en un salón de belleza. El sistema de tarjetas de descuento para clientes es un incentivo adicional para atraer clientes a su salón de belleza. Debe mostrarle al cliente principal que está interesado en una relación a largo plazo y que estará encantado de darle la bienvenida a su salón de belleza. Y emitir una tarjeta de plástico con descuento o una tarjeta de fidelidad en línea adicional a un visitante es una confirmación directa de sus deseos. Dependiendo de tus objetivos, puedes implementar absolutamente cualquier programa de fidelización para clientes habituales de tu salón de belleza.

Tarjetas de descuento	Emitir tarjetas de descuento con descuentos personales o acumulables. La escala de descuentos y el período de tiempo se establecen en la configuración del programa.
Programa de bonificación	Sistema de bonificación incorporado: se otorgan bonificaciones al cliente por cada visita. Los bonos tienen un período de validez limitado y animan a los clientes a visitar el salón de belleza.
Certificados de regalo	El programa le permite organizar el trabajo con certificados de regalo: contabilidad, venta, activación, grabación por fecha de vencimiento.
Promociones temporales	Realizar promociones en un salón de belleza y analizar su efectividad.
Suscripciones y programas	Cree suscripciones listas para usar y programas integrales de servicio al cliente.

Libro de registro de clientes que ingresan a un salón de belleza.

Para crear una impresión positiva sobre su empresa en su cliente, así como para permitir que los administradores trabajen de forma rápida y fluida, el programa contiene un registro de los clientes del salón de belleza. El programa implementa dos formas de registro: preinscripción con especialistas y preinscripción con dispositivos. Las ventajas de un registro de clientes automatizado son obvias: el cliente ve que usted sigue los avances en tecnología de la información, está al tanto de los eventos y se ocupa de los clientes, ahorrándoles tiempo. A través del registro de citas se pueden marcar las visitas de los clientes y, en consecuencia, recibir datos sobre la carga de trabajo del salón de belleza, la llegada y registro de un cliente en particular.

Recordatorios para clientes de salones de belleza.

Para tu comodidad, nuestro sistema CRM para salón de belleza ha implementado un servicio como recordatorios, que permite borrar la línea entre “visitante y establecimiento” y lleva la relación entre el cliente y el salón a un nivel superior. Después de todo, ¡cualquier cliente siempre está feliz de recibir una oportuna felicitación de cumpleaños de su salón de belleza favorito! Gracias a los recordatorios, nunca te olvidarás del cumpleaños de un empleado y siempre sabrás el saldo y la fecha de vencimiento de la mercancía en el almacén. Además, el propio sistema le recordará los cambios en el tipo de cambio actual y le ofrecerá ajustarlo.

Hay recordatorios:

Cumpleaños de clientes de salones de belleza;
Fecha de incorporación de un cliente: puede hacer una oferta especial en la fecha de aniversario (1,2,3... años de servicio);
Recordatorios personales para clientes: recordatorios creados por administradores de salones de belleza;
Fecha de la próxima visita: el programa analiza qué servicios se brindaron al cliente y cuándo debe regresar al salón de belleza;
Los clientes perdidos son clientes que no han visitado el salón de belleza durante un determinado número de días (90 días por defecto).
Vencimiento del bono: información sobre clientes cuyos bonos caducan en un futuro próximo (si se utiliza un sistema de fidelización de bonos).

Empleados de salones de belleza

Esta herramienta está diseñada para analizar las actividades de los empleados de los salones de belleza y el trabajo productivo con el personal. Gracias a esta opción, cada especialista puede ser evaluado en términos de eficiencia económica. Además, aquí se registra todo lo relacionado con el cálculo de la nómina. Puede simplificar significativamente el trabajo del administrador y contador de un salón de belleza aprovechando esta función del programa. Debido a que el programa incluye varios esquemas salariales para artesanos, cada uno puede tener un esquema de nómina individual y un período de facturación individual.

Mantener una base de datos de empleados.
Seguimiento del tiempo de los empleados
Iniciar sesión/salir usando tarjetas personales
Cálculo automático de nómina
Emisión de anticipos, sistema de multas y bonificaciones.
Informes de acumulación de nómina
Análisis comparativo del trabajo del personal: ingresos de los artesanos, carga de trabajo, trabajo con clientes habituales.
hoja de tiempo
Análisis y contabilidad del consumo de materiales.

Lista de precios del salón de belleza.

El programa le permite trabajar con bienes y servicios y crear una lista de precios para un salón de belleza. Usted mismo ingresa la gama de bienes y servicios en la forma que más le convenga. Para los servicios, puede registrar tarjetas de costeo de consumibles. Para un hermoso diseño y cambios de diseño, la lista de precios se exporta a Excel. Características clave para trabajar con la lista de precios y la gama de productos (servicios) de un salón de belleza:

Navegación cómoda por el catálogo de bienes y servicios (árbol);
Búsqueda por número de código de barras, artículo;
Contabilidad en diversas unidades de medida;
Introducción de tarjetas de costes para consumibles;
Impresión de etiquetas y etiquetas de precios;
Creación e impresión de lista de precios para salón de belleza (Muestra);
Posibilidad de trabajar a 3 precios (minorista, para personal, amortización);
Recálculo automático de la lista de precios del salón de belleza;
Cálculo de rentabilidad de servicios;
Análisis de la rentabilidad de un grupo de servicios (divisiones).

Control de inventario en un salón de belleza.

La contabilidad del almacén ayuda a evitar cualquier pérdida de mercancías al demostrar claramente el movimiento de los productos a través del almacén. Cualquier transacción con bienes, incluidas devoluciones y ventas promocionales, ahora se registrará con la creación de informes apropiados. Estos datos permiten planificar eficazmente las compras teniendo en cuenta la demanda real.

Mantener directorios de bienes y servicios (elaboración de tarjetas de costes);
Contabilización de mercancías por código de barras y número de artículo;
Impresión automática de listas de precios de salones de belleza, etiquetas y etiquetas de precios de productos;
Colaboración con lectores de códigos de barras;
Posibilidad de mantener varios almacenes;
Acuerdos mutuos con proveedores;
Recordatorios sobre el equilibrio crítico de bienes;
Informes de estado del almacén;
Hoja de rotación de inventario;
Evaluar la rentabilidad de los servicios y el consumo excesivo de materiales;
Dinámica de la demanda de bienes y servicios.

Contabilidad de gestión de un salón de belleza.

El programa refleja todos los movimientos de efectivo y fondos no monetarios recibidos por la venta de bienes y servicios. Los informes financieros demuestran claramente la rentabilidad y rentabilidad de un salón de belleza, al mismo tiempo que le permiten evitar acciones no autorizadas relacionadas con el robo de fondos. La funcionalidad incorporada para analizar los gastos e ingresos de un salón de belleza le permite analizar rápidamente la eficiencia de la empresa y calcular las ganancias de su trabajo.

Gestión de la caja registradora de un salón de belleza;
Forma de pago en efectivo y no en efectivo;
Posibilidad de acuerdos de trueque, mantenimiento de depósitos;
Sistema de pago en doble moneda;
Contabilidad de partidas individuales de transacciones de ingresos/gastos;
Informes sobre el estado de la caja registradora y transacciones en efectivo;
Posibilidad de conectar cajas registradoras online (opción adicional);
Cálculo de beneficio y rentabilidad de un salón de belleza.

Informes de salones de belleza

El bloque de informes permite al gerente analizar las actividades de la empresa, gestionar y organizar eficazmente el trabajo de todos los departamentos del salón de belleza. También permite realizar investigaciones de mercados, tener una idea clara del tráfico a su establecimiento, la dinámica de la demanda de servicios, las valoraciones de los clientes y el flujo de fondos. Actualmente, el programa ha implementado más de 100 formularios de informes para el trabajo de un salón de belleza, los cuales se agrupan en las áreas principales: Clientes, Productos y servicios, Suscripciones y Certificados, Informes de empleados, Informes financieros.

El programa proporciona una capacidad limitada para eliminar información. Esto se hizo para evitar la eliminación no autorizada, que podría llevar a la falta de confiabilidad de la base de datos y, como consecuencia, a la falta de confiabilidad de la información recibida. Para facilitar las listas mostradas (productos, servicios, clientes, empleados) y mantener la integridad de la base de datos, el programa tiene el concepto de “actividad”. Por ejemplo, si no ha trabajado con ningún producto o servicio durante mucho tiempo, para que la información sobre él no cargue ventanas funcionales, hace que este producto o servicio esté "inactivo". Al mismo tiempo, toda la información sobre ellos se guarda en la base de datos y no los ve en el trabajo diario.

Votado por el programa: 47 calificación promedio: 2127660,9
Publicado en la colección de programas: 17 de julio de 2010

Sistema operativo: Windows TODOS
Tamaño del programa (distribución): 5 megas
Tipo de licencia: Shareware

Autor/Editor: Evolución de TI(todos los programas de desarrollador)
Sitio web del programa: www.evolution-it.ru/produkty_i_resheniya/klatch/index.html
Discuta el programa: Embrague 1.4 en nuestro foro de software
Ir a descargar el programa:

El programa está diseñado para automatizar el trabajo de un administrador de la industria de la belleza. Contabilidad automática de consumibles y bienes en venta. Este programa protegerá su base de clientes y le recordará cuando el cliente tenga una segunda visita, y también mostrará a aquellos clientes que no han estado en su salón durante mucho tiempo. El programa mantiene registros de: según la suscripción del cliente, el movimiento de fondos en la cuenta personal del cliente.

Características básicas y específicas del programa.

1. Toda la información sobre el trabajo de tu salón está protegida.

2. Control total y transparencia del trabajo del administrador.

3. Derechos de acceso limitados para trabajar con este programa.

4. Contabilidad de bienes, consumibles, clientes, empleados, proveedores.

5. Registro de movimientos de mercancías o consumibles.

6. Un recordatorio de qué productos deben reponerse en su almacén y usted mismo registra la cantidad de material que se está agotando.

7. Impresión de etiquetas de precios, lista de precios de servicios, lista de precios.

8. Recordatorio de cumpleaños del cliente

9. Recordatorio para volver a visitar al cliente

10. El programa guarda el historial de visitas del cliente (recetas de coloración, servicios preferidos, peluqueros preferidos)

11. El programa guarda el historial de conversaciones telefónicas con el cliente.

12. Estadísticas sobre clientes

13. Cuenta personal del cliente, depósito

14. Abonos

15. Sistema de descuento de bonificación

16. Sirviendo a clientes "únicos"

17. Seguimiento del tiempo para solarium.

18. Nómina individual de empleados. Puedes calcular los salarios usando cualquier fórmula.

19. Nómina de empleados (diferentes porcentajes, para diferentes servicios, si, por ejemplo, es un maestro universal)

20. Avances

21. Recaudación de fondos

22. Informe financiero detallado de la empresa.

23. Análisis del trabajo con proveedores.

24. Imprima descripciones de trabajo para cualquier empleado y mucho más...

Al agregar el programa al directorio de nuestro sitio web, el antivirus verificó el enlace a Clutch 1.4, pero como el archivo se encuentra en el servidor del desarrollador o editor del software, se puede cambiar, recomendamos hacerlo antes de descargarlo. el software a su computadora, verifique los archivos en modo On -Line antivirus - se abrirá en una nueva ventana y será escaneado.

Hasta hace poco, en las empresas de la industria de la belleza, los diarios en papel para la contabilidad de gestión (registro de clientes, consumo de materiales, etc.) se consideraban la opción más aceptable para organizar el trabajo. Pero cuando los sistemas de control automatizados (en adelante ACS) reemplazaron a los medios de papel, se volvió mucho más fácil evaluar las actividades del salón.

Y aunque todavía persisten algunos defensores particularmente dedicados del papel, las empresas de belleza se están moviendo cada vez más hacia programas de gestión contable.

Por supuesto, surge una pregunta razonable: ¿por qué se necesita la automatización? ¿Qué da?

Por qué la transición al software de automatización de salones de belleza se volvió tan natural

El programa de automatización facilita enormemente el análisis del trabajo de un salón de belleza, porque sistematiza muchos parámetros de las actividades del salón, aumentando la eficiencia general del trabajo.

Imagine que lleva un libro de oficina para registrar los clientes y los servicios prestados. ¿Cuánto tiempo te llevará responder la pregunta: ¿quiénes son los clientes que aportan el 80% de los ingresos del salón? ¿O qué beneficio aporta cada maestro? Medio día de cálculos, al menos. Un programa de control automatizado le brindará dicha información en unos minutos, porque ya contiene todas las estadísticas necesarias y el análisis de los parámetros especificados se realiza mediante un programa de computadora. Qué fácil es resolver la cuestión de cómo fichar clientes para un salón de belleza.

Nuestros socios, la empresa Arnika, han desarrollado un programa de gestión y contabilidad específicamente para el administrador o director de un salón de belleza. Recomendamos.

Los programas de automatización de salones de belleza resuelven muchos problemas:

Trabajar con clientes (mantenimiento de una base de datos con información de contacto e historial de relaciones, conveniencia en la cuestión de cómo registrar clientes en un salón de belleza usando un calendario de citas, recordatorios).
Gestión de consumibles (recepción, consumo, baja).
Contabilización del trabajo de los empleados (creación de horarios de trabajo, seguimiento de la carga de trabajo, cálculo de salarios).
Contabilidad del flujo de caja.
Realización de actividades de marketing (sms y correos electrónicos, encuestas).
Análisis sobre el trabajo del salón (cálculo de costes, análisis de resultados financieros, análisis de clientes, etc.).

Algunos programas pueden conectar equipos minoristas (escáneres de códigos de barras, lectores de tarjetas magnéticas, etc.).

Qué programa de autorización elegir y qué seguir

Hay alrededor de una docena de programas diseñados para gestionar una empresa de la industria de la belleza. Los más comunes son “1C: Comme il faut”, “Univers-soft”, “Arnica”, “1C: Beauty Salon”, “SycretSaloon”, “BeautyPro”. Todos son similares en funcionalidad y se dividen en servicios locales (los que se instalan en una computadora, es decir, servicios en caja) y en línea (los que funcionan directamente en Internet, sin instalación en una computadora). Estos últimos son todavía una minoría (este es el servicio en línea “Árnica”). En el caso de un programa en línea como “Arnica”, no necesita un especialista para instalar y depurar el programa en su computadora, solo necesita ir al sitio web, registrarse y comenzar a usar este programa (primero en modo de prueba); Los programas locales requieren instalación; la activación se realiza mediante una clave electrónica que viene con el programa.

Algunos de los llamados servicios en caja brindan la posibilidad de acceder desde una computadora remota, es decir, el director del salón, cuando se va de vacaciones o simplemente cuando está en casa, puede conectarse al programa a través de Internet. Por ejemplo, en "1C: Salón de belleza" esto se implementa a través de un programa cliente "cliente ligero" con datos transferidos a un único servidor. Para Universe-Soft, puede utilizar programas de acceso remoto, como TeamViewer, que le permiten trabajar desde su computadora en la computadora de otra persona mientras está conectado. Si es necesario unir una red de salones en un programa, también se puede implementar una función similar: el programa principal se instala en uno de los salones y el resto se conecta a él en forma de estaciones de trabajo adicionales.

Junto a los programas de contabilidad y automatización del trabajo para salones de belleza, existen los denominados servicios de reserva de servicios online: sonline, my office, expanet, gbooking, book.com, plan-time. El principal problema con la distribución de dichos servicios es la necesidad de integración con los sistemas de software locales instalados en los salones de belleza (por supuesto, esto se aplica a los productos empaquetados).

Soporte técnico y actualizaciones.

Un tema aparte es el soporte técnico y la instalación de actualizaciones. Como regla general, la primera vez después de la compra, el servicio del programa automatizado de gestión de salones de belleza se realiza de forma gratuita. Para los programas creados sobre la base de “1C:”, “1C: Comme il faut” y “1C: Beauty Salon”, el servicio gratuito tiene una duración de 3 meses. Incluye acceso a un sitio web con actualizaciones (y las actualizaciones se publican 1 o 2 veces al mes), consultas por correo electrónico y por teléfono de lunes a viernes (en determinados horarios). Después de tres meses, es necesario concluir un acuerdo de soporte técnico y de ingeniería (ITS), cuyo costo es aproximadamente el 30% del costo del programa en sí. El acuerdo ITS se concluye por un año, luego es necesario renovarlo y pagarlo nuevamente.

Para los programas SycretSaloon, BeautyPro y Universe-Soft, el período de servicio gratuito se amplía a 1 año. Y luego también es necesario celebrar un contrato de mantenimiento. El costo del servicio puede variar mucho. Para Universe-Soft es el 20% del costo del programa, y para BeautyPro es casi igual al costo del programa (menos 10%).

Con Arnica todo es diferente: el soporte técnico y el acceso a las actualizaciones ya están incluidos en el coste de uso del programa. Dado que se trata de un servicio en línea, no se puede adquirir "de una vez por todas". El pago se basa en el tiempo: por cada mes de uso, una cantidad fija.

Uno de los problemas más difíciles que enfrentan los administradores y representantes de salones de belleza que trabajan en programas de automatización es la transferencia de datos y bases de datos de un programa a otro cuando este cambia. También puede hablar de las dificultades para ingresar datos en el programa si el salón lleva mucho tiempo en el mercado, pero recientemente comenzó a utilizar algún tipo de programa para registrar y automatizar las actividades del salón de belleza. Finalmente, otro problema es la rotación de personal, en particular de administradores y, en parte, de contadores, cuya sustitución conlleva la necesidad de aprender el programa y el período de adaptación asociado al trabajo de un nuevo empleado en este programa.

Para los servicios en línea y aquellos programas locales que tienen acceso remoto, la cuestión de la confidencialidad durante la transferencia de datos es relevante. Árnica, por ejemplo, tiene un acuerdo de oferta especial que entra en vigor cuando el salón comienza a trabajar en este programa. Es decir, la dirección del proyecto asume la responsabilidad legal de la calidad del servicio y de mantener la confidencialidad de los datos del usuario.

Opiniones de usuarios de programas de contabilidad en salones de belleza.

Elena Mashinskaya, coach empresarial y subdirectora de Diva Beauty School (Saratov). Utilizamos el programa "Come il faut" basado en 1C. Para nosotros es conveniente porque se puede utilizar tanto para un salón de belleza como para un centro educativo. Cuenta con contabilidad de almacén (incluidas funciones para evitar demoras), personal (cálculo de salarios, etc.), formación y trabajo con una base de clientes, lo que permite solucionar el problema de cómo inscribir clientes en un salón de belleza. Sin embargo, me gustaría señalar que no hay suficientes oportunidades para generar varios informes; la mayoría debe realizarse manualmente (por ejemplo, una selección de clientes principales).

Inna Kulesh, directora del estudio de manicura “BeLucky” (Kazán).

Antes de abrir nuestro estudio de manicura, consideramos una gran cantidad de programas. Elegimos Arnica porque nos dimos cuenta de que el programa es muy fácil de usar y tiene muchas funciones útiles. Es conveniente concertar citas preliminares, excelentes estadísticas sobre los clientes, la posibilidad de enviar mensajes SMS, es fácil descubrir cómo inscribir clientes en un salón de belleza y mucho más. Es importante que pueda iniciar sesión en el programa desde cualquier computadora conectada a Internet y tener acceso a toda la información que me interesa. El programa se mejora y mejora constantemente, se agregan nuevas funciones.

Evgenia Lyalina, directora de desarrollo de Renome Image Studio (Ufa).

Hemos recorrido un largo camino en busca de un programa que se adapte a nosotros en todos los aspectos. “Árnica” es un programa que no requiere instalación en una computadora; el acceso al mismo está abierto las 24 horas del día, los siete días de la semana desde cualquier parte del mundo. "Árnica" no requiere que los usuarios tengan habilidades especiales; una hora es suficiente para descubrir qué es qué. La interfaz del programa es intuitiva. Todo está pensado y nada sobra. La contabilidad de clientes y flujos de efectivo le permite administrar verdaderamente su salón de belleza. “Árnica” ni siquiera es una partida de gasto, sino una potente herramienta que, gracias a la capacidad de generar diversos informes, permite realizar análisis completos de gastos, ingresos, personal y servicios.

Elena Kuzmina, directora del salón de belleza Sharm (Moscú).

En nuestro salón utilizamos el programa “Clutch”. Muy a menudo utilizamos la opción “Contabilidad de clientes”, la función de preinscripción y cuestionarios. Las preguntas son especialmente importantes: le permiten realizar un seguimiento del nivel de lealtad del cliente. Llevamos dos meses usando el programa y hasta ahora estamos contentos con todo. Junto a ella, en nuestro salón también contamos con la aplicación “Product Matrix” para la gestión de surtido. En cuanto a las deficiencias del programa Klatch, me gustaría señalar que no necesitamos todas las funciones que proporciona el programa. Algunas opciones siguen sin reclamarse.

Elena Evdokimova, directora del salón de belleza ElGuna (Ekaterimburgo).

Tenemos instalado el programa Universe y lo utilizamos desde hace casi dos años y medio. Las capacidades más populares son análisis de tráfico, contabilidad, control y finanzas. Una opción menos popular es el servicio, pero el factor humano aquí juega un papel, por alguna razón esta opción es más difícil para nuestros usuarios; En cuanto a las deficiencias, no me gustan todas las funciones de la opción “Contabilidad”, aunque es una de las más útiles; No me parece muy cómodo.

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